Lomakausi on virallisesti kÀsillÀmme. Ennen kuin verkkokauppiaat voivat osallistua kauden juhliin kaikkien muiden kanssa, heidÀn on valmisteltava liiketoimintansa lomia varten. Yksi tÀrkeimmistÀ osista, joka on priorisoitava tÀhÀn vuodenaikaan, on toimitus.
Vaikka kauden aikana tapahtuva myynnin kiire voi nÀyttÀÀ hyvÀltÀ laskentataulukossa, se on lopulta merkityksetöntÀ, jos et pysty tarjoamaan luotettavia toimituspalveluita. Ilman hyvÀÀ toimituskokemusta asiakkaasi voivat mahdollisesti mennÀ muualle ensi vuonna. Sinun on varmistettava, ettÀ lÀhetyskÀytÀntösi ovat standardien mukaisia.
Auttaaksemme kÀsittelemme useita hallittavia vaiheita, joiden avulla voit varmistaa, ettÀ toimitus on iloinen kokemus sekÀ sinulle ettÀ asiakkaillesi koko kauden ajan!
Luo nÀkyvÀt lomatoimitus- ja palautuskÀytÀnnöt
EnsimmĂ€inen askel saada asiakkaasi ja henkilökuntasi mukautumaan toimitus-odotuksiin on luoda yksityiskohtainen lomatoimitus ja ±ÊŽĄłąŽĄ±«°Ő±«ł§°ĂłÛ°Őñ·°ŐĂ. Jotkut nĂ€kökohdat, jotka haluat ottaa huomioon, ovat:
Mahdolliset toteuttamisviiveet
Loman aikana, sinÀ ja/tai toimitustiimisi saatat hÀmmentyÀ niiden tilausten mÀÀrÀstÀ, jotka on pakattava ja lÀhetettÀvÀ lÀhetettÀvÀksi. TÀmÀ pÀtee erityisesti silloin, kun yritÀt tÀyttÀÀ tilauksia
LomatoimituskÀytÀnnössÀsi haluat kÀsitellÀ mahdollisia viivÀstyksiÀ tilausten toimituksessa tai antaa odotetun toimitusaikataulun, jotta sinulla ja/tai tiimillÀsi on kohtuullinen mÀÀrÀaika noudatettavaa. NÀin asiakkaat eivÀt ole hÀmmentyneitÀ, jos he nÀkevÀt, ettÀ heidÀn tilauksiaan ei ole vielÀ lÀhetetty.
Joulun toimitusajat
Yksi tÀrkeimmistÀ asiakkaiden huolenaiheista on, ettÀ he saavat lahjansa ennen joulua. Suuret kansalliset lentoyhtiöt, kuten USPS ja FedEx ovat jo ilmoittaneet viimeisistÀ toimituspÀivistÀ tavarat ennen joulua. Haluat sisÀllyttÀÀ nÀmÀ pÀivÀmÀÀrÀt kÀytÀntöihisi, jotta asiakkaat tietÀvÀt, milloin heidÀn on tehtÀvÀ tilauksensa saadakseen tuotteet ajoissa. LisÀksi selkeÀn aikajanan luominen auttaa tiimiÀsi tietÀmÀÀn, milloin paketit on annettava kuljetusyhtiöille.
Viimeiset pÀivÀt palautusten aloittamiseen
Kun kirjoitat palautuskÀytÀntöÀ, sinun tulee antaa asiakkaille riittÀvÀsti aikaa palautusten tekemiseen. Alan standardi on
Kun olet laatinut lomatoimitus- ja palautuskÀytÀnnöt, sinun tulee varmistaa, ettÀ ne nÀkyvÀt asiakkaille ennen ostoksen tekemistÀ. Sijoita toimitus- ja palautuskÀytÀntösi tuotesivujesi ylÀreunaan varmistaaksesi, ettÀ ne nÀkyvÀt. Voit myös sisÀllyttÀÀ kÀytÀntösi koko verkkokauppaasi, mukaan lukien etusivusi, UKK-sivusi ja Ota yhteyttÀ -sivusi.
SelkeÀt ja löydettÀvissÀ olevat kÀytÀnnöt auttavat estÀmÀÀn asiakkaiden hÀmmennystÀ ja rajoittamaan sÀhköpostiisi tai asiakaspalvelutiimiisi lÀhetettÀviÀ pyyntöjÀ.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/ecommerce-shipping-1665674909-1024x848.png)
TÀllÀ kaupalla on erityinen Toimitusuutiset-sivu, johon pÀÀsee kaikilta heidÀn sivustonsa sivuilta
KÀytÀ automaatiota tehokkuuden lisÀÀmiseen lomien aikana
Tehokkuus on pelin nimi, kun kyse on lomatoimituksista. Mutta manuaalisiin prosesseihin luottaminen tilausten tÀyttÀmisessÀ voi olla katastrofin resepti.
Tilaustulva lomien aikana voi johtaa siihen, ettÀ paketit merkitÀÀn vÀÀrin, paketille valitaan vÀÀrÀ kuljetuspalvelu tai joku kÀyttÀÀ liikaa aikaa yksitoikkoisiin tehtÀviin, kuten lÀhetystarrojen tulostamiseen muiden tÀrkeiden tehtÀvien sijaan.
Verkkokaupan toimitustyökalut, kuten , voit tuoda tilauksia ja tehdÀ omia
Ottamalla kĂ€yttöön yksinkertaisia ââautomaatiotekniikoita työnkulkuun saat paketit ulos ovesta 50 % nopeammin kuin syöttĂ€mĂ€llĂ€ kunkin paketin tiedot manuaalisesti.
HyödynnÀ lÀhetystarra-alennuksia, kun mahdollista
Inflaatio on vaikuttanut kaikkiin elÀmÀn osa-alueisiin, mukaan lukien verkkokauppasi toimitukset. TÀtÀ pahentaa se tosiasia, ettÀ suuret kantajat, mukaan lukien kolmatta vuotta perÀkkÀin.
Toimituskulujen korottaminen voi johtaa siihen, ettÀ asiakkaat hylkÀÀvÀt ostoskorinsa etsiessÀÀn halvempaa kilpailijaa. Vaihtoehtoisesti, jos pÀÀtÀt syödÀ nÀmÀ toimituskulut yrityksenÀ, sinulla voi olla pienempi voittomarginaali vuoden kannattavimpana aikana.
Taloustilanteen ei pitÀisi pakottaa verkkokauppaliiketoimintaasi uhkavaatimuksen kohteeksi. Korkeat toimituskulut voidaan korjata kÀyttÀmÀllÀ mahdollisuuksien mukaan alennuksia lÀhetystarroista.
NÀmÀ sÀÀstöt voivat olla merkittÀviÀ tietyissÀ lÀhetyksissÀ. Saat parhaan tarjouksen suorittamalla kaikki lÀhetyksesi integroidun jÀrjestelmÀn kautta
Alennettujen lÀhetystarrojen avulla voit siirtÀÀ nÀmÀ sÀÀstöt asiakkaillesi ja kÀyttÀÀ halvempaa lomatoimitusta kilpailuetuna.
Jos sinĂ€ myydĂ€ verkossa Lightspeedin șÚÁÏĂĆillĂ€ olet onnekas: voit ostaa alennettuja lĂ€hetystarroja suoraan șÚÁÏĂĆ-jĂ€rjestelmĂ€nvalvojaltasi. Voit myös tulostaa ne vĂ€littömĂ€sti, mikĂ€ vĂ€hentÀÀ merkittĂ€vĂ€sti lĂ€hetystarrojen hallintaan kuluvaa aikaa. Osta, tulosta ja kiinnitĂ€ lĂ€hetystarrat paketteihisi muutamassa minuutissa. Loput on
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/ecommerce-shipping-labels-1665674913-1024x632.png)
Osta lĂ€hetystarroja samalla, kun hallitset tilauksiasi șÚÁÏĂĆ adminissa
șÚÁÏĂĆ-myyjĂ€t voivat ostaa alennettuja toimitusetikettejĂ€ șÚÁÏĂĆ adminilta alkaen , , ja . Jos olet toisesta maasta, voit ostaa lĂ€hetystarroja kĂ€yttĂ€mĂ€llĂ€ sovelluksia șÚÁÏĂĆ App Market.
Monipuolista omasi Carrier-Mix
Valinnassa on valtaa. Kuljettajien valitseminen loman aikana voi olla vaikeaa, mutta hyvÀ puoli on, ettÀ valinnanvaraa on monia. Vaikka jotkut kauppiaat haluavat pitÀÀ kiinni yhdestÀ operaattorista maksimoidakseen volyymialennukset, tÀllÀ toimitusstrategialla on huonot puolensa.
EnsinnÀkin operaattorilla on ongelmia, pakettisi voivat saada
LisÀksi et tiedÀ, saatko parhaan toimitustarjouksen, koska jokaisella rahdinkuljettajalla on oma tapansa laskea kustannukset painon, koon ja paketin matkan perusteella. Jos sinulla on tuotteita, joiden parametrit vaihtelevat, saatat joutua muuttamaan kuljetusyhtiötÀsi vastaavasti.
Lopuksi kaikki operaattorit eivÀt tarjoa samoja palveluita. Vaikka jotkut voivat tarjota
Monipuolisella operaattorivalikoimalla voit varmistaa, ettÀ tarjoat asiakkaillesi halvimmat hinnat ja toimitat heidÀn tuotteitaan juuri silloin, kun he haluavat niitÀ. TÀmÀ antaa heille viime kÀdessÀ paremman mielenrauhan, jolloin on todennÀköisempÀÀ, ettÀ he ostavat sinulta tulevaisuudessa.
Sinun ei myöskÀÀn tarvitse vain tarttua suuriin kansallisiin lentoyhtiöihin. Alueelliset liikenteenharjoittajat voivat myös olla loistava vaihtoehto toimitettaessa paikallisille asiakkaille, jolloin toimitus voi olla nopeampaa halvemmalla.
KÀytÀ tilauksen seurantasivuja Aktivoi uudelleen ja Ristimyynti Asiakkaille
Joulun aikaan monet ihmiset kÀyttÀvÀt enimmÀkseen rahaa muiden lahjoihin. Itse asiassa vasta viime vuonna havaitsi, ettÀ amerikkalaiset suunnittelivat kÀyttÀvÀnsÀ lÀhes tuhat dollaria lomalahjoihin tai muihin vastaaviin esineisiin.
Haluat hyödyntÀÀ sitÀ tosiasiaa, ettÀ kuluttajat ovat halukkaimpia kÀyttÀmÀÀn rahaa juuri nyt. Yksi tapa voit hyödyntÀÀ lomakulut on mainostaa tilausten seurantasivujen kautta. On arvioitu, ettÀ kuluttajat katsovat tilauksenseurantasivuja 3.5 kertaa tilausta kohti. Joissakin tapauksissa !
Loman aikana asiakkaat katsovat tilausten seurantasivuja entistÀ useammin selvittÀÀkseen, saapuvatko heidÀn lahjansa ajoissa.
KĂ€yttĂ€mĂ€llĂ€ tilauksenseurantasivusi tilaa tehokkaasti voit pĂ€ivittÀÀ asiakkaillesi heidĂ€n pakettinsa olinpaikasta, korostaa tiettyjĂ€ jĂ€rjestĂ€miĂ€si kampanjoita/alennuksia ja ehdottaa samanlaisia ââtuotteita kuin he ovat jo ostaneet.
Voit myös kÀyttÀÀ tilausten seurantasivuja
- ČőŸ±ČőĂ€±ôłÙĂ€±đČÔ&ČÔČúČő±è;
vastata sÀhköpostitse ja jakaa palautus-/palautuskÀytÀntösi - SisÀltÀÀ tuoteopastukset
- SisÀltÀÀ linkit sosiaalisen median tileillesi
- SisÀltÀÀ linkkejÀ sivustoille, joissa he voivat arvostella tuotteitasi
șÚÁÏĂĆ-myyjĂ€t voivat mukauttaa tilauksenseurantasivuja lĂ€hetysseurantasovellusten, kuten esim ŽłĂ€±ô°ìŸ±±èŽÇ±ô°ìłÜ ja TrackFree. NĂ€iden sovellusten avulla voit seurata lĂ€hetyksesi ja tehdĂ€ lĂ€hetysprosessistasi lĂ€pinĂ€kyvĂ€n asiakkaillesi. Se on avain hienon luomiseen
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/ecommerce-shipping-holidays-1665674916-1024x595.png)
KÀytÀ tilausten seurantasivuja mainostaaksesi muita tuotteitasi asiakkaille
Yhteenvetona
NÀmÀ ovat vain joitain parhaita kÀytÀntöjÀ, jotka koskevat toimitusta lomakauden aikana. Jos tÀytÀt tilaukset
- Hullunvarma mainontastrategia lomakaudelle
- Hanki omasi
Verkkokaupan MyymÀlÀ valmiina joulua ja uutta vuotta varten - Valmistaudu verkkokauppasi kiitospÀivÀksi
- BFCM: 22 verkkokauppavinkkiÀ lomamarkkinointikampanjoihisi
- TÀrkeÀ opas verkkokauppojen joulutarjouksiin
- 8 Black Friday sudenkuoppia
EnsimmÀinen kerta Myyjien tulee olla tietoisia - MitÀ sinun tarvitsee avata a
Ponnahdusikkuna Shoppaile tÀnÀ jouluna - Parhaat kÀytÀnnöt verkkokaupan toimituksiin lomakauden aikana
- Parhaat kÀytÀnnöt onnistuneelle lomakaudelle: 5 tekemÀttÀ ja kieltÀmÀttÀ