șÚÁÏĂĆ

Kaikki mitÀ tarvitset myydÀksesi verkossa

Perusta verkkokauppa muutamassa minuutissa myydÀksesi verkkosivustolla, sosiaalisessa mediassa tai markkinapaikoilla.

MitÀ on asiakkaiden tukeminen ja miten pÀÀset alkuun

8 min luettu

Kun missÀ tahansa työskentely houkuttelee yhÀ enemmÀn, yhÀ useammat yrittÀjÀt ovat ryhtymÀssÀ verkkoliiketoiminnan kÀynnistÀmiseen ja pyörittÀmiseen.

Nykyisille yrityksille tÀmÀ merkitsee lisÀÀntyvÀÀ kilpailua ja haastetta tehostaa toimintaansa. Jos kilpailet jo verkkokaupassa, miten erotut kilpailijoista?

Yksi tehokas tapa voittaa ja sÀilyttÀÀ asiakkaita on hoitaa asiakasta.

Kun hankit uusia liidejĂ€ ja myyt, oston jĂ€lkeen kokemus asiakkaille on kriittinen. Kuluttajat voivat löytÀÀ toisen verkkokaupan muutamassa minuutissa kĂ€yttÀÀkseen rahojaan, joten on tĂ€rkeÀÀ, ettĂ€ asiakkaat tuntevat olonsa arvostetuiksi, jotta he eivĂ€t menetĂ€ heitĂ€.

Kuinka teet tÀmÀn? Asiakashoidon kautta! Tutkitaan tÀtÀ aihetta ja opitaan, kuinka voit erottaa yrityksesi joukosta tehokkaalla hoivauksella.

Kuinka myydÀ verkossa
łŐŸ±ČÔ°ì°ì±đÂáĂ€ verkkokaupan asiantuntijoita pienyritysten omistajille ja yrittĂ€jille.
Ole hyvÀ ja syötÀ toimiva sÀhköpostiosoite

MitÀ on asiakkaan tukeminen?

Asiakkaiden hoito on prosessi, johon yritykset osallistuvat rakentaakseen vahvoja ja terveitÀ suhteita asiakkaisiinsa ja mahdollisiin asiakkaisiinsa.

NÀin toimimalla yritys voi kehittyÀ asiakasuskollisuutta, tehostaa toistuvia ostoja, parantaa suosituksia ja edistÀÀ tuotemerkkien lÀhettilÀitÀ, jotka mainostavat tuotteitaan ja palvelujaan yhteisöilleen.

Kuulostaa hienolta, eikö? Saatat ihmetellÀ, kuinka asiakassuhteiden vaaliminen voi tapahtua, ja me olemme valmiita purkamaan sen puolestasi.

Kuinka hoitaa asiakassuhteita

vaaliminen asiakassuhteet ovat tÀrkeitÀ yrityksen menestykseen ja kasvuun. Asiakkaat ovat kaiken liiketoiminnan perusta; ilman niitÀ ei ole tuloja pitÀÀ valot pÀÀllÀ. TÀssÀ on tehokkaimmat strategiat, joita voit kÀyttÀÀ, kun hoidat asiakkaitasi.

KÀytÀ ostajan personoita

Ostajan persoonat luodaan kÀyttÀmÀllÀ tÀrkeitÀ tietoja profiilien luomiseksi yrityksen ainutlaatuisten asiakkaiden perusteella. NÀmÀ tiedot sisÀltÀvÀt asiakkaiden demografiset tiedot, kÀyttÀytymismallit, kipukohdat, mieltymykset ja tavoitteet.

TÀmÀn ymmÀrryksen avulla yritykset voivat tarjota yksilöllisemmÀn ja huolellisemman lÀhestymistavan siihen, kuinka he markkinoivat tuotteitaan nÀille henkilöille.

Sukellaan personointiin myöhemmin tÀssÀ viestissÀ, mutta nykyajan kuluttajat vaativat entistÀ enemmÀn personointia verkkokaupoissaan. TÀmÀ sisÀltÀÀ heidÀn suosimansa sosiaalisen median alustat, mainokset, joita he napsauttavat, ja verkkosivustojen sivut, joilla he vierailevat.

Asiakaskokemus

Ei ole mikÀÀn salaisuus, ettÀ loistavan asiakaskokemuksen tarjoaminen tekee asiakkaista nopeasti brÀndin kannattajia. TiedÀmme jo, ettÀ useimmat kuluttajat ( raportit 86%) ovat valmiita maksamaan enemmÀn positiivisesta asiakaskokemuksesta, ja he tekevÀt toistuvia ostoksia.

Jatka kehitystÀ ja paranna yrityksesi toimintaa tÀmÀn mielessÀ asiakaskokemus miellyttÀÀ asiakkaita ja saada heidÀt tuntemaan olonsa arvostetuiksi. PyydÀ palautetta, ole empaattinen ja tarjoa tuotteita ja ominaisuuksia, jotka vastaavat heidÀn tarpeitaan.

Personointi

Analysoimalla asiakkaiden kÀyttÀytymistÀ ja historiallisia tietoja yritykset voivat luoda rÀÀtÀlöityÀ, relevanttia sisÀltöÀ markkinoille nykyisille asiakkaille.

TĂ€ssĂ€ on esimerkki. Sano, ettĂ€ asiakkaasi osti a t-paita kaupastasi ja haluat kuulla heidĂ€n palautteensa. LĂ€hetĂ€ sĂ€hköpostia pyytÀÀ arvostelua tai palautetta ja jakaa alennuskoodi seuraavaan ostokseen myymĂ€lĂ€ssĂ€si.

AsiakassÀhköpostin hoitokampanjat ovat erittÀin tehokkaita luomaan suhteita asiakkaisiin. Toistuvien ostojen kannustaminen on hyödyllistÀ yrityksellesi, koska nykyisten asiakkaiden sÀilyttÀminen on paljon enemmÀn kustannustehokas kuin uusien asiakkaiden hankkiminen.

LisÀksi toistuvat asiakkaat kuluttavat yleensÀ enemmÀn rahaa kuin ensimmÀinen kerta asiakkaita, koska heillÀ on jo positiivinen kokemus, he ymmÀrtÀvÀt yrityksen toimitus- ja palautuskÀytÀnnöt ja tietÀvÀt mitÀ odottaa oston jÀlkeen.

°­Ă€ČâłÙ±đłÙłÙĂ€±čČâČâČő:

TekemÀllÀ sinun Asiakkaiden helppokÀyttöinen liiketoiminta on ratkaisevan tÀrkeÀÀ yllÀpitÀÀksesi suhdettasi heihin oikein. Esteettömyys voidaan tarjota muutamalla tavalla.

EnsinnÀkin voit pyytÀÀ palautetta, luoda kyselyjÀ ja rohkaista arvosteluja brÀndisi sosiaalisen median profiilien kautta yhteisön rakentamiseksi ja avoimuuden edistÀmiseksi.

Jos asiakkaasi ovat eri puolilla maailmaa, tarjoa asiakkaille esteettömyys, vaikka asiakaspalvelutiimi ei olisi verkossa. KÀyttÀÀ verkkosivustollasi, joka voi vastata asiakaspalvelukysymyksiin, auttaa asiakkaita tekemÀÀn ostoksia verkkosivustollasi, antamaan tuotesuosituksia ja paljon muuta.

Keskity sÀilyttÀmiseen, ÀlÀ hankintaan

Tiesitkö, ettÀ se voi maksaa hankkia asiakas kuin sÀilyttÀÀ nykyiset?

Asiakashankinta on luonnollinen osa liiketoiminnan kasvattamista, mutta keskittyminen nykyisten asiakkaiden sÀilyttÀmiseen on yhtÀ tÀrkeÀÀ! SÀilytÀ nykyiset asiakkaat tarjoamalla heille rÀÀtÀlöity kokemus koulutussisÀllön, tuotesuositusten, sosiaalisen median saavutettavuuden ja henkilökohtaisten sÀhköpostien avulla.

KeskittymÀllÀ nykyisten asiakkaiden sÀilyttÀmiseen saat heidÀt tuntemaan olosi nÀhdyksi ja kuulluksi sen sijaan, ettÀ he tuntevat olonsa vain yhdeksi rattaiksi pyörÀssÀ. Kuluttajat haluavat tuntea itsensÀ arvostetuiksi, ja jos he eivÀt, he löytÀvÀt toisen tuotemerkin, joka tekee.

Tee tarkoituksellisia toimia varmistaaksesi, ettÀ asiakkaasi tietÀvÀt, kuinka paljon arvostat heitÀ, ja heistÀ tulee nopeasti brÀndin elinikÀisiÀ vankeja.

Tarjoa kannustimia

Kannustaa asiakasuskollisuutta alennusten kautta, erikoistarjouksia, lahjoituksia ja muita kannustimia, joita nykyiset asiakkaat kÀyttÀvÀt.

Olipa kyseessÀ yksinkertainen alennuskoodi ensimmÀiselle ostokselle tai ilmaislahja 100 dollarin kÀyttÀmisestÀ kaupassasi, ole luova sen kanssa, kuinka kannustat nykyisiÀ asiakkaita!

NĂ€in saat heidĂ€t tuntemaan olonsa arvostetuiksi liiketoiminnastaan ​​ja jatkat positiivisen suhteen luomista.

ViimeisiÀ ajatuksia asiakkaiden hoitamisesta

Asiakashoidon tÀrkeyden ymmÀrtÀminen on keskeinen osa minkÀ tahansa yrityksen markkinointistrategiaa.

Riippumatta siitĂ€, kuinka hoidat kestĂ€vÀÀ suhdetta asiakkaidesi ja asiakkaidesi kanssa, sen tulisi olla eturintamassa, kun luot sisĂ€ltöÀ, kohdennettua viestintÀÀ ja henkilökohtaisia ​​tuotesuosituksia tĂ€lle tĂ€rkeĂ€lle yleisölle.

TÀllaisella kyllÀisellÀ toimialalla verkkokaupan myyjien on erotettava itsensÀ muista. Suhteiden yllÀpitÀminen olemassa olevien asiakkaiden kanssa on idioottivarma tapa vahvistaa yrityksesi autenttiseksi brÀndiksi.

Ajan myötÀ voit odottaa viittauksia nÀiltÀ tyytyvÀisiltÀ asiakkailta, enemmÀn myyntiÀ ja parempaa menestystÀ verkkokaupana.

Tavoita asiakkaat kaikkialla șÚÁÏĂĆin avulla

Riippumatta siitĂ€, missĂ€ nykyiset asiakkaasi ja mahdolliset asiakkaat ovat verkossa, șÚÁÏĂĆ voi auttaa sinua kohdistamaan ja myymÀÀn heille nykyinen verkkokauppasivustosi, sosiaalisen median alustat, markkinapaikat, łó±đČ԰쟱±ôö°ìŽÇłółÙČčŸ±Čő±đČőłÙŸ±, ja enemmĂ€n.

Jos olet vasta aloittamassa verkkokauppaa, autamme sinua mielellÀmme! Kokeile meidÀn vÀlitön sivuston rakentaja rakentaa nopeasti verkkokauppa ilman teknistÀ kokemusta.

Tarvitsetko lisÀÀ ohjausta ja tukea? Tutustu blogiimme saada tonnia resursseja liikkeen perustamiseen, asiakkaiden löytÀmiseen ja kasvuvaiheessa liikkumiseen. Olemme tÀÀllÀ auttamassa kaikin mahdollisin tavoin!

 

ł§Ÿ±ČőĂ€±ô±ôČâČő±ôłÜ±đłÙłÙ±đ±ôŽÇ

Myy verkossa

șÚÁÏĂĆ-verkkokaupan avulla voit myydĂ€ helposti missĂ€ tahansa, kenelle tahansa – InternetissĂ€ ja kaikkialla maailmassa.

Kirjailijasta

Max on työskennellyt verkkokauppa-alalla viimeiset kuusi vuotta auttaen brÀndejÀ sisÀltömarkkinoinnin ja hakukoneoptimoinnin perustamisessa ja tasoittamisessa. SiitÀ huolimatta hÀnellÀ on kokemusta yrittÀjyydestÀ. HÀn on fiktiokirjailija vapaa-ajallaan.

Verkkokauppa, jolla on selkÀsi

Niin helppokĂ€yttöinen – jopa teknofobisimmat asiakkaani voivat hallita. Helppo asentaa, nopea asentaa. Valovuosia edellĂ€ muita kauppalaajennuksia.
Olen niin vaikuttunut, ettĂ€ olen suositellut sitĂ€ verkkosivustoni asiakkaille ja kĂ€ytĂ€n sitĂ€ nyt omassa myymĂ€lĂ€ssĂ€ni neljĂ€n muun ohella, joiden verkkovastaavana olen. Kaunis koodaus, erinomainen huippuluokan tuki, upea dokumentaatio, upeat ohjevideot. Kiitos paljon șÚÁÏĂĆ, sinĂ€ rock!
Olen kĂ€yttĂ€nyt șÚÁÏĂĆia ja pidĂ€n itse alustasta. Kaikki on niin yksinkertaista, ettĂ€ se on hullua. PidĂ€n siitĂ€, ettĂ€ sinulla on erilaisia ​​vaihtoehtoja valita rahdinkuljettajat, jotta voit tarjota niin monia erilaisia ​​vaihtoehtoja. Se on melko avoin verkkokaupan portti.
HelppokĂ€yttöinen, edullinen (ja ilmainen vaihtoehto, jos aloitat). NĂ€yttÀÀ ammattimaiselta, useita malleja, joista valita. Sovellus on suosikkiominaisuudeni, koska voin hallita kauppaani suoraan puhelimestani. Vahva suositus 👌👍
PidĂ€n siitĂ€, ettĂ€ șÚÁÏĂĆ oli helppo kĂ€ynnistÀÀ ja kĂ€yttÀÀ. Jopa minun kaltaiselleni, ilman teknistĂ€ taustaa. ErittĂ€in hyvin kirjoitetut ohjeartikkelit. Ja tukitiimi on mielestĂ€ni paras.
ECWID on uskomattoman helppo asentaa kaikkeen, mitÀ sillÀ on tarjota. Suosittelen! Tein paljon tutkimusta ja kokeilin noin kolmea muuta kilpailijaa. Kokeile vain ECWID:tÀ ja olet verkossa hetkessÀ.

Verkkokaupan unelmasi alkavat tÀstÀ