黑料门

黑料门 E-Commerce Show-is盲nn盲t Jesse ja Richie keskustelevat DataAutomationin perustajan Will Christensenin kanssa. Will tuntee Excelin temppuja ja erilaisia 鈥嬧�媋utomatisointivaihtoehtoja verkkokaupan liiketoiminta: s盲hk枚postit, varasto, kirjanpito, toimitus, seuranta ja sosiaalisen median vaihtoehdot.

N盲yt盲 huomautukset

• Will Christensenin vinkkej盲, perustaja DataAutomationista
• Milloin automatisoida verkkokaupan liiketoiminta
• Verkkokaupan automaatio: esimerkkej盲
• Ilmaiset automaatioty枚kalut aloittelijoille
• Willin bonus: ilmainen puhelu asiantuntijan kanssa
• Sosiaalisen median automaatio

闯盲濒箩别苍苍枚蝉

jesse: Kun aloitat verkkokaupan liiketoimintaa, huomaat, ett盲 siell盲 on paljon tekemist盲. Sinun on laitettava tavaraa laatikoihin ja teipattava ne ja leikattava ja liitett盲v盲 kaikki osoitteet. Sitten sinun t盲ytyy l盲hett盲盲 s盲hk枚postia ihmisille ja sinun t盲ytyy leikata ja liitt盲盲 t盲m盲. Leikkausta ja liimaamista on paljon. Control C, Control V kenelle tahansa siell盲. Se ei tule olemaan niin helppoa. Mutta on olemassa tapoja automatisoida liiketoimintaa. Otamme mukaan kaverin, joka tekee el盲m盲st盲mme helpompaa: Will Christensen, perustaja osoitteesta DataAutomation.com.

Will Christensenin vinkkej盲, perustaja DataAutomationista

Will: Hei kaverit! Sanon joskus ihmisille, ett盲 olen se j盲tk盲, joka todella myy yhden asian, jota ei voi ostaa rahalla 鈥� myyn aikaa. Yhdess盲 ty枚paikassani vietin 16 tuntia viikossa kopioimiseen ja liitt盲miseen. Ja ajattelin, ett盲 t盲ytyy olla parempi tapa. Joku n盲ytti minulle VLOOKUPin. T盲ss盲 on vinkki numero yksi - google VLOOKUP. Google Sheets, Excel, jos et tied盲 miten se tehd盲盲n, katso se, j盲盲t paitsi.

Aloin murskata omaani kuusitoista tuntia k盲sitell盲. Olin kuin: "Okei, haluan saada sen tekem盲盲n t盲m盲n. Voisin tallentaa makroja." Joten vihje numero kaksi, mene sis盲盲n ja kokeile makroja.

Olin tarpeeksi hullu p盲盲tt盲盲kseni, ett盲 aion opettaa itseni p盲盲sem盲盲n sis盲盲n ja koodaamaan makrot yhdess盲. Joten jos k盲yt盲t Google-taulukkoa, sinun on k盲ytett盲v盲 Google Apps -skripti盲. Jos k盲yt盲t Exceli盲, saatat joutua k盲ytt盲m盲盲n Visual Basicia.

Ja niin aloin opettaa itseni koodaamaan ne yhteen. Yhdess盲 vaiheessa olin kuin: "Okei, voin tehd盲 koko prosessini. Ja nyt minun tarvitsee vain ladata kaikki raportit ja sitten laittaa ne raportit Exceliin ja sitten vain painaa nappia ja katson tietokoneeni toimivan nelj盲 tuntia. Odota, mit盲 jos voisin her盲tt盲盲 tietokoneeni kello 2 y枚ll盲 ennen kuin tulen t枚ihin, ja se tekee sen nukkuessani?" Joten googlailin lis盲盲 ja keksin kuinka se tehd盲盲n. Joten vinkki numero kolme, jos mietit kuinka automatisoida jotain, kirjoita se Googleen juuri niin kuin ihmettelet. "Kuinka her盲t盲n tietokoneeni keskell盲 y枚t盲 kirjautumatta sis盲盲n?" N盲in min盲 keksin, miten se tehd盲盲n. "Avaako Excel- tai Google Sheets -ty枚kirjan automaattisesti tiettyyn aikaan?" Keksin, miten se tehd盲盲n.

Minulta kesti yli 180-300 tuntia yhteist盲 ponnisteluja saadakseni minut 16 tunnin prosessi vain kahteen tuntiin. Nelj盲s vinkkini on, ett盲 盲l盲 anna periksi. Ja jos sinusta tuntuu, ett盲 olet hieman sekaisin, siell盲 on ihmisi盲, jotka ovat tehneet t盲m盲n aiemmin. Ja se sai minut alkuun.

Ajattelin, ett盲 okei, sain sen siihen pisteeseen, ett盲 se oli kaksi tuntia. Tietokoneeni her盲isi keskell盲 y枚t盲. Se lataa kaikki raportit. Ja minun t盲ytyi vain viett盲盲 kaksi tuntia niiden l盲pi ja varmistaa, ett盲 se teki teht盲v盲ns盲. Sitten ajattelin, ett盲 okei, siell盲 t盲ytyy olla muita ihmisi盲, jotka tarvitsevat t盲t盲. Se, mit盲 juuri kuvailin sinulle, voi olla mik盲 tahansa verkkokaupan yritys lataa tilauksia ja joutuu l盲hett盲m盲盲n ne pois ja l盲hett盲m盲盲n ne osoitteeseen a kolmannen osapuolen logistiikkayritys tai mik盲 se voisi olla. Siit盲 Data Automationista tuli.

Milloin automatisoida verkkokaupan liiketoiminta

jesse: varten s盲hk枚inen kaupank盲ynti, toistuvia teht盲vi盲 on yleens盲 paljon. Milloin automaatio tulee k盲ytt枚枚n? Milloin ihmisten pit盲isi ajatella sit盲?

Will: Rehellisesti sanottuna t盲m盲 on kysymys "milloin automatisoida" tai "pit盲isik枚 sinun automatisoida". Se saa minut mukaan lakmuskokeeseeni. Joten lakmustesti on seuraava. Mit盲 tarvitaan, jotta t盲m盲 saadaan sinne minne sen pit盲盲? Jos et ole viel盲 tehnyt sit盲 viisi kertaa manuaalisesti, nouse sohvalta. Tee se viisi kertaa manuaalisesti. Sinun pit盲isi luultavasti tehd盲 se 20 kertaa manuaalisesti ennen kuin p盲盲t盲t automatisoida sen. Ja syy siihen on, ett盲 jos sukellat automaation kanin reik盲盲n liian aikaisin, automatisoit osan siit盲 tehden oletuksen siit盲, miten t盲m盲 tapahtuu. Huomaat, ett盲 tien haarautuminen on itse asiassa yleisemp盲盲 kuin uskotkaan. Tee asia v盲hint盲盲n viisi kertaa ennen kuin yrit盲t automatisoida sen. Ja se antaa sinulle tarpeeksi tietoa kaavioita varten.

Toinen lakmustesti on: "Kuinka kauan t盲m盲 vie sinulta aikaa?" Kirjoita muistiin asioita, joita teet useammin kuin kerran, ja seuraa sitten, kuinka kauan sen tekeminen kesti. Sinun on ymm盲rrett盲v盲, kuinka usein t盲m盲 tapahtuu. Jos sit盲 tapahtuu yli 15 minuuttia p盲iv盲ss盲, yli 15 minuuttia viikossa tai yli tunnin kuukaudessa, sinun on aika harkita t盲m盲n automatisointia.

jesse: Mit盲 teht盲vi盲 ihmisten on automatisoitava?

Will: Viimeinen lakmuskoe on, jos palkkaisit jonkun, joka on juuri valmistunut yliopistosta tai jolla on kunnollinen ymm盲rrys s盲hk枚postista ja Excelist盲. Jos voisit opettaa jollekulle, jolla on t盲m盲n tasoinen ymm盲rrys ilman muuta tiet盲myst盲 alle 15 minuutissa, jos voit opettaa h盲nelle jotain alle 50 minuutissa, sinulla on jotain, mit盲 sinun t盲ytyy todella alkaa tuoda automaatioasiantuntijalle tai tarvitset alkaa googlata, koska juuri sellaiset yksinkertaiset teht盲v盲t, jotka on helppo opettaa, todella onnistuvat.

Verkkokaupan automaatio: esimerkkej盲

Will: Muista, ett盲 jakamani esimerkit ovat yleisi盲 k盲ytt枚tapauksia. Se, ett盲 emme l枚yd盲 sellaista, ei tarkoita, etteik枚 sinun pit盲isi yritt盲盲.

Joten yksi yleinen esimerkki on, ett盲 meill盲 oli kaveri, joka oli alustalla nimelt盲 Skubana. He tekev盲t joitain varastonhallintateht盲vi盲. H盲nen t盲ytyi tiet盲盲, kuinka paljon varastoa sinulla oli k盲ytett盲viss盲. Se oli niin t盲rke盲盲, ett盲 h盲n tiesi, koska h盲nen t盲ytyi ilmoittaa ihmisille v盲litt枚m盲sti, jos he tekiv盲t tilauksen, ja jotenkin se loppui varastosta.

H盲n halusi kertoa asiakkaalle: 鈥漁len todella pahoillani t盲st盲. Tied盲n, ett盲 olet jo maksanut siit盲. Ty枚skentelen sen parissa: Ja sitten h盲n halusi automaattisen 24 tunnin viiveen tarkistaakseen, tuliko se takaisin varastoon. Ja sitten h盲n kosketti asiakasta uudelleen automaattisesti: "Hei, tarkista se t盲n盲盲n uudelleen" - t盲ysin automaattisesti - "viel盲 varastosta loppunut." Aion tarkistaa muutaman p盲iv盲n kuluttua uudelleen, ja ilmoitamme sinulle, mit盲 aiomme tehd盲. Ja 72 tuntia my枚hemmin h盲n teki sen uudelleen. Ja jos se olisi tuolloin loppunut, h盲n sanoi l盲hett盲v盲ns盲 kalenterilinkin tai jotain vastaavaa. Se on ty枚kalu, jolla voit automatisoida ajoituksen, Calendly.com. H盲n l盲hetti Calendly-linkin ja soitti puhelimeen tuon henkil枚n kanssa: "Olen niin pahoillani. Etsit盲盲n toinen tuote. Selvitet盲盲n, aiommeko tehd盲 hyvityksen." Se lis盲si asiakaspalveluaan arvostella paljon.

Will: Toinen esimerkki on seurantanumerot tai tilaustiedot, jotka kulkevat edestakaisin s盲hk枚postista toiseen. S盲hk枚posti tulee; Minun on otettava tilaustiedot, l盲hetett盲v盲 ne tavarantoimittajalle tai kolmannelle osapuolen logistiikkayritykselle. Eli seurantatiedot tai tilaustiedot, jotka on siirrett盲v盲 edestakaisin eri j盲rjestelmien v盲lill盲. Yhdeks盲n kertaa kymmenest盲 voimme auttaa sinua siin盲.

jesse: Tunnen tilaisuuden korjata jotain. Mutta annetaanpa joitain muita vaihtoehtoja.

Will: Onko sinulla koskaan tilanne, jossa olet kuin: "Jos saan tilauksen, joka on yli X, haluan todenn盲k枚isesti tiet盲盲 siit盲"? Riippuu mit盲 olet myym盲ss盲. Jos k盲rry on n盲in paljon yl盲puolella, se voi olla petos. Haluan lopettaa t盲llaisen.

Aion tehd盲 sen Zapierin kanssa, jotta voit lukea kalenteritapaamisia, voin lukea saapuvia tilauksia ja voin sanoa: "Jos tilaus on t盲m盲n dollarin arvon yl盲puolella tai siin盲 on n盲in monta tuotetta, niin on aika saada puhelu tai tekstiviesti puhelimeeni.'

jesse: En tiennyt, ett盲 voit k盲ytt盲盲 Zapieria my枚s puheluiden l盲hett盲miseen.

Will: Arvaa mit盲? Se on suosikkiosani - se on ilmainen. Joten jopa ilmainen tili voi ansaita niit盲 sata kuukaudessa. Zapier on alusta, jonka avulla voit ottaa dataa yhdest盲 pisteest盲 ja laittaa ne toiseen, ja siihen on sis盲llytetty paljon asioita. 1500 hakemusta. 黑料门ill盲 on Zapier-sovellus, jota voit k盲ytt盲盲, ja se tekee paljon asioita. He ovat jopa minun kaltaisiani ihmisi盲, jotka voivat auttaa sinua yhdist盲m盲盲n sen API:nsa kautta tai tekem盲盲n jotain erityist盲. Zapier on tehokas alusta, jota k盲yt盲n kotiautomaatioissani. Mutta my枚s k盲yt盲n sit盲 jatkuvasti asiakkailleni.

jesse: Kuunteleville ihmisille Zapier on t盲ysin integroitu 黑料门iin, ja melkein kaikki, mit盲 黑料门in sis盲ll盲 tapahtuu, on yhdistetty API-kutsuun, joka voidaan sitten yhdist盲盲 Zapieriin.

Will: 黑料门 on itse asiassa hyv盲 esimerkki eritt盲in hyvin integroidusta. Sinulla on uusi asiakas, joka tulee 黑料门iin; voit ty枚nt盲盲 sen jonnekin muualle, sinulla on uusi tuote, joka tulee 黑料门iin, voit ty枚nt盲盲 sen jonnekin muualle. Sinulla on uusi maksettu tilaus tai uusi tilaus; Voit itse asiassa m盲盲ritt盲盲, milloin se on maksettu tai milloin sit盲 ei ole maksettu.

jesse: Luulen, ett盲 my枚s perustasolla puhuimme monien asiakkaiden kanssa podcastin kautta, monet ihmiset eiv盲t ker盲盲 s盲hk枚postia. Aina kun saat tilauksen, voit m盲盲ritt盲盲 j盲rjestelm盲n nappaamaan s盲hk枚postin, ainakin laittaa sen Google-taulukkoon, jotta voit alkaa rakentaa s盲hk枚postilistaasi.

Will: Jos olet kuin: "En todellakaan halua p盲盲st盲 MailChimpiin, koska se n盲ytt盲盲 monimutkaiselta. Haluan vain l盲hett盲盲 jollekin viestin Gmailissa. Siell盲 on ty枚kalu nimelt盲 Yet Another Mail Merge. Sen avulla voit l盲hett盲盲 40 tai 50 s盲hk枚postia p盲iv盲ss盲 ilmaiseksi. Kun saat sen laskentataulukkoon, ota askel pidemm盲lle ja aloita pienen s盲hk枚postilistan l盲hett盲minen.

jesse: T盲盲ll盲 on paljon ilmaisia 鈥嬧�媡y枚kaluja. Se on ilmainen ty枚kalu. Zapier on ilmainen ty枚kalu. 黑料门 on melko ilmainen, kunnes p盲盲set tietylle tasolle. Puhumme hyvin, hyvin keskisuurista ja minimaalisista rahasijoituksista moniin n盲ihin asioihin.

Will, onko olemassa tarinoita asiakkaista, jotka olette joutuneet vain katastrofiin, ja olet pystynyt tekem盲盲n taikuuttasi korjaamalla heid盲n el盲m盲ns盲 sill盲, mit盲 he voisivat tehd盲 automaatiolla?

Will:Kerran rakensimme a 32-vaihe zap Zapierin sis盲ll盲, koska meill盲 oli valtava prosessi, jossa l盲hetimme s盲hk枚postia ja sitten tarkastelimme, vastasivatko he ja jos he vastasivat t盲h盲n ja jos he tekev盲t niin, tee se.

Ilmaiset automaatioty枚kalut aloittelijoille

jesse: Mit盲 suosittelet ihmisille, joilla on lakmuskokeet, he l枚yt盲v盲t pari asiaa automatisoitavaksi. Luuletko, ett盲 he voivat selvitt盲盲 sen itse Zapierin kanssa? Mit盲 suosittelette?

Will: Yksi Zapierin hienoista asioista on, ett盲 se on niin laajalti k盲ytetty ty枚kalu, ett盲 siell盲 on jo paljon opetusohjelmia, jotka auttavat sinua sen kanssa.

Joten jos olisin vasta aloittamassa, keskittyisin Google Sheetsiin ja Zapieriin. Airtable on toinen, jota suosittelen tarkastelemaan, koska on joitain asioita, joita vain Google-arkkeja ei leikata, ja Airtable on ja p盲invastoin. Keskityn noihin kolmeen asiaan. Ja jos prosessisi on siihen pisteeseen, ett盲 et ole viel盲 k盲ytt盲nyt Google-taulukkoa, sinun kannattaa aloittaa sen tekeminen, koska se pakottaa sinut pohtimaan, mihin asiat menev盲t ja kuinka hy枚k盲t盲 sit盲 asianmukaisemmin.

jesse: T盲盲ll盲 taas ilmaisia 鈥嬧�媡y枚kaluja.

Will: Airtable on t盲ysin ilmainen 1500 riviin asti, ja sen mukana tulee a 蝉颈蝉盲盲苍谤补办别苍苍别迟迟耻 API ilmaiseksi.

jesse: Ilmaiset ty枚kalut myym盲l盲n py枚ritt盲miseen. Emme puhu sellaisista: "Hei kaverit, teid盲n on ment盲v盲 k盲ytt盲m盲盲n paljon rahaa yritykseesi." T盲m盲 tarkoittaa ajank盲ytt枚盲 yritykseesi, 盲lykkyytt盲 ja rahan ansaitsemista. Sinulla on ilmainen puhelu t盲盲ll盲 asiantuntija Willin kanssa.

Willin bonus: ilmainen puhelu asiantuntijan kanssa

Will: Yksi asia, jonka haluan tarjota kaikille kuunteleville, jos mainitsit t盲m盲n podcastin, kun otat meihin yhteytt盲 DataAutomation.com-sivuston kautta, annamme sinulle 15 pisteen 30 minuutin soittaa. Veloitan automaatioistunnoistani 350 tuntia. Olen yrityksen toimitusjohtaja; Minun on pidett盲v盲 aikani melko vakaana, koska minun on autettava joukkueen eri j盲seni盲. Tarjoan sinulle 15鈥�30 minuutin ilmaisen puhelun, kaikki hypp盲盲v盲t p盲盲lle ja autan sinua selvitt盲m盲盲n joitain n盲ist盲 asioista. Mainitsin sen siksi, ett盲 jos j盲盲t jumiin, olen t盲盲ll盲 sinua varten. Zapier-tuki on my枚s sinua varten, eik盲 se ole niin huono kuin luulet.

jesse: Will, mainitsit DataAutomation.comin. Onko muita paikkoja, joihin haluat ihmisten menev盲n, kuten sosiaalinen media?

Will: Voit tutustua meihin Facebookissa ja Twitteriss盲. Nyt palaamme omien sosiaalisen median kanavien automatisointiin. Aloitamme my枚s podcastin.

Jos otat k盲tesi ja sanot: "Voi, minun on odotettava kaksi viikkoa, jotta voin puhua Willin kanssa", se johtuu siit盲, ett盲 monet ihmiset kuuntelevat. Minun on j盲tett盲v盲 sille tilaa, tai se on kaikki, mit盲 tekisin koko p盲iv盲n. Mutta olen t盲盲ll盲 auttamassa. Haluan auttaa 黑料门-k盲ytt盲ji盲 p盲盲sem盲盲n t盲lle seuraavalle tasolle ja ymm盲rt盲m盲盲n, mik盲 on todella mahdollista.

Sosiaalisen median automaatio

Richard: Minulla on viimeinen kysymys. Sosiaalimaailmassa on melkein kuin ihmiset olisivat merkityksett枚mi盲, jos he eiv盲t osallistu sosiaaliseen maailmaan. Minusta my枚s vaikuttaa tai arvelen, ett盲 se voisi olla tahmea paikka automatisoida asioita, koska se on sosiaalista. Mit盲 voisit tehd盲 sis盲ll枚n tai sosiaalisen kanssa, jota joku voisi ajatella tai k盲ytt盲盲?

Will: Teimme paljon sosiaalista mediaa monille asiakkaille. Zapier pystyy t盲ysin auttamaan sinua ajoittamaan viestej盲; se pystyy t盲ysin auttamaan sinua poimimaan automaattisesti kaikenlaisia 鈥嬧�媕uttuja, kuten jos haluat uudelleentwiitata jonkun toisen juttuja. Sinusta voi tulla kuin kokoaja ja uudelleentwiitata Zapierin sis盲ll盲 ja ty枚nt盲盲 sit盲. Mainitsin nyt tietysti Zapierin paljon, mutta siell盲 on monia muita alustoja, Integromat ja monet muut, jotka tekev盲t t盲llaista ty枚t盲.

Voit l盲hett盲盲 viestej盲 kaikille t盲rkeimmille sosiaalisen median alustoille k盲ytt盲m盲ll盲 n盲it盲 j盲rjestelmi盲. Olen n盲hnyt ihmisten ottavan high-end arvostelut ja julkaise ne automaattisesti viiden t盲hden arvostelut: "Hei, toinen onnellinen asiakas, kiitos."