黑料门

黑料门 E-Commerce Show-is?nn?t Jesse ja Richie keskustelevat DataAutomationin perustajan Will Christensenin kanssa. Will tuntee Excelin temppuja ja erilaisia ??automatisointivaihtoehtoja verkkokaupan liiketoiminta: s?hk?postit, varasto, kirjanpito, toimitus, seuranta ja sosiaalisen median vaihtoehdot.

N?yt? huomautukset

• Will Christensenin vinkkej?, perustaja DataAutomationista
• Milloin automatisoida verkkokaupan liiketoiminta
• Verkkokaupan automaatio: esimerkkej?
• Ilmaiset automaatioty?kalut aloittelijoille
• Willin bonus: ilmainen puhelu asiantuntijan kanssa
• Sosiaalisen median automaatio

J?ljenn?s

jesse: Kun aloitat verkkokaupan liiketoimintaa, huomaat, ett? siell? on paljon tekemist?. Sinun on laitettava tavaraa laatikoihin ja teipattava ne ja leikattava ja liitett?v? kaikki osoitteet. Sitten sinun t?ytyy l?hett?? s?hk?postia ihmisille ja sinun t?ytyy leikata ja liitt?? t?m?. Leikkausta ja liimaamista on paljon. Control C, Control V kenelle tahansa siell?. Se ei tule olemaan niin helppoa. Mutta on olemassa tapoja automatisoida liiketoimintaa. Otamme mukaan kaverin, joka tekee el?m?st?mme helpompaa: Will Christensen, perustaja osoitteesta DataAutomation.com.

Will Christensenin vinkkej?, perustaja DataAutomationista

Will: Hei kaverit! Sanon joskus ihmisille, ett? olen se j?tk?, joka todella myy yhden asian, jota ei voi ostaa rahalla – myyn aikaa. Yhdess? ty?paikassani vietin 16 tuntia viikossa kopioimiseen ja liitt?miseen. Ja ajattelin, ett? t?ytyy olla parempi tapa. Joku n?ytti minulle VLOOKUPin. T?ss? on vinkki numero yksi - google VLOOKUP. Google Sheets, Excel, jos et tied? miten se tehd??n, katso se, j??t paitsi.

Aloin murskata omaani kuusitoista tuntia k?sitell?. Olin kuin: "Okei, haluan saada sen tekem??n t?m?n. Voisin tallentaa makroja." Joten vihje numero kaksi, mene sis??n ja kokeile makroja.

Olin tarpeeksi hullu p??tt??kseni, ett? aion opettaa itseni p??sem??n sis??n ja koodaamaan makrot yhdess?. Joten jos k?yt?t Google-taulukkoa, sinun on k?ytett?v? Google Apps -skripti?. Jos k?yt?t Exceli?, saatat joutua k?ytt?m??n Visual Basicia.

Ja niin aloin opettaa itseni koodaamaan ne yhteen. Yhdess? vaiheessa olin kuin: "Okei, voin tehd? koko prosessini. Ja nyt minun tarvitsee vain ladata kaikki raportit ja sitten laittaa ne raportit Exceliin ja sitten vain painaa nappia ja katson tietokoneeni toimivan nelj? tuntia. Odota, mit? jos voisin her?tt?? tietokoneeni kello 2 y?ll? ennen kuin tulen t?ihin, ja se tekee sen nukkuessani?" Joten googlailin lis?? ja keksin kuinka se tehd??n. Joten vinkki numero kolme, jos mietit kuinka automatisoida jotain, kirjoita se Googleen juuri niin kuin ihmettelet. "Kuinka her?t?n tietokoneeni keskell? y?t? kirjautumatta sis??n?" N?in min? keksin, miten se tehd??n. "Avaako Excel- tai Google Sheets -ty?kirjan automaattisesti tiettyyn aikaan?" Keksin, miten se tehd??n.

Minulta kesti yli 180-300 tuntia yhteist? ponnisteluja saadakseni minut 16 tunnin prosessi vain kahteen tuntiin. Nelj?s vinkkini on, ett? ?l? anna periksi. Ja jos sinusta tuntuu, ett? olet hieman sekaisin, siell? on ihmisi?, jotka ovat tehneet t?m?n aiemmin. Ja se sai minut alkuun.

Ajattelin, ett? okei, sain sen siihen pisteeseen, ett? se oli kaksi tuntia. Tietokoneeni her?isi keskell? y?t?. Se lataa kaikki raportit. Ja minun t?ytyi vain viett?? kaksi tuntia niiden l?pi ja varmistaa, ett? se teki teht?v?ns?. Sitten ajattelin, ett? okei, siell? t?ytyy olla muita ihmisi?, jotka tarvitsevat t?t?. Se, mit? juuri kuvailin sinulle, voi olla mik? tahansa verkkokaupan yritys lataa tilauksia ja joutuu l?hett?m??n ne pois ja l?hett?m??n ne osoitteeseen a kolmannen osapuolen logistiikkayritys tai mik? se voisi olla. Siit? Data Automationista tuli.

Milloin automatisoida verkkokaupan liiketoiminta

jesse: varten s?hk?inen kaupank?ynti, toistuvia teht?vi? on yleens? paljon. Milloin automaatio tulee k?ytt??n? Milloin ihmisten pit?isi ajatella sit??

Will: Rehellisesti sanottuna t?m? on kysymys "milloin automatisoida" tai "pit?isik? sinun automatisoida". Se saa minut mukaan lakmuskokeeseeni. Joten lakmustesti on seuraava. Mit? tarvitaan, jotta t?m? saadaan sinne minne sen pit??? Jos et ole viel? tehnyt sit? viisi kertaa manuaalisesti, nouse sohvalta. Tee se viisi kertaa manuaalisesti. Sinun pit?isi luultavasti tehd? se 20 kertaa manuaalisesti ennen kuin p??t?t automatisoida sen. Ja syy siihen on, ett? jos sukellat automaation kanin reik??n liian aikaisin, automatisoit osan siit? tehden oletuksen siit?, miten t?m? tapahtuu. Huomaat, ett? tien haarautuminen on itse asiassa yleisemp?? kuin uskotkaan. Tee asia v?hint??n viisi kertaa ennen kuin yrit?t automatisoida sen. Ja se antaa sinulle tarpeeksi tietoa kaavioita varten.

Toinen lakmustesti on: "Kuinka kauan t?m? vie sinulta aikaa?" Kirjoita muistiin asioita, joita teet useammin kuin kerran, ja seuraa sitten, kuinka kauan sen tekeminen kesti. Sinun on ymm?rrett?v?, kuinka usein t?m? tapahtuu. Jos sit? tapahtuu yli 15 minuuttia p?iv?ss?, yli 15 minuuttia viikossa tai yli tunnin kuukaudessa, sinun on aika harkita t?m?n automatisointia.

jesse: Mit? teht?vi? ihmisten on automatisoitava?

Will: Viimeinen lakmuskoe on, jos palkkaisit jonkun, joka on juuri valmistunut yliopistosta tai jolla on kunnollinen ymm?rrys s?hk?postista ja Excelist?. Jos voisit opettaa jollekulle, jolla on t?m?n tasoinen ymm?rrys ilman muuta tiet?myst? alle 15 minuutissa, jos voit opettaa h?nelle jotain alle 50 minuutissa, sinulla on jotain, mit? sinun t?ytyy todella alkaa tuoda automaatioasiantuntijalle tai tarvitset alkaa googlata, koska juuri sellaiset yksinkertaiset teht?v?t, jotka on helppo opettaa, todella onnistuvat.

Verkkokaupan automaatio: esimerkkej?

Will: Muista, ett? jakamani esimerkit ovat yleisi? k?ytt?tapauksia. Se, ett? emme l?yd? sellaista, ei tarkoita, etteik? sinun pit?isi yritt??.

Joten yksi yleinen esimerkki on, ett? meill? oli kaveri, joka oli alustalla nimelt? Skubana. He tekev?t joitain varastonhallintateht?vi?. H?nen t?ytyi tiet??, kuinka paljon varastoa sinulla oli k?ytett?viss?. Se oli niin t?rke??, ett? h?n tiesi, koska h?nen t?ytyi ilmoittaa ihmisille v?litt?m?sti, jos he tekiv?t tilauksen, ja jotenkin se loppui varastosta.

H?n halusi kertoa asiakkaalle: ”Olen todella pahoillani t?st?. Tied?n, ett? olet jo maksanut siit?. Ty?skentelen sen parissa: Ja sitten h?n halusi automaattisen 24 tunnin viiveen tarkistaakseen, tuliko se takaisin varastoon. Ja sitten h?n kosketti asiakasta uudelleen automaattisesti: "Hei, tarkista se t?n??n uudelleen" - t?ysin automaattisesti - "viel? varastosta loppunut." Aion tarkistaa muutaman p?iv?n kuluttua uudelleen, ja ilmoitamme sinulle, mit? aiomme tehd?. Ja 72 tuntia my?hemmin h?n teki sen uudelleen. Ja jos se olisi tuolloin loppunut, h?n sanoi l?hett?v?ns? kalenterilinkin tai jotain vastaavaa. Se on ty?kalu, jolla voit automatisoida ajoituksen, Calendly.com. H?n l?hetti Calendly-linkin ja soitti puhelimeen tuon henkil?n kanssa: "Olen niin pahoillani. Etsit??n toinen tuote. Selvitet??n, aiommeko tehd? hyvityksen." Se lis?si asiakaspalveluaan arvostella paljon.

Will: Toinen esimerkki on seurantanumerot tai tilaustiedot, jotka kulkevat edestakaisin s?hk?postista toiseen. S?hk?posti tulee; Minun on otettava tilaustiedot, l?hetett?v? ne tavarantoimittajalle tai kolmannelle osapuolen logistiikkayritykselle. Eli seurantatiedot tai tilaustiedot, jotka on siirrett?v? edestakaisin eri j?rjestelmien v?lill?. Yhdeks?n kertaa kymmenest? voimme auttaa sinua siin?.

jesse: Tunnen tilaisuuden korjata jotain. Mutta annetaanpa joitain muita vaihtoehtoja.

Will: Onko sinulla koskaan tilanne, jossa olet kuin: "Jos saan tilauksen, joka on yli X, haluan todenn?k?isesti tiet?? siit?"? Riippuu mit? olet myym?ss?. Jos k?rry on n?in paljon yl?puolella, se voi olla petos. Haluan lopettaa t?llaisen.

Aion tehd? sen Zapierin kanssa, jotta voit lukea kalenteritapaamisia, voin lukea saapuvia tilauksia ja voin sanoa: "Jos tilaus on t?m?n dollarin arvon yl?puolella tai siin? on n?in monta tuotetta, niin on aika saada puhelu tai tekstiviesti puhelimeeni.'

jesse: En tiennyt, ett? voit k?ytt?? Zapieria my?s puheluiden l?hett?miseen.

Will: Arvaa mit?? Se on suosikkiosani - se on ilmainen. Joten jopa ilmainen tili voi ansaita niit? sata kuukaudessa. Zapier on alusta, jonka avulla voit ottaa dataa yhdest? pisteest? ja laittaa ne toiseen, ja siihen on sis?llytetty paljon asioita. 1500 hakemusta. 黑料门ill? on Zapier-sovellus, jota voit k?ytt??, ja se tekee paljon asioita. He ovat jopa minun kaltaisiani ihmisi?, jotka voivat auttaa sinua yhdist?m??n sen API:nsa kautta tai tekem??n jotain erityist?. Zapier on tehokas alusta, jota k?yt?n kotiautomaatioissani. Mutta my?s k?yt?n sit? jatkuvasti asiakkailleni.

jesse: Kuunteleville ihmisille Zapier on t?ysin integroitu 黑料门iin, ja melkein kaikki, mit? 黑料门in sis?ll? tapahtuu, on yhdistetty API-kutsuun, joka voidaan sitten yhdist?? Zapieriin.

Will: 黑料门 on itse asiassa hyv? esimerkki eritt?in hyvin integroidusta. Sinulla on uusi asiakas, joka tulee 黑料门iin; voit ty?nt?? sen jonnekin muualle, sinulla on uusi tuote, joka tulee 黑料门iin, voit ty?nt?? sen jonnekin muualle. Sinulla on uusi maksettu tilaus tai uusi tilaus; Voit itse asiassa m??ritt??, milloin se on maksettu tai milloin sit? ei ole maksettu.

jesse: Luulen, ett? my?s perustasolla puhuimme monien asiakkaiden kanssa podcastin kautta, monet ihmiset eiv?t ker?? s?hk?postia. Aina kun saat tilauksen, voit m??ritt?? j?rjestelm?n nappaamaan s?hk?postin, ainakin laittaa sen Google-taulukkoon, jotta voit alkaa rakentaa s?hk?postilistaasi.

Will: Jos olet kuin: "En todellakaan halua p??st? MailChimpiin, koska se n?ytt?? monimutkaiselta. Haluan vain l?hett?? jollekin viestin Gmailissa. Siell? on ty?kalu nimelt? Yet Another Mail Merge. Sen avulla voit l?hett?? 40 tai 50 s?hk?postia p?iv?ss? ilmaiseksi. Kun saat sen laskentataulukkoon, ota askel pidemm?lle ja aloita pienen s?hk?postilistan l?hett?minen.

jesse: T??ll? on paljon ilmaisia ??ty?kaluja. Se on ilmainen ty?kalu. Zapier on ilmainen ty?kalu. 黑料门 on melko ilmainen, kunnes p??set tietylle tasolle. Puhumme hyvin, hyvin keskisuurista ja minimaalisista rahasijoituksista moniin n?ihin asioihin.

Will, onko olemassa tarinoita asiakkaista, jotka olette joutuneet vain katastrofiin, ja olet pystynyt tekem??n taikuuttasi korjaamalla heid?n el?m?ns? sill?, mit? he voisivat tehd? automaatiolla?

Will:Kerran rakensimme a 32-vaihe zap Zapierin sis?ll?, koska meill? oli valtava prosessi, jossa l?hetimme s?hk?postia ja sitten tarkastelimme, vastasivatko he ja jos he vastasivat t?h?n ja jos he tekev?t niin, tee se.

Ilmaiset automaatioty?kalut aloittelijoille

jesse: Mit? suosittelet ihmisille, joilla on lakmuskokeet, he l?yt?v?t pari asiaa automatisoitavaksi. Luuletko, ett? he voivat selvitt?? sen itse Zapierin kanssa? Mit? suosittelette?

Will: Yksi Zapierin hienoista asioista on, ett? se on niin laajalti k?ytetty ty?kalu, ett? siell? on jo paljon opetusohjelmia, jotka auttavat sinua sen kanssa.

Joten jos olisin vasta aloittamassa, keskittyisin Google Sheetsiin ja Zapieriin. Airtable on toinen, jota suosittelen tarkastelemaan, koska on joitain asioita, joita vain Google-arkkeja ei leikata, ja Airtable on ja p?invastoin. Keskityn noihin kolmeen asiaan. Ja jos prosessisi on siihen pisteeseen, ett? et ole viel? k?ytt?nyt Google-taulukkoa, sinun kannattaa aloittaa sen tekeminen, koska se pakottaa sinut pohtimaan, mihin asiat menev?t ja kuinka hy?k?t? sit? asianmukaisemmin.

jesse: T??ll? taas ilmaisia ??ty?kaluja.

Will: Airtable on t?ysin ilmainen 1500 riviin asti, ja sen mukana tulee a sis??nrakennettu API ilmaiseksi.

jesse: Ilmaiset ty?kalut myym?l?n py?ritt?miseen. Emme puhu sellaisista: "Hei kaverit, teid?n on ment?v? k?ytt?m??n paljon rahaa yritykseesi." T?m? tarkoittaa ajank?ytt?? yritykseesi, ?lykkyytt? ja rahan ansaitsemista. Sinulla on ilmainen puhelu t??ll? asiantuntija Willin kanssa.

Willin bonus: ilmainen puhelu asiantuntijan kanssa

Will: Yksi asia, jonka haluan tarjota kaikille kuunteleville, jos mainitsit t?m?n podcastin, kun otat meihin yhteytt? DataAutomation.com-sivuston kautta, annamme sinulle 15 pisteen 30 minuutin soittaa. Veloitan automaatioistunnoistani 350 tuntia. Olen yrityksen toimitusjohtaja; Minun on pidett?v? aikani melko vakaana, koska minun on autettava joukkueen eri j?seni?. Tarjoan sinulle 15–30 minuutin ilmaisen puhelun, kaikki hypp??v?t p??lle ja autan sinua selvitt?m??n joitain n?ist? asioista. Mainitsin sen siksi, ett? jos j??t jumiin, olen t??ll? sinua varten. Zapier-tuki on my?s sinua varten, eik? se ole niin huono kuin luulet.

jesse: Will, mainitsit DataAutomation.comin. Onko muita paikkoja, joihin haluat ihmisten menev?n, kuten sosiaalinen media?

Will: Voit tutustua meihin Facebookissa ja Twitteriss?. Nyt palaamme omien sosiaalisen median kanavien automatisointiin. Aloitamme my?s podcastin.

Jos otat k?tesi ja sanot: "Voi, minun on odotettava kaksi viikkoa, jotta voin puhua Willin kanssa", se johtuu siit?, ett? monet ihmiset kuuntelevat. Minun on j?tett?v? sille tilaa, tai se on kaikki, mit? tekisin koko p?iv?n. Mutta olen t??ll? auttamassa. Haluan auttaa 黑料门-k?ytt?ji? p??sem??n t?lle seuraavalle tasolle ja ymm?rt?m??n, mik? on todella mahdollista.

Sosiaalisen median automaatio

Richard: Minulla on viimeinen kysymys. Sosiaalimaailmassa on melkein kuin ihmiset olisivat merkityksett?mi?, jos he eiv?t osallistu sosiaaliseen maailmaan. Minusta my?s vaikuttaa tai arvelen, ett? se voisi olla tahmea paikka automatisoida asioita, koska se on sosiaalista. Mit? voisit tehd? sis?ll?n tai sosiaalisen kanssa, jota joku voisi ajatella tai k?ytt???

Will: Teimme paljon sosiaalista mediaa monille asiakkaille. Zapier pystyy t?ysin auttamaan sinua ajoittamaan viestej?; se pystyy t?ysin auttamaan sinua poimimaan automaattisesti kaikenlaisia ??juttuja, kuten jos haluat uudelleentwiitata jonkun toisen juttuja. Sinusta voi tulla kuin kokoaja ja uudelleentwiitata Zapierin sis?ll? ja ty?nt?? sit?. Mainitsin nyt tietysti Zapierin paljon, mutta siell? on monia muita alustoja, Integromat ja monet muut, jotka tekev?t t?llaista ty?t?.

Voit l?hett?? viestej? kaikille t?rkeimmille sosiaalisen median alustoille k?ytt?m?ll? n?it? j?rjestelmi?. Olen n?hnyt ihmisten ottavan high-end arvostelut ja julkaise ne automaattisesti viiden t?hden arvostelut: "Hei, toinen onnellinen asiakas, kiitos."