Verkkokauppa, joka tunnetaan myös nimellÀ sÀhköinen kaupankÀynti, on tapa kÀydÀ kauppaa tai myydÀ tavaroita tai palveluita verkossa. Verkkokauppa luotiin ensimmÀisen kerran 1970-luvun lopulla, ja se on kasvanut dramaattisesti viimeisen kolmen vuosikymmenen aikana. Amazonin ja eBayn kaltaisista yrityksistÀ on tullut verkkokaupan hirviöitÀ. Vaikka useimmat jokapÀivÀiset ihmiset ovat tuttuja
Verkkokaupalla oli keskeinen rooli sulkujen aikana. Vaikka monet ravintola-alan yritykset joutuivat pitoon, verkkokauppa oli tÀrkeÀ työkalu asiakkaiden sitouttamiseen, kuluttajamainonnan aktivoimiseen ja myynnin kasvattamiseen turvallisesti.
TÀssÀ artikkelissa kÀsitellÀÀn verkkokaupan elintÀrkeÀÀ roolia vieraanvaraisuus.
Verkkokaupan rooli liiketoiminnassa
Verkkokauppaa kÀytetÀÀn kaikentyyppisissÀ yrityksissÀ, isoissa ja pienissÀ. Joitakin verkkokaupan kÀytön etuja ovat seuraavat:
- Se vÀhentÀÀ tuotantokustannuksia
- Sen avulla yritykset voivat toimia yötÀ pÀivÀÀ (24/7)
- Sen avulla yritykset voivat toimia tehokkaammin
- Sen avulla yritykset voivat myydÀ tuotteita yksityishenkilöille eri osavaltioissa tai maissa
- Sen avulla yritykset voivat olla yhteydessÀ enemmÀn ihmisiin kuin ne muuten voisivat
- Se mahdollistaa maksun lÀhettÀmisen vÀlittömÀsti
Vierailualan verkkokaupan osalta matkailuala on suuri hyvÀntekijÀ. Vaikka tÀllainen tekniikka on ollut saatavilla jo jonkin aikaa,
Ravintola-alan verkkosivustot kannustavat nyt ihmisiÀ ostamaan lippuja, varaamaan hotelleja, varaamaan Airbnb:tÀ ja paljon muuta suoraan verkkokaupan kautta. TÀmÀ vÀhentÀÀ vaivaa sekÀ asiakkaille ettÀ yrityksen työntekijöille.
Verkkokaupan edut ravintola-alalla
Suuri osa ravintola-alan verkkokaupassa on, ettÀ se tarjoaa etuja kaikille asianosaisille. Esimerkiksi hotellien verkkokauppa yksinkertaistaa huoneen varausprosessia ja minimoi perinteisen palvelun aiheuttaman pÀÀnsÀryn.
Se tarjoaa yksilöllisemmÀn asiakaspalvelun
Verkkokauppa antaa yrityksille mahdollisuuden pÀÀstĂ€ kĂ€siksi asiakkaan henkilökohtaisiin tietoihin, kuten nimi, sukupuoli, sĂ€hköpostiosoite, puhelinnumero, syntymĂ€pĂ€ivĂ€, aikaisemmat ostokset ja paljon muuta. NĂ€iden tietojen avulla he voivat tarjota henkilökohtaisia ââerikoistarjouksia kerÀÀmiensĂ€ tietojen mukaan.
Yritys voi esimerkiksi lÀhettÀÀ sÀhköpostilla erityisiÀ syntymÀpÀivÀalennuksia edelliselle asiakkaalle. TÀmÀ avaa oven tuleville ostoille työskennellessÀsi a
Se auttaa rakentamaan suhteita ja edistÀÀ uudelleenkohdistamista
Uudelleenkohdistaminen on olennainen osa ravintola-alaa. Kun asiakassuhde solmitaan, on tÀrkeÀÀ pitÀÀ hÀnet edelleen tutkalla. Useimmissa tapauksissa asiakkaat eivÀt kÀy kaupassa ilman jatkuvaa nÀkyvyyttÀ, vaikka he pitÀvÀt heidÀn palveluistaan. Verkkokauppa antaa yrityksille mahdollisuuden:
- Kutsu heidÀt mukaan kanta-asiakasohjelmat jotka voivat tarjota erikoistarjouksia ja sisÀpiiritarjouksia.
- KÀytÀ heidÀn tietojaan selvittÀÀksesi ihmisiÀ, joilla on samanlaiset kiinnostuksen kohteet ja taustat. TÀmÀ auttaa yrityksiÀ löytÀmÀÀn uusia asiakkaita sosiaalisen median ja markkinoinnin kautta.
Kasvata myyntiÀ dramaattisesti
Internet on tehnyt kaiken ostamisen (milloin tahansa) uskomattoman helpoksi. 20 vuotta sitten sinun piti mennÀ elokuvateatteriin ostaaksesi lipun. TÀnÀÀn, kun etsit elokuvaa verkossa, voit ostaa lipun heti. Mukavuus ja vÀlittömyys tekevÀt myynnistÀ paljon todennÀköisemmÀn.
Verkkokaupan avulla voit lisÀtÀ myyntiÀ entisestÀÀn. Esimerkiksi kun elokuvalippu on ostettu, elokuvateatteri voi tarjota elokuvajÀsenyyden erikoistarjouksen alennuksella. TÀmÀ jÀsenyys rohkaisee heitÀ kÀymÀÀn elokuvissa useammin ja toivottavasti ostamaan myös vÀlipaloja. Jotkut elokuvateatterit tarjoavat jopa tÀydet ateriat suoraan istuimellesi toimitettuna. Teatterit voivat tarjota alennuksia tietyistÀ merkeistÀ jotka liittyvÀt itse teatteriin.
Se kannustaa ja tehostaa virtuaalitodellisuusteknologiaa
Kun virtuaalitodellisuusteknologiaa pidettiin innovatiivisena tapana pelata videopelejÀ, se on nyt tunkeutunut ravintola-alalle. VR-teknologian avulla yritykset voivat luoda virtuaalimatkakokemuksen potentiaalisille asiakkaille.
Olipa kyseessÀ ravintola, hotelli, huvipuisto, baari tai luistinrata, virtuaalisen kokemuksen tarjoaminen mahdollistaa potentiaalisille asiakkaille ainutlaatuisen,
Verkkokauppa voi lisÀtÀ brÀnditietoisuutta
Tunnistettavan brÀndin omistaminen on erittÀin tÀrkeÀÀ. Internet on ehkÀ hyödyllisin työkalu brÀndin rakentamiseen tÀllÀ hetkellÀ maailmassa. TÀmÀ on toinen syy, miksi verkkokauppa on niin hyödyllinen majoitusteollisuudelle.
Koska verkkomyynti voidaan suorittaa missÀ tahansa, monet yritykset voivat luoda laajan verkon. TÀmÀ houkuttelee tehokkaasti uusia asiakkaita kaikkialta maailmasta. Sosiaalisen median ja markkinoinnin avulla voit kerÀtÀ asiakkaita, jotka voivat tarjota arvokasta tietoa. Kun olet analysoinut tiedot ja oppinut, mitÀ asiakkaat etsivÀt, voit vastata ihmisten tarpeisiin.
Vaikka brÀndin rakentaminen saattaa tuntua
Rekisteröidy Lightspeedin șÚÁÏĂĆiin ja kasvata Hospitality-liiketoimintaasi nopeasti!
Oletko ravintola-alan yrittĂ€jĂ€, joka toivoo laajentuvansa verkkokauppaan? Lightspeedin șÚÁÏĂĆ on tÀÀllĂ€ auttamassa! TehtĂ€vĂ€mme on auttaa kasvavia yrityksiĂ€ myymÀÀn mitĂ€ tahansa, missĂ€ tahansa, kenelle tahansa ja milloin tahansa. Verkkokauppa on loistava työkalu kaikenlaisille yrityksille. Lightspeedin șÚÁÏĂĆ tekee yrityksen rakentamisesta ja johtamisesta helpompaa kuin koskaan
Saat lisÀtietoja myymisestÀ, markkinoinnista ja hallinnasta