黑料门

黑料门 Verkkokaupan Shown juontajien Jesse ja Rich liittyy 黑料门-tiimiin uusi j盲sen, koulutusstrategian johtaja Josh Berkstresser.

He keskustelevat uudesta Holiday Success Plan -suunnitelmasta, jonka 黑料门 ottaa k盲ytt枚枚n a ennen lomaa lahja kauppiailleen. Oletko valmis Black Fridayhin? Hy枚dynn盲tk枚 parhaalla mahdollisella tavalla nykyisen verkkokaupan nousun? Tiimi kannustaa sinua tekem盲盲n Black Friday -suunnitelmasi ja aloittamaan sen markkinoinnin eilen. Aseta tavoitteesi korkealle, mainosta eri kanavissa ja ohjaa toimintaasi kalenterin avulla. Ja ota selv盲盲, kuinka voit vapauttaa lahjakortin voiman.

N盲yt盲 muistiinpanot:

• Suunnitelma
• tiedottaa
• Perustaa
• 贬别苍驳颈迟迟盲盲
• 闯盲濒办颈蝉别耻谤补苍迟补

惭测枚蝉:

• Guide:
• Lis盲盲 vinkkej盲 lomakauteen valmistautumiseen blogissamme

Transcript:

jesse: Mit盲 tapahtuu, Richie?

Richard: Miten menee? Jesse?

jesse: El盲m盲 on hyv盲, luulen; nyt on lomakausi, myynti on helppoa t盲h盲n aikaan vuodesta, eik枚 niin?

Richard: Verkkokaupan t盲ll盲 hetkell盲 tuntuu silt盲, 鈥嬧�媏tt盲 poimiisit osakkeita, heitt盲isit tikkaa ja todenn盲k枚isesti voitat. Joten jos et voita juuri nyt, sinun t盲ytyy alkaa lukea s盲hk枚posteja, alkaa kuunnella enemm盲n ja soveltaa n盲it盲 juttuja, koska se kukoistaa juuri nyt.

jesse: Joo. Tarkoitan, ett盲 vuosi 2020 on hullu t盲盲ll盲. Yksi asia on, ett盲 kaikki ovat mukana verkkokaupan voi ihan hyvin. Kaikki eiv盲t tietenk盲盲n, mutta kuten useimmat ihmiset voivat hyvin. Yh盲 useammat ihmiset tekev盲t ostoksia verkossa; enemm盲n ihmiset ostavat verkosta. Monet vanhemmat ihmiset, jotka eiv盲t periaatteessa olleet koskaan ostaneet verkosta, tekev盲t ostoksia verkossa jatkuvasti. Boomtown jatkuu edelleen, ja nyt t盲m盲n vuoden lomakauden my枚t盲 on ihmisi盲, jotka olivat paikalla. Itse asiassa My Amazon Guy sanoi, ett盲 Amazon ennustaa jo hullua volyymia t盲lle vuodelle. Et voi edes p盲盲st盲 Amazoniin juuri nyt. Joten nyt on sen aika. Jos kuuntelet, venyttele, valmistaudu, valmistaudu, koska t盲st盲 tulee hyv盲 vuosi. Mutta et voi odottaa jouluun asti ja sitten saada myyntisi. Sinun on aloitettava nyt. Joten, tied盲tk枚, valmistaudu tekem盲盲n muistiinpanoja. Ja mit盲 tulee aikaiseen aloittamiseen, niin muut ihmiset, joiden kanssa olemme keskustelleet, ovat maininneet, ett盲 t盲m盲 on toimitusvuosi. Joten kaiken t盲m盲n ylim盲盲r盲isen verkkokaupan mukana tulee verkkotoimitus. Oveni eteen on siis kasattu laatikoita, n盲ytt盲盲 silt盲, 鈥嬧�媏tt盲 melkein joka toinen p盲iv盲. Joten kaikki tekev盲t t盲sm盲lleen samaa. Paketit siis viiv盲styv盲t. T盲t盲 tapahtuu, ja se pahenee niin, ett盲 ihmiset siirt盲v盲t koko kalenteriaan aikaisemmin. Sanomme Black Friday, Cyber 鈥嬧�婱onday; Black Friday -myynnit ovat parhaillaan k盲ynniss盲.

Ne tapahtuivat syyskuussa. Luulen, ett盲 se on kuin aloita aikaisin. 脛l盲 odota. 脛l盲 ajattele, ett盲 "en aio l盲hett盲盲 parasta myynti盲ni ennen Cyber 鈥嬧�婱ondayta." Ehk盲 teet sen aikaisin. Joten joka tapauksessa, t盲m盲 on pieni huomautukseni. Heit盲n kuumia vinkkej盲 aikaisin, ennen kuin edes toimme vieraita. Ehk盲 parempi s盲盲st盲盲 jotain vieraalle t盲盲ll盲. Sen my枚t盲 meill盲 on uusi ty枚ntekij盲 黑料门iss盲, paljon uusia ty枚ntekij枚it盲, mutta vain parhaat ja kirkkaimmat podcastit. Joten otetaan h盲net mukaan. Josh Berkstresser. Josh, kuinka voit?

Josh: Minulla menee aika hyvin. Ent盲 itse?

jesse: Fantastinen. Tied盲tte, kuten sanoin, parhaat ja kirkkaimmat ja my枚s ihmiset, joilla on koulutusta ammattinimikkeiss盲盲n.

Josh: T盲ydellinen Venn-kaavio.

jesse: Joo. Joten, Josh, mit盲 sin盲 tarkalleen ottaen teet t盲盲ll盲? Vanhan elokuvan linjan vet盲minen.

Josh: Se on todella hyv盲 kysymys. Toivoin, ett盲 voisitte kertoa minulle t盲n盲盲n, kun liityin podcastiin. Joo. Liityin kuukausi sitten. Ja tied盲th盲n, kuten puhumme my枚hemmin t盲n盲盲n, 黑料门, se on yksi asia, joka veti minut siihen puoleensa. Oikein. Siin盲 on paljon opetuksellista sis盲lt枚盲. T盲m盲 podcast sis盲ltyy joskus tai aina mukana. Anteeksi.

jesse: Ei, katsotaan, ett盲 p盲盲tet盲盲n.

Josh: Joo, mutta tied盲tk枚, podcast, blogit, videot, ohjekeskus. Siin盲 on jo paljon hienoa oppimissis盲lt枚盲. Ja mit盲 aion tehd盲, on tehd盲 siit盲 strategisempi ja keskittyneempi. Asia, joka todella houkutteli minua kaikkeen t盲h盲n, ja sitten jopa opin puhuessani kaikille, on, ett盲 haluamme kauppiaiden menestyv盲n. Ja kauppiailla tarkoitan sinua, kuuntelijaa. Oikein. Joten p盲盲t盲t jatkaa t盲t盲 yrityst盲 ottaaksesi tavarasi tai jonkun muun tavarat ja yritt盲盲 myyd盲 niit盲 ihmisille ainutlaatuisella tavalla. Ja haluan auttaa sinua menestym盲盲n siin盲 ja toivottavasti saamaan sinusta miljard枚枚rin.

jesse: Rakastan sit盲. Meill盲 on siell盲 my枚s miljard枚枚ri. Joten jos kuuntelet ja olet miljard枚枚ri, huuda meit盲. Haluamme n盲hd盲 sinut ketjussa.

Richard: Tarinasi esityksess盲.

jesse: Kunnossa. Hyv盲 intro. Josh, erityisesti, luulen, ett盲 puhumme Black Fridayn, Cyber 鈥嬧�婱ondayn menestyssuunnitelman ajantasaisuuden vuoksi. Joten monet ihmiset, jos olet innokas s盲hk枚postiemme lukija, olet luultavasti jo mukana t盲ss盲 suunnitelmassa ja seuraat sit盲. Jos olet kuin audio- ihmiset, aiomme antaa teille v盲h盲n esimakua siit盲 ja toivottavasti p盲盲st盲盲n verkkosis盲lt枚枚n. Josh, annan sen sinulle hieman. Tarkoitan, millaisia 鈥嬧�媝erusvaiheita ihmiset haluavat noudattaa t盲盲ll盲 p盲盲st盲kseen alkuun?

Josh: Meid盲n l盲hestymistapamme Black Fridayn ja Cyber 鈥嬧�婱ondayn menestyssuunnitelmaan oli todella. Useimmat teist盲, jotka kuuntelette, saavat luultavasti suurimman osan n盲ist盲 vinkeist盲 ja tiet盲v盲t useita erilaisia 鈥嬧�媠盲hk枚posteja, erilaisia 鈥嬧�媌logeja, artikkeleita ja podcasteja. Halusin tehd盲 sen, jos todella ajattelemme, miss盲 olemme t盲n盲 vuonna, vaikka kuunteletkin t盲t盲 l盲hell盲 Black Fridayta, COVIDin vuotta, lis盲盲ntymisen vuotta. s盲hk枚inen kaupank盲ynti, vain vuonna 2020 se on stressaavaa aikaa kaikille.

Kokemukseni mukaan yksi helpoimmista tavoista torjua stressi盲 ja olla ylikuormittamatta ja yritt盲盲 menesty盲 on saada jonkinlainen helppo seurata suunnitelmaa ja antaa aivojen keskitty盲 asioihin, joihin pit盲isi keskitty盲. Ja siksi halusimme kohottaa sit盲 sinulle, tuolle ulostulolle, jotta sinun ei tarvitse tuhlata energiaasi siihen ja tarjota sinulle mukavan helposti sulatettavan viikoittainen onnistumissuunnitelman. T盲m盲 perustuu n盲kemyksemme kaikista menestyneist盲 kauppiaistamme ja jopa meist盲 menestyv盲n盲 organisaationa. Ja ilmeisesti sen pit盲isi alkaa suunnitelmasta, aivan kuten loimme suunnitelman. Sinun pit盲isi my枚s luoda suunnitelma. Jesse mainitsi ohjelman yl盲osassa idean, ett盲 et halua odottaa jouluun. Jouluun odottaminen on liian my枚h盲ist盲, jopa mahdollista Black Fridayta, ehk盲 liian my枚h盲ist盲 odottaa joulukuuhun. Ja niin voit silti todenn盲k枚isesti menesty盲.

Mutta kun keksin t盲m盲n suunnitelman, mit盲 haluan saavuttaa myym盲l盲ss盲ni Black Fridayna, Cyber 鈥嬧�婱ondayna t盲n盲 vuonna? Haluatko vain laajentaa asiakaskuntaasi? Hienoa. Tehd盲盲n suunnitelma sen ymp盲rille. Aiotko julkaista uusia tuotteita, ehk盲 lis盲t盲 myynti盲? Sinulla ei tarvitse olla samaa tavoitetta pit盲盲ksesi onnistuneen Black Fridayn kuin kaikilla muillakin. 脛l盲 odota sanovasi: "Haluan, ett盲 minulla on samat tavoitteet kuin Amazonilla." Amazonilla on hyvin erilaiset tavoitteet sen suhteen, mit盲 he haluavat menesty盲 Black Fridayna. Yksi tavoista menesty盲 on asettaa oikeat odotukset itsellesi. Ja kun teet sen, voit alkaa suunnitella ja tarkastella viikkoja ja k盲ytt盲盲 sit盲 oppaana. OK, joten olen ajatellut sit盲; Haluan todella keskitty盲 t盲n盲 vuonna asiakaskuntani laajentamiseen. Black Friday on t盲ydellinen aika tehd盲 se lis盲盲ntyneen liikenteen vuoksi.

Ja lis盲ksi, useimmat ihmiset eiv盲t halua menn盲 ostoskeskukseen. Suurin osa ihmisist盲 ei halua menn盲. Vaikka ajattelet pienyritysten lauantaita, se tulee todenn盲k枚isesti olemaan valtavasti verkossa, luultavasti ensimm盲ist盲 kertaa. Se on perinteisesti 丑别苍办颈濒枚办辞丑迟补颈蝉别蝉迟颈 toimintaa. Ei t盲n盲 vuonna. Joten sinulla on mahdollisuus kasvattaa asiakaskuntaasi, koska he tavoittavat sinut. Mutta t盲m盲 ei ole unelmien ala. Joten vain siksi, ett盲 myym盲l盲si on olemassa, ei tarkoita, ett盲 ihmiset ilmestyv盲t taianomaisesti kauppaasi, vaikka he tiet盲isiv盲t, ett盲 myym盲l盲si on olemassa tai ett盲 sinulla on heid盲n etsimiens盲 tavaroita.

jesse: Kyll盲 siin盲 on j盲rke盲. Monista mainitsemistasi asioista, kuten tavoitteestasi t盲lle vuodelle, muut ihmiset saattavat olla kuin Michaelin t盲n盲 vuonna ansaita rahaa kaikesta tekem盲st盲ni ty枚st盲 aiemmin. Olet hankkinut kaikki n盲m盲 asiakkaat. Olet tehnyt myynti盲 aiemmin. Olet tehnyt kaiken t盲m盲n. Ja nyt sinulla saattaa olla hyvin 濒辞尘补测蝉迟盲惫盲濒濒颈苍别苍 esine, kuten kaikki eiv盲t tee, mutta ehk盲 se on hyv盲 lahjaksi, se on hyv盲 pirskaus. OK, ker盲盲t ne s盲hk枚postit; sinulla on nyt kaikki pikselit siell盲. Tarvitset r盲j盲hdyksen. Sano vain, ett盲 ihmisill盲 voi olla erilaisia 鈥嬧�媡avoitteita. Se ei v盲ltt盲m盲tt盲 aina ole asiakkaiden hankkimista. Saattaa tuntua, ett盲 minulla on luettelot. Nyt on sen aika, ja kyll盲. Miten p盲盲sen n盲iden asiakkaiden luo? T盲m盲 on aika, eik枚? Useimmille ihmisille.

Richard: Se on todella hyv盲 pointti teilt盲 molemmilta. Esitt盲k盲盲 t盲ss盲 v盲h盲n vertausta, jonka uskon olevan hyv盲 kuuntelijoille. He yritt盲v盲t selvitt盲盲, mik盲 olisi. Josh on suunnilleen koonnut kartan, jota voit seurata. T盲ss盲 on rakenne. Suunnittelet. Aiot aikatauluttaa; menet siihen hieman syvemm盲lle. Ja j盲lleen, toivottavasti olet jo lukenut t盲m盲n s盲hk枚postissa. Mutta t盲m盲 kannattaa huuhdella ja toistaa t盲ss盲 on kartta.

Mutta yksi niist盲 asioista, kun sinulla on kartta. Et voi todella hy枚dynt盲盲 karttaa t盲ysim盲盲r盲isesti, jos et tee sit盲 v盲h盲n itsetuntoa ja tied盲t miss盲 olet ja tied盲t miss盲 istut prosessissa. Joku, joka kuuntelee t盲t盲 juuri nyt, on juuri aloittanut t盲m盲n kaupan, ja h盲n on t盲盲ll盲 t盲ss盲 podcastissa ensimm盲ist盲 kertaa. Koska se on COVID, ja he haluavat tehd盲 sivut枚it盲, eiv盲tk盲 tied盲, palaavatko heid盲n ty枚paikkansa. Joku on ollut 黑料门iss盲 kolme vuotta, ja he sukeltavat syv盲lle ja haluavat ansaita rahaa, kuten Jesse puhuu. Siis todella v盲h盲n itsearviointi ja sitten vain sukeltaa syvemm盲lle oppaaseen, vaikka olisit lukenut sen, on oikeastaan 鈥嬧�媣ain tiet盲盲 miss盲 olet ja miss盲 yrityksesi on.

Sinulla saattaa olla paljon korkeammat tavoitteet kuin mihin yrityksesi on juuri nyt valmis. Mielest盲ni on eritt盲in t盲rke盲盲 ottaa aika tiet盲盲, miss盲 olet juuri nyt ja miss盲 yrityksesi sijaitsee, kun p盲盲t盲t, mik盲 on seuraava askel. Aioin kysy盲 sinulta, Josh. Mit盲 suunnitteluprosessissa on? Mik盲 on ensimm盲inen vaihe, kun aloitat suunnittelun? Mit盲 se edes tarkoittaa?

Josh: Meill盲 on se my枚s t盲盲ll盲. Ja yksi niist盲 on se, mist盲 olemme puhuneet, eli odotusten asettaminen, menestymisen mittasi t盲m盲n lomakauden aikana. Ja kun tied盲t, mik盲 tuo menestysmittari tulee olemaan, seuraava asia, jonka aion tehd盲, on tehd盲 nopea arviointi. Joten Jessen kannalta sanotaan, ett盲 minulla on se todella kuuma esine, jonka tunnen perinteisesti. Oletetaan, ett盲 minulla on ollut myym盲l盲 muutaman vuoden ajan, jonka tied盲n perinteisesti toimineen hyvin. Katsotaanpa n盲it盲 lukuja uudelleen k盲ytt盲m盲ll盲 ohjauspaneelin raportointia ja katsoa kuinka hyvin se toimii ja kenen kanssa. On t盲rke盲盲 selvitt盲盲, kuka on kohdeyleis枚ni, mik盲 on luetteloni, ja sitten alkaa ker盲t盲 n盲it盲 tietoja, jotta olen valmis seuraavaan vaiheeseen, joka on viestinn盲n luominen. Mutta todella, t盲m盲 ensimm盲inen askel on niin, ett盲 kun olen valmis seuraavan askeleen viestint盲盲n, viestini on kohdennettua ja relevanttia. T盲ll盲 tavalla se onnistuu, koska siihen voi kulua jonkin verran rahaa. Haluan varmistaa, etten tuhlaa rahojani. Sit盲 kaikkea pidet盲盲n osana yleiskustannuksia.

Yrit盲n johtaa liiketoimintaani ja varmistaa, ett盲 marginaalini ovat hyv盲t. Mutta my枚s haluan vain saada oikeat ihmiset n盲kem盲盲n tavarani, koska haluan heid盲n ostavan niit盲 tai tulevan kauppani asiakkaaksi. Joten siin盲 suunnitteluvaiheessa se asettaa odotukseni ja k盲yt盲 sit盲 sitten barometrina saadakseni tietoa, jota tarvitsen auttaakseni minua. Ehk盲 olen vain suuri rahdinkuljettaja ja rakastan muiden ihmisten tavaroiden uudelleenjakamista. Aion k盲yd盲 l盲pi joitakin trendiraportteja ja katsoa, 鈥嬧�媘it盲 ihmiset sanovat olevan kuuma t盲n盲 talvikautena. Tuleeko siit盲 naamioita ja mukautettuja naamioita ja upeita lahjoja ja muuta? Tuleeko siit盲 Star Wars, vai kuka tiet盲盲? Mutta jos voin katsoa niit盲 asioita, voin my枚s ehk盲 kehitt盲盲 asioita, hankkia uutta varastoa ja uskon, ett盲 se myy hyvin. Joten sanoisin, ett盲 se on todella ratkaisevaa alkuper盲isess盲 suunnitelmavaiheessa.

jesse: Luulen, ett盲 voit my枚s; t盲m盲 on ihmisille, joilla on my枚s v盲h盲n enemm盲n historiaa. Voit my枚s katsoa, 鈥嬧�媘iss盲 tuotteissa oli tiettyj盲 piikkej盲 t盲ll盲kin hetkell盲. Sinulla saattaa olla ajatus "oi, min盲 tied盲n kuinka paljon myyn", ja ajattelet sit盲 koko vuodelle, mutta ehk盲 siell盲 on tietty tuote tai kaksi tai kategoria, joka todella myy t盲ll盲 kertaa. Se myy hyvin t盲h盲n vuodenaikaan, luultavasti hieman lahjayst盲v盲llisemp盲盲 tai j盲lleen roiskuvaa. He eiv盲t tavallisesti kuluttaisi niin paljon paitaan, mutta se on heid盲n joululahjansa itselleen. En tied盲, vain sellaisia 鈥嬧�媡rendej盲 tulee olemaan, mutta sinun on etsitt盲v盲 dataa, ja sitten sinun t盲ytyy olla valmis, jos sinulla on viel盲 aikaa saada se toimittajilta. Kuin et halua loppua varastosta Cyber 鈥嬧�婱ondayna, koska viel盲 on kuukausi j盲ljell盲.

Joten joo, on hyv盲 pohtia ja mietti盲 sen suunnittelua. Tied盲 sitten mit盲 ajattelen suunnittelusta. Joo. Voit istua siin盲 ja suunnitella ja ajatella, mutta samalla mit盲 teet seuraavaksi? Sinun on aloitettava; sinun on katsottava kalenteria ja alettava valita p盲iv盲m盲盲ri盲, jolloin aiot tehd盲 asioita. 脛l盲 vain ajattele sit盲. Sinunkin pit盲盲 tehd盲 asioita. Sit盲 me teemme, ja sit盲 kaikkien pit盲isi my枚s tehd盲 seidelilleen. Joten joka tapauksessa, yl枚s kalenteri, mutta se on siell盲 joka tapauksessa meneill盲盲n. Josh, kun ajattelet, tunnistat tuotteet, mit盲 haluat tehd盲, mik盲 on seuraava ajatusprosessi, jonka ihmiset haluavat k盲yd盲 l盲pi?

Josh: Rakenna se hype. Takaisin siihen pisteeseen, ett盲 ved盲t kalenterin yl枚s ja keksit nyt jonkinlaisen viestint盲strategian ja katsot kaikkia eri kanavia. Ja tarjoamme sinulle hienoja vinkkej盲 siit盲, miten voit hy枚dynt盲盲 eri kanavia erityyppisiin markkinointiin. Ja t盲m盲 olisi silloin, jos p盲盲t盲t suunnitteluprosessissa. Hei, taidan k盲ytt盲盲 Black Fridayta varten jonkinlaista kuponki- tai alennusstrategiaa, jota monet kuluttajat etsiv盲t, varsinkin vuonna 2020. Sitten aion viesti盲 siit盲, ett盲 haluan rakentaa sit盲 hype盲 noin, hei, saan t盲m盲n halvemmalla kuin muut ihmiset, tai annan sinulle alennuksen toimituskuluista. Tai ehk盲 p盲盲t盲t todella keskitty盲 palautusk盲yt盲nn枚n ilmoittamiseen, koska keskityt vaatteisiin tai johonkin. Ja se voi helpottaa ihmisten ahdistusta ostaessaan tavaroita verkosta.

Mik盲 tahansa se on, kuvakulmasi tulee olemaan tuolle lomakaudelle. Haluat laittaa kalenteriin. Miten aion viesti盲 t盲st盲 ja kuinka monella kanavalla on mahdollista? Se ei todellakaan ole mik盲 kanava; se, kuinka monella kanavalla aion olla ja kuinka aion olla kullakin kanavalla? Sinun tarvitsee vain olla niiss盲 kaikissa t盲ss盲 vaiheessa niin tehokkaasti kuin voit. Ja ala mietti盲, milt盲 tuo strategia n盲ytt盲盲, ja tee se itse asiassa. Ajoita n盲m盲 asiat Mailchimpiin tai ohjauspaneeliin.

jesse: Palatakseni alennuksiin. Luulen, ett盲 joskus ihmiset ajattelevat, ett盲 oi, joo, haluan tehd盲 alennuksen, ja aion tehd盲 alennuksen t盲lle p盲iv盲lle ja l盲hett盲盲 s盲hk枚postia. Mutta se on hienoa. Ja sinun pit盲isi, mutta saatat haluta tehd盲 pari niist盲. Ja siksi haluat mietti盲 suunnittelua eteenp盲in. Ja Josh, mainitsit useita heist盲. Oikein. Mutta jos alennus, johon sinulla on varaa, on 10 prosenttia. Kun ihmiset ovat lukeneet kolmannen 10 prosentin alennuksen s盲hk枚postistasi, he eiv盲t en盲盲 n盲e sit盲. Joten sinun t盲ytyy sekoittaa se niin.

Haluat, ett盲 se on 10 prosenttia kerran, ehk盲 seuraavan kerran viisi dollaria alennus, tai se on sopimus lahjakortista, tai ett盲 m盲盲r盲 saattaa itse asiassa olla suhteellisen samanlainen. Mutta l盲het盲t s盲hk枚postia. Haluat ihmisten napsauttavan sit盲. He saavat paljon s盲hk枚posteja; saat paljon tavaraa. Ja Facebook, Twitter ja Instagram, he eiv盲t todellakaan v盲lit盲 myynnist盲si niin paljon. Joten sinun on huolehdittava heist盲 ja sinun on sekoitettava se, vaikka, tied盲t, p盲盲ss盲si saattaa olla, ett盲 ei, voin vain tehd盲 10 prosenttia. Se on minun rajani.

Asiakkaasi eiv盲t todellakaan v盲lit盲 rajoistasi. He v盲litt盲v盲t siit盲, mit盲 he haluavat ostaa. Ja joten jos noita myynti盲 v盲h盲n sekoitetaan, sinun t盲ytyy vain tehd盲 se. Tied盲th盲n, kaikki tekev盲t sit盲 muuten, joten 盲l盲 ole pahalla siit盲. Tied盲t, ett盲 meill盲 on suunnitelmamme erilaisia 鈥嬧�媠盲hk枚posteja varten, ja kaikki tekev盲t niin.

Richard: Ja luulen, ett盲 on viel盲 yksi asia. Pelaan t盲ss盲 hetken paholaisen asianajajaa. Tied盲tk枚, sinulla on nyt kartta ja rakenne, tunnet sinut ja tied盲t tuotteesi. Joten jotkut yritykset siell盲, alennus auttaa siirt盲m盲盲n sit盲. T盲ll盲 hetkell盲 saattaa olla joku kuuntelija, joka kuulee t盲m盲n, ja h盲n ei ehk盲 halua alentaa tuotettaan. He saattavat haluta hypett盲盲, koska ehk盲 he ovat tietty tuotemerkki tai heid盲n luksusbr盲ndins盲, tai he eiv盲t v盲ltt盲m盲tt盲 halua alentaa t盲t盲. On siis muitakin tapoja tehd盲 se.

Kun Josh puhui sen hypett盲misest盲, ja mainitsit my枚s Star Warsin varhain, aivan kuin se olisi t盲ydellinen esimerkki. Star Wars ei tule ulos elokuvan mukana. Kun k盲vimme elokuvissa, he eiv盲t vain pid盲, hei, se on nyt teattereissa. Ei, se oli bussissa. Se oli k盲盲ritty mainostauluille ja kaikkialle, kun hypp盲sit sit盲.

Joten sanoisin vain, hei, en suinkaan sano, 盲l盲 alenna. Sanon vain, ett盲 tied盲t tuotteesi ja markkinat ja tied盲t mit盲 yrit盲t tehd盲. T盲m盲 voi olla hyv盲 aika hyp盲t盲 siit盲, ettei hintaa edes mainita, koska ehk盲 he ostavat t盲m盲n lahjan l盲heiselleen. Kun puhut siit盲, miten mik盲盲n muu tuote ei ole t盲ll盲 tavalla t盲llainen, saa heid盲t ostamaan sen, ei siksi, ett盲 olet alentanut hintaa. Joten j盲lleen kerran, 盲l盲 ota sit盲, ett盲 sanon, ett盲 盲l盲 tee alennusta, koska siell盲 on paljon, jotka muuttavat alennuksen takia. Mutta luulen, ett盲 ymm盲rr盲t sen. Ja haluaisin mielell盲ni kuulla tunteesi asiasta, Josh, kun muotoilet sen nyt hypetyksen盲.

Josh: Voi ei. Tarkoitan sataprosenttisesti. Joten mielenkiintoinen asia, jonka voit tehd盲, on ajatella, kun puhuit siit盲, ett盲 se on melkein personoimassa ostokokemusta. Oikein. Joten voisin helposti kauppiaana luoda oppaan, aivan kuten loimme oppaan kauppiaillemme. Voit luoda itsellesi sopivan lomaoppaan. Voit jopa jakaa sen v盲est枚rakenteen mukaan, jos haluat. Jos sinulla olisi sellainen n盲kemys, se tutkimus, kuten, oi, siisti盲, sinulla on joitain, tied盲tk枚, 18 - 30 viitosta.

Ja perheesi, en tied盲 viittaavatko ihmiset lapsiinsa sill盲 tavalla, mutta kyll盲, sain kolmesta, 18-XNUMX-vuotiaasta t盲st盲 maasta. Mutta sinulla voi olla tuotteita, jotka mielest盲si sopivat hyvin yhteen. Tied盲tk枚, kun ajattelet sit盲 uudelleen, t盲m盲 on loistava pointti. Melkein kaikki saavat jonkinlaisen alennuksen. Useat eri kaupat myyv盲t samaa tavaraa. Kyse ei siis ole vain siit盲, ett盲 "tarjotatko sit盲 halvimmalla?" Se on my枚s ostoskokemus 鈥� helposti mukana. Tied盲tk枚, kun menen Anthropologieen, jonka teen joka vuosi vaimolleni, minun on eritt盲in helppoa saada heid盲n lomaoppaansa ja voin poimia sielt盲 asioita.

Oikein. Ja niin se on eritt盲in tehokasta, kun jopa ostokokemus voi olla stressaavaa. Ostan kymmenelle, kahdellekymmenelle, 办辞濒尘别办测尘尘别苍迟盲惫颈颈蝉颈 erilaisia 鈥嬧�媔hmisi盲, varsinkin kun etsin, kuten ehk盲 niit盲 tavaroita, jotka laitan sukkahousuihin, joiden hinta on 10-20-30 dollaria. Siit盲 tulee itse asiassa melkein vaikeampaa kuin isommat ostot. Ei, kannatan todella t盲t盲 ajatusta siit盲, ett盲 se ei v盲ltt盲m盲tt盲 ole vain alennus, vaan my枚s kuinka esittelen tuotteeni, ryhmittelenk枚 sen yhteen? T盲m盲 toinen idea hei, ostit t盲m盲n tuotteen, ostit n盲m盲 kaksi muuta tuotetta, sopii todella hyvin n盲iden kanssa, varmista, ett盲 saat t盲m盲n kaapelin. Asiakkaat vihaavat yhden asian ostamista eiv盲tk盲 tajua tarvitsevansa kolmea muuta asiaa. Luulen, ett盲 se kaikki on osa sit盲. Ja se taas olisi osa kampanjaa, olipa se sitten osittain s盲hk枚postikanava. Se voi olla sivustosi banneri, luomasi erityinen aloitussivu, jossa ryhmittelet tuotteita yhteen ja k盲yt盲t sivuston suunnittelijaa saavuttaaksesi sen. Kyll盲, se on mielest盲ni loistava pointti.

jesse: T盲ydellinen. Joten tavallaan sen kanssa, joten kun aiot l盲hett盲盲 n盲it盲 s盲hk枚posteja, jos olet katsonut kalenteriasi, joitain t盲盲ll盲 mainitsemistamme asioista, et voi vain saada sit盲 yhdess盲 p盲iv盲ss盲, vai mit盲? Kuten, voit olla kuin mies, toivon, ett盲 olisin ottanut kuvia viime viikolla tai, poika, toivon, ett盲 minulla olisi oikea kamera kuvaamaan t盲t盲 pient盲 ominaisuutta, josta haluan puhua t盲m盲n videon kanssa, kuten t盲st盲 s盲hk枚posti. Suunnittele siis j盲lleen etuk盲teen ja varmista, ett盲 sinulla on oikeat varat. Joka tapauksessa rakastan n盲it盲 s盲hk枚posteja. Ne ovat hienoja, mutta niiden l盲hett盲minen asiakkaillesi kest盲盲 joskus yli puoli tuntia ty枚t盲.

Josh: Paikallisessa 7/11-tapahtumassa on vain niin paljon Mountain Dew盲 ja Red Bullia, jotka auttavat sinua todella kynt盲m盲盲n n盲iden esineiden l盲pi.

jesse: Varmasti. Varmasti. Ihan kuin aiot kiitt盲盲 meit盲 siit盲, ett盲 aloitimme t盲m盲n asian aikaisessa vaiheessa.

Richard: Joten mit盲 tarkoitat, Jesse, et voi odottaa Black Fridayta saadaksesi uuden kameran, ottaaksesi kuviasi ja saadaksesi t盲m盲n valmiiksi, koska silloin tulet kaipaamaan sit盲, eik枚 niin?

jesse: T盲ysin. Ja Black Friday -ale on luultavasti aiemmin. Joten, tied盲tk枚, ly枚 noita kameroita. Hanki nyt kaikki tarvitsemasi omaisuus, kuten, ja ole sitten valmis kommunikoimaan. Josh, mainitsit useita asioita, ilmeisesti s盲hk枚postit tavallaan helpoin ja halvin tapa, josta pid盲t. Sanoisin vain, ett盲 se on p枚yt盲panokset kaikille siell盲. Kuten sinun pit盲isi l盲hett盲盲 s盲hk枚postia. Tied盲tk枚 mit盲? Mainitsit joitain muita kanavia. Mit盲 suosittelet t盲n盲 vuonna ihmisille kommunikoimaan asiakkaidensa kanssa?

Josh: Joo. Joten ilmeisesti heid盲n oma kauppansa on kanava, eik枚 niin. Joten jos sinulla on ihmisi盲, jotka vierailevat luonasi usein, se voi olla jopa tehokkaampi kuin s盲hk枚posti, koska he todella n盲kev盲t ja katsovat. Facebookista tulee eritt盲in suosittu paikka tutustua tiettyihin v盲est枚ryhmiin. Ihmiset n盲kev盲t niit盲 mainoksia siell盲 koko ajan. Sama juttu Instagramin ja Pinterestin kanssa. Mutta tied盲th盲n, demografistasi riippuen ja jos aiot my枚s hankkia uusia asiakkaita, ehk盲 muita asiakkaita, TikTok on ilmeisesti eritt盲in suuri. Ja hieno asia TikTokin kanssa on Jessen n盲kemys, ett盲 tavaran tuottaminen vie paljon aikaa. TikTok, ei niin paljon. Ota kamera esiin, aseta se pienelle jalustalle ja hanki 10 sekunnin lis盲ys todella nopeasti.

Sama juttu uusien Instagram-silmukoiden kanssa. Instagram yritt盲盲 tehd盲 samanlaisen asian TikTokin kanssa. Tied盲tk枚, luo niit盲 tarinoita. Voit jopa suunnitella tarinoitasi ja esitell盲 erilaisia 鈥嬧�媡uotteita. Ja jokainen tarina, sinulla on 24 tunnin ajanjakso tai yksi viikko. Tuntui kuin olisi olemassa monia hauskoja, luovia l盲hestymistapoja, joiden ei pit盲isi vaatia paljon vaivaa. Ja toinen asia, jonka sanoisin, on, ett盲 盲l盲 pelk盲盲 k盲ytt盲盲 resursseja uudelleen, 盲l盲 pelk盲盲 k盲ytt盲盲 uudelleen aikaisempaa viestint盲盲 ja vain muuttaa joitain asioita siell盲 t盲盲ll盲. Ly枚 Black Friday -banneriin tuotekuvaan, jonka tied盲t toimineen aiemmin. Et todellakaan halua aloittaa tyhj盲st盲 t盲盲ll盲, vai mit盲? Yrit盲t vain todella olla tehokkaampi ja r盲盲t盲l枚idympi t盲ll盲 kahden kuukauden ajanjaksolla. Haluan ty枚skennell盲 盲lykk盲盲mmin, en kovemmin.

jesse: Kuulen sinut siell盲. Ja kuulin my枚s, ett盲 voisimme saada a kymmenen sekuntia TikTok-video盲盲ni t盲m盲n podcastin mainostamiseksi. Joten odota, nauhoita se. Syljemme sen takaisin. Ei, en halua TikTokia. Joten joka tapauksessa. No, palataan asiaan.

Mit盲 tulee useiden viestint盲linjojen k盲ytt枚枚n. Joten monet ihmiset k盲ytt盲v盲t MailChimpi盲. Teimme erinomaisen integraation Mailchimpin kanssa juuri t盲n盲 vuonna. K盲ytin t盲t盲, koska haluan ty枚skennell盲 nopeammin, 盲lykk盲盲mmin kuin kovemmin. Kun teet s盲hk枚postin MailChimpist盲, se on jo tavallaan sis盲盲nrakennettu prosessiin, jossa voit l盲hett盲盲 sen my枚s Facebookiin, Twitteriin ja Instagramiin. Ja se on periaatteessa, jos s盲hk枚postiisi on linkki. Joten kuin pieni盲 vihjeit盲 kaikille siell盲 oleville, kuin se olisi sis盲盲nrakennettu MailChimpiin. L盲hetit s盲hk枚postin. Voit ja sitten voit s盲盲t盲盲 Facebook-, Instagram- ja Twitter-viestej盲, ja ehk盲 sinun pit盲isi tehd盲 jotain mukautettua n盲ille alustoille. Tied盲n. Tietenkin. Kyll盲. Aiot tehd盲 kaikki erityiset asiat.

Mutta jos haluat vain tehd盲 asioita jatkaaksesi p盲iv盲盲si, se on mukava pieni ominaisuus. Joten joka tapauksessa, huutakaa kaikki MailChimpille. Tarkista nyt, kuunteletko vai autammeko sinua. Mutta joka tapauksessa. Kunnossa. No, pid盲 sit盲 TikTok-ajattelua t盲盲ll盲 joka tapauksessa. Mit盲 mielt盲 olette? Mainosta siis my枚s. En halua menn盲 perusteellinen t盲盲ll盲, koska Richiell盲 ja minulla on ollut useita podcasteja vain Facebook-mainoksista tai vain Google-ostoksista. Mutta jos et ole siell盲, jos et ole tehnyt niin, t盲m盲 on luultavasti. On aika k盲ynnist盲盲 n盲m盲 asiat kuten ne, jos ne eiv盲t toimi joulukuussa, ne eiv盲t todenn盲k枚isesti toimi helmikuussa. Oikein. Kuten t盲m盲 on luultavasti paras aika aloittaa mainonta, ainakin ilmaisen markkinoinnin tiet盲盲. Joka tapauksessa, pysyn poissa saippualaatikostani, koska meill盲 on ollut koko podcast siit盲. Mutta kuten Richie tai Josh, kaikki mit盲 haluat lis盲t盲 mainontaan. Joten hiljaa minua hieman.

Richard: Kyse on tietoisuudesta, eik枚 niin? Jos joku ei tied盲 sinusta, todenn盲k枚isyys, ett盲 h盲n ostaa tuotteesi, on pieni. Ja mielest盲ni vie paljon keskustelua, jota olemme k盲yneet t盲h盲n menness盲; emme tied盲 miss盲 asiakas on ostoprosessissa. Tarkoitan, ett盲 Black Fridayssa ja Cyber 鈥嬧�婱ondayssa ei ole luonnostaan 鈥嬧�媙iin paljon eroa kuin t盲m盲 jouluna tunnettu asia, joka saa joukon ihmisi盲 ostamaan tavaroita. Tarkoitan, ett盲 ihmiset eiv盲t ostaisi enemm盲n talvella. He tekev盲t yht盲 paljon ostoksia ymp盲ri vuoden. He vain ostavat lahjoja muille ihmisille.

Joten luulen, ett盲 mit盲 tulee mainontaan, ehk盲 vain ajattelet sit盲 ja kuinka ty枚skentelet luovuutesi kanssa, tai ehk盲 puhut siit盲, ettet koskaan ehk盲 puhunut siit盲 lahjana, mutta nyt todella mainitset lahjan tai ehk盲 sin盲 tehd盲 jotain leikkis盲盲. Silloin kun tapasimme yhdess盲 ja saimme lahjoja valkoiselle norsulle ja muuta sellaista. Voisitko tehd盲 hintaryhmittelyn, kuten onko se 20 dollarin yst盲v盲? Onko viidenkymmenen dollarin yst盲v盲 vierailla? Sadan dollarin yst盲v盲. Oikein. Voisit myyd盲 tuotteitasi sellaisina. Joten sanoisin, ett盲 mainoksilla leikit盲盲n nyt paljon enemm盲n, koska mainontaa my枚s sen perusteella, mit盲 olemme useaan otteeseen kokeneet, joskus se on aika paljon. Collegessa ja miss盲 oluiden m盲盲r盲ll盲 oli enemm盲n merkityst盲 kuin oluen laadulla. Joskus se vain riitti ulos sielt盲. Et aina tied盲, mik盲 luova asia osuu aina. Haluaisimme ajatella, ett盲 teemme. Mutta jos elokuvat aina tiet盲isiv盲t, mik盲 hitti tulee olemaan, he tekisiv盲t vain sen elokuvan. Ja tied盲mme, ettei se ole totuus. Oikein. Joten paitsi nyt, kun nyt he tekev盲t vain 14 versiota The Avengersist盲, koska se sattui toimimaan ensimm盲ist盲 kertaa, mutta joo, sanoisin vain, ett盲 ole leikkis盲 sen kanssa ja yrit盲 sekoittaa mainoksiasi ja l枚yt盲盲 erilaisia 鈥嬧�媡apoja ajatella. siit盲, koska t盲h盲n aikaan vuodesta on kyse lahjoista ja asioiden antamisesta muille ihmisille. Luultavasti et puhu siit盲 muuna vuonna, mutta t盲h盲n aikaan vuodesta sin盲 puhut.

Josh: Minulla ei ole muuta lis盲tt盲v盲盲, paitsi ett盲 sinulla on 14 eri versiota The Avengersist盲. Tallennamme sen toista podcastia varten 丑别苍办颈濒枚办辞丑迟补颈蝉别蝉迟颈.

Richard: L盲het盲n nyrkkeilyhanskat.

jesse: Otamme sen offline-tilaan. Kostajien argumentti.

Richard: Ei mit盲盲n The Avengers-faneja vastaan!

jesse: Vain 14., kun he saivat sinut. Kunnossa. Ja nyt, hei, jos olet verkkokaupan myym盲l盲st盲 ja olet keksinyt sen, Avengers 测办蝉颈-办辞濒尘别-惫颈颈蝉颈-蝉别颈迟蝉别尘盲苍-办补丑诲别办蝉补苍, aiot tehd盲 aina 15-20-vuotiaisiin asti. Julkaise parhaat hitit, kaverit. Pakkaa kaikki tuotteesi yhteen, kuten The Avengers. Joka tapauksessa, yritet盲盲n yhdist盲盲 sinua. Nyt ihmiset ovat tehneet suunnittelun. He saivat viestint盲strategian valmiiksi rokkiin. Vied盲盲np盲 t盲ss盲 enemm盲n kuin Black Friday, Cyber 鈥嬧�婱onday. Mit盲 ylim盲盲r盲isi盲 asioita ihmisten tulisi erityisesti mietti盲?

Josh: Joo, siis toimitus. Uskoisin, ett盲 se on suurin yksitt盲inen asia. Oikeastaan 鈥嬧�媖aksi asiaa. Ja vaikka seuraava vaihe on asetettu, se ei vaadi paljoa keskustelua, koska se on vain er盲盲nlainen mutteri ja pultit tarinaasi, jota teet jo joka p盲iv盲, joka viikko.

Mutta kun ajattelemme hieman perustamisen lis盲ksi Black Fridayta kokonaisvaltaisesti ja Cyber 鈥嬧�婱ondayta, pienyritysten lauantaita ja sit盲 ensimm盲ist盲 jouluviikonloppua ja joulua edelt盲v盲n盲 p盲iv盲n盲, ajattelemme todella, todella asiakkaiden s盲ilytt盲mist盲. , asiakaskokemus, ei vain ostokokemus. T盲ss盲 vaiheessa olemme perustaneet, tai sin盲 olet toivottavasti perustanut Eteenp盲in suunnattu ostokokemus ja oppaat sek盲 tavaroiden hinnoittelun ja suositusten ryhmittelyt. Mutta mit盲 teet tai mit盲 aiot tehd盲 oston j盲lkeen? Ja ajattelee?

Yksi suosikkiasioistani, kun puhun ihmisille t盲st盲, on Hertzin asiakasmatka; Hertz, autovuokraamo ja kartoittivat koko asiakaspolun. Ja useimmat organisaatiot k盲yv盲t l盲pi t盲m盲n usein. Mutta yksi yll盲tt盲vimmist盲 asioista heid盲n asiakasmatkakartassa oli ensimm盲inen askel oli loman varaaminen, ja viimeinen askel oli paluu lentokent盲lle tai terminaaliin. Joten sinulla oli t盲ll盲 kartalla kohtia, joista Hertz ei oikeastaan 鈥嬧�媜le vastuussa tai joilla ei ole paljon hallintaa. He eiv盲t v盲ltt盲m盲tt盲 voi hallita sit盲, ett盲 saat terminaalisi turvallisuuden ohi, eiv盲tk盲 heill盲 ole paljoakaan vaikutusta siihen, miten p盲盲tit varata matkasi, ennen kuin edes ajattelit, ett盲 tarvitsen vuokraa tai mit盲 tahansa. Mutta n盲iden asioiden ajatteleminen antaa heille mahdollisuuden pohtia, kuinka voin vaikutuspiiriss盲ni varmistaa, ett盲 asiakkaastani hoidetaan parhaalla mahdollisella tavalla.

T盲m盲 tarkoittaa, ett盲 esimerkiksi palautusk盲yt盲nn枚t ja palautusk盲yt盲nt枚si ovat mik盲 tahansa ja mik盲 tahansa, mink盲 p盲盲t盲t toimivan sinulle, siit盲 ilmoitetaan selv盲sti ennen ostoa ja oston j盲lkeen. Ja ehk盲 taas, en voi korostaa tarpeeksi, kuinka t盲rke盲盲 on korostaa tuota palautuspolitiikkaa, korostaa myynti- ja alennuspolitiikkaa, jossa on ehk盲 jonkinlainen sitoutuminen, ja kiitt盲盲 strategiaa tavaroiden ostamisen j盲lkeen. Hei, ostit t盲m盲n, 盲l盲 pelk盲盲 tulla takaisin ja ehk盲 noutaa t盲m盲 muutaman viikon kuluttua tai, ole hyv盲 ja palaa meille t盲t盲 varten, tai oletetaan, ett盲 sinulla on monimutkainen tuote. N盲in k盲yt盲t t盲t盲 tuotetta. Ostin 盲skett盲in jalustan, ja ensimm盲inen asia, jonka sain, oli s盲hk枚posti, jossa oli kymmenen YouTube-videota kahden viikon sis盲ll盲 ja kiitos t盲m盲n ostamisesta. T盲ss盲 on erilaisia 鈥嬧�媣ideoitamme ja kuinka niit盲 k盲ytet盲盲n. Fantastinen. Pid盲 minut ajan tasalla tuosta tuotteesta, niin aion palata takaisin.

Joten olen varma, ett盲 teill盲 on my枚s joitain lis盲yksi盲. Mutta kuten t盲m盲 ajatus asiakkaan pit盲misest盲 tyytyv盲isen盲 oston j盲lkeen, koska se saa heid盲t palaamaan luoksesi. Ja sit盲 me lopulta haluamme sinulle. Ja kun haluat, kun he ovat tehneet kyseiset ostot, lukitse heid盲t sis盲盲n, jos he ovat uusia asiakkaita. On halvempaa pit盲盲 n盲m盲 asiakkaat kuin joutua kasvattamaan mainoskulujasi tai kasvattamaan mainosostoasi tai luomaan n盲it盲 luovia resursseja, jotka eiv盲t mene suoraan myyntiin.

jesse: Joo, minun kielt盲ni puhuen, Josh, tietysti, on vaikea saada myynti盲, eik枚? Saat vihdoin sellaisen, 盲l盲 sotke sit盲 siit盲 pisteest盲. Toimita se ajoissa. Jos on my枚h盲ist盲, kerro heille, kommunikoi ja varmista, ett盲 seurantanumerot menev盲t sinne. Onko mahdollista yll盲tt盲盲 ja ilahduttaa, kun he my枚s avaavat paketin? Jos se on l盲hetetty Amazon FBA:sta, et voi tehd盲 paljon, mutta se l盲hetet盲盲n kotoa. Onko siell盲 jotain v盲h盲n ylim盲盲r盲ist盲, jota ei ehk盲 ollut edes heid盲n verkkosivuilla, kun he avasivat sen, kuten vau, t盲m盲 kauppa on mahtava? Aion kertoa siit盲 yst盲villeni. Aion ottaa kuvan Facebookissa tai miss盲 tahansa, tied盲th盲n ne pienet ylim盲盲r盲iset asiat, joita voit tehd盲.

Ja itse asiassa mainitsit tuon kolmijalan; sinulla on joukko YouTube-videoita, jotka eiv盲t maksaneet kyseiselle yritykselle mit盲盲n. Todenn盲k枚isesti videoiden ja kaiken sen kaltaisen asettaminen maksoi rahaa. Mutta kun he saavat t盲m盲n k盲yntiin, se on vain automaattinen s盲hk枚posti. Se on sama asia kuin hyl盲tty s盲hk枚posti, jonka voit m盲盲ritt盲盲 黑料门in kautta, Mailchimpin kautta. Se on a seuranta s盲hk枚posti l盲hinn盲. Todella helppo tehd盲 siis. Mutta muistit sen, mainittiin podcastissa. N盲m盲 ovat eritt盲in, eritt盲in helppoja asioita, joita voit tehd盲 saadaksesi asiakkaan palaamaan.

Richard: Sanoisin, ett盲 kommunikoi liikaa, ja tuplaisin sen, mist盲 juuri puhuitte liiallinen kommunikointi, Varsinkin jos toimitus menee mainitsemallasi tavalla, tulee tapahtumaan. En muista tarkkaa tilastoa, mutta se oli melko yll盲tt盲v盲盲, kun n盲in ne miss盲 sanoin, ett盲 jos asiakas aikoo saada tuotteen my枚h盲ss盲, kuten sin盲 kerroit heille ja olet jatkuvasti yhteydess盲 heid盲n kanssaan siit盲, mit盲 Auttaa eksponentiaalisesti positiivista palautetta, vaikka se olisi my枚h盲ist盲. Kuten tietysti, he haluavat mieluummin saada sen ajoissa tai sinun ei tarvitse puuttua siihen. Mutta sin盲 liiallista kommunikointia tulee olemaan. Joten jos on mahdollista, voit tehd盲 jotain luovaa, jos et ole viel盲 edes l盲hett盲nyt tuotetta, ja saat heid盲t innostumaan siit盲 tai kerrot heille YouTube-videoista, sama asia.

Mutta tuplaisin sen. Miksi ei ylikommunikoida? Koska se on jotain, ett盲 jos haluat s盲ilytt盲盲 asiakkaat joka tapauksessa, he tuntevat olevansa enemm盲n yhteydess盲 sinuun, joten voit yht盲 hyvin menn盲 t盲lle tielle. Kaikki, mit盲 pystyin tekem盲盲n, ja ajattelin, etten ehk盲 sano jotain, mutta se oli kaikki, mit盲 pystyin tekem盲盲n. Pure kielt盲ni Hertzin asiakasmatkatarinasi aikana; vaikka rakastan koko prosessia, miss盲 prosessin vaiheessa asiakasmatka sanoi? Ja sitten he hypp盲盲v盲t Uberiin auton vuokraamisen sijaan.

Josh: Siksi k盲yt l盲pi tuon matkakartan kuten joka vuosi.

jesse: Tuo se t盲nne lomaan asti. Mainitsimme joitain seurantatoimia ja muuta. Haluaisin my枚s lis盲t盲 yhden asian, ja tied盲n, ett盲 se mainitaan artikkelissasi, kuten erityisesti toimituksen kanssa. Ehk盲 saamme j盲lleen sijoituksen Googlessa toimituksen suhteen. Jos t盲m盲 tulee tapahtumaan, jonka voin melko pitk盲lle taata, ett盲 viimeinen viikko ennen joulua tulee olemaan sotku. Kuten kaikki minulle my枚h盲盲n, t盲m盲 on sinun aikasi viimeinen minuutti lahjakorttien tarjoukset. Lahjakortit voidaan toimittaa s盲hk枚isesti. He voivat tulostaa ne. Olen ostanut usein joulukuussa paljon lahjoja, jotka ovat lahjakortteja kahdeskymmeneskolmas ja 办补丑诲别蝉办测尘尘别苍别蝉苍别濒箩盲蝉 koska unohdin. Kuten menn盲 ruokakauppaan ostamaan kuten a 办补办蝉颈办测尘尘别苍迟盲惫颈颈蝉颈 dollarin, viidenkymmenen dollarin lahjakortti. Teen sen varmaan viel盲kin. Mutta eik枚 olisi parempi, jos ostaisin heille lahjakortin tietyst盲 kaupasta, joka osoittaa, ett盲 olen ajatellut asiaa.

Jos l盲het盲t asiakkaillesi sen pelastusk枚yden, he arvostavat sit盲, koska lomakauden kuukaudessa on tietty hetki, jolloin he ovat paniikissa. Kuten t盲m盲 tapahtuu minulle joka ikinen vuosi, muuten teen t盲m盲n ehdottomasti. Se on viimeinen hetki. Ai, unohdin t盲m盲n. Unohda se. Ei mahdollisuutta l盲hett盲盲. Ei, et voi. Jopa y枚n yli t盲ss盲 vaiheessa. Lahjakorttikampanjat. Ja lahjakortin myynnin kauneus on, ett盲 saat maksun p盲iv盲ss盲 tai kahdessa, eik枚 niin? Kuten se tulee PayPalistasi, Stripest盲, sinulle maksetaan. Et oikeastaan 鈥嬧�媗盲hett盲nyt mit盲盲n. Voi menn盲 kuukausi tai kaksi ennen kuin rahat loppuvat. Pelk盲st盲盲n kassavirran n盲k枚kulmasta on mukavaa tarjota sit盲, ja asiakkaasi saattavat etsi盲 sit盲. Joten joka tapauksessa, pieni huuto lahjakorteille. Olen aina fani. Se on pointtini.

Richard: Tarkoitan siksi, ett盲 voit jopa leikki盲 sen kanssa, my枚s siin盲. Ehk盲 et tarkoita, ett盲 puhumme alennuksista aikaisemmin; ehk盲 et alenna tuotettasi. Mutta alennat lahjakorttia tai jotain vastaavaa, joten voisit melkein rohkaista, ett盲 min盲 kirjaimellisesti vain ajattelen t盲t盲, kun otit asian esille, voit melkein saada jonkun ostamaan lahjakortin, koska kyse ei ole vain siit盲, ett盲 h盲nest盲 tulee asiakas sinun, he itse asiassa auttoivat sinua hankkimaan uuden asiakkaan, koska he luovuttavat lahjakortin jollekin toiselle. Luulen, ett盲 se kertoo hieman tarkemmin, miten se toimi. Mutta siell盲 on varmasti jotain leikkis盲盲, jossa voisi sanoa, ett盲 et ehk盲 tapaa 丑别苍办颈濒枚办辞丑迟补颈蝉别蝉迟颈 t盲n盲 vuonna tai mit盲 tahansa, ja voit l盲hett盲盲 heille t盲m盲n kortin ja melkein kirjaimellisesti houkutella heid盲t l盲htem盲盲n lahjakortin tielle sen sijaan, ett盲 j盲isi kiinni. l盲hetyksess盲.

jesse: Joo, luulen itse asiassa, ett盲 t盲st盲 tulee suuri vuosi lahjakorteille, varsinkin koska niit盲 tulee v盲hemm盲n illanviettoja, v盲hemm盲n ihmisi盲 kokoontuu juhliin. Olipa loma mik盲 tahansa, niit盲 tulee olemaan v盲hemm盲n. Tai loma jatkuu edelleen; tapaamisia ehk盲 ei. Haluatko siis mieluummin l盲hett盲盲 lahjakortit erikseen varsinaisessa fyysisess盲 kirjeess盲? On monia eri syit盲, miksi uskon, ett盲 lahjakortit ovat t盲n盲 vuonna melko suuria. Ja niin, j盲lleen ajatellessani eteenp盲in, sinulla saattaa olla tuote, joka sanoo vain lahjakortti: OK, se on hyv盲, mutta voisit tehd盲 v盲h盲n paremmin ja ehk盲 tehd盲 neli枚nmuotoisen grafiikan. Pue se hieman; se vie v盲h盲n aikaa. Mutta milt盲 lahjakortti n盲ytt盲盲, kun asiakkaasi ostaa? Se ei ole vain s盲hk枚posti, jossa on koodi. OK, hyv盲, mutta ei fantastinen. Joten j盲lleen kerran, eteenp盲in ajattelua, kalenteria katsoessa, viel盲 on aikaa. Mutta joo, siit盲 tulee suuri, suuri vuosi s盲hk枚inen kaupank盲ynti. Joten toivottavasti annamme sinulle ideoita t盲盲ll盲. Nyt, Josh, mit盲 min盲 missasin? Mit盲 minun piti kysy盲 sinulta, mutta unohdin kysy盲 sinulta?

Josh: Joten viimeinen asia, josta haluaisin puhua, ja t盲m盲 koskee v盲hemm盲n markkinointia ja mainontaa, vaan hengitt盲盲ksesi, ota hetki itsellesi. Parhaimmillaan Black Friday, Cyber 鈥嬧�婱onday on stressaavaa. Emme todellakaan ole parhaita aikoja niin pitk盲lle kuin rento ja 2020. Voi mies. 2020. Se on t盲ll盲 hetkell盲 ylik盲ytetty trippi, mutta se on olemassa syyst盲. Ja artikkeliimme laitamme kaksi linkki盲, joista toinen auttaa sinua olemaan tuottavampi pienyrityksen py枚ritt盲misess盲 ja toinen. Ja t盲m盲 on minulle t盲rke盲盲. Ja t盲st盲 syyst盲 haluan tuoda suureen osaan koulutuksestamme t盲m盲n ajatuksen kest盲vyydest盲, ajan ottamisesta itsellesi, latautumisesta, koska se on vain paljon ty枚t盲. Ja ollakseni aivan rehellinen, ne muutama p盲iv盲, jolloin Black Friday- ja Cyber 鈥嬧�婱onday -alennukset ovat k盲ynniss盲, on itse asiassa hyv盲 aika varata v盲h盲n aikaa itsellesi seurataksesi sivustoasi, varmistaaksesi, ettei mik盲盲n ole rikki tai mit盲盲n. luota meihin, jotta voimme pit盲盲 sivustosi toiminnassa 黑料门in puolella.

Mutta sinulla on paljon ty枚t盲 teht盲v盲n盲 kaikkien n盲iden myyntien j盲lkeen. Joten varmista, ett盲 sinulla on energiaa tehd盲 se, koska, kuten sanoimme, se tulee olemaan yht盲 t盲rke盲盲 kuin ennen, ja jotkut saattavat v盲itt盲盲, ett盲 se saattaa olla jopa t盲rke盲mp盲盲. Se voi t盲ysin heikent盲盲 ty枚t盲, jonka teit ennen Black Fridayta, jos j盲tit huomioimatta, 箩盲濒办颈尘耻蝉迟补 Perjantai, ja olet sen velkaa itsellesi, ett盲 olet henkisesti oikeassa ajattelutavassa, ett盲 sinulla on fyysisesti ja henkisesti energiaa ollaksesi valmis siihen. Annoimme sinulle muutamia vinkkej盲 siihen. Tied盲n, ett盲 luultavasti useimmilla meist盲 t盲盲ll盲 on omat vinkkimme selviyty盲 COVID-viruksesta, menn盲 puolen tunnin k盲velylle joka p盲iv盲, varmistaa, ett盲 k盲velemme pois ruudulta muutaman kerran p盲iv盲ss盲 vain varmistaaksemme, ettemme tyhjenn盲 itse盲mme. emme vihaa sit盲, mit盲 teemme, mit盲 emme halua sinun tekev盲n, koska asiakas tuntee sen ja sin盲 et halua asiakkaasi tuntevan niin. He tuntevat sen jo rehellisesti sanottuna. Joten meid盲n ei tarvitse tuntea sit盲 ylim盲盲r盲ist盲.

jesse: Kun ja kun saat niit盲 asiakasvalituksia, jos olet uupunut, vastauksesi niihin ei ole niin mukavaa ja miellytt盲v盲盲 kuin jos sinulla olisi ollut hetki pohtia ja otat sen rauhallisesti, ja nyt s盲hk枚postivastauksesi on niin miellytt盲v盲, ett盲 he vain kiitt盲v盲t sinua. Ja kerro heid盲n yst盲villeen: Sain t盲m盲n my枚h盲isen l盲hetyksen t盲lt盲 yritykselt盲, mutta he olivat vain niin mukavia. Joten tarkistamaan t盲m盲. Joo, joo. Pid盲 tauko. On melko helppoa per盲盲nty盲 ja alkaa riidell盲 ihmisten kanssa, jotka antavat sinulle rahaa. Odota hetki, ja olen varma, ett盲 se auttaa sinua kirjoittamaan parempia s盲hk枚posteja, tekem盲盲n parempia sosiaalisia viestej盲 ja olemaan parempi ihminen.

Richard: Joo, se on hyv盲 pointti, Josh; Olen iloinen, ett盲 otit sen esille. Puhumme niin paljon erityisist盲 taktiikoista tai korkean tason strategioita niin usein, ett盲 n盲iden kahden v盲lill盲 palaamme harvoin mieleen. Tuo pala siit盲, ja se muistuttaa minua siit盲, etten muista tarkkaa vitsi盲. Sen vitsi, kutsutaan sit盲 vain. Monet ihmiset saavat hoitaa oman asiansa, koska he eiv盲t halua vastata kenellek盲盲n. Ja sitten kun todella perehdyt siihen, huomaat olevasi oikeassa. Minun ei tarvitse vastata en盲盲 kenellek盲盲n. Minun on nyt vastattava kaikille.

Ja niin sinulla on kaikki nuo hatut p盲盲ss盲 ja teet kaikkia niit盲 asioita. Ja jos et k盲yt盲 sit盲 aikaa hengitt盲盲ksesi ja ker盲t盲ksesi itse盲si ja saada mielesi uudelleen kuntoon, miksi teet t盲m盲n joka tapauksessa, eik枚? Yrit盲t rakentaa jotain, joten sinun on varmistettava, ett盲 s盲盲ti枚, joka on omistaja ja ty枚ntekij盲t, huolehtii. Hienoa, ett盲 otit asian esille.

jesse: Selv盲, hyv盲盲 kamaa, meill盲 on mielemme keskitetty. Meill盲 on suunnitelma valmiina. Aioin vet盲盲 kalenterin yl枚s ja valmistautua suureen Cyber 鈥嬧�婱ondayn, Black Fridayn menestykseen. Richie, Josh, viimeisi盲 ajatuksia t盲盲ll盲 ennen kuin l盲het盲mme ihmisi盲 matkaan?

Richard: Sanoisin vain, mik盲 on 30 sekunnista kahteen minuuttiin tai kuinka kauan haluat tehd盲 sen? Ei ole todellista aikarajaa. Mutta joku, joka ehk盲 on vain t盲盲ll盲 t盲ss盲 podcastissa Black Fridayna tai on ohi Black Friday, tied盲tk枚, kuinka he voivat katsoa t盲t盲 opasta tai t盲t盲 suunnitelmaa niin, ett盲 he voivat oppia siit盲 ja soveltaa sit盲 liikkuessaan. eteenp盲in, sanokaa, ett盲 he kuuntelevat sit盲 1. tammikuuta tai mit盲 tahansa, koska lomien j盲lkeen.

Josh: Se on hieno pointti. T盲m盲 on yksi niist盲 asioista, jotka otimme huomioon t盲t盲 suunnitelmaa tehdess盲mme. Ei ole mit盲盲n syyt盲, miksi et voi k盲ytt盲盲 t盲t盲 kouluun paluuta varten, yst盲v盲np盲iv盲n盲, Pyh盲n Patrikin p盲iv盲n盲, mink盲 tahansa loman ajan, riippuen siit盲, mihin juhlap盲iviin tuotteesi ja myym盲l盲si sopivat. t盲m盲n saman kanssa asetelma, Teetk枚 sen kahden kuukauden ajan tai kahden viikon ajan riippuen siit盲, kuinka suuri tai pitk盲 ostosloma on, n盲m盲 vaiheet p盲tev盲t. Tarkoitan, ett盲 n盲m盲 samat vaiheet koskivat jopa uuden myym盲l盲n avaamista. Jos kuuntelet t盲t盲 ja olet kuin, oi, haluan menn盲 laukaisuun s盲hk枚inen kaupank盲ynti, se on sama. N盲in voit johtaa menestyv盲盲 kauppaa. Kyll盲, me tiivist盲mme sen er盲盲nlaiseksi a viisi viikkoa aikajakso Black Fridayn ja Cyber 鈥嬧�婱ondayn vuoksi. Mutta n盲m盲 ovat samat vinkit menestykseen 鈥� vuodenajasta riippumatta. Toimituksella on aina v盲li盲. Sill盲 on enemm盲n merkityst盲 joulukuussa. Se on stressaavampaa, mutta sill盲 on aina merkityst盲, eik枚 niin? Vaikka olisikin lokakuun puoliv盲liss盲.

Ja taas palaan kolmijalkaani, jotta kumppanini sanoo, ett盲 se on t盲盲ll盲 kahden p盲iv盲n kuluttua. Haluan sen t盲nne kahden p盲iv盲n kuluttua. Ja jos se tulee t盲nne nelj盲ss盲 p盲iv盲ss盲, olen j盲rkyttynyt. Onko syyt盲 olla j盲rkyttynyt? Ei todellakaan. Ei ole kuin olisin aikeissa menn盲 johonkin superhienoon valokuvaukseen. Ehk盲 olin, mutta ehk盲 en ollut. Mutta minulla oli silti odotus. Meill盲 on ollut hyv盲ss盲 tai pahassa odottaa tavaroita eritt盲in nopeasti. Joten pit盲盲 t盲m盲 kaikki mieless盲, vain t盲n盲盲n, eri kampanja-aikoina, se on vain hy枚dyllist盲. Ja taas, vaikka kuulet t盲m盲n Black Fridayna, olet kuin, ett盲 oi, minulla on ik盲v盲 niit盲 ensimm盲isi盲 viikkoja. Olisit h盲mm盲stynyt siit盲, kuinka paljon menestyst盲 olet juuri saavuttanut seuranta vinkkej盲. Ja koskaan ei ole liian my枚h盲ist盲 tehd盲 niin. Tarkoitan, sekin voi olla. Voin olla kuin kolme kuukautta sen j盲lkeen, kun kaikki on tehty. Mutta tied盲tk枚, kaikkien myynnin j盲lkeen, jos kuulet t盲m盲n ja Cyber 鈥嬧�婱onday on ohi, arvaa mit盲? Sinulla on viel盲 paljon mahdollisuuksia vaikuttaa siihen seuranta niiden kanssa seuranta s盲hk枚postit, ostosten tarkastelu, toimitustietojen varmistaminen, vastaus mahdollisimman ajoissa heid盲n tiedusteluihinsa jne.

jesse: Mahtava.

Richard: Joo, se on hienoa. Joten pohjimmiltaan kuulen, ett盲 meid盲n pit盲isi luultavasti lopettaa podcast, jotta ihmiset voivat vain alkaa soveltaa kaikkia n盲kemyksi盲si ja ohjeita ja hy枚dynt盲盲 niit盲 joka viimeinen p盲iv盲.

Josh: Tee kaupat saadaksesi paperin.

Richard: Joo. Mahtava. Luulen, ett盲 on aika ryhty盲 t枚ihin t盲盲ll盲.

jesse: Minusta se on hyv盲. Kyll盲, kaikki, tied盲tte mit盲 tehd盲. L盲hde ulos. Hae sen per盲盲n. Saat sen tapahtumaan.