黑料门

Kohdeyleis枚si tunnistaminen sosiaalisessa mediassa antaa sinulle mahdollisuuden hioa markkinointistrategiaasi potentiaalisten asiakkaidesi tarpeiden, kuluttajien toiveiden ja k盲ytt盲ytymismallien mukaan. Vie markkinointistrategiasi seuraavalle tasolle hyperpersonoivaa ne sopivat tiettyihin v盲est枚ryhmiin.

N盲in toimit henkil枚kohtaisemmalla tasolla potentiaalisten asiakkaiden kanssa, jotka todenn盲k枚isimmin ryhtyv盲t toimiin. Tied盲tk枚, kuten k盲盲nnynn盲isess盲. Aka, tee ostos. Pitk盲ll盲 aikav盲lill盲 t盲m盲 lis盲盲 kokonaismyynti盲si ja lis盲盲 markkinointistrategiasi tehokkuutta 鈥� s盲盲st盲t aikaa ja rahaa.

Oikean yleis枚n l枚yt盲minen ja kohdistaminen sosiaalisessa mediassa voi kuitenkin olla hankala teht盲v盲 verkkomyyj盲lle. T盲ss盲 oppaassa opetan sinulle, kuinka l枚yd盲t ihanteellisen yleis枚si. Olet yhden askeleen p盲盲ss盲 tuotannosta korkealaatuinen, r盲盲t盲l枚ity盲 markkinointia kuin ammattilainen.

Mik盲 on kohdeyleis枚?

Sinun ihanteellinen yleis枚 on kokoelma ihmisi盲, joilla on samanlaiset ominaisuudet, tarpeet ja k盲ytt盲ytyminen, jotka tekev盲t tuotteestasi houkuttelevan heille. T盲m盲 sis盲lt盲盲 nykyiset asiakkaat, entiset asiakkaat ja mahdolliset tulevat asiakkaat (eli "liidit").

Sosiaalisesta mediasta puhuttaessa ihanteellista yleis枚盲si kutsutaan usein ""办辞丑诲别谤测丑尘盲鈥�, koska kohdeyleis枚si on markkinointisi ensisijainen vastaanottaja.

Sosiaalisessa mediassa on nelj盲 yleis枚ryhm盲盲:

• Aktiiviset yleis枚t: ihmiset, jotka ovat yhteydess盲 br盲ndiisi s盲盲nn枚llisesti sosiaalisessa mediassa.
• Tietoiset yleis枚t: ihmiset, jotka n盲kev盲t sosiaalisen median markkinointisi, mutta osallistuvat siihen vain satunnaisesti.
• Piilev盲 yleis枚: ihmiset, jotka n盲kev盲t sosiaalisen median markkinointisi, mutta eiv盲t ole tekemisiss盲 sen kanssa.
• 贰颈-测濒别颈蝉枚迟: jotka sopivat kohdeyleis枚si, mutta eiv盲t ole t枚rm盲nneet tuotteeseesi tai sosiaalisen median markkinointiin ollenkaan.

Jokaiselle n盲ist盲 ryhmist盲 tehokkaan sis盲ll枚njakelustrategian luominen voi olla hankalaa 鈥� mink盲 vuoksi on niin t盲rke盲盲 tunnistaa kohdeyleis枚si ja kohdistaa markkinointisi suoraan heille.

Strategiat kohdeyleis枚n l枚yt盲miseksi

Verkkomyyj盲n盲 kohdistat todenn盲k枚isesti jo tiettyyn markkinarakoon. Mutta miten muutat t盲m盲n yleisen markkinaraon tietyksi kohdeyleis枚lle ja markkinoit heille tehokkaasti?

Tehokkain markkinointi on todisteisiin perustuva, joten t盲ss盲 on luettelo viidest盲 toimintakelpoisesta pelin muuttuvan toimintoja, jotka auttavat sinua l枚yt盲m盲盲n ihanteellisen yleis枚si.

Luo ostajapersoonia

Ostajapersoonat ovat kuvitteellisia esityksi盲 kohdeyleis枚si. N盲m盲 persoonat ovat ajatusharjoituksia, jotka on suunniteltu auttamaan sinua keskittym盲盲n markkinointisi, myyntisi tavoittamiseen ja tuotekehitykseen potentiaalisten asiakkaiden erityistarpeisiin. Sekava? Ei h盲t盲盲. T盲ss盲 on erityinen esimerkki ostajapersoonasta:

Kuvan kautta

Hyv盲 ostajapersoona kuvaa yleis枚si j盲sent盲 joillakin t盲rkeill盲 linjoilla:

• Keit盲 he ovat ja heid盲n demografinen taustansa.
• Miksi he saattavat olla kiinnostuneita tuotteestasi (eli heid盲n kipupisteist盲盲n).
• Miksi he haluavat tuotteesi.
• Mitk盲 haasteet voivat est盲盲 heit盲 ostamasta tuotettasi.
• Miten he reagoivat sosiaalisen median markkinointiisi ja mitk盲 toimintakehotukset voisivat tehokkaimmin muuttaa heist盲 asiakkaita.

Parhaat ostajapersoonat luodaan tiedoista, jotka olet jo saanut kohdeyleis枚st盲si. N盲m盲 tiedot n盲ytt盲v盲t attribuutit, jotka kohdeyleis枚n j盲senill盲 saattaa olla yhteisi盲, kuten ik盲jakauma, maantieteellinen sijainti, koulutustausta, ammatti, kiinnostuksen kohteet ja yleinen el盲m盲nvaihe. N盲m盲 oivallukset voidaan poimia markkinatutkimuksesta, asiakaskyselyist盲 ja olemassa olevien asiakkaiden tiedoista.

Lue lis盲盲: Kuinka luoda asiakasprofiileja Verkkokaupan Kauppa

Kun olet luonut joukon ostajapersoonia br盲ndillesi, voit k盲ytt盲盲 niit盲 monella tapaa ohjaamaan sosiaalisen median markkinointiasi.

Inspiraatiota postauksiin. Kun suunnittelet kutakin postausta, k盲yt盲 br盲ndipersoonaasi mietti盲ksesi, kenelle kirjoitat julkaisun ja kenelle sinun pit盲isi k盲ytt盲盲.

Markkinointis盲hk枚postiluettelon segmentointi. Luo useita ostajapersoonia kuvailemaan ja erottelemaan asiakaskuntasi eri segmenttej盲 erityisesti niiden kipukohtien perusteella. Erottele jokainen n盲ist盲 segmenteist盲 persoonaksi ja kohdista kuhunkin markkinointiin, joka korostaa, kuinka tuotteesi vastaa heid盲n erityistarpeisiinsa ja kiinnostuksen kohteisiisi.

Yhteisty枚t盲 br盲ndil盲hettil盲iden kanssa. voi auttaa sinua kehitt盲m盲盲n luottamusta kohdeyleis枚si kanssa heid盲n sosiaalisen luottonsa avulla. Kun asiakkaat reagoivat paremmin vaikuttajiin, joiden kanssa he kokevat olevansa yhteisi盲, tee yhteisty枚t盲 vaikuttajan kanssa, joka korreloi hyvin ainakin yhteen ostajapersoonaasi.

K盲yt盲 oivallusty枚kaluja sosiaalisen median alustoilla

滨苍蝉颈驳丑迟-迟测枚办补濒耻迟 voi auttaa sinua ymm盲rt盲m盲盲n kohdeyleis枚si k盲ytt盲ytymist盲 sosiaalisessa mediassa. Joitakin suosittuja ty枚kaluja ovat Sprout Social, HubSpot ja BuzzSumo.

滨苍蝉颈驳丑迟-迟测枚办补濒耻迟 on sis盲盲nrakennettu sosiaalisen median automaatioty枚kaluihin, jotka automatisoivat sosiaalisen mediasi ja analysoivat markkinointitoimiasi.

滨苍蝉颈驳丑迟-迟测枚办补濒耻迟 antavat sinulle kvantitatiivisia tietoja (tietopohjainen) tietoja ihmisist盲, jotka ovat tekemisiss盲 kanssasi sosiaalisessa mediassa. T盲m盲 sis盲lt盲盲:

• Yleis枚si ik盲ryhm盲.
• Yleis枚si kansallisuudet/paikat.
• Yleis枚si sukupuoli.
• Yleis枚si edut.
• T盲rkeimm盲t ajat yleis枚si kanssasi.

滨苍蝉颈驳丑迟-迟测枚办补濒耻迟 voivat my枚s auttaa sinua ymm盲rt盲m盲盲n, kuinka sosiaalisen median markkinointi vaikuttaa myyntisuppiloosi, eli miten kampanjasi edist盲v盲t asiakasta matkalla ostajaehdokkaista myyntiin. Ymm盲rt盲m盲ll盲 vaiheet, joita he ottavat matkalla lopulliseen myyntiin, voit muokata markkinointiasi niin, ett盲 se vastaa paremmin asiakkaasi k盲ytt盲ytymist盲. T盲m盲 parantaa liidien muuntoprosenttia.

Kuva GetResponsen kautta

My枚s tietyt sosiaalisen median alustat tarjoavat Embedded analytiikkaty枚kalut. Ota Instagram. Se tarjoaa "Instagram Insights" -palvelun tarjoamaan tietoa Instagram-yritystilien k盲ytt盲jille seuraajien demografisista ja muista suorituskykytilastoista.

Pro Vihje: Vaikka on ymm盲rrett盲v盲盲, ett盲 halutaan saada v盲lit枚nt盲 tietoa kuluttajien k盲ytt盲ytymisest盲, tehokkaimmat markkinointitiedot saadaan tiedoista, joita mitataan pitk盲n ajanjakson aikana. T盲m盲 selitt盲盲 paremmin kuluttajak盲ytt盲ytymisen kausivaihtelut.

L盲het盲 kyselyj盲 ja tee s盲hk枚postikampanjoita

Sosiaalisen median n盲kemysty枚kalujen avulla voit ker盲t盲 kvantitatiivisia tietoja asiakkaistasi, kun taas asiakaskyselyiden avulla voit ker盲t盲 laadullista tietoa.

Laadulliset tiedot on dataa yleis枚si ajatuksista, tunteista ja kokemuksista. Toisin kuin muut tiedot, t盲m盲 data on ei-tilastollinen ja keskittyy asiakkaisiisi yksil枚in盲.

Kuvan kautta

Helpoin tapa ker盲t盲 laadukasta tietoa on l盲hett盲盲 pyyt盲盲 palautetta. Erinomaiset asiakaspalautetutkimukset rakentuvat yleens盲 kahden perusosion ymp盲rille.

Ensimm盲isess盲 osassa haluat kysy盲 demografisia tietoja, joita voidaan k盲ytt盲盲 yleis枚si segmentointiin. T盲m盲 sis盲lt盲盲 heid盲n ik盲ns盲, kansalaisuutensa, koulutustasonsa, tulotasonsa ja ammattinsa. On my枚s t盲rke盲盲 kysy盲, onko kyselyyn osallistuva henkil枚 toistuva asiakas, uusi asiakas, entinen asiakas, tai mahdollinen johto.

Toisessa osassa  kyselyyn, kannattaa kysy盲 辫盲盲迟迟盲尘盲迟枚苍 kysymyksi盲 br盲ndist盲si, tuotteestasi ja asiakkaiden tarpeistasi. T盲ss盲 muutamia ideoita:

• Miten voimme parantaa tuotettamme/palveluamme?
• Mik盲 sai sinut tuotteeseemme/palveluumme?
• Mitk盲 ovat t盲rkeimm盲t huolenaiheesi tuotteestamme/palvelustamme?
• Miten tuotteemme/palvelumme eroavat kilpailijoiden tuotteista/palveluista?
• Kuinka l枚ysit ensimm盲isen kerran br盲ndimme ja tuotteemme/palvelumme?
• Seuraatko meit盲 sosiaalisessa mediassa. Jos ei, miksi ei?

Analysoimalla t盲m盲n tyyppist盲 辫盲盲迟迟盲尘盲迟枚苍 tiedot voivat olla hankalia, mutta voit lajitella vastaukset avainsanojen (esim. hinta), asenteiden (eli positiivinen tai negatiivinen) ja asiakassegmentin mukaan.

Pitk盲ll盲 aikav盲lill盲 t盲m盲 toiminta auttaa sinua ymm盲rt盲m盲盲n kohdeyleis枚si paremmin niiden demografisten tietojen perusteella, jolloin voit kohdistaa mainoksesi ihanteellisiin asiakkaisiisi ja heid盲n tarpeisiinsa.

K盲yt盲 sosiaalisen kuuntelun ty枚kaluja

Sosiaalisen kuuntelun ty枚kalut antaa markkinoijille mahdollisuuden seurata keskusteluja heid盲n br盲ndist盲盲n, toimialaltaan ja tuotteistaan. N盲m盲 ty枚kalut toimivat seuraamalla hashtageja, uutiskattavuutta ja asiaankuuluvia avainsanoja ja kokoamalla sitten linkkej盲 kaikkeen t盲h盲n kattaukseen kojelautaan, jota voi tarkastella milloin tahansa. Ajattele sit盲 tuottavuussovelluksena median seurantaan.

Kuvan kautta

Sosiaalisten kuunteluty枚kalujen avulla voit seurata, mitk盲 yleis枚t sitoutuvat eniten sosiaalisessa mediassa, mutta ne tarjoavat my枚s muita etuja. Sosiaalisen median kuuntelu mahdollistaa my枚s:

• L枚yd盲 uusia myyntiviimej盲 ja hy枚dynt盲m盲tt枚mi盲 markkinoita.
• Tunnista hyv盲t br盲ndil盲hettil盲盲t ja vaikuttajat mahdollisille kumppanuuksille.
• Seuraa yleist盲 mielipidett盲 kilpailijoista.
• Seuraa asiakkaan tuotekokemuksen malleja.

T盲m盲 antaa sinulle kokonaisvaltaisen n盲kemyksen asiakkaistasi, mik盲 voi parantaa kohdennettua markkinointia, auttaa parantaa asiakaspalveluasija rakentaa lis盲盲 molempia osapuolia hy枚dytt盲v盲盲 补蝉颈补办补蝉-产谤盲苍诲颈 suhteita.

Vaikka sosiaalisen kuuntelun ty枚kalujen k盲ytt枚 on elint盲rke盲盲, niill盲 on rajoituksia, koska ne voivat analysoida vain julkisesti saatavilla olevaa tietoa. T盲m盲n vuoksi on t盲rke盲盲 yhdist盲盲 sosiaalinen kuuntelu jommankumman kanssa data-driven tutkia yleis枚盲si.

Tarkista kilpailusi

Vaikka kilpailijasi todenn盲k枚isesti k盲ytt盲v盲t hieman erilaisia 鈥嬧�媘arkkinointistrategioita kuin sin盲, heill盲 on todenn盲k枚isesti kanssasi ihanteellinen asiakaskunta. T盲m盲 tarkoittaa, ett盲 voit paremmin ymm盲rt盲盲 ihanteellista yleis枚盲si analysoimalla heid盲n markkinointiaan.

Koska kilpailijasi eiv盲t todenn盲k枚isesti paljasta markkinointitietojaan, voit varmistaa heid盲n ihanteellisen yleis枚ns盲 seuraavasti:

• Katsotaan kuinka usein he julkaisevat sosiaalisessa mediassa.
• Analysoi niiden ihmisten demografisia tietoja, jotka ovat tekemisiss盲 heid盲n viesteill盲盲n.
• Ilmoittautuminen heid盲n postituslistalleen.
• Asiakkaan elinkaaren kartoittaminen.
• Seuraa heid盲n julkaisemistaan, sill盲 se kertoo heid盲n yleis枚ns盲 aikavy枚hykkeen.
• Selvitet盲盲n, mit盲 kielt盲 tai englannin versiota he k盲ytt盲v盲t (esim. Yhdistyneen kuningaskunnan englanti vs. Amerikan englanti).

Kun sinulla on perusymm盲rrys kilpailijasi ihanteellisesta yleis枚st盲, voit k盲ytt盲盲 t盲t盲 kartoittaaksesi heid盲n markkinointistrategia.

Vaikka ei ole koskaan hyv盲 idea kopioida kilpailijoitasi, analysoimalla, miss盲 heid盲n markkinointinsa on tehokasta ja tehotonta, voit tavoittaa jaetun yleis枚si paremmin.

Kun analysoit kilpailijan yleist盲 strategiaa, sinun tulee tarkastella h盲nen:

• Ainutlaatuinen arvolupaus.
• Nykyinen asiakaskunta.
• Sosiaalisen median sitoutuminen.
• Taloudelliset tulokset (jos kilpailijasi on julkisesti noteerattu tai paljastaa n盲m盲 tiedot).
• Miten he rakentuvat liidien muuntamiseen.

USP tai ainutlaatuinen myyntiehdotus on yrityksen ainutlaatuinen etu (Image via )

罢颈颈惫颈蝉迟别迟迟测苍盲

Kohdeyleis枚si l枚yt盲minen ja parempi ymm盲rt盲minen on olennaista verkkokaupan menestymiselle. Kanssa perusteellinen Kun tunnet sosiaalisen median yleis枚si k盲dess盲si, pystyt suunnittelemaan sis盲ll枚njakelustrategian, joka keskittyy asiakkaisiisi ja heid盲n tarpeisiinsa. N盲in voit kasvattaa liidien muuntoprosenttia ja antaa sinulle enemm盲n tuota makeaa markkinointia.

Kaikki mit盲 tarvitset myyd盲ksesi sosiaalisessa mediassa
尝颈蝉盲迟颈别迟辞箩补

• Sosiaalinen kaupank盲ynti: Kuinka myyd盲 sosiaalisessa mediassa
• Pienyritysten sosiaalisen median strategia
• 25 todistettua sosiaalisen median kilpailuideaa verkkoliiketoimintasi mainostamiseen
• 19 toimintaa, jotka her盲tt盲v盲t sosiaalisen median seuraajasi
• Kuinka l枚yt盲盲 kohdeyleis枚si sosiaalisessa mediassa
• Kuinka mainostaa br盲ndi盲si sosiaalisen median ulkopuolella
• Sosiaalisen kuuntelemisen taiteen hallinta
• Mit盲 on vaikuttajamarkkinointi? Strategia, ty枚kalut ja esimerkit
• Mik盲 on a Mikrovaikuttaja? Niiden kanssa ty枚skentelyn hyv盲t ja huonot puolet
• Hyperpaikallinen sosiaalisen median markkinointi