Myymäläsi on perustettu ja siinä on tuotteita, ja olet vihdoin valmis lähettämään sinne liikennettä ja keräämään rahaa. Ongelma: jos kaupassasi on vaikea liikkua, liikenne menee seulaan â ihmiset menevät sisään ja toisesta ulos ostamatta mitään (ja tuhlaamatta vaivaasi tai mainoskulujasi!).
Ilmeisesti se ei ole hyvä. Tässä on mitä voit tehdä estääksesi tämän skenaarion.
Ălä kuormita kävijääsi
Hämmentyneet ihmiset eivät osta. Olet varmaan tuttu
Muut sen jälkeen tehdyt tutkimukset ovat tukeneet tätä; Jos esität asiakkaille liian monia vaihtoehtoja, he yrittävät punnita niiden kaikkien etuja ja haittoja, kyllästyvät käymään läpi kaikki yksityiskohdat ja päätyvät jättämään valinnan (eli ostamatta) ollenkaan.
Toisaalta et halua, että myymäläsi näyttää tyhjältä ja saa asiakkaat ajattelemaan, että myymäläsi on rakenteilla tai se ei ole ammattimainen yritys.
Jos sinulla on yksi lippulaivatuote Kun laajennat myymälääsi, sinun tulee valita teema ja muotoilu, jotka tuovat yhden tuotteesi etusijalle sen sijaan, että se näyttäisi siltä kuin se istuisi tyhjässä myymälässä.
Jos sinulla on vain kaksi tai kolme tuotetta, sinun kannattaa myĂśs muuttaa malliasi vastaavasti tai näyttää erilaisia ââvärivariaatioita omina tuotteinaan, jotta myymäläsi ei näytä liian tyhjältä.
Samoin luokkien osalta haluat valita mahdollisimman vähän luokkia (jotta et tyrkytä ostajaa), mutta luoda tarpeeksi luokkia, jotta jokainen luokka on hyÜdyllinen. Jos sinulla on vain kaksi luokkaa, mutta jokaisessa kategoriassa on 50 kohdetta, sinun kannattaa ehkä luoda
şÚÁĎĂĹ-käyttäjä Shea Kardel on tästä hyvä esimerkki, sillä heidän naistenvaatekategoriansa on jaettu kuuteen alaluokkaan:
Shea Kardel
Kuuden kategorian välillä on paljon helpompaa valita kuin 12 tai 20 joukosta, ja kun kävijät napsauttavat luokkaa, he siirtyvät sivulle, jossa on enintään yhdeksän tuotetta. On käytännÜssä mahdotonta hukuttaa tätä kauppaa selatessasi.
Tee hakujen tekemisestä asiakkaiden helppoa
Ostajasi ei ehkä halua selata â hän saattaa etsiä tiettyä asiaa. Jos näin on, ensimmäinen asia, jota he etsivät, on . Sen pitäisi olla helppo lĂśytää, kuten Old Sole Boot Companyn sivustolta:
Old Sole Boot Company
Ostajat etsivät yleensä hakupalkkia (tai suurennuslasikuvaketta) ylävalikosta tai sivupalkista, joten sinun pitäisi olla siellä. Jos haluat tehdä siitä erityisen näkyvän, voit muuttaa hakupainikkeen tai -palkin eri värin kuin muu tekstisi. Voit myÜs käyttää Product Search Enhancer -sovellusta
Tee lajittelusta helppoa
Kun joku siirtyy sivustosi luokkaan tai hakutulossivulle, tulokset eivät yleensä ole satunnaisessa järjestyksessä, vaan ne lajitellaan jollakin tavalla. Se, miten lajittelet tuotteet oletusarvoisesti, riippuu siitä, mitä haluat tehdä:
- Vierailijoiden houkuttelemiseksi ja heidän huomionsa vangitsemiseksi voit lajitella alkaen alhaisimmista hinnoista.
- "Hinta-ankkurin" saamiseksi voit tehdä päinvastoin ja aloittaa korkeammista hinnoista. Tämän taustalla on ajatus, että ensimmäinen hinta, jonka asiakas näkee, asettaa "oletusarvon", joten sitä alhaisemmat hinnat näyttävät paremmalta tarjoukselta kuin he muutoin olisivat saaneet. Esimerkiksi, jos olet ostamassa paitoja ja olet selaillut
$ 40-60 paitoja, 25 dollarin paita vaikuttaa uskomattomalta tarjoukselta. - Jos näytät arvosteluja luokka-/tuoteluettelosivuillasi, voit lajitella ne niin, että erittäin arvostetut tuotteet näkyvät oletuksena ensimmäisenä, jotta asiakkaat tekevät vaikutuksen.
Asiakkaiden tulee pystyä helposti näkemään lajitteluvaihtoehdot ja pystyä turvautumaan tuotteisiin halutessaan itse. Vakiovaihtoehdot ovat lisäyspäivämäärä, nouseva ja laskeva hinta sekä aakkosjärjestyksessä tai käänteisessä aakkosjärjestyksessä.
Jos tuotteita on tarpeeksi, kannattaa ehkä tarjota suodatusvaihtoehtoja luokkasivuilla ja hakutuloksissa. Jälleen kerran, et halua hukuttaa ihmisiä, joten jos et do tarjoa suodatin, aseta se a
Tällä tavalla suodattimet ovat piilossa, kunnes henkilĂś napsauttaa "Suodata" ja sitten näytetään vaihtoehdot. Riippuen siitä, mitä myyt, voit antaa ihmisten lajitella värin, koon, toiminnallisuuden tai muiden järkevien ominaisuuksien mukaan. Voit tehdä tämän käyttämällä şÚÁĎĂĹiä käyttämällä yhdistettynä Javascriptiin luodaksesi suodatinwidgetin sivupalkkiin.
Muista vain, että suodattimesi eivät saa korvata luokkia â sen sijaan, että ihmiset suodattaisivat esimerkiksi vaatetyypin mukaan, sinun pitäisi käyttää luokkia vaatetyyppejä.
Sitten kun he siirtyvät oikeaan luokkaan, heidän suodattaminen vaihtoehdon (lyhythihainen tai pitkähihainen), koon, värin jne. mukaan on järkevää ja epätodennäkĂśisempää, että ne ylikuormituvat. Ja muista, että suodattimet eivät ehkä ole edes tarpeellisia riippuen siitä, kuinka monta kohdetta sinulla on â saatat tarvita vain parannettuja hakuominaisuuksia.
Menujen tekemät ja kiellot
Sivustosi yläreunassa oleva valikko voi auttaa paljon asiakkaitasi tai vahingoittaa niitä. Tässä on tarkistuslista asioista, jotka on otettava huomioon ruokalistassasi:
Ennen kuin siirrymme mihinkään muuhun, käydään läpi muutamia kysymyksiä, jotka sinun tulee kysyä itseltäsi:
- ąˇĂ¤°ě˛âąš˛â˛â˛ő: Jos ruokalistasi on vaikea havaita, sinun on suurennettava sitä. Sen on oltava helposti nähtävissä ja helppo napsauttaa tai napauttaa (puhelimessa). Ihmiset katsovat myĂśs sivustojen yläosaa ja sivupalkkeja navigoidakseen - valikon pitäminen missä tahansa muualla on hämmentävää, olipa se kuinka siististä tahansa.
- selkeys: On houkuttelevaa keksiä "hienoja" tai hauskoja nimiä sivuille, jotka esittelevät persoonallisuuttasi, mutta sivustosi uusille henkilĂśille selkeys tulee ensin. Jos sinulla on oltava fiksuja (mutta ei helposti ymmärrettäviä) sivunimiä, lisää yleisempi nimi sen jälkeen sulkeisiin â esimerkiksi "Alkuperätarina (About)".
- Korostus: Jos haluat ihmisten napsauttavan tiettyä vaihtoehtoa â yksi myymäläsi alue, joka on yleensä kannattavampi tai myydyin â voit varmistaa, että ihmiset huomaavat sen tekemällä linkistä eri värin kuin muut. Varmista samalla, että valikon linkit näyttävät todella linkeiltä â niiden tulee olla alleviivattuja, eri värisiä korostettuina tai muuten näyttävät erilaisilta kuin
ei napsautettava teksti. - Yksinkertaisuus: Yritä pitää ruokalistassa kuusi tai vähemmän, jotta se näyttää puhtaalta ja puhtaalta
sotkumaton (ja estämään vierailijoiden hukkumasta). Etsi myĂśs tarpeettomia sanoja, jotka voit leikata pois â esimerkiksi "tuotteet" "tuotteemme" sijaan.
Varmista, että mobiilivierailijat voivat selata sisältÜä helposti
Mobiilikaupan ollessa 30 % kaikesta
- Hakupalkki/kuvake: Onko se helposti nähtävissä? Laajeneeko se yhdellä napautuksella?
- Valikko: Onko helppo lÜytää? PitääkÜ heidän vierittää lakkaamatta lÜytääkseen luokan?
- Tuotteet: NäkyvätkÜ oletustuotteen kuvat todella suuria mobiilinäytÜllä? Ovatko tuotteen nimi ja tuotetiedot helposti luettavissa?
- Yleinen luettavuus: Onko teksti tarpeeksi suuri luettavaksi? Onko olemassa tapauksia, joissa teksti on päällekkäin kuvien kanssa?
Jos voit, anna myymäläsi osoite muutamille tutuille, jotka eivät ole siellä paljoa selailleet, ja katso heidän navigoivan sitä puhelimellaan. Paikat, joita he hämmentyvät, antavat sinulle arvokasta tietoa suunnittelumuutoksista, jotka sinun pitäisi tehdä.
Seuraavat vaiheet
Näin voit tehdä myymälässäsi liikkumisen helpommaksi ja asiakkaiden menettämisen estämiseksi:
- Yritä säilyttää luokat ja valikkovaihtoehdot (ja vaihtoehdot yleensä, mutta erityisesti
huipputaso vaihtoehtoja, jotka ovat ensimmäisiä asioita, joita uusi vierailija kohtaa) kuuteen tai vähemmän vaihtoehtoon - Helpota ihmisten lajittelua ja etsimistä tekemällä niistä näkyvät vaihtoehdot (muutamalla niistä erivärisiä, riittävän suuria, jotta ne näkyvät helposti, tai korostamalla niitä visuaalisesti toisella tavalla)
- Valitse strategisesti tuotteidesi oletuslajittelutapa ja testaa erilaisia, jotta näet, mikä tuottaa tuloksia
Onnea! Ăläkä unohda tilata blogia, jos haluat saada lisää päivityksiä hyĂśdyllisillä vinkeillä, kuten tämä tulevaisuudessa.
- Kaupan navigoinnin korjaaminen
- Kaikki mitä sinun tulee tietää tuotteiden markkinoinnista
- Verkkokaupankäynti: tuotteiden asettelu verkkokaupassa
- Mitä on muotimarkkinointi ja miksi se on niin tärkeää?
- 10 verkkokauppojen suunnitteluvirhettä
- 15 täydellistä kirjasinparia verkkokauppasivustollesi
- Väriteoria: kaikki mitä sinun tarvitsee tietää väriteemoista
- 7 luovaa ideaa verkkokaupan tuotesivullesi
- Sankarikuvan voima verkkosuunnittelussa
Pakkohankinta Verkkokaupassa noudatettavat UX-periaatteet- Verkkosivuston suunnittelun tarkastus
- Vapauta UX-suunnittelun voima verkkokaupassa
- Mitä eroa käyttÜliittymällä ja UX:llä on verkkokaupassa?
