Asiakastuen tarjoaminen siell盲 miss盲 sill盲 on merkityst盲
Jatka lukemista oppiaksesi kasvattamaan verkkokauppaasi Facebook Messengerin avulla ja tutkimaan todistettuja markkinointistrategioita, joita voit toteuttaa sen avulla.
Miksi k盲ytt盲盲 Facebook Messenger Live Chatia sivustollasi
Facebook Messengerin live-chat pit盲盲 sinut yhteydess盲 asiakkaisiisi, mahdollistaa sujuvan keskustelun ja antaa asiakkaille yst盲v盲llisi盲 muistutuksia tarjouksista ja alennuksista.
Katsotaanpa, kuinka voit k盲ytt盲盲 Facebook Messengeri盲 verkkokaupassasi.
Ostajat k盲ytt盲v盲t jo Messengeri盲
Facebook Messengerin k盲ytt盲jien m盲盲r盲 on valtava - . Jos sinulla on Facebook-sivu (joka useimmat meist盲 tekev盲t), olet jo Messengeriss盲.
Jos myyt Yhdysvalloissa, Facebook Messenger on v盲ltt盲m盲t枚n. A paljasti, ett盲 Facebook Messenger on heid盲n ensisijainen viestint盲alustansa.
Viestit luo henkil枚kohtaisen yhteyden
Vilkkaassa verkkokauppamaailmassamme ihmiset rakastavat edelleen ostoksia pienilt盲 yrityksilt盲 riippumatta siit盲, tarjoavatko ne
Kauppa, jossa on Facebook Messenger live chat, avaa mahdollisuuksia todellisiin keskusteluihin, jotka isommat markkinapaikat ja
Ostajat rakastavat live-chatteja
Kuluttajat arvostavat live-chatteja selke盲st盲 syyst盲: he saavat apua reaaliajassa ilman monimutkaisten valikoiden tekemist盲 tai s盲hk枚postivastausten odottamista.
Tarkastellaanpa joitain kyselytietoja asian tueksi:
- sanovat, ett盲 he ostavat todenn盲k枚isemmin br盲ndilt盲, 鈥嬧�媕ohon he voivat ottaa yhteytt盲 viestill盲
- usko, ett盲 chattailu agentin kanssa on helpoin asiakaspalvelukanava
- ovat tyytyv盲isi盲, kun he k盲ytt盲v盲t live-chatia asiakaspalveluun.
Kun yhdist盲t Facebook Messengerin kauppaasi, voit k盲ytt盲盲 sovellusta live-chatina, parantaa asiakaspalveluasi.
Messengerin live-chat on 丑别濒辫辫辞办盲测迟迟枚颈苍别苍
Tarjolla on monia upeita live-chat-alustoja, mutta jos haluat yksinkertaisen tavan keskustella asiakkaidesi kanssa ilman teknist盲 tutkintoa, t盲m盲 on ty枚kalu sinulle. Sen
Keskustelut tallennetaan Messengerin Saapuneet-kansioon
Kuvittele, ett盲 asiakas kysyy sinulta kysymyksen live-chatissa ollessasi offline-tilassa. Facebook Messengerin live-chatin avulla viesti odottaa sinua ja ponnahtaa esiin, kun olet taas online-tilassa, joten et menet盲 mit盲盲n.
Facebook Messengerin live-chatin pit盲minen alustallasi tarkoittaa, ett盲 pysyt yhteydess盲 asiakkaisiisi milloin ja miss盲 he saapuvat
Live Chat auttaa ostajia ostop盲盲t枚sten tekemisess盲
Olemme kaikki olleet siell盲. Selat verkkokauppaa ja sinulla on a
Muista, ett盲 jotkut ostotilanteet vaativat hieman enemm盲n yksityisyytt盲 ja henkil枚kohtaista palvelua. Ajattele farmaseuttista kosmetiikkaa, alusvaatteita, turvatuotteita, lahjoja ja vastaavia tuotteita.
Live-chat auttaa asiakkaitasi tuntemaan olonsa rennommaksi ja voit myyj盲n盲 olla yhteydess盲 heihin henkil枚kohtaisemmalla tasolla.
Tuotteita tutkiessaan asiakkaat voivat helposti ottaa yhteytt盲 yritykseen
Katsotaanpa nyt, kuinka voit yhdist盲盲 kauppasi sovellukseen ja aloittaa myynnin Facebook Messengeriss盲.
Facebook Messengerin live-chatin lis盲盲minen verkkokauppaan
Ensimm盲iset asiat ensin: jos sinulla ei viel盲 ole verkkokauppaa, on aika luoda sellainen. Jos etsit verkkokauppaa, joka on yht盲 tehokas kuin 丑别濒辫辫辞办盲测迟迟枚颈苍别苍, Lightspeedin 黑料门 on paras valintasi.
Kun verkkokauppasi on k盲ynnistynyt ja toimii sujuvasti, sen yhdist盲minen Facebook Messengeriin on helppoa.
Jos k盲yt盲t 黑料门ia, voit tehd盲 sen helposti useilla 黑料门 App Marketin sovelluksilla. Esimerkiksi, 尘枚办颈迟, Chatway, whatsapp chat, ja enemm盲n. Etsi vain "Facebook Messenger" -sovelluksesta AppMarket ja valitse sinulle parhaiten sopiva sovellus.
Yksi mahtava asia n盲iss盲 sovelluksissa on, ett盲 niiden avulla voit tarjota monikanavaista tukea yhdest盲 paikasta. Voit hallita asiakaskyselyj盲 Facebook Messengerist盲, WhatsAppista, s盲hk枚postista ja muista viestint盲alustoista yhdess盲 keskuskeskuksessa.
T盲ll盲 tavalla s盲盲st盲t aikaa vaihtaessasi viestint盲kanavien v盲lill盲 ja varmistat, ett盲 et menet盲 mit盲盲n ja asiakkaat eiv盲t j盲盲 odottamaan.
Kuinka k盲ytt盲盲 Facebook Messengeri盲 yrityksellesi
Saadaksesi suurimman vastineen rahoillesi Facebook Messengerin live-chatissa, tutustu alla oleviin k盲yt盲nt枚ihin.
Hanki "Eritt盲in reagoiva" -merkki
"Hyvin reagoiva viesteihin" -merkki on saatavilla yrityksille, joiden vastausprosentti on v盲hint盲盲n 90 % ja vastausaika alle 15 minuuttia. T盲m盲n tunnuksen ansaitseminen voi lis盲t盲 asiakkaiden luottamusta 鈥� ihmiset pit盲v盲t siit盲, kun yritys vastaa nopeasti heid盲n kysymyksiins盲.
Automatisoi vastauksesi
Facebook Messengerin avulla voit m盲盲ritt盲盲 automaattisia vastauksia, mik盲 voi s盲盲st盲盲 valtavasti aikaa. Voit luoda v盲litt枚mi盲 vastauksia yleisiin kysymyksiin tai ollessasi poissa tietokoneeltasi. T盲m盲 varmistaa, ett盲 asiakkaasi saavat nopeat ja johdonmukaiset vastaukset, vaikka et olisi tavoitettavissa.
T盲m盲 automaattinen viesti ilmoittaa asiakkaille, milloin he voivat odottaa vastausta
Vastausten automatisointi auttaa my枚s ansaitsemaan "eritt盲in reagoiva" -merkin, koska se varmistaa, ett盲 viesteihin vastataan aina nopeasti.
T盲m盲 ominaisuus on erityisen hy枚dyllinen pienille yrityksille tai yksinyritt盲jille, joilla ei ehk盲 ole resursseja jatkuvasti seurata viestej盲 ja vastata niihin.
Alla on vastaukset, jotka voidaan automatisoida Facebook Messengeriss盲:
- V盲litt枚m盲t vastaukset: L盲het盲 automaattisesti tervehdys, kun joku l盲hett盲盲 sinulle viestin. Muokkaa viesti盲si tervehtim盲盲n heit盲, jakamaan lis盲盲 sivustasi tai kertomaan heille, kun palaat heihin.
- Varaa aikataulu ja viesti: Ajoita sivusi tila Poissa tiettyin盲 aikoina. Pid盲 asiakkaat ajan tasalla, kun he voivat odottaa vastausta. (Viestit, jotka vastaanotat, kun sivusi tila on poissa, eiv盲t vaikuta vastausprosenttiisi tai aikaan.)
M盲盲rit盲 n盲in Messengerille.
Ota Messenger-tervehdys k盲ytt枚枚n
Voit asettaa mukautetun tervehdyksen toivottamaan tervetulleeksi kaikki, jotka aloittavat keskustelun sivullasi. T盲m盲 yst盲v盲llinen tervehdys ponnahtaa esiin ennen viestien l盲hett盲mist盲 ja voi jakaa hy枚dyllisi盲 tietoja, jotka haluat ihmisten tiet盲v盲n ennen kuin he ottavat yhteytt盲.
N盲in m盲盲rit盲t automaattisen .
K盲yt盲 tallennettuja vastauksia
Tallennettujen vastausten avulla voit kirjoittaa, tallentaa ja k盲ytt盲盲 viestej盲 helposti. Ne ovat eritt盲in k盲tevi盲 yleisiin kysymyksiin, kuten aukioloaikoihin, s盲hk枚postiosoitteeseen tai puhelinnumeroon, vastaamiseen.
Voit luoda tallennetun vastauksen mist盲 tahansa Messengerin chatista. Napsauta vain "Lis盲盲 tallennettu vastaus" ja valitse "Lis盲盲 uusi".
Kokeile Inboxin ehdotuksia Meta Business Suitessa
Meta Business Suite on sinun
Lis盲ksi Inboxissa on n盲pp盲r盲 ty枚kalu nimelt盲 ehdotukset, jonka avulla voit s盲盲st盲盲 aikaa ja pysy盲 j盲rjestyksess盲. Esimerkiksi kun keskustelet potentiaalisen asiakkaan kanssa, Meta saattaa ehdottaa vastausta keskustelusi kontekstin perusteella. Voit suorittaa t盲m盲n toiminnon postilaatikostasi.
Tai jos vastaat usein samoihin kysymyksiin viesteiss盲, Meta saattaa ehdottaa k盲tev盲n FAQ:n luomista chat-historiasi perusteella. Voit muokata ehdotettuja usein kysyttyj盲 kysymyksi盲 ennen niiden tallentamista.
尝颈蝉盲迟颈别迟辞箩补 Meta Business Suitessa.
Aloita myynti Facebook Messengerin avulla
Nyt olet valmis myym盲盲n eteenp盲in
- Myy Facebookissa: r盲j盲ytt盲盲 myyntisi sosiaalisen myynnin avulla
- Kuinka Facebook toimii pienyrityksille?
- Kuinka vastaanottaa maksuja Facebook-yrityssivulla
- Kuinka kasvattaa Facebook -yrityssivu ilmaiseksi
- Mit盲 julkaista Facebookissa: 20 postausideaa yrityksesi sivulle
- A
Askel askeleelta Opas Facebook Business Managerin k盲ytt枚枚n - 7 strategiaa myynnin lis盲盲miseen Facebook-markkinoinnin avulla
- Kuinka myyd盲 tuotteita Facebook Live Shoppingin avulla
- Tee tuotteistasi paremmin l枚ydett盲viss盲 Facebookissa ja Instagramissa
- Mik盲 on Facebook Pay, ja pit盲isik枚 yrityksesi k盲ytt盲盲 sit盲?
- Aloittelijan opas myymiseen Facebook Marketplacessa
- Myy Facebook Messengeriss盲
- Myy tuotteita Facebook-kaupoissa
