Soita minulle
Samaan aikaan digitaalista taustaa omaavana ihmisenÀ tiedÀn kuinka löytÀÀ lÀhes minkÀ tahansa brÀndin luotettavuus esimerkiksi Wappalyzerin, Alexan, SEOquaken avulla tai vain tuntemalla kulkuni Google-haussa.
Valitettavasti useimmat asiakkaat, jotka tulevat verkkokauppaasi napsauttamalla mainoksia hakukoneissa ja sosiaalisessa mediassa, eivÀt tiedÀ, kuka olet, ja heillÀ on NOLLA luottamusta kauppaasi. He eivÀt myöskÀÀn osaa tarkistaa brÀndisi luotettavuutta, ja mikÀ tÀrkeintÀ, he eivÀt halua tuhlata aikaa sen selvittÀmiseen.
Joten kuinka voit saada potentiaaliset asiakkaat vakavasti ja nopeasti vakuuttuneeksi siitÀ, ettÀ olet vakava yritys, et?
Legal Docs for Trust
On olemassa lukuisia tapoja korjata
Miten myyt, miksi myyt, miten toimitat ja mitÀ sen jÀlkeen tapahtuu? Koko ostokokemuksen (mukaan lukien toimituksen) yksityiskohtien paljastaminen vastaamalla nÀihin yksinkertaisiin kysymyksiin on avain asiakkaasi sydÀmeen. Kun tiedÀt kaikki vaiheet, joita he kÀyvÀt lÀpi, ostoksensa seuraukset ja tavat selviytyÀ mahdollisista ongelmista, joita he saattavat kohdata, antaa ostajalle turvallisuuden tunteen.
Jos tiedÀmme etukÀteen kaikki tiellÀ odottavat kÀÀnnökset, otamme todennÀköisemmin ensimmÀisen askeleen kohti ostoa.
Minulle hyvĂ€ tapa saada luottamus tuntemattomaan brĂ€ndiin on katsoa niitĂ€ lakiasiakirjat! NĂ€mĂ€ asiakirjat tunnetaan myös nimellĂ€ lakisivut, ehdot, kĂ€ytĂ€nnöt jne. Mutta oli nimi mikĂ€ tahansa, asia on, ettĂ€ nĂ€mĂ€ asiakirjat ovat brĂ€ndin julkinen ilmoitus â heidĂ€n velvollisuutensa noudattaa palvelutasoa, joka suojaa oikeuksiani kuluttaja.
TiedÀn, ettÀ jos brÀndi rikkoo omia sÀÀntöjÀÀn, seuraukset ovat heille vakavat, ja he tietÀvÀt sen. TÀmÀ saa minut tuntemaan oloni turvalliseksi. Lakiasiakirjojen laatu: rakenne, johdonmukaisuus ja jopa sanamuoto heijastavat liiketoiminnan kypsyyttÀ ja synnyttÀvÀt tunteen, ettÀ "nÀihin tyyppeihin voi luottaa".
Lakiasiakirjat suojaksi
ElĂ€mĂ€ni oli aikoinaan kaleidoskooppi. Olen kĂ€yttĂ€nyt niin monta hattua, ja yksi niistĂ€ oli yrittĂ€jĂ€n lakki. Joten voin kertoa sinulle ensi kĂ€den: olen nĂ€hnyt myynnin kauppiaan nĂ€kökulmasta. Se oli hauskaa; tutkimus tĂ€ynnĂ€ löytöjĂ€ â mutta joskus se voi myös olla hieman stressaavaa. Oli pĂ€iviĂ€, jolloin minusta tuntui, ettĂ€ minulla oli kaikki pahat silmĂ€t
Onneksi tĂ€mĂ€ oli vain illuusio. Mutta vuorovaikutuksessa kaikkien erilaisten sÀÀntelypalvelujen kanssa opin yhden asian â sinun on oltava kaikki asiakirjasi kunnossa, kauniita ja siistejĂ€. Ankat ikÀÀn kuin perĂ€kkĂ€in. Minun virheeni oli kohdella tĂ€tĂ€ Big Brother -hallintaa vihamielisenĂ€ yritykselleni. Mutta itse asiassa asia oli juuri pĂ€invastoin: nĂ€mĂ€ sÀÀntelijĂ€t yrittivĂ€t auttaa minua suojelemaan yritystĂ€ni sakoilta, valituksilta ja jopa oikeustoimilta. He tarkoittivat hyvÀÀ.
Sama tapahtuu, kun aloitat verkkokaupan missĂ€ tahansa markkinarakossa â ihmiset alkavat esittÀÀ kysymyksiĂ€, kun taas haluat vain, ettĂ€ he ostavat tuotteesi. Ja ratkaisu tĂ€hĂ€n tilanteeseen on 100 % sama â pidĂ€ kaikki lakiasiakirjasi kunnossa.
Me kuin
Joten tee itsellesi palvelus, valmista yrityksesi etukÀteen. Ei se loppujen lopuksi ole niin vaikeaa. NÀytÀmme sinulle:
Verkkokauppaan tarvittavat lakiasiakirjat
Oletko valmis rullaamaan? SelvÀ, tÀssÀ on luettelo
- Ehdot. Kuvaile laillisesti sitovat sÀÀnnöt, ehdot ja ohjeet, jotka kaikkien on hyvÀksyttÀvÀ kÀyttÀÀkseen verkkosivustoasi ja palveluitasi.
- °ŐŸ±±đłÙŽÇČőłÜŽÇÂáČč°ìĂ€ČâłÙĂ€ČÔłÙö. Kuvaile, kuinka kerÀÀt, kĂ€sittelet ja kĂ€sittelet asiakkaidesi ja vierailijoidesi tietoja.
- Toimitus- ja maksutiedot. Kuvaile, kuinka lÀhetÀt tai toimitat tuotteitasi ja hyvÀksy maksut tilauksista.
- Palautus- ja hyvityskÀytÀntö. Kuvaile, kuinka teet palautukset, vaihdot tai hyvitykset, jos asiakkaat eivÀt ole tyytyvÀisiÀ tilauksiinsa.
TĂ€ssĂ€ artikkelissa en halua opettaa sinulle tĂ€ydellisen laillisen asiakirjan kirjoittamista. Sen sijaan olemme tarjonneet malleja yleisistĂ€ oikeudellisista asiakirjoista, jotka voit ladata, mukauttaa markkinaraollesi ja lisĂ€tĂ€ verkkokauppaasi (toivottavasti șÚÁÏĂĆ-kauppaan!). Mallit eivĂ€t ole yleismaailmallisia millekÀÀn yritykselle, tuotteelle tai markkinaraolle, joten sinun on luettava ne ensin ja muokattava niitĂ€ tarpeidesi mukaan.
Mutta sillÀ vÀlin katsotaanpa joitain A, B, C:ita.
SÀÀnnöt ja ehdot -malli
TĂ€mĂ€ sivu on laillinen sopimus yrityksesi ja sivustosi ja palvelusi kĂ€yttĂ€jien vĂ€lillĂ€. Se selventÀÀ kĂ€yttöehtoja ja antaa sinun sulkea pois kĂ€yttĂ€jĂ€t, jotka vÀÀrinkĂ€yttĂ€vĂ€t asettamiasi sÀÀntöjĂ€, sĂ€ilyttÀÀ lailliset oikeutesi mahdollisia vÀÀrinkĂ€yttĂ€jiĂ€ vastaan ââja paljon muuta.
Tarvitset selkeÀsti ilmaistun sopimuksen suojellaksesi verkkosivustoasi, yritystÀsi ja asiakkaitasi. Tarkista lailliset sivusi huolellisesti ennen niiden lisÀÀmistÀ.
Kun kirjoitat kauppasi kÀyttöehtoja, harkitse seuraaviin alueisiin liittyvien tietojen sisÀllyttÀmistÀ:
- Sivuston omistusoikeus
- TekijÀnoikeus verkkosivustolla ja kauppasivuilla tarjottuun materiaaliin
- Yrityksesi vastuut ja vastuut
- Vaatimukset kaupan kÀytölle
- Ilmoitus ehtojen muutoksista
- Sopimuksen irtisanominen
- Ota yhteyttÀ
Lue lisÀÀ SÀÀnnöt ja ehdot -sivu sinulle
TietosuojakÀytÀnnön malli
TĂ€llĂ€ sivulla kerrotaan, kuinka henkilökohtaisia ââtietoja kerĂ€tÀÀn, kĂ€ytetÀÀn ja jaetaan sivustollasi. LisÀÀ se kauppaasi vahvistaaksesi asiakkaiden luottamusta.
Harkitse sisÀllyttÀmistÀ:
- Henkilökohtaisten tietojen kerÀÀminen
- Henkilötietojen jakaminen
- Henkilökohtaisten tietojen kÀyttö
- Asiakkaiden oikeudet henkilötietoihinsa liittyen
- EvÀsteiden kÀyttö
- Ota yhteyttÀ
łąŸ±ČőĂ€łÙŸ±±đłÙŽÇÂáČč Kuinka kirjoittaa tietosuojakĂ€ytĂ€ntö puolestasi
Toimitus- ja maksutietomalli
TÀmÀ sivu sisÀltÀÀ asiakkaillesi tietoa toimitus- ja maksutoimistasi. NÀiden tietojen pitÀisi vaihdella sen mukaan, kuinka hankit ja lÀhetÀt tuotteita asiakkaille. MitÀ tulee maksuosaan, sen tulisi kattaa usein kysytyt kysymykset myymÀlÀsi maksutavoista, mahdollisista palkkioista, valuutanvaihdosta jne.
Harkitse seuraavien sisÀllyttÀmistÀ:
- KansainvÀliset ja paikalliset toimitusvaihtoehdot
- Tuetut toimitusalueet
- Postituskulut
- Palautuksia, vaihtoja, vahinkoja ja kadonneita paketteja koskeva kÀytÀntö
- Tilausten kÀsittely- ja toimitusajat
- Maksuvaihtoehtoja
- Maksuehdot ja ohjeet
- Ota yhteyttÀ
Palautus- ja hyvityskÀytÀntömalli
TÀllÀ sivulla kerrotaan, mitÀ asiakkaat voivat tehdÀ, jos he ovat tyytymÀttömiÀ saamaansa tuotteeseen. Kirkas ja
TÀmÀ kÀytÀntö voi sisÀltÀÀ:
- Vahingot ja ongelmat
- Poikkeukset kuten
ei palauteta tuotteita tai tuotteita, joilla on palautusrajoituksia - Vaihdot ja palautukset
- Ota yhteyttÀ
Mutta ennen kuin kirjoitat palautuskÀytÀnnön, varmista, ettÀ tuotteesi kuuluvat palautusasetuksen piiriin. Jotkin tuotteet eivÀt ole palautettavissa paikallisten lakien mukaan. YleensÀ nÀmÀ tuotteet liittyvÀt terveydenhuoltoon, henkilökohtaiseen hygieniaan tai ruokaan. Jokaisella maalla on omansa
łąŸ±ČőĂ€łÙŸ±±đłÙŽÇÂáČč Kuinka kirjoittaa hyvĂ€ palautuskĂ€ytĂ€ntö
Lopussa
Lakiasiakirjat eivÀt ole paha asia. He auttavat sinua suojella yritystÀsi odottamattomilta ongelmilta, jotka voivat maksaa yrityksellesi (tai ainakin suuren osan ajasta, joka on parempi kÀyttÀÀ myyntiin!). Samalla lakiasiakirjat tekevÀt yrityksestÀsi lÀpinÀkyvÀmmÀn, mikÀ on valtavaa luottamuksen vahvistaja asiakkaasi nÀkökulmasta.
Jos sinulla on vaikeita aikoja juridisten asiakirjojen kanssa, meillĂ€ on erinomainen palvelu, joka voi luoda kaikki tarvittavat asiakirjat yrityksesi perusteella â . Mutta se ei ole ilmaista, joten varmista, ettĂ€ se on investointi, jonka olet valmis tekemÀÀn.
Toivon, ettÀ kÀytÀt toimittamiamme malleja hyvÀÀn kÀyttöön! varmistaaksesi, ettÀ asiakkaasi tuntevat olonsa turvalliseksi. Anna heille syy luottaa sinuun.
Jos sinulla on ajatuksia aiheeseen liittyvien muistiinpanojemme parantamisesta, ÀlÀ uskalla sÀilyttÀÀ niitÀ itsellesi! Jaa ideasi alla olevissa kommenteissa, ja pÀivitÀmme asiakirjat vastaavasti.
- Verkkokauppojen lakiasiakirjat: suoja ja luottamus
- Kuinka kirjoittaa tietosuojakÀytÀntö verkkokauppaasi
- Kuinka kirjoittaa tehokas palautuskÀytÀntö
- 25 paikkaa etsittÀvÀksi
Halpa Lakineuvontaa - KÀyttöehtosivun ymmÀrtÀminen
- Verkkokauppayrityksesi rekisteröinti
- BrÀndin suojaaminen: Kuinka rekisteröidÀ tavaramerkki