Monikanavaisen markkinoinnin l盲hestymistavat voivat olla yksi tehokkaimmista ja strategisimmista tavoista tavoittaa asiakkaat koko ostoprosessin ajan.
Ne voivat kuitenkin my枚s olla
Onneksi on olemassa parempia ja tehokkaampia tapoja k盲sitell盲
Jatka alla saadaksesi lis盲tietoja monikanavaisesta analytiikasta ja siit盲, kuinka se voi auttaa verkkokauppayrityksi盲 luomaan tehokkaamman markkinointistrategia.
Mik盲 on monikanavaanalyysi?
Ensinn盲kin vastataan kysymykseen: mit盲 on monikanava-analytiikka?
Pohjimmiltaan, monikanava-analytiikka on yksinkertaisesti tietojen ker盲盲mist盲 ja analysointia yrityksen kaikista markkinointikanavista. T盲m盲 auttaa luomaan kuvan kanavien suorituskyvyst盲 ja asiaankuuluvista tiedoista kuinka hyvin he pit盲v盲t yhteytt盲 asiakkaisiin.
Toisin sanoen se antaa yritykselle suoraa palautetta siit盲, kuinka hyvin heid盲n markkinointinsa toimivat, ja oivalluksia, joita voidaan k盲ytt盲盲 parantamiseen.
Omnichannel Analytics -ratkaisujen edut
Miten niiden seuranta hy枚dytt盲盲 yrityst盲? Realistisesti katsoen, monikanavaiset analytiikkaratkaisut tarjoavat yrityksille enemm盲n l盲pin盲kyvyytt盲 asiakkaidensa suhteen. Se tarjoaa kattavan kuvan siit盲, mist盲 asiakkaat pit盲v盲t ja mist盲 eiv盲t pid盲, mit盲 he haluavat ja miss盲 he viett盲v盲t eniten aikaa.
Yritykset voivat tarkastella keskeisi盲 mittareita, kuten:
- Hakukyselyt
- Arvostelut
- Istunnon aika
- Sivun katselut
- S盲hk枚postit avattu
- 尝盲丑别迟迟别别迟
- osakkeet
- Ja paljon muuta vuorovaikutusta
Monikanava-analytiikka auttaa yrityst盲 ymm盲rt盲m盲盲n yleis枚盲盲n todella.
Optimoitu sitoutuminen ja konversio
Monikanava-analytiikan avulla mik盲 tahansa yritys voi seurata ja mitata k盲ytt盲jien sitoutumista kaikissa kanavissa. T盲m盲 antaa keskeisi盲 n盲kemyksi盲 siit盲, mist盲 asiakkaat ovat kiinnostuneita, heid盲n mieltymyksi盲盲n ja mihin he j盲盲v盲t myyntiprosessissa.
T盲m盲n asiakaspolun l盲pin盲kyvyyden taso antaa yrityksille mahdollisuuden optimoida prosessia konversioiden parantamiseksi.
Parempi personointi
Nykyaikana, personointi on avainasemassa kun on kyse markkinoinnista.
Verkkotila on t盲ynn盲 kilpailijoita, jotka kaikki tavoittavat asiakkaan huomion, mik盲 tarkoittaa, ett盲 yritykset tekev盲t kaikkensa erottuakseen joukosta. Personointi auttaa asiakkaita luomaan yhteyden br盲ndiin ja kehitt盲m盲盲n luottamusta.
Monikanava-analytiikan avulla yritys voi kuitenkin ymm盲rt盲盲 asiakkaan kiinnostuksen kohteita ja k盲ytt盲ytymist盲 useissa kanavissa. T盲m盲 puolestaan 鈥嬧�媋ntaa yrityksille mahdollisuuden tarjota henkil枚kohtaisia 鈥嬧�嬧�嬧�媡arjouksia.
Ennustava analyyttinen data
-
Ennakoiva analytiikka on edelleen eritt盲in v盲h盲n k盲ytetty ty枚kalu yrityksille. MicroStrategyn vuonna 2020 julkaiseman raportin mukaan vain .
Optimoitu varastonhallinta
V盲hitt盲iskauppa on yksi toimiala, joka voi hy枚ty盲 merkitt盲v盲sti monikanavaisesta data-analytiikasta. Tarkat tiedot ovat ratkaisevan t盲rkeit盲 varastojen ja varastojen asianmukaisen hallinnan kannalta, varsinkin kun myyd盲盲n monikanavaisella l盲hestymistavalla useilla kauppapaikoilla.
Monikanava-analytiikka auttaa t盲ss盲 suuresti
T盲m盲 auttaa tarjoamaan keskeisen kuvan siit盲, mit盲 pit盲isi j盲rjest盲盲 uudelleen ja milloin. T盲m盲 ei vain auta varmistamaan, ett盲 suosittuja tuotteita on s盲盲nn枚llisesti varastossa, mutta se auttaa v盲ltt盲m盲盲n v盲hemm盲n suosittujen tuotteiden ylivarastoja.
Tasainen asiakaskokemus
Yksi onnistuneen monikanavaisen l盲hestymistavan t盲rkeimmist盲 osista on johdonmukainen asiakaskokemus.
Asiakkaat haluavat olla saumattomasti vuorovaikutuksessa br盲ndin kaikilla kanavilla. T盲m盲 on erityisen totta, kun on kyse asiakaspalvelu. Kaikki muu nyky盲盲n tuntuu usein tyls盲lt盲 tai 盲rsytt盲v盲lt盲 k盲sitell盲. Oikein toteutettu monikanava-analytiikka antaa br盲ndeille mahdollisuuden seurata ja seurata asiakaskokemusta kaikissa kanavissa havaitakseen yleisi盲 ongelmia, valituksia tai vaikeuksia.
He voivat sitten toteuttaa
Kuinka aloittaa Omnichannel Analyticsin k盲ytt枚枚notto
Monikanavaisen analytiikan toteutus voi vaihdella liiketoimintakohtaisesti tietol盲hteiden ja kanavan k盲yt枚n mukaan.
T盲ss盲 on kuitenkin lyhyt vaihesarja monikanavaisten analytiikkaratkaisujen k盲ytt枚枚noton aloittamiseksi.
- Tietojen yhdist盲minen: Maailma on nyky盲盲n t盲ynn盲 sovelluksia, ohjelmia ja tietokantoja. Mukaan a , yritykset k盲ytt盲v盲t keskim盲盲rin 185 sovellusta ja ratkaisua teknologiapinossaan. Yritykset, jotka k盲ytt盲v盲t pienemp盲盲 m盲盲r盲盲, voivat yritt盲盲 yhdist盲盲 n盲m盲 tiedot manuaalisesti, mutta toiset voivat valita asiakastietoalustan (CDP). T盲m盲 on pohjimmiltaan pysyv盲 ja yhten盲inen tietokanta, joka voi ker盲t盲 tietoja useista l盲hteist盲 ja yhdist盲盲 ne yhdeksi profiiliksi.
- M盲盲rit盲 mittarit ja nimet: T盲rke盲 askel on m盲盲ritt盲盲 mitattavat KPI:t. Tietenkin tulee olemaan yleisi盲, kuten ostot, kirjautumiset. Yrityksen on kuitenkin my枚s m盲盲ritett盲v盲, mit盲 n盲ytt枚kertoja seurataan, liikenneindikaattoreita jne. Monikanava-analytiikka koskee l盲pin盲kyvyytt盲 kaikissa kanavissa, mutta siit盲 on v盲hemm盲n hy枚ty盲, jos aikaa kuluu ep盲olennaisten tai merkityksett枚mien tilastojen seuraamiseen.
- Tarkkaile ja s盲盲d盲 s盲盲nn枚llisesti: Sitten tulee mink盲 tahansa strategian t盲rkein osa. Jatketaan seurantaa KPI ja s盲盲d盲 tarvittaessa. Jos ongelmia on, selvit盲 syy ja paranna niit盲. Jos parannuksia on, selvit盲 miksi ja vahvista niit盲. T盲m盲 on suhteellisen yksinkertainen tiivistelm盲 prosessista, mutta se palvelee asiaa.
Monikanavainen asiakasanalyysi: Tehokkaiden toimintojen tulevaisuus
Realistisesti, a johdonmukainen monikanavainen l盲hestymistapa tulee v盲ltt盲m盲tt枚m盲ksi menestymisen kannalta kaupan maailmassa. Ostoskokemus on edelleen vaihdellut ja parantunut, mik盲 on johtanut asiakkaiden odotusten lis盲盲ntymiseen merkitt盲v盲sti.
Pysty盲kseen n盲iden odotusten mukaisesti br盲ndit tarvitsevat tarkkaa monikanava-analytiikkaa tarjotakseen tarvittavat tiedot parantamiseen, hallintaan ja 补蝉颈补办补蝉迟测测迟测惫盲颈蝉测测蝉.
Muuten monikanavainen kokemus voi tulla asiakkaalle ty枚l盲s ja vaikeasti navigoitava, mik盲 usein johtaa siihen, ett盲 asiakas k盲盲ntyy muualle tarpeidensa vuoksi. Toivomme, ett盲 t盲m盲 artikkeli auttaa yrityst盲si ymm盲rt盲m盲盲n monikanavaisen analytiikan arvon ja ottamaan sen k盲ytt枚枚n tulevaisuudessa.
Avaa verkkokauppasi 黑料门in avulla
Jos harkitset ensimm盲isen verkkokauppasi avaamista tai lanseerausta toisella alustalla, 黑料门 on t盲ydellinen kumppani. Loimme myyntialustamme helposti integroitavaksi muihin online-alustoilla, kuten TikTok, Facebook, Amazon, Etsy ja monet muut.
Lis盲ksi n盲et kaikki myym盲l盲si analytiikka yhdell盲 silm盲yksell盲 yhdest盲 yksinkertaisesta kojetaulusta. Parasta on, ett盲 voit aloittaa t盲n盲盲n ilmaiseksi.
