4 tuotekommenttityyppi盲, joita sinun ei pit盲isi koskaan j盲tt盲盲 huomiotta

4 tuotekommenttityyppi盲, joita sinun ei pit盲isi koskaan j盲tt盲盲 huomiotta (ja kuinka ne luodaan)

7 min luettu

Tuotesivullasi olevat arvostelut ja kommentit voivat lis盲t盲 myynti盲 tai tappaa niit盲 riippuen siit盲, kuinka hallitset niit盲.

lue online-arvostelut ennen kuin ostat mit盲盲n. Lis盲ksi verkkosivustollasi on arvosteluja . N盲m盲 tiedot saattavat saada sinut ajattelemaan, ett盲 kommenttiosio on pakollinen jokaisessa kaupassa.

T盲m盲 pit盲盲 paikkansa, jos sinulla on erillinen sivu asiakaspalautteelle, mutta jos aiot kiirehti盲 lis盲盲m盲盲n kommentteja jokaiselle tuotesivulle 鈥� mieti uudelleen.

Kuinka k盲sitell盲 kommentteja

Aika olla suoraviivainen: jos sinulla on alle 1,000 XNUMX k盲vij盲盲 p盲iv盲ss盲, 盲l盲 lis盲盲 tuotesivullesi kommenttiosiota.

Jos teet niin, se j盲盲 tyhj盲ksi suurimmalla osalla sivuistasi. Lis盲ksi "0 kommenttia" tai "ole ensimm盲inen kommentoija" n盲ytt盲盲 masentavalta ja voi saada k盲vij盲t ajattelemaan, ettei kukaan ole kiinnostunut tuotteestasi.

Jos olet varma, ett盲 tarvitset kommenttiosion, t盲ss盲 on muutamia s盲盲nt枚j盲, joita sinun on noudatettava.
Lis盲盲 jokaiselle tuotesivulle yksi tai kaksi kommenttia, jotta ne n盲ytt盲v盲t yst盲v盲llisemmilt盲.
脛l盲 kirjoita kommentteja itse tai, mik盲 viel盲 pahempaa, palkkaa copywriter tekem盲盲n se. Kysy vain yst盲vilt盲si, sukulaisiltasi tai asiakkailtasi, jotka todella kokeilivat tuotettasi.
Jos myyt monimutkaista tuotetta, kuten elektroniikkaa, voit kutsua n枚rtej盲 ja asiantuntijoita verkosta arvioimaan sen.
Varmista, ett盲 vastaat jokaiselle kriitikolle, joka j盲tt盲盲 palautetta kommenttiosiossa.

Joten olet saanut ensimm盲iset kommenttisi joko yst盲vilt盲 tai tuntemattomilta. Yst盲v盲t j盲tt盲v盲t todenn盲k枚isesti hyv盲盲 palautetta, mutta tuntemattomat ovat erilaisia 鈥嬧€嬧€� et koskaan tied盲, onko hymyilev盲n avatarin takana piilossa peikko.

Mutta et halua ker盲t盲 vain positiivisia arvosteluja ja l盲hett盲盲 muita roskakoriisi. Haluat rehellist盲 palautetta - Luota online-arvosteluihin yht盲 paljon kuin henkil枚kohtaisiin suosituksiin. Asiakkaasi eiv盲t ole iloisia huomatessaan, ett盲 arvostelut liioittelevat tuotteesi ominaisuuksia.

Sinun on investoitava jonkin aikaa pit盲盲ksesi kommenttiosasi hengiss盲. Jos ketjun viimeisin kommentti on p盲iv盲tty useita kuukausia sitten, k盲vij盲t ajattelevat automaattisesti, ett盲 myym盲l盲si ei ole en盲盲 kilpailussa.

Kannustaaksesi asiakkaitasi pyyd盲 heit盲 j盲tt盲m盲盲n arvosteluja. Tarjoa alennuksia vastineeksi palautteesta ja l盲hett盲盲 uutiskirjeit盲, joissa pyydet盲盲n jakamaan n盲ytt枚kertoja.

Jos huomaat, ett盲 aika ei riit盲 vastaamaan kaikkiin kommentteihin, on parempi poistaa ne kokonaan k盲yt枚st盲.

Lue my枚s: 4 tapaa k盲ytt盲盲 sosiaalista n盲ytt枚盲 verkkokaupassasi

4 kommenttityyppi盲, jotka toimivat parhaiten

On helpompi pyyt盲盲 kommentteja, jos tied盲t, mit盲 tarvitset saadaksesi ne toimimaan sosiaalisina todisteina. Tarkastelemme nelj盲盲 kommenttityyppi盲, jotka n盲ytt盲v盲t vakuuttavilta ja ovat ehdottomasti vastauksesi arvoisia.

Tilaa kysymyksi盲

Joskus asiakkaat kysyv盲t suoraan tilauksen tiedoista, esimerkiksi milloin tuotetta on varastossa, mit盲 v盲rej盲 on saatavilla, jos on mahdollista tehd盲 tilaustilaus. N盲m盲 ovat sinun ykk枚sprioriteettisi vastata.

Kokeneiden k盲ytt盲jien arvostelut

Jos arvostelu sis盲lt盲盲 hy枚dyllisi盲 neuvoja tuotteen k盲ytt枚枚n, se on onnenp盲iv盲si. Voit oppia t盲llaisista kommenteista ja l枚yt盲盲 myym盲si sudenkuopat.

On viel盲 parempi tallentaa t盲llaiset kommentit erilliseen tiedostoon tai Google-dokumenttiin, jotta voit k盲sitell盲 niit盲 my枚hemmin, kun olet t盲ydent盲m盲ss盲 varastoasi.

Amazon.com

Negatiivinen palaute

Tuleeko sinulle ep盲miellytt盲v盲 tunne vatsassasi, kun joku sanoo sinulle, ett盲 tuotteesi ei ole sit盲 mit盲 olet odottanut, tai riitelee kanssasi my枚h盲isen vastauksesi vuoksi?

Sinun ei pit盲isi eik盲 my枚sk盲盲n pid盲 sivuuttaa niit盲. Negatiivinen palaute on tilaisuutesi n盲ytt盲盲 asiakkaille, kuinka erinomaista palvelusi on. 脛l盲 koskaan v盲it盲 vastaan 鈥嬧€嬧€� aloita sen sijaan "Anteeksi" ja lupaa ratkaista ongelma mahdollisimman pian.

N盲in katsojat tuntevat olonsa turvalliseksi 鈥� he n盲kev盲t, ett盲 olet valmis auttamaan virheen sattuessa, joten n盲it盲 kommentteja ei tarvitse poistaa ongelman ratkettua.

Amazon.com

Lue my枚s: Kuinka tarjota erinomaista asiakaspalvelua: neuvoja 5-Star 黑料门 Ninjat

Lis盲varusteita koskevia kysymyksi盲

Kommentit tai arvostelut tuotteesi kanssa yhteensopivista lis盲varusteista ovat arvokkaita 鈥� ne antavat asiakkaillesi ajatuksen, ett盲 heid盲n pit盲isi ostaa my枚s vastaavia tuotteita.

Kuinka lis盲t盲 tuotekommentteja 黑料门-kauppaasi

On nelj盲 tapaa, joilla asiakkaat voivat j盲tt盲盲 kysymyksi盲 ja vaikutelmia tuotteestasi:

Avulias joukko auttaa sinua saamaan enemm盲n asiakasarvosteluja.
Disqus-kommenttiwidgetin avulla asiakkaat voivat esitt盲盲 kysymyksi盲, kirjoittaa arvosteluja ja puhua tuotteistasi suosituimmalla kommenttialustalla.
anna asiakkaiden kirjoittaa arvosteluja Facebook-tililt盲盲n.

Kuinka kommentit auttavat kasvattamaan liiketoimintaasi

Arvostelut ovat ainutlaatuista ja jatkuvasti p盲ivitett盲v盲盲 sis盲lt枚盲, joka on t盲rke盲盲 hakukoneille ja sijoitussivustoille ja joka on luotu vain v盲h盲n tai ei ollenkaan. Kommenttien lis盲盲minen tuotesivullesi lis盲盲 mahdollisuuksia, ett盲 ne n盲kyv盲t Googlessa "/ tuotteen nimi / palaute" -pyynt枚jen tuloksina.

Jos haluat saada lis盲盲 k盲ytt盲j盲palautetta, helpota prosessia mahdollisimman paljon: salli nopea rekister枚ityminen (esim. Facebook-tilin kautta) ja tarjoa k盲tev盲 lomake tekstin sy枚tt盲miseen, pit盲en mieless盲, ett盲 asiakkaat j盲tt盲v盲t kommentteja paitsi tietokoneilta, my枚s my枚s 盲lypuhelimista.