黑料门

Ensin kysymys:

Koska el盲t rajattomien vaihtoehtojen aikakaudella, miksi valitset tietyn tuotteen? Mik盲 saa sinut uhraamaan kaikki vaihtoehdot, joita saatat tarvita huomenna ja priorisoimaan yhden asian toisen edelle?

T盲ss盲 vihje:

Se ei johdu siit盲, ett盲 sin盲 tarvitset sit盲. Internet on nyky盲盲n t盲rkein tiedonl盲hde pitoisuus joita verkkomarkkinoijat k盲ytt盲v盲t vaikuttaakseen p盲盲t枚kseesi ja saadakseen sinut ostamaan tuotteen. He ymm盲rt盲v盲t psykologian 辫盲盲迟枚办蝉别苍迟别办辞 ja optimoida myyntisis盲lt枚 sen mukaisesti.

T盲ss盲 artikkelissa paljastat valintojen ja p盲盲t枚sten taustalla olevat psykologiset k盲sitteet ja opit k盲ytt盲m盲盲n niit盲 markkinointisis盲ll枚ss盲 saada lis盲盲 asiakkaita yrityksellesi.

Psykologia 笔盲盲迟枚办蝉别苍迟别办辞

Kuvittele tilanne:

Er盲盲n盲 p盲iv盲n盲 her盲盲t ja ymm盲rr盲t, ett盲 tarvitset uuden kannettavan tietokoneen. Siirryt verkkoon, n盲et siell盲 kymmeni盲 tarjouksia, vertaat ominaisuuksia ja hintoja ja鈥� ostat sellaisen, jota et pit盲nyt parhaimpana etsiess盲si.

Muutamaa viikkoa my枚hemmin istut uuden kannettavan tietokoneen 盲盲ress盲 ja ajattelet jotain, "No, se on mukavaa, mutta minun olisi pit盲nyt ottaa se XXX:st盲."

Se on yhden niist盲 viisi psykologista k盲sitett盲, jotka vaikuttavat p盲盲t枚ksiimme:

Tunnepurkaus verrattaessa useita tarjouksia

Mit盲 enemm盲n vaihtoehtoja meill盲 on, sit盲 vaikeampaa aivomme on p盲盲tt盲盲, kumpi niist盲 valita. The todistaa sen:

Tuotteen liiallinen ajatteleminen johtaa tunnepurkaukseen, joka antaa aivoillemme signaalin valita nopeammin. T盲m盲n seurauksena noudatamme usein emotionaalisia kuin rationaalisia tekij枚it盲 vertaillessamme useita tuotteita eri verkkosivustoilla. Se kest盲盲 millisekunteja:

"Joten joka tapauksessa t盲m盲 n盲ytt盲盲 mukavalta - ymm盲rr盲n sen!"

Saadakseen kaiken irti t盲st盲 psykologisesta tempusta markkinoijat luovat sis盲lt枚盲, joka vetoaa positiivisiin tunteisiin ja tunteisiin. Pennsylvanian Whartonin yliopiston mukaan , parhaat soittimet ovat t盲盲ll盲 huumori, personointi, ja palvelemaan onnen tavoittelua.

N盲yt盲 kuluttajille, milt盲 tuotteesi tai palvelusi saa heid盲t tuntemaan, ja se konvertoituu paljon paremmin kuin j盲rkev盲 selitys sen ominaisuuksista. Tunnepitoisia tuotevideoita, mainoksia 鈥� muistatko Dollar Shave Clubin kaverit, jotka r盲j盲yttiv盲t internetin ajoissa? 鈥� ja tarttuva mukautettu visuaalisuus aloitussivuilla voi tehd盲 ihmeit盲 t盲盲ll盲.

Epicurrence loi aloitussivun, jossa oli visuaalisesti tunnusomaista

Hy枚dyllisyyden psykologia

Digikonsultti m盲盲rittelee kognitiivisen prosessin, joka saa ihmiset pysym盲盲n uskollisina tuotteelle, tarpeeksi l枚yt盲盲 hy枚dyllisyytt盲 ennen sen kokeilemista.

Ja t盲ss盲 kicker:

Aivomme ovat laiskoja, ja siksi ne m盲盲rittelev盲t hy枚dyllisyyden joksikin, joka on tehokkain, jos sallitaan k盲ytt盲盲 v盲hemm盲n aikaa ja riski盲 arvioida sit盲.

Hy枚dyllisyytt盲 arvioidessaan aivot k盲yv盲t l盲pi muutaman vaiheen m盲盲ritt盲盲kseen, onko tuote/palvelu uskollisuuden arvoinen. J盲lleen, kyse on enemm盲n tunteista kuin rationaalisuudesta:

Miten ihmiset p盲盲tt盲v盲t, onko tuote uskollisuuden arvoinen

Kuten Gord sanoo,

"Aivomme k盲ytt盲v盲t nopeampaa ja heuristisempaa menetelm盲盲 v盲litt盲盲kseen ponnistelumme - tunteita. Turhautuminen ja ahdistus kertovat meille, ett盲 on aika siirty盲 seuraavaan sivustoon tai sovellukseen. Palkinnon ja tyytyv盲isyyden tunteet osoittavat, ett盲 meid盲n tulee pysy盲 siell盲 miss盲 olemme.鈥�

Joten markkinointisis盲ll枚n teht盲v盲n盲 on her盲tt盲盲 lukijassa positiivisia tunteita. He viestiv盲t, ett盲 tuotteen hy枚dyllisyys on suurempi kuin koettu riski, kun taas negatiiviset tunteet osoittavat p盲invastaista.

Kehysharha

Vaikka rationaalisen valinnan vakiomalli 辫盲盲迟枚办蝉别苍迟别办辞 ett盲 ihmiset pyrkiv盲t tekem盲盲n rationaalisimman mahdollisen valinnan, kehystysharha voittaa kaiken:

It  ett盲 teemme p盲盲t枚kset asenteemme perusteella pikemminkin kuin faktojen perusteella. Tiedon esitt盲v盲 "kehys" vaikuttaa reaktioimme ja valintaamme.

Esimerkiksi "97 % tehokas" tuote on vaihdettavissa paremmin kuin tuote, jonka ep盲onnistumisprosentti on vain 3 %.

Yksi tuotetta koskeva tosiasia voi vaikuttaa ostop盲盲t枚kseen riippuen kontekstista, jolla markkinoija edustaa tuotetta. Kehyst盲misen avulla sis盲ll枚ntuottajat voivat her盲tt盲盲 lukijassa positiivisia tunteita kielteisten tunteiden sijaan, mik盲 m盲盲ritt盲盲 h盲nen asenteensa markkinointiviestiin, jota he yritt盲v盲t kommunikoida.

Miten markkinoijat "kehyst盲v盲t" tiedot?

He k盲ytt盲v盲t voimasanoja, jotka laukaisevat tunteita, varmistavat, ett盲 niiden sis盲ll枚ll盲 on ylim盲盲r盲ist盲 arvoa ja voimakasta informaation tuoksua, ja harkitsevat 惫盲谤颈辫蝉测办辞濒辞驳颈补 ja johdonmukaisuuden periaatteet markkinointiresurssejaan suunniteltaessa.

Siit盲 lis盲盲 alla.

tarinankerronta

Vain laiskot eiv盲t kuulleet kiihkoa tarinankerrontavoimasta markkinoinnissa. Ja siin盲 on j盲rke盲:

Ihmiset s盲ilytt盲v盲t tiedosta tarinoiden kautta, mutta vain 10 % tietojen ja tilastojen kautta. Joten jos haluat rakentaa emotionaalisia yhteyksi盲 yleis枚枚n ja saada heid盲t muistamaan br盲ndisi, tarinankerronta on siihen paras v盲line.

Kuinka tarinankerronta vaikuttaa aivoihin ()

Tarinat vaikuttavat ihmisen aivoihin aktivoiden kokemuksista vastuussa olevia alueita. Br盲nditarinaa lukiessaan ihmiset tuntevat, ett盲 se todella tapahtuu, sitoutuvat empatian kautta ja tuntevat olevansa yhteydess盲 toisiinsa.

Sellainen tunnereaktio enemm盲n kuin pelkk盲 fakta tuotteen ominaisuuksista ja hinnasta. Ihmiset k盲ytt盲v盲t henkil枚kohtaisia 鈥嬧�媡unteita arvioidakseen br盲ndi盲, ja siksi tunteet kuin muut arvostelut m盲盲r盲盲v盲t asiakasuskollisuuden.

Ankkuroinnin ja k盲sittelyn sujuvuusharha

Ankkurointiharha on taipumuksemme luottaa ensimm盲iseen saamaamme tietoon. Lis盲ksi tuo ensimm盲inen tieto kuinka arvioimme vastaavia asioita edelleen.

Eik枚 siksi myyj盲t usein aloita 迟耻辞迟别别蝉颈迟测办蝉颈盲 korkealla hinnalla ja alentaa sit盲? "Ankkuroituessaan" ensimm盲isten saamiensa tietojen kanssa ihmiset alkavat harkita alennusta kannattavan tarjouksen hyv盲ksymiseksi.

Kuvattu ankkurointitehoste ()

No, n盲ytt盲盲 silt盲, 鈥嬧�媏tt盲 ensivaikutelmalla on todella v盲li盲!

K盲sittelyn sujuvuusharha viittaa k盲sitykseen, ett盲 meill盲 on taipumus uskoa, ett盲 asiat, jotka on helpompi ymm盲rt盲盲, ovat uskottavampia. Aivot yhdist盲v盲t sujuvuuden positiiviseen kokemukseen, mik盲 luo v盲盲r盲n tutun tunteen ja lis盲盲 siten luottamusta.

Toisin sanoen mielipiteemme jostakin riippuu siit盲, kuinka helposti ymm盲rr盲mme sen. Suosimme tietoa, joka on helpompi saada, ja me .

Jos haluat tiet盲盲, miten se toimii, yrit盲 vastata kysymykseen:

"Kuinka monta el盲int盲 kustakin lajista Mooses otti arkkiin?"

Oho!

Toinen esimerkki k盲sittelyn sujuvuudesta on se, kuinka tulkitsemme tekstej盲 sen fonttityylin perusteella, jolla ne on kirjoitettu: Yleiset ja helppo lukea kirjasimet kyvyss盲mme sulattaa tietoa.

K盲sittelyn sujuvuuden syyt ja tuomion seuraukset ()

Siksi k盲sittelyn sujuvuus on k盲ytt枚kokemuksen suunnittelussa kriittist盲: verkkosivuston k盲ytett盲vyyden parantaminen voi vaikuttaa konversioprosentteihin huomattavasti.

Related: 15 t盲ydellist盲 kirjasinparia verkkokauppasivustollesi

Kuinka k盲ytt盲盲 n盲it盲 psykologisia k盲sitteit盲 sis盲ll枚ss盲

Ihmiset valitsevat todenn盲k枚isemmin sen, mit盲 he tiet盲v盲t ja . Se selitt盲盲, miksi ostamme iphoneja ja juomme Starbucksista, vaikka emme pid盲 n盲it盲 merkkej盲 parhaina omassa markkinaraossaan:

Kun kaikki yll盲 olevat psykologiset k盲sitteet vaikuttavat p盲盲t枚ksiimme, on selv盲盲, ett盲 valitsemme tuotteet, jotka n盲ytt盲v盲t tutuilta, her盲tt盲v盲t positiivisia assosiaatioita ja ovat helposti ymm盲rrett盲vi盲.

J盲rjest盲 ja optimoi markkinointisis盲lt枚si sen mukaisesti 鈥� ja kohdeyleis枚si l枚yt盲盲 sinut.

Voit tehd盲 sen seuraavasti:

Suunnittele se n盲ytt盲m盲盲n tutulta

Ihmisille br盲ndisi on merkki. Kuten Harvard Business Schoolin professori Susan Fournier totesi, se "Sill盲 ei ole objektiivista olemassaoloa ollenkaan: se on vain kokoelma kuluttajan mieless盲 olevia havaintoja."

Ihmiset k盲ytt盲v盲t a niin sanottu semioottinen br盲nd盲yskolmio m盲盲rittelem盲盲n br盲ndisi ja sen viestin:

• Identiteetti: Br盲ndin teht盲v盲, tarina, arvot, tasa-arvo ja itse tuote.
• 痴颈别蝉迟颈苍迟盲 : Tuotemerkki logo, iskulauseita ja sis盲lt枚盲.
• eetos: Br盲ndin maine ja tapa, jolla kuluttajat n盲kev盲t sen.

Semioottinen br盲nd盲yskolmio tarjoaa prosessin, jolla m盲盲ritell盲盲n br盲ndi ja sen tulkinnat ()

Jotta yleis枚 voi m盲盲ritell盲 tuotteesi ja valita sen muiden joukosta, sinun on huomioitava kaikki kolme elementti盲. Se on a aika- ja energiaa kuluttava prosessi, ja v盲himm盲istoimenpide, jonka voit tehd盲, on kiinnitt盲盲 huomiota br盲ndiviestint盲盲n:

Suunnittele kaikki niin, ett盲 ihmiset tunnistavat sis盲lt枚si sen n盲hty盲盲n. Kun n盲ytt盲盲 tutulta aivoille, on helpompi p盲盲tt盲盲 t盲m盲n kohteen puolesta.

Miten saada sis盲lt枚 n盲ytt盲m盲盲n tutulta?

• K盲yt盲 br盲ndiv盲rej盲 koko sis盲lt枚sis盲ll枚ss盲 eri markkinointikanavissa, jotta k盲ytt盲j盲t tunnistavat sinut.
• Suunnittele mukautettuja saman tyylisi盲 kuvia sis盲lt枚omaisuutesi vuoksi; V盲lt盲 arkistokuvia tai yleisi盲 visuaalisia kuvia, joita k盲ytt盲j盲t n盲kev盲t kymmenill盲 muilla verkkosivustoilla.
• Sijoita logosi tarvittaessa kaikissa kanavissa, joita k盲yt盲t sis盲ll枚n edist盲miseen.

惭测枚蝉: Kuinka luoda mahtava logo br盲ndillesi

Harkitse my枚s johdonmukaisuuden periaatetta markkinointisis盲ll枚n suunnittelussa:

K盲yt盲 samoja fontteja otsikoissa ja samoja sis盲lt枚muotoja ja muista se kehitt盲盲 br盲ndisi 盲盲nens盲vy盲.

脛盲nen s盲vy on se, milt盲 br盲ndisi kuulostaa ja puhuttelee yleis枚盲. Sen on oltava johdonmukainen kaikissa viesteiss盲si, jotta kuluttajat voivat tottua siihen:

• K盲yt盲 samoja sanoja, puhekuvioita ja lauserakenteita kaikessa sis盲ll枚ss盲.
• P盲盲t盲, mit盲 s盲vy盲 k盲yt盲t puhuessasi yleis枚lle: Onko br盲ndisi heid盲n yst盲v盲ns盲, kumppaninsa vai opettajansa? Onko se muodollinen vai yst盲v盲llinen? K盲ytt盲盲k枚 se huumoria viestinn盲ss盲?

Luo br盲ndikirja, eli ohjeet sis盲ll枚n kirjoittajille ja suunnittelijoille, noudattaaksesi johdonmukaisuuden periaatteita br盲ndiviestinn盲ss盲. Kuten Mailchimp, Coca-Cola, ja monet muut merkit tekiv盲t.

Ote Skypen tuotemerkkikirjasta ()

Varmista, ett盲 sis盲ll枚ll盲si on voimakas informaation tuoksu

Kuten totesi , informaation tuoksu on noin "olennaisen viestinn盲n vahvuus koko asiakasmatkan ajan sek盲 visuaalisia ja tekstillisi盲 vihjeit盲, jotka antavat verkkosivuston vierailijoille vihjeit盲 siit盲, mit盲 tietoa sivusto sis盲lt盲盲."

Sis盲ll枚si vankka tiedon tuoksu varmistaa k盲sittelyn sujuvuuden ja palvelee hy枚dyllisyyden psykologiaa.

Nykyp盲iv盲n sis盲lt枚sokkien ja lyhyen huomionajan maailmassa, kun ihmiset skannaavat, eiv盲t lue, sis盲lt枚盲si verkossa, he tarvitsevat visuaalisia vihjeit盲, jotka auttavat heit盲 ymm盲rt盲m盲盲n, ett盲 he ovat oikeassa paikassa ratkaisemaan ongelmansa.

Mit盲 voit tehd盲 sis盲ll枚ll盲:

• Pysy johdonmukaisena otsikoilla, toimintakehotusv盲reill盲 ja kuvilla myyntikanavasi kaikilla sivuilla.
• Tee sis盲ll枚st盲 helppolukuinen: Harkitse a 惫盲谤颈-办辞苍迟谤补蝉迟颈 tekstisi kontrasti taustan kanssa.
• Tee sis盲ll枚n navigoinnista selke盲: Linkit盲 tiedot oikeille sivuille, jotta k盲ytt盲j盲t ymm盲rt盲v盲t, mit盲 he n盲kev盲t.
• V盲lt盲 ylikuormitusta toimintakehotuksista: K盲ytt盲jien tulee ymm盲rt盲盲, mit盲 he voivat tehd盲 sivulla; noudata "yksi sivu = yksi toimintakehotus" -s盲盲nt枚盲.

Muoto skannausta ja parempaa luettavuutta varten

Keskittymiskykymme kutistuu, joten markkinoijilla on noin 8 sekuntia aikaa tavoittaa potentiaalinen asiakas. Jotkut jopa vaativat  迟盲盲濒迟盲:

Ihmiset etsiv盲t sis盲lt枚盲 mielekk盲iden otsikoiden ja visuaalisten vihjeiden l枚yt盲miseksi, jotka auttavat heit盲 ymm盲rt盲m盲盲n, ovatko he oikeassa paikassa ja haluavatko oppia lis盲盲. T盲m盲 mieless盲 pit盲en sinun on muotoiltava sis盲lt枚 vastaavasti ja  ennen julkaisua.

Sis盲ll枚n muotoileminen skannausta varten:

• Kirjoita lyhyesti lauseita ja kappaleita.
• K盲yt盲 alaotsikoita, luettelomerkkej盲, lihavoituja sanoja,ja muita visuaalisia koukkuja, joiden avulla lukijat voivat skannata sis盲lt枚盲si nopeammin.
• Muista visuaalisuudesta: kuvia, videoita, kaavioita, kaavioita ja muita elementtej盲 鈥� ihmisaivot havaitsevat ne teksti盲, joten se on tilaisuutesi motivoida lukijoita oppimaan lis盲盲.
• Luo selkeit盲 mutta tunteita her盲tt盲vi盲 otsikoita. Lis盲盲 kiireellisyys, jotta k盲ytt盲j盲t tuntevat menett盲v盲n jotain, jos he eiv盲t tarkista tietojasi juuri nyt. Emotional Headline Analyzerin kaltaiset ty枚kalut voivat auttaa m盲盲ritt盲m盲盲n otsikoidesi tunnearvon.

Kun sis盲lt枚si on valmis, tarkista sen luettavuuspisteet ty枚kaluilla, kuten Grammarly tai Readable. Mukaan , joka oli tehnyt PR:lle Applelle kymmenen vuotta, tekstin pit盲isi olla tarpeeksi yksinkertainen ollakseen "Keskiverto ymm盲rt盲盲 helposti 4-luokka opiskelija tai vanhempi."

K盲yt盲 voimasanoja ja ihmisten kielt盲

Sis盲ll枚ss盲 k盲ytt盲m盲si sanat voivat saada ihmiset tuntemaan sit盲 tietyll盲 tavalla. Riippuen tunteesta, jonka haluat her盲tt盲盲 kuluttajassa, harkitse voimasanoja ja v盲lt盲 ruttoa.

Voimasanat ovat leksikaalisia kohteita, jotka vetoavat pelkoihimme ja toiveihimme, ja siksi ne ovat niin vakuuttavia ja vakuuttavia teksteiss盲 tavattaessa. Kokeneet tekstinkirjoittajat Jon Morrow ja Henneke Duistermaat kuvailivat t盲llaisia 鈥嬧�媠anoja parhaiten.

Mukaan , voimasanat ovat kuvailevia ja vakuuttavia sanoja, jotka luovat ihmisiss盲 voimakkaan tunnereaktion. Ne voivat saada ihmiset tuntemaan pelkoa, innostusta, vihaa tai uteliaisuutta. N盲iden sanojen k盲ytt枚 auttaa tekem盲盲n sis盲ll枚st盲 mielenkiintoisempaa ja vakuuttavampaa.

Duistermaat antaa paljon esimerkkej盲 tunnevoimasanoista:

Esimerkkej盲 tunnevoimasanoista Henneke Duistermaatin mukaan ()

Pyri samalla puhumaan kohdeyleis枚si kanssa samaa kielt盲. K盲yt盲 inhimillist盲 kielt盲, ole t盲sm盲llinen, harkitse sanoja, joita yleis枚si puhuu p盲ivitt盲in, ja v盲lt盲 .

Lis盲盲 ylij盲盲m盲arvo

Psykologia 辫盲盲迟枚办蝉别苍迟别办辞 ei anna ihmisten luottaa vain yhteen l盲hteeseen, joten erotu omasi muista. Lis盲盲 t盲t盲 varten markkinointisis盲lt枚枚si lis盲arvoa.

Ihmiset vierailevat v盲hint盲盲n kolmella verkkosivustolla ennen kuin he l枚yt盲v盲t haluamansa. Enemm盲n kuin ennen kuin he p盲盲tt盲v盲t ostaa! Luotettavat kokemukset, tosi el盲m盲 muiden asiakkaiden kommentit, vaikuttajien suositukset 鈥� kaikista niist盲 voi tulla lis盲arvoa sis盲lt枚枚si.

Muutamia edistyneit盲 vinkkej盲:

• Lis盲盲 kuvia asiakkaistasi arvosteluihin. N盲emme todellisten ihmisten kasvot suositusten takana, ja luotamme heihin enemm盲n.
• Anna asiakkaiden 盲盲nest盲盲 arvosteluja Amazonin tapaan. Ylim盲盲r盲isten mielipiteiden tukemana t盲llaiset kommentit n盲ytt盲v盲t luotettavammilta.

Asiakkaiden arvostelujen ja muuntyyppisten sosiaalisten todisteiden lis盲ksi kannattaa harkita ylim盲盲r盲isi盲 arvoja, kuten viittauksia arvovaltaisiin resursseihin ja kattavan sis盲ll枚n luomista, joka ei j盲t盲 kysymyksi盲.

碍盲盲谤颈尘颈蝉迟盲

Tied盲tk枚, ett盲 se vaatii simuloida yhden sekunnin ihmisen aivojen toimintaa?

Kyll盲, valinnat ovat vaikeita, ja p盲盲t枚kset ovat viel盲 haastavampia tehd盲. Niiden taustalla olevat psykologiset tekij盲t huomioiden voit optimoida verkkosis盲ll枚n vaikuttamaan asiakkaiden p盲盲t枚ksiin ja motivoimaan heit盲 valitsemaan tuotteitasi tai palveluitasi.

Kaikki mit盲 tarvitset myyd盲ksesi verkossa
尝颈蝉盲迟颈别迟辞箩补

• Sis盲lt枚markkinointi 101
• Kuinka mainostaa verkkokauppaasi sis盲lt枚markkinoinnin avulla
• Kuinka kirjoittaa "Tietoja meist盲" -sivu
• Miksi tarvitset UKK-sivun
• Kuinka aloittaa tarinankerronta br盲ndillesi
• Virussis盲ll枚n k盲ytt盲minen tuotteiden myymiseen verkossa
• K盲ytt盲m盲ll盲 psykologiaa 笔盲盲迟枚办蝉别苍迟别办辞 Myynnin sis盲ll枚n optimoinnissa