黑料门

Kes盲n koirap盲iv盲t ovat virallisesti t盲盲ll盲 Yhdysvalloissa Vaikka lapset toivovat kes盲loman jatkuvan ikuisesti, vanhemmille kes盲kuukaudet voivat aiheuttaa vakavia takaiskuja aikatauluissa ja rutiineissa, joita he ty枚skenteliv盲t kovasti kouluvuoden aikana. Enter  - a yksi-of-a-lajia visuaalinen ajoitusj盲rjestelm盲 lapsille, jonka on luonut 黑料门-kauppias everstiluutnantti Kelly Robinson.

Kotimainen merkki

SchKIDules on kotimainen tuotemerkki, jonka ainutlaatuinen tuote on kehitetty Robinsonin tytt盲ren ollessa taapero. Ennen liiketoiminnan aloittamista Kelly oli aktiivisessa palveluksessa Yhdysvaltain ilmavoimissa ja kuuluu edelleen aktiiviseen reserviin, jossa h盲n on palvellut yli 18 vuotta. Robinson j盲tti ty枚teht盲v盲n, kun h盲nen tytt盲rens盲 syntyi 12 vuotta sitten.

Kuten monet 盲idit, jotka j盲tt盲v盲t kokop盲iv盲isen ty枚voiman j盲盲d盲kseen kotiin lapsen kanssa, siirtyminen j盲sennellyst盲, ennustettavasta, itsen盲isest盲 el盲m盲ntyylist盲 sellaiseen, ett盲 yritt盲盲 saada "tyypin A" 3-vuotias Yhteisty枚 suunnitelman kanssa oli vaikeaa. Kun molempien turhautumisen tunteet kasvoivat yksinkertaiselta tuntuvasta konseptista 鈥� kommunikoinnista ja p盲ivitt盲isist盲 rutiineista selvi盲misest盲 鈥� Kellyll盲 oli "aha!" hetki. 贬盲苍 ajatteli: "Ent盲 jos saan kuvataulun edustamaan p盲ivitt盲isi盲 rituaaleja ja n盲yt盲 h盲nelle mitk盲 ovat tavoitteemme?"

Yhdysvaltain ilmavoimien kuva: Staff Sgt. Amelia Leonard / Vapautunut

Robinson etsi visuaalista suunnittelijaa verkosta ja kaupoista ja oli yll盲ttynyt siit盲, ettei h盲n l枚yt盲nyt sellaista. A itsen盲iseksi julistautuneen "别颈-办盲蝉颈迟测枚濒盲颈苍别苍" 鈥� 贬盲苍en sitoutumisensa tehd盲 muutoksia kotona sai h盲net voittamaan inhonsa askarteluk盲yt盲v盲盲 kohtaan l枚yt盲盲kseen materiaaleja aikataulun laatimiseen itse. 贬盲苍 loi ensimm盲isen prototyypin siit盲, josta my枚hemmin tuli SchKIDule, ja testasi sit盲 heti tytt盲rens盲 kanssa k盲ytt盲m盲ll盲 tarranauhaa kuvien ja sanojen kiinnitt盲miseen sek盲 paksua pahvitaustaa taululle.

Se oli kuin y枚t盲 p盲iv盲盲 kommunikoimassa tytt盲reni kanssa! 贬盲苍 rakasti n盲hd盲 edistymisens盲 ja oli innoissaan saadessaan suorittaa taululla olevat vaiheet. Se teki aamuista niin paljon parempia meille molemmille.

Satunnainen yritt盲j盲

Robinson ei aikonut perustaa yrityst盲, mutta h盲n varmasti l枚ysi sellaisen. Kun muutamat yst盲v盲t n盲kiv盲t taulun, he kysyiv盲t, tekisik枚 Kelly heist盲 sellaisen. Yksi asia johti toiseen, ja vuonna 2010 h盲n loi perusverkkosivuston esitell盲kseen ajastinta.

Ennen kuin h盲n huomasikaan, h盲nen postilaatikkoonsa saapui s盲hk枚posti, jossa kerrottiin h盲nen ensimm盲isest盲 myynnist盲盲n. "En edes tied盲, kuinka he l枚ysiv盲t minut", Robinson kertoi. "En ollut mainostanut, enk盲 silloin tiennyt mit盲盲n hakutermeist盲, Google-indeksoinnista tai sis盲ll枚nkuvauskentist盲."

Varhaisten vuosien aikana Kellyn markkinatutkimus ja samankaltaisten tuotteiden haku opetti h盲nelle l枚yt盲m盲ns盲 markkinaraon. "Googlasin kaikentyyppisi盲 termej盲 n盲hd盲kseni, mit盲 l枚yd盲n, "kuvakalenteri", "kuvaaikataulu" ja "lasten aikataulu" l枚ysiv盲t tyhji盲 kohtia. Lopulta t枚rm盲sin "visuaaliseen aikatauluun", h盲n selitti. Yht盲kki盲 h盲nen n盲ytt枚ns盲 t盲yttyi tieteellisist盲 artikkeleista visuaalisten apuv盲lineiden eduista kommunikoida prosesseja ja virstanpylv盲it盲 lasten kanssa.

"Ajattelin, okei - Nyt kun olen huomannut, ett盲 t盲ll盲 asialla on nimi, l枚yd盲n joukon omiani tuotteita ja voin palata takaisin armeijaan ja olla taas 盲iti鈥�, Kelly sanoi.

Mutta kun h盲n etsi Internetist盲, h盲n ei silti l枚yt盲nyt myyt盲vi盲 tuotteita 鈥� vain paljon tietoa siit盲, kuinka hy枚dyllisi盲 ne ovat 鈥� etenk盲盲n lapsille, joilla on erityisi盲 oppimistarpeita ja aistinvaraisia 鈥嬧�媜ngelmia, kuten autismi, asperger tai downin oireyhtym盲. Erityistarpeiden markkinaraon l枚yt盲minen lapsuuden kehitysalueen sis盲ll盲 on ollut Kellylle yksi tyytyv盲isimmist盲 osista t盲m盲n tuotteen tuomisessa markkinoille.

Jatkuva tuotelaajennus ja parannus

Kun myynti jatkui, Kelly tiesi, ett盲 h盲n oli tekem盲ss盲 jotain. 贬盲苍 paransi alkuper盲ist盲 suunnitteluaan vaihtamalla tarranauhalla magnetoituun tauluun parantaakseen kest盲vyytt盲, ja h盲nen veljens盲 auttoi h盲nt盲 piirt盲m盲盲n alkuper盲iset kuvat. 贬盲苍 ei edelleenk盲盲n pit盲nyt ty枚n oveluudesta ja alkoi mietti盲 vaihtoehtoisia ratkaisuja.

贬盲苍 l枚ytyi valmistaja magneettilevyjen valmistukseen ja jatkoi magneettien luomista k盲sin. 鈥漎hdess盲 vaiheessa laskin tilauksia ja tajusin, ett盲 olin leikannut yli 25,000 XNUMX magneettia 办盲蝉颈苍,Robinson huudahti. Vaikka h盲n sai yh盲 enemm盲n tilauksia, Kelly k盲ytti edelleen perusverkkosivustoaan PayPalin kanssa myynnin k盲sittelyyn.

Yksi t盲rkeimmist盲 neuvoista, jonka Kelly jakoi meille, oli menn盲 hitaasti ja ottaa vauvan askeleita. Tee pieni盲 sijoituksia ja katso, kuinka ne kannattavat. 贬盲苍 suosittelee my枚s pienten, saavutettavissa olevien tavoitteiden asettamista edistymisen kartoittamiseksi ja vauhdin pit盲miseksi eteenp盲in.

Kun kysyin h盲nen teknisist盲 tiedoistaan 鈥嬧�媕a verkkosivustojen luomisesta, Kelly kertoi minulle tarinan, joka on tuttu monille pienyritysten omistajille. Luodakseen ensimm盲isen sivustonsa h盲n etsi Internetist盲, l枚ysi tuotteita, jotka voisivat tehd盲 ty枚n, ja k盲vi l盲pi monia yritys- ja erehdyksi盲 saadakseen kaikki yhteyden.

Kun tilauksia tuli jatkuvasti, Kellyn keitti枚n p枚yt盲 n盲ytti olevan pysyv盲sti magneettien ja tarvikkeiden peitossa. 贬盲苍en tytt盲rens盲 oli nyt 办辞耻濒耻颈办盲颈苍别苍 ja h盲nell盲 oli nuori poika, jonka kanssa h盲n testasi uusia ideoita. Liiketoiminnan t盲ss盲 vaiheessa, noin 4 vuotta matkan aloittamisen j盲lkeen, h盲nell盲 oli edelleen ensimm盲inen verkkosivustonsa ja h盲n oli l枚yt盲nyt verkkokauppalaajennuksen, jossa oli joitain h盲iri枚it盲, mutta joka toimi riitt盲v盲n hyvin.

Tuotannon ja jakelun automatisointi

Seuraava askel oli l枚yt盲盲 yritys valmistamaan magneetit ja toteuttamaan jakeluj盲rjestelm盲. Robinson l枚ysi loistavan kumppanin Coleman Assembly & Packing -yrityksest盲, joka on erinomainen laatu ja ihailtava yritys.  h盲n liittyi.

Kun Kellyn poika meni p盲iv盲kotiin, h盲nell盲 oli vihdoin hieman enemm盲n aikaa keskitty盲 SchKIDulesin liiketoimintaan. 贬盲苍 on edelleen ainoa ty枚ntekij盲, mutta h盲nell盲 on valmistajat, jotka tuottavat tuotteet ja Coleman Assemblyn varastoon, pakkaamaan ja l盲hett盲m盲盲n tilauksia. Robinson tarkistaa edelleen kaikki tilaukset henkil枚kohtaisesti, l盲hett盲盲 ne s盲hk枚postitse varastoon ja antaa usein tarkat toimitusohjeet.

Uusi verkkosivusto ja asiakaskokemukset

Vuoden 2014 lopulla, kun molemmat lapset k盲viv盲t koulua kokop盲iv盲isesti, Robinson p盲盲tti vied盲 SchKIDulesin seuraavalle tasolle. 贬盲苍 palkkasi graafikon p盲ivitt盲m盲盲n tuotekuvat ja alkoi rakentaa uutta  verkkosivuilla. 贬盲苍en verkkotunnuksensa on GoDaddyn kautta ja sivustoa is盲nn枚i  jossa h盲n nauttii my枚s rajattomista s盲hk枚postieduista.

Robinson l枚ysi 黑料门in internethaun kautta syksyll盲 2015. 贬盲苍 veti puoleensa kyky盲 r盲盲t盲l枚id盲 kauppaansa ja upottaa tuotteet ja ostoskori saumattomasti jo suunnittelemilleen verkkosivuille. Toisinaan Kelly on palkannut web-suunnittelijan auttamaan laajennuksissa ja mukauttamisessa, mutta silti h盲n hoitaa suurimman osan sivuston muutoksista itse, toisinaan pienell盲 avustuksella .

Rakastan asiakaspalveluasi, vannon, ett盲 se on parasta ja olen kertonut niin monelle! Kun tarvitsen jotain, se on joko siell盲 Knowledge Base -tietokannassa tai k盲yn nopean chatin ja tiimi auttaa minua.

Positiivinen asiakaspalaute on yksi yrityksen (tai asiakasmenestysorganisaation) johtamisen iloista. L枚ysin Kellyn, kun h盲n l盲hetti meille kiitoskirjeen 盲skett盲isen tukivuorovaikutuksen j盲lkeen. Niiss盲 tapauksissa, joissa emme ole voineet auttaa, se johtuu yleens盲 siit盲, ett盲 ominaisuutta ei joko ole olemassa tai se on kehitteill盲. Ty枚skentelemme kauan odotettu Kolmannen osapuolen j盲rjestelm盲nvalvojan kirjautumisoikeudet nyt ja 盲skett盲in julkaistu  auttaa kuromaan umpeen muita aukkoja tarpeessa oleville asiakkaille.

SchKIDules-sivustolla on a  - loistava lis盲 kaikille verkkokauppasivustoille, joka auttaa rakentamaan uusien vierailijoiden luottamusta ja muistuttamaan potentiaalisia asiakkaita siit盲, ett盲 todelliset ihmiset tekev盲t ahkerasti t枚it盲 n盲yt枚n takana olevan yrityksen hyv盲ksi.

Monikanavainen myynti johtaa liikevaihdon kasvuun

Liiketoiminnan vauhdittua Robinson on haaroittunut uusiin myyntikanaviin. 贬盲苍ell盲 on edelleen suora tilauspalvelu SchKIDules.com-sivuston kautta, a 箩盲濒濒别别苍尘测测苍迟颈惫补颈丑迟辞别丑迟辞 p盲teville j盲lleenmyyjille ja lis盲jakelu Amazonin kautta, jossa h盲nen tuotteet ovat yli viisi parasta tuotetta, jotka on lueteltu "Kids Visual Schedule" -kohdassa .

Liiketoiminnan kasvaessa Kelly jakoi toisen t盲rke盲n opetuksen, jonka h盲n on oppinut matkan varrella 鈥� pyyd盲 lakimiest盲 tarkistamaan kaikki sopimukset. Mikroyritysten kukoistaessa ja kasvaessa suuriksi yrityksiksi alkuaikoina allekirjoitetuilla (tai pois j盲tetyill盲) sopimuksilla voi olla my枚hemmin tahattomia seurauksia.

Asianajajan tarkasteleminen sopimuksen voi tuntua tarpeettomalta askeleelta, kun olet pieni startup 鈥� mutta jos aloitat, olet iloinen, ett盲 sinulla oli alussa hyv盲 oikeudellinen neuvonta. Robinson laittoi SchKIDules-nimen tavaramerkin v盲litt枚m盲sti ja pyysi oikeudellista neuvontaa ulkoistaessaan tuotannon ja jakelun.

Vankan pohjan ansiosta t盲n盲 vuonna on kyse markkinoinnista ja myynnin kasvattamisesta. Kelly kokeili 盲skett盲in Google AdWordsia ja opiskelee hakukoneoptimointia. 贬盲苍 vierailee 1-2 paikallisissa konferensseissa ja soittaa myyntipuheluita omassa markkinarakossaan oleville organisaatioille. Varmasti n盲ytt盲盲 toimivan. T盲ll盲 hetkell盲 myynti盲 lis盲盲 BOGO-tarjous, josta 黑料门-fanit ovat tervetulleita nauttimaan.

Olemme innoissamme siit盲, ett盲 SchKIDules on jatkanut kasvuaan ja kehittymist盲 sen j盲lkeen, kun liittyimme 黑料门iin. Olemme innoissamme n盲hdess盲mme, mik盲 h盲nen br盲ndins盲 n盲k枚kohta everstiluutnantti Kelly Robinson mullistaa seuraavaksi.

Kaikki mit盲 tarvitset myyd盲ksesi verkossa
尝颈蝉盲迟颈别迟辞箩补