黑料门

Kes?n koirap?iv?t ovat virallisesti t??ll? Yhdysvalloissa Vaikka lapset toivovat kes?loman jatkuvan ikuisesti, vanhemmille kes?kuukaudet voivat aiheuttaa vakavia takaiskuja aikatauluissa ja rutiineissa, joita he ty?skenteliv?t kovasti kouluvuoden aikana. Enter  - a yksi-of-a-lajia visuaalinen ajoitusj?rjestelm? lapsille, jonka on luonut 黑料门-kauppias everstiluutnantti Kelly Robinson.

Kotimainen merkki

SchKIDules on kotimainen tuotemerkki, jonka ainutlaatuinen tuote on kehitetty Robinsonin tytt?ren ollessa taapero. Ennen liiketoiminnan aloittamista Kelly oli aktiivisessa palveluksessa Yhdysvaltain ilmavoimissa ja kuuluu edelleen aktiiviseen reserviin, jossa h?n on palvellut yli 18 vuotta. Robinson j?tti ty?teht?v?n, kun h?nen tytt?rens? syntyi 12 vuotta sitten.

Kuten monet ?idit, jotka j?tt?v?t kokop?iv?isen ty?voiman j??d?kseen kotiin lapsen kanssa, siirtyminen j?sennellyst?, ennustettavasta, itsen?isest? el?m?ntyylist? sellaiseen, ett? yritt?? saada "tyypin A" 3-vuotias Yhteisty? suunnitelman kanssa oli vaikeaa. Kun molempien turhautumisen tunteet kasvoivat yksinkertaiselta tuntuvasta konseptista – kommunikoinnista ja p?ivitt?isist? rutiineista selvi?misest? – Kellyll? oli "aha!" hetki. H?n ajatteli: "Ent? jos saan kuvataulun edustamaan p?ivitt?isi? rituaaleja ja n?yt? h?nelle mitk? ovat tavoitteemme?"

Yhdysvaltain ilmavoimien kuva: Staff Sgt. Amelia Leonard / Vapautunut

Robinson etsi visuaalista suunnittelijaa verkosta ja kaupoista ja oli yll?ttynyt siit?, ettei h?n l?yt?nyt sellaista. A itsen?iseksi julistautuneen "ei-k?sity?l?inen" — H?nen sitoutumisensa tehd? muutoksia kotona sai h?net voittamaan inhonsa askarteluk?yt?v?? kohtaan l?yt??kseen materiaaleja aikataulun laatimiseen itse. H?n loi ensimm?isen prototyypin siit?, josta my?hemmin tuli SchKIDule, ja testasi sit? heti tytt?rens? kanssa k?ytt?m?ll? tarranauhaa kuvien ja sanojen kiinnitt?miseen sek? paksua pahvitaustaa taululle.

Se oli kuin y?t? p?iv?? kommunikoimassa tytt?reni kanssa! H?n rakasti n?hd? edistymisens? ja oli innoissaan saadessaan suorittaa taululla olevat vaiheet. Se teki aamuista niin paljon parempia meille molemmille.

Satunnainen yritt?j?

Robinson ei aikonut perustaa yrityst?, mutta h?n varmasti l?ysi sellaisen. Kun muutamat yst?v?t n?kiv?t taulun, he kysyiv?t, tekisik? Kelly heist? sellaisen. Yksi asia johti toiseen, ja vuonna 2010 h?n loi perusverkkosivuston esitell?kseen ajastinta.

Ennen kuin h?n huomasikaan, h?nen postilaatikkoonsa saapui s?hk?posti, jossa kerrottiin h?nen ensimm?isest? myynnist??n. "En edes tied?, kuinka he l?ysiv?t minut", Robinson kertoi. "En ollut mainostanut, enk? silloin tiennyt mit??n hakutermeist?, Google-indeksoinnista tai sis?ll?nkuvauskentist?."

Varhaisten vuosien aikana Kellyn markkinatutkimus ja samankaltaisten tuotteiden haku opetti h?nelle l?yt?m?ns? markkinaraon. "Googlasin kaikentyyppisi? termej? n?hd?kseni, mit? l?yd?n, "kuvakalenteri", "kuvaaikataulu" ja "lasten aikataulu" l?ysiv?t tyhji? kohtia. Lopulta t?rm?sin "visuaaliseen aikatauluun", h?n selitti. Yht?kki? h?nen n?ytt?ns? t?yttyi tieteellisist? artikkeleista visuaalisten apuv?lineiden eduista kommunikoida prosesseja ja virstanpylv?it? lasten kanssa.

"Ajattelin, okei - Nyt kun olen huomannut, ett? t?ll? asialla on nimi, l?yd?n joukon omiani tuotteita ja voin palata takaisin armeijaan ja olla taas ?iti”, Kelly sanoi.

Mutta kun h?n etsi Internetist?, h?n ei silti l?yt?nyt myyt?vi? tuotteita – vain paljon tietoa siit?, kuinka hy?dyllisi? ne ovat – etenk??n lapsille, joilla on erityisi? oppimistarpeita ja aistinvaraisia ??ongelmia, kuten autismi, asperger tai downin oireyhtym?. Erityistarpeiden markkinaraon l?yt?minen lapsuuden kehitysalueen sis?ll? on ollut Kellylle yksi tyytyv?isimmist? osista t?m?n tuotteen tuomisessa markkinoille.

Jatkuva tuotelaajennus ja parannus

Kun myynti jatkui, Kelly tiesi, ett? h?n oli tekem?ss? jotain. H?n paransi alkuper?ist? suunnitteluaan vaihtamalla tarranauhalla magnetoituun tauluun parantaakseen kest?vyytt?, ja h?nen veljens? auttoi h?nt? piirt?m??n alkuper?iset kuvat. H?n ei edelleenk??n pit?nyt ty?n oveluudesta ja alkoi mietti? vaihtoehtoisia ratkaisuja.

H?n l?ytyi valmistaja magneettilevyjen valmistukseen ja jatkoi magneettien luomista k?sin. ”Yhdess? vaiheessa laskin tilauksia ja tajusin, ett? olin leikannut yli 25,000 XNUMX magneettia k?sin,Robinson huudahti. Vaikka h?n sai yh? enemm?n tilauksia, Kelly k?ytti edelleen perusverkkosivustoaan PayPalin kanssa myynnin k?sittelyyn.

Yksi t?rkeimmist? neuvoista, jonka Kelly jakoi meille, oli menn? hitaasti ja ottaa vauvan askeleita. Tee pieni? sijoituksia ja katso, kuinka ne kannattavat. H?n suosittelee my?s pienten, saavutettavissa olevien tavoitteiden asettamista edistymisen kartoittamiseksi ja vauhdin pit?miseksi eteenp?in.

Kun kysyin h?nen teknisist? tiedoistaan ??ja verkkosivustojen luomisesta, Kelly kertoi minulle tarinan, joka on tuttu monille pienyritysten omistajille. Luodakseen ensimm?isen sivustonsa h?n etsi Internetist?, l?ysi tuotteita, jotka voisivat tehd? ty?n, ja k?vi l?pi monia yritys- ja erehdyksi? saadakseen kaikki yhteyden.

Kun tilauksia tuli jatkuvasti, Kellyn keitti?n p?yt? n?ytti olevan pysyv?sti magneettien ja tarvikkeiden peitossa. H?nen tytt?rens? oli nyt kouluik?inen ja h?nell? oli nuori poika, jonka kanssa h?n testasi uusia ideoita. Liiketoiminnan t?ss? vaiheessa, noin 4 vuotta matkan aloittamisen j?lkeen, h?nell? oli edelleen ensimm?inen verkkosivustonsa ja h?n oli l?yt?nyt verkkokauppalaajennuksen, jossa oli joitain h?iri?it?, mutta joka toimi riitt?v?n hyvin.

Tuotannon ja jakelun automatisointi

Seuraava askel oli l?yt?? yritys valmistamaan magneetit ja toteuttamaan jakeluj?rjestelm?. Robinson l?ysi loistavan kumppanin Coleman Assembly & Packing -yrityksest?, joka on erinomainen laatu ja ihailtava yritys.  h?n liittyi.

Kun Kellyn poika meni p?iv?kotiin, h?nell? oli vihdoin hieman enemm?n aikaa keskitty? SchKIDulesin liiketoimintaan. H?n on edelleen ainoa ty?ntekij?, mutta h?nell? on valmistajat, jotka tuottavat tuotteet ja Coleman Assemblyn varastoon, pakkaamaan ja l?hett?m??n tilauksia. Robinson tarkistaa edelleen kaikki tilaukset henkil?kohtaisesti, l?hett?? ne s?hk?postitse varastoon ja antaa usein tarkat toimitusohjeet.

Uusi verkkosivusto ja asiakaskokemukset

Vuoden 2014 lopulla, kun molemmat lapset k?viv?t koulua kokop?iv?isesti, Robinson p??tti vied? SchKIDulesin seuraavalle tasolle. H?n palkkasi graafikon p?ivitt?m??n tuotekuvat ja alkoi rakentaa uutta  verkkosivuilla. H?nen verkkotunnuksensa on GoDaddyn kautta ja sivustoa is?nn?i  jossa h?n nauttii my?s rajattomista s?hk?postieduista.

Robinson l?ysi 黑料门in internethaun kautta syksyll? 2015. H?n veti puoleensa kyky? r??t?l?id? kauppaansa ja upottaa tuotteet ja ostoskori saumattomasti jo suunnittelemilleen verkkosivuille. Toisinaan Kelly on palkannut web-suunnittelijan auttamaan laajennuksissa ja mukauttamisessa, mutta silti h?n hoitaa suurimman osan sivuston muutoksista itse, toisinaan pienell? avustuksella .

Rakastan asiakaspalveluasi, vannon, ett? se on parasta ja olen kertonut niin monelle! Kun tarvitsen jotain, se on joko siell? Knowledge Base -tietokannassa tai k?yn nopean chatin ja tiimi auttaa minua.

Positiivinen asiakaspalaute on yksi yrityksen (tai asiakasmenestysorganisaation) johtamisen iloista. L?ysin Kellyn, kun h?n l?hetti meille kiitoskirjeen ?skett?isen tukivuorovaikutuksen j?lkeen. Niiss? tapauksissa, joissa emme ole voineet auttaa, se johtuu yleens? siit?, ett? ominaisuutta ei joko ole olemassa tai se on kehitteill?. Ty?skentelemme kauan odotettu Kolmannen osapuolen j?rjestelm?nvalvojan kirjautumisoikeudet nyt ja ?skett?in julkaistu  auttaa kuromaan umpeen muita aukkoja tarpeessa oleville asiakkaille.

SchKIDules-sivustolla on a  - loistava lis? kaikille verkkokauppasivustoille, joka auttaa rakentamaan uusien vierailijoiden luottamusta ja muistuttamaan potentiaalisia asiakkaita siit?, ett? todelliset ihmiset tekev?t ahkerasti t?it? n?yt?n takana olevan yrityksen hyv?ksi.

Monikanavainen myynti johtaa liikevaihdon kasvuun

Liiketoiminnan vauhdittua Robinson on haaroittunut uusiin myyntikanaviin. H?nell? on edelleen suora tilauspalvelu SchKIDules.com-sivuston kautta, a j?lleenmyyntivaihtoehto p?teville j?lleenmyyjille ja lis?jakelu Amazonin kautta, jossa h?nen tuotteet ovat yli viisi parasta tuotetta, jotka on lueteltu "Kids Visual Schedule" -kohdassa .

Liiketoiminnan kasvaessa Kelly jakoi toisen t?rke?n opetuksen, jonka h?n on oppinut matkan varrella – pyyd? lakimiest? tarkistamaan kaikki sopimukset. Mikroyritysten kukoistaessa ja kasvaessa suuriksi yrityksiksi alkuaikoina allekirjoitetuilla (tai pois j?tetyill?) sopimuksilla voi olla my?hemmin tahattomia seurauksia.

Asianajajan tarkasteleminen sopimuksen voi tuntua tarpeettomalta askeleelta, kun olet pieni startup – mutta jos aloitat, olet iloinen, ett? sinulla oli alussa hyv? oikeudellinen neuvonta. Robinson laittoi SchKIDules-nimen tavaramerkin v?litt?m?sti ja pyysi oikeudellista neuvontaa ulkoistaessaan tuotannon ja jakelun.

Vankan pohjan ansiosta t?n? vuonna on kyse markkinoinnista ja myynnin kasvattamisesta. Kelly kokeili ?skett?in Google AdWordsia ja opiskelee hakukoneoptimointia. H?n vierailee 1-2 paikallisissa konferensseissa ja soittaa myyntipuheluita omassa markkinarakossaan oleville organisaatioille. Varmasti n?ytt?? toimivan. T?ll? hetkell? myynti? lis?? BOGO-tarjous, josta 黑料门-fanit ovat tervetulleita nauttimaan.

Olemme innoissamme siit?, ett? SchKIDules on jatkanut kasvuaan ja kehittymist? sen j?lkeen, kun liittyimme 黑料门iin. Olemme innoissamme n?hdess?mme, mik? h?nen br?ndins? n?k?kohta everstiluutnantti Kelly Robinson mullistaa seuraavaksi.

Kaikki mit? tarvitset myyd?ksesi verkossa
Lis?tietoja