黑料门

Quelle meilleure fa莽on de montrer 脿 vos clients 脿 quel point vous les appr茅ciez que de leur envoyer un cadeau de remerciement ? Vos concurrents pourraient essayer de conqu茅rir des clients avec des e-mails de remerciement g茅n茅riques. En revanche, vous ferez un effort suppl茅mentaire. Vous leur enverrez des cadeaux qui laisseront une impression durable et contribueront 脿 la fid茅lisation de la client猫le.

贰虫茅肠耻迟颈辞苍 cadeau avec achat Les strat茅gies pour votre entreprise peuvent conduire 脿 une valeur de vie client plus 茅lev茅e et 脿 des niveaux accrus de fid茅lit茅 脿 la marque.

L鈥檜n des nombreux avantages des cadeaux avec achat est qu鈥檌l existe de nombreuses options cr茅atives et abordables. D茅couvrez ces 30 superbes id茅es de cadeaux clients qui peuvent ajouter une touche sp茅ciale 脿 l'exp茅rience d'achat de vos clients !

Id茅es cadeaux gratuites et peu co没teuses pour vos clients

L'exploration de ces id茅es de cadeaux clients vous aidera 脿 trouver des moyens cr茅atifs de surprendre et de ravir les clients apr猫s qu'ils aient effectu茅 un achat chez vous sans vous ruiner.

Offrez une friandise

Biscuits, chocolats et bonbons : des friandises sucr茅es, personnalisables et tr猫s appr茅ci茅es font un client fantastique merci cadeau. La plupart des clients appr茅cieront une bo卯te de biscuits fra卯chement sortis du four avec leur achat. Vous pouvez 茅galement personnaliser l'emballage pour inclure un message personnalis茅 ou le logo de votre marque.

La seule chose 脿 laquelle il faut faire attention, ce sont les allergies alimentaires. Essayez d'茅viter les friandises contenant des allerg猫nes courants, comme les arachides.

脡crire personnalis茅 Je vous remercie Remarques

Une option de cadeau populaire et extr锚mement abordable consiste simplement 脿 envoyer une note manuscrite 脿 vos clients. Rendez le message unique, personnalis茅 et, surtout, authentique. Utilisez un stylo et du papier, pas un message imprim茅. 脌 l鈥櫭╮e num茅rique d鈥檃ujourd鈥檋ui, une note manuscrite se d茅marque.

Les cartes manuscrites montrent votre v茅ritable appr茅ciation pour l'activit茅 de votre client, et chaque carte peut 锚tre facilement personnalis茅e avec le nom du client et un message unique. 脌 part votre temps, cela ne co没te presque rien.

Les clients peuvent partager un avis si vous ajoutez une note manuscrite 脿 la commande (Source de l'image : ByStephanieTara/Etsy)

Partager des codes de r茅duction exclusifs

sur les commandes futures est une strat茅gie efficace pour favoriser les commandes r茅p茅t茅es et guider doucement les clients vers qu鈥檌ls deviennent des acheteurs fid猫les. En les incitant avec des 茅conomies et des r茅compenses exclusives, vous encouragez non seulement leur fid茅lit茅, mais cr茅ez 茅galement un sentiment d'anticipation et d'enthousiasme pour leur prochain achat.

Cette approche renforce non seulement relations clients mais augmente 茅galement la satisfaction des clients et contribue finalement 脿 la long-term succ猫s de votre entreprise.

Envoyer des 茅chantillons gratuits

Qui n'aime pas les cadeaux? de vos autres produits en bonus pour les achats dans votre magasin. Ceci est particuli猫rement efficace pour les entreprises de cosm茅tiques, de parfums ou de produits alimentaires qui cherchent 脿 inciter de futurs achats et 脿 offrir aux clients la possibilit茅 de tester davantage de vos produits.

Kissed By A Bee Organics propose 脿 ses clients de choisir deux 茅chantillons en cadeau avec un achat

Offrez des cadeaux gratuits

Produits de marque, tels que con莽u sur mesure signets, autocollants, aimants, tee-shirts, les sacs, cahiers, etc. peuvent rappeler subtilement votre marque aux clients longtemps apr猫s leur achat initial.

Vous avez la possibilit茅 d'ajouter votre logo unique 脿 vos produits, ce qui peut contribuer 脿 renforcer votre am茅liorer leur identit茅 de marque. et cr茅ez une impression durable sur votre public. Alternativement, vous pouvez choisir de ne pas inclure de logo, ce qui permettra au design de parler de lui-m锚me et de plaire 脿 un plus large 茅ventail de personnes. La d茅cision vous appartient en fonction de votre strat茅gie de marque et de votre march茅 cible.

Impression 脿 la demande Expliqu茅 : Comment vendre des produits personnalis茅s sans vous ruiner
En savoir plus

Offrez un produit gratuit de votre catalogue

Un produit bonus surprise enthousiasmera vos clients avec un cadeau inattendu. En plus, c'est un rentable une fa莽on de montrer sa gratitude 脿 vos clients.

Une strat茅gie populaire consiste 脿 offrir un produit peu co没teux mais utile de votre catalogue de produits. Ce produit devrait 锚tre low cost tout en offrant une valeur per莽ue au consommateur. Assurez-vous 茅galement qu'il est li茅 脿 l'achat initial, par exemple des chaussettes gratuites avec une paire de chaussures.

Les produits gratuits aident 茅galement 脿 introduire un nouveau produit ou 脿 effectuer une vente incitative. Ils encouragent les clients 脿 explorer d鈥檃utres produits de votre catalogue, augmentant ainsi la probabilit茅 d鈥檃chats futurs.

Sephora envoie des produits gratuits avec certaines commandes

Offrez des surclassements surprises

Gagnez des clients en leur offrant une mise 脿 niveau gratuite de leur achat existant. Cela fonctionne particuli猫rement bien si la mise 脿 niveau est similaire mais meilleure que leur achat actuel. Assurez-vous simplement de demander aux clients avant d'effectuer la mise 脿 niveau : certains pourraient vouloir sp茅cifiquement un niveau inf茅rieur .

Envoyer des coupons aux entreprises locales

L'envoi de coupons aux entreprises locales montre aux clients que vous vous souciez des petites entreprises et d茅montre que vous 锚tes pr锚t 脿 personnaliser les cadeaux pour chaque client.

Trouvez une entreprise locale qui peut proposer quelque chose de li茅 (mais pas comp茅titif !) 脿 votre marque. Concluez avec eux un accord permettant 脿 vos clients de b茅n茅ficier d鈥檜ne r茅duction sur leurs futurs achats.

Envoyer un cadeau d'anniversaire

Envoyer des cadeaux 脿 vos clients lors d'occasions sp茅ciales telles que les anniversaires et les anniversaires peut vous aider 脿 fid茅liser vos clients et 脿 montrer que vous appr茅ciez vos clients et que vous vous souvenez d'eux.

N'oubliez pas qu'une fois que vous commencez 脿 envoyer des cadeaux d'anniversaire, les clients peuvent les attendre chaque ann茅e. Alors, choisissez quelque chose qui est suffisamment abordable pour faire des cadeaux r茅p茅t茅s.

Starbucks offre des cadeaux d'anniversaire 脿 ses clients

Offrez une consultation gratuite

De pr茅cieux conseils peuvent 茅galement 锚tre une id茅e de cadeau client, notamment dans des secteurs r茅put茅s difficiles 脿 approcher. Si vous vendez des v锚tements, par exemple, vous pouvez proposer une consultation de style gratuite. Si vous vendez des 茅quipements de fitness, vous pouvez proposer un plan alimentaire et une routine d鈥檈ntra卯nement personnalis茅s. R茅duisez l鈥檋茅sitation 脿 effectuer l鈥檃chat en proposant de l鈥檃ide pour utiliser votre produit ou service.

Cadeau insolite avec id茅es d'achat

Pourquoi ne pas surprendre vos clients avec hors de la bo卯te merci des cadeaux ? Quel que soit votre choix, assurez-vous de communiquer les valeurs de votre marque.

Partager une liste de lecture organis茅e

Concevez une playlist qui refl猫te la personnalit茅 de votre marque et ajoute de la valeur pour le client. Partagez la playlist sous forme de code QR sur une note jointe 脿 la commande.

La musique a le pouvoir d鈥櫭﹙oquer des liens 茅motionnels forts et de cr茅er des associations de marque. En s茅lectionnant soigneusement des chansons qui correspondent aux valeurs, aux messages et 脿 la perception souhait茅e des clients de votre marque, vous pouvez cr茅er une liste de lecture qui non seulement divertit, mais am茅liore 茅galement le parcours global de la marque, laissant une impression m茅morable et positive 脿 vos clients.

Cette option fonctionne tr猫s bien non seulement pour les entreprises de l鈥檌ndustrie musicale (茅videmment), mais 茅galement pour d鈥檃utres niches. Par exemple, dans les caf茅s, les salles de sport ou les magasins de v锚tements, les clients peuvent 茅couter la playlist tout en profitant du produit.

Les utilisateurs de l'application Nike Run Club ont acc猫s 脿 leur liste de lecture d'entra卯nement

Offrez une exp茅rience

Une exp茅rience 鈥� un forfait spa, des billets pour un 茅v茅nement local, etc. 鈥� est un excellent moyen de vous rendre m茅morable. Assurez-vous que l鈥檈xp茅rience correspond 脿 votre marque et 脿 votre profil client. Ainsi, lorsque vous offrez des billets pour un concert de metal 脿 votre 50 ans Clientes f茅minines, assurez-vous qu鈥檈lles sont des passionn茅es de musique m茅tal.

Choisissez 茅galement une exp茅rience facile 脿 atteindre, attrayante et qui ne co没te pas trop cher pour nuire 脿 votre rentabilit茅.

Envoyer un art num茅rique personnalis茅

Associez-vous 脿 un artiste local pour concevoir des 艙uvres d'art num茅riques, des fonds d'茅cran ou des pages 脿 colorier que les clients peuvent t茅l茅charger gratuitement. Cette collaboration peut 茅galement am茅liorer la r茅putation de votre marque.

L鈥檃rt num茅rique pourrait s鈥檌nspirer de votre marque ou de vos produits, mettant en valeur un 茅l茅ment de cr茅ativit茅 et d鈥檈xclusivit茅 que l鈥檕n ne trouve qu鈥檃u sein de votre entreprise. Cette id茅e cadeau client est parfaite pour les entreprises des secteurs de la mode, de la beaut茅 ou de la d茅coration int茅rieure.

Partager Cueillies 脿 la main Recettes

Si votre entreprise s'occupe de produits alimentaires ou produits de bien-锚tre, partagez vos recettes pr茅f茅r茅es pour montrer comment les clients peuvent utiliser vos produits dans leur vie de tous les jours. Ce cadeau avec achat ajoute de la valeur 脿 l'exp茅rience d'achat du client et fait la promotion de vos produits de mani猫re subtile mais efficace.

Vous pouvez inclure les recettes sous forme de petit livret ou de fiches de recettes ou les envoyer num茅riquement par e-mail.

Envoyer des fleurs

Bien que p茅rissables, les fleurs sont un cadeau universellement appr茅ci茅. Ils sont 茅galement pour la plupart ind茅pendants de la marque, c'est-脿-dire que vous n'avez pas 脿 vous soucier de savoir s'ils correspondent 脿 votre marque. De plus, le spectacle visuel d鈥檜n bouquet de fleurs gratuites constitue une bonne opportunit茅 de photo et les partages sociaux qui l鈥檃ccompagnent.

Offrir des fleurs 脿 chaque client co没te cher, mais si vous choisissez les destinataires (les clients les plus fid猫les, ceux qui ont de nombreux abonn茅s sur les r茅seaux sociaux) et l'occasion (anniversaire, Journ茅e de la femme), les fleurs peuvent faire de la magie. Mais n'oubliez pas de choisir non allergique des fleurs pour vos cadeaux.

Faites en sorte qu'un client se sente sp茅cial

Au lieu d鈥檈nvoyer un cadeau ordinaire 脿 chaque client ; vous pouvez tirer beaucoup de profit des m茅dias sociaux en faisant en sorte qu'un seul client se sente vraiment sp茅cial. Choisissez un client qui a 茅t茅 exceptionnellement fid猫le 脿 votre marque, puis faites un geste qui va bien au-del脿 d'un 芦 cadeau 禄 standard.

Par exemple, Honda a d茅couvert qu鈥檜n de ses clients 茅tait sur le point de parcourir 1 million de kilom猫tres dans l鈥檜ne de ses voitures. Pour que le client se sente sp茅cial 脿 l'茅gard de cette 茅tape majeure, Honda lui a offert une nouvelle voiture gratuite et a r茅alis茅 une vid茅o 脿 ce sujet.

Aidez les clients 脿 apprendre quelque chose

L鈥檜n des meilleurs cadeaux que vous puissiez offrir 脿 vos clients est celui d鈥檃pprendre. Vous pouvez peut-锚tre organiser une s茅rie de cours pour les aider 脿 tirer le meilleur parti de leur achat (comme un magasin de guitares offrant des CD de cours de musique gratuits). Ou peut-锚tre pouvez-vous leur proposer des cours sur des sujets qui compl猫tent l鈥檃chat (comme un magasin d鈥檃rtisanat proposant un cours de poterie gratuit).

Offrez un Faible entretien Plante en pot

Une petite plante en pot constitue un excellent cadeau. Quelque chose qui n茅cessite peu d'entretien et longue dur茅e, Comme un cactus, non seulement il est beau, mais il met 茅galement en valeur vos qualit茅s 芦 vertes 禄. Si vos clients sont soucieux de l'environnement, cela peut 锚tre une id茅e de cadeau client abordable et m茅morable.

Vous pouvez 茅galement envoyer aux clients des graines de plantation ou m锚me de petits kits de culture de bricolage (avec des graines, de la terre et un pot).

Id茅es cadeaux clients pour am茅liorer la voix de votre marque

Quand vous pensez 脿 merci id茅es cadeaux, il est important de garder 脿 l'esprit les valeurs de votre marque. Lorsque les clients re莽oivent vos cadeaux, il convient de leur rappeler le type d'entreprise que vous 锚tes et l'exp茅rience que procure le fait de faire du shopping avec vous.

# E-books

Le contenu 茅ducatif met en valeur votre expertise et apporte quelque chose de valeur 脿 vos clients.

E-books Ce n鈥檈st peut-锚tre pas un choix 茅vident pour un cadeau, mais pour le bon groupe de clients, ils peuvent constituer une option fantastique. Un livre pertinent montre non seulement que vous comprenez le client, mais il le restera 茅galement longtemps, lui rappelant votre marque.

De plus, les livres ont leur propre marque. Envoi d'un non-fiction Un livre pionnier de nouvelles id茅es peut 茅galement amener les clients 脿 consid茅rer votre marque comme 芦 innovante 禄. Pour de meilleurs r茅sultats, envoyez non-fiction et  non controvers茅 livres.

En savoir plus: Comment cr茅er et vendre un E-book

Envoyer un guide utile

Un guide, en plus d鈥櫭猼re un cadeau utile, positionne 茅galement votre entreprise comme un leader du secteur. Il s'agit d'un autre type de contenu 茅ducatif qui apporte de la valeur aux clients et renforce l'expertise de votre marque.

Pensez 脿 cr茅er des guides sur des sujets li茅s 脿 vos produits ou services qui peuvent aider les clients 脿 tirer le meilleur parti de leurs achats. Cela leur montrera non seulement que vous vous souciez de leur exp茅rience, mais renforcera 茅galement leur perception de votre entreprise en tant que ressource pr茅cieuse.

Partager l'acc猫s aux webinaires ou aux ateliers

L'acc猫s exclusif 脿 des webinaires ou 脿 des ateliers en ligne magnifie l'exp茅rience de vos clients, les engageant longtemps apr猫s leur achat. Cette id茅e de cadeau client convient parfaitement aux entreprises des secteurs de l'茅ducation ou du conseil, o霉 les clients peuvent b茅n茅ficier de connaissances ou de comp茅tences suppl茅mentaires li茅es 脿 vos produits ou services.

Vous pouvez 茅galement collaborer avec des experts du secteur pour 肠辞-丑么迟别 ces 茅v茅nements et am茅liorez encore la valeur pour vos clients.

Cr茅er des kits de bricolage

D茅veloppez des kits de projets de bricolage peu co没teux pour accompagner vos produits, offrant ainsi aux clients une exp茅rience amusante et cr茅ative. Cette id茅e cadeau client est parfaite pour les entreprises du secteur de l鈥檃rt et de l鈥檃rtisanat ou de la d茅coration int茅rieure. Cela ajoute 茅galement de la valeur 脿 votre produit et peut encourager les clients 脿 effectuer des achats r茅p茅t茅s afin de compl茅ter leur collection de projets de bricolage.

M锚me l鈥檈mballage peut servir de kit de bricolage 鈥� prenez-le chez Samsung. Ils ont introduit des emballages qui peuvent 锚tre r茅utilis茅s comme meubles pour chats, 茅tag猫res et autres articles m茅nagers courants.

L'emballage r茅utilisable de Samsung sert de kit de bricolage

Partagez des produits locaux

Offrir aux clients des produits locaux (comme un aliment d'origine locale) fonctionne 脿 merveille pour deux raisons :

• Il pr茅sente votre entreprise comme une 芦 amie 禄 aupr猫s d鈥檃utres petites entreprises locales, am茅liorant ainsi la perception de votre marque.
• Cela montre aux clients que vous vous souciez suffisamment d'eux pour personnaliser le cadeau en fonction de leur emplacement.

Associez-vous 脿 un entreprise locale pour proposer ces produits. Vos clients les appr茅cieront, tout comme les entreprises locales.

Offrez des cadeaux caritatifs

Invitez les clients 脿 parrainer une cause qui leur tient 脿 c艙ur, renfor莽ant ainsi l'impact social de votre marque.

Faire un don de bienfaisance au nom du client peut bien fonctionner comme id茅e de cadeau client, surtout si vos clients sont 茅肠辞-肠辞苍蝉肠颈别苍迟 et enclin 脿 la philanthropie. Assurez-vous simplement que l'organisme de bienfaisance est bien reconnu et qu'il existe une preuve suffisante du don.

Id茅es cadeaux clients 脿 cultiver Long Terme Relations

Les cadeaux suivants avec achat expriment votre appr茅ciation, aident 脿 茅tablir des relations durables et donnent aux clients une raison de revenir.

Ajouter un client 脿 un programme de fid茅lit茅

R茅compensez les clients pour leur fid茅lit茅 en cr茅ant un bas茅 sur des points programme o霉 ils peuvent gagner des points 脿 chaque achat. Vous pouvez 茅galement introduire un programme de fid茅lit茅 脿 plusieurs niveaux qui offre des cadeaux exclusifs ou une livraison gratuite aux clients en fonction du montant qu'ils d茅pensent dans votre magasin. Cela encouragera non seulement les clients 脿 revenir, mais leur permettra 茅galement de se sentir appr茅ci茅s et valoris茅s.

Voici d'autres id茅es pour programmes de fid茅lit茅 efficaces pour g茅n茅rer des achats r茅p茅t茅s.

Vous pouvez 茅galement augmenter satisfaction Client en offrant un acc猫s anticip茅 脿 de nouveaux produits ou 脿 des ventes via des programmes de fid茅lit茅 exclusifs.

Barnes & Noble offre divers avantages aux membres du programme de fid茅lit茅, notamment un ebook gratuit chaque mois

Organisez une f锚te pour les clients fid猫les

Une autre fa莽on de faire en sorte que les clients se sentent sp茅ciaux est d'organiser une f锚te ou d'organiser une rencontre. Cela fonctionne mieux si vous avez beaucoup de clients au m锚me endroit. 搁茅肠丑补耻蹿蹿别谤 les clients 脿 l'id茅e d'une soir茅e en les invitant d'abord dans un groupe exclusif (par exemple sur Facebook). Une fois qu'ils ont tous appris 脿 se conna卯tre un peu, invitez-les 脿 une f锚te.

Cela co没tera peut-锚tre cher, mais ce sera une exp茅rience que vos clients n鈥檕ublieront pas. De plus, toutes les mises 脿 jour des r茅seaux sociaux feront des merveilles pour votre bouche 脿 oreille.

Offrir des opportunit茅s de collaboration

Collaborez avec les clients pour concevoir, nommer ou am茅liorer vos produits ou services. Cela leur donne un sentiment d鈥檃ppartenance et favorise la fid茅lit茅. Il fournit 茅galement des informations et des commentaires pr茅cieux qui peuvent vous aider 脿 am茅liorer votre entreprise.

Ce type de collaboration peut se faire par l'envoi de cadeaux en 茅change de participation 脿 des enqu锚tes, 脿 des groupes de discussion ou m锚me 脿 des sondages sur les r茅seaux sociaux. Par exemple, ajoutez une note avec un code QR 脿 la commande d'un client. Apr猫s avoir r茅pondu 脿 une enqu锚te ou 脿 un sondage, envoyez-leur un produit num茅rique en r茅compense de leur temps.

Pr茅senter les clients sur les r茅seaux sociaux

Tout le monde veut ses 15 minutes de gloire, et vos clients ne sont pas diff茅rents. Si vous disposez d'un canal social populaire, pr茅senter vos clients ou leurs projets peut 锚tre une excellente id茅e de cadeau client. Cette tactique fonctionne mieux si le client a t茅l茅charg茅 une photo de votre produit ou a d茅j脿 interagi avec vous sur les r茅seaux sociaux. Cela leur indique 鈥� ainsi qu'脿 votre audience sur les r茅seaux sociaux 鈥� que vous 茅coutez.

Offrir des bonus de parrainage

Offrez des incitations aux clients qui recommandent 脿 leurs amis et 脿 leur famille votre boutique en ligne. Cela amplifie la valeur client au sein de votre entreprise. Tu peux offrir des rabais, des produits gratuits ou m锚me un cr茅dit en magasin pour motiver les clients 脿 faire conna卯tre votre marque.

Primes de r茅f茅rence non seulement attirez de nouveaux clients, mais renforcez 茅galement leur fid茅lit茅 car ils se sentent comme des membres appr茅ci茅s de la communaut茅 de votre marque.

Programme de parrainage de Jimmy Joy

Cr茅er un groupe exclusif

Comment pouvez-vous faire en sorte que vos clients se sentent sp茅ciaux ? Simple : en cr茅ant une exclusivit茅, inviter seulement groupe pour vos meilleurs clients. Cela peut 锚tre quelque chose d'aussi simple qu'un groupe Facebook priv茅. Proposez des remises importantes indisponibles ailleurs pour souligner l鈥檈xclusivit茅 du groupe.

Comment s茅lectionner un client Je vous remercie Cadeaux

Le probl猫me avec merci cadeaux, c'est savoir quoi envoyer. Vous ne pouvez pas choisir quelque chose qui est trop cher, ni quelque chose qui pourrait 锚tre consid茅r茅 comme sans valeur. Vous devez franchir une fine ligne entre le prix et l鈥檃spect pratique lors de la s茅lection merci id茅es de cadeau.

Un cadeau avec achat est g茅n茅ralement quelque chose de physique (si vous vendez des produits physiques), utile et li茅 脿 votre entreprise dans une certaine mesure. Son objectif est simple : remercier les clients pour leurs commandes. Que le cadeau suscite un 芦 wow 禄 ou un 芦 hein 禄 d茅pendra de la qualit茅 du cadeau. merci cadeau.

Le site Nordstrom dispose d'une page d茅di茅e qui r茅pertorie tous les cadeaux avec achat que les clients peuvent obtenir

Il y a un certain nombre de r猫gles que vous devez suivre lors de la s茅lection d'un cadeau gratuit pour un client :

Les cadeaux avec achat auraient d没 avoir une valeur per莽ue

Avant tout, le cadeau doit avoir une valeur per莽ue. M锚me s鈥檌l est peu co没teux, il doit r茅pondre 脿 un besoin ou para卯tre pr茅cieux aux yeux du client.

Les cadeaux des clients doivent 锚tre utiles

Un bon cadeau avec achat est g茅n茅ralement celui qui r茅pond 脿 un objectif pratique. Les souvenirs et bibelots qui ne prennent que de la place sont facilement oubli茅s. Un utile merci Le cadeau rappellera au client votre entreprise 脿 chaque fois qu'il l'utilisera.

Les cadeaux des clients doivent 锚tre li茅s 脿 votre entreprise

Une id茅e cadeau client parfaite est li茅e 脿 l鈥檈ntreprise d鈥檜ne mani猫re ou d鈥檜ne autre, de sorte qu鈥檈lle rappelle vous au client. Si vous dirigez un magasin de mode, choisissez un accessoire de mode et non un livre de macro茅conomie.

Les cadeaux gratuits doivent correspondre 脿 votre public cible

Lorsque vous s茅lectionnez des cadeaux avec achat, conservez votre personnalit茅s client 脿 l'esprit. Demandez-vous : qu鈥檈st-ce qu鈥檜ne personne de ce groupe d茅mographique appr茅cierait ? Par exemple, si vos clients cibles gagnent plus de 200,000 XNUMX $/an et vivent dans une banlieue ais茅e, une carte-cadeau bon march茅 dans un magasin discount ne fonctionnerait pas.

Faites des donn茅es d茅mographiques la pi猫ce ma卯tresse de votre processus de s茅lection d鈥檌d茅es cadeaux pour vos clients, et vous ne vous tromperez jamais.

Les cadeaux des clients doivent 锚tre faciles 脿 stocker et 脿 transporter

Aucun client ne veut avoir affaire 脿 un cadeau non d茅sir茅 qui prend trop d鈥檈space de stockage. Vous ne voulez pas non plus vous soucier des tracas li茅s au transport d鈥檜n gros cadeau. Choisissez toujours quelque chose de petit et facile 脿 transporter. Ou bien, allez simplement avec les produits num茅riques!

Les cadeaux avec achat doivent 锚tre inoffensifs

Enfin, un cadeau gratuit ne doit pas d茅clencher d鈥檃llergies, avoir des bords tranchants dangereux ou pr茅senter un risque d鈥櫭﹖ouffement pour les enfants. Cette id茅e cadeau client peut-elle poser des probl猫mes 脿 toute personne vivant dans le foyer de mon client (notamment les personnes 芒g茅es et les enfants) ? Si la r茅ponse est 芦 oui 禄, il vaut mieux choisir autre chose.

Comment utiliser Je vous remercie Cadeaux pour le marketing

Si le but explicite d鈥檜n cadeau client est de montrer que vous vous souciez de lui, il a 茅galement un autre objectif : promouvoir votre boutique en ligne. Vous souhaitez certainement que les clients se sentent heureux et appr茅ci茅s, mais ce serait 茅galement bien s'ils recommandaient votre magasin 脿 leurs amis ou partageaient un mot sur les r茅seaux sociaux.

Jo Malone London propose un emballage cadeau gratuit comme incitation suppl茅mentaire

Pour utiliser les cadeaux d鈥檃ppr茅ciation des clients comme tactique marketing, vous devez garder un certain nombre de choses 脿 l鈥檈sprit.

Cadeaux vs r茅ductions

Utiliser des remises et des offres pour maximiser les ventes est un vieux chapeau dans le commerce 茅lectronique. La question 脿 se poser est la suivante : comment une remise se compare-t-elle 脿 un cadeau en termes d'impact marketing ?

Pour r茅pondre 脿 cette question, vous devrez consid茅rer deux choses :

• 脌 quelle fr茅quence offrez-vous des r茅ductions: La valeur per莽ue d'une remise d茅pend de la fr茅quence 脿 laquelle vous la proposez. Si vous proposez des ventes et des offres fr茅quentes, les clients risquent de ne pas 锚tre tr猫s enthousiastes 脿 l'id茅e d'une nouvelle remise, aussi avantageuse soit-elle.
• Valeur et conditions de la remise: Une remise importante 脿 des conditions lib茅rales pourrait finir par vous co没ter plus cher qu'un cadeau gratuit. D鈥檜n autre c么t茅, si la remise est trop faible et que les conditions sont strictes, les clients pourraient ne pas 锚tre int茅ress茅s.

Il est int茅ressant de noter que les recherches en psychologie du consommateur indiquent que . Un cadeau gratuit peut avoir une valeur per莽ue plus 茅lev茅e puisqu鈥檌l leur donne plus.

Bien s没r, cela ne s'applique que si vous dites r茅ellement aux clients que vous leur offrez un cadeau. Cela nous am猫ne au point suivant.

Cadeaux explicites ou secrets

Devez-vous parler du cadeau aux clients ou devriez-vous simplement leur envoyer une surprise ?

Il y a des avantages et des inconv茅nients 脿 chaque approche. Le dire aux clients d猫s le d茅part pourrait les convaincre de faire un achat, surtout s'ils consid猫rent le cadeau comme une 芦 bonne affaire 禄. En m锚me temps, cela vous prive du plaisir client que procure un cadeau surprise.

L鈥檃pproche que vous utiliserez d茅pendra de ce que vous esp茅rez r茅aliser avec le cadeau. Si votre objectif est de ravir vos clients, de les fid茅liser et de d茅velopper le bouche 脿 oreille (y compris sur les r茅seaux sociaux), choisissez un cadeau surprise.

D鈥檜n autre c么t茅, si vous souhaitez utiliser les cadeaux pour inciter 脿 acheter davantage, informez-en les clients d猫s le d茅part. Cette approche est parfaite pour les ventes du Black Friday et du Cyber 鈥嬧�婱onday.

Therapy Notebooks utilise la promotion 芦 Achetez-en deux, obtenez-en un gratuit 禄 pour le Black Friday

Offrir 脿 certains ou offrir 脿 tous les clients

Un autre dilemme est de savoir 脿 qui offrir : 脿 certains clients ou 脿 tous.

Offrir 脿 tout le monde pr茅sente un inconv茅nient 茅vident en termes de co没t. Vous pourriez 茅galement ne pas b茅n茅ficier autant des cadeaux offerts 脿 des personnes inactives sur les r茅seaux sociaux ou peu susceptibles de vous recommander 脿 des amis.

Dans le m锚me temps, offrir un cadeau 脿 quelques clients seulement peut leur permettre de se sentir sp茅ciaux, au d茅triment des autres clients. Le client B pourrait se demander pourquoi le client A a re莽u un cadeau gratuit et pas lui. Cela peut cr茅er du ressentiment 脿 l鈥櫭ゞard de votre marque 鈥� le but exactement oppos茅 du cadeau.

Une meilleure approche consiste 脿 utiliser le  et ciblez vos 20 % de meilleurs clients. Il s鈥檃git soit de clients actifs sur les r茅seaux sociaux, soit qui correspondent 脿 votre profil client id茅al. Puisque vous souhaitez davantage de clients de ce type, les cibler peut donner de meilleurs r茅sultats.

Maximisez l鈥檌mpact des cadeaux

Pour tirer le meilleur parti de votre gratuit茅 merci cadeaux, gardez 脿 l鈥檈sprit :

• Clients acheter plus quand il y a un 芦 myst猫re 禄 impliqu茅 dans l'achat, en tant que l'un d茅couvert. Garder le cadeau secret peut aider 脿 cet 茅gard.
• Les clients qui re莽oivent quelque chose de gratuit et inattendu sont pouss茅 脿 magasiner davantage, selon une 茅tude. Ainsi, cela vaut peut-锚tre la peine de perdre de l鈥檃rgent d猫s le d茅part sur une vente en offrant un cadeau gratuit. Vous pouvez compenser cela par des achats r茅p茅t茅s.
• Offrir un cadeau cr茅e un bouche 脿 oreille imm茅diat, selon le . Cela est particuli猫rement vrai si le cadeau constitue la premi猫re exp茅rience du client avec votre marque. Ainsi, outre vos meilleurs clients, vous pouvez 茅galement cibler premi猫re fois acheteurs lorsqu'ils offrent des cadeaux gratuits avec des achats pour cr茅er une premi猫re impression positive.
• Concentrez-vous sur les cadeaux offerts aux clients qui sont actif sur les r茅seaux sociaux ou avez l'habitude de partager vos contenus. Invitez-les 鈥� doucement 鈥� 鈥嬧�嬅� t茅l茅charger des photos avec leurs cadeaux sur leur r茅seau social pr茅f茅r茅.
• 颁辞苍蝉颈诲茅谤别谤 faire un don 脿 une 艙uvre caritative au nom du client au lieu d'offrir un cadeau. Les recherches sugg猫rent que les dons caritatifs sont plus efficaces qu鈥檜n cadeau pratique, surtout lorsque l鈥檃chat initial est de nature frivole.

Alors voil脿 - 30 exceptionnels merci des id茅es cadeaux que vous pouvez utiliser pour commercialiser votre boutique en ligne. Utilisez-les 脿 bon escient, car les co没ts des cadeaux peuvent s鈥檃ccumuler rapidement. En m锚me temps, consid茅rons le long-term impact d'un cadeau sur vos ventes futures.

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