Sur le march茅 num茅rique d'aujourd'hui, la cl茅 du succ猫s r茅side dans l'offre d'exp茅riences client exceptionnelles. Une douceur et
C'est pourquoi pour les vendeurs en ligne, le
Ce qui est bien, c'est que vous pouvez am茅liorer le
Voyons comment l'int茅gration du suivi des commandes Apple Wallet peut am茅liorer l'exp茅rience d'achat.
Le r么le du suivi rationalis茅 des commandes pour la satisfaction des clients
En tant que propri茅taire d'entreprise, vous recevez probablement de nombreuses demandes de renseignements de vos clients concernant le d茅lai de livraison estim茅 de leurs colis. Cela peut prendre un peu de temps, surtout lorsque vous jonglez avec plusieurs t芒ches et que votre 茅quipe est petite. Mais bon, 莽a fait juste partie du jeu !
Pour les clients, suivre leurs commandes peut 茅galement s鈥檃v茅rer compliqu茅. Qui veut perdre du temps 脿 parcourir des e-mails pour localiser un num茅ro de suivi, puis 脿 le saisir manuellement sur un autre site Web pour obtenir les d茅tails ? C'est pour le moins frustrant. Les clients veulent simplement des mises 脿 jour pr茅cises et opportunes sur leurs commandes.
Lorsque l鈥檌nformation n鈥檈st pas facilement accessible, cela peut vraiment 茅nerver les acheteurs, et ce n鈥檈st une bonne chose pour aucune marque. C'est l脿 qu'intervient le suivi des commandes Apple Wallet. Il renforce non seulement la confiance et la fid茅lit茅 des marques, mais offre 茅galement aux consommateurs un moyen pratique de suivre leurs commandes.
脡tant donn茅 que l'iOS d'Apple contient environ , c'est un
Mais concr猫tement, comment 莽a marche ? Continuez 脿 lire pour le d茅couvrir.
Comment fonctionne le suivi des commandes Apple Wallet
Avec Apple Wallet Order Tracking, les acheteurs peuvent facilement acc茅der 脿 leurs re莽us d茅taill茅s et aux informations de suivi de commande sur leurs appareils iOS via Apple Wallet.
Apple Wallet est l'application iPhone par d茅faut utilis茅e pour stocker les cartes de cr茅dit, les permis de conduire,
Les clients peuvent 茅galement suivre les commandes des boutiques en ligne dans leur Apple Wallet. De cette fa莽on, ils peuvent recevoir des notifications push pour les changements de statut de la commande et afficher les d茅tails de la commande dans l'application.
D'un simple clic, les clients peuvent visualiser l'essentiel
Le bouton 芦 Suivre avec Apple Wallet 禄 est disponible pour les achats effectu茅s 脿 partir du navigateur Safari sur les iPhones ex茅cutant iOS 17 ou sup茅rieur ou les appareils Mac avec Mac OS version 14 ou sup茅rieure.
Le bouton 芦 Suivre avec Apple Wallet 禄
Avantages du suivi des commandes Apple Wallet
Imaginez offrir 脿 vos clients un maximum de commodit茅 脿 port茅e de main, litt茅ralement. Avec la fonction de suivi des commandes d'Apple Wallet, c'est exactement ce que vous faites !
Offrir une exp茅rience d鈥檃chat fluide et pratique 脿 vos clients conduit aux 茅l茅ments suivants :
- Mises 脿 jour sans effort: Vos clients restent inform茅s sans fouiller dans les emails.
Gagne-temps pour votre 茅quipe: Votre 茅quipe n'aura pas 脿 consacrer du temps aux mises 脿 jour manuelles, ce qui la lib茅rera pour d'autres t芒ches importantes.- Notifications instantan茅es: Les clients recevront
en temps r茅el le statut de la commande change, ajoutant un 茅l茅ment d'excitation et d'anticipation 脿 leur exp茅rience d'achat. - Fid茅lit茅 du consommateur: Ce niveau d'attention engendre la satisfaction et la confiance, ouvrant la voie aux fid猫les d茅fenseurs de la marque.
- Augmentation des ventes: Les clients satisfaits sont plus susceptibles de proc茅der 脿 des achats r茅p茅t茅s.
Comme vous pouvez le constater, le suivi des commandes Apple Wallet est un
Continuez 脿 lire pour savoir comment int茅grer le suivi des commandes Apple Wallet 脿 votre boutique en ligne et am茅liorer l'exp茅rience d'achat.
Impl茅mentation du suivi des commandes Apple Wallet
La technologie joue un r么le important pour garantir satisfaction Client, et tout commence par la plateforme de commerce 茅lectronique que vous choisissez. Prenez 黑料门 de Lightspeed, par exemple. Il permet aux marques d'offrir des fonctionnalit茅s telles que le suivi des commandes Apple Wallet, permettant ainsi aux vendeurs en ligne d'offrir plus facilement la meilleure exp茅rience d'achat 脿 leurs clients.
Si vous n'avez pas encore de boutique en ligne, vous pouvez cr茅er un avec 黑料门 gratuitement. Ou, .
Maintenant, la meilleure partie : vous n'avez rien 脿 faire manuellement pour activer le suivi Apple Wallet pour les commandes pass茅es dans votre boutique 黑料门. Une fois que les clients passent une commande, ils peuvent commencer 脿 la suivre 脿 partir de l鈥櫭ヽran de confirmation de commande. C'est si simple!
Le bouton 芦 Suivre avec Apple Wallet 禄 sur l'茅cran de confirmation de commande dans un magasin 黑料门
La commande sera ajout茅e au compte Apple Wallet du client. Chaque fois que vous mettez 脿 jour le statut de la commande dans votre administrateur 黑料门, le client recevra des notifications push de l'application Apple Wallet. Ils peuvent 茅galement consulter les d茅tails de la commande et l'茅tat actuel dans la section Commandes de l'application.
Affichage des d茅tails de la commande et de l'茅tat actuel dans la section Commandes de l'application Apple Wallet
Consultez notre article du centre d'aide pour plus d'informations sur .
Conseils pour maximiser les avantages
Maintenant, voulez-vous conna卯tre la recette secr猫te pour tirer parti de cette technologie ? Les conseils suivants vous aideront 脿 tirer pleinement parti du suivi des commandes Apple Wallet pour votre boutique en ligne :
- Rendre visible: Faites la promotion de la fonctionnalit茅 aupr猫s de vos clients sur les r茅seaux sociaux ou par e-mail afin qu'ils connaissent cette commodit茅.
- 脡duquez vos clients : Cela ne fera pas de mal d'ajouter une br猫ve instruction 脿 l'intention des acheteurs lors de la promotion de la fonctionnalit茅. Ou ajoutez simplement un lien vers le .
- Mettez-le en valeur dans votre boutique : Faites la promotion de 芦 Suivre avec Apple Wallet 禄 lors du paiement. Sur 黑料门, vous pouvez le faire avec le Avis de paiement app.
- Garde le
mise 脿 jour : Assurez-vous de mettre 脿 jour les statuts des commandes dans l'administrateur 黑料门 en temps r茅el afin que les clients puissent suivre avec pr茅cision leurs colis. - Options d'offre: Pour r茅pondre aux diverses pr茅f茅rences des clients, proposez des options alternatives pour le suivi des commandes, telles que des notifications par e-mail ou SMS.
En suivant ces conseils, vous pouvez garantir une exp茅rience d'achat fluide, permettant 脿 votre marque de se d茅marquer de la concurrence.
Wrap-Up
Avec l鈥檈ssor des achats en ligne, les clients s鈥檃ttendent 脿 plus de commodit茅 et de rapidit茅 lorsqu鈥檌l s鈥檃git de suivre leurs commandes. En utilisant la fonction de suivi des commandes d'Apple Wallet, c'est exactement ce que vous pouvez fournir.
Dans le m锚me temps, adopter le suivi des commandes Apple Wallet pour votre boutique en ligne ne consiste pas seulement 脿 adopter de nouvelles technologies, il s'agit 茅galement d'am茅liorer la fa莽on dont les clients per莽oivent votre marque. Offrez-leur une satisfaction
N'oubliez pas qu'un client satisfait est un client fid猫le. Alors, donnez-leur de quoi sourire avec un look fluide.
Profitez d'une fonctionnalit茅 qui automatise la commodit茅, renforce la confiance et favorise la fid茅lit茅 脿 la marque. Vous savez ce qu鈥檕n dit, la magie r茅side dans les d茅tails ! M锚me avec une petite mise 脿 jour comme celle-ci, vous pouvez vraiment distinguer votre boutique 黑料门 de la concurrence.
