Si seulement obtenir plus de ventes 茅tait aussi simple que de cliquer sur un bouton. Eh bien, avec la derni猫re mise 脿 jour d'黑料门, c'est sacr茅ment proche. Activer Le nouvel outil d'automatisation du marketing d'黑料门 pour envoyer automatiquement des e-mails de vente personnalis茅s 脿 vos clients lorsqu'ils effectuent certaines actions sur votre site, comme ajouter un nouveau produit 脿 leurs favoris ou finaliser un achat.
Une fois qu'un client termine une action, un e-mail marketing est automatiquement envoy茅 pour le maintenir dans votre entonnoir de vente. Ces e-mails parviennent 脿 la bonne personne au bon moment pour engager les acheteurs et augmenter les ventes.
Pr锚t 脿 d茅velopper votre marketing par e-mail avec l'automatisation du marketing d'黑料门 ? Allez au pour activer la fonctionnalit茅 en un seul clic ou poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur l'automatisation des e-mails avec 黑料门 et d茅couvrir quels nouveaux e-mails sont disponibles pour votre boutique en ligne.
Contenu:
- Pourquoi les e-mails automatis茅s sont parfaits pour les entreprises
- Comment activer le courrier 茅lectronique automatis茅
- Comment ajouter des coupons de r茅duction 脿 vos e-mails automatis茅s
- Sept campagnes d'e-mail automatis茅es dans 黑料门
Pourquoi les e-mails automatis茅s sont parfaits pour les entreprises
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Par exemple, quelqu'un peut ajouter des articles 脿 son panier mais rebondir 脿 mi-chemin du paiement. Ou peut-锚tre que cela fait juste un certain temps qu'un client particulier n'a pas visit茅 votre magasin. Chaque fois qu'un certain crit猫re est rempli (par exemple, 芦 trois jours apr猫s un achat 禄), l'envoi d'un e-mail sera d茅clench茅.
Certains des avantages des e-mails marketing automatis茅s :
- Augmentation des ventes. Contrairement aux e-mails manuels, les e-mails d茅clench茅s automatiquement sont adapt茅s 脿 une vari茅t茅 de segments de client猫le, cet outil est donc tr猫s 茅volutif. Contrairement aux mailings de masse classiques, les e-mails automatis茅s sont envoy茅s au bon moment pour chaque client, offrant ainsi des taux d'ouverture plus 茅lev茅s et g茅n茅rant davantage de conversions.
- Effort r茅duit. Vous comprenez probablement ce qu鈥檌ndique le mot automatis茅. Une fois activ茅s, les e-mails automatis茅s sont envoy茅s automatiquement, ce qui signifie qu'aucune action n'est requise directement de la part du propri茅taire du magasin.
- Plus
rentable . Fid茅liser un client existant co没te toujours moins cher que d鈥檈n acqu茅rir un nouveau. De plus, avec 黑料门, il n'y a pas de frais de transaction ni de limite d'abonnement (contrairement aux outils de marketing par courrier 茅lectronique les plus populaires), donc tout ce que vous devez payer est le co没t r茅gulier de votre plan tarifaire 黑料门, quel que soit le nombre d'acheteurs qui re莽oivent vos e-mails.
L'automatisation du marketing est une tendance en vogue : utilise actuellement une plateforme d'automatisation du marketing et soulignez un retour sur investissement positif gr芒ce 脿 l'automatisation du marketing, y compris les e-mails automatis茅s. Et maintenant, vous aussi pouvez b茅n茅ficier de cette technologie avec 黑料门.
Comment activer le courrier 茅lectronique automatis茅
Activez jusqu'脿 sept campagnes par e-mail distinctes dans 黑料门 :
- Rappel des articles favoris
- E-mail de r茅cup茅ration de panier abandonn茅 avec une remise
- Confirmation de commande avec les produits associ茅s
- Demande de commentaires
- "Merci d'avoir fait vos achats chez nous"
- Rappel client inactif (avec best-sellers)
- Anniversaire d'achat
Vous pouvez activer les sept e-mails en un seul clic ou configurer chaque campagne automatis茅e individuellement en acc茅dant 脿 .
Pour chaque type d'e-mail automatis茅, vous pouvez :
- Activer et d茅sactiver l'e-mail. Pour de meilleurs r茅sultats, nous vous recommandons d'activer toutes les campagnes automatis茅es disponibles.
- Modifier la copie de l'e-mail. Les e-mails automatis茅s d'黑料门 sont d茅j脿 optimis茅s pour les ventes, mais vous 锚tes toujours libre de modifier la copie pour mieux l'adapter 脿 la voix de votre marque.
- Ajoutez un coupon de r茅duction pour convertir plus de clients. Nous vous montrerons ci-dessous comment ajouter des coupons 脿 vos e-mails automatis茅s.
- Ajoutez des liens vers vos profils de r茅seaux sociaux pour d茅velopper vos abonn茅s. (Ajoutez vos liens sociaux dans )
- Voir les statistiques par e-mail. Pour chaque campagne, vous verrez combien d'e-mails ont 茅t茅 envoy茅s et combien d'argent ils ont rapport茅.
De nouveaux e-mails automatis茅s sont disponibles pour les magasins 黑料门 avec un plan Business ou sup茅rieur.
Comment ajouter des coupons de r茅duction 脿 vos e-mails automatis茅s
Pour augmenter vos chances de conclure la vente, ajoutez un coupon de r茅duction 脿 votre e-mail pour une offre plus attrayante. Des coupons de r茅duction peuvent 锚tre ajout茅s 脿 n'importe quelle campagne par e-mail automatis茅e dans 黑料门.
Choisissez parmi les coupons que vous avez pr茅c茅demment cr茅茅s dans votre magasin (脿 condition qu'ils puissent 锚tre appliqu茅s 脿 tous les produits et ne soient pas limit茅s par le nombre d'utilisateurs), ou cr茅ez un nouveau code de coupon en suivant les 茅tapes ci-dessous :
- Aller 脿 dans votre panneau de configuration.
- Cr茅ez un coupon bas茅 sur .
- Ensuite, retournez 脿 votre et s茅lectionnez le code promo dans les param猫tres de votre campagne email automatis茅e pour l'ajouter au contenu de l'email.
Un email automatis茅 avec un coupon de r茅duction
7 types d'e-mails automatis茅s dans 黑料门
Examinons chaque type d'e-mail individuellement pour voir ce qui les d茅clenche et comment ils peuvent 锚tre utilis茅s pour g茅n茅rer des ventes.
E-mail automatis茅 n掳1 : rappel d'article pr茅f茅r茅
- Objectif: convertissez plus de clients en leur rappelant les articles qu'ils aiment.
- D茅clencheur d'e-mail: un client a ajout茅 un produit 脿 ses favoris mais ne l'a pas achet茅.
- Heure: trois jours (72 heures) apr猫s qu'un client ajoute un produit 脿 ses favoris.
Si un client a ajout茅 un ou plusieurs produits aux Favoris, il recevra un email de rappel avec ce(s) produit(s) et un(des) lien(s) vers votre boutique pour acheter. A noter que le client ne pourra recevoir cet email que s'il a pr茅alablement renseign茅 son adresse email pour .
E-mail automatis茅 n掳2 : r茅cup茅ration am茅lior茅e des paniers abandonn茅s
- Objectif: faire revenir les acheteurs ayant abandonn茅 leur panier pour finaliser leurs achats.
- D茅clencheur d'e-mail: un client ajoute un produit 脿 son panier et quitte votre boutique sans acheter.
- Heure: deux heures apr猫s l'abandon d'un chariot.
E-mails automatis茅s de r茅cup茅ration de panier abandonn茅 sont disponibles dans 黑料门 depuis un certain temps maintenant. Chaque fois qu'un client ajoute des articles 脿 son panier et part, 黑料门 envoie un e-mail de rappel qui invite ce client 脿 finaliser son achat.
Ces e-mails 茅taient d茅j脿 efficaces, mais nous avons maintenant am茅lior茅 nos e-mails automatis茅s de panier abandonn茅 avec de nouveaux coupons de r茅duction pour convertir encore plus d'acheteurs.
芦 Avoir une remise l茅g猫rement plus 茅lev茅e ou des cadeaux exclusifs dans l'e-mail de panier abandonn茅 est une excellente accroche pour les clients. Cette fonctionnalit茅 est de l'or pur 禄, 鈥� Mark Norman, .
Activez ou d茅sactivez les blocages marketing pour cet e-mail sous l'onglet E-mails automatis茅s. Notez que si vous d茅sactivez cette fonctionnalit茅, le contenu marketing de vos e-mails de panier abandonn茅 sera d茅sactiv茅, mais l'e-mail de r茅cup茅ration de panier abandonn茅 restera affich茅 sans coupon de r茅duction.
Si vous souhaitez d茅sactiver compl猫tement les e-mails automatis茅s de panier abandonn茅 (non recommand茅) ou modifier le mod猫le, acc茅dez 脿 .
E-mail automatis茅 n掳3 : confirmation de commande + produits associ茅s
- Objectif: vente incitative en proposant des produits compl茅mentaires pour augmenter la valeur moyenne des commandes.
- D茅clencheur d'e-mail: un client effectue un achat dans votre magasin.
- Heure: imm茅diatement apr猫s la passation d'une commande.
Lorsqu'un client passe une commande dans une boutique en ligne, il re莽oit une confirmation par email. La confirmation de commande est un e-mail important que les clients lisent g茅n茅ralement assez attentivement, ce qui signifie qu'il s'agit 茅galement d'une excellente opportunit茅 de vente incitative.
Pour ajouter le bloc de produits associ茅s 脿 votre e-mail de confirmation de commande, activez 芦 Promouvoir les produits associ茅s dans la confirmation de commande 禄 sous Marketing 鈫� E-mail automatis茅 dans votre panneau de configuration. Si vous d茅sactivez cette campagne de marketing par e-mail automatis茅e, vos clients recevront toujours l'e-mail de confirmation de commande de base sans produits associ茅s.
Pour de meilleurs r茅sultats, attribuez manuellement trois produits associ茅s 脿 chacun de vos articles dans votre catalogue pour former des combinaisons de produits logiques. Par exemple, si vous vendez des 茅quipements de sport, vous pouvez attribuer des casques et des pompes 脿 pneus comme produits li茅s aux v茅los. Vous manquez de temps ? Pas de soucis. Si vous ne sp茅cifiez pas de produits associ茅s mais que vous souhaitez quand m锚me activer cette campagne par e-mail automatis茅e, 黑料门 s茅lectionnera automatiquement les produits associ茅s.
E-mail automatis茅 n掳4 : Collecte de commentaires
- Objectif: d茅veloppez les commentaires et connectez-vous avec les clients.
- D茅clencheur d'e-mail: un client effectue un achat dans votre magasin.
- Heure: lorsqu'un client re莽oit sa commande.
Montrez 脿 vos clients que vous tenez 脿 eux en leur demandant de laisser des commentaires. Cet e-mail automatis茅 affichera le produit achet茅 par votre client avec un bouton pour laisser des commentaires.
Lorsque le client clique sur 芦 Laisser un commentaire 禄, une nouvelle fen锚tre d'e-mail s'ouvrira avec l'e-mail du magasin pr茅-rempli et la ligne d'objet correspondante :
Tout ce que vos clients ont 脿 faire est de r茅diger un avis rapide et d鈥檃ppuyer sur Envoyer. Et n'oubliez pas d'offrir une remise sur leur prochain achat pour adoucir la marmite.
Important! Un client ne peut pas laisser de commentaires significatifs avant de recevoir sa commande. Vous devrez donc configurer cette campagne automatis茅e pour qu'elle soit envoy茅e en fonction de votre d茅lai d'exp茅dition moyen. Par d茅faut, cet e-mail est envoy茅 quatre semaines apr猫s que le statut de la commande soit pass茅 脿 芦 Exp茅di茅e 禄. Si votre exp茅dition prend g茅n茅ralement plus ou moins de temps, mettez 脿 jour votre heure d'envoi en cons茅quence et n'oubliez pas de mettre 茅galement 脿 jour les statuts de commande rapidement.
E-mail automatis茅 n掳5 : un e-mail 芦 Merci d'avoir fait vos achats avec nous 禄
- Objectif: fid茅liser vos clients et encourager vos futurs achats.
- D茅clencheur d'e-mail: un client a pass茅 deux commandes dans votre magasin.
- Heure: 30 minutes apr猫s le paiement d'une commande.
Si un client fait r茅guli猫rement des achats dans votre magasin, c'est une bonne id茅e de lui faire sentir qu'il est appr茅ci茅. Gr芒ce 脿 ce suivi automatis茅 des e-mails, vous pouvez remercier vos clients pour leur fid茅lit茅 et leur demander de partager leur amour pour votre boutique sur Facebook, Twitter ou tout autre r茅seau social en cliquant ci-dessous.
L'ajout d'un code de r茅duction 脿 cet e-mail automatis茅 peut 茅galement inciter les clients 脿 faire passer le message.
E-mail automatis茅 n掳6 : Revenez pour les meilleures ventes
- Objectif: faire revenir les clients qui s'茅clipsent.
- D茅clencheur d'e-mail: un client a effectu茅 un achat 脿 un moment donn茅 mais n'est pas revenu.
- Heure: six mois apr猫s leur derni猫re commande.
Faites revenir les clients inactifs avec un e-mail automatis茅 affichant vos best-sellers et un coupon de r茅duction facultatif.
黑料门 utilise des produits de votre cat茅gorie 芦 Page d'accueil du magasin 禄 pour cet e-mail. Vous pouvez modifier les produits 脿 afficher dans cette cat茅gorie sous . Pour de meilleurs r茅sultats, incluez vos articles les plus populaires dans cette cat茅gorie et n'oubliez pas de la mettre 脿 jour 脿 mesure que de nouveaux articles sont ajout茅s 脿 votre boutique.
E-mail automatis茅 n掳7 : un an apr猫s l'achat
- Objectif: activez les clients inactifs et g茅n猫rez des ventes suppl茅mentaires.
- D茅clencheur d'e-mail: un client a pass茅 une commande dans votre magasin.
- Heure: un an apr猫s passation de toute commande.
L'envoi de cet e-mail automatis茅 n'est pas seulement pour c茅l茅brer une autre ann茅e. Rester en contact avec vos clients 脿 intervalles r茅guliers est extr锚mement important si vous souhaitez encourager les achats r茅p茅t茅s.
Tout comme pour la campagne automatis茅e pr茅c茅dente, les produits de cet e-mail proviennent de la cat茅gorie 芦 Premi猫re page du magasin 禄 et vous pouvez 茅galement ajouter un coupon de r茅duction ici.
Automatisez votre marketing par e-mail鈥� et plus encore !
Le courrier 茅lectronique automatis茅 n'est qu'un moyen suppl茅mentaire pour 黑料门 de devenir le moyen le plus rapide et le plus simple pour les commer莽ants de g茅rer leurs entreprises en ligne.
Lisez 脿 propos de onze autres fa莽ons de vendre avec 黑料门 et abonnez-vous 脿 notre blog pour plus de conseils 黑料门 et de guides de commerce 茅lectronique. 馃
