L'黑料门
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- Conseils de Will Christensen,
Co-fondateur de DataAutomation - Quand automatiser votre
e-commerce la performance des entreprises E-commerce automatisation : exemples- Outils d'automatisation gratuits pour les d茅butants
- Bonus by Will : un appel gratuit avec l'expert
- Automatisation des m茅dias sociaux
Transcription
Jesse: Quand tu commences un
Conseils de Will Christensen, Co-fondateur de DataAutomation
Will: Salut les gars! Je dis parfois aux gens que je suis le mec qui vend la seule chose que l'argent ne peut pas acheter : je vends du temps. Dans l鈥檜n de mes emplois, je passais 16 heures par semaine 脿 copier et coller. Et j'ai pens茅 qu'il devait y avoir une meilleure fa莽on. Quelqu'un m'a montr茅 RECHERCHEV. Voici le conseil num茅ro un : recherchez RECHERCHEV sur Google. Google Sheets, Excel, si vous ne savez pas comment faire, cherchez, vous ratez quelque chose.
J'ai commenc茅 脿 grignoter mon
J'茅tais assez fou pour d茅cider que j'allais apprendre moi-m锚me 脿 entrer l脿-dedans et 脿 coder les macros ensemble. Et donc si vous utilisez une feuille Google, vous devez utiliser le script Google Apps. Si vous utilisez Excel, vous devrez peut-锚tre utiliser Visual Basic.
Et j鈥檃i donc commenc茅 脿 apprendre par moi-m锚me 脿 les coder ensemble. 脌 un moment donn茅, je me suis dit : 芦 D鈥檃ccord, je peux faire tout mon processus. Et tout ce que j'ai 脿 faire maintenant, c'est de t茅l茅charger tous mes rapports, puis je dois aller mettre ces rapports dans Excel, puis j'appuie simplement sur un bouton et je regarde mon ordinateur fonctionner pendant quatre heures. Attendez, et si je pouvais r茅veiller mon ordinateur 脿 2 heures du matin avant d'arriver au travail, et qu'il le fasse pendant que je dors ? J'ai donc fait encore quelques recherches sur Google et j'ai compris comment faire 莽a. Alors, conseil num茅ro trois, si vous vous demandez comment automatiser quelque chose, tapez-le exactement comme vous le souhaitez dans Google. 芦 Comment puis-je r茅veiller mon ordinateur au milieu de la nuit sans me connecter ? 禄 C'est comme 莽a que j'ai compris comment faire 莽a. 芦 Est-ce que j'ouvre automatiquement un classeur Excel ou Google Sheets 脿 un moment donn茅 ? 禄 J'ai compris comment faire 莽a.
Il m'a fallu entre 180 et 300 heures d'efforts concert茅s pour prendre mon
Je me disais, d'accord, j'en suis arriv茅 au point o霉 cela faisait deux heures. Mon ordinateur se r茅veillait au milieu de la nuit. Il t茅l茅chargerait tous mes rapports. Et tout ce que j'avais 脿 faire, c'茅tait de passer deux heures 脿 les parcourir, pour m'assurer qu'il faisait son travail. Puis je me suis dit, d'accord, il doit y avoir d'autres personnes qui ont besoin de 莽a. Ce que je viens de vous d茅crire pourrait 锚tre n'importe lequel
Quand automatiser votre e-commerce la performance des entreprises
Jesse: Pour
Will: Honn锚tement, c'est la question de savoir 芦 quand automatiser 禄 ou 芦 devriez-vous automatiser 禄. Cela m鈥檃m猫ne 脿 mon test d茅cisif. Le test d茅cisif est donc le suivant. Que faut-il pour amener cela l脿 o霉 il doit aller ? Si vous ne l'avez pas encore fait cinq fois manuellement, levez-vous du canap茅. Allez faire cette chose cinq fois manuellement. Vous devriez probablement le faire 20 fois manuellement avant de d茅cider de l'automatiser. Et la raison en est que si vous plongez trop t么t dans le terrier de l鈥檃utomatisation, vous en automatiserez une partie, en faisant une hypoth猫se sur la fa莽on dont cela va se produire. Vous d茅couvrirez que les bifurcations sur la route sont en r茅alit茅 plus courantes que vous ne le pensez. Faites la chose au moins cinq fois avant d'essayer de l'automatiser. Et cela vous donne suffisamment de connaissances pour le sch茅matiser.
Mon deuxi猫me test d茅cisif est le suivant : 芦 combien de temps cette chose vous prend-elle ? 禄 Notez les choses que vous faites plus d'une fois, puis notez combien de temps il vous a fallu pour faire cette chose. Vous devez comprendre 脿 quelle fr茅quence cela se produit. Si cela se produit plus de 15 minutes par jour, plus de 15 minutes par semaine ou plus d'une heure par mois, il est temps pour vous d'envisager de l'automatiser.
Jesse: Quelles sont les t芒ches que les gens doivent automatiser ?
Will: Le dernier test d茅cisif est si vous deviez embaucher quelqu'un qui vient de sortir de l'universit茅 ou quelqu'un qui a une bonne compr茅hension du courrier 茅lectronique et d'Excel. Si vous pouviez enseigner 脿 quelqu'un avec ce niveau de compr茅hension sans aucune autre connaissance en moins de 15 minutes, si vous pouvez lui apprendre quelque chose en moins de 50 minutes, vous avez quelque chose que vous devez vraiment commencer 脿 apporter 脿 un expert en automatisation ou dont vous avez besoin. commencer 脿 chercher sur Google, car ce sont ces sortes de t芒ches simples et faciles 脿 enseigner qui y parviennent vraiment.
E-commerce automatisation : exemples
Will: N'oubliez pas que les exemples que je m'appr锚te 脿 partager sont des cas d'utilisation courants. Ce n鈥檈st pas parce que nous n鈥檈n trouvons pas que vous ne devriez pas essayer.
Un exemple courant est celui d鈥檜n type qui se trouvait sur une plateforme appel茅e Skubana. Ils font des trucs de gestion des stocks. Il avait besoin de savoir quelle quantit茅 de stock vous aviez disponible. C'茅tait si important qu'il le sache parce qu'il devait informer imm茅diatement les gens s'ils passaient une commande et que, d'une mani猫re ou d'une autre, celle-ci 茅tait en rupture de stock.
Il voulait faire savoir au client : 芦 Je suis vraiment d茅sol茅 pour cela. Je sais que tu l'as d茅j脿 pay茅. J'y travaille : Et puis il voulait un d茅lai automatis茅 de 24 heures pour v茅rifier s'il revenait en inventaire. Et puis il a de nouveau touch茅 le client automatiquement : 芦 H茅, v茅rifiez 脿 nouveau aujourd'hui 禄 鈥� de mani猫re totalement automatique 鈥� 芦 toujours en rupture de stock. Je vais v茅rifier 脿 nouveau dans quelques jours et nous vous ferons savoir ce que nous allons faire. Et 72 heures plus tard, il a r茅cidiv茅. Et s'il 茅tait en rupture de stock 脿 ce moment-l脿, il disait qu'il enverrait un lien vers le calendrier ou quelque chose comme 莽a. C'est un outil que vous pouvez utiliser pour automatiser la planification, Calendly.com. Il envoyait un lien Calendly et t茅l茅phonait 脿 cette personne : 芦 Je suis vraiment d茅sol茅. Trouvons un autre produit. Voyons si nous allons proc茅der 脿 un remboursement. Il augment茅 son service client note par beaucoup.
Will: Un autre exemple est le suivi des num茅ros ou des informations de commande qui circulent d鈥檜n e-mail 脿 un autre. Un e-mail arrive ; Je dois prendre ces informations de commande, les envoyer 脿 un exp茅diteur direct ou 脿 une entreprise de logistique tierce. Il s鈥檃git donc d鈥檌nformations de suivi ou d鈥檌nformations de commande qui doivent 锚tre 茅chang茅es entre diff茅rents syst猫mes. Neuf fois sur dix, nous pouvons vous aider.
Jesse: Je ressens une opportunit茅 de r茅parer quelque chose. Mais donnons quelques autres options.
Will: Avez-vous d茅j脿 茅t茅 confront茅 脿 une situation o霉 vous vous dites : 芦 Si je re莽ois une commande sup茅rieure 脿 X, je veux probablement le savoir 禄 ? Cela d茅pend de ce que vous vendez. Si le panier est bien au-dessus, c'est peut-锚tre une fraude. Je veux arr锚ter quelque chose comme 莽a.
Je vais le faire avec Zapier, pour que vous puissiez lire les rendez-vous du calendrier, je puisse lire les commandes qui arrivent, et je peux dire : 芦 Si la commande est sup茅rieure 脿 cette valeur en dollars ou si elle contient autant d'articles, alors il est temps de recevoir un appel t茅l茅phonique ou un SMS sur mon t茅l茅phone.
Jesse: Je ne savais pas que vous pouviez 茅galement utiliser Zapier pour envoyer des appels t茅l茅phoniques.
Will: Devinez quoi? C'est ma partie pr茅f茅r茅e 鈥� c'est gratuit. Ainsi, m锚me un compte gratuit peut en g茅n茅rer une centaine par mois. Zapier est une plate-forme qui vous permet de r茅cup茅rer des donn茅es d'un point et de les placer dans un autre, et elle contient de nombreux 茅l茅ments. 1500 candidatures. 黑料门 a une application Zapier que vous pouvez utiliser et qui fera beaucoup de choses. Ce sont m锚me des gens comme moi qui peuvent vous aider 脿 connecter cela via leur API ou 脿 faire quelque chose de sp茅cial. Zapier est une plateforme puissante que j'utilise dans mes domotiques. Mais je l'utilise aussi tout le temps pour mes clients.
Jesse: Pour les personnes qui 茅coutent, Zapier est enti猫rement 颈苍迟茅驳谤茅 脿 黑料门, et presque tout ce qui se passe 脿 l'int茅rieur d'黑料门 est connect茅 脿 un appel API, qui peut ensuite 锚tre connect茅 脿 Zapier.
Will: 黑料门 est en fait un bon exemple de solution tr猫s bien 颈苍迟茅驳谤茅e. Vous avez un nouveau client qui arrive sur 黑料门 ; vous pouvez pousser cela ailleurs, vous avez un nouveau produit qui arrive dans 黑料门, vous pouvez le pousser ailleurs. Vous avez une nouvelle commande pay茅e ou une nouvelle commande ; vous pouvez r茅ellement d茅terminer quand l'argent a 茅t茅 pay茅 ou quand il ne l'a pas 茅t茅.
Jesse: Je pense que d'un point de vue fondamental 茅galement, nous avons parl茅 脿 beaucoup de clients via le podcast, il y a beaucoup de gens qui ne re莽oivent pas d'e-mails. Chaque fois que vous recevez une commande, vous pouvez configurer un syst猫me pour r茅cup茅rer cet e-mail, au moins le mettre dans une feuille Google juste pour commencer 脿 cr茅er votre liste de diffusion.
Will: Si vous vous dites : 芦 Je ne veux pas vraiment me lancer dans MailChimp parce que 莽a a l'air compliqu茅. Je veux juste envoyer un message 脿 quelqu'un dans Gmail. Il existe un outil appel茅 Yet Another Mail Merge. Il vous permettra d'envoyer gratuitement 40 ou 50 e-mails par jour. Apr猫s l'avoir ins茅r茅 dans cette feuille de calcul, allez plus loin et commencez 脿 envoyer une petite liste de diffusion.
Jesse: Beaucoup d'outils gratuits ici. C'est un outil gratuit. Zapier est un outil gratuit. 黑料门 est sacr茅ment gratuit jusqu'脿 ce que vous atteigniez un certain niveau. Nous parlons ici d鈥檌nvestissements d鈥檃rgent tr猫s, tr猫s moyens et minimes pour beaucoup de ces choses.
Will, y a-t-il des histoires de clients selon lesquels vous avez 茅t茅 confront茅 脿 un d茅sastre, et vous avez 茅t茅 capable d'op茅rer votre magie, en arrangeant leur vie avec ce qu'ils pourraient faire avec l'automatisation ?
Will:Une fois, nous avons construit un
Outils d'automatisation gratuits pour les d茅butants
Jesse: Que recommandez-vous aux personnes qui subissent des tests d茅cisifs, elles trouvent quelques 茅l茅ments 脿 automatiser. Pensez-vous qu鈥檌ls peuvent probablement comprendre cela par eux-m锚mes avec Zapier ? Que recommandez-vous?
Will: L'une des choses qui sont int茅ressantes avec Zapier est qu'il s'agit d'un outil tellement utilis茅 qu'il existe d茅j脿 de nombreux didacticiels pour vous aider.
Donc, si je d茅butais, je me concentrerais sur les feuilles Google et Zapier. Airtable est un autre que je recommanderais de consulter, car il y a certaines choses pour lesquelles seules les feuilles Google ne sont pas faites et Airtable l'est et vice versa. Je me concentrerais sur ces trois choses. Et si votre processus en est au point o霉 vous n'avez pas encore impliqu茅 de feuille Google, vous voudrez peut-锚tre commencer 脿 le faire car cela va vous obliger 脿 r茅fl茅chir 脿 la destination des choses et 脿 la mani猫re de les attaquer de mani猫re plus appropri茅e.
Jesse: Encore une fois, des outils gratuits ici.
Will: Airtable est totalement gratuit jusqu'脿 1500 XNUMX lignes et est livr茅 avec un
Jesse: Des outils gratuits pour vous aider 脿 g茅rer votre boutique. Nous ne parlons pas de : 芦 H茅 les gars, vous devez d茅penser beaucoup d'argent pour votre entreprise. 禄 Il s鈥檃git de consacrer du temps 脿 votre entreprise, d鈥櫭猼re intelligent et de vous aider 脿 gagner de l鈥檃rgent. Vous avez un appel gratuit ici avec Will, l'expert.
Bonus by Will : un appel gratuit avec l'expert
Will: Une des choses que je veux offrir 脿 tous ceux qui 茅coutent, si vous avez mentionn茅 ce podcast, lorsque vous nous contactez via DataAutomation.com, nous vous donnerons en fait un 15 脿
Jesse: Will, vous avez mentionn茅 DataAutomation.com. Y a-t-il d鈥檃utres endroits vers lesquels vous souhaiteriez que les gens aillent, comme les r茅seaux sociaux ?
Will: Vous pouvez nous consulter sur Facebook et Twitter. Nous revenons d茅sormais 脿 l'automatisation de certains de nos propres canaux de m茅dias sociaux. Nous lan莽ons 茅galement un podcast.
Si vous tendez la main et que vous vous dites : 芦 Oh wow, je dois attendre deux semaines pour parler 脿 Will 禄, c'est parce que beaucoup de gens 茅coutent. Je dois espacer 莽a, sinon c'est tout ce que je ferais toute la journ茅e. Mais je suis l脿 pour vous aider. Je veux aider les utilisateurs d'黑料门 脿 atteindre le niveau sup茅rieur et 脿 comprendre ce qui est vraiment possible.
Automatisation des m茅dias sociaux
Richard: J'ai une derni猫re question. Dans le monde social, c'est presque comme si les gens n'茅taient pas pertinents s'ils ne participaient pas au monde social. J'ai aussi l'impression ou je suppose que cela pourrait 锚tre un endroit d茅licat pour automatiser des choses parce que c'est social. Que pourriez-vous faire avec le contenu ou les r茅seaux sociaux, 脿 laquelle quelqu'un pourrait r茅fl茅chir ou utiliser ?
Will: Nous avons cr茅茅 beaucoup de r茅seaux sociaux pour de nombreux clients. Zapier est tout 脿 fait capable de vous aider 脿 planifier des publications ; il est tout 脿 fait capable de vous aider 脿 r茅cup茅rer automatiquement toutes sortes de contenus, comme si vous souhaitez retweeter les contenus de quelqu'un d'autre. Vous pouvez totalement devenir comme un agr茅gateur et retweeter des 茅l茅ments dans Zapier et pousser cela. 脡videmment, j'ai beaucoup mentionn茅 Zapier, mais il existe de nombreuses autres plates-formes, Integromat et plusieurs autres, qui font ce genre de travail.
Vous pouvez publier sur toutes vos principales plateformes de m茅dias sociaux en utilisant ces syst猫mes. J'ai vu des gens prendre
