Ahh Thanksgiving. Des vacances pleines de
Le Black Friday et ses cousins ​​Small Business Saturday et Cyber ​​Monday travaillent ensemble pour nous offrir une triple opportunité de vente. Et tandis que les trois « jours fériés » mettent généralement en avant des façons distinctes de faire du shopping, 2020 a brouillé les frontières entre en ligne et hors ligne, et a donné aux petites entreprises la possibilité de réussir non seulement le samedi, mais tout au long du week-end férié. Considérez 2020 comme l'année de
Mais bien sûr, vous saviez déjà que Thanksgiving peut aider votre
Lisez la suite pour une liste de contrôle pour vous aider à obtenir votre
Pourquoi Thanksgiving ?
Thanksgiving présente une opportunité d'augmenter les revenus. En effet, cela marque le début de la période des fêtes : une période où une attention accrue est accordée à la famille et, pour cette raison, de nombreuses personnes échangent des cadeaux sincères. Cela vous semble-t-il l’opportunité idéale ? Eh bien, ça devrait ! L’une des caractéristiques d’une petite entreprise est l’accent mis sur les produits qui parlent aux individus.
Vendez-vous des produits artisanaux provenant d’un pays lointain ? Ou des puzzles réalisés à partir d’œuvres d’art personnalisées ? Ces deux exemples sont des cadeaux avec une touche personnelle, c'est-à -dire le type exact de cadeaux que les familles aiment échanger pendant les vacances.
Une autre raison de lancer une campagne de Thanksgiving pour votre
Et bien sûr, il n’est pas possible de préparer Thanksgiving sans préparer également le Black Friday. Voyons donc comment nous préparer.
Tout d'abord, l'analyse
Avant de passer aux choses amusantes, comme ajouter des bannières colorées à votre site et déployer des promotions, il est utile de se plonger dans quelques analyses. Comment
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Qui achète vos produits ? Qui visite votre site et vos réseaux de vente sur les réseaux sociaux ? Ces données correspondent-elles à votre public cible ? Il existe de nombreuses façons d’accéder aux données sur qui et quand, en utilisant ce que nous appelons les « insights » et les « analyses ».
Une quantité surprenante d'informations sont accessibles à partir des plateformes existantes, qu'il s'agisse de votre panneau de contrôle ºÚÁÏÃÅ ou de votre compte Business Instagram (heureusement, nous avons un article complet sur utiliser Instagram pour les entreprises).
Faites des recherches sur les informations et enregistrez les données démographiques clés par lieu, âge, sexe et heures d'achat. Cela vous aidera à comprendre comment cibler vos promotions de Thanksgiving.
Un échantillon d'analyses Instagram
Regarder la concurrence
Ensuite, vous voudrez faire des recherches sur vos concurrents. Savez-vous qui est votre plus grand rival commercial ? C'est peut-être Amazon, ou peut-être le magasin physique du coin de la rue. Quoi qu’il en soit, examinez leurs campagnes promotionnelles. Inscrivez-vous à leurs listes de diffusion ou explorez leur boutique. Portez une attention particulière aux promotions (s'ils en ont) qu'ils ont organisées l'année dernière à cette époque.
Cela vous aidera à avoir une idée de ce que les autres ont fait et à élaborer une stratégie pour battre vos concurrents à leur propre jeu.
Avec ces bases, vous êtes prêt à passer aux choses amusantes : les rouages ​​de la préparation de votre boutique pour Thanksgiving !
Préparez-vous (et votre magasin)
Tout d’abord, c’est l’une des premières choses que vos clients verront : vos descriptions et photos de produits. Une bonne description du produit et une bonne combinaison de photos peuvent vraiment améliorer votre jeu de vente, alors écoutez.
Descriptions de produits
À quoi ressemble une description de produit parfaite ? Pour commencer, pensez que plus c’est plus. Non seulement votre description doit être un guide complet de ce qu'est le produit, mais elle doit également tenter d'inclure autant de détails pertinents que possible, y compris les mesures de taille, les couleurs, les matériaux, les ingrédients, les allergènes potentiels, etc.
Les adjectifs sont vos amis. Il en va de même pour les mots en général, alors commencez à écrire et à écrire, puis écrivez encore. Toujours perplexe ? Nous avons un guide pour rédiger des descriptions de produits qui se vendent.
Photos de produits
De bonnes photos claires de ce que votre boutique a à offrir donneront à vos clients la meilleure idée possible de votre produit avant de l'acheter. Assurez-vous d'utiliser l'appareil photo de la meilleure qualité possible, de prendre des photos devant un fond lumineux et neutre et de prendre des photos sous plusieurs angles. Nous avons une liste de plus de trucs et astuces pour prendre de superbes photos pour votre boutique en ligne.
La mise à jour des descriptions et des images des produits offrira à vos clients la meilleure expérience de vente possible et minimisera le risque de retours et de réclamations, ce qui est particulièrement important en cette période chargée de l'année.
Theming
Bien que votre magasin dispose sans aucun doute d’excellents produits et canaux de vente pour promouvoir votre inventaire
Pensez à la manière dont vous pourriez inclure un thème de vacances dans l'apparence générale de votre boutique, qu'il s'agisse d'une bannière thématique (avec des dindes, des tartes à la citrouille et des feuilles aux couleurs vives) ou d'une série de sondages Instagram débattant de votre plat d'accompagnement préféré pour Thanksgiving.
Un thème de Thanksgiving, gracieuseté de Whole Foods
Vous n'avez pas de marque que vous pourriez changer pour les vacances ? Pas de soucis! Il existe des façons subtiles de donner le goût de la saison. Essayez simplement de jouer avec la palette de couleurs sur quelques publications Instagram, ou d'en ajouter une nouvelle,
Vous n'en avez pas assez de thèmes ? Vous voudrez peut-être même tester une vente ou une offre thématique, ce qui nous amène à notre point suivant :
Ventes et offres de campagne de Thanksgiving
Quelqu'un a dit vente ? Si vous débutez dans le
Si vous faites des achats, vous êtes probablement habitué aux campagnes par e-mail en tant que consommateur, vous comprenez donc déjà le fonctionnement d'une campagne par e-mail (cool, non ?). Mais voici quelques conseils pour lancer une campagne par e-mail réussie afin de vous préparer pour la saison de vente des fêtes de Thanksgiving.
Étape 1 : Configurer un calendrier promotionnel
La première étape consiste à créer un calendrier promotionnel des fêtes. Nous l'avons déjà dit et nous le répéterons.
Mais comme Thanksgiving est probablement la première promotion de vacances sur votre liste, ne vous inquiétez pas trop de tout remplir. L'important est de créer un espace réservé et de commencer à considérer vos promotions de Thanksgiving comme une extension de vos ventes et de votre contenu saisonniers pour les fêtes, de sorte que lorsque d'autres fêtes vous surprendront, vous aurez déjà du matériel en place et pourrez passer plus facilement à l’action.
Un simple,
Étape 2 : Choisissez un produit
Cela pourrait être la décision de vente de Thanksgiving la plus importante que vous preniez. Peut-être avez-vous un article dans votre inventaire qui semble un peu
Il n’y a pas de mauvaise réponse à la question « quel produit ? » question, mais il pourrait y avoir une « meilleure » réponse pour votre boutique spécifique. Voici quelques catégories d’articles particulièrement populaires pour les achats des Fêtes (y compris les soldes de Thanksgiving et du Black Friday), qui pourraient vous aider à choisir le meilleur produit à promouvoir :
- ³Õê³Ù±ð³¾±ð²Ô³Ù²õ: La catégorie de magasinage des Fêtes la plus populaire, et de loin (en fait, ) . Si les vêtements sont votre truc, super ! Offrez peut-être un pull ou un article dans une couleur automnale.
- Jeux, jouets, poupées, etc : Sans surprise, les enfants et les vacances vont de pair comme le beurre de cacahuète et la gelée. Les jouets et jeux pour les tout-petits sont une offre intéressante, car leur prix varie de
state-of-the-art des gadgets pour enfants aux petits cadeaux de Noël que vous pouvez fabriquer gratuitement avec un achat plus important. - Livres: tout ce temps supplémentaire passé à l’intérieur signifie une chose : la lecture fait son grand retour cette année ! Vous n'êtes pas libraire ? C'est bon. Mettez en valeur n'importe quel article en papier que vous pourriez avoir : papeterie, brochures, étagères, etc.
- Cartes cadeaux: Ne sous-estimez jamais le pouvoir de l’argent liquide lorsqu’il s’agit de cadeaux. Et dans ce cas, nous parlons d’une jolie carte-cadeau à l’ancienne. Les cartes-cadeaux sont depuis longtemps un incontournable des cadeaux, permettant une flexibilité maximale avec un minimum d'effort d'achat. Si votre boutique n'offre pas de certificats ou
e-cadeau cartes, pensez à les ajouter à vos vacancess'aligner, et proposant un début de saisonfaire le plein promotion pour la Journée de la Turquie.
Un tableau pratique des achats prévus pour les fêtes
Étape 3 : Une liste de diffusion
Si vous n’avez pas de liste de diffusion, c’est le moment idéal pour en obtenir une ! Notre ºÚÁÏÃÅ Plan Business °ä²¹°ù²¹³¦³Ùé°ù¾±²õ³Ù¾±±ç³Ü±ð²õ , qui dispose de toute une suite de fonctionnalités de messagerie automatisées qui peuvent aider tout nouveau
Étape 4 : La copie de l'offre
Vous connaissez le produit sur lequel vous souhaitez baser votre campagne. Il est maintenant temps de décider d'une offre. Souhaitez-vous que vos clients bénéficient d'un pourcentage de réduction, qu'ils offrent la livraison gratuite ou un cadeau gratuit à l'achat ? Encore une fois, il n’y a pas de mauvaises réponses, mais il est important de tenir compte de votre budget marketing (et de vos résultats financiers) avant de vous lancer dans une vente.
Une fois que vous avez choisi votre promotion, vous souhaitez rédiger un e-mail à ce sujet et l'envoyer à votre liste de diffusion. Essayez de créer quelque chose
Aussi: 5 types de promotions BOGO(F) que vous pouvez exécuter dans votre magasin
Étape 5 : Appliquer les modifications à votre boutique
Une petite mais importante chose : assurez-vous d'avoir appliqué l'offre à l'interface de votre boutique pour éviter tout problème technique et service clientèle plaintes. Assurez-vous également d'avoir bien approvisionné l'article en vente, pour éviter le redoutable problème « Épuisé » au milieu de votre promotion.
Étape 6 : Envoyez-le
Vous êtes maintenant prêt à rouler. Faites connaître votre offre grâce à votre liste de diffusion. Ensuite, asseyez-vous et (espérons-le) regardez les ventes affluer.
C'est également une excellente idée de promouvoir votre vente ou votre offre de Thanksgiving sur les réseaux sociaux. Consultez nos guides et conseils pour vendre sur les plateformes de médias sociaux, de vendre sur Instagram à &²Ô²ú²õ±è;travailler avec Etsy.
Ventes flash de Thanksgiving
Bien sûr, un
Une vente flash est une vente ou une promotion qui a une courte durée, généralement
Les ventes flash sont un excellent moyen de promouvoir l'intérêt des clients, de créer du contenu marketing dynamique et, surtout, de créer un sentiment d'urgence. Les recherches montrent que la saison des achats des Fêtes est plus précoce que jamais cette année, ce qui signifie que les cadeaux sont déjà présents à l'esprit de nombreux acheteurs. C'est une bonne chose pour les vendeurs. Après tout, n'aimeriez-vous pas conclure l'affaire sur cette nouvelle tasse pour grand-mère en novembre, au lieu d'attendre la veille de Noël ? Une vente flash peut vous aider.
Une vente flash est également un excellent moyen de tester de nouveaux produits ou de susciter l'intérêt de potentiels clients.
Un autre avantage d’une vente flash ? Vous pouvez suivre les mêmes étapes que ci-dessus pour mettre en œuvre la vente. La seule différence est que vous devez accélérer le calendrier pour que tous vos supports promotionnels soient livrés dans un délai record.
Lorsque vous planifiez une vente flash, gardez quelques autres choses à l’esprit :
- Votre capacité : Qu'est ce que c'est? Vous gérez votre entreprise en solo ? ET tu as promis de faire un
distancié socialement Un dîner de Thanksgiving pour six ? Ouais, alors Thanksgiving n'est peut-être pas le meilleur moment pour organiser une vente flash. Essayez plutôt le Small Business Saturday. - Matériel promotionnel: une vente flash nécessite une grande quantité de matériel marketing : e-mails, publications sur les réseaux sociaux, etc., pendant une courte période de temps. Préparez une grande partie de votre contenu et soyez prêt à l'utiliser dans les jours et les semaines précédant Thanksgiving afin d'être prêt à démarrer le jour de la vente Flash.
- L'affaire! Comme pour toute offre, assurez-vous de choisir une offre intéressante et de la faire activer via votre boutique afin de ne pas recevoir une foule de plaintes du service client à la dernière seconde. Et, comme nous l'avons dit, il est essentiel de s'approvisionner en produit afin que votre inventaire tienne.
Enfin : lors de la planification d’une vente flash, le timing est primordial. Réfléchissez longuement au jour le plus efficace pour votre entreprise (jour de la semaine ou week-end, jour de Thanksgiving ou Cyber ​​​​Monday) avant d'appuyer sur un flash.
Aussi : Comment organiser une vente flash pour augmenter rapidement les profits
Faites durer votre traction de Thanksgiving tout au long de la saison des vacances
Donnez-vous déjà 120 % pour vous préparer à une promotion de Thanksgiving ? Pensez à prendre votre rythme ! Thanksgiving et Black Friday représentent le début de la période des fêtes, pas la fin. Réfléchissez aux façons dont vos promotions pour
Assistance
Un bon accompagnement pourrait être l’élément le plus important pour réaliser vos rêves d’entreprise. Cela est encore plus important pendant la période des fêtes, où les choses risquent de devenir plus mouvementées plus rapidement que pendant le reste de l'année.
Pensez à vos ressources et à votre équipe. Faites le plein de fournitures (sans parler des stocks) à l'avance pour éviter la ruée et vous assurer que vos articles restent en stock lorsque vos clients en ont le plus besoin.
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Inévitablement, des retours et des plaintes de clients se produiront. Assurez-vous donc d’avoir à l’avance vos conditions générales (et une politique de retour officielle) répertoriées sur votre site Web. Aussi, demandez à quelqu'un
Assurez-vous que votre site Web a la capacité de faire face à une augmentation du trafic, à partir de Thanksgiving.
Prenez soin
N’oubliez pas que cette période de l’année peut être stressante pour tout le monde ! Il est important de disposer d'un système de soutien en dehors de votre équipe commerciale. Ayez quelqu'un avec qui discuter lorsque vous en avez besoin pour ne plus penser au stress lié à la gestion d'un site de commerce électronique, et n'oubliez pas de traiter avec soin toute personne qui travaille avec vous, y compris vous-même !
Centre d'aide d'ºÚÁÏÃÅ : toujours là pour vous
Enfin, n'oubliez pas de faire appel au support client lorsque vous en avez besoin. ºÚÁÏÃÅ's est incroyablement pratique et efficace. Mais même si tu ne le fais pas
Nous espérons que ces conseils vous aideront à obtenir votre
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