黑料门

Benjamin Franklin a commenc茅 脿 publier l'Almanach du pauvre Richard en 1734 pour promouvoir son imprimerie. Il a publi茅 des anecdotes, des articles de sagesse, des bulletins m茅t茅orologiques et pratiquement tout ce que les gens trouvaient utile 脿 l'茅poque. Franklin a fini par vendre 10,000 XNUMX exemplaires par an. C'茅tait la premi猫re fois que les newsletters 茅taient utilis茅es pour le marketing de contenu et la promotion d'une marque.

Les newsletters fonctionnaient d茅j脿 en 1734 et continuent de le faire en 2022. Elles sont particuli猫rement utiles pour les entreprises de commerce 茅lectronique. Une newsletter de commerce 茅lectronique permet de tenir les clients inform茅s des nouveaux produits et des actualit茅s de l'entreprise, incitant vos destinataires 脿 penser d'abord 脿 votre entreprise lorsqu'ils ont besoin de quelque chose. Cependant, les newsletters e-commerce ne sont pas seulement efficaces outils (c鈥檈st-脿-dire attirer des acheteurs potentiels).

• 59 % des acheteurs sont influenc茅s par les e-mails marketing, selon .
• 4.14 milliards de personnes consultent leurs e-mails chaque jour. Les revenus du marketing par e-mail devraient d茅passer les 10 milliards de dollars l'ann茅e prochaine, comme l'indique .

Dans un march茅 sursatur茅 o霉 les marques de commerce 茅lectronique ont du mal 脿 capter l'attention des consommateurs, les newsletters sont devenues un moyen efficace de fid茅liser la marque sans d茅bourser des millions. Cependant, le succ猫s des newsletters de commerce 茅lectronique d茅pend en grande partie du nombre d'utilisateurs. les recevoir r茅ellement dans leur bo卯te de r茅ception.

Qu'est-ce que la d茅livrabilit茅 des e-mails ?

La d茅livrabilit茅 des e-mails est la capacit茅 脿 atteindre les bo卯tes de r茅ception des abonn茅s. Cela ne prend pas en compte le nombre d'e-mails qui vont dans le dossier spam ou qui sont refus茅s par le serveur destinataire.

Si vous envoyez une newsletter 脿 100 abonn茅s, vous constaterez peut-锚tre qu'elle n'a atteint que 90 bo卯tes de r茅ception. Une faible d茅livrabilit茅 des e-mails signifie un engagement r茅duit, une augmentation des rapports de spam et un pourcentage 茅lev茅 d'e-mails qui n'ont pas r茅ussi 脿 atteindre leurs destinataires. Une mauvaise livraison des e-mails n'a pas seulement un impact , mais met 茅galement en danger les alertes transactionnelles cruciales, telles que les e-mails informant les clients des mises 脿 jour de l'茅tat des commandes et des paiements.

En termes de d茅livrabilit茅 des e-mails, de faibles taux d'ouverture et d'engagement sont des signaux clairs pour les fournisseurs de services Internet que vos destinataires ne sont pas int茅ress茅s par votre contenu. Un faible engagement peut m锚me conduire les fournisseurs 脿 bloquer vos campagnes par e-mail.

Comme vous pouvez le constater, la d茅livrabilit茅 des e-mails est la premi猫re chose que les propri茅taires de commerce 茅lectronique doivent suivre dans leur .

Comment suivre la d茅livrabilit茅 de vos newsletters ?

Commen莽ons par le bases 鈥� beaucoup vous permettent de v茅rifier la d茅livrabilit茅 des e-mails directement dans vos rapports d'e-mails. C'est le premier endroit que vous devriez regarder. Par exemple, si vous envoyez des e-mails via , vous recevrez un rapport pour chaque campagne par e-mail que vous envoyez. Vous verrez des informations sur la d茅livrabilit茅 des e-mails dans ces rapports :

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations pour comprendre o霉 vous en 锚tes, vous pouvez 茅galement consulter ces outils qui proposent un forfait gratuit ou un essai gratuit g茅n茅reux :

• MailTester : MailTester offre beaucoup de choses gratuitement. Il analyse vos e-mails pour d茅terminer leur qualit茅 et propose des solutions pour am茅liorer votre score. Avec la version payante, vous pouvez int茅grer le rapport dans les services de votre fournisseur de messagerie et conserver une liste des tests achet茅s.
• Bo卯te 脿 outils MX: Si vous cherchez un plus riche en fonctionnalit茅s outil de d茅livrabilit茅 des e-mails, MXToolbox peut 锚tre la r茅ponse. Il v茅rifie les protocoles de s茅curit茅 et partage les alertes de changement de r茅putation et la g茅olocalisation des abonn茅s.
• glockapps : GlockApps est un outil de d茅livrabilit茅 robuste qui teste les authentifications, le score de spam et la r茅putation IP pour les comptes de liste de d茅part (testez les adresses e-mail cr茅茅es dans le but de surveiller o霉 les messages atterriront une fois envoy茅s.) Vous pouvez 茅galement voir si vos newsletters arrivent dans la bo卯te de r茅ception. , dossiers promotionnels, sociaux ou spam. Avec GlockApps Bounce Monitor, vous pouvez v茅rifier le taux de rebond de vos e-mails (c'est-脿-dire le pourcentage de livraisons 茅chou茅es).

Maintenant que vous connaissez les moyens de v茅rifier la d茅livrabilit茅 de votre newsletter de commerce 茅lectronique, il est temps de d茅terminer le succ猫s de vos campagnes.

La d茅livrabilit茅 de vos e-mails est-elle correcte ?

Id茅alement, vous souhaitez atteindre 100 % des abonn茅s, 100 % du temps. Mais la r茅alit茅 est souvent d茅cevante. Selon le :

• La d茅livrabilit茅 moyenne des principaux outils de messagerie est de 85.3 %. Donc, si votre d茅livrabilit茅 est sup茅rieure 脿 90 %, vous 锚tes dans une bonne position.
• La d茅livrabilit茅 change l茅g猫rement chaque ann茅e, alors concentrez-vous sur la coh茅rence.
• Le secteur du commerce 茅lectronique enregistre un taux de rebond moyen (lorsque l'e-mail a 茅t茅 renvoy茅 脿 l'exp茅diteur parce que l'adresse e-mail du destinataire n'est pas valide) de 0.19 % et un taux de rebond doux (indique un probl猫me de livraison temporaire) de 0.26 %. Assurez-vous que vous 锚tes en dessous de ces chiffres pour qu'une campagne par e-mail soit efficace.

Comment am茅liorer la d茅livrabilit茅 de vos e-mails ?

Si la d茅livrabilit茅 de vos e-mails n'est pas celle que vous souhaitez, cela peut 锚tre d没 脿 un probl猫me de contenu ou 脿 un probl猫me technique. Heureusement, vous pouvez am茅liorer vos chiffres avec quelques ajustements.

Nettoyez votre liste de diffusion

De nombreux propri茅taires d'entreprise ach猫tent 辫谤茅-肠辞苍蝉别谤惫茅 listes de diffusion pour lancer leurs campagnes. C'est une grave erreur pour beaucoup raisons - les le premier est le manque d鈥檃dresses mises 脿 jour ou r茅elles.

Vous devriez toujours essayer de cr茅er une liste d'abonn茅s via interne techniques de g茅n茅ration de leads telles que Opt-in formulaires, site pop-up, formulaires de collecte d'e-mails sur la page de destination, Facebook Lead Ads, etc. Si vous exploitez une boutique 黑料门, vous pouvez collecter les adresses e-mail des clients :

M锚me si vous avez cr茅茅 votre propre liste, de nombreux clients pr茅c茅dents cesseront d鈥檕uvrir vos e-mails apr猫s un certain temps. Vous devez soit vous d茅barrasser des adresses inactives, soit envoyer un e-mail de reconfirmation. Il s'agit d'un e-mail qui rappelle votre entreprise 脿 vos clients et leur demande de confirmer leur int茅r锚t pour vos newsletters.

Utilisez p茅riodiquement un  pour r茅duire votre liste et la maintenir 脿 jour. Ne pas le faire augmentera votre taux de rebond, ce qui est un signal d'alarme pour le fournisseur de services de messagerie (ESP) du destinataire. Au fil du temps, vous recevrez un faible score d鈥檈xp茅diteur, qui constitue essentiellement un cr茅dit pour vos campagnes par e-mail. Une fois qu'il est trop bas, les fournisseurs de services de messagerie peuvent d茅tourner vos e-mails vers les dossiers spam.

Lorsqu'il s'agit de newsletters de commerce 茅lectronique, une audience engag茅e est bien meilleure que d'avoir de nombreux destinataires inactifs.

Facilitez la d茅sinscription

Avec la conversation autour du RGPD (R猫glement g茅n茅ral sur la protection des donn茅es) et  de plus en plus fort, double opt-in sont devenus la norme. Un doubl茅 Opt-in oblige un abonn茅 脿 v茅rifier son adresse e-mail, puis 脿 confirmer son int茅r锚t 脿 recevoir une newsletter.

M锚me si vos abonn茅s v茅rifient leurs e-mails, cela ne signifie pas qu'ils souhaitent rester dans votre liste pour toujours. C'est pourquoi vous devez leur permettre de se d茅sinscrire facilement de votre liste. Une fa莽on d'y parvenir consiste 脿 ajouter un lien de d茅sabonnement 脿 chacune de vos newsletters :

Si vous compliquez volontairement le fait de quitter votre liste de diffusion, les utilisateurs peuvent d茅placer votre newsletter vers le dossier spam pour 茅viter d'interagir avec elle. Recevoir de nombreux rapports de spam peut entra卯ner le blocage ou la suspension de votre compte par votre ESP.

Si vous prolongez votre accueil, vous risquez de ruiner d茅finitivement la relation avec vos clients, alors assurez-vous de montrer que vous 锚tes pr锚t 脿 aider votre public. Les 茅loges de bouche 脿 oreille augmenteront la fid茅lit茅 脿 la marque, et vous voulez se montrer flexible et compr茅hensif plut么t que spam.

Personnalisez vos e-mails 脿 un niveau 茅lev茅

Le courrier 茅lectronique est unique dans la mesure o霉 il offre une conversation d茅taill茅e et personnalis茅e entre les marques et les clients. Concentrez-vous sur la construction de haute qualit茅 relations avec votre public afin qu'il continue 脿 interagir avec votre contenu. Il peut s'agir de lancements de nouveaux produits, de leur demander des commentaires, de leur montrer g茅n茅r茅 par l'utilisateur contenu (UGC), partage de mises 脿 jour de marque, ou m锚me une r茅duction pour une occasion sp茅ciale :

Une approche chaleureuse et conviviale combin茅e 脿 un contenu hautement personnalis茅 vous fera gagner beaucoup de clients et vous sortira des probl猫mes de d茅livrabilit茅.

脡vitez les pi猫ges 脿 spam

Les pi猫ges 脿 spam sont un moyen utilis茅 par un fournisseur de services Internet pour prot茅ger les utilisateurs. Ces leurres sont destin茅s 脿 attraper les spammeurs, mais peuvent accidentellement attraper des sp茅cialistes du marketing l茅gitimes.

L'ESP utilisera de fausses adresses e-mail comme pi猫ges. Ces adresses ne sont pas li茅es 脿 une personne r茅elle, sont mal orthographi茅es, sont inactives ou sont recycl茅es, ce qui signifie que l'ESP prend un compte pr茅c茅demment actif et le r茅utilise 脿 des fins de pi茅geage. D猫s que vous envoyez un e-mail 脿 l'un de ces comptes, votre d茅livrabilit茅 en prend un 茅norme coup. Les pi猫ges 脿 spam conduisent 脿 des listes noires, et les listes noires conduisent 脿 la mort des newsletters de commerce 茅lectronique.

C'est pourquoi vous devriez utiliser le double Opt-in pour confirmer le consentement d'un utilisateur ou ajouter un reCAPTCHA 脿 vos formulaires de collecte d'e-mails pour emp锚cher les attaques de robots. En plus de cela, n鈥檃chetez jamais de liste de diffusion. Les adresses email collect茅es sont souvent inactives ou contiennent des pi猫ges 脿 spam.

Articles connexes:

Un petit conseil : si vous souhaitez ajouter une vid茅o 脿 votre e-mail, il est toujours pr茅f茅rable de . La diffusion de liens vid茅o ou l'utilisation de codes HTML peuvent potentiellement marquer vos newsletters comme spam.

脡肠谤颈谤别 Non-spam Lignes d'objet

Il ne sert 脿 rien d'茅crire une copie d'e-mail captivante si vous ne consacrez pas autant (voire plus) de temps 脿 la r茅daction d'une ligne d'objet et d'un texte de pr茅-en-t锚te. Voici quelques conseils pour 茅crire non spam lignes d'objet :

• Concentrez-vous d猫s le d茅part sur la fourniture d'une v茅ritable valeur aux lecteurs.
• Utilisez accrocheur des lignes proches de la personnalit茅 du lecteur.
• Utilisez des noms ou des r茅f茅rences reconnaissables pour accro卯tre la pertinence.
• N'exag茅rez pas pour obtenir des clics. Les lecteurs qui se sentent tromp茅s marqueront votre e-mail comme spam.

Prenez un moment pour en savoir plus Les 茅checs de courrier 茅lectronique que vous devez 茅viter.

Prot茅gez votre r茅putation d'exp茅diteur

Cette partie est destin茅e aux utilisateurs plus experts, mais nous pensons qu'il est crucial que tous les vendeurs de commerce 茅lectronique y r茅fl茅chissent. Le score de r茅putation de l'exp茅diteur 茅value la r茅putation de l'adresse de l'exp茅diteur sur une 茅chelle de 0 脿 100. Il s'agit d'une mesure g茅n茅rale qui prend en compte de nombreux aspects de vos campagnes par e-mail, notamment le taux de rebond, les plaintes pour spam, les pi猫ges 脿 spam, l'ouverture et la diffusion. click-through tarifs, ainsi que la qualit茅 du contenu.

Le score de r茅putation d茅pend 茅galement de la coh茅rence de votre volume d'e-mails. Une augmentation ou diminution soudaine peut alerter un ESP de vos e-mails. Si vous d茅butez, augmentez progressivement le volume d'e-mails que vous envoyez au fil du temps, comme indiqu茅 dans le graphique ci-dessous, afin de ressembler 脿 une entreprise l茅gitime :

Enfin, utilisez les protocoles d'authentification. Sender Policy Framework (SPF) v茅rifie l'adresse IP de l'exp茅diteur tandis que DomainKeys Identified Mail (DKIM) v茅rifie la propri茅t茅 de l'e-mail en transit. Ces protocoles sont faciles 脿 mettre en place, m锚me si vous ne vous consid茅rez pas f茅ru de technologie.

Visualisez D茅couvrez comment prouver votre identit茅 et s茅curiser votre compte de messagerie en quelques clics.

谤茅蝉耻尘别谤

Vous ne devez utiliser les e-mails pour d茅velopper votre marque que si vous savez que vos newsletters sont envoy茅es correctement et efficacement. Pour am茅liorer la d茅livrabilit茅 de vos newsletters e-commerce, cr茅ez des emails qui valent la peine d'锚tre ouverts. Restez coh茅rent dans votre strat茅gie et personnalisez au fur et 脿 mesure. Suivez les traces de Benjamin Franklin en cr茅ant une excellente newsletter, et vous 锚tes s没r de r茅ussir !

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