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Comment nĂ©gocier les tarifs d'expĂ©dition : conseils pour un meilleur prix et un meilleur service

14 min de lecture

Un facteur important qui peut rĂ©ellement gruger votre budget et les bĂ©nĂ©fices de vos produits sont les tarifs d'expĂ©dition, qui peuvent varier considĂ©rablement d'un fournisseur Ă  l'autre. Parfois, ces coĂ»ts inattendus peuvent annuler les Ă©conomies que vous avez rĂ©alisĂ©es plus tĂŽt dans le processus de fabrication. Il vaut donc la peine de savoir comment nĂ©gocier les tarifs d’expĂ©dition pour protĂ©ger vos marges bĂ©nĂ©ficiaires.

Qu'il s'agisse de traiter avec UPS, FedEx et USPS jusqu'aux lignes de fret, obtenir les meilleures offres nécessitera une stratégie réfléchie, d'autant plus que vous ne voulez pas lésiner sur des aspects clés comme le service et la rapidité.

Bonne nouvelle : cet article contient toutes les informations dont vous avez besoin. Continuez Ă  lire pour savoir comment obtenir de meilleurs tarifs d’expĂ©dition.

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Comment négocier les tarifs avec les compagnies maritimes

La premiÚre étape dans la négociation des tarifs avec les compagnies maritimes consiste à comprendre le paysage du marché. Par exemple, UPS et FedEx détiennent une part importante du marché, créant un duopole qui fixe la norme en matiÚre de tarification.

Puisque ce duopole accueille , ils fixent les tarifs pour l'ensemble du secteur les uns par rapport aux autres, et non par rapport à ce qu'il en coûte réellement pour expédier un colis.

Toutefois, cela ne signifie pas nĂ©cessairement que vous n’avez aucune marge de nĂ©gociation. Il est important de rechercher et de comparer les prix de diffĂ©rents transporteurs pour mieux comprendre ce qui est considĂ©rĂ© comme raisonnable.

La bonne nouvelle est que la plupart des transporteurs suivent un processus similaire pour négocier les tarifs. Cela signifie que les informations ci-dessous peuvent vous aider avec n'importe quel opérateur avec lequel vous choisissez de travailler.

Créer un compte

Le moyen le plus simple d’économiser sur les frais d’expĂ©dition est de crĂ©er un compte gratuit auprĂšs du fournisseur de votre choix. En plus de bĂ©nĂ©ficier de rĂ©ductions sur les frais d'expĂ©dition, avoir un compte ouvre d'autres avantages intĂ©ressants comme des fournitures de livraison gratuites, la planification de collectes rĂ©currentes, diffĂ©rentes options de suivi, et bien plus encore.

Si vous dirigez une petite entreprise, créer un compte est un excellent moyen de commencer à économiser sur les frais d'expédition. Par exemple, si vous souhaitez savoir comment négocier les tarifs d'expédition avec UPS, leur site Web prétend que vous pouvez économiser avec un compte UPS gratuit.

L'USP offre plus d'avantages aux clients qui ont un compte

Explorez plusieurs opĂ©rateurs et comparez leurs avantages avant de vous inscrire. Certains proposent un ramassage gratuit des colis et forfait d'expĂ©dition, tandis que d'autres offrent des rĂ©ductions aux petites entreprises ou des rĂ©compenses de fidĂ©litĂ© aux expĂ©diteurs frĂ©quents. Le choix des avantages les plus intĂ©ressants dĂ©pend de vos besoins d'expĂ©dition et de votre budget.

Intégrations avec les plateformes de commerce électronique

La plateforme de commerce Ă©lectronique que vous utilisez pour votre boutique en ligne peut Ă©galement vous aider Ă  Ă©conomiser sur les frais d'expĂ©dition. Certains fournisseurs d'expĂ©dition, comme USPS, s'intĂšgrent aux plateformes de commerce Ă©lectronique pour proposer des tarifs rĂ©duits Ă  leurs clients. ConsidĂ©rez cela comme si les tarifs d’expĂ©dition avaient dĂ©jĂ  Ă©tĂ© nĂ©gociĂ©s en votre nom.

Prenez șÚÁÏĂĆ de Lightspeed, par exemple. Lorsque vous utilisez șÚÁÏĂĆ pour votre boutique en ligne, vous bĂ©nĂ©ficiez non seulement de tarifs d'expĂ©dition rĂ©duits, mais vous avez Ă©galement la commoditĂ© de imprimer des Ă©tiquettes d'expĂ©dition directement depuis votre administrateur șÚÁÏĂĆ.

Si vous vous demandez comment nĂ©gocier les tarifs d'expĂ©dition avec USPS, cette option pourrait ĂȘtre exactement ce dont vous avez besoin. Les vendeurs șÚÁÏĂĆ aux États-Unis peuvent acheter et imprimer des tarifs d'expĂ©dition rĂ©duits via USPS, tandis que ceux de Belgique, des Pays-Bas et d'Allemagne peuvent utiliser respectivement Bpost, PostNL et DHL.

Si vous rĂ©sidez dans un autre pays ou si vous souhaitez utiliser un autre fournisseur d'expĂ©dition, vous pouvez acheter des Ă©tiquettes d'expĂ©dition Ă  prix rĂ©duit Ă  l'aide des applications du MarchĂ© des applications șÚÁÏĂĆ.

Accéder à des tarifs réduits via une plateforme de commerce électronique est un moyen pratique de gérer tous les aspects de votre boutique en ligne en un seul endroit plutÎt que de jongler avec plusieurs comptes et services.

Avec șÚÁÏĂĆ, vous pouvez acheter des Ă©tiquettes d'expĂ©dition lĂ  oĂč vous gĂ©rez vos commandes

Contrats d'expédition

Bien que les deux premiĂšres options conviennent parfaitement aux petites entreprises, les gros vendeurs peuvent envisager de signer un contrat d’expĂ©dition avec un transporteur. Cela vous permet de nĂ©gocier des tarifs personnalisĂ©s en fonction de votre volume d'expĂ©dition et de vos besoins spĂ©cifiques.

Une fois que vous avez choisi un transporteur, il est crucial de comprendre comment fonctionne le processus de négociation. En rÚgle générale, les transporteurs examinent votre historique et votre volume d'expédition pour déterminer vos tarifs. Plus vous expédiez, meilleurs sont les tarifs que vous pourrez négocier.

Cela permet également de comprendre clairement la taille moyenne de vos envois et les zones de destination, car ces informations peuvent affecter vos tarifs négociés.

Un contrat d'expĂ©dition est un accord juridique entre vous (l'entreprise ou le fabricant) et le transporteur (UPS, FedEx, etc.). En fonction de votre modĂšle de fabrication et d’expĂ©dition, un tel contrat dĂ©finira les dĂ©tails de ce qui est expĂ©diĂ© et dans quel volume.

Par exemple, un contrat peut contenir :

  • Accords sur la quantitĂ© expĂ©diĂ©e au cours d’une pĂ©riode donnĂ©e
  • °żĂč&ČÔČúČő±è;- clients individuels (appelĂ© « expĂ©dition de colis ») ou expĂ©dition en vrac vers d’autres sociĂ©tĂ©s (appelĂ©e « fret »)
  • Dimensions de l'emballage
  • Mode d'expĂ©dition (sol, air)
  • Et d'autres facteurs importants.

Un contrat couvre normalement plusieurs éléments, tels que les conditions de paiement, l'assurance et la responsabilité. La signature d'un contrat d'expédition peut également offrir des avantages supplémentaires, tels que des gestionnaires de comptes dédiés, un service client spécialisé et d'autres avantages.

Cependant, il est essentiel d’examiner attentivement les termes et conditions du contrat avant de le signer. Examinez attentivement la structure tarifaire, les accords de niveau de service et les frais ou supplĂ©ments cachĂ©s.

Il est également recommandé de comparer plusieurs contrats de différents transporteurs pour obtenir la meilleure offre pour votre entreprise. N'ayez pas peur de négocier et de demander de meilleurs tarifs ou des services supplémentaires adaptés à vos besoins.

Plus de points à noter lors de la négociation des tarifs d'expédition

Maintenant que vous savez comment négocier les tarifs d'expédition avec FedEx ou tout autre transporteur, voici quelques éléments supplémentaires à garder à l'esprit lors de la conclusion de contrats d'expédition.

Tenez compte des besoins de votre entreprise

Les transporteurs ont des structures tarifaires différentes et peuvent offrir des réductions en fonction du volume ou de la fréquence des expéditions. Tenez compte des besoins d'expédition de votre entreprise et négociez en conséquence.

Si vous expĂ©diez gĂ©nĂ©ralement de gros volumes, vous pouvez en tirer parti comme monnaie d’échange pour obtenir de meilleurs tarifs. D’un autre cĂŽtĂ©, si vos besoins d’expĂ©dition sont plus sporadiques, il peut ĂȘtre plus avantageux de se concentrer sur la nĂ©gociation de meilleurs niveaux de service plutĂŽt que de tarifs plus bas.

Négocier la durée du contrat

Un autre aspect essentiel à considérer est la durée du contrat. La plupart des contrats ont une durée déterminée, allant généralement d'un à trois ans. Examinez attentivement cela et négociez pour une durée plus longue, car cela peut souvent entraßner de meilleurs tarifs et des frais d'expédition plus stables.

En savoir plus sur les frais supplémentaires

Un autre facteur essentiel est de se renseigner sur les frais supplĂ©mentaires que les transporteurs peuvent facturer pour les livraisons de nuit et de pointe, les supplĂ©ments carburant, la correction d'adresse et mĂȘme la livraison rĂ©sidentielle. Ces frais d’évaluation peuvent s’élever considĂ©rablement s’ils ne sont pas pris en compte.

Gardez Ă  l’esprit les dĂ©lais de grĂące

Certains transporteurs peuvent prolonger un délai de grùce si votre volume d'expédition n'est pas encore suffisamment élevé pour bénéficier de remises intéressantes et que vous vous attendez à ce que votre volume augmente rapidement. Cette période de grùce vous permettra de profiter dÚs maintenant de ces prix plus bas, mais vous perdrez votre tarif réduit si les objectifs de vente ne sont pas atteints.

Connectez-vous avec votre gestionnaire de compte

En rÚgle générale, aprÚs avoir signé un contrat avec un transporteur, un gestionnaire de compte ou un représentant vous sera attribué. Il est important d'établir une bonne relation avec cette personne, car elle peut souvent fournir des informations précieuses et aider à résoudre tout problÚme pouvant survenir pendant le processus d'expédition.

Révisez réguliÚrement votre contrat

Enfin, il est important de revoir réguliÚrement votre contrat d'expédition et de le renégocier si nécessaire. Les tarifs d'expédition changent constamment, alors n'hésitez pas à contacter votre transporteur et à négocier de meilleures conditions si vous remarquez une augmentation significative des coûts. Il est également avantageux de comparer périodiquement les tarifs des différents transporteurs afin de vous assurer d'obtenir la meilleure offre pour votre entreprise.

Comment négocier les tarifs de fret

Curieux de connaĂźtre la diffĂ©rence entre le fret et l’expĂ©dition ? Entrons dans les dĂ©tails.

La différence entre le fret et l'expédition

Lorsqu’il s’agit de fret, nous pensons gĂ©nĂ©ralement au transport de gros envois, souvent en vrac. ConsidĂ©rez-le comme le gros du travail en matiĂšre de logistique. Le transport maritime est un concept plus large, englobant tout, des petits colis aux chargements entiers. Il n’est pas limitĂ© par la taille ou la quantitĂ©.

Les frais de transport et d'expédition peuvent différer considérablement. Lorsqu'il s'agit de fret, le poids, le volume et la distance jouent un rÎle important. Il s'agit de charger intelligemment et de bien planifier les itinéraires pour économiser de l'argent.

Comme beaucoup d'autres transporteurs, FedEx utilise des termes distincts pour les expéditions de fret et de colis.

Les tarifs d'expédition sont influencés par encore plus de facteurs tels que la maniÚre dont le produit est transporté, la rapidité avec laquelle il est livré et ce qui est expédié.

Le choix entre le fret et l'expĂ©dition dĂ©pend du type de fret, de la vitesse de livraison, du budget, de l'accessibilitĂ© de la destination et des spĂ©cificitĂ©s du service. Le fret convient aux articles volumineux et lourds, tandis que l’expĂ©dition gĂ©nĂ©rale fonctionne pour les charges plus petites.

NĂ©gocier les tarifs de fret

La manutention du fret comporte diffĂ©rents facteurs par rapport Ă  l’expĂ©dition de colis. Par exemple, le fret est gĂ©nĂ©ralement calculĂ© en vrac.

À l’instar des transporteurs maritimes, les expĂ©diteurs de fret travaillent avec des contrats qui dĂ©crivent les termes et conditions dans lesquels les marchandises seront transportĂ©es.

Ce type de contrat couvre le transport de marchandises d'un endroit à un autre, détaillant le prix, les conditions de paiement, les dates de livraison et la responsabilité en cas de perte, de dommage ou de retard pendant le transport.

Lors de la négociation des tarifs de fret, il est essentiel de comprendre les facteurs qui ont un impact sur les prix et comment vous pouvez les exploiter pour obtenir une meilleure offre.

ConsidĂ©rez les Ă©lĂ©ments suivants :

  • Volume. ExpĂ©dition plus permet une meilleure nĂ©gociation des tarifs avec les transporteurs, qui bĂ©nĂ©ficient du transport efficace de plus grandes quantitĂ©s. Les frais d’expĂ©dition de fret groupĂ© sont Ă©galement gĂ©nĂ©ralement infĂ©rieurs Ă  ceux de l’expĂ©dition de colis individuels.
  • Le type de marchandises expĂ©diĂ©es. Les matiĂšres dangereuses ou les articles surdimensionnĂ©s peuvent nĂ©cessiter une manipulation particuliĂšre ou ĂȘtre soumis Ă  des rĂ©glementations et restrictions spĂ©cifiques, ce qui peut augmenter les coĂ»ts d'expĂ©dition.
  • Les coĂ»ts d'exploitation. Frais de surestaries, temps libre, frais de dĂ©tention et conteneur prise en charge/retour les emplacements peuvent s'additionner, dĂ©passant potentiellement les Ă©conomies rĂ©alisĂ©es grĂące Ă  des tarifs de transport plus bas.
  • Le mode de transport. Le fret aĂ©rien est gĂ©nĂ©ralement plus cher que le transport maritime ou terrestre, mais offre une alternative plus rapide pour les expĂ©ditions urgentes.

Emballer

La nĂ©gociation d’un contrat peut faire une grande diffĂ©rence sur vos rĂ©sultats, pour le meilleur ou pour le pire. Alors, faites vos devoirs, restez informĂ© et comprenez vos propres rĂ©sultats et votre budget. Ensuite, suggĂ©rez et nĂ©gociez jusqu’à ce que vous trouviez l’offre d’expĂ©dition parfaite qui correspond Ă  vos besoins.

Le choix d'une plateforme de commerce Ă©lectronique est tout aussi important que le choix d'un fournisseur de transport : les deux jouent un rĂŽle clĂ© dans la rĂ©ussite de votre entreprise. Pour une boutique en ligne robuste avec les avantages supplĂ©mentaires de sans tracas expĂ©dition, pensez Ă  șÚÁÏĂĆ.

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A propos de l'auteure

Anastasia Prokofieva est rĂ©dactrice de contenu chez șÚÁÏĂĆ. Elle Ă©crit sur le marketing et la promotion en ligne pour rendre la routine quotidienne des entrepreneurs plus facile et plus gratifiante. Elle a aussi un faible pour les chats, le chocolat et la prĂ©paration du kombucha Ă  la maison.

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