Les mod猫les commerciaux les plus courants dont vous avez probablement entendu parler sont le B2B, le B2C, les abonnements et
Cet article se concentrera sur la d茅finition du B2B et sur toutes les facettes de ce mod猫le 茅conomique. Alors, que signifie B2B ? Continuez 脿 lire pour le d茅couvrir !
Entreprise 脿 entreprise (B2B) Signification
B2B signifie
Contrairement aux achats des consommateurs, les transactions B2B sont plus compliqu茅es qu鈥檜n simple achat dans une boutique en ligne. Ils impliquent des commandes de plus grandes quantit茅s, des n茅gociations ainsi que l鈥檈xp茅dition et la livraison de grandes quantit茅s de marchandises.
Les entreprises B2B font progresser de nombreux march茅s. Pensez 脿 la derni猫re fois que vous avez achet茅 un article chez un grand d茅taillant. Quel que soit le produit, il provient probablement d鈥檜n fabricant qui l鈥檃 vendu 脿 un fournisseur. Il s鈥檃git d鈥檜n exemple typique du mod猫le 茅conomique B2B.
M锚me si le consommateur n'est pas impliqu茅 dans la vente B2B, cela affecte directement ses habitudes d'achat et ce qui est propos茅 脿 l'achat en magasin.
Exemples B2B
Si vous recherchez sur Google 芦 Qu'est-ce qu'une entreprise B2B ? 禄 Voici quelques exemples courants d'entreprises B2B dans divers secteurs.
- Grossistes et fabricants de biens
- Grossistes et d茅taillants
- Entreprises SaaS vendant un service aux entreprises
- Des agences de marketing qui aident les petites entreprises 脿 se d茅velopper
- Les soci茅t茅s de traitement des paiements vendent leurs services aux d茅taillants
- Fournisseurs de services de t茅l茅communications pour les entreprises
脌 qui les entreprises B2B vendent-elles ?
- Entreprises priv茅es
- Grossistes
- Entreprises B2C
- Groupes gouvernementaux et entit茅s publiques
顿颈谤别肠迟-脿-肠辞苍蝉辞尘尘补迟别耻谤 organisations
D茅finir les ventes B2B
Cette section r茅pond 脿 la question 芦 Qu'est-ce que les ventes B2B ? 禄. Allons-y !
Rien qu鈥檈n 2022, les revenus du commerce 茅lectronique B2B ont atteint 鈥� les opportunit茅s sur ce march茅 sont consid茅rables.
Traditionnellement, les ventes B2B impliquent des montants de transaction beaucoup plus 茅lev茅s, des acheteurs instruits (car ils travaillent pour des entreprises concern茅es), , et un cycle de vente beaucoup plus long.
Entreprise 脿 entreprise D茅fis de service
Comme tout mod猫le 茅conomique, les services B2B pr茅sentent leurs propres d茅fis et inconv茅nients, sp茅cifiques au march茅 et 脿 la client猫le qu'ils servent. Cela comprend :
- Gestion des flux de tr茅sorerie
- Fid茅lit茅 du consommateur
- Pr茅sence num茅rique
- Processus de vente
- Cycle de vente
Gestion des flux de tr茅sorerie
Travailler avec d'autres entreprises signifie g茅rer les factures, les retards de paiement et les diff茅rentes fen锚tres de paiement des clients. Certaines entreprises B2B facturent
Faire face aux conflits li茅s aux retards de paiement des clients peut avoir un effet dissuasif important pour les entreprises B2B. Sans flux de tr茅sorerie, il est difficile d鈥檃cheter des stocks, de payer des factures, de payer des employ茅s et de g茅rer diverses d茅penses professionnelles.
Fid茅lit茅 du consommateur
Favoriser la fid茅lit茅 des clients demande du temps, de l鈥櫭﹏ergie et de la coh茅rence dans tout mod猫le commercial.
脡tant donn茅 que de nombreuses entreprises B2B sont
Alors que les entreprises B2B pr茅sentent leur engagement envers la satisfaction du client, la fid茅lit茅 des clients se construit avec le temps. Qu'ils vendent un service, une plateforme ou des produits, l'am茅lioration de la fonctionnalit茅 et de la qualit茅 est essentielle.
Pr茅sence num茅rique
脡tablir une solide pr茅sence num茅rique en ligne est essentiel pour que les entreprises B2B puissent se commercialiser et vendre des produits ou des services.
Qu'il s'agisse d'un site Web captivant ou de plateformes de m茅dias sociaux interactives, exister en ligne n'est plus une option pour les entreprises : c'est une exigence. Si vous voulez 锚tre comp茅titif dans ce domaine, vous devez participer 脿 la r茅volution num茅rique.
Toutes L'entreprise B2B doit maintenir un site Web avec des informations sur leurs produits ou services afin que les clients potentiels puissent les trouver. En utilisant (optimisation des moteurs de recherche), les entreprises peuvent augmenter leur classement dans les moteurs de recherche parmi leurs clients potentiels.
Saviez-vous que utiliser les r茅seaux sociaux ? Ils font la publicit茅 de produits, interagissent avec les clients et g茅n猫rent des prospects. Cela montre 脿 quel point un num茅rique est pr茅cieux strat茅gie de marketing s'adresse aux entreprises B2B, quel que soit leur secteur ou leur march茅.
Processus de vente organis茅
Le processus de vente peut 锚tre long et d茅sorganis茅 pour de nombreuses entreprises B2B. Lorsque l鈥檕n compte sur plusieurs personnes au sein d鈥檜ne organisation pour prendre une d茅cision, le processus est intimidant.
Les commerciaux B2B peuvent lutter contre ce long processus de vente en effectuant leurs recherches pour trouver les entreprises qui ont r茅ellement besoin de leur service ou de leur solution. Les acheteurs B2B sont environ 57 % dans leur lorsqu'ils interagissent avec une 茅quipe commerciale au sujet d'un produit, d'un service ou d'une plateforme. Cela laisse pas mal d'opportunit茅s pour conclure l'affaire, mais l'茅quipe commerciale doit 锚tre strat茅gique avec une solution sur mesure pour les probl猫mes uniques de l'entreprise.
Le processus de vente est mieux organis茅 selon les 茅tapes strat茅giques suivantes :
- Rechercher des clients potentiels, des offres concurrentes et des tendances du march茅
- Prospection de prospects pour des arguments de vente, des d茅mos et des appels exploratoires
- 脡valuation des clients cibles pour d茅terminer si votre solution fournit un correctif
- Pr茅senter votre service ou vos produits de mani猫re personnalis茅e
- Gagner la vente
- Suivi avec
add-ons et autres caract茅ristiques du produit - Entretenir la relation avec le client pour les r茅f茅rences et les opportunit茅s commerciales suppl茅mentaires
Comment se d茅roule une transaction B2B ?
Il existe trois principaux types de ventes et de transactions B2B, dont les suivants.
1. Ventes de la cha卯ne d'approvisionnement
Les entreprises B2B vendent des fournitures ou des 茅quipements 脿 d'autres entreprises, comme des grossistes ou des d茅taillants. L'achat implique plusieurs parties prenantes plut么t qu'un consommateur qui ach猫te une unit茅 脿 la fois.
Le processus d'achat peut n茅cessiter davantage d'autorisations et plusieurs personnes sont impliqu茅es. Supply chain les ventes comprennent des fournitures m茅dicales ou de bureau, des 茅quipements, des v锚tements, etc.
2. Vente en gros
Fournisseurs en gros vendre des produits comme de la nourriture et des boissons aux restaurants et aux magasins 脿 bas prix. Ces entreprises se retournent et vendent les produits directement au consommateur 脿 un prix
3. Ventes de services/plateformes
Des plateformes d'envoi de SMS aux logiciels de paie et de gestion des t芒ches, Plateformes et services B2B sont abondants pour diverses entreprises. Ces achats impliquent plusieurs personnes de l'organisation, dont un directeur commercial, un CTO et m锚me le PDG.
B2B vs B2C : principales diff茅rences
Maintenant que vous connaissez la signification des ventes B2B, il est temps d'explorer les principales diff茅rences entre B2B et B2C.
La principale diff茅rence entre le B2B et le B2C r茅side dans le client. L脿 o霉 le B2B dessert d鈥檃utres entreprises, le B2C implique des entreprises vendant directement aux consommateurs.
Les ventes B2C incluent g茅n茅ralement des prix plus bas (c'est-脿-dire lorsque vous magasinez chez un d茅taillant comme Target) et les d茅cisions d'achat viennent strictement du consommateur. Voici quelques exemples B2C :
- Acheter un Customiser
t-shirt via une boutique en ligne - Acheter un smartphone aupr猫s d'un fournisseur de t茅l茅communications comme Verizon ou AT&T
- Acheter des produits sur un march茅 fermier
Il existe une infinit茅 d鈥檈xemples d鈥檌nteractions B2C, mais la situation dans son ensemble est simple. Chaque fois que vous, en tant qu'individu, achetez des biens ou des services directement dans un magasin ou une entreprise est consid茅r茅 comme B2C.
Les autres diff茅rences cl茅s entre le B2B et le B2C incluent :
Implication des vendeurs
Dans le cas des ventes B2B, au moins un vendeur (sinon plus) est impliqu茅 dans le processus. Qu'il s'agisse de v茅rifier une nouvelle technologie ou de rechercher un nouveau produit 脿 ajouter 脿 votre inventaire, le B2B n茅cessite plus d'implication des deux c么t茅s.
Le B2C, en revanche, ne n茅cessite pas toujours l鈥檃ide d鈥檜n vendeur. Vous n'avez pas besoin de l'influence d'un vendeur pour faire vos courses pour la semaine. Vous aurez peut-锚tre besoin d'aide lorsque vous magasinez dans un magasin de v锚tements, mais vous avez d茅j脿 l'intention d'acheter, donc un vendeur n'est pas aussi n茅cessaire.
Valeur de la transaction
Certains achats B2C, comme l鈥檃chat d鈥檜ne maison, d鈥檜n v茅hicule ou de produits de luxe comme les diamants, ont des valeurs de transaction 茅lev茅es. Pour l鈥檈ssentiel, la valeur transactionnelle des achats des consommateurs est bien inf茅rieure 脿 celle des achats B2B.
Mode de paiement
Dans un Transaction B2C, le consommateur paie d鈥檃vance l鈥檈ntreprise pour acheter des biens. Dans une transaction B2B, les processus de vente et de paiement sont beaucoup plus longs. Les clients potentiels utilisent souvent le produit ou le service 脿 titre d'essai pour tester les fonctionnalit茅s et d茅cider si c'est ce que leur entreprise recherche ou non.
R茅flexions finales sur le B2B
Pour plus d'informations sur le B2B, y compris notre tr猫s convoit茅 strat茅gies de marketing, explorez le blog de commerce 茅lectronique 黑料门. Nous partageons des tonnes de ressources, du contenu pertinent et
