U ovom podcastu raspravljamo o novoj zna?ajci koja je dostupna trgovcima u 黑料门u za potpunu automatizaciju stvaranja i upravljanja Google Shopping oglasima.
Ricardo Lasa je izvr?ni direktor Sitewit/Klicken, tvrtke s kojom je 黑料门 sklopio partnerstvo za isporuku ove nove funkcionalnosti.
Razgovaramo o cjelokupnom tr?i?tu ogla?avanja za Google Shopping, integraciji s 黑料门om,
Prijepis
Jesse: Hej ljudi, Jesse Ness ovdje, s 黑料门om
Richard: Hej, kako ide, Jesse?
Jesse: Ovdje je dobar dan! Danas je zapravo druga?ije: imamo nekoliko gostiju i prije nego ?to ih predstavimo… Ovo je zna?ajka o kojoj ?emo danas razgovarati i partner koji stvarno pokazuje ?to je 黑料门. Dakle, razgovarat ?emo o nekima
David: Hej svima! Sjajno je biti ovdje! Jesse, hvala ti na dobrodo?lici, jako to cijenim! Znate, ?to se mene ti?e danas, mislim da je jako va?no podijeliti malo svoje pro?losti kako bismo stekli razumijevanje o tome ?to iznosim na stol i za?to sam toliko zaljubljen u 黑料门 i za?to mislim da biste i vi trebali biti, tako.
Moja povijest je ono ?to sam radio
Dakle, pridru?ivanje 黑料门u kao potpredsjednica marketinga bila je sjajna prilika za mene jer sam pre?ao s va?eg mjesta gdje ste poku?avali privu?i promet u pomaganje u pokretanju platforme kako bismo bili sigurni da dobro radi za na?e klijente i paze?i da ima a?urirane zna?ajke i mogu?nosti koje ?e vam pomo?i da rastete. Ono ?to mi je stvarno zanimljivo je da sam spomenuo mnogo tih velikih ogromnih brendova… To?no, imali smo ogromne prora?une, imali smo mnogo ljudi i imali smo mnogo sposobnosti, a to je bilo nevjerojatno jer smo mogli raditi stvari koje druge manje trgovine ne bi mogle, a mjesto na kojem se sada nalazim je stvarno zanimljivo s 黑料门om, jer ono ?to radimo je da donosimo one mogu?nosti koje smo imali za
Spu?tamo te mogu?nosti u male trgovine i dajemo veliki doseg i velike mogu?nosti malim tvrtkama koje nemaju velike prora?une, nemaju velike pozornice, ali im omogu?ujemo zna?ajnu prisutnost diljem svijeta i rast njihova poslovanja. Dakle, jako sam odu?evljen ?to sam dio ovoga i rad s vama, Richom i Jessejem, bio je jednostavno fenomenalan.
Jesse: super! Dakle, Davide, ?elimo uzeti dio tvog iskustva i zamoliti te da se javi? kada budemo intervjuirali na?eg sljede?eg gosta. Ricardo Lasa je CEO SiteWita koji vodi aplikaciju Kliken. Ricardo, mo?e? li se predstaviti?
Ricardo: Naravno! Hvala ?to ste me primili. Ja sam Ricardo Lasa, ja sam
Jesse: Strava, strava! Dakle, mislim da zapo?nemo s predstavljanjem Google Shoppinga na?oj bazi kupaca. Dakle, po va?im rije?ima, ?to je Google shopping ako ga niste svjesni?
Ricardo: Naravno! Dakle, Google kao platforma ima nekoliko varijacija o tome kako se zapravo mo?ete ogla?avati na njoj. Dakle, prva platforma koju su ponudili bio je Google AdWords. A to je bila platforma koja je slu?ila i za prodaju i za ogla?avanje
Jesse: Ricardo, kad govori? o AdWords platformi, kao ?to je ve?ina ljudi zna, to je mjesto gdje upi?e? pretra?ivanje u Google i vidi? tekstualne oglase — to je ono o ?emu govori?, zar ne?
Ricardo: Tako je! Zapravo, kada samo pretra?ujete na Googleu, rezultate koje vidite primarno pokre?e AdWords mehanizam i svi su tekstualni oglasi.
Jesse: Naravno. A sada prelazim na ovo gdje smo danas, ?to je Google shopping?
Ricardo: Naravno! Dakle, onda je Google napravio specijalizirani ogla?iva?ki mehanizam za
Richard: Oh, to je super! Hej, Ricardo, ovdje Richard. Brzo pitanje, spomenuli ste jednu od mojih omiljenih rije?i nekoliko re?enica unazad — automatizacija — jer smo Jesse i ja u pro?losti to poku?ali u?initi sami,
Ricardo: Naravno. Zapravo, ovo je stvar zbog koje sam jako uzbu?en, jer smo izgradili tako divnu integraciju izme?u obje platforme. Dakle, 黑料门 o?ito blista na strani trgovine, to?no: upravljanje zalihama, imali ste sve informacije o proizvodu, i tako dalje. A ako biste to poku?ali u?initi ru?no s Google Shoppingom, to je prili?no duga?ak niz koraka koje morate pro?i.
Dakle, prvo morate sami otvoriti Google Merchant Center ra?un. Morate to potvrditi i zatim zatra?iti, ?to u osnovi zna?i da trebate staviti isje?ak ozna?avanja na web mjesto. Nakon ?to pro?ete kroz cijeli taj proces, trebate izvesti svoj inventar u Google feed. Zatim morate odabrati koje dijelove tog feeda ?elite koristiti u kampanji. Zatim, morate to dodati u Google AdWords, tako da, u osnovi, trebate dobiti Google AdWords ra?un, tako da morate sve to postaviti, i postaviti kampanju, i Google AdWords feed i zatim pokrenuti kampanju. Dakle, sada govorimo o sedam do dvanaest neovisnih koraka na vi?e platformi, tako da je to vrlo slo?en zadatak.
Jesse: sigurno. Sada se nadam za ljude koji slu?aju vani: nadam se da niste hvatali bilje?ke, jer to je ono ?to ste morali ?initi. To je bolno, tu ima puno koraka, puno stvari koje mogu po?i po zlu, puno frustracija. Ricardo, kako ste vi rije?ili taj problem?
Ricardo: Naravno. S 黑料门om ?emo iz temelja izgraditi platformu za Google Shopping, zar ne. Zapravo, radili smo s 黑料门om i Googleom.
Ono ?to mi radimo je da u osnovi automatiziramo sve procese. Na primjer, kreiranje ra?una trgova?kog centra je automatsko, mi to radimo izravno i programski putem API-ja, provjera trgovina tako?er se vr?i programski na 黑料门 Instant stranicama. A onda stvarno generiranje feedova koji ?e i?i u kampanju — tako?er je automatsko.
Dakle, samo odaberete kategorije u kojima ?elite ogla?avati, a mi automatski generiramo feedove za kampanje. Zapravo, to je vi?e od pukog generiranja feedova. Radili smo s 黑料门om i Googleom na formiranju specijaliziranih opisa proizvoda i naslova proizvoda koji su zapravo
Kona?ni rezultat je da su va?i dodaci puno bolji nego ?to biste ih radili ru?no. Potpuno su automatizirani, nema akvizicije Google Merchant ra?una. Nema ni akvizicije AdWords ra?una. Mislim, mi to zapravo radimo automatski. Uglavnom, samo odaberete u kojim kategorijama ?elite ogla?avati, koliko novca ?elite potro?iti, a mi pokre?emo kampanje. Proces se sastoji od vi?e koraka, znate,
David: Vau! Ricardo, ?ini? zvuk tako jednostavnim. Zapravo sam pro?ao kroz proces i pogledao ?to vi radite. Jako sam impresioniran time i stvarno smo sretni ?to vas mo?emo integrirati u 黑料门. Mislim da ?e to biti sjajno partnerstvo, apsolutno.
Jedna od stvari koju bih volio samo malo pokriti je "za?to". Nakon ?to smo godinama sjedili u sjedi?tima trgovaca u 黑料门u, zanimljivost o Google Shoppingu i za?to bismo svi trebali obratiti pozornost na to, slu?aju?i znanje Ricarda, Richarda i Jesseja? Zar se svijet mijenja i tra?enje se mijenja. Ono ?to se sada doga?a je da se ljudima nekada svi?ao tekst i oni su stvarno ?itali. Nitko vi?e zapravo ne ?ita. Ovo je vizualni svijet i to je element koji Google Shopping donosi na stranicu s rezultatima Google tra?ilice, a to su slike koje su povezane s njim.
Dakle, pretpostavimo da ?elite oti?i pogledati a
Richard: ?ini se kao da su neke stvari koje se tradicionalno mogu ?initi te?kima prodavati na mre?i moglo bi zapravo biti lak?e, poput tepiha. Jesse i ja smo znali razgovarati o sagovima, kao, kakav je ?udan za prodaju, ali kako to ?ini?
Jesse: Da, i za trgovce u 黑料门u: sjetite se svih vremena kad ne?to guglate i samo gledate slike na vrhu. Ovo je ono o ?emu pri?amo. Ako su va?i proizvodi vizualno privla?ni, ako trebate vidjeti sliku da biste ih prodali, Google Shopping je stvarno mjesto gdje trebate biti.
David: Nisu to samo na?e misli, zar ne? ne samo da svi volimo vizualno. Sam Google je s vremenom promijenio stranicu s rezultatima tra?ilice, a prije je to bio samo tekst. A onda su jednostavno po?eli govoriti: “Hej, zna? ?to, ljudi kupuju vizualno. Stavimo slike na vrh.” Dakle, stvarno nemate cijelu igru ??ako radite samo pla?eno pretra?ivanje. Stvarno vam je potrebna vizualna komponenta kupovine.
Jesse: Da! Ricardo, mo?da zna? jer si cijelo vrijeme u Google Shoppingu. Nedavno sam ?uo statistiku da 50% svih
Ricardo: Da. Mislim da se radi o istom broju koji sam ?uo. Ali raste. Tako da se ne bih previ?e iznenadio s vremenom. Zapravo bi nastavio rasti kao postotak.
Zapravo sam ?elio dodati raspravi jo? jedan, mislim, vrlo va?an ?imbenik za razumijevanje Google Shoppinga. Stvarno je dizajniran za
Jesse: Da! Ricardo, kako to radi? Dr?imo se
Ricardo: Naravno. Dakle, proces podudaranja prvenstveno je na strani opisa. Dakle, recimo da imate
Jesse: Savr?en! Dakle, za trgovca, to je dobro znati, jer to zna?i da morate stvarno razmisliti o tome koji je naziv proizvoda. Svoj proizvod imenujete na odgovaraju?i na?in, tako da ljudima ima smisla kada se pojavi na Googleu. Mislim da bi savjet bio: "Nemoj biti previ?e sladak", zna?. Samo reci ?to je. I onda opis - tu imate puno prostora, imate nekoliko stotina rije?i kojima to mo?ete opisati. To je ono ?to Google koristi podudaranjem koje ga mo?e u?initi mnogo specifi?nijim.
Ricardo: Naravno. I ta strana opisa. To?no, jer imate toliko prostora, zar ne? Samo zapamtite, Google vas uparuje na temelju raznih ?imbenika, to?no, od samog naziva proizvoda kao klju?ne rije?i, ali i marke, vrste proizvoda, mnogih drugih stvari. Dakle, ako opisujete sam proizvod, opis proizvoda, imate puno bolje ?anse da se pove?ete s relevantnim pretra?ivanjima. Dakle, svakako ?u naglasiti, znate, vrlo dobre opise proizvoda.
Richard: Tako?er bih zamislio da je u tom opisu ono ?to va?a pomo? u Googleovom algoritmu zapravo ?ini, kada govorite o relevantnom za nekoga tko zapravo ?eli ne?to kupiti, a ne samo, ?eli vidjeti kako napraviti
Ricardo: Naravno. Da, i rekao bih da je Google Shopping motor sam po sebi, jer oni znaju kako pretra?ivati, kako svi ljudi zapravo pretra?uju u kontekstu pretra?ivanja. Vrlo su u?inkoviti i osiguravaju prikazani odgovor za namjeru kupnje.
Jesse: sigurno. To je najbolje vrijeme da se na?ete pred internet pretra?iva?ima — kada su spremni za kupnju. Dakle, stavite svoju sliku to?no ispred njih, imajte cijenu. Dakle, Ricardo, znam da to uvijek ovisi o terminu i postoji mnogo stvari koje ulaze u povijest ili cijenu klika. Imate li prosje?nu cijenu po kliku za Google Shopping?
Ricardo: Te?ko je do?i do prosjeka jer je stvarno tako ?irok prema proizvodima i kategorijama, a tako?er i prema geolokaciji.
O?ito, ?to je ve?a konkurencija na aukcijama, to je vi?a cijena. A na to, znate, mo?e utjecati proizvod, koliko ima pretra?ivanja za proizvod, opseg pretra?ivanja za proizvod, ali i geolokacija.
Kroz sve smo vidjeli da je cijena po kliku na neki na?in u istom kontekstu kao i normalna AdWords cijena po kliku. Odre?ene kategorije su puno jeftinije, odre?ene kategorije mogu biti skuplje. Ali jedina stvar koju smo vidjeli posvuda jest da je omjer konverzije (ROI) najve?i na Shoppingu. I mislim da je to povezano s onim ?to govorimo. Dakle, namjera je tu, ?injenica da ste stvarno vidjeli proizvod kada kliknete na njega, odabrali ste proizvod koji ?elite, to?no. Ne?ete kliknuti na proizvod koji vam se ne svi?a u vra?enim rezultatima. Kad to u?inite, skoro ste na pola puta. Dakle, mnogo je ve?i omjer pretvorbe i povrat ulaganja na Google Shoppingu od gotovo bilo kojeg drugog medija
David: To je fantasti?no, Ricardo. Jedna od stvari koja me uvijek zabrinjava kada se upustim u novu aveniju za pove?anje prometa - a vjerojatno se brine i za na?e trgovce - jest da mo?da nemate pravo razumijevanje kako ne?to funkcionira. Mo?da ne znate kako licitirati za ne?to. Mo?da ne znate ?to ROI ?e biti, a na?i su trgovci ?esto mala poduze?a, to je ono koga zaista podr?avamo. Nemaju uvijek vremena potrebno da stvarno razumiju kako napraviti testiranje i stvarno razumiju strategiju licitiranja. To je ono ?to volim kod vas, a ono ?to nudite ovdje je stvarno solidno
Ricardo: Naravno. Mislim jo? jedan veliki ?imbenik za to je potpuna automatizacija. Iza toga ne moramo imati ljudsko upravljanje, to nam omogu?uje da po?nemo s prili?no malim prora?unima. Dakle, povrh ?injenice da avion u osnovi leti na autopilotu i da se ne?e sru?iti, zapravo ?e obaviti jako dobar posao u planiranju marketinga. Tako?er mo?ete zapo?eti s manjim prora?unom, tako da to nije velika investicija, mo?ete pogledati i vidjeti kako funkcionira za va?u trgovinu s malim prora?unom od nekoliko stotina ili ?ak 70 USD
Jesse: Wow, to je savr?eno. Ricardo, to zna?i da tvoja umjetna inteligencija zapravo kontrolira nadmetanje. A to zna?i da se cijena po kliku ne odre?uje iznosom koji nudite, ve? da se te promjene doga?aju automatski na va?oj platformi?
Ricardo: Da. Nema ljudske intervencije na strani nadmetanja. Dakle, to je optimizacija portfelja i ono ?to mi radimo je da maksimiziramo povrat ulaganja za prora?un kampanje.
Richard: To je stvarno super cool, Ricardo! Pitao sam se, vra?am se na Daveovu poantu, male tvrtke tek po?inju, ne znaju to?no odakle zapo?eti, pa ovo zvu?i kao izvrstan potencijalni novi izvor prometa, novi izvor prihoda za njih. Postoji li prosje?na vrijednost narud?be ili prosje?na mar?a s kojom bi netko trebao raditi prije nego po?ne raditi s vama?
Ricardo: Da i ne. Op?enito govore?i, pojavljuju se u njihovoj trgovini, vrijednosti narud?bi, te?ko je posti?i da marketing funkcionira, kada samo prodajete proizvode u, recimo, rasponu ispod nekoliko dolara bez koli?ine, o?ito, zar ne. Budu?i da na temelju narud?be, va?e konverzije i va? prihod vjerojatno ne?e biti ve?i od va?e ponude tro?ka. Vidjeli smo posvuda, prosje?ne vrijednosti narud?be, to?no, u dvadesetima ili vi?e, znate. Op?enito, vrlo lako mo?emo vidjeti pasivna povratna ulaganja. O?ito je da ?to je ve?i iznos vrijednosti narud?be, to ?e biti bolji povrat ulaganja. Rekao bih, prosjek vrijednosti - preko 20 USD po narud?bi dobro funkcionira.
Richard: Shva?am. Dakle, u hipotetskom scenariju, netko ima proizvod od 60 USD s mar?om od 25 USD, savr?eni su za ovo?
Ricardo: Naravno!
David: Ako mogu dodati tome samo na trenutak, ovo je Dave. Dakle, vodio sam thechive.com, koji je prili?no velik
Jesse: Da, mislim, to je zapravo vrlo ohrabruju?e, jer bih prije ovog podcasta mislio da bi mo?da trebao biti stotinjak dolara ili tako ne?to kako bih si priu?tio marketing da ima mar?u za to. Dakle, to je sjajno, ?to bi ovo moglo biti za ljude, znate, ?ak i s relativno malom prosje?nom veli?inom ko?arice.
Dakle, Ricardo, ranije si spomenuo da vi radite optimizaciju i AI to ima. Dakle, to zna?i da zapravo mo?ete pratiti sve do prodaje, znate. Kako to funkcionira? Je li to s integracijom s 黑料门om?
Ricardo: Da, dakle, ono ?to mi radimo jest da integriramo u red, znate, dio 黑料门a gdje se red zapravo doga?a. Kada se narud?ba dovr?i, pokre?emo to, tako da to?no znamo koje klju?ne rije?i funkcioniraju u ovom slu?aju ili koji je proizvod privukao prodaju, koja je stvarna prodajna vrijednost, tako da se povezuje sa stvarnim iznosom u dolarima ili iznosom prodaje. A onda mo?emo izra?unati va? povrat ulaganja za ogla?avanje, potro?nju i sve ostalo. Dakle, sve je potpuno integrirano, a mi tako?er pokre?emo Google AdWords prodaju u tom trenutku. Dakle, oboje je na na?oj platformi, na 黑料门u, Google AdWordsu, tako da mo?ete vidjeti sve svoje konverzije.
Jesse: Oh savr?eno! To ?ak poma?e ako prodajete, recimo,
Ricardo: Nekako. Dakle, ono ?to ?ini je da maksimizira povrat ulaganja. Dakle, nije nu?no da bi ih to isklju?ilo, ali bi automatski dobilo najve?i broj klikova za stavke s ve?im brojem konverzija i ve?im prihodom. I najmanji prora?uni su ograni?eni. Nije da imate prora?une od milijun dolara, kao kad imate, recimo, 150 USD za potro?iti. Dakle, ono ?to bi se dogodilo organski, jest da proces, budu?i da dobiva ve?u vrijednost, ve?i prihod koji pretvaraju proizvode, po?inje dobivati ??one koji ne ostvaruju konverziju i ne bi vidjeli promet, ako ne bi dobili nikakve klikove. Dakle, tehni?ki ne zna?i da ih ne isklju?ujemo ako ne vide taj promet.
Jesse: Naravno. Dakle, u?inkovito je stisnut, ali nije nu?no isklju?en. Sada, znate, umjetnoj inteligenciji treba malo vremena. Temelji se na statisti?koj zna?ajnosti i potreban vam je promet. Koliko je vremena potrebno da se va?i algoritmi, va?a umjetna inteligencija pokrenu i po?nu pobolj?avati stvari?
Ricardo: Naravno. Dakle, kre?emo od
Zatim dobivamo konverzije u motoru, koji se zna?ajno pobolj?ava kako bi se maksimizirala konverzija tako da, o?ito, uvijek u?i. Dakle, ?to vi?e radi, to bolje radi. S tim u vezi, u prvom mjesecu dolazimo do prili?no stabilne, prili?no dobre optimizacije koja ide s pet konverzija. Dobivamo mnogo jasniju sliku o tome koje, znate, cijene funkcioniraju i koje konverzije funkcioniraju i tako dalje.
I onda, znate, nakon pet pretvorbi nastavlja se pobolj?avati, pobolj?avati i pobolj?avati. Dakle, dugoro?no je prili?no neposredno od
Jesse: Naravno. Dakle, razla?emo to za trgovca po?etnika. Dakle, imaju trgovinu, ne?to su prodali, mo?da rade neke stvari na Facebooku i e-mailu, ali nikad nisu pokrenuli reklamnu kampanju. Dakle, govorimo o mo?da sat vremena ili tako ne?to da se ovo pokrene i, mo?da znate, nekoliko stotina dolara da stvarno dobijemo dobre povratne informacije i shvatimo kolika je njihova cijena po prodaji, je li to po?teno?
Ricardo: Brojevi koje imamo do sada su otprilike 20 minuta. Izravno se oslanja na inventar trgovine. Dakle, ako imate sve podatke za stavke, cijene i sve ostalo je prili?no besprijekorno, potrebno je oko 5 minuta ili manje. Ali govorimo o prosje?no 20 minuta za dovr?etak kampanje, tako da je prili?no jednostavno. I da, mislim da paket ko?ta 75 dolara. Dakle, mo?ete postaviti 75 USD mjese?no, a zatim rasti do stotina, a zatim i tisu?a. Dakle, imamo prili?no dobre korake, znate, 75, 150 mjese?no i onda 300
Jesse: Shva?am. Dakle, znate, mislite li da netko tro?i, recimo, netko ima prosjek, njihovi proizvodi prosje?no iznose, recimo, 50 dolara. Mislite li da bi potro?iti 150 USD, mo?da tijekom dva mjeseca, bilo dovoljno da dobijete odgovaraju?u mjeru? Ho?e li ovo funkcionirati na Google Shoppingu ili su mi potrebna pobolj?anja? ima li ?ivota u ovome? Je li to dovoljno vremena?
Ricardo: Naravno! Rekao bih, otprilike, mislim da je osam tjedana definitivno dovoljno vremena da steknete dobru predod?bu o tome koliki je va? omjer konverzije i kolike su va?e prosje?ne narud?be. A onda se mo?ete prilagoditi u skladu s tim. Mislim, ako je va?a konverzija ve?a nego ?to ste mislili, ali je koli?ina va?e narud?be malo manja, onda mo?da ?elite paket proizvoda do pove?ati svoj
David: Znate, ono ?to je zanimljivo u vezi s ovim programom se?e do ?irih iskustava digitalnog marketinga. Kad razmislite o tome, na?ini za u?inkovito privla?enje prometa ono ?to se doga?a je da na?ete taktiku koja vam se svi?a i onda se svi po?nu kladiti na nju, a onda otkrijete da u?inkovitost po?inje nestajati i morate prona?i novu taktiku.
Ono ?to mi se trenutno svi?a kod Google Shoppinga je to ?to nema puno, kako ih ja zovem, "korisnika s du?im repom". Nema puno malih trgovaca koji su se dosjetili kako koristiti sustav, jer je uvijek bio previ?e slo?en u pro?losti. Dakle, ono ?to imate je ve?ina velikih igra?a vani, kao ?to su ve?i brendovi koji to mogu iskoristiti. Ali upravo sada s ovim alatom to donosimo manjim trgovcima. To je prilika da budete na ranom po?etku ve?eg porasta prometa, koji ?e se dogoditi kroz vizualnu kupovinu. Dakle, moja misao trgovcima vani je da sada stvarno iskoriste ovu prednost. Doista se svodi na iskori?tavanje stvari dok su one ?to je mogu?e u?inkovitije jer mo?da ne?e uvijek biti zauvijek. Dakle, poku?ajte!
Richard: Da. Ba? kao na po?etku dana weba. Da ste samo prvi, ponekad biste pobijedili, zar ne. Ili ste imali trgovinu koja izgleda bolje. Dakle, da, sada imate priliku izgledati i u?inkovito funkcionirati, poput poslovne stranice s kombinacijom Klikena i 黑料门a sada, to je sjajno. Htio sam te pitati, Ricardo, je li ovo stopostotno
Ricardo: Dakle, prili?no je
Richard: Shva?am. Dakle, ?im ka?u "ovo je paket koji uzimam", to je iznos potro?nje i ne moram se brinuti da ?u odjednom dobiti ra?un za tisu?u dodatnih dolara ili ne?to sli?no . Vi jednostavno pristajete na 250 dolara ili na 300 dolara, bez obzira na cijenu koju odaberu. To je razmjer u kojem ?e taj ra?un biti, oni ga mogu nekako zaboraviti i vratiti se na posao.
Ricardo: Tako je. Dakle, stvarnog rizika nema. Mislim, osim o?itog pokretanja kampanje, pobrinite se da se ne?to ?to znate samo od sebe pretvori. Dakle, to?no znate koliko novca tro?ite i to je potpuno transparentno. Tako?er vidite to?no kako se implementira: koliko klikova dobivate, koja je cijena i tako dalje.
Jesse: Da, to je savr?eno. Postoje neke pri?e: ako pokrenete AdWords kampanju ili Facebook reklamnu kampanju, stavite svoju kreditnu karticu i odete, znate, ponekad mo?ete potro?iti 1,000 USD stvarno brzo!
Ricardo: Da, samo se brine za to. Sastavljamo dnevnu potro?nju na temelju prora?una i to je maksimum koji mo?ete potro?iti.
Jesse: Savr?en. ?to se ti?e trgovaca, oni ne mijenjaju ponude, ali kakvu vidljivost dobivaju na ono ?to se doga?a s kampanjom?
Ricardo: Da, mogu to?no vidjeti ?to se doga?a. Oni mogu vidjeti klikove, gdje se doga?aju, pojavljivanja tako?er, kao ?to mogu vidjeti koji proizvodi u kojim kategorijama imaju pojavljivanja i klikove. Oni vide sve prihode kako bi mogli zbrojiti dva i dva. Dakle, ove kategorije generiraju toliki prihod s tolikim tro?kovima, tako da je potpuno transparentno. A onda se mogu promijeniti za izvedbu kampanje tijekom vremena, promijeniti koje kategorije proizvoda idu u kampanju ili ne. Tako, na primjer, pokre?u 5 kategorija proizvoda: pokre?u
Jesse: shva?am ?to je sada s "nema zaliha"? Dakle, imate jedan
Ricardo: Dakle, sam feed ima stavke inventara, to?no. To je dio procesa, za kampanju i sinkronizaciju feeda. Kampanja je sinkronizirana s 黑料门 trgovinom, a mi imamo servis koji to radi. Za to se brine automatski. Dakle, kad vam ponestane inventara, na?e usluge to pokupe i dopu?taju da se feedovi mijenjaju, ?to zaustavlja kampanju za taj proizvod. Ista stvar za nove proizvode. Ako dodate novi proizvod ili kategoriju, na?a usluga ?e to automatski preuzeti i po?eti ogla?avati proizvod ili kategoriju. Postoji izravna sinkronizacija izme?u inventara i Google feeda koji se koristi za kampanje.
Jesse: Oh, to je super! Dakle, ako ste trgovac koji prili?no ?esto dodaje nove proizvode, to je sjajno. Jednom kada zavr?i ne?iji feed
David: Uklju?uje li to promjene cijena?
Ricardo: Da, to je cijela stvar. Dakle, u osnovi sinkroniziramo sve, da ste u bilo kojoj kategoriji, bilo koji proizvod, mo?ete reklamirati, to sve sinkronizira. Sinkronizira inventar, nove proizvode, promjene cijena, sve.
Jesse: Pretpostavljam da su i slike dio toga?
Ricardo: Naravno. Uglavnom sve ?to je na tom proizvodu u trgovini.
Jesse: U redu. Sada, za slike. Postoje dva na?ina razmi?ljanja o tome, znate, Google ima bijelu pozadinu. Dakle, znate, imamo standard Amazona prema kojem mora postojati bijela pozadina za proizvod. Ima li Google Shopping standarde o najboljim primjerima iz prakse za fotografije proizvoda?
Ricardo: Dakle, zapravo, prili?no sam siguran da je to ista stvar, kao Amazon. Kvaliteta slika je nevjerojatno va?na, posebno kod vizualnog pretra?ivanja. Koliko sam saznao iz razgovora koji smo vodili s njima, nisu nam ba? dali konkretne upute, mo?e li to biti tamna pozadina, bijela pozadina, takve stvari. Ali kvaliteta slika je svakako va?na. Svakako preporu?am vlasnicima trgovina da nabave najbolje slike koje mogu za svoje trgovine.
Jesse: Da. Ovo je dobro vrijeme da dobijete podsjetnik za sve.
Ricardo: Naravno. Ali ne morate ga imati. Nijansa gledanja te slike, upravo sam vidio kako pretra?iva?i raspravljaju o tome. Smije?no je kako va? mozak to gleda: kada se slike pojave na bijeloj pozadini, proizvod isko?i, zar ne, kao jedan proizvod. Ali kada slike imaju pozadinu ili neku vrstu, poput sobe ili stvari te prirode, te?ko je razlikovati stvarni proizvod od ostatka te slike. Stoga svakako preporu?am bijelu pozadinu.
Jesse: Da. I za trgovce koji slu?aju i govore: "Kako da dobijem bijelu pozadinu"? Postoji mnogo na?ina na koje se mo?ete slikati na taj na?in, to je najlak?i na?in. Ako ste korisnik Photoshopa, mo?ete ukloniti pozadine, ali postoje usluge koje sam koristio u pro?losti. Po?aljite im fotografiju koja ima barem standardnu ??pozadinu, a za dolar po fotografiji oni ?e ukloniti pole?inu i u?initi je bijelom. Dakle, znate, za dolar po fotografiji isplati se ulo?iti u to.
Dakle, Ricardo. Mislim, vidjeli ste gomilu klijenata, ljudi imaju vi?e uspjeha ili drugi. Koja kategorija trgovaca trenutno ima najve?i uspjeh s Google Shoppingom?
Ricardo: Rekao bih da, mislim, op?enito, ne mislim, to nije toliko odre?ena kategorija ili kategorije. Mislim, ako imate dobru trgovinu i prodajete proizvode koji imaju smisla za kategoriju va?e trgovine, vidjet ?ete uspjeh.
I to smo vidjeli posvuda od ljudi, koji prodaju kola?e i posu?e za pe?enje i takve stvari do ?tapova za pecanje, do gotovo svega. Dakle, rekao bih o?ito, sortiranje kategorija koje vjerojatno imaju ve?u konkurenciju od ostalih.
Ali sjajna stvar kod Googlea je to ?to postoji sofisticiranost pretra?ivanja, zar ne. Mislim, ako ste hobist i bavite se ne?im, bez obzira da li je to pecanje, pe?enje, skijanje, i na Googleu tra?ite stvari oko tog va?eg hobija. Sposobnost Googlea da vrlo u?inkovito spoji stvari, to je nevjerojatno. Dakle, ako prodajete bilo koju vrstu proizvoda koji imaju smisla za te hobije, poput pe?enja, skijanja i sli?nih stvari, kampanje ?e biti vrlo u?inkovite jer je Google vrlo u?inkovit u spajanju ljudi na temelju toga gdje se nalaze i njihove interese u procesu kupnje.
David: Zanimljivo. Ricardo, da te pitam ne?to. O?ito imamo i druge proizvode s vama, radili smo s vama i na AdWords alatima. Kada govorite o Google Shoppingu, smatrate li da je alat Kliken najbolji samostalan ili ga trebate staviti na druge proizvode? Trebate li biti na AdWordsu? Volio bih va?e mi?ljenje o tome.
Ricardo: To je zapravo odli?no pitanje. ?to je du?an sofisticiraniji, to vi?e dobitaka imate od gotovo svih glavnih vrsta
Jesse: Sada, i ne mislim vas prekinuti, samo ?elim malo razjasniti. To zapravo ne zna?i da to morate raditi na taj na?in, ne morate raditi sve odjednom, mo?ete se raspadati u dijelove odjednom?
Ricardo: Naravno. Ne, ne, apsolutno! Iskora?iti na dijelove ima puno smisla. Opet, ako nemate puno prometa na svojoj web stranici, moja ?e vam preporuka biti da po?nete s Google Shoppingom jer je to vjerojatno naju?inkovitiji na?in za pove?anje prometa i prodaje na web stranici.
Ako ve? imate prili?no dobru koli?inu prometa, pa pokre?ete Google Shopping, onda ?e dodavanje ponovnog ciljanja imati puno smisla, jer ?ete maksimalno pove?ati povrat ulaganja, jer sada ljudi vide va?e oglase nakon ?to odu web-stranici, podsjete ih i kupuju vi?e. A zatim i sam Google AdWords — stvarni motor tekstualnih oglasa. Fantasti?an je za pretra?ivanja na vrhu toka. Dakle, mislim, vra?am se skijanju. Recimo da ste napravili doma?u zada?u i ?elite odre?enu vrstu rukavica. Kada pretra?ujete na toj razini, Google Shopping je vrlo u?inkovit jer ve? znate kakvu vrstu rukavica ?elite, pa ste zapravo gotovo spremni kupiti ih.
Ali, recimo, da ne znate ?to ?elite. Vi ste na mnogo vi?oj razini u toku. Istra?ujete i zapravo ne znate ?to ?elite. I tra?ite, kao "tople skija?ke rukavice koje idu preko jakne". Stvarno otkrivate rukavicu, ali u glavi jo? uvijek ne znate koja je ta klju?na rije? konkretno, zar ne. Jer tu informaciju jo? niste dobili. Dakle, tekstualni dodatak na toj razini vodit ?e vas izravno u trgovinu i zapravo mo?e biti vrlo u?inkovit u hvatanju onih koji pretra?uju te vrste. Mislim da se svi oni zajedno vrlo, vrlo dobro nadopunjuju, kako bi potaknuli promet na razini istra?ivanja, razini kupnje, a zatim s retargetingom za ja?anje kupnje.
Jesse: odli?no! Ricardo, dakle, razgovarali smo o integraciji Google Shoppinga, ali tako?er imate integraciju AdWordsa s 黑料门om. Ho?e li to biti na istoj lokaciji ili ?e to biti zasebna aplikacija na platformi 黑料门?
Ricardo: Dakle, trenutno ?e to vjerojatno biti ista aplikacija. To je ista platforma, tako da ?ete mo?i pokrenuti Google Shopping, retargeting i SEM oglase iz iste aplikacije.
Jesse: Dakle, Google Shopping povla?i uglavnom sliku, cijenu i opis proizvoda na AdWords strani. ?to koristi kao temeljne informacije?
Ricardo: Naravno. Dakle, zapravo je prili?no jednostavno. Ono ?to radimo je da indeksiramo web stranicu kako bismo imali dobru predod?bu o ?emu se trgovina radi. A proces je malo druga?iji, jer s tekstualnim oglasima imate klju?ne rije?i, morate odabrati te klju?ne rije?i za kampanju, tako da je to vizualni proces koji vam omogu?uje odabir klju?nih rije?i koje ?elite koristiti u svojoj kampanji. Zatim tako?er vodimo kroz izradu oglasa, tako da dajemo tekst oglasa i prijedloge. Dakle, nema potrebe i?i u AdWords, jer mi generiramo AdWords ra?un, izra?ujemo i licitiramo kampanje, a onda pra?enje radi na potpuno isti na?in: pratimo konverzije i koristimo to za optimizaciju. Gotovo vrlo sli?an proces, samo malo druga?iji. Na Google Shoppingu odabirete kategorije koje ?elite ogla?avati, na Google AdWordsu odabirete klju?ne rije?i koje ?elite ogla?avati.
Richard: Vrlo je cool. Sjajno je ?to to mo?ete u?initi oboje u istoj aplikaciji. Imao sam jedno kratko pitanje u vezi s tim. Budu?i da imate toliko mnogo stvari povezanih i tako integriranih s Googleom i to je
Ricardo: Naravno. Dakle, imamo na strani kampanje, pru?amo sve najva?nije statistike kampanje, to?no. Odakle dolazi promet, koje su klju?ne rije?i koje privla?e promet i koji oglasi privla?e promet. Koje konverzije ostvaruju na Google Shoppingu, radimo isto po proizvodima i kategorijama. Dakle, koje kategorije pokre?u promet i koji proizvodi pokre?u promet. A tako?er imamo i duboku integraciju s vama, s 黑料门om u statistici trgovine. Dakle, imamo platformu za statistiku trgovine koja koristi na?u vlastitu analitiku za prikaz izvora prometa web stranice trgovine. Dakle, govori vam koji su glavni izvori prometa za trgovinu, koje je prosje?no vrijeme za kupnju, koji je omjer konverzije prema vrsti, izravni promet, organski promet, pla?eni promet. I koji proizvodi imaju najbolje rezultate ili koje kategorije imaju najbolje rezultate, ?to se ti?e prodaje i tako dalje. Tako da imamo gomilu analitike u aplikaciji, i na razini statistike trgovine i na razini kampanje.
Jesse: Oh, to je super! Tako?er sam tamo uhvatio ne?to o remarketingu. Koristi istu vrstu tehnologije, u su?tini imate piksele za konverziju i sada je dostupno sve pra?enje. Dakle, ako novi trgovac ?eli postaviti remarketing s vama, kako da to u?inim? Remarketing je sve o prikazu - trebaju li u?itati slike i stvari za kampanju? Kako to funkcionira?
Ricardo: Dakle, zapravo je potpuno automatiziran. Stoga se integriramo u platformu 黑料门, tako da slike za oglase dolaze izravno iz inventara, tako da ne moraju ni?ta uploadati.
Oni samo moraju odabrati geolokaciju za oglase, gdje ?ele da se oglasi prikazuju. A onda samo malo uredite oglase, samo da promijenite zadane postavke. Dajemo im zadane postavke, ali ako ?ele promijeniti, ime trgovine, na primjer, i takve stvari... I onda dobiju predlo?ak oglasa, mogu ga odabrati i pokre?u kampanje. Dakle, to je vrlo automatiziran proces, super jednostavan, i ve? koristi slike iz 黑料门 trgovine, tako da ne moraju ni?ta u?itavati.
Jesse: Oh, savr?eno. Dakle, slike koje uzima, to su slike proizvoda ili sli?no Google Shoppingu, uzima te slike?
Ricardo: Da.
Jesse: super. Dakle, postoji mali predlo?ak. Sada, zna?i li to da, znate, ljudi vide proizvode koje su gledali ili vide op?u kombinaciju svih proizvoda iz trgovine?
Ricardo: Dakle, to je op?a mje?avina proizvoda iz trgovine, u ovom trenutku. Vjerojatno sljede?a iteracija proizvoda Google Shopping tako?er je ponovno ciljanje, a to bi bili i proizvodi koje stavljaju u ko?aricu. Dakle, to dolazi uskoro.
Jesse: Pratite to, super. ?to se ti?e retargetinga… Kakav bud?et… Oh, vjerojatno znam odgovor — ovisi o tome koliko prometa imate na svojoj web stranici i koliko se tro?i na retargeting, ali koji je dobar na?in za po?etak s retargetingom za male trgovce?
Ricardo: Naravno. A lijepa stvar kod retargetinga je da je implementacija remarketinga mnogo jeftinija od samog pretra?ivanja. Budu?i da je zaliha u AdWordsu za prikazivanje vrlo temeljena na ponudi. Dakle, zapravo mo?ete rasporediti u?inkovit prora?un, postavljaju?i 50 USD mjese?no i, ako imate tonu prometa, mogli biste i?i sve do stotina ili tisu?a dolara, ovisno o prometu. Na? po?etni paket iznosi 50 USD mjese?no, stvarno je u?inkovit za po?etne trgovine koje privla?e promet na web stranicu. I onda, znate, imamo skokove od 100 dolara
Jesse: Shva?am, savr?eno je! I ne morate se baviti kreativom, pa se one rade automatski. Dakle, ovo je super za malog trgovca. Morate pripremiti svoje proizvode, morate fotografirati proizvod u nekom trenutku, unijeti svoje cijene. No, mo?da biste mogli uzeti petak poslijepodne, sjesti sa svojim popisom proizvoda i pokrenuti Google Shopping za 20 minuta. Mo?ete pokrenuti remarketing. ?to mislite, koliko bi to trajalo, jo? 20 minuta ili tako ne?to?
Ricardo: Da, to je prili?no lako.
Jesse: A onda mo?ete pokrenuti i bolju kampanju s Google Adwordsom. Ovo je kao da biste to mogli u?initi popodne, ako ste trgovac koji ?eli pokrenuti svoj posao.
Ricardo: Naravno. Da, zapravo je prili?no jednostavno.
Jesse: super. Dave, drago mi je ?to sam te danas doveo na podcast da osjeti? ono o ?emu smo ovdje razgovarali. ?to mislite o ovoj integraciji Google Shoppinga?
David: Pa, cijenim vrijeme. To je zapravo vrlo zanimljivo ?uti i daje nam priliku da jo? malo razgovaramo, uvijek smo tako zauzeti poslom, a siguran sam da su i svi vani.
Ono ?to mi se svi?a, ovo je stvarno budu?i smjer u kojem 黑料门 ide za trgovce. Dono?enje kompleta alata koji ?e pomo?i u rastu. Ono gdje smo bili u pro?losti zapravo je izgradnja
Jesse: Apsolutno. Dakle, Ricardo, hvala ?to si podijelio svoju stru?nost za emisiju, jer svi trgovci slu?aju. Dok budete slu?ali ovo, ovo ?e biti u?ivo unutar 黑料门 Control panela. Dakle, provjerite, to je automatizirani Google Shopping. Stvarno sam uzbu?en ?to ste na 黑料门u
