B2C je jedan od najpopularnijih poslovnih modela u maloprodaji. U 2020. B2C i o?ekuje se da ?e se pro?iriti po stopi od 9.7% do 2028.
Industriju online kupnje pokre?e prakti?nost; potro?a?i mogu pretra?ivati ??proizvode i usluge iz udobnosti vlastitog doma umjesto da odu u
Uspon B2C e-trgovine u?inio je mnogo mogu?im stvaranje online poslovanja. Bez obzira na proizvode koje prodajete ili va?u lokaciju, svatko mo?e uspje?no voditi online trgovinu, zahvaljuju?i tehnologiji i pomo?i platforme za e-trgovinu.
?to je B2C e-trgovina?
B2C, ili
B2C tvrtke kre?u se od trgovaca na malo kao ?to su Target i Amazon do usluga strujanja poput Netflixa ili Hulua, usluga poput kabelskih mre?a, telefonskih tvrtki poput Verizona ili
Kao ?to mo?ete vidjeti, B2C trgovina obuhva?a ogroman dio tr?i?ta zbog ogromnog broja igra?a u industriji.
B2C elektroni?ka trgovina, ili e-trgovina, naj?e??i je oblik B2C-a u dana?njem poslovnom okru?enju. B2C e-trgovina odnosi se na tvrtke koje prodaju svoje proizvode online putem B2C trgovine.
Uobi?ajene vrste B2C tvrtki za e-trgovinu uklju?uju:
- Izravni prodava?i (Target, Apple i H&M)
- Posrednici (Poshmark, eBay, Etsy)
Na temelju oglasa (HuffPost, BuzzFeed)Zajednica (Facebook)Na temelju naknade (Netflix, Hulu, Spotify)
Uobi?ajeni izazovi B2C e-trgovine
Kako se pona?anje potro?a?a mijenja, B2C tvrtke za e-trgovinu moraju se prilagoditi kako bi ostale relevantne. Zauzvrat, to predstavlja mnoge nove izazove za tvrtke u prostoru e-trgovine. Istra?imo ih ovdje.
O?ekivanja kupaca
Od novih konkurenata do natjecanja na ve? zasi?enom tr?i?tu, tvrtke za e-trgovinu moraju pru?iti vrhunsko iskustvo kako bi kupci bili zadovoljni. To uklju?uje besprijekorno, personalizirano iskustvo kupnje, jednostavno pra?enje narud?bi i dosljednu komunikaciju.
Konzistentnost kanala
Svaka interakcija s va?im brendom trebala bi se ?initi dosljednom i kohezivnom u svim segmentima. To zna?i platforme dru?tvenih medija, va?a web stranica, interakcije korisni?ke slu?be, i vi?e.
Kako biste osigurali da korisni?ko iskustvo ostane isto u svim segmentima, provjerite kriti?ne komponente va?e tvrtke. Brendiranje, slanje poruka, kopiranje i interakcije na va?oj web stranici, platformama dru?tvenih medija i timovima trebali bi se ?initi kohezivnima i dosljednima.
Sigurnost
Unato? tehnologiji koja je danas dostupna, sigurnost podataka je, na?alost, jo? uvijek prevladavaju?i problem za tvrtke u e-trgovini. Postoji toliko toga ?to treba uzeti u obzir prilikom prikupljanja podataka o klijentima online.
Od za?tite od prijevare do enkripcije podataka i uskla?enosti, sigurnost podataka mo?e biti ozbiljan izazov za poduze?a svih veli?ina.
Kako prona?i najbolju B2C platformu za e-trgovinu za svoje poslovanje
Platforma za e-trgovinu mo?no je softversko rje?enje koje podr?ava B2C tvrtke da upravljaju i upravljaju internetskom trgovinom. Od popisivanja proizvoda do obrade pla?anja, pra?enja narud?bi i vi?e, B2C tvrtkama treba platforma e-trgovine ponuditi najbolje korisni?ko iskustvo.
Razli?ite B2C platforme nude jedinstvene zna?ajke i prednosti dizajnirane da slu?e razli?itim tvrtkama. Iznad svega, platforma bi se prije svega trebala fokusirati na korisni?ko iskustvo.
Dok kupujete, zapitajte se koje ?e zna?ajke i funkcionalnost platforme za e-trgovinu izdvojiti va?e poslovanje od ostalih.
Evo ?to biste trebali uzeti u obzir dok tra?ite najbolju B2C platformu za e-trgovinu.
Funkcionalnost
Funkcionalnost platforme osigurava da va?i posjetitelji svaki put dobiju optimizirano iskustvo. Najbolje platforme nudit ?e napredne funkcije poput pretra?ivanja web-mjesta,
skalabilnost
Svaki B2C posao ?eli do?ivjeti rast, zar ne? Dok se budete pripremali za to, trebat ?e vam platforma za e-trgovinu koja podr?ava va? rast. Skalabilnost podr?ava pove?ani promet web stranice, inventar, prodaju i svaki drugi aspekt va?eg poslovanja. Kako va?e potrebe za razvojem B2C e-trgovine rastu, va?a bi platforma trebala rasti zajedno s vama.
Alati i analitika
Od performansi web stranice do pona?anja kupaca, va?a odabrana platforma trebala bi ponuditi robustan marketing i analitiku podataka za va?e poslovanje. Dobit ?ete pristup vrijednim uvidima koji ?e podr?ati budu?e promocije i kampanje dok ?ete dobiti uvid iznutra u ono ?to va?i klijenti ?ele.
integracije
Kako biste pobolj?ali svoju u?inkovitost kao tvrtke, mnoge platforme za e-trgovinu nude integracije s drugim rje?enjima. Od alata za marketing putem e-po?te do CRM-a i upravljanja zalihama, dostave i isporuke, upravljanja dru?tvenim mre?ama i vi?e, integracije ?ine upravljanje va?im poslovanjem lakim s jedne platforme.
Korisni?ko iskustvo
Odabir najbolje platforme za e-trgovinu za va?u tvrtku trebao bi se u kona?nici usredoto?iti na iskustvo koje nudi korisnicima. ?elite da posjetitelji mogu jednostavno pregledavati va?u stranicu, prona?i proizvode, obaviti kupnju i pratiti svoju robu. Zna?ajke koje pobolj?avaju korisni?ko iskustvo uklju?uju jednostavnu navigaciju web-stranice, jednostavno pretra?ivanje i jo? mnogo toga.
Tako?er ?ete ?eljeti pristup korisni?kom su?elju koje je jednostavno za navigaciju i koje je lako prilagoditi va?oj robnoj marki. Najbolje platforme nude razne predlo?ke web-mjesta za stvaranje nezaboravnog iskustva kupnje za kupce.
Personalizacija
Neke platforme nude personalizirane preporuke proizvoda na temelju prethodnih interakcija s va?im web mjestom. Ponuda jedinstvenog, prilago?enog iskustva kupnje za posjetitelje pove?ava korisni?ko iskustvo i potaknut ?e ve?u prodaju.
Primjeri B2C e-trgovine
Evo nekoliko primjera popularnih B2C tvrtki koje su se pro?irile na e-trgovinu kako bi pratile tr?i?ne trendove i zadovoljile ?iru publiku.
Meta
Target je obavio fantasti?an posao prilago?avaju?i se e-trgovini zajedno sa svojom bazom kupaca. Nude?i inteligentna rje?enja za kupovinu na mre?i i putem mobilne aplikacije, Targetova ponuda e-trgovine je prakti?na, jednostavna za kori?tenje i dosljedna.
Amazon
Amazon za online kupnju izvrstan je primjer prilago?avanja vremenu (ili ?ak ispred krivulje) i ostajanja relevantnim. Amazon daje prednost korisni?kom iskustvu na impresivne na?ine. Tvrtka nudi
Osna?ite svoje e-trgovinsko poslovanje uz 黑料门
Svaki B2C posao treba sna?an,
Nemojte ?ekati da imate platformu za e-trgovinu na svojoj strani — i po?nite razvijati svoje online poslovanje s 黑料门om!
