黑料门

U dana拧njem brzim tempom i 啪estoko konkurentnom poslovnom okru啪enju, pru啪anje iznimne korisni膷ke usluge apsolutno je klju膷no za postizanje uspjeha. Zbog toga smo porazgovarali s iz (biv拧i LiveChat) kako biste dobili neke vrijedne uvide u najnovije zna膷ajke u industriji korisni膷ke slu啪be koje vlasnicima tvrtki poma啪u u pru啪anju usluga prvoklasan korisni膷ka podr拧ka.

Od razgovora u啪ivo do SMS-a

Live Chat, pouzdana platforma za korisni膷ku podr拧ku ve膰 vi拧e od 20 godina, nedavno preimenovana u Text. Ova promjena ozna膷ava njihovu evoluciju od a jedan proizvod tvrtki do sveobuhvatnog paketa proizvoda kao 拧to su live chat, chatbot, help desk, baza znanja i otvoreni widget. O膷ekuje se da 膰e omogu膰iti tvrtkama da pru啪e jo拧 bolju korisni膷ku uslugu.

Sa svojim pristupom potpomognute korisni膷ke slu啪be, Text omogu膰uje tvrtkama da obra膽uju uobi膷ajene upite kupaca i automatiziraju zadatke koji se ponavljaju. Njihove AI zna膷ajke, kao 拧to su standardni odgovori, AI pomo膰 i sa啪etak chata, olak拧avaju agentima korisni膷ke slu啪be pru啪anje brzih i to膷nih odgovora na 膷esto postavljana pitanja.

痴补啪苍辞蝉迟&苍产蝉辫;Multi-Channel 笔辞诲谤拧办补

Text razumije izazove s kojima se suo膷avaju mali timovi koji trebaju upravljati komunikacijom s korisnicima na razli膷itim platformama. Kako bi to rije拧io, Text nudi besprijekornu integraciju s popularnim kanalima kao 拧to su Instagram, WhatsApp za posao i Facebook za posao. Ova integracija omogu膰uje tvrtkama konsolidaciju svih korisni膷kih poruka na jednom mjestu, eliminiraju膰i potrebu za prebacivanjem izme膽u razli膷itih kartica ili aplikacija.

Pobolj拧anje e-trgovine uz pozdrave i personalizaciju

Za tvrtke koje se bave e-trgovinom, Text nudi niz zna膷ajki dizajniranih za pobolj拧anje iskustva kupnje i poticanje prodaje. Jedna zna膷ajka koja se isti膷e su pozdravi, koji tvrtkama omogu膰uju personalizaciju interakcije s posjetiteljima web stranice.

Pozdravi se mogu koristiti za generiranje potencijalnih klijenata, automatiziranje ciljanog marketinga, vo膽enje kupaca po web stranici, pa 膷ak i omogu膰avanje zakazivanja sastanaka. Kori拧tenjem pozdrava, tvrtke mogu proaktivno komunicirati s kupcima, udovoljiti njihovim specifi膷nim interesima i pru啪iti besprijekornu kupnju putem interneta.

Proaktivni razgovori s kupcima

Kaia uvodi "prometni dio", koji pru啪a stvarnom vremenu podaci o posjetiteljima web stranica, uklju膷uju膰i posje膰ene stranice, provedeno vrijeme i interese. Ovi se podaci mogu koristiti za personalizaciju interakcija s posjetiteljima.

Kaia tako膽er isti膷e va啪nost personaliziranih i proaktivnih razgovora s posjetiteljima na temelju dobivenih podataka. Razgovor se doti膷e upotrebe sko膷nih prozora s namjerom izlaza kako bi se posjetitelji anga啪irali prije nego 拧to odu i integracije Texta s platformama poput Mailchimpa za bilje啪enje e-po拧te posjetitelja 膷ak i ako prodaja nije mogu膰a.

Unapre膽enje Emal marketinga

Kaia isti膷e da je integracija Mailchimpa koju nudi Text jedna od najpopularnijih dostupnih integracija softvera za marketing putem e-po拧te. Integracija omogu膰uje tvrtkama da iskoriste generiranje olova mo膰 teksta omogu膰uju膰i korisnicima da se pretplate na kampanje i biltene dok ispunjavaju unaprijed razgovarati anketa. Korisnici koji se pretplate automatski se dodaju u Mailchimp publiku.

Agentov prikaz chata prikazuje informacije o tome na koje su se biltene i kampanje korisnici prijavili, 拧to omogu膰uje jednostavno upravljanje i 辫谤补膰别苍箩别. Ova integracija omogu膰uje tvrtkama da prate obrasce pretplatnika, daju ciljane preporuke i u膷inkovito upravljaju svojim kampanjama putem e-po拧te.

Tekst za 黑料门 trgovine

Ako imate 黑料门 trgovinu, mo啪ete je brzo povezati s Textom kako biste pru啪ili korisni膷ku uslugu i proaktivno promovirali svoje proizvode i usluge posjetiteljima stranice. Samo idite na 黑料门 App Market i instalirajte Aplikacija za tekst.