E-trgovina, tako?er poznata kao elektroni?ko poslovanje, je sredstvo za trgovanje ili prodaju robe ili usluga na mre?i. Prvo stvorena kasnih 1970-ih, e-trgovina je dramati?no porasla u posljednja 3 desetlje?a. Tvrtke poput Amazona i eBaya postale su ?udovi?ta u industriji e-trgovine. Dok je ve?ina obi?nih ljudi upoznata s
E-trgovina je igrala va?nu ulogu tijekom karantina. Iako su mnoge ugostiteljske tvrtke stavljene na ?ekanje, e-trgovina je bila va?an alat za anga?iranje kupaca, aktiviranje ogla?avanja potro?a?a i sigurno pove?anje prodaje.
Ovaj ?e ?lanak raspravljati o vitalnoj ulozi e-trgovine u ugostiteljstvo.
Uloga e-trgovine u poslovanju
E-trgovina se koristi u svim vrstama poduze?a, velikim i malim. Neke prednosti kori?tenja e-trgovine uklju?uju sljede?e:
- Smanjuje tro?kove proizvodnje
- Omogu?uje tvrtkama rad danju i no?u (24/7)
- Omogu?uje tvrtkama u?inkovitije poslovanje
- Omogu?uje tvrtkama da prodaju proizvode pojedincima u razli?itim dr?avama ili zemljama
- Omogu?uje tvrtkama da se pove?u s vi?e ljudi nego ?to bi ina?e mogli
- Omogu?uje trenutno slanje pla?anja
Kada je rije? o e-trgovini u ugostiteljstvu, turisti?ka industrija je veliki dobro?initelj. Iako je ova vrsta tehnologije dostupna ve? neko vrijeme,
Web-mjesta ugostiteljske industrije sada poti?u pojedince da kupuju karte, rezerviraju hotele, rezerviraju Airbnb i jo? mnogo toga izravno putem e-trgovine. To stvara manje muke za kupce i zaposlenike tvrtke.
Prednosti e-trgovine u ugostiteljstvu
Sjajan dio e-trgovine u ugostiteljskoj industriji jest to ?to nudi pogodnosti za sve uklju?ene. Na primjer, hotelska e-trgovina pojednostavljuje postupak rezerviranja sobe, smanjuju?i glavobolje koje dolaze s tradicionalnim
Nudi personaliziraniji oblik korisni?ke usluge
E-trgovina daje tvrtkama mogu?nost pristupa osobnim podacima kupaca, uklju?uju?i njihovo ime, spol, adresu e-po?te, telefonski broj, datum ro?enja, prethodne kupnje i drugo. Te im informacije omogu?uju da ponude osobne, posebne ponude ovisno o podacima koje prikupe.
Na primjer, tvrtka mo?e poslati e-po?tom posebne ro?endanske popuste prethodnom kupcu. To otvara vrata budu?im kupnjama dok se radi na uspostavi a
Poma?e u izgradnji odnosa i promi?e ponovno ciljanje
Ponovno ciljanje bitan je dio ugostiteljske industrije. Kada se uspostavi odnos s kupcem, va?no ga je i dalje dr?ati na svom radaru. U ve?ini slu?ajeva kupci ne?e posje?ivati ??tvrtku bez stalne izlo?enosti, ?ak i ako im se svi?aju njihove usluge. E-trgovina omogu?uje tvrtkama da:
- Pozovite ih da programi vjernosti koji mogu nuditi posebne ponude i insajderske ponude.
- Upotrijebite njihove podatke kako biste otkrili ljude sa sli?nim interesima i iskustvom. To poma?e tvrtkama da prona?u nove klijente za ciljanje putem dru?tvenih medija i marketinga.
Dramati?no pove?anje prodaje
Internet je kupnju svega ?to ?elite (u bilo kojem trenutku) u?inio nevjerojatno jednostavnom. Prije 20 godina morali ste oti?i u kino kako biste kupili kartu. Danas, kada tra?ite film online, kartu mo?ete kupiti odmah. Pogodnost i neposrednost ?ine prodaju mnogo vjerojatnijom.
S e-trgovinom to mo?ete iskoristiti za poticanje jo? ve?e prodaje. Na primjer, nakon ?to se kupi ulaznica za kino, kino mo?e ponuditi posebnu ponudu za ?lanstvo u kinu uz popust. Ovo ?lanstvo ?e ih potaknuti da ?e??e odlaze u kino, a nadamo se i da kupuju grickalice. Neka kina ?ak nude pune obroke koji se dostavljaju pravo na va?e sjedalo. Kazali?ta mogu nude popuste na odre?ene marke koji su povezani sa samim kazali?tem.
Poti?e i unapre?uje tehnologiju virtualne stvarnosti
Nekad gledana kao inovativan na?in igranja videoigara, tehnologija virtualne stvarnosti sada se infiltrirala u ugostiteljsku industriju. Uz VR tehnologiju, tvrtke mogu stvoriti iskustvo virtualnog obilaska za potencijalne kupce.
Bilo da se radi o restoranu, hotelu, zabavnom parku, baru ili klizali?tu, ponuda virtualnog iskustva potencijalnim kupcima omogu?uje jedinstveno,
E-trgovina mo?e pove?ati svijest o robnoj marki
Imati prepoznatljiv brend izuzetno je va?no. Internet je mo?da najkorisniji alat za izgradnju brenda u dana?njem svijetu. To je jo? jedan razlog za?to je e-trgovina toliko korisna za ugostiteljsku industriju.
Budu?i da se internetska prodaja mo?e izvr?iti bilo gdje, mnoge tvrtke mogu postaviti ?iroku mre?u. To u?inkovito privla?i nove klijente iz cijelog svijeta. Kori?tenjem dru?tvenih medija i marketinga mo?ete prikupiti kupce koji mogu ponuditi vrijedne informacije. Nakon analize tih informacija i saznanja ?to klijenti tra?e, mo?ete zadovoljiti potrebe ljudi.
Dok se izgradnja marke mo?e ?initi
Prijavite se za 黑料门 i brzo razvijajte svoj ugostiteljski posao!
Jeste li vlasnik ugostiteljske tvrtke koja se nada pro?iriti na e-trgovinu? 黑料门 je tu da vam pomogne! Na?a je uloga pomo?i rastu?im tvrtkama da prodaju bilo ?to, bilo gdje, bilo kome, u bilo koje vrijeme. E-trgovina je izvrstan alat za poduze?a svih vrsta. 黑料门 ?ini izgradnju i upravljanje poslovanjem lak?im nego ikada
Kako biste saznali vi?e o tome kako prodavati, plasirati i upravljati svojim
