E-trgovina, tako膽er poznata kao elektroni膷ko poslovanje, je sredstvo za trgovanje ili prodaju robe ili usluga na mre啪i. Prvo stvorena kasnih 1970-ih, e-trgovina je dramati膷no porasla u posljednja 3 desetlje膰a. Tvrtke poput Amazona i eBaya postale su 膷udovi拧ta u industriji e-trgovine. Dok je ve膰ina obi膷nih ljudi upoznata s
E-trgovina je igrala va啪nu ulogu tijekom karantina. Iako su mnoge ugostiteljske tvrtke stavljene na 膷ekanje, e-trgovina je bila va啪an alat za anga啪iranje kupaca, aktiviranje ogla拧avanja potro拧a膷a i sigurno pove膰anje prodaje.
Ovaj 膰e 膷lanak raspravljati o vitalnoj ulozi e-trgovine u ugostiteljstvo.
Uloga e-trgovine u poslovanju
E-trgovina se koristi u svim vrstama 辫辞诲耻锄别膰补, velikim i malim. Neke prednosti kori拧tenja e-trgovine uklju膷uju sljede膰e:
- Smanjuje tro拧kove proizvodnje
- Omogu膰uje tvrtkama rad danju i no膰u (24/7)
- Omogu膰uje tvrtkama u膷inkovitije poslovanje
- Omogu膰uje tvrtkama da prodaju proizvode pojedincima u razli膷itim dr啪avama ili zemljama
- Omogu膰uje tvrtkama da se pove啪u s vi拧e ljudi nego 拧to bi ina膷e mogli
- Omogu膰uje trenutno slanje pla膰anja
Kada je rije膷 o e-trgovini u ugostiteljstvu, turisti膷ka industrija je veliki dobro膷initelj. Iako je ova vrsta tehnologije dostupna ve膰 neko vrijeme,
Web-mjesta ugostiteljske industrije sada poti膷u pojedince da kupuju karte, rezerviraju hotele, rezerviraju Airbnb i jo拧 mnogo toga izravno putem e-trgovine. To stvara manje muke za kupce i zaposlenike tvrtke.
Prednosti e-trgovine u ugostiteljstvu
Sjajan dio e-trgovine u ugostiteljskoj industriji jest to 拧to nudi pogodnosti za sve uklju膷ene. Na primjer, hotelska e-trgovina pojednostavljuje postupak rezerviranja sobe, smanjuju膰i glavobolje koje dolaze s tradicionalnim
Nudi personaliziraniji oblik korisni膷ke usluge
E-trgovina daje tvrtkama mogu膰nost pristupa osobnim podacima kupaca, uklju膷uju膰i njihovo ime, spol, adresu e-po拧te, telefonski broj, datum ro膽enja, prethodne kupnje i drugo. Te im informacije omogu膰uju da ponude osobne, posebne ponude ovisno o podacima koje prikupe.
Na primjer, tvrtka mo啪e poslati e-po拧tom posebne ro膽endanske popuste prethodnom kupcu. To otvara vrata budu膰im kupnjama dok se radi na uspostavi a
Poma啪e u izgradnji odnosa i promi膷e ponovno ciljanje
Ponovno ciljanje bitan je dio ugostiteljske industrije. Kada se uspostavi odnos s kupcem, va啪no ga je i dalje dr啪ati na svom radaru. U ve膰ini slu膷ajeva kupci ne膰e posje膰ivati 鈥嬧�媡vrtku bez stalne izlo啪enosti, 膷ak i ako im se svi膽aju njihove usluge. E-trgovina omogu膰uje tvrtkama da:
- Pozovite ih da programi vjernosti koji mogu nuditi posebne ponude i insajderske ponude.
- Upotrijebite njihove podatke kako biste otkrili ljude sa sli膷nim interesima i iskustvom. To poma啪e tvrtkama da prona膽u nove klijente za ciljanje putem dru拧tvenih medija i marketinga.
Dramati膷no pove膰anje prodaje
Internet je kupnju svega 拧to 啪elite (u bilo kojem trenutku) u膷inio nevjerojatno jednostavnom. Prije 20 godina morali ste oti膰i u kino kako biste kupili kartu. Danas, kada tra啪ite film online, kartu mo啪ete kupiti odmah. Pogodnost i neposrednost 膷ine prodaju mnogo vjerojatnijom.
S e-trgovinom to mo啪ete iskoristiti za poticanje jo拧 ve膰e prodaje. Na primjer, nakon 拧to se kupi ulaznica za kino, kino mo啪e ponuditi posebnu ponudu za 膷lanstvo u kinu uz popust. Ovo 膷lanstvo 膰e ih potaknuti da 膷e拧膰e odlaze u kino, a nadamo se i da kupuju grickalice. Neka kina 膷ak nude pune obroke koji se dostavljaju pravo na va拧e sjedalo. Kazali拧ta mogu nude popuste na odre膽ene marke koji su povezani sa samim kazali拧tem.
Poti膷e i unapre膽uje tehnologiju virtualne stvarnosti
Nekad gledana kao inovativan na膷in igranja videoigara, tehnologija virtualne stvarnosti sada se infiltrirala u ugostiteljsku industriju. Uz VR tehnologiju, tvrtke mogu stvoriti iskustvo virtualnog obilaska za potencijalne kupce.
Bilo da se radi o restoranu, hotelu, zabavnom parku, baru ili klizali拧tu, ponuda virtualnog iskustva potencijalnim kupcima omogu膰uje jedinstveno,
E-trgovina mo啪e pove膰ati svijest o robnoj marki
Imati prepoznatljiv brend izuzetno je va啪no. Internet je mo啪da najkorisniji alat za izgradnju brenda u dana拧njem svijetu. To je jo拧 jedan razlog za拧to je e-trgovina toliko korisna za ugostiteljsku industriju.
Budu膰i da se internetska prodaja mo啪e izvr拧iti bilo gdje, mnoge tvrtke mogu postaviti 拧iroku mre啪u. To u膷inkovito privla膷i nove klijente iz cijelog svijeta. Kori拧tenjem dru拧tvenih medija i marketinga mo啪ete prikupiti kupce koji mogu ponuditi vrijedne informacije. Nakon analize tih informacija i saznanja 拧to klijenti tra啪e, mo啪ete zadovoljiti potrebe ljudi.
Dok se izgradnja marke mo啪e 膷initi
Prijavite se za 黑料门 i brzo razvijajte svoj ugostiteljski posao!
Jeste li vlasnik ugostiteljske tvrtke koja se nada pro拧iriti na e-trgovinu? 黑料门 je tu da vam pomogne! Na拧a je uloga pomo膰i rastu膰im tvrtkama da prodaju bilo 拧to, bilo gdje, bilo kome, u bilo koje vrijeme. E-trgovina je izvrstan alat za poduze膰a svih vrsta. 黑料门 膷ini izgradnju i upravljanje poslovanjem lak拧im nego ikada
Kako biste saznali vi拧e o tome kako prodavati, plasirati i upravljati svojim
