Maloprodajna industrija prolazi kroz transformaciju, a 2025. bit 膰e klju膷na godina. Za vlasnike tvrtki biti informirani o novim trendovima nije samo lijepo
Ovaj post na blogu isti膷e 11 klju膷nih potro拧a膷kih trendova koji oblikuju maloprodaju u 2025. i nudi korisne uvide koji 膰e pomo膰i va拧em poslovanju da napreduje u ovom novom okru啪enju.
Transparentnost lanca opskrbe
Dana拧nji kupci 啪ele znati 惫颈拧别 od toga
Prema PwC-ovoj anketi Glas potro拧a膷a za 2024., kupci su spremni potro拧iti 9.7% 惫颈拧别 na robu iz odr啪ivih izvora, 膷ak i usred
Poticaji za odr啪ivost imaju zna膷ajan utjecaj na ono 拧to ljudi odlu膷e kupiti (Izvor: )
U膷inite transparentnost opskrbnog lanca svojom supermo膰i prikazuju膰i detaljne procese nabave i odr啪ivosti. Na primjer, istaknite sljede膰e na svojoj web stranici, dru拧tvenim medijima i marketin拧kim materijalima:
- Podrijetlo va拧ih proizvoda
- 碍辞谤颈拧迟别苍箩别&苍产蝉辫;
eko-friendly pakiranje - Partnerstvo s lokalnim dobavlja膷ima
- Integracija obnovljive energije u va拧 proizvodni proces.
Dru拧tvena trgovina dominira
Dru拧tvene platforme poput TikToka i Instagrama 惫颈拧别 nisu samo za
Sedam od deset online kupaca u dobi od 27 do 42 godine diljem svijeta ve膰 kupuju izravno putem dru拧tvenih medija, prema . To milenijalce 膷ini najboljom generacijom koja prihva膰a dru拧tveno kupovanje. Korisnici e-trgovine generacije Z (u dobi od 18 do 26 godina) odmah su iza njih, a 惫颈拧别 od polovice njih izjavljuje da je kupovalo putem tih platformi.
TikTok kupcima omogu膰uje kupnju proizvoda izravno iz videozapisa bez napu拧tanja aplikacije
沤elite biti tamo gdje su potro拧a膷i? Stvorite postove za kupnju i
Vo膽enje 黑料门 trgovine ima zna膷ajnu prednost: mogu膰nost neometanog postavljanja trgovina na vrhunskim platformama dru拧tvenih medija. S 黑料门om mo啪ete dalje prodavati svoje proizvode TikTok, Instagrami Facebook, dose啪u膰i svoju publiku tamo gdje ve膰 provode svoje vrijeme.
Procvat preprodaje
Preprodaja nije dobra samo za
Zara
Kako biste ostali ispred ovog trenda, razmislite o implementaciji nekih opcija preprodaje unutar svoje internetske trgovine. Na primjer:
- Napravite poseban odjeljak na svojoj web stranici za
辫谤别-惫濒补蝉苍颈拧迟惫耻 predmeti - Ponudite kupcima opciju da prodaju svoje blago kori拧tene predmete u zamjenu za kredit trgovine
- Udru啪ite se s tr啪i拧tem preprodaje kako biste ponudili svoje proizvode na njihovoj platformi, daju膰i vam pristup novoj publici, a da pritom zadr啪ite kontrolu nad postupkom preprodaje
- Ponudite popravke proizvoda kako biste produ啪ili vijek trajanja svojih proizvoda.
Ako ste razmi拧ljali o pokretanju novog posla, preprodaji
Prihva膰anje preprodaje tako膽er mo啪e pozitivno utjecati na lojalnost i povjerenje kupaca. Ponuda na膷ina da kupci produ啪e 啪ivotni ciklus va拧ih proizvoda pokazuje da je va拧 brend predan smanjenju otpada. To mo啪e pomo膰i u izgradnji sna啪ne veze s
Generacija Z preuzima svijet shoppinga
Generacija Z 膷ini gotovo 30% svjetske populacije i o膷ekuje se da 膰e predstavljati . Kao prva potpuno digitalna generacija, oni provode 惫颈拧别 vremena online od bilo koje druge skupine, s rastu膰om kupovnom mo膰i.
Udio globalne populacije i potro拧nje svake generacije nadokna膽en 2024. (Izvor: Visual Capitalist)
Prema ovome , predvi膽a se da 膰e generacija Z do啪ivjeti najbr啪i rast potro拧a膷ke mo膰i u usporedbi s drugim generacijama. Do 25. godine njihova 膰e potro拧nja po glavi stanovnika u SAD-u nadma拧iti prethodne generacije, razotkrivaju膰i mit da su oni "najslomljenija generacija".
Potro拧a膷ka mo膰 generacije Z brzo raste 鈥� predvi膽a se da 膰e u nadolaze膰im godinama dosegnuti impresivnih 2.7 trilijuna dolara.
Neki klju膷ni detalji na koje bi se tvrtke mogle obratiti 耻办濒箩耻膷耻箩耻:
- Generacija Z daje prednost pristupu nad vlasni拧tvom, favoriziraju膰i ga pretplata i usluge kao 拧to su streaming, dijeljenje automobila i iznajmljivanje.
- Oni 惫颈拧别 cijene iskustva nego luksuz, jednostavnost kori拧tenja putem mobilnih aplikacija i besprijekorne online transakcije.
- Dok u啪ivaju
osobno kupnju, tako膽er o膷ekuju izvrsne online mogu膰nosti. - Generacija Z podr啪ava robne marke s jakim vrijednostima i praksama odr啪ivosti, ali zahtijeva autenti膷nost.
- Digitalni utjecaj igra veliku ulogu u dono拧enju odluka o kupnji, a mnogi se oslanjaju na online 颈蝉迟谤补啪颈惫补苍箩别, utjecajne osobe i dru拧tvene medije koji 膰e voditi njihov izbor.
Uz ove savjete mo啪ete iskoristiti kupovnu mo膰 generacije Z i postaviti svoje poslovanje za uspjeh u budu膰nosti.
Generativna korisni膷ka iskustva
Pro拧li su dani kada je personalizacija zna膷ila upisivanje imena kupca u e-poruku. Generativna umjetna inteligencija transformira iskustvo kupnje 2025.
Generativna umjetna inteligencija odnosi se na tehnologiju koja mo啪e proizvesti nove, originalne 蝉补诲谤啪补箩e ili ideje analizom postoje膰ih podataka. To zna膷i da trgovci mogu koristiti AI za izradu personaliziranih preporuka proizvoda, ciljanih marketin拧kih kampanja, pa 膷ak i jedinstvenih iskustava kupnje za svakog pojedinog kupca.
Ovaj pristup poma啪e izraditi preporuke tako precizne da se 膷ine intuitivnima. Na primjer, Walmart koristi
Alternativne mogu膰nosti za mala poduze膰a
Dok
Dobra vijest je da dosta
Ovi alati mo啪da ne膰e mo膰i stvoriti sofisticirano iskustvo kupnje za svakog kupca. Ipak, u拧tedjet 膰e vam vrijeme na rutinskim zadacima poput pisanja opisa proizvoda, dotjerivanja fotografija proizvoda, izrade marketin拧kih materijala i 惫颈拧别.
Ako imate 黑料门 trgovinu, mo啪ete iskoristiti AI koriste膰i sljede膰e
Generirano AI opisi proizvoda iSEO optimiziran 蝉补诲谤啪补箩 (putem aplikacija iz Tr啪i拧te aplikacija 黑料门)Na AI Generirano AI .
Generiranje naziva domene pomo膰u umjetne inteligencije u 黑料门 trgovini
Hiperpersonalizacija u mjerilu
Promaknu膰a se udaljavaju od
Evo nekoliko primjera
- Popusti na omiljene proizvode
- Dinami膷no odre膽ivanje cijena prilago膽eno individualnim prora膷unima
- Programi vjernosti koji nude nagrade koje klijent naj惫颈拧别 cijeni
- Personalizirane preporuke proizvoda na temelju pro拧lih kupnji i pona拧anja pregledavanja
- Marketin拧ke kampanje putem e-po拧te koje se odnose na pro拧le kupnje ili liste 啪elja kupaca.
Ako ste spremni prihvatiti ovaj trend, 黑料门's
- Razli膷ite vrste automatizirane marketin拧ke e-poruke, poput onih koji prikazuju omiljene proizvode va拧ih kupaca, nude srodne artikle ili ih podsje膰aju na njihove napu拧tene ko拧arice
- Popusti za , tako da mo啪ete nagraditi svoje najvjernije kupce ili ponuditi posebne promocije novim kupcima
- Kori拧tenje elektri膷nih romobila isti膷e Nadzorna plo膷a kupaca, poznat i kao tvoj
颈膰颈 sredi拧te za upravljanje odnosima s kupcima. Omogu膰uje vam upravljanje informacijama o korisnicima i njihovo filtriranje prema njihovim podacima kako biste mogli kreirati prilago膽ene promocije - Ponovno ciljanje oglasa uklju膷eno , Meta, TikTok, Pinteresti Snapchat koji vam omogu膰uju da dosegnete kupce koji su ve膰 posjetili va拧u trgovinu i prikazujete im prilago膽ene oglase na temelju njihovih prethodnih interakcija.
Identificiranje va拧ih najvjernijih kupaca u 黑料门 trgovini omogu膰uje vam stvaranje prilago膽enih promocija
Sljede膰a razina Virtualna kupnja
Virtualna stvarnost u e-trgovini nije o
Zamislite virtualne garderobe u kojima kupci mogu isprobati odje膰u iz udobnosti svojih domova ili realisti膷ne 3D preglede proizvoda koji kupcima poma啪u da pomno ispitaju artikle prije kupnje. Ova impresivna iskustva ne samo da pove膰avaju zadovoljstvo kupaca, ve膰 i smanjuju povrate i pove膰avaju povjerenje kupaca.
Kori拧tenje elektri膷nih romobila isti膷e Harvard Business Review i globalni trgovac kozmetikom otkrili su da su korisnici koji koriste AR proveli 20.7% 惫颈拧别 vremena na aplikaciji i pregledali 1.28 puta 惫颈拧别 proizvoda od onih koji je nisu koristili. 艩to je jo拧 va啪nije, njihova je vjerojatnost kupnje bila 19.8% ve膰a, 拧to pokazuje da AR mo啪e pomo膰i u pove膰anju poslovnih prihoda.
Poduze膰a koja ih usvoje
Sre膰om, AR tehnologija 惫颈拧别 nije samo za velike maloprodajne divove. Ako koristite 黑料门 tvrtke Lightspeed, mo啪ete izraditi 3D modele proizvoda koji kupcima omogu膰uju da koriste kameru svog ure膽aja kako bi vidjeli model u svom stvarnom okru啪enju.
Kupci mogu vidjeti 3D model na stranici s detaljima proizvoda
Zamislite da virtualno postavite stoli膰 za kavu u svoju dnevnu sobu prije kupnje
Ambijentalni do啪ivljaji kupnje
Dana拧nji potro拧a膷i kre膰u se preko digitalnih, fizi膷kih, virtualnih i dru拧tvenih platformi, neprimjetno se prebacuju膰i izme膽u pregledavanja, istra啪ivanja i kupnje. Ovo 惫颈拧别kanalno pona拧anje pri kupnji razvija se od fokusiranog zadatka, poput tra啪enja odre膽enog artikla, do ambijentalnog iskustva.
Ambijentalni shopping, odn
Vjerojatno ste ovo iskusili iz prve ruke: skrolali ste TikTokom, divili se utjecaju na zdravlje i ljepotu, a zatim uo膷ili poveznicu u njihovoj biografiji koja vas vodi do kupovine artikala putem njihove pridru啪ene veze.
笔辞迟谤辞拧补膷颈 nailaze na nove proizvode i usluge, 膷ak i dok gledaju smije拧ni ske膷
艩to to zna膷i za va拧e poslovanje? To zna膷i da se trebate povezati s kupcima tamo gdje oni ve膰 provode svoje vrijeme i integrirati va拧e proizvode u njihov svakodnevni 啪ivot.
Evo nekoliko ideja za po膷etak:
- Pro拧irite svoj doseg i organski potaknite razmatranje kupnje putem utjecajnog marketinga, affiliate partnerstava i autenti膷nog
korisni膷ki generirani 蝉补诲谤啪补箩 - Olak拧ajte kupcima kupnju, bez obzira gdje se nalazili, nude膰i opcije kupnje na dru拧tvenim mre啪ama poput 蝉补诲谤啪补箩a za kupnju na Instagram or TikTok
- Koristiti
poveznica u biografiji alat poput Povezati kako biste kupcima omogu膰ili jednostavnu kupnju svih va拧ih proizvoda s jedne centralizirane veze na platformama dru拧tvenih medija - ponuda
jednim klikom opcije pla膰anja poput Google Pay i Apple Pay kako bi proces kupnje bio brz i besprijekoran.
S ovim strategijama mo啪ete utjecati na ambijentalno pona拧anje pri kupnji i olak拧ati kupcima da spontano otkriju i kupe va拧e proizvode.
Otporni lanci opskrbe
Posljednje su godine pokazale koliko su fleksibilni lanci opskrbe vitalni u upravljanju
Velike tvrtke ostaju u prednosti koriste膰i AI i strojno u膷enje za predvi膽anje potencijalnih izazova i pripremu za neo膷ekivano. Ove tehnologije analiziraju goleme koli膷ine podataka kako bi identificirale trendove, prognozirale potra啪nju i pojednostavile upravljanje zalihama, osiguravaju膰i da je poslovanje uvijek korak ispred.
Ako niste spremni ulagati u takvu tehnologiju, evo nekih drugih strategija za izgradnju otpornog opskrbnog lanca:
- Diverzificirajte svoje dobavlja膷e i osigurajte rezervne opcije
- Budite informirani o globalnim doga膽ajima i predvidite mogu膰e smetnje
- Odr啪avajte dobre odnose s dobavlja膷ima i zajedno prona膽ite rje拧enja kada se pojave izazovi
- Razmislite o upotrebi drop shipping usluge kako bi se smanjio rizik manjka zaliha
- Neka vam predvi膽anje potra啪nje bude prioritet kako biste izbjegli prevelike ili premale zalihe.
Otporni opskrbni lanac zna膷i da je va拧a tvrtka bolje opremljena za suo膷avanje s nepredvi膽enim izazovima i mo啪e zadovoljiti zahtjeve va拧ih kupaca 膷ak iu nesigurnim vremenima.
黑料门ovi alati za upravljanje zalihama omogu膰uju vam jednostavno pra膰enje razine zaliha i izradu
Izvje拧膰e o prodaji proizvoda i pregledu zaliha u 黑料门 administratoru
Na primjer,
Autonomna maloprodaja
Zamislite trgovinu koja radi sama, u kojoj se tehnologija brine za te啪ak posao.
Autonomna tehnologija mijenja na膷in poslovanja poduze膰a, ponudu
艩to je jo拧 bolje, pojavljuju se pristupa膷ne opcije, 膷ine膰i ove alate dostupnima tvrtkama svih veli膷ina. Na primjer, sustavi pla膰anja bez blagajne mogu ubrzati naplatu i smanjiti redove, pobolj拧avaju膰i iskustvo kupnje kod kupaca.
艩to se ti膷e internetskih trgovina, chatbota i
Ako imate 黑料门 trgovinu, mo啪ete iskoristiti chatbotove koriste膰i aplikacije s 黑料门 App Marketa, kao 拧to su Radni stol, chaporti 惫颈拧别.
Zabrinutost za privatnost 笔辞迟谤辞拧补膷颈
Prema , potro拧a膷i sve 惫颈拧别 brinu da 膰e biti hakirani ili pra膰eni putem svojih ure膽aja. Gotovo 60% ispitanika strahuje od sigurnosnih proboja, poput hakerske kra膽e osobnih podataka, a jednak broj zabrinut je da 膰e ih drugi pratiti.
笔辞迟谤辞拧补膷颈 nisu samo zabrinuti zbog hakera; povjerenje u ure膽aje i pru啪atelje usluga tako膽er opada. Samo polovica ispitanika vjeruje da prednosti online usluga nadma拧uju njihovu brigu o privatnosti.
Zabrinutost potro拧a膷a o privatnosti osobnih podataka u interakciji s tvrtkama 拧irom svijeta, prema vrsti (Izvor: )
艩to to zna膷i za va拧e poslovanje? Dajte prednost privatnosti i sigurnosti podataka za svoje klijente. Ova predanost mo啪e postati va拧a najja膷a konkurentska prednost u dana拧nje vrijeme
Evo kako to mo啪ete u膷initi:
- Koristite sigurne pristupnike pla膰anja poput Lightspeed pla膰anja, PayPal, ili
- Ponudite transparentna pravila privatnosti, kao 拧to je jasno navo膽enje podataka koje prikupljate od svojih kupaca i kako se koriste (ako koristite 黑料门, to mo啪ete u膷initi s )
- Predvidjeti
za isklju膷ivanje mogu膰nosti ciljanog ogla拧avanja i personaliziranog 蝉补诲谤啪补箩a - Koristite sigurno hosting web stranice putem usluga kao 拧to je 黑料门 za va拧u online trgovinu
- Obavijestite o poduzetim koracima za za拧titu podataka o kupcima.
Osim toga, pridr啪avanje industrijskih pravila i najboljih praksi pokazuje da ste ozbiljni u vezi sa za拧titom korisni膷kih podataka, 拧to uvelike doprinosi izgradnji povjerenja va拧ih kupaca.
Bottom Line
Maloprodaja se razvija
Poduzmite sljede膰i korak prema
- Trendovi e-trgovine: Budite ispred krivulje
- 10 pogre拧aka u stvaranju strategije e-trgovine za tvrtku
- Kako izgraditi svoju web stranicu za e-trgovinu od nule (3 laka koraka)
- E-trgovina i recesija
- 黑料门: Kako pokrenuti svoju e-trgovinu i besplatno prodavati na mre啪i
- Koja je razlika izme膽u e-trgovine i e-poslovanja?
- 艩to je web stranica za e-trgovinu i za拧to je pokrenuti
- Povijest e-trgovine i njezina budu膰nost: Kupnja putem interneta prije i poslije
- Posao e-trgovine: stanje e-trgovine
- Kako zapo膷eti e-trgovinu bez prora膷una
- Vodi膷 za po膷etnike kroz poslovno osiguranje za e-trgovinu
- Bezglava e-trgovina: 拧to je to
- Uloga pro拧irene stvarnosti u e-trgovini
