Poslu拧ajte Davea Novicka (VP marketinga) kako bismo razgovarali o nedavnoj objavi Googlea da se e-po拧ta dinami膷ki a啪urira. E-po拧ta se nije puno promijenila u 20 godina, a nedavne vijesti o Amp for Email to 膰e promijeniti. 黑料门 je prvi
- Interaktivna napu拧tena kolica
- Order Status
- Potvrda e-po拧te jednim klikom
Razgovaramo o tome kamo bi ova nova tehnologija mogla i膰i u budu膰nosti.
Prijepis
Jesse: Richie, sretan petak.
Richard: Opet je taj dan.
Jesse: Da, svi膽a mi se, napravi jo拧 jedan podcast ovdje. 黑料门 je nedavno bio u vijestima. To je uzbudljivo. Imamo puno pokrivenosti od TechCruncha i VentureBeata, Mashablea, svih velikih. Nekako je zabavno. Poku拧at 膰emo jo拧 malo jahati na tom valu.
Richard: Da, promjene se doga膽aju. Mislim kad ve膰 govorimo o tome, i vi ste promijenili ured, zar ne.
Jesse: Da, premjestili smo ured, sva拧ta se ovdje doga膽a.
Richard: Ne膰emo sti膰i odr啪ati happy hour popodne.
Jesse: Ne, vjerojatno ne. U redu, sada se moram vratiti na posao. I zbog svih ovih vijesti, donijeli smo veliki pi拧tolj, ovdje. Doveli smo potpredsjednika marketinga Davida Novicka. Davide, kako ide?
David: Hej, svima. Lijepo je biti ovdje danas u petak.
Jesse: Da, apsolutno. Mo啪da je sretnije kad se vratimo u ured. ne znam
David: Zapravo, o tome 膰emo razgovarati kasnije izvan mre啪e, ali mislim da bi danas u 膷etiri sata moglo biti prili膷no dobro.
Jesse: Mislim da je to pravi put. Moram proslaviti vijest.
David: To su pobjede. Nema sumnje u to.
Jesse: Da, super je. Tako da, definitivno smo imali neke pobjede ovdje. Dave, inicijativa o kojoj 膰emo govoriti u pobjedi koju smo imali jer smo stvarno blisko sura膽ivali s Googleom na inicijativi AMP za e-po拧tu. Pa smo i vas doveli ovamo. Blisko ste sura膽ivali s ovime kao i hrpa ljudi u 黑料门u. Mo啪da mo啪ete na拧oj publici dati jo拧 nekih detalja o ovome.
David: Da. Apsolutno. Definitivno, trenutno vru膰a tema su dinami膷ke e-po拧te. A 拧to se ti膷e e-po拧te, to je velika stvar. Malo je te拧ko razumjeti pa 膰emo ga danas ljudima malo ra拧膷laniti. Prvo, razgovarajmo o tome kakav je u膷inak toga. Kada razmi拧ljate o Facebooku i Instagramu i svim tim izvrsnim dru拧tvenim platformama i svim izvrsnim alatima koji postoje, ne postoji ni拧ta ve膰e od e-po拧te. Trenutno postoji oko 4 milijarde globalnih korisnika e-po拧te. Dakle, razmjeri onoga 拧to se doga膽a u e-po拧ti jednostavno su fantasti膷ni. Znate, to je smije拧na stvar. Opseg e-po拧te, koliko ljudi koristi ovu radnu snagu tijekom godina. U svakom slu膷aju, provalimo malo u AMP. Za one od vas koji niste upoznati, AMP je skra膰enica za ubrzane mobilne stranice, a to je u osnovi projekt otvorenog koda koji je vo膽en poku拧ajem ubrzanja usvajanja kori拧tenja mobilnih ure膽aja i ubrzavanja sadr啪aja kako bi mobilni ure膽aji radili bolje. I kao izdanak toga s Googleom koji upravo sada vodi ovu e-poruku
Jesse: Da, i zaronimo malo dublje u to. AMP za e-po拧tu je doista... Google prednja膷i, ali o膷ito puno ljudi koristi Gmail i Googleove aplikacije. Dakle, to je veliki postotak e-po拧te. Ali i drugi 膰e ljudi to dobro primijeniti, ali mislim da je zanimljiv dio koji ste spomenuli da se e-po拧ta nije promijenila 15 ili 20 godina. Kao da je Facebook postao stvar otkako smo po膷eli primati e-po拧tu i ono 拧to mislim pod e-po拧tom nije se promijenilo, dobijete e-po拧tu od tvrtke ili od svoje mame i kada se ta e-poruka po拧alje, poslana je, to je to. Ne mo啪ete mijenjati, mo啪ete ure膽ivati, ponekad po啪elite povu膰i neke od onih e-poruka koje vam mo啪da budu poslane kasno nave膷er, ali op膰enito se e-poruka po拧alje, ode i gotova. Dakle, dinami膷ka e-po拧ta u osnovi 膷ini tu e-po拧tu vi拧e 啪ivom stvari, sli膷nijom web-stranici ako ho膰ete, tako da AMP Google-ovo guranje, to je u osnovi 膷ini dinami膷nom, mislim ukratko.
David: Da, apsolutno. Mislim da si pogodio 膷avao na glavicu. Ako razmislite o tome, kao digitalni trgovac i
Jesse: Da, za korisnike MailChimpa, postoji mala slika ovog majmuna koji se znoji kada je spreman pritisnuti gumb i to je ono kroz 拧to prolaze svi trgovci e-po拧tom. Ti si kao, 膷ovje膷e, sve sam dvaput provjerio i nadam se da nisam ni拧ta krivo prolio. I zgnje膷i拧 prste kad pritisne拧 "po拧alji". Dinami膷ka e-po拧ta u膷init 膰e nekoliko stvari. U budu膰nosti dolazi mnogo promjena, ali mislim da je najbolje ako pro膽emo kroz jedan ili dva primjera u podcastu ovdje, tako da ljudi mogu razumjeti o 膷emu to膷no govorimo. Pinterest je tako膽er bio dio ove beta grupe. Dakle, kada dobijete e-po拧tu od Pinteresta, to je u biti hrpa slika na e-po拧ti, sve pribada膷e za koje Pinterest misli da 膰e vas zanimati jer 啪ele zadr啪ati anga啪man. 沤ele da ljudi pribadaju, zar ne? To je Pinterest. To zna膷i da Pinterest u svijetu AMP-a za e-po拧tu zna膷i da mo啪ete lebdjeti iznad slike, kliknuti na nju i odmah je mo膰i prikva膷iti na svoje vlastite plo膷e. Prije AMP po拧te, mo啪ete pogledati ovu e-poruku koju sam rekao, u redu, to je super, kliknut 膰u. I zapravo idete na Pinterest, sada ste bez e-po拧te i idete na Pinterest i nadamo se da ste ispravno prijavljeni i sve to. Tako s Pinterestom, na primjer, smanjuje koli膷inu klikova tamo. To vam omogu膰ava da budete interaktivni unutar svoje e-po拧te. A za sve tehnolo拧ke ljude to bi moglo biti poput iframea. Da, na neki na膷in, to zapravo nije iframe. Nekako takva ideja, ako to poma啪e ljudima da razumiju o 膷emu govorimo. Mislim da postoji jo拧 jedan primjer i zapravo, ovo zapravo nije dio beta verzije, ve膰 samo za ljude koji 膰e shvatiti o 膷emu govorimo. Svi mi primamo razne vrste e-po拧te, ali recimo da vi dobijete e-po拧tu od zrakoplovne kompanije, zar ne? Tako da mo啪ete avionom, ja koristim Deltu. Doletim natrag u Minnesotu i ka啪e, hej, Jessie, posebni let za Minneapolis od 99 dolara, kupi sada, 拧to god. Pogledam svoju e-po拧tu otprilike tri dana kasnije i ve膰 znam da je u redu, to je samo neka vrsta teaser stope. O膷ito ga nema, ali 拧to ako bih mogao unutar tog e-maila kliknuti na njega, promijeniti odredi拧te? Igraju膰i se s datumima, vremenima i sli膷nim stvarima, cijena se dinami膷ki mijenja. To nije samo stopa zadirkivanja. Dakle, to je ideja o tome 拧to bi dinami膷ka e-po拧ta mogla biti. Jo拧 jedan brzi primjer, a usput, mo啪ete oti膰i pogledati Mashable, TechCrunch i VentureBeat za sve te stvari. Za to mo啪ete pogledati na拧 blog. Dakle, OYO je poput TripAdvisora, mo啪ete vidjeti destinacije i oni imaju ocjene unutar svoje e-po拧te. Dakle, s dinami膷kom e-po拧tom mo啪ete po膷eti klikati ocjene i rangiranje i vidjeti ih unutar svoje e-po拧te. Op膰enito, u osnovi 拧tedite klik, e-po拧ta postaje sredi拧nji dio va拧eg dana, 拧to o膷ito Google vjerojatno zanima, imaju i oni svoje razloge. (smijeh) Ali mislim da otvara razne mogu膰nosti u budu膰nosti gdje 膰e se e-mailovi definitivno mijenjati i ne膰e biti isto za 20 godina.
David: Da. Apsolutno. Ono 拧to je zanimljivo je da ako razmislite o tome da smo ranije govorili o stati膷nim e-porukama i kako se one stvarno ne mogu promijeniti, ovo je sjajan 膷lanak. Svi znamo da je posao brza promjena, jedina stvar na koju mo啪ete ra膷unati u poslu je promjena, a to bi trebala biti i va拧a e-po拧ta. I to je zapravo premisa iza cijele ove stvari. Dakle, s projektom AMP koji omogu膰uje dinami膷ke e-poruke, ono 拧to 膰ete stvarno vidjeti je bogatiji sadr啪aj, interaktivni sadr啪aj, a kada imate bogatiji sadr啪aj, on je tako膽er interaktivan. Vidjet 膰ete vi拧u razinu anga啪mana krajnjih korisnika. Kada 拧aljete e-poruke, kada mi 拧aljemo e-poruke, one 膰e jednostavno biti puno privla膷nije i taj 膰e anga啪man utjecati na ve膰e stope konverzije. Dakle, centralna kao 拧to je ve膰ini e-po拧ta
Richard: Da, samo sam htio ponoviti nekoliko stvari koje ste rekli. Ovdje se zapravo radi o ubla啪avanju trvenja. Postoji promjena koja se uvijek doga膽a i imat 膰ete kupca s kojim ste zapo膷eli iskustvo s nekim na jedan odre膽eni na膷in. Recite 拧to mislite o Delta Airlinesu ili tako ne拧to i oni znaju 拧to 啪elite u膷initi, ali status leta je promijenjen ili su rasprodani ili bilo 拧to. A kupac bi lako mogao biti frustriran ako klikne za odlazak na drugu web stranicu, izba膷en je iz svoje e-po拧te, ako se druge stvari doga膽aju, a vi dodate probleme u njihov 啪ivot umjesto da ubla啪ite sukobe u njihovom 啪ivotu. I razmi拧ljate o promjeni op膰enito, bilo da se radi o Uberu, Lyftu i svim tim stvarima koje poku拧avaju ukloniti trenje iz na拧eg 啪ivota.
Jesse: Mislim, to je ukratko kao Silicijska dolina, zar ne? Kao da poku拧avaju smanjiti trvenje na sve mogu膰e na膷ine. Spremanje klika je kao da zveckaju frule 拧ampanjca.
Richard: To膷no, i budimo iskreni, svi 啪ele da ostanete na njihovoj platformi. Ako tamo mo啪ete ostati unutar Googleove e-po拧te, a oni to 啪ele jer su sve ove platforme, bilo da je Google, ili Facebook, ili bilo 拧to drugo, sve pokretane. Na neki na膷in, oni samo 啪ele da ostanete u njihovom ekosustavu. Stoga bi radije da upi拧ete igru 鈥嬧婸adres usred igre Padres. Ne 啪ele vas odvesti na web stranicu Padres. Oni 膰e vam pokazati stvarni rezultat igre. Pravo? Ubla啪avanje trvenja, davanje odgovora ljudima na ono 拧to zapravo tra啪e u tom trenutku i odr啪avanje te dinamike i promjena. Mislim, to je upravo ono o 膷emu vi pri膷ate.
Jesse: Da, a ljudi koji slu拧aju podcast, vjerojatno mislite, u redu, to je sjajno, ali 拧to je sa mnom, ja sam u
David: Da, mislim da je dobro vratiti se ku膰i s tim. Stvarno smo uzbu膽eni. Mislim mi smo prvi
Jesse: Da, ovo je bilo zabavno. Kad je Google ovo lansirao, prije par dana, mislim. Dakle, kada je Google ovo lansirao, radili smo s njima ve膰 neko vrijeme. Na拧i su kupci bili spremni za rad na dan kad je lansiran. Dat 膰u ljudima kratak pregled onoga 拧to trenutno imamo i molimo vas da pro膷itate o tome na blogu, to je 黑料门.com/blog 鈥 dajte mi ispraviti ovaj URL 鈥
David: Da, ono 拧to mi se stvarno svi膽a kod toga je da postoji zamor od e-po拧te, zar ne? I svi mi skeniramo e-po拧tu i ka啪emo da odlu膷ite 拧to je va啪no ili ne. I puno puta otkrijem da potvrde otpreme, potvrde narud啪bi, te vrste e-po拧te 膷ine ljude manje anga啪iranima za marku. Kako bismo dodali vi拧e vrijednosti jednoj e-poruci, 啪elimo biti sigurni da to radimo u svakom trenutku. Stvarno se radi o tome
Jesse: Da, i mislim da bi to isprva moglo izgledati malo 膷udno. Prve godine kada se ovo dogodi, ljudi 膰e biti kao ti, dobro, gdje je moj sljede膰i e-mail? Kako to da nisu poslali "膶estitamo, primili ste narud啪bu", zar ne? Ali sve 膰e se doga膽ati putem e-po拧te i mislim da 膰e to za dvije ili tri godine postati standard. Dobit 膰ete jednu e-poruku od trgovca. I upravo sada to imamo iz kutije. Trebat 膰e malo vremena da svi nadoknade ovo, ali jako smo uzbu膽eni zbog onog. Jedna od drugih stvari koje su aktivne je
David: Da, ovo je prili膷no uzbudljivo vrijeme. Tijekom godina nismo vidjeli puno promjena u e-po拧ti, a ovo je definitivno najve膰a
Jesse: Ako imate sve te platforme, vjerojatno govorite o 75% svih e-poruka, a onda 膰e svi ljudi koji to nemaju tako膽er morati implementirati ovo.
David: U biti 膰emo prije膰i taj ponor. Da, ali razmislite o ovome jo拧 malo. Trenuta膷no su aplikacije malo ograni膷ene, ali zamislite da napravite jo拧 bogatije i interaktivnije komponente u e-po拧ti. Za拧to ne staviti a
Jesse: Da, mislim da je to potaknuti ljude na razmi拧ljanje o tome kamo dolaze e-poruke, kamo idu. Mislim da 膰emo u vrlo bliskoj budu膰nosti vidjeti... Upotrijebimo a
David: To je ono 拧to o膷ekujemo.
Jesse: Nemojte me citirati o tome. Da, mislim da Dave govori, ali da. Kada se to dogodi u osnovi e-po拧tom
David: To膷no. Pa, zanimljiva to膷ka, a oni od vas koji su upoznati s 黑料门om razumiju 拧to mi radimo. U osnovi, dopu拧tamo manjim trgovcima da prodaju preko interneta i diljem svijeta s jedinstvenim sustavom nadzorne plo膷e koji olak拧ava daljnju prodaju. Mo啪ete kreirati vlastitu online trgovinu. Mo啪ete dodati proizvode na postoje膰u web stranicu. Mo啪ete prodavati na Instagramu. Mo啪ete prodavati na Facebooku, Amazonu, eBayu, itd. A sada e-po拧tom, u odre膽enoj mjeri e-po拧tom u ovom trenutku. Definitivno se sti啪e. Da, ali s vremenom treba o膷ekivati 鈥嬧媎a 膰e se to razviti u potpuni kanal prodaje. Ne biste morali ostaviti samu e-po拧tu. Zapravo mo啪ete obaviti transakciju unutar njega. I to je doista jedna od prednosti 黑料门a jer donosimo ove sjajne prilike manjim trgovcima i omogu膰ujemo im da imaju sve te sjajne prodajne mogu膰nosti s jedne nadzorne plo膷e. Dakle, ovo su stvarno uzbudljiva vremena.
Jesse: Potpuno se sla啪em. Da, vrlo uzbudljivo. To je uvijek bila na拧a misija pomo膰i malim poduzetnicima, malim poduzetnicima. Budu膰i da 黑料门 ima ovu arhitekturu gdje se mo啪e postaviti na mnoga mjesta, ve膰 smo imali ljude koji imaju trgovine na Facebooku, postove za kupnju na Instagramu, poput svih ovih razli膷itih stvari i sada unose e-po拧tu u to. Korak naprijed. Mislim da je to super. Dobra su vremena.
Richard: Da, dobra stvar. Mislim na Dave's Point ranije, toliko je dugo bilo stati膷no i onda 膰ete 膷uti ljude kako govore o tome kako stope otvaranja e-po拧te padaju, ali nitko se ne膰e rije拧iti svoje e-po拧te, zar ne? Lijepo je unijeti malo novog 啪ivota u to. Pogledajte 拧to dolazi u budu膰nosti, pogledajte i druge kanale. Ovo 膰e ponovno o啪ivjeti e-po拧tu, zar ne? Ba拧 je zanimljivo. Volim 拧to mogu obavijestiti ljude o podcastu i novim stvarima koje su vani, novim stvarima koje dolaze, na膷inima na koje 膰e ih implementirati u svoje poslovanje. O膷ito, posebno korisnici 黑料门a, ono 拧to radite kako biste im poku拧ali pomo膰i da prodaju vi拧e i izgrade svoje poslovanje. Tako da je uvijek zabavno.
Jesse: Da, potpuno se sla啪em. Mislim, mislim da je uvijek zabavno biti u prvim redovima. Na ovome smo pobijedili nekoliko na拧ih konkurenata. Malo tap拧anje po ramenu za sve nas ovdje. Ali da, samo smo uzbu膽eni 拧to nastavljamo donositi nova dostignu膰a u tehnologiji na拧im klijentima. Za ljude koji slu拧aju, ako 啪elite saznati vi拧e o ovome, dat 膰u vam naslov bloga jo拧 jednom. to je
Richard: Ne, samo 啪elim da ljudi za po膷etak odu na post na blogu i pogledaju. Postoji mnogo zanimljivih informacija i primjera koje nismo obradili. Ali vi se morate vratiti kad govorimo o promjeni i promijeniti lokaciju. Vratite se u svoj novi ured, javite se i vratite se na posao.
Jesse: Da, 膷ovje膷e, ne zvu膷i kao vatra. (smijeh) Ali da, moramo se vratiti na posao.
Dave: Hajde, svaki dan je zabavan. Ovo je najbolje. U啪ivam u svakom danu.
Jesse: Sjajno.
Dave: U svakom slu膷aju, hvala vam na prilici. Zabavno je razgovarati o stvarima.
Richard: Hvala 拧to ste do拧li.
Jesse: Hvala, Dave, cijenimo to.