Poslu?ajte Davea Novicka (VP marketinga) kako bismo razgovarali o nedavnoj objavi Googlea da se e-po?ta dinami?ki a?urira. E-po?ta se nije puno promijenila u 20 godina, a nedavne vijesti o Amp for Email to ?e promijeniti. 黑料门 je prvi
- Interaktivna napu?tena kolica
- Order Status
- Potvrda e-po?te jednim klikom
Razgovaramo o tome kamo bi ova nova tehnologija mogla i?i u budu?nosti.
Prijepis
Jesse: Richie, sretan petak.
Richard: Opet je taj dan.
Jesse: Da, svi?a mi se, napravi jo? jedan podcast ovdje. 黑料门 je nedavno bio u vijestima. To je uzbudljivo. Imamo puno pokrivenosti od TechCruncha i VentureBeata, Mashablea, svih velikih. Nekako je zabavno. Poku?at ?emo jo? malo jahati na tom valu.
Richard: Da, promjene se doga?aju. Mislim kad ve? govorimo o tome, i vi ste promijenili ured, zar ne.
Jesse: Da, premjestili smo ured, sva?ta se ovdje doga?a.
Richard: Ne?emo sti?i odr?ati happy hour popodne.
Jesse: Ne, vjerojatno ne. U redu, sada se moram vratiti na posao. I zbog svih ovih vijesti, donijeli smo veliki pi?tolj, ovdje. Doveli smo potpredsjednika marketinga Davida Novicka. Davide, kako ide?
David: Hej, svima. Lijepo je biti ovdje danas u petak.
Jesse: Da, apsolutno. Mo?da je sretnije kad se vratimo u ured. ne znam
David: Zapravo, o tome ?emo razgovarati kasnije izvan mre?e, ali mislim da bi danas u ?etiri sata moglo biti prili?no dobro.
Jesse: Mislim da je to pravi put. Moram proslaviti vijest.
David: To su pobjede. Nema sumnje u to.
Jesse: Da, super je. Tako da, definitivno smo imali neke pobjede ovdje. Dave, inicijativa o kojoj ?emo govoriti u pobjedi koju smo imali jer smo stvarno blisko sura?ivali s Googleom na inicijativi AMP za e-po?tu. Pa smo i vas doveli ovamo. Blisko ste sura?ivali s ovime kao i hrpa ljudi u 黑料门u. Mo?da mo?ete na?oj publici dati jo? nekih detalja o ovome.
David: Da. Apsolutno. Definitivno, trenutno vru?a tema su dinami?ke e-po?te. A ?to se ti?e e-po?te, to je velika stvar. Malo je te?ko razumjeti pa ?emo ga danas ljudima malo ra??laniti. Prvo, razgovarajmo o tome kakav je u?inak toga. Kada razmi?ljate o Facebooku i Instagramu i svim tim izvrsnim dru?tvenim platformama i svim izvrsnim alatima koji postoje, ne postoji ni?ta ve?e od e-po?te. Trenutno postoji oko 4 milijarde globalnih korisnika e-po?te. Dakle, razmjeri onoga ?to se doga?a u e-po?ti jednostavno su fantasti?ni. Znate, to je smije?na stvar. Opseg e-po?te, koliko ljudi koristi ovu radnu snagu tijekom godina. U svakom slu?aju, provalimo malo u AMP. Za one od vas koji niste upoznati, AMP je skra?enica za ubrzane mobilne stranice, a to je u osnovi projekt otvorenog koda koji je vo?en poku?ajem ubrzanja usvajanja kori?tenja mobilnih ure?aja i ubrzavanja sadr?aja kako bi mobilni ure?aji radili bolje. I kao izdanak toga s Googleom koji upravo sada vodi ovu e-poruku
Jesse: Da, i zaronimo malo dublje u to. AMP za e-po?tu je doista... Google prednja?i, ali o?ito puno ljudi koristi Gmail i Googleove aplikacije. Dakle, to je veliki postotak e-po?te. Ali i drugi ?e ljudi to dobro primijeniti, ali mislim da je zanimljiv dio koji ste spomenuli da se e-po?ta nije promijenila 15 ili 20 godina. Kao da je Facebook postao stvar otkako smo po?eli primati e-po?tu i ono ?to mislim pod e-po?tom nije se promijenilo, dobijete e-po?tu od tvrtke ili od svoje mame i kada se ta e-poruka po?alje, poslana je, to je to. Ne mo?ete mijenjati, mo?ete ure?ivati, ponekad po?elite povu?i neke od onih e-poruka koje vam mo?da budu poslane kasno nave?er, ali op?enito se e-poruka po?alje, ode i gotova. Dakle, dinami?ka e-po?ta u osnovi ?ini tu e-po?tu vi?e ?ivom stvari, sli?nijom web-stranici ako ho?ete, tako da AMP Google-ovo guranje, to je u osnovi ?ini dinami?nom, mislim ukratko.
David: Da, apsolutno. Mislim da si pogodio ?avao na glavicu. Ako razmislite o tome, kao digitalni trgovac i
Jesse: Da, za korisnike MailChimpa, postoji mala slika ovog majmuna koji se znoji kada je spreman pritisnuti gumb i to je ono kroz ?to prolaze svi trgovci e-po?tom. Ti si kao, ?ovje?e, sve sam dvaput provjerio i nadam se da nisam ni?ta krivo prolio. I zgnje?i? prste kad pritisne? "po?alji". Dinami?ka e-po?ta u?init ?e nekoliko stvari. U budu?nosti dolazi mnogo promjena, ali mislim da je najbolje ako pro?emo kroz jedan ili dva primjera u podcastu ovdje, tako da ljudi mogu razumjeti o ?emu to?no govorimo. Pinterest je tako?er bio dio ove beta grupe. Dakle, kada dobijete e-po?tu od Pinteresta, to je u biti hrpa slika na e-po?ti, sve pribada?e za koje Pinterest misli da ?e vas zanimati jer ?ele zadr?ati anga?man. ?ele da ljudi pribadaju, zar ne? To je Pinterest. To zna?i da Pinterest u svijetu AMP-a za e-po?tu zna?i da mo?ete lebdjeti iznad slike, kliknuti na nju i odmah je mo?i prikva?iti na svoje vlastite plo?e. Prije AMP po?te, mo?ete pogledati ovu e-poruku koju sam rekao, u redu, to je super, kliknut ?u. I zapravo idete na Pinterest, sada ste bez e-po?te i idete na Pinterest i nadamo se da ste ispravno prijavljeni i sve to. Tako s Pinterestom, na primjer, smanjuje koli?inu klikova tamo. To vam omogu?ava da budete interaktivni unutar svoje e-po?te. A za sve tehnolo?ke ljude to bi moglo biti poput iframea. Da, na neki na?in, to zapravo nije iframe. Nekako takva ideja, ako to poma?e ljudima da razumiju o ?emu govorimo. Mislim da postoji jo? jedan primjer i zapravo, ovo zapravo nije dio beta verzije, ve? samo za ljude koji ?e shvatiti o ?emu govorimo. Svi mi primamo razne vrste e-po?te, ali recimo da vi dobijete e-po?tu od zrakoplovne kompanije, zar ne? Tako da mo?ete avionom, ja koristim Deltu. Doletim natrag u Minnesotu i ka?e, hej, Jessie, posebni let za Minneapolis od 99 dolara, kupi sada, ?to god. Pogledam svoju e-po?tu otprilike tri dana kasnije i ve? znam da je u redu, to je samo neka vrsta teaser stope. O?ito ga nema, ali ?to ako bih mogao unutar tog e-maila kliknuti na njega, promijeniti odredi?te? Igraju?i se s datumima, vremenima i sli?nim stvarima, cijena se dinami?ki mijenja. To nije samo stopa zadirkivanja. Dakle, to je ideja o tome ?to bi dinami?ka e-po?ta mogla biti. Jo? jedan brzi primjer, a usput, mo?ete oti?i pogledati Mashable, TechCrunch i VentureBeat za sve te stvari. Za to mo?ete pogledati na? blog. Dakle, OYO je poput TripAdvisora, mo?ete vidjeti destinacije i oni imaju ocjene unutar svoje e-po?te. Dakle, s dinami?kom e-po?tom mo?ete po?eti klikati ocjene i rangiranje i vidjeti ih unutar svoje e-po?te. Op?enito, u osnovi ?tedite klik, e-po?ta postaje sredi?nji dio va?eg dana, ?to o?ito Google vjerojatno zanima, imaju i oni svoje razloge. (smijeh) Ali mislim da otvara razne mogu?nosti u budu?nosti gdje ?e se e-mailovi definitivno mijenjati i ne?e biti isto za 20 godina.
David: Da. Apsolutno. Ono ?to je zanimljivo je da ako razmislite o tome da smo ranije govorili o stati?nim e-porukama i kako se one stvarno ne mogu promijeniti, ovo je sjajan ?lanak. Svi znamo da je posao brza promjena, jedina stvar na koju mo?ete ra?unati u poslu je promjena, a to bi trebala biti i va?a e-po?ta. I to je zapravo premisa iza cijele ove stvari. Dakle, s projektom AMP koji omogu?uje dinami?ke e-poruke, ono ?to ?ete stvarno vidjeti je bogatiji sadr?aj, interaktivni sadr?aj, a kada imate bogatiji sadr?aj, on je tako?er interaktivan. Vidjet ?ete vi?u razinu anga?mana krajnjih korisnika. Kada ?aljete e-poruke, kada mi ?aljemo e-poruke, one ?e jednostavno biti puno privla?nije i taj ?e anga?man utjecati na ve?e stope konverzije. Dakle, centralna kao ?to je ve?ini e-po?ta
Richard: Da, samo sam htio ponoviti nekoliko stvari koje ste rekli. Ovdje se zapravo radi o ubla?avanju trvenja. Postoji promjena koja se uvijek doga?a i imat ?ete kupca s kojim ste zapo?eli iskustvo s nekim na jedan odre?eni na?in. Recite ?to mislite o Delta Airlinesu ili tako ne?to i oni znaju ?to ?elite u?initi, ali status leta je promijenjen ili su rasprodani ili bilo ?to. A kupac bi lako mogao biti frustriran ako klikne za odlazak na drugu web stranicu, izba?en je iz svoje e-po?te, ako se druge stvari doga?aju, a vi dodate probleme u njihov ?ivot umjesto da ubla?ite sukobe u njihovom ?ivotu. I razmi?ljate o promjeni op?enito, bilo da se radi o Uberu, Lyftu i svim tim stvarima koje poku?avaju ukloniti trenje iz na?eg ?ivota.
Jesse: Mislim, to je ukratko kao Silicijska dolina, zar ne? Kao da poku?avaju smanjiti trvenje na sve mogu?e na?ine. Spremanje klika je kao da zveckaju frule ?ampanjca.
Richard: To?no, i budimo iskreni, svi ?ele da ostanete na njihovoj platformi. Ako tamo mo?ete ostati unutar Googleove e-po?te, a oni to ?ele jer su sve ove platforme, bilo da je Google, ili Facebook, ili bilo ?to drugo, sve pokretane. Na neki na?in, oni samo ?ele da ostanete u njihovom ekosustavu. Stoga bi radije da upi?ete igru ??Padres usred igre Padres. Ne ?ele vas odvesti na web stranicu Padres. Oni ?e vam pokazati stvarni rezultat igre. Pravo? Ubla?avanje trvenja, davanje odgovora ljudima na ono ?to zapravo tra?e u tom trenutku i odr?avanje te dinamike i promjena. Mislim, to je upravo ono o ?emu vi pri?ate.
Jesse: Da, a ljudi koji slu?aju podcast, vjerojatno mislite, u redu, to je sjajno, ali ?to je sa mnom, ja sam u
David: Da, mislim da je dobro vratiti se ku?i s tim. Stvarno smo uzbu?eni. Mislim mi smo prvi
Jesse: Da, ovo je bilo zabavno. Kad je Google ovo lansirao, prije par dana, mislim. Dakle, kada je Google ovo lansirao, radili smo s njima ve? neko vrijeme. Na?i su kupci bili spremni za rad na dan kad je lansiran. Dat ?u ljudima kratak pregled onoga ?to trenutno imamo i molimo vas da pro?itate o tome na blogu, to je 黑料门.com/blog — dajte mi ispraviti ovaj URL —
David: Da, ono ?to mi se stvarno svi?a kod toga je da postoji zamor od e-po?te, zar ne? I svi mi skeniramo e-po?tu i ka?emo da odlu?ite ?to je va?no ili ne. I puno puta otkrijem da potvrde otpreme, potvrde narud?bi, te vrste e-po?te ?ine ljude manje anga?iranima za marku. Kako bismo dodali vi?e vrijednosti jednoj e-poruci, ?elimo biti sigurni da to radimo u svakom trenutku. Stvarno se radi o tome
Jesse: Da, i mislim da bi to isprva moglo izgledati malo ?udno. Prve godine kada se ovo dogodi, ljudi ?e biti kao ti, dobro, gdje je moj sljede?i e-mail? Kako to da nisu poslali "?estitamo, primili ste narud?bu", zar ne? Ali sve ?e se doga?ati putem e-po?te i mislim da ?e to za dvije ili tri godine postati standard. Dobit ?ete jednu e-poruku od trgovca. I upravo sada to imamo iz kutije. Trebat ?e malo vremena da svi nadoknade ovo, ali jako smo uzbu?eni zbog onog. Jedna od drugih stvari koje su aktivne je
David: Da, ovo je prili?no uzbudljivo vrijeme. Tijekom godina nismo vidjeli puno promjena u e-po?ti, a ovo je definitivno najve?a
Jesse: Ako imate sve te platforme, vjerojatno govorite o 75% svih e-poruka, a onda ?e svi ljudi koji to nemaju tako?er morati implementirati ovo.
David: U biti ?emo prije?i taj ponor. Da, ali razmislite o ovome jo? malo. Trenuta?no su aplikacije malo ograni?ene, ali zamislite da napravite jo? bogatije i interaktivnije komponente u e-po?ti. Za?to ne staviti a
Jesse: Da, mislim da je to potaknuti ljude na razmi?ljanje o tome kamo dolaze e-poruke, kamo idu. Mislim da ?emo u vrlo bliskoj budu?nosti vidjeti... Upotrijebimo a
David: To je ono ?to o?ekujemo.
Jesse: Nemojte me citirati o tome. Da, mislim da Dave govori, ali da. Kada se to dogodi u osnovi e-po?tom
David: To?no. Pa, zanimljiva to?ka, a oni od vas koji su upoznati s 黑料门om razumiju ?to mi radimo. U osnovi, dopu?tamo manjim trgovcima da prodaju preko interneta i diljem svijeta s jedinstvenim sustavom nadzorne plo?e koji olak?ava daljnju prodaju. Mo?ete kreirati vlastitu online trgovinu. Mo?ete dodati proizvode na postoje?u web stranicu. Mo?ete prodavati na Instagramu. Mo?ete prodavati na Facebooku, Amazonu, eBayu, itd. A sada e-po?tom, u odre?enoj mjeri e-po?tom u ovom trenutku. Definitivno se sti?e. Da, ali s vremenom treba o?ekivati ??da ?e se to razviti u potpuni kanal prodaje. Ne biste morali ostaviti samu e-po?tu. Zapravo mo?ete obaviti transakciju unutar njega. I to je doista jedna od prednosti 黑料门a jer donosimo ove sjajne prilike manjim trgovcima i omogu?ujemo im da imaju sve te sjajne prodajne mogu?nosti s jedne nadzorne plo?e. Dakle, ovo su stvarno uzbudljiva vremena.
Jesse: Potpuno se sla?em. Da, vrlo uzbudljivo. To je uvijek bila na?a misija pomo?i malim poduzetnicima, malim poduzetnicima. Budu?i da 黑料门 ima ovu arhitekturu gdje se mo?e postaviti na mnoga mjesta, ve? smo imali ljude koji imaju trgovine na Facebooku, postove za kupnju na Instagramu, poput svih ovih razli?itih stvari i sada unose e-po?tu u to. Korak naprijed. Mislim da je to super. Dobra su vremena.
Richard: Da, dobra stvar. Mislim na Dave's Point ranije, toliko je dugo bilo stati?no i onda ?ete ?uti ljude kako govore o tome kako stope otvaranja e-po?te padaju, ali nitko se ne?e rije?iti svoje e-po?te, zar ne? Lijepo je unijeti malo novog ?ivota u to. Pogledajte ?to dolazi u budu?nosti, pogledajte i druge kanale. Ovo ?e ponovno o?ivjeti e-po?tu, zar ne? Ba? je zanimljivo. Volim ?to mogu obavijestiti ljude o podcastu i novim stvarima koje su vani, novim stvarima koje dolaze, na?inima na koje ?e ih implementirati u svoje poslovanje. O?ito, posebno korisnici 黑料门a, ono ?to radite kako biste im poku?ali pomo?i da prodaju vi?e i izgrade svoje poslovanje. Tako da je uvijek zabavno.
Jesse: Da, potpuno se sla?em. Mislim, mislim da je uvijek zabavno biti u prvim redovima. Na ovome smo pobijedili nekoliko na?ih konkurenata. Malo tap?anje po ramenu za sve nas ovdje. Ali da, samo smo uzbu?eni ?to nastavljamo donositi nova dostignu?a u tehnologiji na?im klijentima. Za ljude koji slu?aju, ako ?elite saznati vi?e o ovome, dat ?u vam naslov bloga jo? jednom. to je
Richard: Ne, samo ?elim da ljudi za po?etak odu na post na blogu i pogledaju. Postoji mnogo zanimljivih informacija i primjera koje nismo obradili. Ali vi se morate vratiti kad govorimo o promjeni i promijeniti lokaciju. Vratite se u svoj novi ured, javite se i vratite se na posao.
Jesse: Da, ?ovje?e, ne zvu?i kao vatra. (smijeh) Ali da, moramo se vratiti na posao.
Dave: Hajde, svaki dan je zabavan. Ovo je najbolje. U?ivam u svakom danu.
Jesse: Sjajno.
Dave: U svakom slu?aju, hvala vam na prilici. Zabavno je razgovarati o stvarima.
Richard: Hvala ?to ste do?li.
Jesse: Hvala, Dave, cijenimo to.