黑料门

黑料门 E-commerce Voditeljima emisije Jesseju i Richu pridru啪uje se Ricardo Lasa, izvr拧ni direktor tvrtke .

Poti膷u vas da iskoristite prednosti Google Shopping Motor. Kako mo啪ete odbiti besplatni promet? Ricardo obja拧njava neke od koraka koji vam mogu pomo膰i da zapo膷nete s integracijom. Ricardo tako膽er govori o tome kako vam Kliken mo啪e ponuditi automatiziraniji, bez glavobolje iskustvo.

Prijepis

Jesse: Bok, Richie! Kako ide, 膷ovje膷e?

Richard: Dobro ide, dobro ide, osim mog Podresa i tvojih Blizanaca iz baseballa, zna拧, osim toga.

Jesse: Da, pa, zavr拧ili smo s bejzbolom, nogometne lopte vise o koncu dok razgovaramo, ali. Da, a za ljude koji ovdje slu拧aju, vjerojatno 膰ete se pribli啪iti sebi, vjerojatno u sredi拧tu toga, kao 拧to se pripremate za Crni petak, Cyber 鈥嬧�媝onedjeljak. Stoga vam danas, nadamo se, 拧aljemo pravu poruku u pravom trenutku o po膷etku kori拧tenja Google Shoppinga. I Richie, pri膷ali smo o Google Shoppingu hrpu, vjerojatno nekoliko podcasta. I znam da vas je par vani. Ali znam da ne slu拧aju svi svaki podcast, i tako je tu啪no. Ali svejedno, pokrenut 膰emo ovu temu s druga膷ijim obratom jer se doga膽a gomila stvari. Google, oni su u borbi i donose nam neke nove stvari. Uzbu膽en sam zbog toga 拧to uglavnom spominjemo Google Shopping, a ne zato 拧to volimo 膷uti sami sebe kako pri膷amo. To je kao najbolji na膷in za novo e-commerce poduze膰a za postizanje prodaje. I ne bih rekao da je najlak拧i. Postoje stvari koje morate u膷initi da biste to pokrenuli. To je sjajan na膷in za pove膰anje prodaje. I drugo, moglo bi biti malo te拧ko. To je razlog za拧to stalno govorimo o Google Shoppingu u na拧im podcastima. Dakle, znate, svejedno, prekinimo. Samo naprijed, Richard.

Richard: Samo sam htio re膰i da dodam tome, ako ne拧to ponavljamo, obi膷no to ponavljamo s dobrim razlogom. Ponavljamo jer radi ili ne拧to 拧to je super va啪no. A ljudi i dalje zaboravljaju u膷initi ili mo啪da ne misle da je to toliko va啪no. I stoga, ako nas 膷ujete kako ne拧to ponavljamo iznova i iznova, va啪no je to u膷initi. Sje膰ate li se kad smo bili djeca, a mama nam je govorila da jedemo povr膰e? Shvatili smo da je to va啪no u膷initi. 膶uli ste istu stvar uvijek iznova, ali mi vam poku拧avamo dati stvari koje 膰e pomo膰i va拧em poslovanju. A ovo je definitivno jedan od onih koji su najvi拧e na listi.

Jesse: Da, dobra poenta. Cijeli razlog za拧to slu拧ate ovaj podcast, barem se nadam, ne mislim da smo toliko zabavni. Razlog za拧to biste trebali slu拧ati ovaj podcast je taj 拧to 啪elite unaprijediti svoje poslovanje. 沤elite ne拧to prodati. I zato to stalno spominjemo. Ovo 膰e vjerojatno biti najbolji na膷in za postizanje prodaje e-trgovina. Ovako to rade veliki de膷ki. Ovako bi trebao to raditi. U redu, idemo malo u Google Shopping, dovedimo na拧eg gosta. Ovo je Ricardo Lasa. On je CEO Klikena i zapravo ponovni gost. Pa, Ricardo, kako si?

Richard: Hvala 拧to ste me primili. Drago mi je vidjeti te opet.

Jesse: Ti i ja razgovaramo telefonom vjerojatno svakih nekoliko tjedana zbog poziva, ali za ljude koji slu拧aju, vjerojatno je pro拧lo godinu ili dvije otkako si s nama. Tako sam sretan 拧to si se vratio. Sada vas vra膰amo iz nekoliko razloga. Ali prvo, stvarno znate 拧to se doga膽a s Googleom. Razgovarate s njima vi拧e nego s bilo kim drugim. Znam da se tamo doga膽a mnogo zgodnih stvari. Razgovarajmo o nekim novim stvarima koje se doga膽aju s Googleom. Mo啪ete li nas najprije unijeti u Google My Business i Google Local World?

Richard: Naravno. Da. Dakle, Google My Business. O膷ito postaje vode膰a platforma, mislim, za lokalno stanovni拧tvo. Pa, u pro拧losti smo imali lokalne popise. Mogli biste razmisliti o Yelpu ili nekoj od tih platformi. Sada je o膷ito Google daleko najve膰i izvor lokalnih informacija. Dakle, 啪elimo i膰i u restoran, prije mnogo godina mo啪da ste pomislili na Foursquare, takve stvari, ili mo啪da Yelp, a sada je sve Google. Pravo. Dakle, Google radi fantasti膷an posao na mapiranju lokalnih pretra啪ivanja i lokalnog sadr啪aja na tra啪ilicu Google My Business i stvarno ga razvija tako da to vi拧e nije samo unos. Prije je to bila samo vrsta popisa, kao vrlo jednostavna stvar.

Ali sada zapravo mo啪ete imati ponude koje su izravno povezane s 黑料门om za va拧e kupce. Svaki mjesec mo啪ete imati kupon koji ide na Google My Business. Postaje sve vi拧e i vi拧e, gotovo kao dvosmjeran komunikacijski mehanizam. Dok je u pro拧losti to bio samo jedan na膷in. The krajnji korisnici prona膰i 膰e vas i oti膰i u va拧u trgovinu. Sada Google tako膽er nudi alate za vas kao trgovca da se vratite svojim klijentima. I onda zapravo re膰i, hej, ovo su moje ponude. Ovo je moj novi raspored.

Recimo da imate poseban raspored za praznike. Opet, ovo je kupon koji mo啪ete koristiti i tako dalje, a sve je tako膽er vrlo povezano s pozivom tvrtki, odlaskom u tvrtku. Brojke su zaista izvanredne za lokalna pretra啪ivanja do stvarnog odlaska u trgovinu prilikom kupnje. To ima veliki utjecaj na pona拧anje pri kupnji. Tako da smo stvarno uzbu膽eni 拧to Google radi s te strane s recenzijama. Na primjer, recenzije su kriti膷ne u ljestvici, a ja to osobno volim. Uvijek sam bio pomalo protiv SEO-a, da vam budem iskren. Jer ne mo啪e jam膷iti rezultate. I sada mi se svi膽a 膷injenica da mnogo organskih rangiranja s Googlea dolazi iz recenzija jer mislim da je to zapravo po拧teno. Pravo. Ako imate dobru tvrtku, ne mo啪ete unajmiti nekoga da la啪ira recenzije. I te拧ko je. Pravo. Dakle, zapravo je sjajno 拧to to koriste kao zamjenu za a visokokvalitetan poslovanje. I mislim da je sveukupno uzbudljivo s puno razvoja doga膽aja nakon COVID-a.

I znam da ste na 黑料门u u膷inili ogromne, sjajne stvari za vlasnike trgovina kao 拧to je dostava s ulice kako biste im pomogli u ovim vremenima. Dakle, s kontekstom lokalnog pretra啪ivanja na Google My Businessu plus mogu膰nosti odlaska i preuzimanja s ulice i sli膷nih stvari, mislim da je to samo sjajan dodatak mehanizmima i marketingu koji korisnici sada koriste.

Jesse: Da, da. Zapravo, to je nekakav dodatni savjet za svakoga. Ne ignorirajte te Google My Business. To mo啪ete urediti; mo啪ete ga postaviti, tamo mo啪ete imati recenzije. I vidio sam hrpu Googleovih reklama za pomo膰 malim tvrtkama poput Googlea. I kada vidite ove reklame, a one dobivaju veliku rotaciju i nogomet i bejzbol, pretpostavljam da je vrijeme da vidite reklame. Ali to je Google. Google my Business kada vide dobre tvrtke u mojoj blizini i poka啪u male stvari za preuzimanje s ulice. Dakle, svi slu拧aju; to je Google My Business. Morate tvrditi da se povezuje s va拧om trgovinom. Mali dodatni savjet od na拧e Google veze, Ricardo. Postoji jo拧 jedan pojam, Google Services. Razumijem to, ali mo啪da to mo啪e拧 malo rasvijetliti. 艩to su Googleove usluge?

Richard: Naravno. Dakle, jo拧 jedna sjajna, sjajna inicijativa koju je Google izbacio zbog COVID-a. I oni stvarno rade mnogo stvari imaju膰i na umu najbolje interese malih poduze膰a i stvarno poma啪u. To je bilo otvaranje Google Shopping motora. U pro拧losti je sve to bilo pla膰eno ogla拧avanje, u osnovi, kao 拧to bi se pla膰ali svi oglasi koji se prikazuju na Google Shoppingu. Ali kroz ovaj novi program, Google je u travnju najavio besplatne popise i dobivanje prometa na Googleovim uslugama, a potom i na kartici Kupnja. Sada omogu膰uju tvrtkama da zapravo dobiju organski promet, u osnovi 苍别辫濒补膰补苍箩别 prometa u uslugama i kupnji. Dakle, 拧to su usluge? To je dobro pitanje. Zapravo obuhva膰a mnoge Googleove usluge.

Zato se zapravo i zove usluge. A to u osnovi zna膷i da bi se va拧i proizvodi mogli pojaviti u pretra啪ivanjima na, na primjer, Google slikama ili 膷ak samom Google pretra啪ivanju. Ne kartica za kupovinu. Dakle, najve膰a razlika je u tome 拧to je kartica Shopping ono 拧to je Google nazvao pobolj拧anim oglasima. Tehni膷ki izraz je pobolj拧ani oglasi. I u osnovi, zapo膷eli su svoje popise koje ste mogli vidjeti na Shoppingu koji se ne pla膰a, a nalaze se samo na kartici Shopping na Googleu. Me膽utim, va拧i se proizvodi mogu pojaviti na drugim mjestima, kao 拧to sam spomenuo, poput pretra啪ivanja slika ili stvarnog redovnog pretra啪ivanja na drugim mjestima, a to pokre膰u Usluge. I tako su neovisni, ali imaju isti sadr啪aj.

Jesse: shva膰am Sada, klju膷na stvar koju sam tamo 膷uo je besplatni organski promet s Googlea. Dakle, svi vole besplatan promet. Koliko god da radimo puno pla膰enog pretra啪ivanja i pla膰enog prometa, bilo je i besplatnog prometa. Pa sam vidio kako je i Richie zasvijetlio. Svima se svi膽a, znate, 啪elimo dobiti malo besplatnog prometa. Ne 啪elite sve platiti.

Richard: Mislim, jedini put kada ne volimo promet je kada se vozimo cestom. Pravo. Osim toga, kada je posao u pitanju, volimo promet, pogotovo besplatan.

Jesse: Da, volim besplatno. A sada, kada je ovo najavljeno u travnju, malo su promijenili ime; ovo je bio kandidat za besplatne, organske, besplatne popise. Postoji hrpa pojmova koji su izba膷eni, popisi za besplatnu organsku kupovinu. Ali sada, zaronimo u sr啪 toga. Ovdje je Google Shopping. Zapravo, Ricardo, budu膰i da ovo radi拧 cijelo vrijeme, mo啪da bi mogao dati korak kroz to ako 啪eli拧 ovo raditi sam. Koji bi bili koraci za trgovca da to postavi? Jer mogu膰e je, ali ako 啪eli拧 i膰i, zacrtaj korake kroz koje bi netko pro拧ao.

Richard: Naravno. Dakle, postoji samo hrpa koraka. Prvi korak je da trebate postaviti Google Ad Merchant Center za svoju tvrtku. Dakle, morat 膰ete oti膰i na Google, u膰i u svoj Merchant Center. Uglavnom, neka va拧a trgovina bude odobrena za Google Merchant Center. To zahtijeva hrpu koraka. To nije samo jedan jednostavan korak. Morate imati verificiranu trgovinu. To zna膷i da 膰ete morati uzeti meta oznaku i postaviti je u trgovinu ru膷no, a zatim re膰i Googleu, i nadamo se da 膰e Google to dobiti. Zatim trebate postaviti sva svoja pravila i pravila dostave, pravila povrata novca, pravila povrata, svoje na膷ine dostave ili pla膰anja, svoje podatke za kontakt odmah na web stranici, a zatim to morate odobriti jedno po jedno.

Dakle, ako bilo koji od njih ne uspije, ne mo啪ete i膰i u啪ivo. A onda kad sve to postignete, trebate ru膷no generirati feed za svoje proizvode, vjerojatno poput mene. Datoteku u svoje ra膷unalo i u膽ite tamo, a zatim je sami postavite a啪uriranu ili, nadamo se, postavite planirani zadatak za to ili ne拧to sli膷no. A ako sve to u膷inite, tada biste mogli staviti proizvod na Google Merchant Center u osnovi kroz vrlo naporan, intenzivan proces koji tako膽er morate nastaviti raditi.

Ovo nije a jednokratni. Nije kao da samo jednom odete i gotovi ste. Morate odr啪avati sve proizvode a啪urnima jer o膷ito ako promijenite cijene u trgovini, to morate promijeniti s Googleom. Google to zapravo naziva trgovinama. Dakle, oni zapravo pronalaze odstupanja u cijenama. A ako se to dogodi, zatvorit 膰e va拧e popise i sli膷ne stvari. To mora biti vrlo dinami膷an svakodnevni proces, minimalno dnevno da to morate u膷initi. A zatim, ako va拧i proizvodi ne budu odobreni tijekom odre膽enog vremenskog razdoblja, va拧 ra膷un ionako ne膰e biti odobren. To se zapravo mo啪e u膷initi, ali to 膰e biti pomalo kao da 啪elite prije膰i baru u avionu. Nemate autopilota, a imate jednog pilota i stalno morate i膰i tamo-amo. Tako da, da, sigurno je i vrlo te拧ko.

Jesse: A to tako膽er pretpostavlja da ste ispravno postavili sve svoje proizvode i da ste imali SKU i imao si sva 膷ekanja i takve stvari. To je prili膷no slo啪en proces. Za ljude koji su hakeri na popisu, mo啪ete to u膷initi, poludite. Dostupan je. Puno ljudi to mo啪e. Ricardo, znam da 膰u te odvesti ovamo. Ipak mora postojati bolji na膷in. 艩to mogu ljudi koji su rekli: "Stvarno ne 啪elim to u膷initi." 艩to imamo za njih?

Richard: Da. Stoga smo napravili prekrasnu integraciju izme膽u Googlea, 黑料门a i Klikena kako bismo to u膷inili u osnovi besprijekornim. Pravo. Dakle, u osnovi odaberete vrlo jednostavan korak u korisni膷kom su膷elju. Vi odabirete svoje po膷etne kategorije, proizvode za koje 啪elite da budu otpremljeni na Google Shopping. I doslovno, u tren oka, korisnicima je potrebno manje od deset minuta da ga postave. Zatim vas dr啪imo za ruku cijelim putem kako bismo ga dobili u啪ivo.

Merchant Center generiramo automatski. Potra啪ujemo ga automatski. Pregledavamo sav inventar, uvjeravamo se da ima sve potrebne atribute. Pretpostavimo da ga ponovno ne poka啪u, ako ga jednom stvarno po拧aljete kada ga po拧aljemo Google Shoppingu. Ako postoje problemi s va拧om trgovinom, recimo da vam nedostaju pravila povrata novca. Izvr拧avamo ga na povr拧inu; 拧aljemo vam e-poruke o tome. Hej, nedostaje ti pravilo povrata novca u kojem stoji da si spreman za rad.

I onda kada vodimo kupce kroz cijeli proces ovoga i oni i trgovina rade, onda po膷nu dobivati 鈥嬧�媝romet od Googlea besplatno, ovisno o regijama u svijetu, zapravo trenutno u SAD-u, to zapravo pokre膰e vi拧e prometa nego na drugim mjestima. Ali pred kraj godine bit 膰e posvuda. A onda je sve budu膰e upravljanje zalihama potpuno automatizirano. To je sjajna stvar u vezi duboke integracije koju imamo s 黑料门om. Ako promijenite svoj inventar u trgovini, mi to znamo i 拧aljemo to Googleu; ako ostanete bez zaliha, pa kao da su neki proizvodi gotovi, onda ih uklanjamo tako da ne budu na popisima.

Dakle, mi to zapravo svakodnevno automatski sinkroniziramo, tako da sve to potpuno automatizira. I kona膷no, ako 啪elite pretra啪ivati 鈥嬧�媖ao da mi zapravo 啪elimo kupiti oglase kao 拧to su oglasi za kupnju i pretra啪ivanje, a to mo啪ete u膷initi iu istom nakon 拧to dobijete odobrenje u Google Shoppingu. To je doslovno samo a 10 minuta proces da ka啪em, OK, 啪elim ove kategorije na Shopping oglasima i pametnim Shopping kampanjama. I oni idu, a to je nevjerojatno mo膰na kombinacija besplatnog organskog prometa i pla膰enog, stvarno pametnog, usmjerenog prometa za maksimiziranje prodaje koju ostvarujete od Googlea. Tako sve pojednostavljujemo. Gradimo izvrsnu integraciju izme膽u svih timova i rado je donosimo klijentima.

Richard: Ispravite me ako grije拧im, ali zvu膷i kao da 膷itate izme膽u redaka. Niste zapravo rekli, ali i vi poma啪ete ljudima da budu odobreni, i dajete im do znanja, kao kad ste rekli da trebate politiku povrata novca ili vam treba ovo. Dakle, poma啪ete im kroz postupak odobravanja. A onda, dok unose promjene u svoje poslovanje, ne moraju u膷initi ni拧ta novo. Va拧 softver ili va拧 API pomo膰i 膰e to popraviti, a oni 膰e to ispraviti u Google Shoppingu?

Richard: Da. Dakle, posebno kada je u pitanju zaliha. Dok dodajete nove proizvode, bri拧ete stare proizvode; promijenite proizvode, a啪urirate proizvode, promijenite cijene. Imali ste novu kategoriju proizvoda. Sve se to automatski gura. Nakon 拧to postavite, odr啪avanje sinkronizacije inventara izme膽u Googlea i trgovine potpuno je automatizirano.

Richard: Dakle, ono 拧to 膷ujem je da mogu oti膰i slobodno ili mogu oti膰i bez glavobolje s Klikenom.

Richard: Nikad nisam o tome razmi拧ljao. Trebali smo to nazvati aspirinom. Mi smo kao, hej, samo naprijed, iskoristi to.

Jesse: Mislim da se Richie tamo natje膷e za marketin拧ki posao.

Richard: Moram re膰i da volim tu liniju. To je sjajno.

Richard: Naprijed, odnesi to.

Jesse: Sada je po膷etak ovog procesa. Ovo je kao upravljana usluga, gotovo kao agencija, jer neke od ovih stvari, ra膷unalo to ne mo啪e u膷initi. Kao da imate stvarne ljude koji rade s vama. Je li to to膷no?

Richard: To膷no je. Iako moram priznati da ve膰ina jest Pokretan umjetnom inteligencijom. Kada razmi拧ljate o agenciji, zovemo je AI FM umjesto IFM. Pravo. Dakle, puno je toga vo膽en umjetnom inteligencijom, puno masiranja podataka je Pokretan umjetnom inteligencijom. Uz to, o膷ito imamo podr拧ku, a posebno u procesu integracije sigurno, Jesse, to je pomalo kao upravljana integracija.

Ako imate bilo kakvih problema, imamo podr拧ku. Mo啪emo vam pomo膰i u svemu tome. 艩aljemo vam e-poruku; razgovaramo s vama, postoji broj telefona koji mo啪ete nazvati. I onda kad sve potpi拧ete, zato ka啪em da je to pomalo Pokretan umjetnom inteligencijom. Tu umjetna inteligencija preuzima. I tada doista svime upravlja automatski. I zato dr啪imo cijene tako niskim i tako konkurentnim, jer osoba koja podi啪e te拧ke poslove, sve se radi nakon softvera.

Jesse: shva膰am Dakle, koliko ko拧ta usluga?

Richard: To je nevjerojatnih deset dolara mjese膷no. Cijena piva.

Jesse: Da. Prili膷no jest sada. To sam mislio rano. To je usluga kojom se upravlja jer postoji puno naprijed-natrag da bi se pokrenula, a zatim je malo vi拧e automatizirana i Pokretan umjetnom inteligencijom. To膷no. Da. shva膰am OK, u redu. Pa da, ima itekako smisla. Postavljao sam te stvari prije. Rado bih platio deset dolara mjese膷no da se brinem za tu glavobolju. Da, mo啪e biti vrlo bolno. OK, shvatio sam. Dakle, dobili ste ovu postavku. Pretvarajmo se da smo prosje膷no postavljeni kako bismo vas pokrenuli na Google Shoppingu. Koji je tamo vremenski okvir?

Richard: Ako to radite ru膷no, to je dugo. Vrlo je slo啪eno. Kod nas je to izme膽u pet radnih dana do deset radnih dana, ovisno o tome imate li ve膰 gotovo sve u ruci, imate li pravila povrata i sli膷ne stvari. Potrebno je oko pet dana da se pregleda i zavr拧i proces. Ako nemate, onda je potrebno, deset i o膷ito, malo ovisi o samom vlasniku trgovine jer ako vam je potrebna politika povrata novca, pa, oni je moraju postaviti. Pravo. Stoga moraju biti motivirani za to. Ali rekao bih da je prosjek izme膽u pet i deset dana.

Jesse: Ok, da, ima smisla. Ako nekome ka啪ete, hej, morate objaviti ovu informaciju na svojoj stranici, a oni to ne rade dobro, to 膰e trajati malo du啪e. U redu, vidi拧, netko prolazi kroz proces na kojem se nalazi, krenulo je za pet dana, malo vi拧e, kako god. Ako imaju nekih problema, kakav je onda proces? Poku拧avaju li ljudi prvo vidjeti 拧to mogu dobiti od besplatnog prometa? Ili se ljudi odmah idu ogla拧avati? Koji je uobi膷ajeni postupak?

Richard: To je super pitanje. Da. Mislim da postoje tri glavna puta koje vidimo. Jedan je put organskog prometa kojim idu, kupuju, do膽u na Google Shopping, a zatim po膷nu vi膽ati neke posjete i prodaje i tako dalje. To je kra膰i vremenski period. Zatim, kasnije, kupuju oglase. Dakle, to je to. Tako膽er vidimo da postoji veliki postotak korisnika koji zapo膷nu organski, a zatim pove膰aju promet oglasima. Me膽utim, kao 拧to znate, na 黑料门u to mo啪ete kupiti u trenutku kupnje. Istodobno mo啪ete kupiti i shopping kampanju. Dakle, to su samo besplatni oglasi. Dajte mi besplatan promet, a zatim kampanju na jednoj i zna膷ajna grupa ljudi to zapravo i 膷ini.

Postoji jo拧 jedna grupa koja je malo druga膷ija. Pa su poku拧ali i膰i na Google Shopping, ali nisu se kvalificirali. Mnogo je razloga za拧to se mo啪da ne kvalificirate. Tako, na primjer, ne mo啪ete prodavati usluge na Google Shoppingu. Mo啪e biti da netko koristi 黑料门 trgovinu kako bi zapravo imao katalog usluga i sli膷nih stvari. I tako zapravo vidim da se grupa ljudi ne uklapa tako dobro u cijelu trgovinsku uniju, ali onda mogu kupiti oglase za pretra啪ivanje. Dakle, to se vra膰a na staru SEM Google klju膷nu rije膷, znate, stari AdWords. Dakle, ovo su grupe. Rekao bih da je skupina usluga koja je o tome raspravljala vrlo mali postotak, otprilike manje od pet posto. Devedeset pet posto idu oboje na besplatno mjesto. A onda bih rekao mo啪da dvadeset do dvadeset pet postotak kupnje oglasa. Dakle, da, vidimo da puno ljudi kupuje u trenutku kupnje, kupuju膰i i oglase i besplatno u isto vrijeme.

Jesse: Vidite hrpu 黑料门 trgovaca. Ne znam, vjerojatno tisu膰e. Dakle, za ljude koji se prijave i samo tra啪e besplatan promet. Oni samo 啪ele besplatan organski promet. Prijavljuju se da rade sve. Kakve brojeve vidite na internetu? Mislim, siguran sam da to ovisi o milijun razli膷itih stvari, ali u prosjeku, zbog 膷ega se ljudi vide, kao 拧to su klikovi mjese膷no s kartice Google Shopping?

Richard: Da, naravno. Tako. Ako dobiju odobrenje, o膷ito, prva stvar je da, budu膰i da moraju dobiti odobrenje, ti ne膰e拧 morati pokrivati 鈥嬧�媠ve nakon 拧to dobiju odobrenje. Velika ve膰ina kupaca to vidi. Dakle, dobra stvar je 拧to velika ve膰ina vidi izme膽u 10 do 100 klikova mjese膷no. Dakle, to je zapravo prili膷no dobar broj. I onda vidimo oko 25 posto korisnika koji stvarno vide prodaju. Stavite ga odmah, kao u prvih trideset do 膷etrdeset pet dana. Rekao bih za organsku platformu zbog vrlo niskih tro拧kova odr啪avanja. To je zapravo ni拧ta pametno ako o tome razmi拧ljate iz perspektive cijene po kliku.

I mi smo zapravo napravili tu analizu, i zapravo mislimo a deset dolara naknada za automatizaciju za sto klikova. U rasponu ste centi. To je samo velika, velika vrijednost. Ali rekao bih da oko 50 posto vidi zna膷ajnu koli膷inu klikova. Pod tim mislim na stotine mjese膷no i onda otprilike dvadeset pet postotak prodaje i tako dalje u prvom mjesecu.

Jesse: Ok, dobro. I to prvi mjesec. Naposljetku, svatko 膰e ostvariti ne拧to od prodaje ako to uspijete odr啪ati.

Richard: To膷no. Google je izvrstan i u tome. 艩to bolje radite, daju vam vi拧e prometa.

Jesse: Samo ra膷unaju膰i za sve, ako dobijete deset klikova, to je dolar po kliku. To nije velika brojka, ali nije ni luda brojka. I dalje je otprilike u prosjeku. Ako dobijete sto klikova, vi拧e 膰ete dobiti deset centi; jednostavno ne shva膰a拧 deset centi klikova u podru膷ju koje je dobro kvalificirani promet, gdje su zapravo tra啪ili va拧 proizvod. Prislu拧kivali su ga, a ne samo neki nasumi膷ni klik. U svakom slu膷aju, da, to ima smisla od tog trenutka. I sada ne znam jesmo li toliko za拧li u to 拧to je kartica Google Shopping, pa za ljude koji slu拧aju. Kad guglate stvari, postoje male kartice ispod trake za pretra啪ivanje, a postoji i jedna s oznakom Shopping that little koja je Google Shopping.

Postao je puno bolji od onoga 拧to je bio prije nekoliko godina, uglavnom zato 拧to sada stavljaju besplatne oglase. Nekada su bili samo pla膰eni, 拧to eliminira, ne znam, pola ljudi vani, ako ne i vi拧e. Pa u svakom slu膷aju, samo slika svih. Tada smo napravili karticu Google Shopping. Tamo je na Googleu. I Ricardo, postoji li netko koga ste vidjeli da sada ima vi拧e uspjeha s ovom karticom Google Shopping nego s onim 拧to je nekada bio Google Shopping kao prije godinu dana kada se sve pla膰alo? Postoji li netko tko im je otkrio neku novu metodu? Svatko je zabavan, neo膷ekivani uspjeh s ovim.

Richard: Rekao bih u cijelosti jer se prije sve pla膰alo. Zapravo ste morali stalno prikazivati 鈥嬧�媜glase. Mislim da su se dogodile dvije makro stvari. Jedan je da Google stvarno radi fantasti膷an posao u promociji e-commerce unutar Googleovog motora. Google Shopping postaje mjesto. Prije tri godine bilo je rijetko da odem na Google Shopping kako bih prona拧ao proizvod, dok je sada gotovo moj neposredni pristup Google Shoppingu i vidim 拧to se doga膽a i vidim koji su proizvodi i kako izgledaju cijene i kako izgleda kao i na svemu drugom. To je ogroman trend da je upravo zbog toga, o膷ito, Google vatrogasac, zar ne?

Mislim, ako oni usmjere to vatrogasno crijevo u ne拧to, tamo 膰e拧 dobiti mnogo sjajnog prometa. To je jedna strana. A onda je sjajna i 膷injenica da je organski i pla膰en zajedno. Najve膰i uspjeh koji vidimo je za ljude koji rade oboje. Dakle, imate besplatne popise koji su pokrenuti, a istovremeno prikazujete neke pametne oglase za kupnju, a onda vidite da je gotovo dva plus dva jednako pet. Tako 膰ete vidjeti puno sinergije izme膽u jedne i druge strane. A Googleov motor tako膽er dobiva puno podatkovnih to膷aka s organske strane, s druge strane kako bi mogao sve bolje poslu啪iti. Dakle, sada zapravo vidimo prili膷no zna膷ajan napredak za na拧e klijente. Definitivno 膷ini razliku.

Richard: Dakle, za one ljude koji su koristili samo va拧u zna膷ajku Google Shopping, a zatim su odlu膷ili da 啪ele raditi pla膰ene oglase, postoje li dodatne stvari koje trebaju u膷initi ili je to uklju膷eno u po膷etnu postavku? I poma啪ete li im u izradi oglasa ili im dajete bilo kakve podatke koji bi mogli biti o tome kako su ljudi pretra啪ivali ili kako to funkcionira 拧to se ti膷e onoga 拧to sljede膰e rade sa stvaranjem oglasa?

Richard: Da, to膷no. Isti proces je potpuno automatiziran. Ve膰 ste korak ispred jer ste ve膰 na Google Shoppingu. Dakle, mislim, obi膷no su imali najve膰u prepreku da ih dovedu na Google Shopping. Jednom kada je ne拧to pokrenuto, poslu啪ivanje oglasa i izrada oglasa, prili膷no je jednostavno. U svakom slu膷aju, budu膰i da vam je ve膰 odobreno besplatno mjesto, spremni ste za po膷etak. A na膷in na koji to funkcionira su oglasi. Svi mi stvaramo oglase i generiramo feedove i sli膷ne stvari. Dakle, u osnovi je gotovo identi膷an proces isti. Za prolazak kroz njega potrebno je manje od pet minuta, a zatim automatiziramo optimizaciju. Dakle, druga velika stvar s oglasima nije toliko samo uvo膽enje, nego 鈥淥K, kako koristi拧 moj novac? Tro拧im petsto dolara. Kako to zapravo koristite na najbolji mogu膰i na膷in?"

To je zapravo ono 拧to koristimo puno tehnologije kako bismo bili sigurni da je to najbolji povrat ulaganja. U prosjeku, na platformi, vidimo otprilike osam puta za svaki dolar koji ljudi ulo啪e, oni to dobiju. A to je da je sve to potpuno automatizirano. Sljede膰u iteraciju platforme koju upravo sada gradimo, zapravo zovemo Store AI jer stavlja na拧 mozak na trgovinu, a to malo poma啪e.

I to donekle slu啪i tamo gdje sada ne samo da vam omogu膰uje reklamiranje, ve膰 vam govori 拧to biste trebali reklamirati kako biste pove膰ali svoj u膷inak. I to je zapravo ne拧to vrlo intuitivno, vrlo stvarno za trgovine koje su velike. Malo je kontraintuitivno jer kada pomislite, OK, dakle imate puno proizvoda i imate 20 posto koji se dobro prodaju, i znate, 50 posto se dobro prodaje, a onda 30 posto se stvarno prodaje.

Ako biste namjeravali primijeniti marketing, koji je va拧 najbolji marginalni povrat? Pravo. Mislim, stavljate li novac iza onih koji se prodaju? Ili stavite novac iza onih u sredini, ili stavite novac u one koji uop膰e nemaju prometa? I zapravo, ne rotirate inventar. To je zapravo vrlo druga膷ija analiza. To je savr拧eno za strojeve. Zapravo, to je gotovo kao savr拧en problem optimizacije za strojno u膷enje.

Dakle, to je ono 拧to 膰emo zapravo mo膰i preporu膷iti ne samo kampanjama, nego re膰i, hej, trebali biste staviti, na primjer, mi to zovemo tamna strana mjeseca kampanja jer postoje proizvodi koji nikad ne vide promet. Bili su dobri ili lo拧i, a nikad ne vide promet; zapravo nikada ne dobivaju profit. Stoga biste trebali napraviti kampanju otkrivanja samo tih proizvoda i vidjeti koliko dobro rade, a zatim odlu膷iti u koju 膰e skupinu i膰i i sli膷ne stvari. Dakle, to dolazi ove godine.

Richard: To je ljepota povezivanja i kori拧tenja umjetne inteligencije. Razmi拧ljao sam o tome kad sam neko vrijeme vodio neke maloprodajne trgovine. I uvijek sam razmi拧ljao o razlici izme膽u digitalnih i maloprodajnih trgovina; morali biste potpuno rekonfigurirati trgovinu. Ali pomislio bih, oh, recimo, na primjer, Coca-Cola i Pepsi su u srednjem prolazu. U razini je o膷iju jer to svi 啪ele kupiti.

To je kao, pa, Coca-Cola i Pepsi tako膽er imaju mnogo marketin拧kih dolara i ljudi 膰e ih tra啪iti Coca-Cola i Pepsi kao, 拧to ako stavi拧 ne拧to drugo 拧to nema to膷an polo啪aj za to? Dakle, ovo je prekrasan na膷in da ga testirate i shvatite vjerojatno prili膷no brzo koriste膰i AI.

Richard: Sada smo jako uzbu膽eni zbog toga. Mislim da 膰e to biti ogroman korak naprijed u marketingu.

Jesse: Da. A za ljude koji vas slu拧aju, ako se bavite ogla拧avanjem, znate da 膰e do膰i do preuzimanja Googleovih i Facebookovih oglasa. Iako, da, to mo啪ete u膷initi sami, ja preuzimam. Ali kao da ne znate nu啪no koje 膰ete proizvode, kao 拧to je Ricardo govorio, proizvode koji se ne prodaju dobro, zanemariti. Ne膰e拧 ih ni objaviti da Google ka啪e da ja preuzimam.

Dakle, korisno je, potrebna vam je pomo膰 sada za ogla拧avanje. Samo 膰u to tako re膰i. Kao, iako je to ono 膷ime zara膽ujem za 啪ivot, znam da u biti poku拧avam AI da radi te啪ak posao umjesto mene. Samo 拧aljem informacije AI-ju. Dakle, ovo na neki na膷in radi istu stvar. I taj broj 8 ROAS, ako ne znate 拧to to zna膷i, to je dobar broj. dobro je Obi膷no su ljudi sretni dobiti 膷etiri. Dakle, potro拧ite dolar da dobijete 膷etiri natrag, a to je obi膷no a dvadeset pet postotna mar啪a ovdje ako dobro ra膷unam. Ali znate, kada dobijete 8 ROAS-a, ostaje vam puno novca za profit, 拧to je na neki na膷in i bit.

Ne prodajete samo da biste dobili svoj novac natrag. Tamo se vrlo jednostavno prijaviti. Tako膽er sam se pitao o svim tim drugim proizvodima ili vertikalama. Znate, postoje neki proizvodi na ni啪oj razini za koje si mo啪da ne mogu priu拧titi reklamiranje. Posti啪u li neki uspjeh sada s besplatnim oglasima? Recimo, ako imate proizvod, to je 膷etiri dolara ili ne拧to sli膷no. Bit 膰e prili膷no te拧ko ogla拧avati se i zaraditi. No, ide li im sada bolje na besplatnim oglasima? Jeste li vidjeli ne拧to sli膷no ili tako ne拧to?

Richard: Mislim, da, za besplatne oglase dobivate promet bez obzira na to. Ako ispunjava uvjete, ako bude pretraga. To stvarno 膷ini te proizvode s niskom mar啪om vjerojatno puno lak拧im za prodaju i zaradu na njima. Uz to, sveukupna strategija trgovanja koju vidimo posvuda, a vi ste je, siguran sam, vidjeli kao i svugdje drugdje. Za拧to imate neke od onih jeftinijih proizvoda? Samo skupite ih malo. Skupite 膷etiri za deset dolara, a zapravo prodajete deset dolara pucao. I nadamo se da ti je bolje.

Ali to je zanimljivo pitanje. Zapravo smo puno radili na toj strani na Store AI-u. Mar啪e su izravno povezane s marketin拧ka strategija. Dakle, ako imate veliki volumen, niske mar啪e stavke, to膷no. Trebali biste se prema toj marketin拧koj kampanji odnositi druga膷ije nego prema maloj koli膷ini, visokoj mar啪i. I kako onda zapravo razmi拧ljati o tome 拧to smo marketing trebali primijeniti na sebe. Dakle, to je zapravo pravo srce onoga 拧to radimo sa Store AI.

Jesse: Da. Prili膷no je uzbudljivo vidjeti to pojavljivanje samo zato 拧to sam to vidio. Na primjer, ako imate neke skupe proizvode, neke jeftine proizvode, kao upravo sada, ako to radite sami, odgovor bi blokirao sve te proizvode s niskom mar啪om, svi ti proizvodi s niskom mar啪om uop膰e se vide jer vi ne 啪elite platiti za klikove, znate, ali ako ste imali pomo膰, imali ste AI na svojoj strani. Postoje na膷ini za plasiranje te robe. Dakle, da, moramo biti sigurni da znamo kako se to to膷no razvija. Da.

Richard: Recimo da tro拧ite petsto dolara. I imate sve svoje proizvode. U膷init 膰e拧 to膷no ono 拧to govori拧; re膰i 膰e拧. Ne膰u to ni poku拧ati. Ali ako imate stvarno jednostavan na膷in za automatizaciju kampanje, mogli biste re膰i, hej, gledajte, stavit 膰u proizvode niske mar啪e na kampanju od sto pedeset dolara ili sto dolara mjese膷no i samo pokrenuti proizvode niske mar啪e i vidjeti i vidjeti kako radimo. Vidi mogu li ga natjerati da se isplati, jer to je druga stvar koju nikad ne zna拧. Dra啪be bi zapravo mogle biti skupe i poku拧ati ih sami vrlo u膷inkovito reklamirati. Dakle, to je zapravo jako zanimljiv na膷in gledanja na to. I idu膰i naprijed, mislim da 膰e biti dosta napretka s te strane.

Jesse: Super, Richie, pribli啪avamo se na拧em vremenu ovdje. Imate li zadnja pitanja koja 啪elite postaviti?

Richard: Bo啪e, mislim, ovo je jedan od onih podcastova s 鈥嬧�媖ojih je te拧ko iza膰i. Zna拧, osje膰am se kao da bih ti mogao zauvijek 膷a膷kati po glavi, Ricardo, ali dolazi kao da imamo malo zaostatka. Pa ho膰e li ovo vjerojatno i膰i u啪ivo 拧to, sredinom studenog? Pa, pretpostavljam kad budete slu拧ali, ali tada 膰e vjerojatno i膰i u啪ivo. Ja bih samo rekao, kao; rekao si deset dolara za po膷etak. Deset dolara mjese膷no za po膷etak. Postoji nekoliko stvari u 啪ivotu za koje ka啪ete, je li to predobro da bi bilo istinito? Kao, propu拧tam li ne拧to ili postoji ne拧to 拧to nismo pokrili? Kao, mislim kako sam mogao zaklju膷iti, na temelju onoga 拧to ste rekli, na膷inom na koji priklju膷ujete umjetnu inteligenciju, mo啪ete pomo膰i ljudima kroz po膷etak i zadr啪ati ovu nisku cijenu jer ste vi拧e Hands-on u po膷etku.

Ali pomicanje prema umjetnoj inteligenciji i strojnom aspektu kasnije, kao da je to malo vi拧e bez ruku. I to je jedan od razloga za拧to ga mo啪ete dr啪ati niskim. Dakle, mislim, stvarno, samo bih rekao. Krenimo s ovim; ovo je nevjerojatno. Slu拧atelji bi do sada ve膰 trebali poklopiti podcast i krenuti i zapo膷eti. Koji je na膷in na koji ljudi mogu zapo膷eti? To je ono 拧to bih zapravo rekao. Na primjer, koji je najbr啪i na膷in, putem upravlja膷ke plo膷e ili kako bi netko trebao zapo膷eti s ovim?

Jesse: Da, preko upravlja膷ke plo膷e, postoje dva razli膷ita na膷ina; pod odjeljkom Marketing, to su Google oglasi, a pod odjeljkom Channel, mislim da je Google Shopping. Oba vode na isto mjesto. I u膰i 膰ete u proces koji 膰e biti vrlo jednostavan kao 拧to je Ricardo rekao. To je zapravo upravlja膷ka plo膷a.

Donesite svoje proizvode gore; kliknite tamo. To je deset dolara mjese膷no. A ako ovo slu拧ate dok mislimo da ste Cyber 鈥嬧�婱onday, crni petak dolazi. Dolaze praznici. Jo拧 uvijek mo啪ete pokrenuti ovo. I, zna拧, ali mora拧 na neki na膷in morati krenuti za tim, kao sada. Nadamo se da je to vrijeme za sve. Uvijek sam uzbu膽en 拧to imam goste i imam kao novu vrstu jednostavnog na膷ina da se ljudi pokrenu. E-commerce mo啪e biti te拧ko ako nemate nikakvu pomo膰 ili savjet. Dakle, ovo je pomo膰 i savjet. Stoga se nadam da ga svi uzimaju.