黑料门

黑料门 E-commerce Voditeljima emisije Jesseju i Richu pridru?uje se Ricardo Lasa, izvr?ni direktor tvrtke .

Poti?u vas da iskoristite prednosti Google Shopping Motor. Kako mo?ete odbiti besplatni promet? Ricardo obja?njava neke od koraka koji vam mogu pomo?i da zapo?nete s integracijom. Ricardo tako?er govori o tome kako vam Kliken mo?e ponuditi automatiziraniji, bez glavobolje iskustvo.

Prijepis

Jesse: Bok, Richie! Kako ide, ?ovje?e?

Richard: Dobro ide, dobro ide, osim mog Podresa i tvojih Blizanaca iz baseballa, zna?, osim toga.

Jesse: Da, pa, zavr?ili smo s bejzbolom, nogometne lopte vise o koncu dok razgovaramo, ali. Da, a za ljude koji ovdje slu?aju, vjerojatno ?ete se pribli?iti sebi, vjerojatno u sredi?tu toga, kao ?to se pripremate za Crni petak, Cyber ??ponedjeljak. Stoga vam danas, nadamo se, ?aljemo pravu poruku u pravom trenutku o po?etku kori?tenja Google Shoppinga. I Richie, pri?ali smo o Google Shoppingu hrpu, vjerojatno nekoliko podcasta. I znam da vas je par vani. Ali znam da ne slu?aju svi svaki podcast, i tako je tu?no. Ali svejedno, pokrenut ?emo ovu temu s druga?ijim obratom jer se doga?a gomila stvari. Google, oni su u borbi i donose nam neke nove stvari. Uzbu?en sam zbog toga ?to uglavnom spominjemo Google Shopping, a ne zato ?to volimo ?uti sami sebe kako pri?amo. To je kao najbolji na?in za novo e-commerce poduze?a za postizanje prodaje. I ne bih rekao da je najlak?i. Postoje stvari koje morate u?initi da biste to pokrenuli. To je sjajan na?in za pove?anje prodaje. I drugo, moglo bi biti malo te?ko. To je razlog za?to stalno govorimo o Google Shoppingu u na?im podcastima. Dakle, znate, svejedno, prekinimo. Samo naprijed, Richard.

Richard: Samo sam htio re?i da dodam tome, ako ne?to ponavljamo, obi?no to ponavljamo s dobrim razlogom. Ponavljamo jer radi ili ne?to ?to je super va?no. A ljudi i dalje zaboravljaju u?initi ili mo?da ne misle da je to toliko va?no. I stoga, ako nas ?ujete kako ne?to ponavljamo iznova i iznova, va?no je to u?initi. Sje?ate li se kad smo bili djeca, a mama nam je govorila da jedemo povr?e? Shvatili smo da je to va?no u?initi. ?uli ste istu stvar uvijek iznova, ali mi vam poku?avamo dati stvari koje ?e pomo?i va?em poslovanju. A ovo je definitivno jedan od onih koji su najvi?e na listi.

Jesse: Da, dobra poenta. Cijeli razlog za?to slu?ate ovaj podcast, barem se nadam, ne mislim da smo toliko zabavni. Razlog za?to biste trebali slu?ati ovaj podcast je taj ?to ?elite unaprijediti svoje poslovanje. ?elite ne?to prodati. I zato to stalno spominjemo. Ovo ?e vjerojatno biti najbolji na?in za postizanje prodaje e-trgovina. Ovako to rade veliki de?ki. Ovako bi trebao to raditi. U redu, idemo malo u Google Shopping, dovedimo na?eg gosta. Ovo je Ricardo Lasa. On je CEO Klikena i zapravo ponovni gost. Pa, Ricardo, kako si?

Richard: Hvala ?to ste me primili. Drago mi je vidjeti te opet.

Jesse: Ti i ja razgovaramo telefonom vjerojatno svakih nekoliko tjedana zbog poziva, ali za ljude koji slu?aju, vjerojatno je pro?lo godinu ili dvije otkako si s nama. Tako sam sretan ?to si se vratio. Sada vas vra?amo iz nekoliko razloga. Ali prvo, stvarno znate ?to se doga?a s Googleom. Razgovarate s njima vi?e nego s bilo kim drugim. Znam da se tamo doga?a mnogo zgodnih stvari. Razgovarajmo o nekim novim stvarima koje se doga?aju s Googleom. Mo?ete li nas najprije unijeti u Google My Business i Google Local World?

Richard: Naravno. Da. Dakle, Google My Business. O?ito postaje vode?a platforma, mislim, za lokalno stanovni?tvo. Pa, u pro?losti smo imali lokalne popise. Mogli biste razmisliti o Yelpu ili nekoj od tih platformi. Sada je o?ito Google daleko najve?i izvor lokalnih informacija. Dakle, ?elimo i?i u restoran, prije mnogo godina mo?da ste pomislili na Foursquare, takve stvari, ili mo?da Yelp, a sada je sve Google. Pravo. Dakle, Google radi fantasti?an posao na mapiranju lokalnih pretra?ivanja i lokalnog sadr?aja na tra?ilicu Google My Business i stvarno ga razvija tako da to vi?e nije samo unos. Prije je to bila samo vrsta popisa, kao vrlo jednostavna stvar.

Ali sada zapravo mo?ete imati ponude koje su izravno povezane s 黑料门om za va?e kupce. Svaki mjesec mo?ete imati kupon koji ide na Google My Business. Postaje sve vi?e i vi?e, gotovo kao dvosmjeran komunikacijski mehanizam. Dok je u pro?losti to bio samo jedan na?in. The krajnji korisnici prona?i ?e vas i oti?i u va?u trgovinu. Sada Google tako?er nudi alate za vas kao trgovca da se vratite svojim klijentima. I onda zapravo re?i, hej, ovo su moje ponude. Ovo je moj novi raspored.

Recimo da imate poseban raspored za praznike. Opet, ovo je kupon koji mo?ete koristiti i tako dalje, a sve je tako?er vrlo povezano s pozivom tvrtki, odlaskom u tvrtku. Brojke su zaista izvanredne za lokalna pretra?ivanja do stvarnog odlaska u trgovinu prilikom kupnje. To ima veliki utjecaj na pona?anje pri kupnji. Tako da smo stvarno uzbu?eni ?to Google radi s te strane s recenzijama. Na primjer, recenzije su kriti?ne u ljestvici, a ja to osobno volim. Uvijek sam bio pomalo protiv SEO-a, da vam budem iskren. Jer ne mo?e jam?iti rezultate. I sada mi se svi?a ?injenica da mnogo organskih rangiranja s Googlea dolazi iz recenzija jer mislim da je to zapravo po?teno. Pravo. Ako imate dobru tvrtku, ne mo?ete unajmiti nekoga da la?ira recenzije. I te?ko je. Pravo. Dakle, zapravo je sjajno ?to to koriste kao zamjenu za a visokokvalitetan poslovanje. I mislim da je sveukupno uzbudljivo s puno razvoja doga?aja nakon COVID-a.

I znam da ste na 黑料门u u?inili ogromne, sjajne stvari za vlasnike trgovina kao ?to je dostava s ulice kako biste im pomogli u ovim vremenima. Dakle, s kontekstom lokalnog pretra?ivanja na Google My Businessu plus mogu?nosti odlaska i preuzimanja s ulice i sli?nih stvari, mislim da je to samo sjajan dodatak mehanizmima i marketingu koji korisnici sada koriste.

Jesse: Da, da. Zapravo, to je nekakav dodatni savjet za svakoga. Ne ignorirajte te Google My Business. To mo?ete urediti; mo?ete ga postaviti, tamo mo?ete imati recenzije. I vidio sam hrpu Googleovih reklama za pomo? malim tvrtkama poput Googlea. I kada vidite ove reklame, a one dobivaju veliku rotaciju i nogomet i bejzbol, pretpostavljam da je vrijeme da vidite reklame. Ali to je Google. Google my Business kada vide dobre tvrtke u mojoj blizini i poka?u male stvari za preuzimanje s ulice. Dakle, svi slu?aju; to je Google My Business. Morate tvrditi da se povezuje s va?om trgovinom. Mali dodatni savjet od na?e Google veze, Ricardo. Postoji jo? jedan pojam, Google Services. Razumijem to, ali mo?da to mo?e? malo rasvijetliti. ?to su Googleove usluge?

Richard: Naravno. Dakle, jo? jedna sjajna, sjajna inicijativa koju je Google izbacio zbog COVID-a. I oni stvarno rade mnogo stvari imaju?i na umu najbolje interese malih poduze?a i stvarno poma?u. To je bilo otvaranje Google Shopping motora. U pro?losti je sve to bilo pla?eno ogla?avanje, u osnovi, kao ?to bi se pla?ali svi oglasi koji se prikazuju na Google Shoppingu. Ali kroz ovaj novi program, Google je u travnju najavio besplatne popise i dobivanje prometa na Googleovim uslugama, a potom i na kartici Kupnja. Sada omogu?uju tvrtkama da zapravo dobiju organski promet, u osnovi nepla?anje prometa u uslugama i kupnji. Dakle, ?to su usluge? To je dobro pitanje. Zapravo obuhva?a mnoge Googleove usluge.

Zato se zapravo i zove usluge. A to u osnovi zna?i da bi se va?i proizvodi mogli pojaviti u pretra?ivanjima na, na primjer, Google slikama ili ?ak samom Google pretra?ivanju. Ne kartica za kupovinu. Dakle, najve?a razlika je u tome ?to je kartica Shopping ono ?to je Google nazvao pobolj?anim oglasima. Tehni?ki izraz je pobolj?ani oglasi. I u osnovi, zapo?eli su svoje popise koje ste mogli vidjeti na Shoppingu koji se ne pla?a, a nalaze se samo na kartici Shopping na Googleu. Me?utim, va?i se proizvodi mogu pojaviti na drugim mjestima, kao ?to sam spomenuo, poput pretra?ivanja slika ili stvarnog redovnog pretra?ivanja na drugim mjestima, a to pokre?u Usluge. I tako su neovisni, ali imaju isti sadr?aj.

Jesse: shva?am Sada, klju?na stvar koju sam tamo ?uo je besplatni organski promet s Googlea. Dakle, svi vole besplatan promet. Koliko god da radimo puno pla?enog pretra?ivanja i pla?enog prometa, bilo je i besplatnog prometa. Pa sam vidio kako je i Richie zasvijetlio. Svima se svi?a, znate, ?elimo dobiti malo besplatnog prometa. Ne ?elite sve platiti.

Richard: Mislim, jedini put kada ne volimo promet je kada se vozimo cestom. Pravo. Osim toga, kada je posao u pitanju, volimo promet, pogotovo besplatan.

Jesse: Da, volim besplatno. A sada, kada je ovo najavljeno u travnju, malo su promijenili ime; ovo je bio kandidat za besplatne, organske, besplatne popise. Postoji hrpa pojmova koji su izba?eni, popisi za besplatnu organsku kupovinu. Ali sada, zaronimo u sr? toga. Ovdje je Google Shopping. Zapravo, Ricardo, budu?i da ovo radi? cijelo vrijeme, mo?da bi mogao dati korak kroz to ako ?eli? ovo raditi sam. Koji bi bili koraci za trgovca da to postavi? Jer mogu?e je, ali ako ?eli? i?i, zacrtaj korake kroz koje bi netko pro?ao.

Richard: Naravno. Dakle, postoji samo hrpa koraka. Prvi korak je da trebate postaviti Google Ad Merchant Center za svoju tvrtku. Dakle, morat ?ete oti?i na Google, u?i u svoj Merchant Center. Uglavnom, neka va?a trgovina bude odobrena za Google Merchant Center. To zahtijeva hrpu koraka. To nije samo jedan jednostavan korak. Morate imati verificiranu trgovinu. To zna?i da ?ete morati uzeti meta oznaku i postaviti je u trgovinu ru?no, a zatim re?i Googleu, i nadamo se da ?e Google to dobiti. Zatim trebate postaviti sva svoja pravila i pravila dostave, pravila povrata novca, pravila povrata, svoje na?ine dostave ili pla?anja, svoje podatke za kontakt odmah na web stranici, a zatim to morate odobriti jedno po jedno.

Dakle, ako bilo koji od njih ne uspije, ne mo?ete i?i u?ivo. A onda kad sve to postignete, trebate ru?no generirati feed za svoje proizvode, vjerojatno poput mene. Datoteku u svoje ra?unalo i u?ite tamo, a zatim je sami postavite a?uriranu ili, nadamo se, postavite planirani zadatak za to ili ne?to sli?no. A ako sve to u?inite, tada biste mogli staviti proizvod na Google Merchant Center u osnovi kroz vrlo naporan, intenzivan proces koji tako?er morate nastaviti raditi.

Ovo nije a jednokratni. Nije kao da samo jednom odete i gotovi ste. Morate odr?avati sve proizvode a?urnima jer o?ito ako promijenite cijene u trgovini, to morate promijeniti s Googleom. Google to zapravo naziva trgovinama. Dakle, oni zapravo pronalaze odstupanja u cijenama. A ako se to dogodi, zatvorit ?e va?e popise i sli?ne stvari. To mora biti vrlo dinami?an svakodnevni proces, minimalno dnevno da to morate u?initi. A zatim, ako va?i proizvodi ne budu odobreni tijekom odre?enog vremenskog razdoblja, va? ra?un ionako ne?e biti odobren. To se zapravo mo?e u?initi, ali to ?e biti pomalo kao da ?elite prije?i baru u avionu. Nemate autopilota, a imate jednog pilota i stalno morate i?i tamo-amo. Tako da, da, sigurno je i vrlo te?ko.

Jesse: A to tako?er pretpostavlja da ste ispravno postavili sve svoje proizvode i da ste imali SKU i imao si sva ?ekanja i takve stvari. To je prili?no slo?en proces. Za ljude koji su hakeri na popisu, mo?ete to u?initi, poludite. Dostupan je. Puno ljudi to mo?e. Ricardo, znam da ?u te odvesti ovamo. Ipak mora postojati bolji na?in. ?to mogu ljudi koji su rekli: "Stvarno ne ?elim to u?initi." ?to imamo za njih?

Richard: Da. Stoga smo napravili prekrasnu integraciju izme?u Googlea, 黑料门a i Klikena kako bismo to u?inili u osnovi besprijekornim. Pravo. Dakle, u osnovi odaberete vrlo jednostavan korak u korisni?kom su?elju. Vi odabirete svoje po?etne kategorije, proizvode za koje ?elite da budu otpremljeni na Google Shopping. I doslovno, u tren oka, korisnicima je potrebno manje od deset minuta da ga postave. Zatim vas dr?imo za ruku cijelim putem kako bismo ga dobili u?ivo.

Merchant Center generiramo automatski. Potra?ujemo ga automatski. Pregledavamo sav inventar, uvjeravamo se da ima sve potrebne atribute. Pretpostavimo da ga ponovno ne poka?u, ako ga jednom stvarno po?aljete kada ga po?aljemo Google Shoppingu. Ako postoje problemi s va?om trgovinom, recimo da vam nedostaju pravila povrata novca. Izvr?avamo ga na povr?inu; ?aljemo vam e-poruke o tome. Hej, nedostaje ti pravilo povrata novca u kojem stoji da si spreman za rad.

I onda kada vodimo kupce kroz cijeli proces ovoga i oni i trgovina rade, onda po?nu dobivati ??promet od Googlea besplatno, ovisno o regijama u svijetu, zapravo trenutno u SAD-u, to zapravo pokre?e vi?e prometa nego na drugim mjestima. Ali pred kraj godine bit ?e posvuda. A onda je sve budu?e upravljanje zalihama potpuno automatizirano. To je sjajna stvar u vezi duboke integracije koju imamo s 黑料门om. Ako promijenite svoj inventar u trgovini, mi to znamo i ?aljemo to Googleu; ako ostanete bez zaliha, pa kao da su neki proizvodi gotovi, onda ih uklanjamo tako da ne budu na popisima.

Dakle, mi to zapravo svakodnevno automatski sinkroniziramo, tako da sve to potpuno automatizira. I kona?no, ako ?elite pretra?ivati ??kao da mi zapravo ?elimo kupiti oglase kao ?to su oglasi za kupnju i pretra?ivanje, a to mo?ete u?initi iu istom nakon ?to dobijete odobrenje u Google Shoppingu. To je doslovno samo a 10 minuta proces da ka?em, OK, ?elim ove kategorije na Shopping oglasima i pametnim Shopping kampanjama. I oni idu, a to je nevjerojatno mo?na kombinacija besplatnog organskog prometa i pla?enog, stvarno pametnog, usmjerenog prometa za maksimiziranje prodaje koju ostvarujete od Googlea. Tako sve pojednostavljujemo. Gradimo izvrsnu integraciju izme?u svih timova i rado je donosimo klijentima.

Richard: Ispravite me ako grije?im, ali zvu?i kao da ?itate izme?u redaka. Niste zapravo rekli, ali i vi poma?ete ljudima da budu odobreni, i dajete im do znanja, kao kad ste rekli da trebate politiku povrata novca ili vam treba ovo. Dakle, poma?ete im kroz postupak odobravanja. A onda, dok unose promjene u svoje poslovanje, ne moraju u?initi ni?ta novo. Va? softver ili va? API pomo?i ?e to popraviti, a oni ?e to ispraviti u Google Shoppingu?

Richard: Da. Dakle, posebno kada je u pitanju zaliha. Dok dodajete nove proizvode, bri?ete stare proizvode; promijenite proizvode, a?urirate proizvode, promijenite cijene. Imali ste novu kategoriju proizvoda. Sve se to automatski gura. Nakon ?to postavite, odr?avanje sinkronizacije inventara izme?u Googlea i trgovine potpuno je automatizirano.

Richard: Dakle, ono ?to ?ujem je da mogu oti?i slobodno ili mogu oti?i bez glavobolje s Klikenom.

Richard: Nikad nisam o tome razmi?ljao. Trebali smo to nazvati aspirinom. Mi smo kao, hej, samo naprijed, iskoristi to.

Jesse: Mislim da se Richie tamo natje?e za marketin?ki posao.

Richard: Moram re?i da volim tu liniju. To je sjajno.

Richard: Naprijed, odnesi to.

Jesse: Sada je po?etak ovog procesa. Ovo je kao upravljana usluga, gotovo kao agencija, jer neke od ovih stvari, ra?unalo to ne mo?e u?initi. Kao da imate stvarne ljude koji rade s vama. Je li to to?no?

Richard: To?no je. Iako moram priznati da ve?ina jest Pokretan umjetnom inteligencijom. Kada razmi?ljate o agenciji, zovemo je AI FM umjesto IFM. Pravo. Dakle, puno je toga vo?en umjetnom inteligencijom, puno masiranja podataka je Pokretan umjetnom inteligencijom. Uz to, o?ito imamo podr?ku, a posebno u procesu integracije sigurno, Jesse, to je pomalo kao upravljana integracija.

Ako imate bilo kakvih problema, imamo podr?ku. Mo?emo vam pomo?i u svemu tome. ?aljemo vam e-poruku; razgovaramo s vama, postoji broj telefona koji mo?ete nazvati. I onda kad sve potpi?ete, zato ka?em da je to pomalo Pokretan umjetnom inteligencijom. Tu umjetna inteligencija preuzima. I tada doista svime upravlja automatski. I zato dr?imo cijene tako niskim i tako konkurentnim, jer osoba koja podi?e te?ke poslove, sve se radi nakon softvera.

Jesse: shva?am Dakle, koliko ko?ta usluga?

Richard: To je nevjerojatnih deset dolara mjese?no. Cijena piva.

Jesse: Da. Prili?no jest sada. To sam mislio rano. To je usluga kojom se upravlja jer postoji puno naprijed-natrag da bi se pokrenula, a zatim je malo vi?e automatizirana i Pokretan umjetnom inteligencijom. To?no. Da. shva?am OK, u redu. Pa da, ima itekako smisla. Postavljao sam te stvari prije. Rado bih platio deset dolara mjese?no da se brinem za tu glavobolju. Da, mo?e biti vrlo bolno. OK, shvatio sam. Dakle, dobili ste ovu postavku. Pretvarajmo se da smo prosje?no postavljeni kako bismo vas pokrenuli na Google Shoppingu. Koji je tamo vremenski okvir?

Richard: Ako to radite ru?no, to je dugo. Vrlo je slo?eno. Kod nas je to izme?u pet radnih dana do deset radnih dana, ovisno o tome imate li ve? gotovo sve u ruci, imate li pravila povrata i sli?ne stvari. Potrebno je oko pet dana da se pregleda i zavr?i proces. Ako nemate, onda je potrebno, deset i o?ito, malo ovisi o samom vlasniku trgovine jer ako vam je potrebna politika povrata novca, pa, oni je moraju postaviti. Pravo. Stoga moraju biti motivirani za to. Ali rekao bih da je prosjek izme?u pet i deset dana.

Jesse: Ok, da, ima smisla. Ako nekome ka?ete, hej, morate objaviti ovu informaciju na svojoj stranici, a oni to ne rade dobro, to ?e trajati malo du?e. U redu, vidi?, netko prolazi kroz proces na kojem se nalazi, krenulo je za pet dana, malo vi?e, kako god. Ako imaju nekih problema, kakav je onda proces? Poku?avaju li ljudi prvo vidjeti ?to mogu dobiti od besplatnog prometa? Ili se ljudi odmah idu ogla?avati? Koji je uobi?ajeni postupak?

Richard: To je super pitanje. Da. Mislim da postoje tri glavna puta koje vidimo. Jedan je put organskog prometa kojim idu, kupuju, do?u na Google Shopping, a zatim po?nu vi?ati neke posjete i prodaje i tako dalje. To je kra?i vremenski period. Zatim, kasnije, kupuju oglase. Dakle, to je to. Tako?er vidimo da postoji veliki postotak korisnika koji zapo?nu organski, a zatim pove?aju promet oglasima. Me?utim, kao ?to znate, na 黑料门u to mo?ete kupiti u trenutku kupnje. Istodobno mo?ete kupiti i shopping kampanju. Dakle, to su samo besplatni oglasi. Dajte mi besplatan promet, a zatim kampanju na jednoj i zna?ajna grupa ljudi to zapravo i ?ini.

Postoji jo? jedna grupa koja je malo druga?ija. Pa su poku?ali i?i na Google Shopping, ali nisu se kvalificirali. Mnogo je razloga za?to se mo?da ne kvalificirate. Tako, na primjer, ne mo?ete prodavati usluge na Google Shoppingu. Mo?e biti da netko koristi 黑料门 trgovinu kako bi zapravo imao katalog usluga i sli?nih stvari. I tako zapravo vidim da se grupa ljudi ne uklapa tako dobro u cijelu trgovinsku uniju, ali onda mogu kupiti oglase za pretra?ivanje. Dakle, to se vra?a na staru SEM Google klju?nu rije?, znate, stari AdWords. Dakle, ovo su grupe. Rekao bih da je skupina usluga koja je o tome raspravljala vrlo mali postotak, otprilike manje od pet posto. Devedeset pet posto idu oboje na besplatno mjesto. A onda bih rekao mo?da dvadeset do dvadeset pet postotak kupnje oglasa. Dakle, da, vidimo da puno ljudi kupuje u trenutku kupnje, kupuju?i i oglase i besplatno u isto vrijeme.

Jesse: Vidite hrpu 黑料门 trgovaca. Ne znam, vjerojatno tisu?e. Dakle, za ljude koji se prijave i samo tra?e besplatan promet. Oni samo ?ele besplatan organski promet. Prijavljuju se da rade sve. Kakve brojeve vidite na internetu? Mislim, siguran sam da to ovisi o milijun razli?itih stvari, ali u prosjeku, zbog ?ega se ljudi vide, kao ?to su klikovi mjese?no s kartice Google Shopping?

Richard: Da, naravno. Tako. Ako dobiju odobrenje, o?ito, prva stvar je da, budu?i da moraju dobiti odobrenje, ti ne?e? morati pokrivati ??sve nakon ?to dobiju odobrenje. Velika ve?ina kupaca to vidi. Dakle, dobra stvar je ?to velika ve?ina vidi izme?u 10 do 100 klikova mjese?no. Dakle, to je zapravo prili?no dobar broj. I onda vidimo oko 25 posto korisnika koji stvarno vide prodaju. Stavite ga odmah, kao u prvih trideset do ?etrdeset pet dana. Rekao bih za organsku platformu zbog vrlo niskih tro?kova odr?avanja. To je zapravo ni?ta pametno ako o tome razmi?ljate iz perspektive cijene po kliku.

I mi smo zapravo napravili tu analizu, i zapravo mislimo a deset dolara naknada za automatizaciju za sto klikova. U rasponu ste centi. To je samo velika, velika vrijednost. Ali rekao bih da oko 50 posto vidi zna?ajnu koli?inu klikova. Pod tim mislim na stotine mjese?no i onda otprilike dvadeset pet postotak prodaje i tako dalje u prvom mjesecu.

Jesse: Ok, dobro. I to prvi mjesec. Naposljetku, svatko ?e ostvariti ne?to od prodaje ako to uspijete odr?ati.

Richard: To?no. Google je izvrstan i u tome. ?to bolje radite, daju vam vi?e prometa.

Jesse: Samo ra?unaju?i za sve, ako dobijete deset klikova, to je dolar po kliku. To nije velika brojka, ali nije ni luda brojka. I dalje je otprilike u prosjeku. Ako dobijete sto klikova, vi?e ?ete dobiti deset centi; jednostavno ne shva?a? deset centi klikova u podru?ju koje je dobro kvalificirani promet, gdje su zapravo tra?ili va? proizvod. Prislu?kivali su ga, a ne samo neki nasumi?ni klik. U svakom slu?aju, da, to ima smisla od tog trenutka. I sada ne znam jesmo li toliko za?li u to ?to je kartica Google Shopping, pa za ljude koji slu?aju. Kad guglate stvari, postoje male kartice ispod trake za pretra?ivanje, a postoji i jedna s oznakom Shopping that little koja je Google Shopping.

Postao je puno bolji od onoga ?to je bio prije nekoliko godina, uglavnom zato ?to sada stavljaju besplatne oglase. Nekada su bili samo pla?eni, ?to eliminira, ne znam, pola ljudi vani, ako ne i vi?e. Pa u svakom slu?aju, samo slika svih. Tada smo napravili karticu Google Shopping. Tamo je na Googleu. I Ricardo, postoji li netko koga ste vidjeli da sada ima vi?e uspjeha s ovom karticom Google Shopping nego s onim ?to je nekada bio Google Shopping kao prije godinu dana kada se sve pla?alo? Postoji li netko tko im je otkrio neku novu metodu? Svatko je zabavan, neo?ekivani uspjeh s ovim.

Richard: Rekao bih u cijelosti jer se prije sve pla?alo. Zapravo ste morali stalno prikazivati ??oglase. Mislim da su se dogodile dvije makro stvari. Jedan je da Google stvarno radi fantasti?an posao u promociji e-commerce unutar Googleovog motora. Google Shopping postaje mjesto. Prije tri godine bilo je rijetko da odem na Google Shopping kako bih prona?ao proizvod, dok je sada gotovo moj neposredni pristup Google Shoppingu i vidim ?to se doga?a i vidim koji su proizvodi i kako izgledaju cijene i kako izgleda kao i na svemu drugom. To je ogroman trend da je upravo zbog toga, o?ito, Google vatrogasac, zar ne?

Mislim, ako oni usmjere to vatrogasno crijevo u ne?to, tamo ?e? dobiti mnogo sjajnog prometa. To je jedna strana. A onda je sjajna i ?injenica da je organski i pla?en zajedno. Najve?i uspjeh koji vidimo je za ljude koji rade oboje. Dakle, imate besplatne popise koji su pokrenuti, a istovremeno prikazujete neke pametne oglase za kupnju, a onda vidite da je gotovo dva plus dva jednako pet. Tako ?ete vidjeti puno sinergije izme?u jedne i druge strane. A Googleov motor tako?er dobiva puno podatkovnih to?aka s organske strane, s druge strane kako bi mogao sve bolje poslu?iti. Dakle, sada zapravo vidimo prili?no zna?ajan napredak za na?e klijente. Definitivno ?ini razliku.

Richard: Dakle, za one ljude koji su koristili samo va?u zna?ajku Google Shopping, a zatim su odlu?ili da ?ele raditi pla?ene oglase, postoje li dodatne stvari koje trebaju u?initi ili je to uklju?eno u po?etnu postavku? I poma?ete li im u izradi oglasa ili im dajete bilo kakve podatke koji bi mogli biti o tome kako su ljudi pretra?ivali ili kako to funkcionira ?to se ti?e onoga ?to sljede?e rade sa stvaranjem oglasa?

Richard: Da, to?no. Isti proces je potpuno automatiziran. Ve? ste korak ispred jer ste ve? na Google Shoppingu. Dakle, mislim, obi?no su imali najve?u prepreku da ih dovedu na Google Shopping. Jednom kada je ne?to pokrenuto, poslu?ivanje oglasa i izrada oglasa, prili?no je jednostavno. U svakom slu?aju, budu?i da vam je ve? odobreno besplatno mjesto, spremni ste za po?etak. A na?in na koji to funkcionira su oglasi. Svi mi stvaramo oglase i generiramo feedove i sli?ne stvari. Dakle, u osnovi je gotovo identi?an proces isti. Za prolazak kroz njega potrebno je manje od pet minuta, a zatim automatiziramo optimizaciju. Dakle, druga velika stvar s oglasima nije toliko samo uvo?enje, nego “OK, kako koristi? moj novac? Tro?im petsto dolara. Kako to zapravo koristite na najbolji mogu?i na?in?"

To je zapravo ono ?to koristimo puno tehnologije kako bismo bili sigurni da je to najbolji povrat ulaganja. U prosjeku, na platformi, vidimo otprilike osam puta za svaki dolar koji ljudi ulo?e, oni to dobiju. A to je da je sve to potpuno automatizirano. Sljede?u iteraciju platforme koju upravo sada gradimo, zapravo zovemo Store AI jer stavlja na? mozak na trgovinu, a to malo poma?e.

I to donekle slu?i tamo gdje sada ne samo da vam omogu?uje reklamiranje, ve? vam govori ?to biste trebali reklamirati kako biste pove?ali svoj u?inak. I to je zapravo ne?to vrlo intuitivno, vrlo stvarno za trgovine koje su velike. Malo je kontraintuitivno jer kada pomislite, OK, dakle imate puno proizvoda i imate 20 posto koji se dobro prodaju, i znate, 50 posto se dobro prodaje, a onda 30 posto se stvarno prodaje.

Ako biste namjeravali primijeniti marketing, koji je va? najbolji marginalni povrat? Pravo. Mislim, stavljate li novac iza onih koji se prodaju? Ili stavite novac iza onih u sredini, ili stavite novac u one koji uop?e nemaju prometa? I zapravo, ne rotirate inventar. To je zapravo vrlo druga?ija analiza. To je savr?eno za strojeve. Zapravo, to je gotovo kao savr?en problem optimizacije za strojno u?enje.

Dakle, to je ono ?to ?emo zapravo mo?i preporu?iti ne samo kampanjama, nego re?i, hej, trebali biste staviti, na primjer, mi to zovemo tamna strana mjeseca kampanja jer postoje proizvodi koji nikad ne vide promet. Bili su dobri ili lo?i, a nikad ne vide promet; zapravo nikada ne dobivaju profit. Stoga biste trebali napraviti kampanju otkrivanja samo tih proizvoda i vidjeti koliko dobro rade, a zatim odlu?iti u koju ?e skupinu i?i i sli?ne stvari. Dakle, to dolazi ove godine.

Richard: To je ljepota povezivanja i kori?tenja umjetne inteligencije. Razmi?ljao sam o tome kad sam neko vrijeme vodio neke maloprodajne trgovine. I uvijek sam razmi?ljao o razlici izme?u digitalnih i maloprodajnih trgovina; morali biste potpuno rekonfigurirati trgovinu. Ali pomislio bih, oh, recimo, na primjer, Coca-Cola i Pepsi su u srednjem prolazu. U razini je o?iju jer to svi ?ele kupiti.

To je kao, pa, Coca-Cola i Pepsi tako?er imaju mnogo marketin?kih dolara i ljudi ?e ih tra?iti Coca-Cola i Pepsi kao, ?to ako stavi? ne?to drugo ?to nema to?an polo?aj za to? Dakle, ovo je prekrasan na?in da ga testirate i shvatite vjerojatno prili?no brzo koriste?i AI.

Richard: Sada smo jako uzbu?eni zbog toga. Mislim da ?e to biti ogroman korak naprijed u marketingu.

Jesse: Da. A za ljude koji vas slu?aju, ako se bavite ogla?avanjem, znate da ?e do?i do preuzimanja Googleovih i Facebookovih oglasa. Iako, da, to mo?ete u?initi sami, ja preuzimam. Ali kao da ne znate nu?no koje ?ete proizvode, kao ?to je Ricardo govorio, proizvode koji se ne prodaju dobro, zanemariti. Ne?e? ih ni objaviti da Google ka?e da ja preuzimam.

Dakle, korisno je, potrebna vam je pomo? sada za ogla?avanje. Samo ?u to tako re?i. Kao, iako je to ono ?ime zara?ujem za ?ivot, znam da u biti poku?avam AI da radi te?ak posao umjesto mene. Samo ?aljem informacije AI-ju. Dakle, ovo na neki na?in radi istu stvar. I taj broj 8 ROAS, ako ne znate ?to to zna?i, to je dobar broj. dobro je Obi?no su ljudi sretni dobiti ?etiri. Dakle, potro?ite dolar da dobijete ?etiri natrag, a to je obi?no a dvadeset pet postotna mar?a ovdje ako dobro ra?unam. Ali znate, kada dobijete 8 ROAS-a, ostaje vam puno novca za profit, ?to je na neki na?in i bit.

Ne prodajete samo da biste dobili svoj novac natrag. Tamo se vrlo jednostavno prijaviti. Tako?er sam se pitao o svim tim drugim proizvodima ili vertikalama. Znate, postoje neki proizvodi na ni?oj razini za koje si mo?da ne mogu priu?titi reklamiranje. Posti?u li neki uspjeh sada s besplatnim oglasima? Recimo, ako imate proizvod, to je ?etiri dolara ili ne?to sli?no. Bit ?e prili?no te?ko ogla?avati se i zaraditi. No, ide li im sada bolje na besplatnim oglasima? Jeste li vidjeli ne?to sli?no ili tako ne?to?

Richard: Mislim, da, za besplatne oglase dobivate promet bez obzira na to. Ako ispunjava uvjete, ako bude pretraga. To stvarno ?ini te proizvode s niskom mar?om vjerojatno puno lak?im za prodaju i zaradu na njima. Uz to, sveukupna strategija trgovanja koju vidimo posvuda, a vi ste je, siguran sam, vidjeli kao i svugdje drugdje. Za?to imate neke od onih jeftinijih proizvoda? Samo skupite ih malo. Skupite ?etiri za deset dolara, a zapravo prodajete deset dolara pucao. I nadamo se da ti je bolje.

Ali to je zanimljivo pitanje. Zapravo smo puno radili na toj strani na Store AI-u. Mar?e su izravno povezane s marketin?ka strategija. Dakle, ako imate veliki volumen, niske mar?e stavke, to?no. Trebali biste se prema toj marketin?koj kampanji odnositi druga?ije nego prema maloj koli?ini, visokoj mar?i. I kako onda zapravo razmi?ljati o tome ?to smo marketing trebali primijeniti na sebe. Dakle, to je zapravo pravo srce onoga ?to radimo sa Store AI.

Jesse: Da. Prili?no je uzbudljivo vidjeti to pojavljivanje samo zato ?to sam to vidio. Na primjer, ako imate neke skupe proizvode, neke jeftine proizvode, kao upravo sada, ako to radite sami, odgovor bi blokirao sve te proizvode s niskom mar?om, svi ti proizvodi s niskom mar?om uop?e se vide jer vi ne ?elite platiti za klikove, znate, ali ako ste imali pomo?, imali ste AI na svojoj strani. Postoje na?ini za plasiranje te robe. Dakle, da, moramo biti sigurni da znamo kako se to to?no razvija. Da.

Richard: Recimo da tro?ite petsto dolara. I imate sve svoje proizvode. U?init ?e? to?no ono ?to govori?; re?i ?e?. Ne?u to ni poku?ati. Ali ako imate stvarno jednostavan na?in za automatizaciju kampanje, mogli biste re?i, hej, gledajte, stavit ?u proizvode niske mar?e na kampanju od sto pedeset dolara ili sto dolara mjese?no i samo pokrenuti proizvode niske mar?e i vidjeti i vidjeti kako radimo. Vidi mogu li ga natjerati da se isplati, jer to je druga stvar koju nikad ne zna?. Dra?be bi zapravo mogle biti skupe i poku?ati ih sami vrlo u?inkovito reklamirati. Dakle, to je zapravo jako zanimljiv na?in gledanja na to. I idu?i naprijed, mislim da ?e biti dosta napretka s te strane.

Jesse: Super, Richie, pribli?avamo se na?em vremenu ovdje. Imate li zadnja pitanja koja ?elite postaviti?

Richard: Bo?e, mislim, ovo je jedan od onih podcastova s ??kojih je te?ko iza?i. Zna?, osje?am se kao da bih ti mogao zauvijek ?a?kati po glavi, Ricardo, ali dolazi kao da imamo malo zaostatka. Pa ho?e li ovo vjerojatno i?i u?ivo ?to, sredinom studenog? Pa, pretpostavljam kad budete slu?ali, ali tada ?e vjerojatno i?i u?ivo. Ja bih samo rekao, kao; rekao si deset dolara za po?etak. Deset dolara mjese?no za po?etak. Postoji nekoliko stvari u ?ivotu za koje ka?ete, je li to predobro da bi bilo istinito? Kao, propu?tam li ne?to ili postoji ne?to ?to nismo pokrili? Kao, mislim kako sam mogao zaklju?iti, na temelju onoga ?to ste rekli, na?inom na koji priklju?ujete umjetnu inteligenciju, mo?ete pomo?i ljudima kroz po?etak i zadr?ati ovu nisku cijenu jer ste vi?e Hands-on u po?etku.

Ali pomicanje prema umjetnoj inteligenciji i strojnom aspektu kasnije, kao da je to malo vi?e bez ruku. I to je jedan od razloga za?to ga mo?ete dr?ati niskim. Dakle, mislim, stvarno, samo bih rekao. Krenimo s ovim; ovo je nevjerojatno. Slu?atelji bi do sada ve? trebali poklopiti podcast i krenuti i zapo?eti. Koji je na?in na koji ljudi mogu zapo?eti? To je ono ?to bih zapravo rekao. Na primjer, koji je najbr?i na?in, putem upravlja?ke plo?e ili kako bi netko trebao zapo?eti s ovim?

Jesse: Da, preko upravlja?ke plo?e, postoje dva razli?ita na?ina; pod odjeljkom Marketing, to su Google oglasi, a pod odjeljkom Channel, mislim da je Google Shopping. Oba vode na isto mjesto. I u?i ?ete u proces koji ?e biti vrlo jednostavan kao ?to je Ricardo rekao. To je zapravo upravlja?ka plo?a.

Donesite svoje proizvode gore; kliknite tamo. To je deset dolara mjese?no. A ako ovo slu?ate dok mislimo da ste Cyber ??Monday, crni petak dolazi. Dolaze praznici. Jo? uvijek mo?ete pokrenuti ovo. I, zna?, ali mora? na neki na?in morati krenuti za tim, kao sada. Nadamo se da je to vrijeme za sve. Uvijek sam uzbu?en ?to imam goste i imam kao novu vrstu jednostavnog na?ina da se ljudi pokrenu. E-commerce mo?e biti te?ko ako nemate nikakvu pomo? ili savjet. Dakle, ovo je pomo? i savjet. Stoga se nadam da ga svi uzimaju.