Kada vam je potreban dodatni set ruku za rješavanje rastućih zahtjeva vaše online trgovine, znate da ste na pravom putu. Pozdrav svim vlasnicima tvrtki koji iz temelja grade svoju internetsku trgovinu!
Svaki posao je jedinstven, ali svi zaposlenici dijele zajedničku potrebu. Bilo da su voditelji trgovina, dizajneri, programeri ili
Ali ne želite svima dati potpuni pristup svojoj trgovini jer to može postati teško
Nastavite čitati kako biste otkrili kako učinkovito uključiti osoblje ili bilo koje vanjske izvođače uz ograničavanje pristupa osjetljivim informacijama vaše trgovine.
Važnost upravljanja dopuštenjima osoblja
U SAD-u postoje , ali samo 16% njih ima do 19 zaposlenih. Dakle, nije iznenađujuće da kada vlasnik tvrtke počne zapošljavati, dozvole osoblja nisu njegov prvi prioritet. Međutim, jednostavno odobravanje punog pristupa internetskoj trgovini vjerojatno nije najbolja ideja.
U SAD-u samo 16% malih poduzeća ima
Za vlasnika internetske trgovine, jedan od najvažnijih dijelova ulaska novih zaposlenika je upravljanje pristupom njihovoj pojedinačnoj trgovini. Na primjer, ako biste angažirali pomoćnika za marketing i računovođu, bilo bi logično da im dodijelite različite dozvole za svoju internetsku trgovinu.
Imati jedinstvene razine pristupa zaposlenika bitno je iz nekoliko razloga:
- Sigurnost: Osigurajte da samo ovlašteni zaposlenici mogu pristupiti osjetljivim informacijama i kritičnim funkcijama, smanjujući mogućnost neovlaštenih radnji.
- čDZٴDz: Pojednostavite tijekove rada i smanjite administrativni rad davanjem posebnih dozvola članovima tima na temelju njihovih uloga. Svaki se zaposlenik može strogo usredotočiti na svoje dodijeljene zadatke, a da ga ne zatrpaju nepotrebnim informacijama ili funkcionalnostima.
- kontrola: Zadržite kontrolu nad svojom online trgovinom. Možete dodijeliti odgovarajuća dopuštenja i ograničiti pristup određenim odjeljcima, osiguravajući da zaposlenici imaju samo alate koji su im potrebni za ispunjavanje svojih dužnosti i briljiranje na svom poslu.
- Odgovornost: Imajte bolju odgovornost unutar svoje organizacije. Praćenje aktivnosti i ograničavanje pristupa olakšava prepoznavanje odgovorne strane ako se pojave bilo kakvi problemi.
- Fleksibilnost: Učinkovitije delegirajte zadatke i odgovornosti. Zaposlenicima se mogu dodijeliti uloge s određenim dopuštenjima, što im omogućuje da učinkovito obavljaju svoje dužnosti bez brige o slučajnom mijenjanju ili brisanju ključnih podataka.
Kako upravljati računima osoblja u svojoj online trgovini
Kada birate platformu za e-trgovinu za svoju trgovinu, važno je osigurati da vam omogućuje dodavanje i upravljanje osobljem s različitim dopuštenjima.
Nije važno imate li veliki tim koji treba pristup internetskoj trgovini ili samo
Ako koristite , možete jednostavno dodijeliti račune osoblja i upravljati njima u svojoj internetskoj trgovini kako biste članovima svog tima omogućili različite vrste pristupa vašoj trgovini.
Prijavite se za otvoriti novu trgovinu ili migrirati vaš postojeći. Osim vrhunske internetske trgovine i pametnih računa osoblja, dobit ćete dodatne pogodnosti poput prodaje na društvenim medijima i tržnicama.
Primjer online trgovine koju je pomoću a izradio Lightspeed
Za dodavanje članova osoblja u vašu trgovinu, idite do svog administratora, . Ne zaboravite označiti dopuštenja koja namjeravate dati ovom članu osoblja!
Ovdje su svi dostupni dozvole osoblja možete odobriti u svojoj trgovini:
- Prodaja: Neka vaše osoblje upravlja narudžbama, napuštenim kolicima i popisima kupaca.
- Katalog: Neka vaše osoblje upravlja proizvodima i cijenama, prati zalihe, ažurira razine zaliha i upravlja kategorijama proizvoda i darovnim karticama.
- Marketing: Omogućite osoblju upravljanje reklamnim kampanjama, popustima, biltenima i automatiziranom e-poštom.
- Izvješća i analitika: Omogućite osoblju upravljanje alatima za analizu trgovine i pregled izvješća i statistike prodaje.
- Web stranica: Dopustite osoblju da upravlja vašim web mjestom za e-trgovinu (poznato i kao Instant Site) i promijeni adresu web mjesta. Osim toga, dodajte svoju internetsku trgovinu drugim stranicama.
- Kanali prodaje: Neka članovi osoblja upravljaju prodajom na društvenim medijima i tržnicama.
- Postavke trgovine, načini dostave i plaćanja: Omogućite osoblju promjenu pravnih, poreznih i drugih postavki trgovine. Također im možete dopustiti da upravljaju obavijestima administratora i kupaca, plaćanjem, otpremom i drugim detaljima povezanim s postavkama vaše trgovine.
Ono što je sjajno kod upravljanja dozvolama osoblja u vašoj trgovini je to možete kombinirati dopuštenja kako želite. Na primjer, svom marketinškom stručnjaku možete dopustiti pristup Marketingu i izvješćima. Ili prepustite svom upravitelju trgovine upravljanje prodajom, katalogom i kanalima prodaje. U isto vrijeme, moći ćete ograničiti pristup alatima koji im nisu potrebni.
Odaberite koja dopuštenja želite dati svojim članovima tima
Imajte na umu da kao vlasnik trgovine samo vi možete pregledavati, dodavati i uklanjati članove osoblja, davati dopuštenja, vidjeti podatke o naplati i mijenjati pretplatu trgovine.
Saznajte više o dozvolama osoblja kao io dodavanju, upravljanju i uklanjanju računa osoblja u vašoj trgovini u našoj .
Koje poslovne zadatke možete delegirati
Razvoj poslovanja je nemoguć bez delegiranja zadataka vašem timu. Vlasnik tvrtke
Zaposlenici mogu postati pokretačka snaga za lansiranje proizvoda, marketinške kampanje i inicijative korisničke službe. Posebno tijekom najtoplije sezone za sve koji prodaju
Kao vlasnik tvrtke, odgovorni ste osigurati da svaki zaposlenik ima alate i resurse za učinkovito obavljanje posla. Dopuštanjem pristupa pozadini vaše trgovine, možete osigurati da svaki član osoblja zna za što je odgovoran i može se pobrinuti za sva potrebna ažuriranja ili promjene brzo.
Na primjer, možete delegirati neke zadatke:
- Voditelji trgovina za upravljanje prodajom, ažuriranje pojedinosti o proizvodu i kontrolu zaliha
- Operatori ispunjenja za pripremu narudžbi za slanje, dostavu ili
u trgovini kurva - Marketing menadžeri za postavljanje skočnih prozora i natpisa, pokretanje promocija i dodavanje Facebook Pixela ili Google Analytics za mjerenje izvedbe oglasa
- Developeri za prilagodbu vaše web stranice za e-trgovinu
- Dizajneri za upravljanje dizajnom vaše online trgovine i učitavanje fotografija ili videa.
Najbolji primjeri iz prakse za delegiranje zadataka internetske trgovine
Dakle, odlučili ste delegirati neke zadatke upravljanja internetskom trgovinom svojim zaposlenicima. čestitamo! Ali jeste li voljni podijeliti svoju prijavu i lozinku s ovom osobom? I omogućiti im pristup svemu u vašoj online trgovini? Čini se da ovo nije najbolja ideja jer njome može biti teško upravljati.
Evo nekoliko načina na koje možete osigurati besprijekoran rad svoje internetske trgovine dok delegirate poslovne zadatke:
Omogućite pristup samo onima kojima je potreban
Pažljivo ograničite pristup osjetljivom softveru, kao što su vaša e-trgovina ili računovodstvene platforme. Isto vrijedi i za davanje pristupa društvenim medijima vašeg brenda
Uspostavite sigurnosne postupke
Kako biste bili sigurni da su podaci vaše online trgovine sigurni od neovlaštenog pristupa, pomaže imati skup sigurnosnih postupaka. To može uključivati:
- Zahtijevanje od članova vašeg tima da koriste jake lozinke i
dvofaktorski autentifikacija prilikom prijave - Korištenje sigurnih pristupnika plaćanja, kao što su Lightspeed Payments, Stripe ili PayPal
- Redovito ažuriranje softvera i sigurnosno kopiranje podataka
- Osiguravanje da svaki zaposlenik završi obuku o sigurnosti e-trgovine.
Za više informacija o zaštiti svoje online trgovine pročitajte članak u nastavku.
Uključite se prije odobravanja pristupa
Provjerite jesu li vaši novi zaposlenici i izvođači prošli kroz proces uključivanja i obuke prije nego što im odobrite pristup, jer će im to pomoći da se učinkovito kreću kroz vašu trgovinu i alate.
Na primjer, ako koristite kao svoju platformu za e-trgovinu, članovima svog tima možete dati vođeni obilazak o navigaciji administratora. Osim toga, možete dijeliti poveznice na naše or .
Dodijelite dopuštenja ovisno o ulozi
Izradite pojedinačne korisničke račune za svakoga
Pravovremeno opozovite dopuštenja bivšeg osoblja
Kako biste osigurali učinkovitost svoje trgovine, toplo se preporučuje da povremeno pregledate i ažurirate popis računa osoblja. Uklanjanjem svih neaktivnih ili bivših članova osoblja sa svog računa, možete zaštititi osjetljive informacije i pojednostaviti upravljanje operacijama svoje trgovine.
Ako koristite za online prodaju, možete vidjeti sve članove osoblja koji imaju pristup vašoj trgovini na stranica vašeg administratora. Ovdje možete urediti dopuštenja ili u potpunosti opozvati pristup.
Uklanjanje pristupa članu osoblja trgovini
Lako upravljajte računima svog osoblja uz
Sada kada ste u toku s dopuštenjima osoblja i kako vam oni mogu pomoći u poboljšanju upravljanja vašom e-trgovinom, vrijeme je da preuzmete odgovornost.
Uz , na jednom mjestu možete jednostavno upravljati tko ima pristup kojem dijelu vaše trgovine. Svakom korisniku možete dodijeliti različite razine dopuštenja tako da samo ovlašteni članovi osoblja mogu pristupiti osjetljivim informacijama ili podacima o korisnicima. Na taj način možete biti sigurni da vaše internetsko poslovanje teče glatko, a da su vaši zaposlenici spremni da ga podignu na vrh!
Kako biste saznali više o upravljanju svojim timom kao vlasnik tvrtke, pogledajte sljedeće resurse s našeg bloga i podcasta:
- Kako zaposliti i upravljati osobljem za vašu rastuću internetsku trgovinu
- Podcast: Kako izgraditi i proširiti tim na daljinu
- Kako uzeti godišnji odmor kada vodite posao
- 8 pitanja koja trebate postaviti bilo kojem freelanceru prije nego što ga zaposlite
Sretna prodaja!
