黑料门

Jesse i Rich razgovaraju s osniva?em Gratisfactiona, Akashom Malikom, o marketingu vjernosti, natjecanjima, nagradnim igrama i igrifikaciji. Nau?ite kako primijeniti ove taktike na svojoj web stranici, Facebooku, Instagramu, Pinterestu itd. i pove?ati vrijednost posjetitelja va?e web stranice.

Prijepis

Jesse: Richie, sretan petak.

Richard: Sretan petak, idemo.

Jesse: Opet sam se vratio. Idemo. Dan je podcasta za sve koji slu?aju. Nadamo se da imate dobar dan, a sada ?emo vam predstaviti neke prili?no zabavne stvari danas tako da postane zabavno. Imali smo dosta te?kih stvari u zadnje vrijeme, pa mo?emo malo pomije?ati.

Richard: Da. I usput, slobodno se zabavite svaki drugi dan. Znamo da ovo mo?da ne?ete slu?ati u petak, upravo smo uhva?eni u petak, ali da, ?elimo… ?to se ti?e onoga ?to ?elite re?i, Jess, pokrili smo SEO, SEM, puno stvari koje su te?ke za imajte na umu i znamo da je ve?ina ljudi krenula u poduzetni?tvo jer su znali da ?e to biti posao, ali ?eljeli su raditi stvari sami, biti kreativni i prona?i nove na?ine da zarade ne?to novca. Danas je uzbudljiv dan jer imamo gosta koji zapravo ima proizvod koji vam mo?e pomo?i da u?inite upravo to.

Jesse: Da, apsolutno. Obi?no ljudi govore "Pokrenut ?u ovaj online posao." Nisu rekli “Oh, vau, jedva ?ekam da pi?em 2000 rije?i objave na blogu.” Oni ka?u: "Ne, ?elim raditi neke cool stvari na Facebooku i dru?tvenim medijima i ?elim postati viralan". Mislim da ?e ovo biti zabavno. Bit ?e nekih stvari koje bi mogao raditi ovaj vikend ako ?eli?. Da nam pomognemo u tome, dovedimo na?eg gosta Akasha Malika. Akash, kako si?

Aka?a: Hej, nisu lo?i momci. Dobro. Ja sam iz Australije. Oko 4 sata je ujutro i sve je zabavno.

Jesse: o da

Richard: I ?ovje?e, definitivno ?emo ti poslati ne?to, nadamo se, poslati ti uglavnom neki posao. Hvala vam puno ?to ste se probudili tako rano ili ostali budni tako kasno, ?to god da je bilo. ?to je to bilo? Jeste li se rano probudili ili ostajete budni do kasno?

Aka?a: Rano sam se probudio i sada je sve u redu.

Jesse: U redu, pomo?i ?emo na?im slu?ateljima. Dakle, Akash je osniva? Apps Mav. To je sve-u-jednom platforma za marketing na dru?tvenim mre?ama, ali to niste vi pokrenuli...

Richard: U 3:00 ujutro (smijeh.)

Jesse: Da. ?to ti zna? Recite nam djeli? povijesti, svoje povijesti u digitalnom marketingu i onoga ?to vas je dovelo ovamo.

Aka?a: Pravo. Da. Hvala na ovom pitanju. Pokrenuo sam posao u 10 ujutro. ?alim se. Po?eli smo kao agencija za digitalni marketing, pa smo po?eli raditi web stranice i onda smo se pojavili, radili smo organsku optimizaciju za tra?ilice, Google AdWords. Bio sam certificirani stru?njak za Google AdWords. Morao sam polagati ispit svake godine ili nekoliko godina. I to je bila zabava i igre, a onda je do?ao marketing na dru?tvenim mre?ama. Tako smo po?eli raditi na dru?tvenim mre?ama. Ono ?to sam otkrio je da je sve to dobro. I kako vrijeme prolazi, ljudi po?inju topiti stvar i ona postaje vrlo konkurentna. Za sve ove strategije tako?er je potrebno puno vremena da se izgradi va? marketin?ki miks, a potrebno je i vrijeme da se iz njih postignu rezultati, a ponekad je to ne?to ?to je uspjelo i proma?ilo. Tako smo po?eli razvijati aplikacije. Aplikacije smo razvili jednostavno pomo?u Facebooka i onda smo se okrenuli od toga. I radio sam mnogo seminara, radionica i izvan panela. Ono ?to sam otkrio je da postoje odre?ene stvari koje svaki poduzetnik i trgovac mo?e uzeti u svoj marketin?ki miks, koje mogu u?initi vrlo brzo i koje im mogu po?eti davati vrlo dobre rezultate. I stoga su ove radnje nastale jer je to mje?avina elemenata koji izravno dolaze u va? prodajni lijevak.

Richard: shva?am Dakle, ti govori?, a ja tako?er gledam stranicu ovdje. ?ini se da imate razne razli?ite... mislim puno vi?e nego ?to mo?emo pokriti u jednoj emisiji. Imate natje?aj, referalni marketing, svi?a mi se. Koji je onaj s kojim ste po?eli, a koja je bila evolucija dok ste po?eli razvijati Apps Mav?

Aka?a: Naravno. Pa smo zapo?eli s aplikacijama koje bi jednostavno mogle do?i na va?u Facebook stranicu. Ali Gratisfaction je bila jedna od klju?nih aplikacija u koju smo se nekako uklju?ili. Aplikacija je u mnogo?emu vrlo jednostavna jer vam omogu?uje da na neki na?in vrlo lako pokrenete svoju kampanju, a zapravo mo?ete uklju?iti ili isklju?iti razli?ite marketin?ke elemente koje ?elite aktivirati. Na primjer, jednostavno biste po?eli s jednostavnim darivanjem ili s jednostavnim programom preporuke ili programom vjernosti i tako dalje i tako dalje. Dakle, zadovoljstvo je ne?to s ?ime smo zapo?eli. Zatim smo pokrenuli aplikaciju, aplikaciju za gamifikaciju pod nazivom Scratch Card koja je privla?na, a Gratisfaction je tako?er rezultirao drugom vrstom aplikacije, podskupom Gratisfaction koji se zove Social Boost.

Richard: Imate li bilo kakav slu?aj upotrebe ili nekoga tko je to kreativno iskoristio, samo kako bi netko mogao ?uti od po?etka do kraja procesa kako bi to morali ostvariti?

Aka?a: Apsolutno. Imamo vrlo dobrog 黑料门 trgovca na malo, koji se zove Just Saiyan, s Novog Zelanda. I oni koriste na?u aplikaciju, mislim ve? oko 10 mjeseci. Imaju neke nevjerojatne rezultate i stalno pri?aju s nama o rezultatima koje su postigli. Na primjer, govorili su mi da imaju gotovo 12,000 XNUMX kodova preporuka koje ljudi dijele zbog aplikacije, ?to im daje mogu?nost kupnje popusta i nagrada unutar Gratisfactiona. Daju mi ??malo 90 dana stats koji je bio prihod koji se u potpunosti mo?e pripisati zadovoljstvu. Taj je prihod porastao za 34%, klijenti koji se vra?aju generiraju 178% vi?e od otprilike 10 mjeseci. Stope konverzije porasle su oko ?est i pol posto. A njihovi korisnici, tj. ?lanovi koji se prijavljuju u trgovinu i koji su upravo pripisali zadovoljstvo, porasli su za 19%. Dakle, ove su statistike nevjerojatne i rekli su mi, osniva? tvrtke Mark Bowman rekao mi je da oni zapravo ne tro?e toliko vremena na aplikaciju. Trenuta?no ?ak i ne koriste sve zna?ajke koje aplikacija ima, a ipak su u mogu?nosti posti?i ove skokove unutar svog poslovanja.

Jesse: To je super. Kori?tenje Gratisfaction ima mnogo razli?itih opcija. Dakle, ?to bi bio primjer, koriste li oni stvari koje su mo?da Facebook prvi? Do?ete do Facebook stranice i napravite ne?to ili oni do?u do njihove web stranice, justsaiyan.com i onda imate pop-up i takve stvari? Koja je ulazna to?ka za potro?a?e u Zadovoljstvo za njih?

Richard: I vrlo brzo, usput, volim, volim, volim naglasak, tu kombinaciju australskog i indijskog i sve sam shvatio osim ?to sam poku?ao ukucati ono - volimo promovirati 黑料门 trgovine - kako to?no re?i to? Recite nam to, molim vas.

Aka?a: To je JUSTSAIYAN.com. Okolo i povuci ga ovdje.

Jesse: Samo ka?em. Mo?da sam propustio neko slovo.

Richard: Mo?e? li to re?i jo? jednom, oprosti, 闯鲍厂罢厂础…?

Aka?a: IYAN to?ka com.

Richard: Savr?en. U redu, sada prije?ite na Jessejevo pitanje, ispri?avam se zbog prekida.

Aka?a: Da, bez brige. Jesse, hvala na komentaru o naglasku, ?ivim u Australiji oko 18 godina. Ro?en i odrastao u Indiji, pa su se naglasci malo pomije?ali. To jo? nisu ?kampi na Barbie na koje ste vi u SAD-u navikli. Sad, tvoje pitanje je super. Ono ?to se doga?a sa zadovoljstvom je da ili mo?ete dobiti ne?to pop-up i odmah, ?im se prijavite u trgovinu, kupci se uklju?uju u program vjernosti i preporuke, a zatim slijede program. Ovo su dva elementa unutar Zadovoljstva koja se mogu lako aktivirati. Tako?er mo?ete aktivirati mnoge vrste darivanja i instant-win kampanje o kojima ?u vam govoriti kasnije kad se pojavi pitanje. Ali s lojalno??u i programom preporuke, morate razumjeti jednu klju?nu stvar. U va?em prodajnom lijevku, morate u osnovi pro?iriti prodajni lijevak, ?to zna?i da sve vi?e i vi?e ljudi koji dolaze na va?u web stranicu, koji dolaze na va?u Facebook stranicu daju vam vodstvo i ne odlaze od va?e online odredi?te. Druga stvar koju morate shvatiti je kako posao postaje uspje?an. I zato pokre?emo Gratisfaction, to je najbr?i na?in da isprobate svoje trenutne kupce. Dakle, s trenutnim kupcima morate u?initi tri stvari. Jedan je natjerati ih da ?e??e kupuju od vas, tj. podi?i dugoro?an vrijednost kod kupca jer je to najlak?i i najni?e visi vo?e za svakog trgovca. Oni mogu brzo po?eti komunicirati s trenutnim kupcima. Drugo je, ?to je vrlo va?no, dobiti preporuke od njih, natjerati ih da budu ambasadori brenda. Stoga ih potaknite da podijele va?u poruku i predstave svoje prijatelje i njihovu mre?u kako bi njihovi prijatelji mogli do?i i kupovati u va?oj trgovini. Ta se razlika mo?e vratiti i kupiti u va?oj trgovini. Ono ?to smo primijetili je da prijatelji koje su preporu?ili va?i postoje?i klijenti razgovaraju vi?e i vi?e od bilo kojeg drugog posjetitelja ili kupca koji ?e do?i na va?u stranicu. Druga stvar koju smo otkrili je da se mnogo br?e pretvaraju i da ostaju i postaju dugoro?an kupci tako?er jer se element lojalnosti pokre?e i na neki na?in dolazi u obzir. Dakle, vra?aju?i se, postoje dva klju?na elementa unutar bilo kojeg marketin?kog miksa koja vam zadovoljstvo tako?er poma?e dobiti. Govorio sam o prodajnom toku da morate pretvoriti vi?e ljudi u kupce i morate ih natjerati da budu ambasadori marke. Dakle, kako ih zadr?ati na dugoro?an vrijednost i natjerati ih da kupuju sve vi?e i vi?e je kroz element lojalnosti. Tradicionalno, ako pogledate element vjernosti, on ?e vam dati samo nagrade za kupnje. Ali s aplikacijama kao ?to je Gratisfaction, mo?ete nagraditi ljude za stvarno dovo?enje ili sudjelovanje. Na primjer, gledanje va?eg YouTube videa ili, na primjer, dijeljenje jedne od njihovih poruka putem Twittera. I tu su te razli?ite radnje koje mogu poduzeti, svaku radnju kao ?to je odgovaranje na pitanje kviza, na primjer, mo?ete pitati kupce "?to vam se svi?a na na?oj web stranici?" “?to vam se ne svi?a na na?oj web stranici? Hej, pokrenut ?emo novi Majica. ?to mislite koje boje bismo trebali pokrenuti Majica s onim ?to misli? da bi ime trebalo biti?" Dakle, ove stvari ne samo da anga?iraju va?e trenutne kupce koji mo?da nisu ni platili, ve? su upravo otvorili ra?un trgovine. I ?to ih vi?e dr?i anga?iranima. Ali ono ?to se doga?a je da oni osje?aju da su u ratu s tvrtkom kao dijelom tvrtke, a zauzvrat kada rade sve te stvari dobivaju bodove vjernosti koji se zatim mogu iskoristiti za pla?anje proizvoda. Stoga je vidljivost na mindshareu izvan va?e web stranice puno ve?a od ostalih konkurenata. Drugi element je element preporuke za koji bih rekao da je najbolja marketin?ka tehnika koju mo?ete dobiti. To je najlak?a marketin?ka tehnika. I radi jednostavno i vrlo u?inkovito i vrlo brzo — to je kada po?nete nagra?ivati ??svoje postoje?e klijente da podijele pojedinosti o va?em proizvodu, pojedinosti o va?oj web stranici sa svojim prijateljima i obitelji. A tako?er prijatelji i obitelj dobivaju popust koji nazivamo a dvostrani preporuke za dolazak na va?u web stranicu i kupnju proizvoda. ?im se netko prijavi na trgovinu 黑料门, Gratisfaction ?e ga automatski upisati u program vjernosti i poslati mu kod kupona, jedinstveni kod kupona koji se mo?e podijeliti s njihovim prijateljima i obitelji, a ako njihovi prijatelji i obitelj do?u na va? web-mjestu i upotrijebite ovaj kod kupona, tada ?e preporuka biti nagra?ena bodovima ili kodovima kupona oboje. A to je na trgovcu da prilagodi.

Richard: ?ovje?e, to je tako nevjerojatno na toliko razina. I ja ?u po?eti.

Jesse: Mislim, imam oko pet pitanja. Ali ti idi prvi.

Richard: Vrlo brzo, ali prvo i najva?nije, vratit ?emo se unatrag od povijesti ?ovjeka, usmena predaja uvijek je nadja?ala sve, zar ne. Samo ne postoji ni?ta ?to vam netko koga ve? poznajete, volite i u koga imate povjerenja ne?to preporu?uje, ne postoji ni?ta ?to je iznad toga. I zato prije svega to je super. Drugo, tu je dio igrifikacije. Otkako je Facebook iza?ao na burzu, organski doseg je gotovo mrtav, zar ne. Dakle, sve dok ne pridobijete druge ljude da sudjeluju u va?oj objavi, oni ne?e po?eti dijeliti sa svim drugim ljudima, oni ?ele da platite da postignete taj doseg. I to je super. Tako?er, jedna od va?ih tvrdnji bila je da se osje?aju kao da sudjeluju. I kad god netko sudjeluje u tome i osje?a se kao da zapravo poma?e odlu?iti koja je boja, odlu?iti s imenom i proizvodom, odlu?iti... Ljudi su skloni na psiholo?koj razini, ?ele podr?ati ono ?to misle da pomogao u stvaranju. Ne ?elim previ?e pri?ati jer ne ?elim da Jesse zaboravi svoja pitanja, ali vau, na tako mnogo razina. Jedva ?ekam zaroniti malo dublje u ovo. Posljednje ?to sam htio re?i je li ovo ne?to ?to se zapravo moraju prijaviti? Upravo sada gledam stvarnu stranicu, je li to poput gumba za nagrade sa strane ili ne?to sli?no za dobivanje tog kupona ili se pikseliraju ili kako to zapravo funkcionira?

Aka?a: Pravo. Dakle, to je dobro pitanje da shvatite kako cijela stvar funkcionira. Da se vratimo na va?e komentare i zapa?anja. Jedno je bilo vrlo dobro zapa?anje o usmenoj predaji. Usmena predaja prisutna je jo? od evolucije i ono ?to sada radimo kao digitalni trgovci, vjerujemo u usmenu predaju. Dakle, usmena predaja zna?i da bi va?a web stranica trebala mo?i slati poruke i jednostavno usmena predaja je izvan mre?e, a usmena predaja je online. I to je ono ?to Gratisfaction radi. A gamifikacija je jako dobar koncept i klju?na rije? koju ste upotrijebili. Jer ako uklju?ite, ako uvedete mehanizme u svoje poslovanje, imat ?ete puno vi?e anga?irane publike. Ljudi ?e mnogo vi?e konvertirati i mnogo vi?e sudjelovati na va?oj web stranici, a tako?er iu va?em poslovanju. Tre?a to?ka koju ste iznijeli i koja je vrlo relevantna jest da morate uklju?iti svoje klijente i potaknuti ih da se zaokupe robnom markom. Mislim, zaboravljamo da je jedino postojanje na?eg posla zahvaljuju?i na?im kupcima. Tako?er ih obi?no ne uklju?ujemo u puno odluka i odluke se donose iza web stranice, iza zatvorenih vrata. Ali ono ?to mi moramo u?initi je iznijeti to i dovesti na?e klijente i re?i na?im kupcima “Hej, ovo je va?a tvrtka. Vi preuzmite smjer, recite nam da ?u predstaviti ovaj novi proizvod. ?elim da ga imenujete, de?ki. Samo naprijed i imenuj ga umjesto mene”. Kad se ljudi uklju?e, o?ito ?e govoriti o web stranici jer sada imaju udjela, imaju ko?u u igri. Sada se vra?amo na ono konkretno pitanje koje ste postavili o tome kako ovo funkcionira. ?im netko do?e na va?u web stranicu, vidjet ?ete sko?ni prozor. ?im netko do?e u trgovinu 黑料门, posjetitelj ?e vidjeti sko?ni prozor i mo?i ?e pro?itati razli?ite vrste sko?nih prozora, a pona?anje sko?nih prozora mo?e se prilagoditi. Na primjer, mo?da ?elite imati izlaz, a zatim sko?ni prozor ili sko?ni prozor koji se pojavljuje nakon osam sekundi ili kada se netko pomakne prema dolje na va?oj web stranici za oko 10 posto. I ovo su pona?anja koja imamo unutar Zadovoljstva. Dakle, pop-up dolazi gore. Sada ?ak i ako ne vidite pop-up iz bilo kojeg razloga ili ste vidjeli pop-up jednom i zatvorili, onda vas ne ?elimo iritirati i ponovno vam to pokazati. ?injenica je da ?im se prijavite ili prijavite u trgovinu, upisujete se u program vjernosti. Rekav?i da su sko?ni prozori izvrsni. da izgledaju sjajno i da se pokre?u u pravom trenutku. Planiramo koristiti umjetnu inteligenciju i druga pravila pona?anja koja ?e zazvoniti u pop-up u pravo vrijeme za pravo ciljno tr?i?te i to je dio personalizacije koju o?ekujemo u 2019.

Jesse: Da. Ovdje je taj Jesse. Mogu vam re?i da sam to istra?io zapravo za 黑料门. I ?ovje?e, pogledao sam neke vrlo skupe programe za koje se ?inilo da ?e ih biti vrlo, vrlo te?ko implementirati. Dakle, ovo je super, znam da nije tako skupo, ali razmislite o... Pa, prvo ?u istaknuti to?ku - jer sam tip za pla?eno pretra?ivanje. Znam koliko ljudi tro?e da dovedu promet na svoju stranicu. I puno puta ti ljudi odu i ne dobijete ni?ta od njih. Ali ?to ako ljudi mo?da sada nisu spremni kupovati, ali jednostavno vole marku za koju ka?u: "Vau, volim to ?to radi?." Vide ovaj sko?ni prozor i ka?u: "U redu, pretplatit ?u se na YouTube kanal. Pratit ?u ih na Instagramu/dijeliti na Facebooku” i raditi mnoge druge stvari koje ?elite da oni rade. I vrijednost tog prometa koji je mo?da upravo odsko?io sada je pretpla?ena na mnogim va?im dru?tvenim kanalima i oni to mo?da rade kako bi otklju?ali kupon i to je u redu jer postoji vrijednost koja se pripisuje osobi koja vas prati na razli?itim dru?tvenim profilima i ako oni prati vas na svakom od njih, to ima veliku vrijednost, pa ?ak i ako nisu klijenti danas, mogli bi postati klijenti kasnije. Mogli bi dati sve te preporuke kao ?to ste rekli. Za mene, a opet mislim na svoju pozadinu pla?enog pretra?ivanja. U redu, platio sam dolar da ova osoba stigne tamo i sada izvla?im vrijednost iz tog dolara. ?ak i ako sada ne kupuju tamo, mo?da biste ?eljeli da kupe, ali…

Richard: Mo?da ne?ete dobiti kupnju od 40 dolara ili ?to god ve? bilo, ali ako odu, u?inite to, lajkajte svoj Twitter, lajkajte svoj Instagram, lajkajte svoj Facebook. To tako?er mo?e utjecati na algoritam. Oh, ovdje se doga?a vi?e stvari. I zapravo biste mogli dobiti ve?i organski doseg na drugim stvarima iako to nije. Dakle, bez obzira na sve, poma?ete temelje svoje tvrtke.

Jesse: sigurno. Kona?ni cilj je prodaja. Dakle, vi stvarno ?elite prodaju i to vam poma?e da ostvarite prodaju, ali vam tako?er poma?e ?ak i ako ne ostvarite prodaju. Volim to iz tog razloga i znam da neke od tih stvari, kad bih to morao raditi sam bez aplikacije, nikad ne bih to napravio. Ima samo puno posla za postavljanje svih ovih razli?itih poveznica i sli?nih stvari, pa Akash, to je super, ?ovje?e, volim ovo izdanje i poku?avam ga smisliti. "OK ako slu?am ovaj podcast u svom automobilu i na vje?banju, gdje je ono ?to je lako primijeniti." Like je program vjernosti gdje biste po?eli ili postoji aplikacija za koju mislite da bi ljudima bila lak?a stvar za po?etak.

Aka?a: Naravno. Najlak?e je zapo?eti iako zvu?i vrlo te?ko zapo?nite svoj program vjernosti. A zajedno s tim, trebali biste pokrenuti svoj program preporuke. Sada, ako ste rekli "OK, ?ekaj, moram razmisliti o programu vjernosti." Mo?ete odmah zapo?eti s programom preporuke i po?eti nagra?ivati ??svoje postoje?e kupce ili nove kupce koji se prijave za dijeljenje kupona za popust za va?u trgovinu sa svojim prijateljima i obitelji. Dakle, dobro izgledaju. I zato ?to oni dijele i ako njihovi prijatelji i obitelj do?u i kupe to, onda ?e biti nagra?eni. To je vrsta dvostrani nagrada i za preporuku i za pozvanog prijatelja da do?u na web stranicu i sudjeluju s njom.

Jesse: I to je ne?to ?to bi ljudi mogli u?initi ovaj vikend, to?no. Oni mogu re?i "U redu, pokrenut ?u ovaj program" i onda ve?ina ljudi ima popis e-po?te prethodnih kupaca. Mo?e se poslati e-po?tom drugim prethodnim kupcima kao mali bonus, mo?e li se to dogoditi, zar ne?

Aka?a: Apsolutno. Gledajte, trebalo bi vam samo oko pet minuta da postavite svoj program vjernosti jer smo tijekom posljednjih nekoliko godina pro?li kroz razli?ite verzije onboardinga. Pogledali smo kako korisnici koriste, koja su njihova pitanja i koji su njihovi problemi. A mi smo pojednostavili vrlo pobolj?ano iskustvo ukrcavanja. Postavit ?emo im pitanja o… Postavljanje je prili?no jednostavno i mo?ete postaviti svoj Gratisfaction program vjernosti i program preporuke u roku od pet minuta, da budemo iskreni, jer smo napravili i neke predefinirane postavke na temelju toga ?to klijenti vole i ?to donosi najbolje rezultate. Pa da, mogli biste to postaviti tijekom vikenda i imati prekrasan program vjernosti i program preporuke za vas.

Jesse: I rasprodaja preko vikenda i novac vam stigne na bankovni ra?un mo?da u utorak.

Aka?a: Pa, ako ste ispravno prihvatili program, ako va? referalni program odgovara, tako?er se radi o poticaju. Ako ?e dati samo 5% popusta koji mo?e podijeliti preporuka s dragim prijateljima i obitelji. Bit ?e dva problema, A - ne?e ga dijeliti jer 5% nije puno. B - je da, ?ak i ako dijele, to mo?da ne?e potaknuti njihove drage prijatelje i obitelj da do?u i kupe i posjete va?u trgovinu i kupuju u va?oj trgovini, osim ako su va?i proizvodi tako?er dobri i tamo postoji velika vrijednost. Predla?em da to znate. Kao ?to ste upravo spomenuli Jesse, ljudi tro?e sve vi?e i vi?e na Facebooku. Po?eli smo s recimo cijenom od 10 centi po tanjuru i to je danas poraslo do ogromnog iznosa i tro?imo na Google oglase i tro?imo na organski SEO i poku?avali smo stalno privla?iti nove kupce, ali zaboravljamo da ako stimulator privu?ete svoje trenutne klijente, pazite na svoje trenutne kupce, oni ?e podijeliti va? brend sa svojim prijateljima i obitelji i privu?i vam nove kupce. Shema preporuka mora biti prili?no atraktivna i poticajna kako bi motivirala preporuke ili va?e postoje?e kupce da to podijele sa svojim prijateljima i obitelji.

Richard: Da. Richard je ovdje dok govorite. Stvarno me pogodila ova stvar s preporukama na mnogim razinama, ali uglavnom na psiholo?koj razini. Ljudima se svi?aju ljudi kakvi ?ele biti ili kakvi jesu. Pa za?to ne bi radilo, zar ne. Vi ste netko tko voli igrice u ovome i vjerojatno imate prijatelje koji vole igrice, obi?no se ne sprijateljite s ljudima koji su potpune suprotnosti od nas. Postoje iznimke od pravila, o?ito, ali to je sjajno. Dakle, u ovim natjecanjima, imate li tendenciju zapo?eti natjecanje e-po?tom sa svojim trenutnim kupcima i onda ga dovesti jer je organski doseg manji ili? Koja je po?etna to?ka gdje bi mo?da zapo?ela kampanja preporuke ili natjecanje? Znam da ste rekli sa svojim trenutnim klijentima, ali radite li to na onom ?to je po?elo na dru?tvenim mre?ama ili po?injete na stvarima koje nisu dru?tvene?

Aka?a: To je dobro pitanje. Ovdje govorimo o postavljanju referalnog programa. Kako ga mo?emo posti?i tako da postane viralan? Kako ?emo to zapo?eti? Ono ?to predla?em je da prije svega razmislite o programu preporuke. Kako ?ete ih potaknuti, zagovornike. Postoje?i kupci ili ?ak ljudi koji su se upravo prijavili na trgovinu i jo? nisu kupovali u va?oj trgovini. Dakle, kako ih mo?ete dovoljno potaknuti da svoju poruku o va?em brendu, o va?im proizvodima podijele sa svojim prijateljima i obitelji. I bili ste apsolutno u pravu kada ste rekli da se ljudi ?ele osje?ati dobro dijele?i sjajne proizvode, sjajne popuste sa svojim prijateljima i obitelji jer pogodite ?to, ovdje jo? uvijek postoje dvije stvari. Prvo — ?ele se osje?ati dobro zbog toga. A drugo, oni stvarno ?ele pomo?i svojim prijateljima i obitelji u vezi s otkri?ima do kojih su do?li. Oni ?e podijeliti program i podijelit ?e vi?e ako je uz to uklju?eno poticanje. Kao ?to sam rekao, prva stvar je razmisliti o svom programu upu?ivanja kako biste potaknuli svoje zagovornike. I ?to ?ete onda dati njihovim prijateljima i obitelji. Koliki ?e biti popust ili poticaj. Taj popust mora biti prili?no atraktivan, tako da ga va?i trenutni kupci dijele sa svojim prijateljima i obitelji. Sada ?ete to objaviti na dru?tvenim medijima, objaviti to na svojoj Facebook stranici, objaviti to na svom Instagram feedu. U?inite to na Pinterestu ili bilo kojem drugom dru?tvenom mediju koji imate, stavite to na svoju web stranicu, prijavite se tamo, po?aljite bilten svojim klijentima govore?i o programu preporuke o tome kako ?e oni pobijediti, a njihovi prijatelji i obitelj ?e pobijediti. Pobjeda zna?i da ?e dobiti poticaje i popuste za dijeljenje, upu?ivanje trgovine 黑料门 svojim prijateljima i obitelji.

Richard: To je sjajna poanta, odgovor je ukratko sve gore navedeno. Ima i smisla jer se vra?amo na po?etak emisije. Ovo je zabavno. Ovo je svjetlo. Ovo nije "kupi ovo". "Kupio sam ovo", iako ta poruka na neki na?in prolazi kroz to, vi?e je dijeljenja i zabave i "Vau, sudjeluj sa mnom", a nije kao da ?alju poveznicu na stranicu proizvoda koja je oglas. To je zapravo ne?to ?to se doslovce ?ini kao komad igrifikacije.

Aka?a: Da, da. Ovo je jedan od elemenata igrifikacije. Upravo smo postavili na? referalni program i po?eli ga najavljivati. Vrlo laka najava. “Hej, ljudi, pokrenuli smo na? izvrstan program preporuke jer ?elimo nagraditi na?e klijente. ?elimo vam re?i hvala i bilo bi sjajno ako ovo mo?ete podijeliti sa svojim prijateljima i obitelji.” Jer pogodite ?to, kad do?u i kupe, dobiju i popust. To ih ?ini zagovornicima, va?im postoje?im klijentima, tako?er izgledaju sjajno jer sada dijele atraktivan popust sa svojim prijateljima i obitelji. Ali znate, kao i sa svim ostalim osim ako ne ka?ete ljudima, oni ne?e znati za to. Mo?ete se baviti marketingom na dru?tvenim mre?ama kako biste najavili svoj novi program preporuke, najavili svoje darivanje i tako dalje i tako dalje.

Jesse: To je vrijeme da po?nete tro?iti na ogla?avanje, kako biste pove?ali te objave na Facebooku, organski doseg trenutno je pao na ni?ta. Ali ako promi?ete objavu ljudima koji vas ve? prate, to je prili?no jeftin na?in da ulo?ite u neke tamo?nje Facebook oglase. Ovo ima smisla kako biste bili sigurni da svi va?i ljudi ?uju za to. Tako?er smo razgovarali o pokretanju referalnog programa, programa vjernosti, ali najbolji dio je da kada se jednom pokrene, novi ljudi se dodaju svaki dan. Tako su novi posjetitelji stranice sada dio programa preporuke. Postoji veliko lansiranje, ali postoji i stalna korist od toga. To je super. Idemo dalje od tog aspekta Zadovoljstva, ostalih stvari ovdje, oni su tako kad bi se on prijavio za program preporuke, natjecanja i nagradne igre. Upravo gledam web stranicu. Ima ih toliko da je te?ko ovdje spomenuti sve razli?ite opcije. Toliko zabavnih stvari ovdje. Dajem samo par njih. Mo?ete organizirati nagradnu igru ??na Instagramu. Pribada?a za pobjedu u natjecanju. Ovdje mo?ete biti kreativni i razmisliti o svojoj kombinaciji proizvoda. ?to trebate od svojih kupaca? Trebate li ih sa slikom va?eg proizvoda na hladnom mjestu? Dr?e?i se Majica na primjer, trebate li dru?tveni sadr?aj cijelo vrijeme? Mo?ete li natjerati svoje klijente da nose a majica ispred poznate znamenitosti i dobije? nekakav gratis ili ne?to sli?no. Nije najbolji primjer, ali ovdje va?a kreativnost mo?e divljati. Bilo koju vrstu natjecanja mo?ete napraviti. ?ini se da ga ve? imate. Imate li favorita za natjecanje?

Aka?a: To je jako dobro pitanje. Ono ?to smo u?inili jest da smo osigurali sve ove metode za sudjelovanje ljudi u tome. Mo?ete napraviti kombinaciju ovih metoda i ru?ati nevjerojatno zabavne darove. Dat ?u vam primjer. Op?enito govore?i, mo?ete pokrenuti kampanju za trenutnu pobjedu ili mo?ete organizirati nagradnu igru/nagradnu igru. Dakle, ?to je trenutak kada mo?ete re?i "Pogledajte moj YouTube video", ?to bi bio video o proizvodu ili video o lansiranju novog proizvoda. I ?im ga pogledate, dobit ?ete 50 bodova ili mo?ete dobiti trenutni popust od 10%. Ono ?to mo?ete u?initi je okrenuti ga i u?initi ga zabavnim. Svi znamo da ako ?elimo privu?i publiku, natjeraj je da gleda vi?e 5-7 sekundi je vrlo te?ko. Okrenete ovo i ka?ete "Hej, ljudi, pokre?em ovu nagradnu igru. Morate pogledati video do kraja i tamo prona?i tajanstveni kod. Recite nam taj tajanstveni kod, ako je to?an, dobit ?ete besplatnu dostavu”, na primjer. Sada to pretvarate u gamifikaciju i sada imate vrlo anga?iranu publiku, jer ?e osoba pogledati cijeli video kako bi prona?la taj tajanstveni kod. To mo?e biti kod u videozapisu ili pitanje o sadr?aju videozapisa. Na primjer, ako gledate video o tome kako radimo prilago?eni ispis va?eg imena na Majica. Koji je proces uklju?en jer u kona?nici ?elimo pokrenuti poruku, da radimo prilago?eni ispis. ?ini se da je jako te?ko zainteresirati publiku, pogledati cijeli YouTube video koji traje 50 sekundi ili minutu. Ono ?to bih ja u?inio je ponoviti va? video i umetnuti mali kod tamo na YouTubeu. To je vrlo lako u?initi. Ili mo?ete imati pitanje na koje osoba mora odgovoriti nakon gledanja tog videa kako bi dobila tu nagradu. Dakle, jednostavno preokrenete te radnje. Mo?ete, na primjer, potra?iti blago. Napi?ite klju?nu rije? negdje na svoje tri stranice proizvoda. A onda biste mogli pokrenuti instant darivanje i re?i na ovoj stranici. Dakle, recimo da je ovo proizvod koji ?elite potisnuti prema dolje. Recimo da je a majica zvan 黑料门 majica, na primjer. ?eli? to gurati majica. Dakle na tom 黑料门u majica stranicu proizvoda unesete kod i pitate ljude putem Gratisfactiona. Ka?ete “Posjetite nas na ovoj stranici. Stavili smo tajanstveni kod. Idi na tu stranicu. Pogledajte tajanstveni kod, vratite se na nagradnu igru ??i ako je tajanstveni kod to?an, dobit ?e tu nagradu. Odjednom ste u?inili dvije stvari: dali ste zabavnu stvar i tako?er ste skrenuli pozornost na odre?eni proizvod na koji oni mogu oti?i i konzumirati sadr?aj, jer oni poku?avaju saznati ?to je. Ili mo?ete postavljati pitanja oko te stranice proizvoda. Recimo i recimo 'Hej, koji popust imamo na taj proizvod, koja je veli?ina, koja je boja ovog proizvoda dostupna. Ili kakav je va? stav o tome? Posjetili ste ovaj proizvod, recite nam o emocijama ili povratnim informacijama o odre?enom proizvodu. Biste li ga kupili ili ne? Recimo, a 50 rije?i odgovorite, bez obzira na njihov odgovor, vi im dajete nagradu. Sada ste doveli ljude na tu stranicu i imate vrlo anga?iranu publiku jer je sada ?itaju, jer ?ele odgovoriti na to pitanje, jer ?ele dobiti tu nagradu. Dakle, tako ova stvar funkcionira instant-win. Drugi aspekt toga je da mo?ete iskoristiti njegove akcije i pretvoriti ih u nagradnu igru ??ili darivanje. Ono ?to nagradna igra radi je za svaku akciju u kojoj su sudjelovali, na primjer, gledajte moje YouTube videe, podijelite poruku na Twitteru, na Instagramu, prikva?ite je. Za svaku radnju koju poduzmu dobivaju bodove. Na kraju nagradne igre, kada se nagradna igra zavr?i i zatvori, 黑料门 trgovac izvla?i pobjednika. Dat ?u dva besplatno majice, sat, poklon bon od 200 dolara za tri osobe koje su dobile najve?i broj bodova. Sada stavljaju i bodove vjernosti. Zbog bodova vjernosti, tko dobije prva tri boda vjernosti, neki sudjeluju u vi?e akcija, neki sudjeluju u manje akcija. Mo?ete izvu?i dobitnike i podijeliti im nagrade. To je na?in na koji okre?ete stvari, te metode ulaska, mo?ete ih koristiti na zabavan i privla?an na?in da privu?ete tu publiku.

Richard: Volio bih to u gotovini. Kratko pitanje, Richard je opet ovdje. Svi?a mi se va? model odre?ivanja cijena, poduzetnici stalno tro?e novac, pa mi se svi?a ?to po?inje besplatno. I znate, to je ne?to poput MailChimpa, pitajte ako imate vi?e vjernih ?lanova, ?to tu malo raste. Ali ?to se to?no smatra loyalty ?lanom? Je li netko ?lan vjernosti nakon ?to izvr?i odre?enu koli?inu radnji ili je to tek kad se prijavi, kako to funkcionira?

Aka?a: Dobro pitanje. Prva stvar je da model odre?ivanja cijena koji smo zadr?ali kao da ?elimo dati svaku zna?ajku proizvoda svakom 黑料门 trgovcu. Uglavnom, zato ?to ?elimo da iskoristite svaki element i dobijete maksimalnu korist. Svaki plan uklju?uje sve zna?ajke osim bijele oznake. Mo?ete po?eti s besplatnim planom koji iznosi 400 ?lanova vjernosti. Drugi na?in za vas je da ocijenite aplikaciju, nema obveze na to. U aplikaciji mo?ete pode?avati, aktivirati, ponovno aktivirati bilo koju zna?ajku koju ?elite. ?to se ti?e va?eg pitanja o ?lanu vjernosti: svatko tko se upi?e u va?u trgovinu ili se prijavi nakon ?to instalirate Gratisfaction naziva se ?lanom vjernosti. I ?elimo da vi?e ljudi postane ?lan vjernosti jednostavno zato ?to upamtite s preporukom, ?to se vi?e ljudi prijavilo u va?u trgovinu, vi?e ?e ljudi sudjelovati u va?oj preporuci, dijeliti sa svojim prijateljima i obitelji i vi?e ?e ljudi do?i u va?u web-stranici koja koristi taj kupon za popust. Oni to koriste, ?im to iskoriste, postaju i preporuke.

Jesse: Wow, mogu se sjetiti gomile mjesta koja bi se ovo mogla koristiti. Spreman sam odmah pokrenuti svoj program preporuke. bogati?

Richard: Ne, drugi komentari su mi na pameti, prepla?eno je. Doslovno sam ovdje i trenutno se prijavljujem.

Jesse: To je super. Za sve ostale koji se ?ele prijaviti upravo sada, idite na 黑料门 App market, potra?ite aplikaciju Gratisfaction i kako smo ?uli, besplatna je za po?etak. Stoga zapo?nite s marketingom preporuke odmah. Ima tu raznih zabavnih malih trikova i natjecanja pa je vrijeme da nastavimo. Akash, stvarno cijenim ?to si u emisiji. Slu?atelji vani — uhvatite se, ostvarite to!