Jesse ¨¦s Rich interj¨²t k¨¦sz¨ªt internetes startup v¨¢llalkoz¨®val, ¨¦s megvitatja a v¨¦djegyek¨¦nt szerepl? ?¨¹t¨¦st¡± ¨¦s a k?z?ss¨¦gi profilj¨¢n l¨¦v? gy?ngy?ket. Andrew azt tan¨¢csolja az ¨²j v¨¢llalkoz¨®knak, hogy vegy¨¦k fel a telefont ¨¦s besz¨¦ljenek az ¨¹gyfelekkel. Vagy sms, chat. Mondjon k?sz?netet, ¨¦s k¨¦rdezze meg, mi¨¦rt v¨¢s¨¢roltak. Ismerje meg, mire van sz¨¹ks¨¦g¨¹k v¨¢llalkoz¨¢sa fejleszt¨¦s¨¦hez.
Jegyzetek megjelen¨ªt¨¦se
- ManyChat.com
- BotAcademy.com ¨C a chatbotok haszn¨¢lat¨¢nak elsaj¨¢t¨ªt¨¢sa
- Chatblender.com ¨C Csin¨¢ld meg helyettem
²Ñ¨¢²õ´Ç±ô²¹³Ù
Jesse: Mi folyik itt, Richie?
Richard: Mi t?rt¨¦nik, Jesse?
Jesse: Egy ad¨¢snap.
Richard: izgatott vagyok. sajn¨¢lom. Itt ugrom a fegyvert.
Jesse: Igen, ma biztosan izgatottak vagyunk.
Richard: Mindig izgatott vagyok. ?ltal¨¢ban seg¨ªt¨¹nk a keresked?knek v¨¢llalkoz¨¢suk fejleszt¨¦s¨¦ben, majd n¨¦ha fejleszt?ket, fejleszt?ket vagy egy¨¦b szoftvereket is bevonunk, amelyek seg¨ªtik ?ket v¨¢llalkoz¨¢suk n?veked¨¦s¨¦ben. De ma el kell int¨¦zn¨¹nk n¨¦h¨¢ny dolgot. Besz¨¦lgetni fogunk podcast-t¨¢rsaink egyik rajong¨®j¨¢val.
Jesse: A podcast k¨¦sz¨ªt¨¦s¨¦nek mell¨¦kes el?nye.
Richard: Melyik a Rolodex vagy b¨¢rmi m¨¢s. Nem tudjuk, hogy visszah¨ªv-e vagy sem, majd megl¨¢tjuk. (nevet) De tudjuk, hogy ez a szem¨¦ly hozz¨¢nk hasonl¨®an gondolkodik. Szeret m¨¢sokon seg¨ªteni, ¨¦s ez nagyon nyilv¨¢nval¨® mindenben, amit tett. ?s egyszer?en nagyon izgatott vagyok.
Jesse: Igen, felt¨¦tlen¨¹l. Az¨¦rt csin¨¢ljuk ezt a podcastot, mert seg¨ªteni akarunk az ºÚÁÏÃÅ k?z?ss¨¦gnek, seg¨ªteni akarunk m¨¢soknak. Ezen t¨²lmen?en szeretn¨¦nk seg¨ªteni az embereknek, hogy elinduljanak ¨¦s t¨²ljussanak a p¨²pokon. Teh¨¢t ezzel hozzuk be vend¨¦geinket. Ez egy internetes startup v¨¢llalkoz¨®, ¨¦s a Mixergy fantasztikus podcast h¨¢zigazd¨¢ja, Andrew Warner.
´¡²Ô»å°ù¨¢²õ: H¨¦, k?sz?n?m, hogy ben¨¦zt¨¦l.
Jesse: Igen, teljesen.
Richard: K?sz?n?m, hogy elj?tt¨¦l. Ha valami, akkor ¨¢t kell venn¨¹nk a tud¨¢sodat, ¨¦s n¨¦h¨¢ny fokkal vissza kell hoznunk ide, mert b¨¢r ezek az emberek ¨¦p¨ªthettek volna nagy ¨¹zleteket t¨¦gla ¨¦s habarcs, a legt?bb ember, aki ºÚÁÏÃÅ-et haszn¨¢l, t?bbnyire ma ¨¦s apa, esetleg csapatok. ?tb?l. Sok egy¨¦ni v¨¢llalkoz¨® azonban szeretn¨¦ leegyszer?s¨ªteni, ez¨¦rt ¨¦n a lehet? legegyszer?bben akarom tartani. ?s t?bbnyire, ahogy kor¨¢bban eml¨ªtett¨¹k, szuper rajong¨®i vagyunk a podcastodnak. Interj¨²t k¨¦sz¨ªtett ¨C nemcsak saj¨¢t maga volt sikeres ¨C, hanem leny?g?z?, bev¨¢lt v¨¢llalkoz¨®kkal is interj¨²t k¨¦sz¨ªtett. Nemcsak az ?n betekint¨¦s¨¦t kapjuk, hanem a t?bbi v¨¢llalkoz¨®val k¨¦sz¨ªtett interj¨²kon kereszt¨¹l is. A legmagasabb szinten, a gondolkod¨¢sm¨®d szemsz?g¨¦b?l, ha ott kezden¨¦nk, ¨¦s akkor r¨¢t¨¦rn¨¦nk n¨¦h¨¢ny taktikaibb dologra. Mit gondolsz egy v¨¢llalkoz¨®r¨®l, aki m¨¦g csak most kezdi, ¨¦s tal¨¢n m¨¦g mindig "wantrepreneur", ¨¦s m¨¦g nem is felt¨¦tlen¨¹l keresett p¨¦nzt. Milyen gondolkod¨¢sm¨®don kellene gondolkodniuk?
´¡²Ô»å°ù¨¢²õ: Hadd k¨¦rdezzem meg ezt, miel?tt elkezdj¨¹k. Mi¨¦rt nem j?ttetek el egy sk¨®t est¨¦re, amit ¨¦n szerveztem? Tudta, hogy a sk¨®t a k?rny¨¦ken van.
Richard: Nem tudtuk meg. Amire konkr¨¦tan utalt¨¢l, az a k?z?ss¨¦gi m¨¦dia marketing vil¨¢ga, ott vagyunk. Mindenkit megh¨ªvt¨¢l, hogy j?jj?n el veled egyet. ?s nagyon szerett¨¹k volna, ¨¦s val¨®sz¨ªn?leg t?bbet is kaphatn¨¦k, mint Jesse, ez¨¦rt bedobom magam a busz al¨¢. Messze lakik, ¨¦s ¨²tk?zben kellett volna Uberre mennie. Voltak terveim, ¨¦s a fen¨¦be, biztos vagyok benne, hogy j?v?re ne legyenek terveim. (nevet?)
´¡²Ô»å°ù¨¢²õ: El kell mondanom, hogy megkaptam ezt a hihetetlen lakoszt¨¢lyt. ?ri¨¢si volt. Fantasztikus volt, tal¨¢lkoz¨®kat tartottam ott, ¨¦s ¨¦lveztem ott aludni, mert szeretem a j¨® ¨¦lm¨¦nyeket. ?s azt mondtam: ?Tudod mit, ez nagyszer? hely. Meg fogom h¨ªvni az embereket, hogy j?jjenek sk¨®tozni.¡± Nem akarlak felh¨ªvni titeket erre. Szeretn¨¦m ezt t¨¦nylegesen felhaszn¨¢lni arra, hogy megmutassam az embereknek, hogyan gondolkodom a v¨¢llalkoz¨¢sr¨®l ¨¦s ¨¢ltal¨¢ban az ¨¹zletr?l. Amit tettem, azt mondtam az esem¨¦nyen r¨¦sztvev?knek: ?Ha be akarsz j?nni a szob¨¢mba egy scotch ¨¦jszak¨¢ra, itt van a szob¨¢m sz¨¢ma, ¨¦s itt van egy chatbot, amelyre el?fizethetsz, amely friss¨ªti ¨¦s engedi, hogy elj?jj. be a szob¨¢ba.¡± ?s bej?ttek az emberek. Kifejezetten utas¨ªt¨¢sokat kaptam arra, hogy ezek a lakoszt¨¢lyok, amikor egy bizonyos emeletre ¨¦rsz, nem engedik, hogy b¨¢rki felj?jj?n, kulcsra van sz¨¹ks¨¦ged. Mondtam a lenti embereknek: ?Aki megeml¨ªti a nevemet, azt szeretn¨¦m, ha adna nekik egy kulcsot, ¨¦s gondoskodjon arr¨®l, hogy j¨®l ¨¦rezz¨¦k magukat az emeletre.¡± Mi a furcsa dolog? Senki nem csin¨¢l ilyet. Megd?bbentek. De oka van a h¨¢tt¨¦rben. Igen, szeretem a sk¨®tot. Igen, szeretem az embereket, ¨¦s b¨¢rmikor megteszem. Amit pr¨®b¨¢ltam tenni, az az, hogy meg¨¦rtsem az emberek probl¨¦m¨¢it. ?rzelmi szinten pr¨®b¨¢ltam a fej¨¹kbe ¨¹tni, oly m¨®don, amit nem kapna meg, ha kit?lten¨¦ az embereket egy k¨¦rd?¨ªven. Szeretn¨¦m meg¨¦rteni, mivel a chatbotokr¨®l besz¨¦ltem, ¨¦s besz¨¦lhetn¨¦nk err?l egy kicsit itt. Egy¨¢ltal¨¢n meg¨¦rtett¨¦k, mik azok a chatbotok? Egy¨¢ltal¨¢n ¨¦rtik, hogy ki vagyok? Egy konkr¨¦t c¨¦llal j?ttek erre a konferenci¨¢ra, hogy azt¨¢n ¨C ha visszaj?v?k ¨¦s besz¨¦ljek a k?vetkez? ¨¦vben ¨C t¨¢pl¨¢lkozhassak? ?s ¨¦n ¨ªgy gondolom az ¨¹zletr?l. Szeretn¨¦nk a lehet? legkreat¨ªvabb m¨®don meg¨¦rteni az emberek probl¨¦m¨¢it. A legt?bben a kreativit¨¢st pr¨®b¨¢lj¨¢k beletenni abba, hogy mit k¨¦sz¨ªtsenek, mit adjanak el. ?gy gondolom, hogy a kreativit¨¢snak ki kell terjednie abba, hogyan juthatunk el azoknak az embereknek a sz¨ªv¨¦be, akiknek el akarunk adni, hogy meg¨¦rts¨¹k a val¨®di probl¨¦m¨¢ikat. Mert ha ¨ªgy tesz¨¹nk, akkor elkezdhet¨¹nk eladni nekik valamit, amit akarnak, ¨¦s aminek ?r¨¹lhetnek. ?s mivel ¨¦n magamr¨®l besz¨¦lek, ¨¦s az emberek m¨¦g nem igaz¨¢n ismernek, elmondom, ¨¦s m¨¢s v¨¢llalkoz¨®khoz k?tem, akikkel interj¨²t k¨¦sz¨ªtettem. Val¨®j¨¢ban egy v¨¢llalkoz¨®p¨¢rosr¨®l fogok mes¨¦lni, az Airbnb alap¨ªt¨®ir¨®l. Amikor elindultak, a Mixergy interj¨²it hallgatt¨¢k. E-mailt k¨¹ldtek nekem, ¨¦s felh¨ªvtak a figyelmembe, hogy bekapcsol¨®djak, ¨¦s el?sz?r azt mondtam: ?Nem, nem vagyok benne biztos, hogy k¨¦szen ¨¢llnak.¡± De visszaj?ttek, lecsaptak r¨¢m, ¨¦s azt mondt¨¢k: ?Igen, a Mixergy-n akarok lenni, k¨¦szen ¨¢llunk. ?me, amit kaptunk.¡± ?s az egyik dolog, amit mondtak nekem, amikor felvett¨¦k, ¨¦s ?r¨¹l?k, hogy felvettem ?ket, nyilv¨¢n. Azt mondt¨¢k, hogy senki nem haszn¨¢lta az Airbnb-t, kiv¨¦ve n¨¦h¨¢ny New York-i embert. ?gy h¨¢t kirep¨¹ltek az emberekhez New Yorkba. Azt k¨¦rt¨¦k, hogy maradjanak otthonaikban, ¨¦s ahogy otthonukban maradtak, azt kerest¨¦k, mi¨¦rt haszn¨¢lj¨¢k az emberek. Mi a probl¨¦ma, amit megoldottak. Barry Manilow dobos volt, egyike volt azoknak, akikkel tal¨¢lkoztak, ¨¦s akinek otthon¨¢ban sz¨¢lltak meg. Az illet? azt mondta: ?Rendben van, ha valaki kib¨¦relte a szob¨¢mat¡±, amit mindenki csin¨¢lt ¨C akkoriban hagyta, hogy az emberek b¨¦reljenek szob¨¢kat. A dobos azt mondta: ?N¨¦zd, hetekig turn¨¦zok, ez a hely ¨¹res. Furcsa, ha valaki itt van, mik?zben ¨¦n itt vagyok. De nem olyan furcsa, ha nem vagyok itt, ¨¦s ez a hely ¨¹resen marad. Nem szeretem, ha ¨¹res helyen fizetek b¨¦rleti d¨ªjat. Ha meg tudn¨¢tok oldani ezt nekem, az nagy seg¨ªts¨¦g lenne." Nyilv¨¢nval¨®an ¨ªgy is tettek, ¨¦s az Airbnb ma m¨¢r t?bb ¨¹zletet b¨¦rel, eg¨¦sz tereket, lak¨¢sokat, otthonokat, mint amennyit egy ember otthon¨¢nak vagy h¨¢l¨®szob¨¢j¨¢nak egy sark¨¢ban b¨¦rel. Rengeteg ehhez hasonl¨® dolgot tal¨¢ltak. Sok embernek nem tetszett az Airbnb weboldal¨¢n tal¨¢lhat¨® kis k¨¦pek. T¨²l neh¨¦z volt ahhoz, hogy kis k¨¦pek l¨¢tt¨¢n ¨¦rz¨¦keltessem, hol tart¨®zkodnak. Meg¨¦rtett¨¦k a f¨¢jdalmat, ¨¦s jav¨ªtott¨¢k a k¨¦peket azzal, hogy nem csak nagyobb k¨¦peket k¨¦sz¨ªtettek vagy nagyobb k¨¦peket k¨¦rtek, hanem kimentek a f¨¦nyk¨¦pez?g¨¦p¨¹kkel ¨¦s nagyobb k¨¦peket k¨¦sz¨ªtettek a helysz¨ªnr?l.
Richard: Vicces, val¨®j¨¢ban k?vetkezetes maradsz, mert ha j¨®l eml¨¦kszem, megn¨¦ztem a Twitter-profilodat ¨¦s a tart¨®zkod¨¢si helyedet. Azt ¨ªrja, hogy ?a sz¨ªved¡±. Val¨®j¨¢ban ez az a hely, ahol meg akarod szerezni. Teh¨¢t maradjon k?vetkezetes mindv¨¦gig. Im¨¢dom.
´¡²Ô»å°ù¨¢²õ: Azt kell mondanom, hogy ennek r¨¦sze az, hogy a feles¨¦gem szeret utazni, ¨¦s ¨¦n is. ?s ezt nagyon neh¨¦z lesz?gezni. ?s ¨ªgy k¨¹l?n?sen, amikor ezt le¨ªrtam, sokat utaztunk. Id¨¦n pedig az egyik c¨¦lom, hogy minden kontinensen lefussak egy maratont. ?s ahogy megyek tal¨¢lkozni v¨¢llalkoz¨®kkal minden kontinensen. H¨¦t maraton egyed¨¹l, nagyr¨¦szt h¨¦t kontinens egy ¨¦v alatt. ?s igen, nagyon neh¨¦z azt mondani, hogy San Francisc¨®ban vagyok, ahol ¨¦lek.
Richard: Folyamatosan friss¨ªtse. Egy pillanatra a Twitter-profiln¨¢l maradva, mir?l sz¨®l az ¨¹t¨¦s?
´¡²Ô»å°ù¨¢²õ: ?, az ¨¹t¨¦s. Igen. A fot¨®mon van egy ¨¹t¨¦s, ¨¦s ha egy kicsit figyelmesen megn¨¦zed a lyukaszt¨®t, akkor l¨¢thatod, hogy van egy gy?ngy, amit ¨¦n teszek, olyan, mint egy kark?t? gy?ngy?kkel. Azt vettem ¨¦szre, hogy sokan hallgatj¨¢k az interj¨²imat, ¨¦s kihozz¨¢k a dolgokat. Val¨®j¨¢ban tanultak. Mes¨¦ltem neked az Airbnb-r?l, olyan sok m¨¢s ember van. A Tuft & Needle alap¨ªt¨®ja is, azt hiszem, ¨¦vi sz¨¢zhetvenmilli¨® doll¨¢r¨¦rt ma m¨¢r online ¨¢rul matracokat, aki ¨²tt?r?je volt egy zs¨¢km¨¢nyszerz? c¨¦gnek. Mixergy interj¨²kat hallgat, egy korai ¨¹gyfelem, ¨¦s sokat tanult. De sokan vannak, akik tanulnak, ¨¦s nem csin¨¢lnak semmit, ¨¦s biztos vagyok benne, hogy ezt ?n is megtal¨¢lta a podcastj¨¢val. Azok az emberek, akik hallgatnak, ak¨¢r egy h¨¦t, egy ¨¦v vagy b¨¢rmi m¨²lva, azt mondj¨¢k: ?Nem igaz¨¢n kaptam sokat, nem tudom, hogy ezek a sr¨¢cok ennyire seg¨ªt?k¨¦szek¡±. Az igazs¨¢g az, hogy gyakran nem ezt tanulod. Gyakran nem az, amit m¨¢sok tesznek ki. Ez a t¨¦tov¨¢z¨¢s, ami mindannyiunkban benne van. ?n ellenelm¨¦nek h¨ªvom. Minden, amit meg akarok tenni, ott van a fejemben, mert mi van, ha nem siker¨¹l, mi van, ha t¨²l sok baj lesz. Mi van, ha nem megy, mi van, ha zavarba hozod magad. ?gy egy egyszer? p¨¦lda, hogy minden kontinensen le fogok futni egy maratont. Miel?tt elmondtam volna az embereknek, hogy ez a c¨¦lom, egy kis hang sz¨®lalt meg a fejemben: ?Tal¨¢n nem fogod befejezni, ha nem leszel k¨¦pes megcsin¨¢lni. Lehet, hogy ez az ¨¦v nem neked val¨®.¡± ?s ez az ellen elme az, ami meg¨¢ll¨ªtja a v¨¢llalkoz¨®kat. Ha most lenne munk¨¢d, ha egy f?n?kn¨¦l dolgozn¨¢l, akkor nem lenne helyed az ellengondolkod¨¢snak. Azt mondan¨¢d: ?Nos, tal¨¢n t¨¦nyleg nem kellene k?zz¨¦tennem ezt az ¨²j dolgot. Tal¨¢n nem tweetelnem kellene, tal¨¢n nem kellene Instagramra feltennem ezt a fot¨®t arr¨®l, amit ¨¢rulok, ¨¦s meg kell mutatnom az embereknek, hogy mit ¨¢rulok.¡± ?s a f?n?k azt mondta: "Meg kell tenned." ?s azt mondod: ?Rendben, meg kell tennem. Ez rajta van, most az ? dolga. Ez az ? probl¨¦m¨¢juk. Nem ¨¦n vagyok.¡± De a val¨®s¨¢gban, amikor v¨¢llalkoz¨® vagy, ez a hang ott van, ¨¦s ez az, ami ?sszet?r. A l¨¦nyeg teh¨¢t az, hogy meg¨¹tj¨¹k azt a bels? kritikust, amit ¨¦n ellenelm¨¦nek nevezek. ?ss¨¦tek, ¨¹ss¨¦tek arcon, ¨¦s amikor ezt mondom n¨¦h¨¢ny embernek, azt mondj¨¢k: "?, ¨¹ss¨¦tek meg?" mert olyan val¨®s¨¢gosnak l¨¢tj¨¢k, szinte humaniz¨¢lj¨¢k. Nyilv¨¢nval¨®an azt mondom, hogy ¨¹ss egy koncepci¨®t, itt nem t?rt¨¦nik er?szak, de szeretn¨¦m, ha meg¨¹tn¨¦d azt a bels? kritikust, hogy meg¨¦rtse, az ellenelme csak az¨¦rt van, hogy szembesz¨¢lljon veled. ?s a v¨¦g¨¦n l¨¦v? gy?ngy?k az, amit felfedeztem, hogy az a kis hang, amely val¨®j¨¢ban t¨¢mogat, ¨¦s azt mondja nekem: ?Igen, ezt akarod csin¨¢lni. Igen, k¨¦szen ¨¢llsz a kudarcra, ¨¦s kit ¨¦rdekel, ha az emberek l¨¢tj¨¢k Instagram-fot¨®dat arr¨®l a dologr¨®l, amit eladsz.¡± Nem akarnak v¨¢s¨¢rolni, vagy ha az emberek l¨¢tj¨¢k, hogy eladja ezt a dolgot, akkor rekl¨¢mozza a bar¨¢tainak, hogy megvan ez az ¨¹zlet, ¨¦s ?k nem akarnak tov¨¢bb v¨¢s¨¢rolni. A kis hang azt mondja: ?Kit ¨¦rdekel? Szeretek k¨ªs¨¦rletezni.¡± Az a fajta ember vagyok, aki olyan dolgokat akar megtenni, amelyekhez nincs sok akci¨®. Ezt nevezem igazi elm¨¦nek. Ez az a r¨¦szed, amely tudja, mi az, ami igaz¨¢n hasznos ¨¦s mi az, amire v¨¢gysz az ¨¦letedben. ?s nem adunk neki el¨¦g hangot. ?s azt akarom, hogy a gy?ngy?k seg¨ªts¨¦g¨¦vel megtal¨¢ljam az egyetlen igaz gondolatot. Valami olyasmi, hogy hajland¨® vagyok kock¨¢zatot v¨¢llalni, ¨¦s gondoskodni arr¨®l, hogy a gy?ngyeimmel koncentr¨¢ljak. Azt mondom, hajland¨® vagyok kock¨¢ztatni, ¨¦s megmozgatok egy gy?ngy?t a kark?t?m?n. Az emberek nem l¨¢tj¨¢k, de elmondom. Hajland¨® vagyok kock¨¢zatot v¨¢llalni, megmozd¨ªtani, ¨¦s eml¨¦keztetni magam: az a t¨ªpus¨² ember vagyok, aki hajland¨® kock¨¢zatot v¨¢llalni.
Richard: Nem lenn¨¦k meglepve, ha erre is gondolna a scotch night dolga sor¨¢n. Val¨®sz¨ªn?leg voltak, akik ott ¨¹ltek ¨¦s mentek: ?Nem tudok felmenni ¨¦s besz¨¦lni vele, m¨¦g egy s?rt sem iszom. Sz¨¦t fog t¨¦pni, ki fog r?h?gni rajtam, mert m¨¦g nincs ¨¹zletem?¡±
´¡²Ô»å°ù¨¢²õ: Biztos vagyok benne, hogy ez t?rt¨¦nt. Nem gondoltam r¨¢, de teljesen igazad van. Tudom, hogy megt?rt¨¦nt, mert velem is megt?rt¨¦nt. T¨²l sz¨¦gyelln¨¦m magam egy rendezv¨¦nyre menni. r¨¦gen voltam.
Jesse: Igen, ez nagyon j¨®. J¨® tan¨¢cs, hogyan l¨¦pj t¨²l ezen a p¨²pon. Tudom, hogy sokan vannak, akik¡ a ?wantrepreneur¡± sz¨® az¨¦rt van, mert az emberek v¨¢llalkoz¨®k akarnak lenni. Igaz¨¢n. Nem igaz¨¢n akarj¨¢k, mert ha igaz¨¢n akarn¨¢d, t¨²ll¨¦pn¨¦l azon a p¨²pokon, megmozgatn¨¢d a gy?ngy?ket, ¨¦s kihozn¨¢d az igazi ¨¦nedet. Sz¨®val ez fantasztikus.
Richard: Mi a helyzet egy alacsonyabb szint? l¨¢bbal a f?ld?n napi taktikai gyakorlattal? Annyi minden van, annyi lehet?s¨¦g van. T?bb kateg¨®ri¨¢ban ¨¦p¨ªtett fel v¨¢llalkoz¨¢sokat. Hogyan f¨®kusz¨¢l valaki ¨¦s mire kell ?sszpontos¨ªtania manaps¨¢g? Mert nyilv¨¢nval¨®an sokf¨¦le v¨¢llalkoz¨®nk van. De az az univerz¨¢lis k?z?s von¨¢s benn¨¹k, hogy legal¨¢bb egy bizonyos id?pontban eladnak valamit az interneten.
´¡²Ô»å°ù¨¢²õ: ?gy gondolom, hogy egy kicsit kevesebbet kell gondolnunk az internetre, ¨¦s egy kicsit t?bbet kell besz¨¦ln¨¹nk az emberekkel. F?leg, ha kezded meg¨¦rteni egy ponton a c¨¦g olyan nagyra n?, hogy neh¨¦z besz¨¦lni az ¨¹gyfelekkel. De tudod mit, amikor elkezded, vedd fel a telefont, h¨ªvj fel minden v¨¢s¨¢rl¨®t, aki csak v¨¢s¨¢rol, hogy ezt mondja: ?Szia, Andrew vagyok. Most v¨¢s¨¢rolt¨¢l t?lem. Szeretn¨¦m megk?sz?nni a v¨¢s¨¢rl¨¢st. Egy¨¦bk¨¦nt mi¨¦rt mit vett¨¦l? Hogyan haszn¨¢lod ezt?" Szerezze meg ezt a kis betekint¨¦st. M¨¦g ha nem is tan¨ªt r¨®luk semmit. ez¨¢ltal jobban k?t?dni fognak az ?n v¨¢llalkoz¨¢s¨¢hoz. Most azt mondom, ez valaki, aki¡ Azt kell mondanom, hogy nem csin¨¢ltam, amikor az emberek el?sz?r v¨¢s¨¢roltak t?lem a Mixergy-n. Akkora bunk¨® voltam, hogy egy¨¢ltal¨¢n nem vettem fel vel¨¹k a kapcsolatot, zavarba j?ttem. ¨C Mi van, ha nem tetszett nekik a term¨¦k? Eml¨¦kszem, ez a hihetetlen kock¨¢zati t?kebefektet? azt hallotta, hogy eladok valamit ?tsz¨¢z doll¨¢r¨¦rt. Megvette. ?s a fejemben azt gondoltam: "Nos, zavarba fog j?nni, hogy megkapta, ?tsz¨¢z doll¨¢rt fizetett nekem." Kicsit zavarban vagyok, mert nem stimmel a dolog. M¨¦g nem nagyszer?. Nem vettem fel vele a kapcsolatot, soha nem k?sz?ntem meg neki, m¨¦g akkor sem, amikor k¨¹ld?tt nekem egy ¨¹zenetet, hogy ?Nem tudtam, hogy van ilyen, ?r¨¹ltem, hogy megvettem.¡± Nem v¨¢laszoltam ¨¦s nem mondtam. Meg¨¦rtem, hogy az a bels? kritikus az ellenelm¨¦ben vesz¨¦lyes. De el kell mondanom az id?ket, ¨¦s lek¨¹zd?m, meg¨¦ri. Teljesen er?s. ?pp n¨¦h¨¢ny perce tettem, miel?tt te ¨¦s ¨¦n elkezdt¨¹nk volna, volt k¨¦t v¨¢s¨¢rl¨®, ¨¦s az els?vel akartam besz¨¦lni, most vettem, miut¨¢n tudtam, hogy a ker¨ªt¨¦sen van. Meg akartam k?sz?nni neki, ¨¦s meg akartam tudni, mi¨¦rt van a ker¨ªt¨¦sen, ¨¦s hogyan akarta haszn¨¢lni. Nem tudtam el¨¦rni ?t. Az Egyes¨¹lt Kir¨¢lys¨¢gban volt, de l¨¢tta, hogy h¨ªvtam, ¨¦s ¨¹zenetet hagyott. Azonnal e-mailt ¨ªrt nekem, ¨¦s azt mondta: "Nem hiszem el, hogy ezt megtenn¨¦ ¨¦rtem." A m¨¢sodik pedig olyan volt, aki v¨¢s¨¢rolt t?lem valamit, ¨¦s nem haszn¨¢lta, mert a saj¨¢t bels? probl¨¦m¨¢ival foglalkozik. Azt hiszem, ez csak arra k¨¦sztetett, hogy kimondjam, ? nem mondta ki hangosan. ?gy azt mondtam neki: ??szrevettem, hogy egy ¨²j kliens chatbotjair¨®l besz¨¦lve arr¨®l besz¨¦l, hogy ezen dolgozik. Mi a k?vetkez? l¨¦p¨¦se?¡± ?s azt mondta, k?nny? elmondani valakinek. Azt mondtam, menj, csin¨¢ld. 45 perc m¨²lva besz¨¦lek. Az ok, ami¨¦rt nem tudtam elkezdeni veled a mikrofonellen?rz¨¦st, miel?tt ez elkezd?d?tt volna, az az volt, hogy ? ¨¦s ¨¦n egy
Jesse: Igen, szerintem ez seg¨ªt. Sz¨ªvemben PPC-s sr¨¢c vagyok, ez¨¦rt n¨¦ha el?reugrok, hogy mi a t?k¨¦letes hirdet¨¦s, amely arra k¨¦szteti az embereket, hogy megv¨¢s¨¢rolj¨¢k a cuccaimat. De ha nem ¨¦rtem, mit akarnak val¨®j¨¢ban, vagy mit akarnak val¨®j¨¢ban el¨¦rni, akkor nagyon neh¨¦z meg¨ªrnom ezeket a t?k¨¦letes hirdet¨¦seket, hogy r¨¢vegy¨¦k az embereket a v¨¢s¨¢rl¨¢sra. Ez j¨®.
Richard: Eml¨ªtett¨¹nk egy kicsit a n?veked¨¦sr?l, ne kezdj bele, agg¨®dj amiatt, hogy a dolgok mindig t?k¨¦letesek legyenek, ¨¦s val¨®ban figyelj az ¨¹gyfeleidre. Mit tanult¨¢l meg az emberekr?l, amikor azon a sk¨®t ¨¦jszak¨¢n besz¨¦lgett¨¦l? Csak egy kis betekint¨¦s, mert szeretn¨¦k belemenni. Tudom, hogy a chatbotok az egyik olyan dolog, ami igaz¨¢n ¨¦rdekel, ¨¦s nagyon hisz¨¹nk abban, hogy ez egy m¨®dja annak, hogy ezek az egy¨¦ni v¨¢llalkoz¨®k is hasonl¨® betekint¨¦st nyerjenek. Lehet, hogy nem a legjobb sz¨®haszn¨¢lat, de nagy l¨¦pt¨¦kben mondjuk, de akkor egy¨¦ni besz¨¦lget¨¦ss¨¦ is tehetik. Mit tanult¨¢l, ¨¦s mi a segway a chatbotok vil¨¢g¨¢ban, ¨¦s mit csin¨¢lsz ott?
´¡²Ô»å°ù¨¢²õ: Elmondok egy dolgot, amit megtanultam. Sok mindent megtanultam, de elmondok egy dolgot, amit sok¨¢ig tartott, m¨ªg megtanultam, de folyamatosan hallottam ¨²jra ¨¦s ¨²jra. Azt hiszem, azt mondtam, hogy az els? sr¨¢c, aki megvette nekem az ?t doll¨¢ros term¨¦ket. Azt mondta: ?T¨¢mogatni akartalak¡±, ¨¦s kiss¨¦ zavarban voltam. Annyira elromlott a cuccom, hogy csak az¨¦rt csin¨¢lja, mert t¨¢mogatni akar. Sok ¨¹gyf¨¦llel kellett besz¨¦lnem, hogy meg¨¦rtsem, sok szempontb¨®l az, amit csin¨¢lnak, ¨²gy d?ntenek, hogy p¨¦nz¨¹kkel t¨¢mogatnak egy alkot¨®t. ?s sz¨¢momra ez s¨¦rt¨¦s volt. Nem biztos, hogy annyira szeretik a term¨¦kemet, hogy csak t¨¢mogatni akarnak, ha j¨® lenne a term¨¦kem, nem sajn¨¢ln¨¢nak ¨¦s t¨¢mogatni akarn¨¢nak. ?s akkor r¨¢j?ttem valamire. Hozza meg ezeket a d?nt¨¦seket mindig, mindig. A Novi-v?lgyben van egy ¨¦lelmiszerbolt, ahol t?bbet kell fizetni, mint az Amazon h¨¢zhozsz¨¢ll¨ªt¨¢sa az ¨¦lelmiszerek¨¦rt. Az¨¦rt csin¨¢lom, mert j¨®l ¨¦rzem magam, hogy t¨¢mogathatom ?ket. ?s van egy r¨¦sze a fejemnek, ami ¨ªgy hangzik: ?Jaj, ugyan m¨¢r Andrew, mekkora barom vagy te, hogy ezt nem tudod ¨²gy kezelni, mintha egy ¨¹zleti tranzakci¨®r¨®l lenne sz¨®. Hagyd abba, hogy ez csak egy kis extra, ¨¦s meg¨¦ri.¡± ?s a t¨¢mogat¨¢s val¨®ban nagyon hasznos, amikor egy alkalommal ki lett¨¹nk z¨¢rva a h¨¢zunkb¨®l ¨¦s gyerekem sz¨¹letett, a
Richard: ?m az a t¨¦ny, hogy ezt felhozod, nincsenek kem¨¦ny statisztik¨¢kkal kapcsolatban, mert nem tudtam, hogy ebbe az ir¨¢nyba fogunk menni. De a Kickstarter erre a jogra ¨¦p¨¹l. Ez pont olyan, mint ezek az alkot¨®k, akik megpr¨®b¨¢lnak valamit megval¨®s¨ªtani, ¨¦s azok, akik t¨¦nylegesen megcsin¨¢lt¨¢k, nem azt a term¨¦ket sz¨¢ll¨ªtott¨¢k el, amit elk¨¦pzeln¨¦k. Tal¨¢n most jobb, de a kezdeti id?kben sok olyan term¨¦k volt, amelyet val¨®j¨¢ban nem is sz¨¢ll¨ªtottak ki. De hittek a most kapott szem¨¦lyben, rem¨¦lj¨¹k sz¨¢ll¨ªtj¨¢k a term¨¦ket.
´¡²Ô»å°ù¨¢²õ: M¨¦g egy l¨¦p¨¦ssel is megteszem, nem, sokkal feljebb. A New York Times, ha napi podcastot hallgat, az egyik legn¨¦pszer?bb podcast az App Store-ban. Amit csin¨¢lnak, az az, hogy csak egy napi h¨ªrt bontanak ki. vagy 30 perc. Vannak rekl¨¢mjaik, nagy ¨¹zlet, de ha l¨¢tja, amikor eladj¨¢k a The New York Times-el?fizet¨¦st, nem azt mondj¨¢k: ?T?bb h¨ªr¨¹nk van.¡± Nem mondj¨¢k: ?Ennyi irod¨¢nk van szerte a vil¨¢gon.¡± Nem mondj¨¢k, hogy ha el?fizet az ¨²js¨¢gra, ¨¦vente 20 ¨²j cikket fog kapni. Nem csin¨¢lnak ilyet. Nem mondj¨¢k: ?okos leszel¡±, vagy ilyesmi. Azt mondj¨¢k: ?Mi vagyunk azok, akik h¨ªrt adnak. Szia, a nevem Theo Belkin vagy b¨¢rki m¨¢s." Akik tudt¨¢k, hogy ?k a New York Times megalkot¨®i, azok n¨¦v szerint mutatkoznak be. Azt mondj¨¢k, amit mondanak: ??me, milyen kem¨¦nyen dolgozom, hogy megalkossam azt a darabot, amelyet n¨¦h¨¢ny h¨¦ttel ezel?tt hallott¨¢l. ?s az¨¦rt tehetem meg, mert a The New York Times el?fizet?i megv¨¢s¨¢rolj¨¢k az el?fizet¨¦st. Ha t¨¢mogatni akarod a munk¨¢nkat, ha t¨¢mogatni akarsz, amit csin¨¢lsz, akkor v¨¢s¨¢rolsz, el?fizetsz az ¨²js¨¢gra.¡± Ha ezen a szinten csin¨¢lj¨¢k, ezt a sz¨ªv¨¹nkre kell venn¨¹nk. ?s azt hiszem, seg¨ªt, ha felkeresi a weboldalunkat, ¨¦s azt mondja: ?N¨¦zze, mit csin¨¢lok, ¨ªgy ¨¢ll¨ªtom ?ssze a term¨¦kemet. ?gy rontottam el.¡± Val¨®j¨¢ban azt gondolom, hogy az emberek t?bbet k?tnek egym¨¢ssal
Jesse: Igen, akik hallgatnak. Ha ¨¹zlettulajdonos hallgat, hogyan alkalmazhatja ezt? Term¨¦szetesen nem a te term¨¦keidr?l van sz¨®, hanem az ?n term¨¦keir?l. De n¨¦zze meg itt a ?R¨®lunk¡± r¨¦szt. N¨¦zd meg. Van k¨¦ped magadr¨®l? Elmondod az embereknek, hogy mi¨¦rt adod el ezt a cuccot? Ez nem csak az¨¦rt van ¨ªgy, mert kidobom ezt a cuccot K¨ªn¨¢b¨®l, ¨¦s rem¨¦lem, hogy p¨¦nzt fogok csin¨¢lni bel?le. Rem¨¦lem, nem ez a te t?rt¨¦neted, ez j¨® lesz. De elmondom az okot, hogy mi¨¦rt adsz el dolgokat, vagy teszel egy vide¨®t, ¨¦s teszel k?zz¨¦ vide¨®t. Nem olyan neh¨¦z megtenni. ezt szeretem.
´¡²Ô»å°ù¨¢²õ: Tedd ki, ¨¦s amint kimondod, az emberek ellenelm¨¦je megindul, ¨¦s azt mondj¨¢k: ?Nem tudom, az emberek ezt l¨¢tj¨¢k, tal¨¢n a csal¨¢dtagjaim tudj¨¢k, tal¨¢n az ¨¦n
Richard: Sz¨®val mi ¨¹t?tt a botokba?
´¡²Ô»å°ù¨¢²õ: ?me, mi t?rt¨¦nt. ?r¨¹l?k, hogy a chatbotokr¨®l k¨¦rdezted. Az t?rt¨¦nt velem, hogy nem tudtam magasabbra emelni az e-mailek megnyit¨¢si ar¨¢ny¨¢t vagy az e-mailekre leadott kattint¨¢si ar¨¢nyomat. Volt egy id?szak, amikor az e-mailek hatalmasak voltak. Val¨®j¨¢ban fel¨¦p¨ªtettem egy t?bb mint 35 milli¨® doll¨¢ros ¨¹zletet. Semmi m¨¢s, csak az e-mail marketingesek iratkozn¨¢nak fel az e-mailes h¨ªrleveleimre. Elk¨¹ldtem nekik a szok¨¢sos ¨¹zeneteket, hirdet¨¦sek voltak benne, n¨¦ha direkt eladtam valamit. Hatalmas volt, nagyszer?, fenomen¨¢lis volt. ¨¦n nem
Richard: Hallom ezt a m?g?ttes t¨¦m¨¢t¡ igaz¨¢n meg akarod ismerni azokat az embereket, akiket szeretsz. ?gy hangzik, mint egy mikrok¨ªs¨¦rlet, amelyet dolgozni szeretne, ¨¦s azt szeretn¨¦, hogy nagy sikert ¨¦rjenek el, de hajland¨® elv¨¦gezni ezeket a kis mikrok¨ªs¨¦rleteket. ?s eszembe jut¡ Azt akarom mondani, hogy Reid Hoffman volt a LinkedIn sr¨¢ccal, aki azt mondja, ha nem vagy zavarban az els? kiad¨¢ssal, t¨²l sok¨¢ig v¨¢rt¨¢l. Azt hiszem, ? volt az, legal¨¢bbis valaki abban a PayPal-maffi¨¢ban. (nevet?)
´¡²Ô»å°ù¨¢²õ: Abszol¨²t ? volt. V¨¢rj, nem, ez¡ Hadd er?s¨ªtsem meg, mert¡ Igen, ez Reid Hoffman. Igen, abszol¨²t.
Richard: Ez hat¨¢rozottan eml¨¦keztet arra, amir?l besz¨¦l, ¨¦s ez az alacsony k?lts¨¦g? keresked?k sz¨¦ps¨¦ge. Indulhatnak, ne panaszkodj, hogy most nincs ezer v¨¢s¨¢rl¨®d. Ahogy n¨¦ha viccesen mondom. Visszat¨¦rve n¨¦h¨¢ny j¨® emberhez. Ezer v¨¢s¨¢rl¨®, ezer fick¨®val nem b¨ªrsz. Kezdje az els?vel, ¨¦s ismerje meg ?ket, mint a sk¨®t ¨¦jszak¨¢t, ¨¦s ¨¦rezze f¨¢jdalmukat, tudja, mit n¨¦znek val¨®j¨¢ban. Az¨¦rt k?lt?z?tt a chatbotokba, mert l¨¢tta, hogy ¨ªgy lehet megoldani a nyitott ¨¢rfolyamokkal kapcsolatos probl¨¦m¨¢t, de ezen fel¨¹l a m¨¦lyebb eleme is, hogy itt vagyok. Amikor azt a megjegyz¨¦st tetted, hogy m¨¢sodoszt¨¢ly¨² ¨¢llampolg¨¢rokk¨¢ soroltad ?ket, azt is l¨¢tom, hogy ??, nem, azok az emberek, akiket szeretsz¡±. ?gy kommunik¨¢lsz. Sok ilyen ember ism¨¦t csak most kezdi. Tudom, hogy a bot akad¨¦mi¨¢n indult, azt¨¢n van egy m¨¢sik projektje is. Milyen m¨®dszert aj¨¢nl ezeknek az embereknek, akik azt mondj¨¢k: ?H¨², ez nagyszer?. Telefon¨¢lni fogok, ¨¦s folytatni fogom, kipr¨®b¨¢lom, t?bbet megtudok az ¨¹gyfeleimr?l, ¨¦s tetszenek az ?tlett¨¢bl¨¢k.¡± Hol ¨¦rdemes elkezdeni?
´¡²Ô»å°ù¨¢²õ: Ha fel akarj¨¢k h¨ªvni ¨¹gyfeleit, akkor az els? dolguk, hogy megrendel¨¦s eset¨¦n cs?kkent¨¦st kapjanak. Csak h¨ªvja a sz¨¢mot, ¨¦s ?szint¨¦n ¨ªrjon nekik is. Ha nem veszi fel az embereket, ¨¦s nem veszik fel, csak k¨¹ldj?n nekik sz?veges ¨¹zenetet. ?H¨¦, ¨¦n ¨¹zlettulajdonos vagyok, akit?l az im¨¦nt v¨¢s¨¢rolt. Szem¨¦lyesen akartam k?sz?netet mondani. Adhatok most egy gy?r?t?¡± vagy nem tud: ?Mindj¨¢rt fel foglak h¨ªvni. Nyugodtan k¨¹ldje el a hangpost¨¢t, ha nem akar velem besz¨¦lni.¡± Csak egy ilyen gyors ¨¹zenet, ¨¦s az emberek szeretik. Ami a cseveg?¨¹zeneteket illeti, ¨²gy gondolom, hogy¡ Azt hiszem, az ¨¹zlettulajdonosoknak, akiket hallgatunk, fel kell ismerni¨¹k, hogy ?k is csevegnek azokkal az emberekkel, akiket szeretnek, vagy csevegnek azokkal, akikkel egy¨¹tt dolgoznak. Gondolniuk kell arra, hogy ez lehet az a m¨®d, ahogyan kommunik¨¢lnak ¨¹gyfeleikkel. Elk¨¦pzelhetsz olyasmit, hogy valaki ¨¢tj?n a boltjukba, elmegy egy ºÚÁÏÃÅ ¨¹zletbe, ahol ¨¢rulnak¡ Mi a p¨¦lda arra, amit az emberek ¨¢rulnak? Mondhatjuk-e t?lt?tollakat vagy speci¨¢lis... tudod mit, speci¨¢lis mechanikus ceruz¨¢kat. Nem tudom, mi¨¦rt vagyok egy kicsit a nagyon j¨® mechanikus tollak megsz¨¢llottja. N¨¦zd, milyen eleg¨¢nsan n¨¦z ki, gy?ny?r?, igaz? Nem tudom, mi¨¦rt ¨¦rdekel a neh¨¦z technika. Azt¨¢n ezek a ceruz¨¢k, volt egy mechanikus ceruzaboltjuk. K¨¦pzeld el, ha beker¨¹ln¨¦k, most nem ¨¢llnak k¨¦szen egy mechanikus ceruz¨¢t venni, lehet, hogy csak b¨¢mulom. Mi van, ha a k?vetkez? figyelmeztet¨¦s ¨¦rkezik: ?H¨¦, k¨¹ldhetek neked 15 sz¨¢zal¨¦kos kedvezm¨¦nyt a Facebook Messengeren kereszt¨¹l?¡± Nincs hova be¨ªrnom a telefonsz¨¢momat, a nevemet vagy b¨¢rmi m¨¢st, csak egy egyszer? gomb, amint megnyomom. Az ¨¹zenet nagyszer?. Most k¨¹ldtem ¨¢t neked. Ha legk?zelebb v¨¢s¨¢rol, 15 sz¨¢zal¨¦k kedvezm¨¦nyt kap. Teh¨¢t megnyitom a Facebook messengeremet, mert a telefonom rezegni fog, ¨¦s gondoskodunk arr¨®l, hogy ugyan¨²gy nyissam meg az ¨¹zenetet, mint amikor sz?veges ¨¹zenetet kapok a feles¨¦gemt?l. kinyitom. L¨¢tom, hogy 15 sz¨¢zal¨¦kos engedm¨¦ny a k?vetkez?t mondja: ?Mellesleg, holnap elmondhatjuk, hogyan keresse meg a megfelel? mechanikus ceruz¨¢t? A tippek k?z?tti k¨¹l?nbs¨¦gek megv¨¢ltoztatj¨¢k az ¨ªr¨¢sm¨®dot." Igen, persze, m¨¢snap j?n egy kis tipp, hogy mit keressek a mechanikus ceruz¨¢n¨¢l. Most egy sr¨¢c, aki nagyon szereti ?ket, mint ¨¦n, ¨¦lvezni fogja ezt. ?s m¨¢snap, ha azt mondj¨¢k, hogy a mechanikus ceruz¨¢k t?rt¨¦nete van. ¨C Megmutathatom az egyik legr¨¦gebbi mechanikus ceruz¨¢t, amelyr?l tudunk? Azt hittem, ez valami ¨²jdons¨¢g. De l¨¢ssuk, ¨¦s ¨¦n is l¨¢thatom, ¨¦s r¨¦szt vehetek a vil¨¢gban. Nem adnak el. Csak egy kicsit tan¨ªtanak. Megmondom, ha elj?tt az ideje, hogy vegyek egy mechanikus ceruz¨¢t, most ezek az emberek megtan¨ªtottak valamit. A t¨¢mad¨¢sok nem temett¨¦k el az e-mail postafi¨®komban t?bb ezer m¨¢s ¨¹zenetet. Emberek, akik megtan¨ªtottak engem, a Facebook Messengert, akiket folyamatosan olvasok. M¨¦g egy tipp a ceruz¨¢k t?rt¨¦net¨¦r?l, vagy arr¨®l, hogy mit kell keresnem a k?vetkez? mechanikus ceruz¨¢ban, amit keresek. Legk?zelebb, ha v¨¢s¨¢rolni akarok egyet, ink¨¢bb t?l¨¹k megyek v¨¢s¨¢rolni, f?leg, hogy 15 sz¨¢zal¨¦k kedvezm¨¦nyem van. Vagy k¨¦pzeld el, ha Ap¨¢k napja el?tt tov¨¢bb¨ªtottak, akkor hamarosan ap¨¢k napja lesz, vagy kar¨¢csony el?tt egy ¨¹zenet. Ez ¨ªgy sz¨®l: ?H¨¦, Andrew, mi¨¦rt nem k¨¦red meg az ¨¦letedben ¨¦l? embereket, hogy k¨¹ldjenek neked egy mechanikus ceruz¨¢t, amit szeretsz, ahelyett, hogy egy v¨¦letlenszer? aj¨¢nd¨¦kot kapsz, amivel nem t?r?dsz.¡± ?s ezt megk?nny¨ªtik. ?s mindez a Facebook Messengerben t?rt¨¦nik. Csak egy gombot kell megnyomnom, hogy enged¨¦lyt adjak nekik, ¨¦s ezt most folytatj¨¢k. Teh¨¢t eml¨ªtetted, hogy k¨¦t k¨¹l?nb?z? v¨¢llalkoz¨¢som van ebben. Teljesen. A Bot Akad¨¦mi¨¢n m¨¢r k¨¦t k?zel h¨¢rom ¨¦ve k¨¦pezem az embereket erre, tan¨ªtok, tan¨ªtok, tan¨ªtok. Azt tapasztaltam, hogy sok embernek tetszik. ?s ha szeretne tanulni, l¨¢togassa meg a BotAcademy.com webhelyet. De vannak, akik azt mondj¨¢k: ??n magam akarom megcsin¨¢lni. Meg tudod csin¨¢lni helyettem?¡± ?gy h¨¢t ?ssze¨¢lltam n¨¦h¨¢ny emberrel, k?zt¨¹k egy szem¨¦llyel, akivel itt interj¨²t k¨¦sz¨ªtett, Nick Juli¨¢val. L¨¦trehoztuk a Chat Blendert, ¨¦s azt mondtuk: ?Igen, megtessz¨¹k helyetted, mondd el, mire van sz¨¹ks¨¦ged. Mindenk¨¦ppen megtessz¨¹k helyetted. Te k¨¦pzeld el, mi megtessz¨¹k.¡± Teh¨¢t ha valaki erre v¨¢gyik, felkeresheti a ChatBlender.com oldalt. ?s ez megint abb¨®l fakad, hogy olyan emberekkel besz¨¦lgetek, akik jelentkeznek, hogy tanuljanak t?lem, ¨¦s szeretn¨¦k megtudni, hogyan ¨¦p¨ªtsenek botot a Bot Academy-n. ?s ahogy besz¨¦lek vel¨¹k, azt mondj¨¢k: ?Nos, ¨¦n egy v¨¢llalkoz¨¢st vezetek. Nincs id?m ezt megtanulni. M¨¢s dolgok j¨¢rnak a fejemben. Tedd meg helyettem." Igen.
Richard: Amikor ott j¨¢rtunk, im¨¢dtam. V¨¢rni akartam a bemutat¨® ut¨¢n, hogy megcsin¨¢ljam, csak mert bio akartam lenni. De szerettem, hogy az egyetlen m¨®dja annak, hogy a chaten kereszt¨¹l kommunik¨¢lj veled. Abban igazam van, hogy amikor b¨¢rmire r¨¢mutattam az egeret, az ¨²gy volt, hogy nem vagy, ha el?re akarsz l¨¦pni. Eladt¨¢k, ¨¦s m¨¢ris ki kell pr¨®b¨¢lnod. Tudod, hogy mit ismernek az ¨¹zleti partnereim, Nick Julia, akit ismersz, ¨¦s Steven Brady?
A k¨¢poln¨¢n bel¨¹li teljes ¨¹gyf¨¦lkapcsolatot is kezelni akart¨¢k. Azt mondt¨¢k, az embereknek nem kellene ¨²j szoftvert haszn¨¢lniuk. Mi van, ha csak ¨¹zenetet k¨¹ldenek nek¨¹nk ¨¦s a Facebook Messengernek, ¨¦s azt mondj¨¢k, h¨¦, sz¨¹ks¨¦gem van erre a webhelyemre. ?s ¨¢tvessz¨¹k ¨¦s megcsin¨¢ljuk. Csak ¨¹zenj. Azt akarjuk, hogy ¨C ahogy mondtad ¨C teljes m¨¦rt¨¦kben megtapasztalj¨¢k, milyen a cseveg¨¦s.
Jesse: Igen, szeretem. Alapvet?en a chat tulajdonosa. Nincs extra ¨¢raml¨¢s. Megpr¨®b¨¢l be¨¢ll¨ªtani egy chatbotot, csevegj velem, tal¨¢ld ki.
Richard: Azt hiszem, erre ment¨¦l legk?zelebb. De ahogy te val¨®j¨¢ban, mondjuk, hogy valaki ezt akarja csin¨¢lni, van egy ºÚÁÏÃÅ-felhaszn¨¢l¨®, aki azt mondja: ?H¨², ¨¦n is belev¨¢gok, csin¨¢ljuk.¡± ?s mennek, val¨®ban tudniuk kell r¨®la? Mennyire szeretik a k¨¦rd¨¦seket feltenni? ?tviszi ?ket egy olyan ¨¢raml¨¢son, amely seg¨ªt nekik eld?nteni?
´¡²Ô»å°ù¨¢²õ: Megmutatjuk nekik. ?k azonnal ¨¦rzik, ¨¦s ha ¨¦rzik, ¨¦s azt mondj¨¢k, ezt akarom a v¨¢llalkoz¨¢somnak, nekik teremtett¨¹nk, el?sz?r hagyjuk, hogy ¨¦rezz¨¦k. ?s az ¨¦rz¨¦ssel azt ¨¦rtem, hogy ha, ahogy mondtad, egy chatbothoz mennek, vagy az egyetlen interakci¨® az, hogy ezt megnyomod, pr¨®b¨¢ld ki a chatbotot. Szeretn¨¦ ezt a webhely¨¦re? Nagy. Vegye fel vel¨¹nk a kapcsolatot. Mi meg¨¦p¨ªtj¨¹k neked.
Jesse: Hmm. Nagy. Ez volt valami olyan gondolatom, amikor ezt n¨¦ztem, ok¨¦, nagyszer?. Van egy oldals¨® dolgom, ami¨¦rt nagyon szerettem volna chatbotokat csin¨¢lni. Kicsit pr¨®b¨¢lkoztam, de nem igaz¨¢n tudom, mit szeretn¨¦k csin¨¢lni. Csak azt akarom, hogy a chatbotok m?k?djenek nekem. Ha minden l¨¦p¨¦st meg kell adnom nektek, val¨®sz¨ªn?leg magam is megtehettem volna, de tetszett az ?tlet, hogy csak azt mondd, igen, meg akarom tenni, ¨¦s v¨¦gigvezetj¨¹k a folyamaton. Sz¨®val szeretem.
´¡²Ô»å°ù¨¢²õ: Mellesleg ez egy ¨²j n¨¦v. Mi a v¨¦lem¨¦nyed a Chat Blender n¨¦vr?l? J¨® ¨¦rz¨¦s sz¨¢momra, de mi alkottuk meg a nevet, ez Chat Blender. ?nnek van ¨¦rtelme? M?k?dik?
Richard: H?v?s. tetszik. K¨¹l?n?sen illik ahhoz, amit tenni akar. ?gy hangzik, mintha mag¨¢nszem¨¦lyeknek, motor¨¹gyn?ks¨¦geknek pr¨®b¨¢lna seg¨ªteni, ¨¦s besz¨¦lget¨¦seket keverne. Szerintem remek.
Jesse: Nekem jobban tetszik. Azt fogom mondani, hogy naponta n¨¦h¨¢nyszor el kellett mondanom, mert ismerek n¨¦h¨¢ny m¨¢sik c¨¦get, amelyek chattel kezdik. olyan vagyok
´¡²Ô»å°ù¨¢²õ: Ennek t¨¦nyleg sok ¨¦rtelme van. Megpr¨®b¨¢ltunk olyan nevet haszn¨¢lni, amely el¨¦g egy¨¦rtelm?nek t?nt ahhoz, hogy tudd, mi az, de ez egy t¨²lzott n¨¦v. De fi¨², a megfelel? domain megtal¨¢l¨¢sa ?r?kk¨¦ tartott. Ebben benne volt a Chad n¨¦v is. ?r¨¹l?k, hogy j¨®v¨¢hagyt¨¢tok.
Richard: Az egyik dolog, amit mi is meg akarunk tenni, nyilv¨¢nval¨®an a BotAcademy.com-r¨®l ¨¦s a ChatBlender.com-r¨®l besz¨¦lt¨¹nk. Ha az embereket ez ¨¦rdekli, b¨¢rmi m¨¢s, b¨¢rmilyen ¨²j kezdem¨¦nyez¨¦s, azon k¨ªv¨¹l, hogy azt szeretn¨¦, hogy az emberek n¨¦zzenek, olyan dolgok, amelyekre szeretn¨¦nek figyelni?
´¡²Ô»å°ù¨¢²õ: Szeretn¨¦k visszahallgatni olyan emberekt?l, akik azt mondt¨¢k: Hallottam Andrew-t, hogy h¨ªvja fel az ¨¹gyfelemet. Fel fogom sz¨ªvni, ¨¦s azonnal felh¨ªvom az ¨¹gyfelemet, amint bej?n. Amikor megkapom a rendel¨¦st, megtudom a sz¨¢mukat, majd sms-t k¨¹ld?k neki, ¨¦s azt mondom: H¨ªvlak, k?sz?n?m a v¨¢s¨¢rl¨¢st. Azt¨¢n h¨ªvd fel ?ket, vagy egyszer?en csak h¨ªvd fel ?ket, ¨¦s mondj k?sz?netet. Szeretn¨¦k hallani azokt¨®l, akik ezt csin¨¢lj¨¢k, ¨¦s meg fogom mondani az e-mail c¨ªmemet. Sr¨¢cok, ha hallgattok r¨¢m, l¨¦pjenek kapcsolatba velem az andrew@botacademy.com c¨ªmen. Mondd csak, Andrew, felh¨ªvtam, ez t?rt¨¦nt. M¨¦g ha az is, felh¨ªvtam, de nem vett¨¦k fel. Hi¨¢ba pr¨®b¨¢ltam h¨ªvni, megnyomtam a gombot, lemondtam, mert kicsit megijedtem, vagy ¨²gy ¨¦reztem, nincs el¨¦g id?. Szeretn¨¦k hallani r¨®lad. Szeretn¨¦m l¨¢tni, hogy ezt csin¨¢lod. Eg¨¦sz nap tippeket olvashatunk ¨¹zlete fejleszt¨¦s¨¦hez. Tudn¨¦k tippeket adni nek¨¹nk. ?szint¨¦n sz¨®lva. Kinek fogok tippeket adni a SEO-hoz? Jesse jobban is tudna tippeket adni a keres?optimaliz¨¢l¨¢shoz, de ezek a tippek rendelkez¨¦sre ¨¢llnak. Csak egy kis l¨¦p¨¦st akartam adni, amely els?re nagyon furcs¨¢nak fog t?nni, ¨¦s fenomen¨¢lisnak fog t?nni, ahogy folytatod a gyakorl¨¢st. H¨ªvja fel ¨¹gyfeleit. Kezdje az els?vel, ne e-mailben, h¨ªvja fel ?ket, n¨¦zze meg, hogyan m?k?dik, sz¨®ljon. ?s azt hiszem, r¨¢ fog j?nni, hogy sokkal jobban meg fogja ¨¦rteni az embereket. ?s mellesleg a teljes nyilv¨¢noss¨¢gra hozatal, az ¨¦n ¨¦rdekem, hogy megtegyem, meg akarom ismerni azokat az embereket, akik int¨¦zkednek. A fej¨¹kbe akarok jutni. Meg¨¦ri, hogy megismerjem a kih¨ªv¨¢saikat, hogy tudom, mi m?k?dik, mi nem. Meg¨¦ri, hogy megismerjem ?ket, mert aki hajland¨® megtenni ezt a k?vetkez? l¨¦p¨¦st, ¨¦s felh¨ªvni az egyetlen ¨¹gyfelet, azt szeretn¨¦m megismerni. ?s ez a kapcsolat ¨¦rt¨¦kes lesz a j?v?ben. Sz¨®val nagyon ?r¨¹ln¨¦k, ha ezt csin¨¢ln¨¢k. ?s sok m¨¢s m¨®dja is van az ¨¹gyfelekkel val¨® besz¨¦lget¨¦snek, de kezdj¨¹k ezzel.
Jesse: Ez t?k¨¦letes. Szeretem a kih¨ªv¨¢st a hallgat¨®ink sz¨¢m¨¢ra, cselekedj¨¹nk. Megvannak a gy?ngy?k. Megkaptuk az ¨¹t¨¦st. L¨¦pj t¨²l azon az otthonon. Im¨¢dom. Im¨¢dom. Richie, van m¨¦g k¨¦rd¨¦sed?
Richard: Dehogy. Csak szeretn¨¦m megk?sz?nni. H? maradni a form¨¢hoz. K¨¦r¨¹nk valamit, amit rekl¨¢mozhatna, ¨¦s seg¨ªteni akart az embereknek, ez¨¦rt k?sz?nj¨¹k meg, Andrew.
´¡²Ô»å°ù¨¢²õ: K?sz?n?m.
Richard: Formah?. Ahogy mindig is tapasztaljuk, minden alkalommal, amikor meghallgattunk t¨¦ged, ¨¦s most cseveghet¨¹nk veled, ¨¦s tulajdonk¨¦ppen egy teljesen m¨¢s t?rt¨¦netet ¨ªrunk le, de meg fogjuk n¨¦zni.
Jesse: Mert sz¨¢nalmat ¨¦rz¨¹nk. (nevet?)
Richard: Csak azt akarjuk, hogy h¨ªvjon fel minket ¨¦s k¨¦rdezzen meg. (nevet?)
´¡²Ô»å°ù¨¢²õ: Akkor tal¨¢lkozunk a Chat Blenderben. K?sz?n?m sr¨¢cok, hogy velem voltatok.
Richard: Igen, j¨® cucc. K?sz?n?k mindent. ?rt¨¦keld.
Jesse: K?sz?n?m, Andrew.
