Franco Varrianoval beszélgetünk a RareLogic cégt?l, a Rare.io alkalmazás m?g?tt, amely automatizálja az épületeket
惭á蝉辞濒补迟
Jesse: Mi folyik itt, Richard? Hogy vagy?
Richard: Nagy. Megint izgatott vagyok. Mindig, a hétnek ebben a szakában.
Jesse: Mindig izgatottan várjuk a beszélgetést
Richard: Igen, nem csak azért, mert péntek van, hiszen pénteken vesszük fel, nem ez az oka, igaz?
Jesse: Tehát ma az automatizálásról fogunk beszélni
Richard: Igen, úgy értem, hallani fogod, hogy mindenféle ember beszél arról, hogy a k?z?sségi médiában kell lenni, és a bevezet?ben hallottad, szerintünk neked is fel kell lenned az Instagramon, bárhol kell lenned. az ügyfelek azok. De az egyik legfontosabb dolog valójában az, hogy ?k az ?n ügyfelei, de valaki más platformján vannak, és az e-mail mindig egy módja annak, hogy visszatérjen a játszóterére.
Jesse: Igen. Szóval, az Instagram, a Facebook, mindegyik fantasztikus, és természetesen arra biztatjuk, hogy tedd meg, de ez nem a te játszótered. Ez nem a te futballod, ha az Instagram azt mondja, hogy holnap ez az én labdám, hazamegyek, tudod, nincs szerencséd. Tehát az egyik módja ennek megel?zésére természetesen a saját weboldal, de még t?bb is, tehát saját e-mail listát kell felépíteni, például pont. Nincs, tudod, ha tényleg be akarsz jutni
Richard: Igen, és a mai vendég nagyszer? lesz. Mindig is hallottuk a hagyományos ?Hírlevél indítása” szót, és ez és így, nagyszer? hallani valakit?l, aki olyan szoftvert épített, amely valójában a gondolkodás k?ré épül.
Jesse: Igen, abszolút. Tehát hozzuk be a vendégünket, ? Franco Varriano, a Rare.io n?vekedési és partnerségi részlegének vezet?je. Hogy megy, Franco?
?szinte: Jól megy, k?sz?n?m Jesse, k?sz?n?m Richard. Izgatott vagyok, hogy itt lehetek.
Richard: ?s ez a Rare.io.
Jesse: Ritka.io. ?, ember…
?szinte: Régebben a Salesforce.com dolog volt, igaz. Néha a Rare, néha a Rare.io. De ez az az URL, amelyet az emberek keresnek.
Richard: ?s ilyen csapatjátékosként kihagyta az ?én”-t.
Jesse: Tudod, amikor egy 黑料门 nev? cégnél dolgozol, az 黑料门.com mindenki, csak tudod, értem a kiejtést, szóval kiszálltunk. Szóval, Franco, tudod, mit csinál a Rare.io?
?szinte: Igen, feltétlenül. ?gy értem, alapvet?en egy személyre szabott e-mail marketing szolgáltatás vagyunk, amelyet kifejezetten erre a célra fejlesztettek ki
Jesse: Ez most fantasztikus azoknak az embereknek, akik még nem, hogy ilyenek: "?, igen, tudom, mi az e-mail, tudom, mi a hírlevél." Tudod, mit értesz automatizált e-mail alatt. Mi az, tudod, bontja le valakinek, aki teljesen új.
?szinte: Igen, feltétlenül. ?gy értem, biztos vagyok benne, hogy nyilvánvalóan belemerülünk néhány fejlettebb dologba, amit megtehetsz. De alapvet?en, ahogy a bevezet?ben mondod, tudod, ha van egy e-mail listája, az az ügyfelek adatbázisa, ?k hozzád tartoznak. Bármikor megkeresheti ?ket, és sokkal egyszer?bb és olcsóbb meggy?zni valakit, hogy újra vásároljon ?nt?l, mint egy vadonatúj ügyfelet szerezni. Tehát egy e-mail lista kitartása és felépítése valóban arany. Mi pedig abban segítünk a keresked?knek, hogy valóban megtalálják a lehet?ségeket, és megtalálják az aranyat az e-mail listán egy csomó személyre szabott algoritmikus vagy mesterséges intelligencia alapú adatszegmentáció révén, amir?l ismét beszélhetünk, kiemelhetünk néhány tennivalót kezd?ként, de alapvet?en tudja, hogy miután megvan az ügyféladatbázisához tartozó ügyfelek e-mail listája, a lehet? leggyakrabban szeretné elérni ?ket. Tehát itt végezhet olyan dolgokat, mint például hírlevelek vagy egyéni kampányok adott értékesítésekhez vagy meghatározott mérf?ldk?vekhez, néha egy naptári eseményhez k?tve, például k?zeleg a Halloween vagy valami hasonló. De az automatizált, itt j?n be az igazi arany, mert most álmában keres pénzt. Most már nem kell konkrétan felborítani valamit.
Jesse: ?s Franco, szóval igen, úgy értem, az els? dolog, amir?l ott beszélünk, talán az, amit az emberek jobban ismernek, ez a hírlevél, és ehhez kell, kreatívnak kell lenned, és meg kell találnod, igen. Halloween, Halloweeni akciót fogok csinálni. De amir?l most az automatizálásról beszélsz, az egy kicsit magasabb szint. Szóval, milyen példák lennének erre?
?szinte: Igen, feltétlenül. Szóval, úgy értem, vannak k?z?s kiindulópontok, és a Rare jó munkát végez, hogy megk?nnyítse az 黑料门 dolgát
Jesse: Ez t?kéletes. ?gy értem, ez az egész álom
Richard: Igen, Jesse most kezdi használni, igaz. Pénzt keres rajta
Jesse: Igen, automatizálás, akkor nem kell hozzájutnod, nem kell olyan kreatívnak lenned minden hónapban, minden alkalommal, amikor szükséged van egy kis pénzre, szóval. Tehát egy példa az automatizálásra, például, OK, megemlíti, amikor az emberek feliratkoznak a hírlevelére, vagy esetleg, tudod, amikor eladást adnak le, ez az automatizálás beindítása el?tti kiváltó okok k?zé tartozik?
?szinte: Helyes. Igen, úgy értem, szóval, van egy csomó gyakori dolog, mint például hírlevélre való 蹿别濒颈谤补迟办辞锄á蝉, új termék vásárlása, a webhely megtekintése, esetleg néhány dolog hozzáadása a kártyához, és nem teljesíti a rendelést. Tehát van egy csomó gyakori kiváltó pont, ahol az amat?rb?l az újoncból a k?zepesen át a szakért?vé váláshoz jobb szolgáltatást szeretne nyújtani ügyfelei el?tt, és csak próbáljon meg gy?z?dni arról, hogy segít nekik átvészelni a zajt, és látni, hogy abban a pillanatban kül?nleges ajánlat áll rendelkezésükre, és kihasználni a vásárlási vagy b?ngészési szándékot, vagy akár meg is jutalmazni ?ket, tudod, leadtak bizonyos mennyiség? rendelést, és te h?ségkampányt szeretnék indítani. Mindig jó érzés tudatni az emberekkel, hogy nagyra értékeled ?ket, és – ahogy pár pillanattal ezel?tt mondtuk – k?nnyebb meggy?zni valakit, hogy vásároljon t?led, akinek már kialakult kapcsolata van. Tudják, hogy a termékei legálisak. Szeretik a min?séget, szeretik az ügyfélszolgálatot, szeretik, hogy milyen gyorsan eljut hozzájuk. Sokkal k?nnyebb meggy?zni ?ket, hogy j?jjenek vissza, és folytassák a vásárlást ?nt?l, mint azt mondani: ?Hé, idegen, van valami, amit meg akarsz venni, itt van.” Tudod, igaz, ott nincs ilyen kapcsolat. Tehát itt j?hetnek szóba az automatizált e-mailek. Egy automatizált, tudod, lehet, hogy egy kis negatív konnotációt hordoz, például nem személyre szabott, de itt j?n a Rare, ami segít abban, hogy a kifutó ügyletek nagyon valóságosnak t?njenek, nagyon valóságosnak t?njenek, és nagyon konkrétak legyenek. szemben azzal a hagyományos hírlevéllel, ahol az egész e-mail-listát felrobbantod: ?Hé, gyere, vegyél 10% kedvezményt, tudod, és vásárolj.” Ez nem túl személyes, ha mindenki ugyanazt az ajánlatot kapja ugyanarra a termékre. Ez nem igazán érdekes.
Richard: ?s így, valahogy nem megyünk túl mélyre, mert megint egy kicsit bonyolultnak lenni, de ugyanúgy
?szinte: Nem, ez egy kicsit mindkett?, azt hiszem. Szóval, úgy értem, szóval, ritka termékként rengeteg kezd?sablon áll rendelkezésünkre, amelyekkel jelentkezhetsz az üzletedben. Beállítottuk a leggyakoribb képleteket vagy triggerpontokat olyan dolgokhoz, mint például az üdv?zl? e-mailek vagy az elhagyott kocsik, nem kell elképzelni, hogy ez hol illeszthet? be a vállalkozásomba. Már azonosítottuk a leggyakoribb és legkritikusabb területeket, amelyekhez ingyenesen beállíthat egy e-mailt, tehát a szoftverben ez minden, amikor regisztrál, és máris létrehozhatja.
Jesse: Igen, nagyon szeretem, kül?n?sen az újoncok számára, ha ezt a podcastot hallgatva azt mondják: ?Igen. Rendben, automatizálás, én megcsinálom.” ?s akkor csak ez van, tudod, ez nehéz.
Richard: Tehát alapvet?en csak belemennének a saját nyelvükbe, akkor, ugye. Szóval túl van a sablonokon, hogy beugrott, de ismét izgatott lett. Szóval, megvannak a sablonok, nagyjából ott vannak. Itt van a 80 százaléka annak, amire szüksége lesz, és most befekteti azt a 20 százalékot, amely egyedivé teszi ügyfelei, nyelve, webhelye és terméke számára.
?szinte: Pontosan, helyesen, igen. Szóval, úgy értem, ez a klassz dolog, és biztos vagyok benne, hogy egy kicsit eljutunk ehhez, szóval remélhet?leg nem ugrom el a fegyvert, de tudod, amikor gondolkodsz. az e-mail marketingr?l sok más név is beugorhat, mint például a Mailchimp vagy egy állandó kapcsolattartás vagy valami hasonló. ?s ez nagyszer?, mert a k?vetkez? szemsz?gb?l k?zelíted meg: ?Van egy e-mail listám vagy adatbázisom az ügyfelekr?l, és szeretnék néhány hírt eljuttatni hozzájuk.” Ennek hagyományosan a legjobb módja egy hírlevél volt, amely a legt?bbsz?r csak a vállalati híreket vagy blogbejegyzéseket foglalja ?ssze, de nem igazán a kereskedelemre ?sszpontosít. ?s így, tudod, hosszú ideig, ha ilyen szoftvert használsz, akkor azt próbálod kitalálni, például: ?Rendben, hogyan tudom gyorsan kihúzni, tudod? a termékképem, és most szükségem van a leírásra, és szükségem van arra, hogy hány véleményt vagy az árat.” ?s mi t?rténik, ha valaki megveszi, hogyan illeszkedik ez az 黑料门-hez a készletem cs?kkentése szempontjából. Nos, a Rare-rel, amelyet kifejezetten erre terveztek
Jesse: Tehát ez úgy is hangzik, hogy bár sok olyan funkciókészlettel rendelkezik, amely szinte vállalati, vagy akár vállalati szintre is mehet, egy kezd? beléphet, használhatja a szoftverét, és pontosan oda irányítja ?ket, ahol ritka. .io kés?bb, és megnézhetik az árat és a kül?nféle dolgokat. De abból, amit itt látok, úgy t?nik, hogy azonnal elkezdik, és szó szerint átveszik a Mailchimp helyét, és akkor lehet, hogy használják vagy nem használják az ?sszes funkciókészletet, de nem kell k?lt?zniük. egy teljesen új szoftverre, és tanuljanak meg egy új munkamódszert, amellyel üzletük n?vekedésével csak n?vekedhetnek.
?szinte: Igen, feltétlenül. ?gy értem, ez a cél az, hogy, ahogy már említettük, az e-mail lista felépítése során, ami az ?n aranya, vagy az ügyféladatbázisa, és ti szinte vásárlók, szeretné folytatni a a lehet? legt?bbet hozza ki ebb?l a listából, és minden alkalommal intelligensebb termékajánlatokat adjon, és tartsa fenn ezt a kapcsolatot minden egyes ügyféllel egyszerre, így a mesterséges intelligencia egy része és minden, amit a színfalak m?g?tt csinálunk, belekerülünk. az intelligens id?zítés és az intelligens termékajánlások tekintetében. Gy?z?dj?n meg róla, hogy minden egyes e-mailt, amit küldünk, ne kelljen leülnie és órákig gondolkodnia, mint például: ?Hé, tudod, Richard vette ezt a múltkor, úgyhogy jobb, ha megbizonyosodok róla, hogy ezúttal, amikor megkeresem ?t, ezt fogom tenni.” Ez csak lehet?vé teszi, hogy ezt nagymértékben, automatikusan megtegye.
Jesse: Igen. ?gy értem, Jesse itt van egy kérdéssel. Tehát tegyük fel, hogy valakinek van boltja, tudod, kerékpárokat árul, és ruhákat is árul, igaz. Tehát lehet, hogy aki kerékpárt vásárol, az t?bb dolog iránt érdekl?dhet, és alkatrészeket és hasonlókat vásárol, de aki ruházatot vásárol, az talán csak a ruházatnál marad. A szoftvere megadja valakinek azt a lehet?séget, ahol: ?Rendben, vettek egy biciklit. Tegyük fel, hogy k?rülbelül egy hónap múlva kínálunk nekik kerékpárgumit és hasonlókat.” Err?l beszélünk?
?szinte: Igen, feltétlenül. Tehát úgy értem, hogy az ?sszes ilyen beállítás konfigurálható, és ez igazából a keresked?kt?l függ, és attól, hogy mire van szükségük, és hány termékük van az üzletükben, és ez a fajta helyzet, de az általad leírt kontextusban igen, pontosan. Ha valaki bej?n és vesz egy biciklit, annak nincs értelme, tudod, ezer?tszáz dollárért vagy bármiért, nincs értelme mindig kerékpárt ajánlani, amikor e-mail érkezik. Nyilvánvalóan t?bb cuccra van szükségük, és csak annyi kerékpárt vásárolhatsz egy év alatt, hacsak nem d?ntesz igazán rosszul, de tudod, teljesen szükséged lesz a sisakkeszty?kre, a versenymezre, talán néhány lábbeli, esetleg új pedálok kellenek, esetleg kell egy kulacs. Szóval, ezek a fajta kapcsolódó termékek vagy egyéb okos dolgok, tudod, ha valaki úgy t?nik, hogy például egy adott márkakollekcióból vásárol, nézze, nem vagyok egy lelkes kerékpáros, szóval nem vagyok benne biztos. De tudod, azt képzelném, hogy egy ruházati kellékek és kiegészít?k gyártója. egy olyan márka termékeit mutasd meg, tudod, a B márkától, ami talán nem tetszik annyira, mint az A márkának. Tehát, ahogy a rendszer ezt látja, tudod: ?Hé, ez az ügyfél az e-mail listán lév? ügyféllistán hajlamos hogy az A márkát vásárolják. Nos, mutassunk nekik t?bb A márkájú cuccot.” ?s ha, tudod, valaki hajlamos vev? lenni az egész fórumon, akkor mindenb?l kap egy keveset, de az embereknek általában vannak kedvenceik és dolgaik, amit keresnek, igaz, ez a vicces rész.
Jesse: Igen, ez nagyon klassz, mert keresked?ként sejthet néhány ilyen dolgot, de el?sz?r valóban meg kell sejtenie a megfelel?t, majd be kell állítania ezeket a kül?nféle e-maileket, amelyek azt írják, hogy ?ha X személy vásárol termék Y, majd küldje el a Z e-mailt”, és tudod, ezen már robban a fejem. Szóval, úgy értem, azt hiszem, ez fantasztikus, hogy ebben a szoftverben alapvet?en benne van ez az AI, és csak elkezdhetik kitalálni ezt.
?szinte: Igen, feltétlenül. ?gy értem, nem kell olyan bonyolultnak lennie, de úgy értem, hogy a végén láthatod, ha megpróbálnád manuálisan nyomon k?vetni ezeket a dolgokat, akkor majdnem olyan lesz a vége, mint egy futball-játékk?nyv. mindenféle kül?nb?z? dologgal. De úgy értem, ha az ?n vállalkozása nem egyszer?, a k?vetkez? volt: ?Hé, ez egy havi el?fizetési doboz, és tudod, csak negyedévente meg kell újítanod, visszajelzést kell adnod, vagy tudod, van itt néhány termék. és ott” is k?nnyedén kezeli ezt, éppúgy, mint valami szuperbonyolult dolgot, ahol, tudod, lehet, hogy egy csomó kül?nféle kerékpáralkatrészt és -tartozékot szállítasz nemzetk?zileg egy csomó kül?nb?z? id?zónába és egy csomó kül?nb?z? valuták. Tehát a Rare határozottan képes segíteni a méretezést a kül?nb?z? mintákon keresztül.
Jesse: Igen, ez t?kéletes, kül?n?sen azoknak az embereknek, akiknek van fogalmuk arról, hogy mir?l beszélünk, de mondd ki: ?Ember, én tényleg nem akarom ezt beállítani, tényleg csak nyomni akarom a egyszer? gomb ezen, és az e-mail kezdjen pénzt keresni nekem.” Tehát ez a mesterséges intelligencia, és a mesterséges intelligencia m?k?déséhez adatokra van szüksége… Mennyi id?be telik, amíg Ritka elkezdi látni ezeket a kapcsolatokat, és elkezdi a megfelel? e-maileket küldeni?
?szinte: Igen, feltétlenül. Szóval, úgy értem, a hátoldalon sok bonyodalmat kivonunk a keresked?k számára. Tehát abból kiindulva, hogy t?bb mint hat éve m?k?dünk az üzletben, és ahogy mondtam, néhány kül?nb?z? platformon keresztül, némelyik keresked? kiszolgálóval és egy csomó kül?nb?z? iparággal, így sikerült gy?jteni és ?sszegy?jteni egy csomó igazán érdekes adatot, amelyek visszacsatolnak a sablonokba, amelyek visszacsatolnak az el?re beállított ajánlásokhoz, amikor azt mondod: ?Hé, szükségem van egy üdv?zl? kampányra.” Tehát mi gondoskodunk arról, hogy ?n egy kisebb üzlet legyen, és alapvet?en látási adatokat adunk meg a kezdéshez az alapján, amit láttunk m?k?dni. Most, ha feltételezzük, hogy a saját ügyfelei elkezdenek kapcsolatba lépni ezekkel az e-mailekkel, vagy kapcsolatba lépnek az ?n webhelyével, vagy elkezdenek felhalmozni néhány vásárlást ezeken az e-maileken keresztül, akkor elkezdhetjük egy kicsit személyre szabottabban hozzájuk szabni. De tudod, ha teljesen új vagy, akkor még ma létrehozod az 黑料门 üzletedet, és felismered, hogy bár ez nem túl szexi, az e-mail marketing valószín?leg jó csatorna, amelyet id?vel építhetsz és birtokolhatsz. Id?vel befektethet, azonnal csatlakoztathatja a Rare-t és még ma, és elkezdi tanulni, ahogy elkezdi hozzáadni ezeket az ügyfeleket, ahogy az emberek elkezdik feliratkozni az üdv?zl? e-mailre, tudod, mivel az emberek elhagyták a kosarukat, tudod, gyere. vissza és megvásárolta, megtudja, kik ezek az emberek, mi t?rténik, és mi a legjobb, tudod, melyek a legjobb termékek, amelyek megmutatják nekik.
Richard: Szóval, bár semmi ilyesmi Google Analytics., ez olyan, mint a Google Analytics, hogy jobb, ha van egy kapcsolat a webhelyével, még akkor is, ha az elején nem használja ezeket az adatokat, kés?bb hasznos lesz. Tehát ebben a konkrét esetben el?fordulhat, hogy nem használja az ?sszes funkciókészletet, de a háttérben anélkül, hogy bármit is tenne, a Rare t?bbet tud meg ügyfeleir?l, így amint úgy d?nt, hogy a t?bbi funkciókészletet használja, készen áll a használatra.
?szinte:: Igen, feltétlenül. Pontosan.
Jesse: Igen, azt hiszem, valami nagyon érdekes számomra, hogy megnézem, tudod, persze korábban azt mondtuk az embereknek, hogy készítsenek e-mail listát, és általában az emberek feltesznek egy
?szinte: Igen, abszolút, és úgy gondolom, hogy a mai világban, ahol mindenki ragaszkodik az Instagramhoz és a Facebookhoz, vagy bármihez, amivel versenyzel az ügyfelek figyelméért, versenyben állsz az üzenetküld? alkalmazás egyéb értesítéseivel. k?z?sségi hálózat. Tehát, ha valaki az ?n webhelyén van, és elegend? értéket lát, vagy kedvezményt, akkor az üzleti modellt?l függ?en kínáljon etikát egy hírlevélben, vagy néhány kül?nleges akciót, amelyet csak ? látna, vagy egy csak tagoknak szóló részt vagy szót. hogyan szervezi meg, csak egy másodperc t?redéke van arra, hogy felkeltse a figyelmüket, és a webhelyükre dobja, és nem látják értékét, hogy megadják a személyes adataikat, azt az e-mail-címet, amelyen elkezdheti a kapcsolatot kialakítani velük, mert ez amit választanak, azt mondják: ?Hé, van valami, amit akarok, vagy van valami a márkájában, amit nagyon szeretek, és szeretnék a részese lenni.” Ez amolyan k?z?sségi mozgalom, de el vannak foglalva, hogy elfelejtsenek téged. ?s így az emberek 74%-a talán megváltozik az állapotában, és tudja, hogy azonnali üdv?zl? e-mailt vár, és mintha azt mondaná, hogy tudja, hogy ne csak úgy tegye ki: ?Hé, k?sz?n?m a regisztrációt. Egy hónap múlva felvesszük a kapcsolatot.” Nem, mintha még mindig megvan a figyelmük. Tedd ezt szuperül használhatóvá. Kezdje el megosztani küldetését és azt, amivel foglalkozik. Adj nekik egy helyet a kezdéshez, kül?n?sen, ha kiterjedt katalógusod van, vagy valami hasonló, például nem tudják, mik a legjobb termékek, mit csinálnak, mit szeretnek a k?z?sség t?bbi tagja, tudod, mit vegyek, van-e kezd?készletek, vagy ilyesmi, mint pl. Izgatottak, odaadták neked azt a figyelmet, amibe belevágtak, szóval tedd k?nnyebbé számukra a k?vetkez? lépés megtételét, és ne várj egy hónapot az eladással, hanem kezdd el, tudod, pozitív és meger?sít? módon csak tudatja velük, hogy: ?Hé, itt vagyunk neked. ?me néhány klassz dolog, amit szeretne tudni, akár rólunk, akár a k?z?sségr?l, amelyhez csatlakozik, vagy bizonyos termékekr?l, amelyek az oldalon találhatók, és úgy gondoljuk, hogy tetszeni fognak neked, mint valakinek, aki új itt.”
Richard: Tehát ez a Ritka is, nos, nyilvánvalóan nyomon k?veti a felhasználók tevékenységét, és kitalálja, mit lenne jó ajánlani nekik. Szem el?tt tartanak-e más felhasználókat is, és azt is, hogy mit látna mások mintái, és esetleg olyan javaslatot tesznek, mint ?Más emberek, mások csinálják ezt, érdemes megnézni” Ha márkah?ek, látni fogja, hogy egy csomó más ember használja, és csak annyit mond: ?Shimano, térjünk vissza a motoros dolgokhoz.” Aztán elkezdenek áttérni egy másik márkára, vagy látnak valamit, ami jól m?k?dik azzal a márkával, elkezdesz dolgozni a t?bbi felhasználó adataival is?
?szinte: Igen, biztosan. Tehát van néhány ilyen keresztbeporzás, kül?n?sen, ha korlátozott méret? katalógus van, vagy úgy t?nik, hogy a vásárlók egy része lelassul, attól függ?en, hogy mi t?rténik globálisan az oldalon, láthatod, hogy ezek a dolgok j?nnek. az ajánlásokba, de igyekszünk minél jobban személyre szabni, de igazából az üzlet és az üzlet mérete alapján. Tehát mindenki mást kap, attól függ?en, hogy ki és kinek akar eladni.
Jesse: Igen, ez fantasztikus. Azt hiszem, te is mondtál valamit, Franco, amit fontosnak tartok hangsúlyozni az embereknek, hogy amikor az emberek a webhelyeden vannak, és megadják az e-mail-címüket, akkor azt várják, hogy halljanak fel?led, és valószín?leg azt is várják, nekem párszor, szóval nagyon tetszeni fog, szerintem sokan félnek néha e-mailt küldeni, úgy érzik, hogy kéretlen leveleket küldenek, vagy tudod, hogy ?nem kellene ezt csinálnom”, de , tudod, jól mondtad, hogy az emberek azt várják, hogy halljanak fel?led, és ez az a lehet?ség, ahol az a figyelem, amit most rád fordítottak, megvan az élettartama, ha nem tudatod velük, tudod , ha mondjuk vársz egy hónapot a k?vetkez? hírlevélre, akkor tényleg elvesztetted a lehet?séget, és az illet? nincs ott. Nem szeretik, ha tisztelnek, amiért vársz egy hónapot, hogy e-mailt küldj oda. Ilyenek: ?Nem, regisztráltam, hallani akarom a t?rténetét”, szóval.
?szinte: Az biztos, és valószín?leg egy versenytárstól vásároltak, tudod, a 30 nap túl hosszú. Tudod, a gyors szállítás korában, hogy bármit megtalálhatok a keze ügyében, továbbléptem volna, és elmentem volna a k?vetkez? személyhez, ha nem hallottam volna egy bizonyos eladótól vagy bármit?l. Igen, aknázd ki ezeket a lehet?ségeket, használd ki, vagy akarj figyelmet, és menj el?re, és hajtsd végre az eladást.
Richard: Igen, kül?n?sen azok számára, akik néha használják, amikor ezt megkapják, adja meg az e-mail címét, mi megadjuk ezt a digitális let?ltést, és ?k még csak nem is foglalkoznak valami mással. Még meg sem nézik a digitális let?ltést. Most vársz egy kicsit, és küldesz egy e-mailt, és nem csináltál semmit. Biztos vagyok benne, hogy néha nem ismerem a pontos statisztikát, de biztos vagyok benne, hogy elég magas az olyan arány, mint például: ?Ki ez már megint, nem emlékszem, ki ez?” Nem csinálsz valami indoktrinációs sorozatot.
?szinte: Igen, pontosan. ?gy értem, ha a 30 napon belüli e-mailezésr?l vagy az e-mail marketing régi hírlevél-paradigmájáról beszélünk, mindenki más, nem csak a termékajánlatokban, amelyeket látni szeretne, a vásárlási el?zmények alapján, vagy mi keresik az oldalt, kívánságlistát, vagy bármi mást, de mindenki egyénenként is tudja, mindannyian tudjuk, hogy ez egy nyüzsg? világ. Valamennyien a saját ütemtervünk szerint dolgozunk, szóval tudod, ne csak minden hétf?n 9:00-kor küldd el az e-maileket. Tudod, éjszaka vásárolok, és ilyenkor van szabadid?m, és az iPhone-omon van, amikor a kanapén fekszem. Tehát a Rare azt is figyelembe veszi, hogy az intelligens id?zítés egyfajta eleme az üdv?zl? e-mailek, amelyeket biztosan azonnal akar, ezek, mint mondtam, más dolgokra, más kampányokra, egyéb automatizált e-mailekre irányítják a figyelmet. akkor t?rténjen meg, amikor az adott személy készen áll rá, és amikor nagy valószín?séggel az ?n üzletében vásárol. Szóval, Rare ezt is figyelembe veszi, amikor azt mondja: ?Hé, tudod, van néhány e-mailünk, aminek azonnal el kell t?nnie.” ?s ez bele van írva a sablonba, azt javasoljuk, hogy ne változtasson rajta. De vannak más e-mailek is, ahol üzlettulajdonosként azt gondolod: ?Hé, mindenkit felrobbantok, tudod, kedden 9:00-kor vagy hétf?n 9:00-kor, és elindítom a hetet, Nos, tudod, hétf? reggel 9:00-kor kiürítem a postaládámat a hétvégén érkezett ?sszes e-mailb?l, hogy újrakezdhessem a hetet. Tudod, ez egy másik szempont, amit szem el?tt kell tartani.
Jesse: Szóval, tudom, hogy itt egy pontot említettél, mint például a kedvezményes kódok, szóval azt képzelném, hogy be kell hoznod ezeket a kódokat, például magadnak az oldalon, aztán Rare csak el?veszi ezeket a kódokat, vagy hogyan, add meg nekem. a 101, hogyan m?k?dik?
?szinte: Igen, feltétlenül. Szóval, úgy értem, a
Richard: ?rtem. Szóval, mondjuk, volt egy kód benne, ami azt írta: 10 ott, tegyük ki itt. Van egy 5 százalékos kód, van egy 10 százalékos kedvezmény, és van egy 15 százalékos kód, beállíthatod, hogy hol, ha valaki folyamatosan visszaj?n az oldalra, és mindig vásárol valamit, akkor szó szerint ezt csinálom. most már majdnem fent van, mondd, talán, csinálod, például, ez 15 százalékos lesz, nagyobb kedvezményt adunk, de ez megy, de igek?t?ben ez lesz: Mivel ?n h?séges vásárló, nagyon szeretnénk k?sz?netet mondani, és nem igazán tudunk állandóan árrést adni, bármi is legyen. ?gy értem, ez nem a legjobb e-mail, természetesen, de szeretnénk k?sz?netet mondani, igaz, valami h?séget, majd talán valaki más, például t?bbsz?r j?tt, és 5 százalékot akar adni neki. , tudod, háromszor j?ttek ide, de nem. ?s akkor még mindig nem használják ki ezt, aztán eltelik még két hét és akkor talán most kapnak 10 százalék kedvezményt. ?s tudod, azt gondolnám, hogy néha ez nagyszer?en m?k?dik, de azt hiszem, van olyan, amikor majdnem, például: "A fenébe, most mindig kedvezménykódra várnak." Szóval ez az AI valójában nagyon klassz. Meg lehet kapni azt a szemcsét?
?szinte: Igen, amir?l itt beszélsz, az szegmentált, amit e-mail marketing szegmentálásnak vagy e-mail szegmentálásnak hívnak. ?s ez az a hely, ahol, tudod, attól függ?en, hogy melyiket használod, már meg van sütve egy Ritka, néhány más platformon elvégezhetsz küls? szegmentálást vagy bármi mást, de azt, amir?l beszélsz, azt k?zvetlenül a platformon, ahol ezek a szegmenseink vannak, amelyek folyamatosan felbukkannak, vagy amelyeket létrehozhatsz, ha valami szuperspecifikusat keresel, akkor részletesebben is megadhatod: ?Hé, mindenki, akit megszereztem, tudod, a Facebook hirdetési kampányt”, mert nem azt mondom: ne reklámozzon, csak azt mondom: gy?z?dj?n meg róla, hogy megkapja az e-mailüket. Ha hirdetést adsz meg, és van egy kül?nleges ajánlatod, és szeretnéd, és valaki kuponkóddal vagy valamilyen kuponkóddal megvenné, mondhatod: "Hé, Ritka, mutasd meg az ?sszes vásárlót, aki elj?tt. az ajánlaton keresztül a kuponkód használatával, és akkor tudja, hogy mutassa meg, milyen egyéb termékeket vásároltak a múltban, vagy mutassa meg, mennyi pénzt k?lt?ttek el azóta, vagy melyik városból érkeztek, vagy mindenféle az ilyen információkról. Szóval tényleg ott van, tudod, a miénk ügyfél sikercsapat bej?het, hogy segítsen eligazodni azokon a vizeken, mert nagyon sok kül?nb?z? jelzést kell keresni, úgy értem, jó munkát végzünk a bemutatásban, ahogy mondtam is azokat az alapvet? dolgokat, amelyeket az ?n vállalkozásában azonosítottunk, és mindenkinek meg kell tennie ha sikeres akar lenni az online értékesítésben. ?s akkor, ha valóban a k?vetkez? lépésre lép, van egy szakért?i csapatunk, akik segíthetnek kitalálni: hogyan lehet ezt a szegmentálást elvégezni? Hogyan küldhetek automatikusan egy ?t százalékos kedvezménykódot, ha minden nap itt jártak, és nem konvertálnak? Innen hogyan lehet n?velni? Ha valaki sokat vásárol, hogyan tudnám lek?tni, de ne adjam túl sokat. Ez az, amit biztosan segíthetünk a visszafejl?désben, és ez az egész, tudod, a kapacitás be van ütve a rendszerbe.
Jesse: Ez nagyszer?. Szóval, ez nem igazán, ez nem egy barkácsprojekt, például, ez egy, tudod, kérj támogatást, tedd fel nekik a kérdéseidet, és ?k is segíthetnek az útmutatásban.
?szinte: Igen, úgy értem, az a szép a Rare-ben, hogy egy elég nagy nyitott eszk?ztár, szóval ha rendelkezik vállalati szint? szakértelemmel, e-mail marketinggel vagy
Jesse: Ez fantasztikus. Szóval, beszéltünk egy kicsit néhányról, tudod, néhányról
?szinte: Igen, feltétlenül. Szóval, úgy értem, van egy csomó 黑料门-sztorink a Rare platformon, de azt javaslom, hogy nézzük meg a coffeeroasters.com.hk-t, a cég Coffee Roasters Asia néven m?k?dik, de megtették. egy igazán csodálatos munka, tudod, ?k csak a platformon vannak, négy hónapja használják a Rare-t, és mi tudtunk segíteni nekik, hogy t?bb mint 10,000 XNUMX dollárt keressenek e-mail marketinggel. Tehát ez, tudod, k?zvetlenül az általuk kiküld?tt e-maileknek tulajdonítható. Most sok kampányt csinálnak, így konkrét értékesítéseket vagy konkrét eseményeket állítanak be, de be vannak állítva némi automatizálás is, és ez gyorsan n?vekszik, és készen áll az automatizálásra, ahol ismét pénzt keres. amikor nem kell készenlétben lennie, hogy minden egyes embernek, aki más-más m?veletet hajt végre az üzletében, más e-mailt küldj?n. A Rare megoldja ezt helyette, így aludhat egy kicsit, de mégis kereshet némi pénzt. , vagy pihenhet egy hétvégét, és tudhatja, hogy mi még mindig pénzt keresünk, és azt is érezni kell, hogy mikor tér vissza, vagy bármi más, de legalább megkapja a megrendeléseket.
Az biztos. Igen, most néztem meg az oldalt. Ez a coffeeroasters.com.hk mindenki számára elérhet?, és azt hiszem, ez egy jó példa az emberek számára, hogy segítsenek elképzelni, tudod, hogy kül?nleges kávét árulnak, kül?n?sen Hongkongban. Valójában van egy kínai és egy angol változatuk. Szóval, ez tényleg nagyon klassz. De az a feltételezésem, hogy azok az emberek, akik itt vásárolnak egy bizonyos kávét, például kül?nleges aranyalmás friss kenyér pomerleau-t, készek lehetnek az újrarendelésre mondjuk 14 vagy 30 napon belül, vagy ilyesmi, szóval ez nyilvánvaló , például, ez az e-mail teljesen logikus, például: ?Rendben, vettek ilyen kávét, valószín?leg bizonyos napokon belül újra akarják, szóval úgy értem, hogy ti ezt tettetek értük, az a fajta kávé automatizálás?
?szinte: Igen, pontosan ez a fajta dolog, ismét üdv?zl? e-mail, szóval, tudod, az emberek ki akarnak próbálni valamit, szóval f?leg, tudod, hogy srácok hajó nemzetk?zileg. Szóval, kül?n?sen, ha valami újat szeretnél kipróbálni, ami kül?nb?z? helyekr?l származik, ahol nem biztos, hogy mást veszel észre, mint amikor elmész az élelmiszerboltba, és felveszed a mappákat, vagy valami hasonlót. Tudod, valami újdonság kipróbálására akarod csábítani az embereket, és így az ilyen termékeket, ahol tudod, hogy el tudod fogyasztani ?ket, és az emberek visszatérnek, és vagy új dolgokat fedeznek fel, vagy tudod, hajlamosak, tudod, új ízprofilokat hoznak létre, és át akarják rendezni azt a fajta automatizálást, amir?l gondoskodni tudunk, hogy automatikusan, ha tudod, hogy a termékeid általában egy hónapig kitartanak, esetleg a 25. napon elküldesz valakit: "Hé, mindjárt kifogy a kávéd, az rossz lenne, ha felébrednél, tudod, hogy hétf? reggel és nem iszol kávét, mit szólnál, ha most leadnál egy rendelést, és az a helyed, tudod, miel?tt elfogy, valami ilyesmi. Vagy lehet például: "Hé, tudod, észrevettük, hogy hajlamos vagy sok ilyen típusú kávébabot kipróbálni, esetleg valamivel s?tétebbet, esetleg valamivel világosabbat." vagy: 'Hé, új sülteket mutatunk be!' Ez csak egy példa a fogyóeszk?z?kre. Ugyanez vonatkozik a kozmetikumokra és a ruházatra, hacsak nem hozod ki, hacsak nem változik az évszak, ahol élsz, és nehezebb vagy k?nnyebb ruhákra van szükséged, vagy ha új kollekció j?n ki, tudod, meg kell teremtenie ezeket a lehet?ségeket, hogy eladja és eltalálja az embereket. Míg ha elfogyasztható, például kávén vagy kozmetikumon keresztül, ahol az emberek sampont használnak, akkor a sminkjüket, a testápolójukat, a kávéjukat isszák, tudod, ott beállíthatsz egy sokkal t?bb ilyen automatizálás, amikor ?n végzi a termék utánt?ltést. De minden üzlettípusban, minden üzleti modellben megvannak az automatizálási lehet?ségek, függetlenül attól, hogy mit csinálsz, és ha egyszer ezt beállítottad, akkor ez egy olyan munka, amelyet nem kell újra létrehoznod, csak megismétli ?nmagát. ?gy most rengeteg id?t takarít meg, és vállalkozása egyéb szempontjaira koncentrálhat.
Richard: Hú, ez fantasztikus. Szóval, Franco, tudom, hogy van egy másik terméke is, amin dolgozol, és nem akarok ebbe belemenni, most máskor visszatérünk. De én csak ezen gondolkodtam, mivel sok mindenen mentél keresztül, aztán belevágtál a szegmentálásba. Elég k?nny? szegmentálni a listát, és exportálhatja-e azt a listát, mondjuk, csak olyan embereknek akarok hirdetni, akik vásároltak ilyen típusú termékeket, vagy máskor is érdemes foglalkoznunk ezzel?
?szinte: A kapacitás megvan, és ez az a pont, ahol belekezdhetsz néhány olyan dologba, amit szeretek csinálni, mert tudod, én egy n?vekedési marketingszakért? és egy e-mailes srác vagyok. ?s, tehát, ez az a hely, ahol igen, ha egyszer már birtokában volt az e-mail-címnek, vagy ha egyszer megvan az ügyfél, akkor most már használhatta ezt, tudod, újracélzó hirdetéseket, vagy megpróbálhat létrehozni egy hasonmás k?z?nséget a Facebookon. ?gy értem, így n?vekszik a vállalkozása, de minden azzal az e-mail listával kezd?dik. Az egész azzal az e-mail listával kezd?dik, ez a kapcsolat felépítésének kemény munkája, és úgy értem, tudod, és nem akarsz rosszindulatúnak vagy hasonlónak t?nni, sem úgy, hogy nem nézel ki. mint a k?z?nség újracélzása vagy bármi hasonló. Ezek azok az eszk?z?k, amelyeket ki kell használnia ahhoz, hogy versenyezzen más márkákkal, de ügyeljen arra, hogy h?séges ügyfelei továbbra is kapcsolatban maradjanak a k?z?nséggel, kül?nben valaki bej?n, és felveszi ezt. ?gy értem, nem bánom, ha olyan termékekre vonatkozó márkahirdetéseket látok, amelyeket szeretek, kül?n?sen, ha valami újdonság jelenik meg, vagy valami olyat kellene kipróbálnom, amit még nem. Amolyan emlékeztet?ként m?k?dik, és tudod, amikor készen állok a nagybet?kre, láttam azt a hirdetést, volt elég érintkezési pont, megbízom bennük, készen állok a rendelésre. Tudod, szóval így kell gondolnod a dolgot, úgy értem, hogy mindig vannak kevésbé pozitív vagy kevésbé ideális módszerek és, tudod, eredmények, de tudod, próbálsz a jóra koncentrálni. egy valódi cég, egy valódi márka felépítése, valamint az ügyfelek igényeinek és szükségleteinek kielégítése.
Jesse: ?s szerintem az a fontos, hogy minden az e-maillel kezd?dik. Szóval, tudod, mára mindenkinek tudnia kell, ha meghallgatja ezt az egész podcastot, hogy megkapja az e-mailt, de nem csak annak kell megkapnia az e-mailt, aki feliratkozott a hírlevelére, vagy bármilyen automatizálási rendszerben van, és Valahogy be kell ?ket illeszteni a cégedbe, nem küldhetsz csak egy e-mailt, és kés?bb azt gondolhatod, hogy továbbra is vásárolni fognak t?led. Tehát mindenképpen kapja meg az els? e-mailt, és úgy gondolom, hogy minden eszk?zt megadunk ehhez. Csak arra van szükségünk, hogy segítsünk az úton.
?szinte: Igen, pontosan. ?gy értem, ahogy mondjuk, tudod, ha felfelé haladunk az egész úton, például nagyon mélyre tudunk nyúlni ebbe, és geekek leszünk a
Jesse: ?, biztosan. ?gy értem, ez a teljes játékk?nyv mindenkinek, szóval, Franko, ez fantasztikus tartalom. Remélem, sokan jegyzetelnek, és elindulnak az e-mailjükben, gondolok a tervre. De úgy értem, nyilvánvalóan a legjobb hely az 黑料门-ügyfelek számára, ha felkeresi az 黑料门 App Marketet, és a Rare.io-t keresi, mivel korábban levágtam, de Franco, hol tanulhatnak még rólad az emberek? Feltételezem, hogy van egy e-mail sorozatod, ami érdekelhetné az embereket?
?szinte: Igen, feltétlenül. ?gy értem, az emberek meglátogathatják a weboldalunkat is, úgy értem, mi linkelünk rá az 黑料门 App Store-ból, de az emberek megnézhetnek minket a Rare.io oldalon, és ott van egy blogunk. van egy hírlevél-sorozatuk, amiben kioktatjuk az embereket, az ügyfélszolgálati csapatunk és a sikercsapatunk folyamatosan mellettük állnak. Szívesen segítenek, ha kérdései vannak a k?vetkez?vel kapcsolatban: "Hé, tudod, hogyan kezdjem el, mit keressek?" Mindenféle hasznos információval rendelkezünk, amelyeket megoszthatunk, vagy egy coaching-hívásra ugorhatunk, és segíthetünk ?nnek.
Jesse: D?bbenetes. ?s Frank, mi van, ha t?bbet akarnak hallani rólad személyesen, van olyan hely, ahol megtalálhatnak az interneten?
?szinte: Igen, feltétlenül. Tudod, a legjobb hely az interneten való megtaláláshoz a Twitteren: @francovarriano, és természetesen a @rareio is.
Jesse: D?bbenetes. Rich, van még kérdésed?
Richard: Nem, csak nevettem, mert már k?vettem ?ket a Twitteren, k?rülbelül három perccel azel?tt, hogy ezt mondta.
Jesse: Fantasztikus, most nézzük a Twitteren, Franco, szóval, fantasztikus, nagyra értékelem. Jó szórakozást.
?szinte: K?sz?n?m szépen srácok. Nagyon szerettem ma itt lenni.
Richard: Várjuk vissza.
Jesse: Rendben, Rich…
Richard: Jó cucc. Igen, alig várom, hogy egy kis kiszivárogtatást kapjak a t?bbiekt?l, ?k egy kicsit t?bbet fognak dolgozni a reklámozáson és az újracélzáson.
Jesse: Ne ijesztgessük minden hallgatónkat, Rich. Gyerünk.
Richard: Nem, nem félek, nem, nem.
Jesse: Szeretnénk, ha mindenki izgatott lenne ennek az e-mailnek a megtétele el?tt, mert.
Richard: Ez inspiráló, az emberek arra t?rekednek, hogy jobbak legyenek, n?vekedjenek, például megkapták a húst, tudják, hol kezdhetik el. Minden jó.
Jesse: Megvan a boltod. Gondolnia kell az e-mailekre, majd a reklámozásra, vagy talán az els? e-mail hirdetésére, másodszor.
Richard: Látod, mire gondolok? Látod mit mondok? Nem megyek mélyre, csak várom.
Jesse: veled vagyok. De igen, úgy értem, néhány dolog, ami felt?nt számomra abból, amit Franko mondott, azt hiszem, kül?n?sen a kezd?k számára, itt 尘é濒测谤别丑补迟óan foglalkoztunk néhány dologgal, de szerintem az a szépség, hogy a sablonok már léteznek a szoftverben. szóval nem igazán kell, ha a felét nem értetted meg annak, amit mondtunk, az rendben van.
Richard: Nem is számít.
Jesse: Igen, te csak tudod, kicsit fel vagyok szívva, azt hiszem, most jelentkeznem kell erre, és végig kell mennem ezen. ?s azt hiszem, a sablonok azt jelentik, hogy rendben, azt mondtuk, hogy üdv?zl? sorozat, vagy azt mondtuk, hogy tudod, elhagyott kocsi sorozat, nos, ez már meg van írva neked. Csak néhány szót kell megváltoztatnod, tudod.
Richard: Pontosan a 80 százaléka meg van írva. Most csak az üzlet nevét adja meg a sablon boltnév helyett, és úgy adja meg, ahogyan a termékét vagy bármi mást megfogalmazná. De valószín?leg 80 százalékban neked írták. Nem kell konfigurálni a dolgokat.
Jesse: Igen. Igen, éppen egy projekt kell?s k?zepén vagyok, ahol ezeken a dolgokon megyek keresztül, és írom ezeket a dolgokat, és kitalálom, mikor küldjem el ezt az e-mailt, például a legnehezebb módon csinálom. A k?nnyebb utat akarom.
Richard: Ez része az 黑料门 szépségének, úgy t?nik, magától az 黑料门t?l a partnerekig minden, úgy t?nik, ti ??tényleg mindig észben tartjátok az ügyfelet, hogy igen, fejl?dni akar, de mi próbáld meg a lehet? legk?nnyebben kezdeni, értékesítés, 101.
Jesse: Igen, azt hiszem, ez csak egy újabb példa arra, hogy alapvet?en ez az egész vállalati dolog. Tíz évvel ezel?tt, s?t ?t évvel ezel?tt ez az volt, hogy át kell menned egy értékesítési folyamaton, és t?bb ezer dollárt fizetsz azért, hogy valaki kitalálja ezt, szóval most
Richard: Jó cucc. Igen. Minden rendben. Regisztráljunk.
Jesse: Minden rendben. Rare.io, Franco, két ügyfele van itt, szóval ez fantasztikus. Rendben, mindenki 黑料门del