Hogyan javíthatja e-kereskedelmi hírlevelének kézbesíthet?ségét

14 min olvasva

Benjamin Franklin 1734-ben kezdte kiadni a Poor Richard’s Almanach-ot, hogy népszer?sítse nyomdai vállalkozását. Apróságokat, b?lcsességeket, id?járás-jelentéseket tett k?zzé, és gyakorlatilag mindent, amit az emberek abban az id?ben hasznosnak találtak. A Franklin végül évi 10,000 XNUMX példányt adott el. Ez volt az els? alkalom, hogy hírleveleket használtak tartalommarketingre és egy márka népszer?sítésére.

A hírlevelek 1734-ben m?k?dtek, és 2022-ben is m?k?dnek. Kül?n?sen hasznosak az e-kereskedelmi vállalkozások számára. Az e-kereskedelmi hírlevél segítségével az ügyfelek naprakészek maradhatnak az új termékekkel és a céges hírekkel, így a címzettek el?sz?r a vállalkozásra gondolnak, amikor szükségük van valamire. Az e-kereskedelmi hírlevelek azonban nem csak hatékonyak eszk?z?k (más néven potenciális vásárlók vonzása).

Ezek szerint a vásárlók 59%-át befolyásolják a marketinges e-mailek .
4.14 milliárd ember minden nap ellen?rzi e-mailjeit. Az e-mailes marketingb?l származó bevételek a k?vetkez? évben meghaladják a 10 milliárd dollárt, ahogyan azt a nyilatkozata .

A túltelített piacon, ahol az e-kereskedelmi márkák nehezen vonzzák le a fogyasztók figyelmét, a hírlevelek hatékony eszk?zzé váltak a márkah?ség kialakításában milliók kiváltása nélkül. Az e-kereskedelmi hírlevelek sikere azonban nagyban függ attól, hogy hány felhasználót használnak ténylegesen megkapja ?ket a postaládájában.

Mi az e-mail kézbesíthet?ség?

Az e-mail kézbesíthet?ség az el?fizet?k postafiókjának elérése. Ez nem veszi figyelembe azon e-mailek számát, amelyek a spam mappába kerülnek, vagy amelyeket a címzett szerver elutasított.

Ha 100 feliratkozónak küld ki egy hírlevelet, láthatja, hogy csak 90 beérkez? levelek k?zé jutott el. Az e-mailek alacsony kézbesíthet?sége cs?kkenti az elk?telez?dést, a spamjelentések számának n?vekedését, valamint az olyan e-mailek nagy százalékát, amelyek nem jutottak el sikeresen a címzettekhez. A rossz e-mail-kézbesítés nem csak hatással van , hanem veszélyezteti a kulcsfontosságú tranzakciós figyelmeztetéseket is, például az ügyfeleket a rendelési és fizetési állapotfrissítésekr?l értesít? e-maileket.

Az e-mailek kézbesíthet?ségét tekintve az alacsony megnyitási arány és az elk?telez?dés egyértelm? jelzések az internetszolgáltatók számára, hogy a címzetteket nem érdeklik az ?n tartalmai. Az alacsony elk?telezettség akár ahhoz is vezethet, hogy a szolgáltatók blokkolják az e-mail kampányait.

Amint látja, az e-mailek kézbesíthet?sége az els? dolog, amit az e-kereskedelmi tulajdonosoknak nyomon kell k?vetniük .

Hogyan lehet nyomon k?vetni hírlevelei kézbesítését?

Kezdjük a alapok – sok lehet?vé teszi az e-mailek kézbesítésének ellen?rzését k?zvetlenül az e-mail jelentésekben. Ez az els? hely, ahol meg kell néznie. Például ha e-maileket küld a k?vetkez?n keresztül , minden elküld?tt e-mail kampányról jelentést kap. Az e-mailek kézbesíthet?ségével kapcsolatos információkat ezekben a jelentésekben láthat:

Ha t?bb betekintést szeretne kapni, hogy megértse, hol áll, akkor ezeket az eszk?z?ket is megnézheti, amelyek ingyenes csomagot vagy b?séges ingyenes próbaverziót kínálnak:

MailTester: A MailTester rengeteget kínál ingyenesen. Elemzi az e-maileket, hogy meghatározza azok min?ségét, és megoldásokat kínál a pontszám javítására. A fizet?s verzióval integrálhatja a jelentést az e-mail-szolgáltató szolgáltatásaiba, és listát vezethet a megvásárolt tesztekr?l.
MXToolbox: Ha t?bbet keresel funkciókban gazdag e-mail kézbesítési eszk?z, az MXToolbox lehet a válasz. Ellen?rzi a biztonsági protokollokat, és megosztja az el?fizet?k hírnév-változási riasztásait és f?ldrajzi elhelyezkedését.
glockapps: A GlockApps egy robusztus kézbesítési eszk?z, amely teszteli a hitelesítést, a spam-pontszámot és az IP-hírnevet a kezd?oldali fiókok számára (teszt e-mail-címek, amelyeket azért hoztak létre, hogy nyomon k?vethessék, hová érkeznek az üzenetek elküldéskor.) Azt is láthatja, hogy hírlevelei eljutnak-e a beérkez? levelek k?zé. , promóciós, k?z?sségi vagy spam mappákba. A GlockApps Bounce Monitor segítségével ellen?rizheti e-mailjei visszafordulási arányát (vagyis a sikertelen kézbesítések százalékos arányát).

Most, hogy ismeri az e-kereskedelmi hírlevelek kézbesíthet?ségének ellen?rzési módjait, itt az ideje, hogy kitalálja kampányai sikerét.

Rendben van az e-mail kézbesíthet?sége?

Ideális esetben a feliratkozók 100%-át szeretné elérni, az esetek 100%-át. De a valóság gyakran kiábrándító. Szerint a :

A f?bb levelez?eszk?z?k átlagos kézbesíthet?sége 85.3%. Tehát ha a teljesíthet?sége 90% felett van, akkor jó helyen jár.
A leszállíthatóság évente némileg változik, ezért ?sszpontosítson a k?vetkezetességre.
Az e-kereskedelmi ágazat átlagosan 0.19%-os kemény visszafordulási arányt (amikor az e-mailt visszaküldték a feladónak, mert a címzett e-mail-címe érvénytelen) és 0.26%-os átlagos visszafordulási arányt (ideiglenes kézbesítési problémát jelez). Gy?z?dj?n meg arról, hogy ezek alatt a számok alatt van, hogy egy e-mail kampány hatékony legyen.

Hogyan javíthatja e-mailjei kézbesítését?

Ha az e-mailek kézbesítése nem a kívánt helyen van, annak tartalmi vagy technikai probléma lehet az oka. Szerencsére néhány módosítással javíthatja a számokat.

Tisztítsa meg e-mail listáját

Sok cégtulajdonos vásárol 别濒?办耻谤á迟辞谤 e-mail listákat kampányaik elindításához. Ez sokak számára súlyos hiba okok – a az els? a frissített vagy valós címek hiánya.

Mindig próbáljon meg el?fizet?i listát építeni ezen keresztül 丑á锄辞苍 ólomgenerálási technikák, mint pl opt-in ?rlapok, oldal felugró ablakok, e-mail gy?jt??rlapok a céloldalon, Facebook potenciális hirdetések stb. Ha 黑料门 üzletet üzemeltet, ?sszegy?jtheti az ügyfelek e-mail címeit :

Még akkor is, ha ?sszeállította saját listáját, sok korábbi ügyfél egy id? után abbahagyja az e-mailek megnyitását. Meg kell szabadulnia az inaktív címekt?l, vagy meg kell küldenie egy meger?sít? e-mailt. Ez egy e-mail, amely emlékezteti ügyfeleit a vállalkozására, és arra kéri ?ket, hogy er?sítsék meg érdekl?désüket a hírlevelei iránt.

Rendszeresen használjon egy listája vágásához és naprakészen tartásához. Ennek elmulasztása n?veli a visszafordulási arányt, ami piros zászló a címzett e-mail szolgáltatója (ESP) számára. Id?vel alacsony feladó pontszámot fog kapni, ami alapvet?en az e-mail kampányok hitelpontszáma. Ha túl alacsony, az e-mail szolgáltatók átirányíthatják e-mailjeit a spam mappába.

Ha az e-kereskedelmi hírlevelekr?l van szó, az elk?telezett k?z?nség sokkal jobb, mint a sok inaktív címzett.

K?nnyítse le a leiratkozást

A GDPR (General Data Protection Regulation) k?rüli beszélgetéssel és er?s?dik, duplázódik opt-in szabványossá váltak. Egy dupla opt-in megk?veteli, hogy az el?fizet? igazolja e-mail címét, majd er?sítse meg érdekl?dését a hírlevél iránt.

Még ha el?fizet?i igazolják is az e-mailjeit, ez nem jelenti azt, hogy ?r?kké a listán akarnak maradni. Ezért lehet?vé kell tennie számukra, hogy k?nnyen leiratkozhassanak a listáról. Ennek egyik módja, ha minden hírleveléhez hozzáad egy Leiratkozás linket:

Ha szándékosan megnehezíti az e-mail-lista elhagyását, el?fordulhat, hogy a hírlevelét a spam mappába helyezik, hogy elkerüljék a vele való interakciót. Ha sok spamjelentést kap, az ESP blokkolhatja vagy felfüggesztheti fiókját.

Az üdv?zlés túllépése végleg t?nkreteheti a kapcsolatot az ügyfelekkel, ezért mindenképpen mutasd meg, hogy készen állsz segíteni a k?z?nségednek. A szóbeli dicséret n?veli a márkah?séget, és ?n inkább rugalmasnak és megért?nek szeretne t?nni, mint spam jelleg?nek.

Személyre szabhatja e-mailjeit magas szinten

Az e-mail egyedülálló abban a tekintetben, hogy részletes, személyre szabott beszélgetést kínál a márkák és az ügyfelek k?z?tt. ?sszpontosítson az épületre jó min?ség? kapcsolatait a k?z?nségével, hogy továbbra is elk?telez?djenek a tartalommal. Ez lehet új termék bevezetése, visszajelzés kérése, bemutatása felhasználó által generált tartalom (UGC), márkafrissítések megosztása, vagy akár kedvezmény egy kül?nleges alkalomra:

A meleg és barátságos hozzáállás a rendkívül személyre szabott tartalommal kombinálva sok ügyfelet fog szerezni, és kivonja ?nt a szállítási nehézségekb?l.

Kerülje el a levélszemétcsapdákat

A spamcsapdák az internetszolgáltatók módszerei a felhasználók védelmére. Ezek a csalók a spammerek elkapására szolgálnak, de véletlenül elkaphatják a t?rvényes marketingeseket.

Az ESP hamis e-mail címeket fog használni csapdaként. Ezek a címek vagy nincsenek valódi személyhez kapcsolva, hibásan vannak írva, inaktívak vagy újrahasznosíthatók, ami azt jelenti, hogy az ESP egy korábban aktív fiókot vesz fel, és azt újrafelhasználja csapdázási okokból. Abban a pillanatban, amikor e-mailt küld ezeknek a fiókoknak, a kézbesítés óriási sikert arat. A spamcsapdák feketelistákhoz, a feketelisták pedig az e-kereskedelmi hírlevelek halálához vezetnek.

Ezért érdemes duplát használni opt-in a felhasználó beleegyezésének meger?sítéséhez vagy egy reCAPTCHA hozzáadásához az e-mail gy?jt??rlapokhoz a bottámadások megel?zése érdekében. Ráadásul soha ne vásároljon e-mail listát. Az ?sszegy?jt?tt e-mail címek gyakran inaktívak, vagy spamcsapdákat tartalmaznak.

碍补辫肠蝉辞濒ó诲ó:

Egy gyors megjegyzés: ha videót szeretne hozzáadni az e-mailhez, mindig jobb, ha . A videohivatkozások felrobbantása vagy HTML-kódok használata potenciálisan spamként jel?li meg hírleveleit.

?r Nem spam jelleg? 罢á谤驳测蝉辞谤辞办

Nincs értelme lebilincsel? e-mail-példányt írni, ha nem t?lt annyi (vagy még t?bb) id?t a tárgysor és a fejléc el?tti sz?veg megírásával. ?me néhány tipp az íráshoz nem spam jelleg? 迟á谤驳测蝉辞谤辞办:

?sszpontosítson arra, hogy valódi értéket nyújtson az olvasóknak.
贵别濒丑补蝉锄苍á濒á蝉 figyelemfelkelt? olyan sorok, amelyek k?zel állnak az olvasó személyéhez.
Használjon neveket vagy felismerhet? hivatkozásokat a relevancia n?velésére.
Ne használjon túlzást a kattintások megszerzéséhez. Azok az olvasók, akik megtévesztve érzik magukat, e-mailjeit spamként jel?lik meg.

Szánjon egy percet, hogy megismerje Az e-mail sikertelen, amit el kell kerülni.

Védje feladója hírnevét

Ez a rész a technikásabb felhasználóknak szól, de úgy gondoljuk, hogy minden e-kereskedelmi eladónak d?nt? fontosságú, hogy gondolkodjon rajta. A feladó hírnevének pontszáma egy 0-tól 100-ig terjed? skálán ítéli meg a feladó címének hírnevét. Ez egy olyan gy?jt?mér?szám, amely figyelembe veszi az e-mail kampányok számos aspektusát, beleértve a visszafordulási arányt, a spamre vonatkozó panaszokat, a spamcsapdákat, a nyitott és á迟办补迟迟颈苍迟á蝉 díjak, valamint a tartalom min?sége.

A hírnév pontszáma az e-mailek mennyiségének állandóságától is függ. A hirtelen n?vekedés vagy cs?kkenés figyelmeztetheti az ESP-t az e-mailjeire. Ha még csak most kezdi, fokozatosan n?velje az elküld?tt e-mailek mennyiségét az alábbi ábrán látható módon, hogy t?rvényes vállalkozásnak t?nj?n:

Végül használja a hitelesítési protokollokat. A Sender Policy Framework (SPF) ellen?rzi a feladó IP-címét, míg a DomainKeys Identified Mail (DKIM) a továbbított e-mail tulajdonjogát. Ezeket a protokollokat k?nny? beállítani, még akkor is, ha nem gondolja magát technológiai zseni.

Nézze meg arról, hogyan igazolhatja személyazonosságát és védheti meg e-mail fiókját néhány kattintással.

?sszegezve

Csak akkor használjon e-maileket a márka építésére, ha tudja, hogy hírleveleit megfelel?en és hatékonyan kézbesítik. Az e-kereskedelmi hírlevelek kézbesíthet?ségének javítása érdekében hozzon létre olyan e-maileket, amelyeket érdemes megnyitni. Maradjon k?vetkezetes stratégiájában, és menet k?zben alakítsa személyre szabását. K?vesd Benjamin Franklin nyomdokait egy nagyszer? hírlevél elkészítésekor, és biztosan sikerrel jársz!