Az omnichannel marketing megk?zelítések az egyik leghatékonyabb és legstratégiaibb módja lehet az ügyfelek elérésének vásárlási útjuk során.
Azonban azok is lehetnek
Szerencsére vannak jobb és hatékonyabb módszerek is a feldolgozásra
Folytassa alább, ha t?bbet szeretne megtudni az omnichannel elemzésr?l, és arról, hogyan segíthet az e-kereskedelmi vállalkozásoknak hatékonyabb marketing stratégia.
Mi az az Omnichannel Analytics?
El?sz?r is válaszoljunk a kérdésre: mi az az omnichannel analytics?
尝é苍测别驳é产别苍, Az omnichannel analytics egyszer?en adatok gy?jtése és elemzése a vállalkozás ?sszes marketingcsatornáján. Ez segít képet alkotni a csatornák teljesítményér?l és a releváns adatokról milyen jól tartják a kapcsolatot az ügyfelekkel.
Más szavakkal, k?zvetlen visszajelzést ad a vállalkozásnak arról, hogy mennyire jól teljesítenek marketingtevékenységei, és a fejlesztéshez felhasználható betekintést.
Az Omnichannel Analytics megoldások el?nyei
Nos, milyen el?ny?kkel jár a nyomon k?vetés egy vállalkozás számára? Valójában az omnichannel analitikai megoldások soha nem látott átláthatóságot kínálnak a vállalkozásoknak ügyfeleik felett. ?tfogó képet ad arról, hogy az ügyfelek mit szeretnek és mit nem, mit szeretnének, és hol t?ltik a legt?bb id?t.
A vállalkozások megvizsgálhatnak olyan kulcsfontosságú mutatókat, mint például:
- Keresési lekérdezések
- 痴é濒别尘é苍测别办
- Munkamenet ideje
- 辞濒诲补濒尘别驳迟别办颈苍迟é蝉别办
- E-mailek megnyitva
- 础箩á苍濒á蝉辞办
- Megoszt
- ?s még sok más interakció
Az Omnichannel analitika segít a vállalkozásnak abban, hogy valóban megértse k?z?nségét.
Optimalizált elk?telez?dés és konverzió
Az Omnichannel elemzés lehet?vé teszi bármely vállalkozás számára, hogy nyomon k?vesse és mérje a felhasználói elk?telez?dést az ?sszes csatornán. Ez kulcsfontosságú betekintést nyújt abba, hogy mi érdekli az ügyfeleket, milyen preferenciáik vannak, és hol esnek vissza az értékesítési folyamatban.
Az ügyfélút ilyen szint? átláthatósága lehet?vé teszi a vállalkozások számára, hogy optimalizálják a folyamatot a konverzió javítása érdekében.
Jobb személyre szabás
A modern korban, a személyre szabás kulcsfontosságú ha marketingr?l van szó.
Az online teret elárasztják a versenytársak, akik az ügyfelek figyelmét keresik, ami azt jelenti, hogy a vállalkozások mindent megtesznek, hogy kit?njenek. A személyre szabás segít az ügyfeleknek, hogy kapcsolatba lépjenek egy márkával, és kialakuljon a bizalom érzése.
Az omnichannel elemzés azonban lehet?vé teszi a vállalkozások számára, hogy megértsék az ügyfelek érdekl?dését és viselkedését t?bb csatornán keresztül. Ez viszont lehet?vé teszi a vállalkozás számára, hogy személyre szabott ajánlatokat nyújtson.
Prediktív analitikai adatok
A
A prediktív analitika továbbra is rendkívül alulhasznált eszk?z a vállalkozások számára. A MicroStrategy 2020-as jelentése szerint csak .
Optimalizált készletkezelés
A kiskereskedelem az egyik iparág, amely jelent?s mértékben profitálhat az omnichannel adatelemzésb?l. A pontos adatok elengedhetetlenek a készlettárolás és a készletek megfelel? kezeléséhez, kül?n?sen akkor, ha t?bbcsatornás megk?zelítéssel értékesítenek t?bb piactéren.
Az omnichannel elemzés nagyban segít ebben
Ez segít kulcsfontosságú betekintést nyújtani abba, hogy mit és mikor kell átrendezni. Ez nemcsak a népszer? cikkek rendszeres készletezését segíti el?, hanem segít elkerülni a kevésbé népszer? termékek túlzott készletét.
Folyamatos vásárlói élmény
A sikeres omnichannel megk?zelítés m?k?dtetésének egyik legfontosabb része a k?vetkezetes ügyfélélmény.
Az ügyfelek z?kken?mentesen szeretnének együttm?k?dni a márka minden csatornáján. Ez kül?n?sen igaz, ha arról van szó 痴别惫?蝉锄辞濒驳á濒补迟. Manapság bármi mással foglalkozni gyakran fárasztónak vagy bosszantónak t?nik. a megfelel?en megvalósított t?bbcsatornás elemzés lehet?vé teszi a márkák számára, hogy nyomon k?vessék és nyomon k?vessék az ügyfélélményt az ?sszes csatornán, hogy felismerjék a gyakori problémákat, panaszokat vagy nehézségeket.
Ezután megvalósíthatják
Hogyan kezdjük el az Omnichannel Analytics megvalósítását
Az omnichannel elemzés megvalósítása vállalkozásonként eltér? lehet az adatforrásoktól és a csatornahasználattól függ?en.
Azonban itt van egy r?vid lépéssorozat a t?bbcsatornás elemzési megoldások bevezetésének megkezdéséhez.
- 础诲补迟办辞苍蝉锄辞濒颈诲á肠颈ó: A világ manapság tele van alkalmazásokkal, programokkal és adatbázisokkal. szerint a , a vállalatok átlagosan 185 alkalmazást és megoldást használnak technológiai halmazukban. Azok a vállalkozások, amelyek kisebb számot használnak, megpróbálhatják manuálisan konszolidálni ezeket az adatokat, de mások választhatnak egy ügyféladat-platformot (CDP). Ez lényegében egy állandó és egységes adatbázis, amely számos forrásból képes adatokat gy?jteni egyetlen profilba egyesíteni.
- Határozza meg a mér?számokat és a neveket: A létfontosságú lépés a mérend? KPI-k meghatározása. Természetesen lesznek olyan gyakoriak, mint a vásárlások, regisztrációk. A vállalkozásnak azonban azt is meg kell határoznia, hogy mely megjelenítéseket, forgalmi mutatókat stb. kívánja nyomon k?vetni. Az Omnichannel elemzés az átláthatóságról szól az ?sszes csatornán, de kevesebb haszna van, ha az id?t irreleváns vagy lényegtelen statisztikák k?vetésére fordítják.
- Rendszeresen ellen?rizze és állítsa be: Aztán j?n minden stratégia legfontosabb része. 罢辞惫á产产ra is figyelemmel kísérjük a KPI és állítsa be ahol szükséges. Ha problémák vannak, derítse ki az okokat, és javítsa azokat. Ha vannak fejlesztések, derítse ki, miért, és er?sítse meg azokat. Ez a folyamat viszonylag egyszer? ?sszefoglalása, de a lényeget szolgálja.
Omnichannel Customer Analytics: A hatékony m?veletek j?v?je
Reálisan nézve a k?vetkezetes omnichannel megk?zelítés szükségessé válik a kereskedelem világában elért sikerhez. A vásárlási élmény továbbra is ingadozott és javult, ami a vásárlói elvárások jelent?s n?vekedéséhez vezetett.
Ahhoz, hogy lépést tudjanak tartani ezekkel az elvárásokkal, a márkáknak precíz t?bbcsatornás elemzésre van szükségük ahhoz, hogy a fejlesztéshez, a menedzsmenthez és a szükséges betekintést nyújtsák. ü驳测蹿é濒-别濒é驳别诲别迟迟蝉é驳.
Ellenkez? esetben az omnichannel tapasztalat fáradságossá és nehezen navigálhatóvá válhat az ügyfél számára, ami gyakran ahhoz vezet, hogy máshová fordulnak igényeik miatt. Reméljük, hogy ez a cikk segít vállalkozásának megérteni az omnichannel elemzés értékét, és a j?v?ben beépíteni azokat.
Indítsa el e-kereskedelmi üzletét az 黑料门 segítségével
Ha azt fontolgatja, hogy elindítja els? e-kereskedelmi üzletét vagy egy másik platformon, az 黑料门 a t?kéletes partner. ?rtékesítési platformunkat úgy hoztuk létre, hogy k?nnyen integrálódjunk másokkal online platformok, mint a TikTok, Facebook, Amazon, Etsy és még sok más.
Ezenkívül egyetlen egyszer? irányítópulton egy pillantással megtekintheti az ?sszes kirakatelemzést. A legjobb az egészben az, hogy ma ingyen elkezdheti.
