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Tendenze del settore alberghiero che stanno accadendo in questo momento

11 min letto

Il industria dell'ospitalit脿 猫 una parte essenziale dell'economia globale. Questo settore comprende alberghi, parchi di divertimento, crociere, legati al turismo servizi, ristoranti e molto altro ancora.

Durante l' COVID-19 pandemia, l'ospitalit脿 ha subito un duro colpo, distruggendo di fatto le piccole attivit脿 in tutto il mondo. Fortunatamente, da quando il mondo ha riaperto, gli affari sono tornati a crescere. Come la maggior parte dei titolari di attivit脿 sa, restare al passo con le ultime tendenze del settore dell'ospitalit脿 猫 fondamentale per a lungo termine successo.

La maggior parte delle tendenze vanno e vengono e non resistono alla prova del tempo. Tuttavia, essere flessibili e adattabili sono virt霉 preziose nel settore dell'ospitalit脿. Rimanere in contatto con i gusti, le antipatie e i desideri dei potenziali clienti pu貌 mantenere un'attivit脿 rilevante per gli anni a venire.

Questo articolo esplorer脿 le tendenze nel settore dell'ospitalit脿.

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Post-COVID-19: Dov'猫 il settore alberghiero?

Mentre il mondo si 猫 adattato e si 猫 ripreso dall'intensit脿 dell' COVID-19 pandemia, le tendenze nel mondo degli affari sono cambiate. Per molti versi, il settore dell'ospitalit脿 猫 cresciuto dall'allentamento delle restrizioni di viaggio dovute alla pandemia. Mentre il settore ha sofferto molto nel breve termine, coloro che erano intrappolati nelle loro case sono diventati desiderosi di viaggiare ed esplorare di nuovo.

Dal 2021, c'猫 stata una forte impennata di hotel e compagnie aeree. Sebbene ci貌 sia fantastico in superficie, ci sono alcune sfide notevoli. Una carenza di manodopera ha reso difficile servire adeguatamente tutte le persone rientrando il mondo. Poich茅 la maggior parte delle aziende non ha mai sperimentato un evento globale come COVID-19 猫 stato difficile conciliare tutti i cambiamenti finanziari e strutturali.

Quelle che sono sopravvissute alle circostanze sono state le aziende che hanno capito come mantenere costanti la qualit脿, le prestazioni e il prezzo dei prodotti.

Il ruolo delle tendenze dell'ospitalit脿

La maggior parte delle aziende 猫 stata consumata dall'incertezza della pandemia. Invece di cercare di prosperare, molte cercavano solo di sopravvivere. Ora che le preoccupazioni si sono attenuate, sono in grado di volgere di nuovo lo sguardo verso le tendenze attuali.

Il termine 鈥渢endenza鈥 si riferisce alla in continua evoluzione desideri dei consumatori. Cosa vogliono le persone oggigiorno? Cosa sono entusiaste di fare le persone post-pandemia? Come appare oggi la buona ospitalit脿 alle persone? Porsi queste domande pu貌 aiutare le aziende a rimanere al passo con le tendenze attuali mentre cambiano.

Attualmente, il ruolo di qualsiasi attivit脿 commerciale (ospitalit脿 o altro) inizia e finisce con la tecnologiaLe nuove tecnologie offrono alle aziende la possibilit脿 di rafforzare il proprio marchio, rendere gli aspetti pratici pi霉 efficienti e migliorare assistenza clientiContinuare ad aggiornare la propria tecnologia nel tempo 猫 un ottimo modo per restare un passo avanti anche rispetto alle aziende concorrenti.

Tendenze attuali nel settore dell'ospitalit脿

Dall'invenzione di Internet e dei social media, le tendenze aziendali e sociali sono cambiate pi霉 rapidamente e radicalmente che mai. Ci貌 che 猫 rilevante oggi potrebbe non esserlo pi霉 domani. Ecco alcuni esempi di tendenze attuali nel settore dell'ospitalit脿:

Una maggiore consapevolezza della sicurezza e dell'igiene

Per molti versi, il COVID ha reso le persone molto pi霉 caute. Ci貌 猫 particolarmente vero quando si tratta di sicurezza e igiene. Mentre tutti i tipi di attivit脿 hanno posto maggiore attenzione alla pulizia dal 2020, il settore dell'ospitalit脿 ne ha fatto la priorit脿 numero uno.

Sebbene alcune di queste aspettative siano cambiate negli ultimi due anni, 猫 fondamentale che sia i clienti sia i dipendenti si sentano sicuri e protetti. Non avere queste pratiche in atto potrebbe portare alcuni potenziali clienti a cercare altrove. Alcune tendenze in materia di sicurezza e igiene includono:

  • Avere virus e che uccide i batteri gel per le mani disponibile
  • Richiedere o raccomandare che gli individui indossino maschere o altri dispositivi di protezione
  • Raccomandazione di distanziamento sociale
  • Raccomandazione di lavarsi le mani

Spazi di lavoro negli hotel per supportare i lavoratori da remoto

I lavori da remoto o ibridi sono diventati sempre pi霉 popolari dall'inizio della pandemia. Mentre alcuni potrebbero aver pensato che questa sarebbe stata una tendenza di breve durata, le prove indicano il contrario. Infatti, sempre pi霉 lavori hanno raddoppiato l'idea. Come molti alto profilo le aziende hanno iniziato a orientarsi verso il lavoro da remoto e le attivit脿 ricettive si sono adoperate per adattarsi a loro.

Gli hotel e i bar hanno iniziato ad aumentare il numero di prese elettriche, hanno creato pi霉 spazi di lavoro privati 鈥嬧媏 per riunioni e hanno iniziato a offrire servizi gratuiti alta velocit脿 WiFi. Si prevede che circa 1 americano su 4 lavorer脿 da remoto nel 2024. Con questo in mente, offrire supporto a questa tendenza 猫 estremamente importante per chi lavora nel settore dell'ospitalit脿.

I servizi alberghieri sono ora digitali

Come accennato in precedenza, la rapida crescita della tecnologia sta giocando un ruolo importante nel settore dell'ospitalit脿. Le generazioni precedenti dipendevano direttamente di persona contattare per effettuare il check-in o ottenere il servizio clienti di cui avevano bisogno.

Ora, sono disponibili servizi contactless per rendere questi processi rapidi e facili. Con assistito dalla tecnologia opzioni, puoi accedere al cellulare registrare, pagamenti contactless, biometria e controllo vocale. Sebbene questa tecnologia possa risultare costosa per alcuni hotel nel breve termine, si prevede che diventer脿 la norma nei prossimi anni.

L'ospitalit脿 olistica 猫 in rapida crescita

Quando si parla di tendenze dei consumatori nel settore dell'ospitalit脿, poche stanno crescendo pi霉 velocemente della richiesta di servizi olistici. "Cura di s茅" 猫 diventata una tendenza di massa, trasformando di fatto l'industria del benessere in un trilioni di dollari mercato.

Il settore dell'ospitalit脿 ha un'opportunit脿 unica per facilitare pratiche olistiche attraverso Spa-correlato strutture. Ci貌 pu貌 includere:

  • Massoterapia
  • Reiki o lavoro energetico
  • Lezioni di meditazione o di respirazione
  • Lezioni di yoga
  • Eventi di guarigione sonora

Utilizzo dell'intelligenza artificiale (IA)

Uno dei pi霉 popolari e promettenti tendenze nel settore dell'ospitalit脿 猫 l'uso dell'intelligenza artificiale. Questa tecnologia consente ai clienti di avere accesso al servizio clienti 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMXUno dei tipi di intelligenza artificiale pi霉 comunemente utilizzati 猫 Chat GPT.

Chat GPT 猫 una chatbox abile nell'imitare la conversazione umana. Inoltre, 猫 considerata una delle Intelligenza Artificiale pi霉 versatili sul mercato. Chat GPT 猫 in grado di interpretare le esigenze dei clienti e di fornire risposte dirette, utili e realistiche. Non tutte le attivit脿 di ospitalit脿 hanno ancora fatto il salto nell'Intelligenza Artificiale. Questo 猫 un ottimo momento per investire in uno strumento che sar脿 di tendenza per gli anni a venire.

La tendenza in continua crescita delle energie rinnovabili

Simile a "automedicazione," la parola 鈥蝉辞蝉迟别苍颈产颈濒颈迟脿" 猫 diventato particolarmente popolare negli ultimi anni. Molte aziende hanno iniziato a prestare maggiore attenzione all'eliminazione del consumo di carta, alla riduzione dello spreco alimentare e alla rimozione della plastica non necessaria.

Un altro grande cambiamento all'orizzonte nel settore riguarda la riduzione dell'uso di acqua ed energia. Utilizzando energia eolica, solare, geotermica e biocarburanti, le aziende sono in grado non solo di aiutare il pianeta, ma anche di ridurre i costi energetici del 30% o pi霉 ogni anno. Negli anni passati, questo processo si 猫 dimostrato troppo complicato e costoso. Poich茅 l'energia rinnovabile 猫 diventata un'opzione pi霉 pratica, coloro che operano nel settore dell'ospitalit脿 hanno iniziato a implementarla.

L'impatto dei robot negli hotel e nei ristoranti

L'era dei robot 猫 finalmente arrivata. Alcune aziende in tutto il mondo hanno iniziato a usare robot per accogliere i clienti, fornire informazioni ai clienti, offrire il servizio in camera, svolgere lavori di pulizia e altro ancora.

Nei ristoranti, i robot hanno iniziato a svolgere mansioni di servizio. Ci貌 猫 stato particolarmente utile nei primi giorni della pandemia, poich茅 i clienti avevano paura del contatto umano ravvicinato.

L'uso dei tour di realt脿 virtuale

In passato, le persone dovevano basarsi sulle immagini (o a volte su niente) prima di scegliere un hotel o un ristorante. Oggi, le persone sono in grado di fare un giro dello spazio senza mai metterci piede dentro. Ci貌 consente alle persone di sentirsi sicure delle proprie decisioni, offrendo un vantaggio importante alle aziende che investono in questa tecnologia.

I tour di realt脿 virtuale offrono 360 gradi video, invitando i potenziali clienti a vedere lo spazio in tutta la sua interezza. 脠 un ottimo modo per svenire e impressionare i potenziali clienti.

Tendenze future nel settore dell'ospitalit脿

Quando si tratta di tendenze future nel settore dell'ospitalit脿, 猫 utile fare un passo indietro. Osservando le tendenze e i problemi attuali nel settore dell'ospitalit脿 e del turismo oggi, possiamo provare ad anticipare cosa ci riserva il futuro.

Come accennato in precedenza, la crescita della tecnologia ha capovolto il settore dell'ospitalit脿. Le tendenze sono cambiate pi霉 rapidamente che mai e la maggior parte dei clienti non 猫 pi霉 interessata a ci貌 che era prima. Le persone ora sono pi霉 attenti al budget e attenti all'ambiente e non desiderano pi霉 esperienze di viaggio eccessive.

Airbnb, attivit脿 locali di base e attivit脿 olistiche sono in crescita. I clienti desiderano esperienze pi霉 uniche e personalizzate piuttosto che pi霉 costose e lussuose. Il futuro dell'ospitalit脿 猫 pi霉 orientato alla semplicit脿 (con l'aiuto della tecnologia) e meno alla spesa eccessiva.

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Circa l'autore

Max lavora nel settore dell'e-commerce da sei anni, aiutando i marchi a stabilire e migliorare il content marketing e la SEO. Nonostante ci貌, ha esperienza con l'imprenditoria. Nel tempo libero 猫 uno scrittore di narrativa.

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