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Come proprietario di un'attività di e-commerce, decidere dove vendere i tuoi prodotti può sembrare opprimente. Con così tanti canali di vendita �徱����DzԾ���������—c���������ܲԴ� offrendo unico �DZ��ǰ��ٳܲԾ���à—è è facile bloccarsi chiedendosi quale sia la soluzione migliore per la propria attività.

La buona notizia? Non devi sceglierne solo uno!

Dalla vendita sul tuo sito web allo sfruttamento dei social media o dei marketplace online, ogni piattaforma si rivolge a specifici tipi di attività, prodotti e obiettivi. Questo post del blog esplorerà i pro e i contro di vari canali di vendita e come puoi far funzionare ogni opzione per te.

Inoltre, presenteremo il potere della vendita omnicanale e come una piattaforma di e-commerce come ������ di Lightspeed può aiutarti a semplificare il processo e a trovare il tuo clienti, ovunque loro sono.

Un sito web di e-commerce

Nel 2023, l'e-commerce ha rappresentato oltre , secondo Statista. Entro il 2027, si prevede che raggiungerà quasi un quarto delle vendite al dettaglio totali in tutto il mondo.

Un sito di e-commerce è un negozio online in cui puoi vendere facilmente i tuoi prodotti direttamente ai clienti.

Avere il tuo sito web con un negozio online è come avere una vetrina digitale aperta 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX. Ti mette completamente ���DzԳٰ��DZ������£�� condividendo i profitti con altre piattaforme o adeguandosi alle loro regole. Piattaforme come ������ per consentire alle piccole imprese di creare in pochi minuti negozi bellissimi e personalizzabili.

Vantaggi della vendita tramite il tuo sito web

Ci sono diversi vantaggi nel vendere tramite un negozio online:

• Margini più alti: Nessuna commissione per ogni vendita (se utilizzi ������.)
• �ʰ��DZ�������à: Se vendi tramite social media o un marketplace, tutto il traffico che generi aiuta la piattaforma. Ma quando possiedi il tuo negozio, possiedi anche il traffico. Questo ti offre maggiori opportunità di marketing e monetizzazione. Inoltre, ti aiuta a costruire il valore del marchio e rende la tua attività più rivendibile in futuro.
• Raccolta dei dati: Avere un tuo negozio ti consente di raccogliere dati preziosi sui clienti, come indirizzi e-mail e attività sul sito Web, fornendo informazioni più approfondite sul loro comportamento. Queste informazioni ti aiutano a creare un'esperienza cliente personalizzata che genera vendite più elevate e promuove connessioni più forti.
• Controllo: Un negozio online ti consente di vendere qualsiasi cosa tu voglia, come vuoi. Non c'è bisogno di seguire le regole di un marketplace.
• Branding: Quando utilizzi un marketplace o un social media, il tuo marchio è legato alla piattaforma e ai suoi limiti. Con il tuo negozio, puoi creare un'esperienza cliente unica che riflette i valori del tuo marchio.
• Marketing: Essere proprietari del tuo negozio semplifica il marketing. Puoi indirizzare i visitatori a landing page dedicate e creare offerte personalizzate.
• Aspettative del cliente: I clienti si aspettano che i marchi abbiano i propri negozi online. Anche se stanno facendo acquisti con te sui marketplace o sui social media, probabilmente visiteranno il tuo negozio per altri prodotti o sconti speciali.

A proposito, puoi avere un sito web attivo e funzionante in meno di un'ora con uno di questi 40 modelli di siti web di e-commerce gratuiti.

Sfide della vendita tramite il tuo sito web

Vendere tramite un negozio online offre molti vantaggi, ma presenta anche alcune sfide:

• Attrarre clienti: Sta a te portare traffico al tuo sito web. A differenza dei social media o dei grandi mercati, no “i�Գ��ǰ���ǰ����ٴ�” il pubblico ti sta aspettando.
• Curva di apprendimento: Gestire un negozio online ha una leggera curva di apprendimento. Più controllo hai, più diventa ripida. Ecco perché i marketplace, con un controllo limitato, sono più facili su cui iniziare a vendere.
• Assistenza: La gestione del tuo sito web richiede aggiornamenti, costi di hosting e potenziale risoluzione dei problemi.
• Responsabilità legali: In qualità di proprietario del negozio, sei responsabile della gestione di qualsiasi questione legale. Assicurati di rispettare le leggi sulla privacy e sulla raccolta dati del tuo Paese.
• Spedizione: Alcuni marketplace, come Amazon FBA, gestiscono la spedizione per i loro venditori. Con il tuo negozio, invece, ti occupi della spedizione del prodotto al tuo cliente.

È la soluzione giusta per la tua attività?

Un negozio online è perfetto per le aziende che vogliono costruire un marchio duraturo, vendere prodotti direttamente e crescere lungo termine. Funziona bene per vari prodotti e servizi.

Avere il tuo negozio online è un deve avere nella tua strategia di e-commerce. È il posto ideale per guidare tutti i tuoi clienti, che ti scoprano tramite marketplace o social media.

Essere proprietari del tuo traffico e dei tuoi dati ti aiuta a comprendere meglio i tuoi clienti e a creare prodotti che ameranno. Inoltre, un sito web elegante e professionale fa sì che il tuo marchio sembri più affidabile.

Indipendentemente da dove inizi a vendere, vale la pena considerare di creare il tuo negozio il prima possibile. Detto questo, va bene mettere in pausa il tuo negozio online se stai solo testando le acque, non hai molta esperienza tecnica o stai navigando in settori con regole legali, di spedizione o di pagamento difficili.

Ad esempio, se stai cercando di valutare l'interesse per i tuoi prodotti artigianali, un marketplace come Etsy potrebbe essere una scelta più pratica rispetto alla creazione di un negozio online completo.

Vendere su un blog

Se hai già un sito web ed è il tuo blog, puoi inserire un Pulsante Acquista su quasi ogni pagina, compresi i post del tuo blog. Questo consente ai lettori di acquistare prodotti senza lasciare il tuo blog. Inoltre, con tutto lo spazio che un blog ti offre, è il posto perfetto per condividere la storia dietro il tuo prodotto e sottolinearne i vantaggi.

Vendere sul tuo blog è un'opzione eccellente se non vuoi gestire un negozio online completo o se ti piace istruire i tuoi clienti prima che effettuino un acquisto. Detto questo, un blog potrebbe non essere la scelta migliore se hai molti prodotti o stai puntando a una configurazione di e-commerce più tradizionale.

Market online

Un marketplace è come un centro commerciale virtuale in cui diversi venditori si incontrano per offrire i loro prodotti.

I mercati online come Amazon, eBay ed Etsy sono centri di attività molto attivi. Queste piattaforme vantano milioni di acquirenti attivi pronti a fare shopping.

Con 4.8 miliardi di visite mensili, Amazon è il . eBay è al secondo posto con 1.2 miliardi di visite. Vendere sui marketplace ti consente di attingere a quel vasto pubblico con uno sforzo di configurazione minimo.

Vantaggi della vendita sui Marketplace

La vendita sui marketplace offre ai rivenditori diversi vantaggi, tra cui:

• Bassi costi di avviamento: Vendere su un marketplace costa poco oltre il tuo inventario (anche se le commissioni variano a seconda della piattaforma). Chiunque può entrare a far parte del marketplace, a patto che abbia qualcosa da vendere.
• Built-in pubblico:I marketplace sono dotati di un preconfezionato folla di acquirenti impazienti. Invece di lottare per attrarre traffico da solo, puoi attingere al loro pubblico e iniziare a fare vendite immediatamente.
• Fattore di fiducia: Gli acquirenti si sentono più sicuri nel condividere le proprie informazioni di pagamento con grandi nomi come Amazon o eBay piuttosto che con un nuovo di zecca negozio online. Come nuovo venditore, usare un marketplace può aiutarti a creare fiducia fin da subito.
• SEO friendly:I grandi marketplace sono dei veri e propri motori di ricerca con strutture di siti ottimizzate, che rendono più facile per i clienti trovare i tuoi prodotti online.
• Facile da usare: I marketplace gestiscono tutti i dettagli difficili ���Dz���—p����������Գٴ� sistemi, progettazione del sito, ������dzܳ�—c�Dz�ì puoi concentrarti sulla vendita. È perfetto per chiunque non sia super esperto di tecnologia.

Le sfide della vendita sui Marketplace

Vendere sui marketplace ha i suoi vantaggi, ma presenta anche alcune sfide da tenere a mente:

• Alta concorrenza:Con così tanti venditori e un vasto pubblico, la concorrenza può diventare ���Գٱ�Բ���—s��𳦾���������Գٱ� nelle categorie di prodotti più popolari. Per distinguerti, potresti dover abbassare i prezzi (il che potrebbe intaccare i tuoi profitti) o concentrarti su categorie di nicchia per attrarre clienti.
• Costi: I marketplace prendono una percentuale delle tue vendite o addebitano commissioni di quotazione. Queste commissioni possono ridurre i tuoi margini di profitto e rendere la concorrenza già dura ancora più insidiosa.
• Nessuna proprietà: Qualsiasi traffico o pubblico che crei appartiene al marketplace, non a te. Se dovessi mai abbandonare la piattaforma, il pubblico e qualsiasi fedeltà al marchio che hai lavorato duramente per creare rimarranno indietro.
• Limiti:I marketplace decidono cosa puoi vendere e a quale tipo di dati puoi accedere, il che può limitare le tue opzioni di marketing e le informazioni sui clienti.

È la soluzione giusta per la tua attività?

I marketplace sono ideali per le aziende:

• vendita di nicchia, forte richiesta elementi
• testare nuove idee di prodotto per valutare la domanda
• che vogliono iniziare a vendere rapidamente senza la seccatura di dover creare un negozio (come gestire domini, design, SEO e altro).
• lavorare in un settore con problemi di fiducia o una domanda limitata da parte dei clienti (come l'artigianato di nicchia).

Sebbene i marketplace possano essere un ottimo modo per iniziare, è essenziale costruire il tuo pubblico nel tuo negozio il prima possibile. Dal momento che non possiedi completamente il traffico o non hai accesso a dati dettagliati sui clienti, affidarsi solo alle vendite del marketplace potrebbe essere complicato a lungo termine.

Mantieni i marketplace come parte del tuo omni-channel strategia. Quando hai le risorse, vale la pena dare priorità al tuo negozio.

Commercio sociale

Il social commerce prevede la vendita diretta tramite piattaforme di social media come Instagram, Facebook, TikTok e Pinterest. Queste piattaforme si sono evolute per offrire funzionalità di e-commerce come post acquistabili, in-app checkout e consigli personalizzati.

Un terzo degli acquirenti , rispetto al 60% dei consumatori della Gen Z. La Gen Z ha anche il doppio delle probabilità rispetto alla base di consumatori complessiva di trovare prodotti tramite influencer e di effettuare un acquisto.

Vantaggi della vendita sui social media

Vendere sulle piattaforme dei social media offre diversi vantaggi:

• Targeting: I social network come Facebook hanno un sacco di informazioni sui loro utenti. Puoi attingere a questo per creare super-mirato campagne pubblicitarie.
• Facilità d'uso: Il social selling è relativamente facile da avviare. La maggior parte delle piattaforme offre strumenti e opzioni semplici per impostare un negozio online o post acquistabili.
• Ricerca e Sviluppo: I social network sono un modo fantastico per aiutare i clienti a scoprire i tuoi prodotti. La loro natura visiva li rende perfetti per mettere in mostra gli articoli, soprattutto se il tuo prodotto è altamente visivo o funziona meglio quando viene dimostrato.
• Fattore di fiducia: Proprio come con i marketplace, le persone spesso si sentono a loro agio nell'acquistare tramite i social media a causa della piattaforma consolidata ������徱����������à.

Sfide della vendita sui social media

Anche il commercio sociale presenta le sue sfide:

• Limitazioni della piattaforma:Ogni piattaforma ha le sue regole e linee guida per la vendita di prodotti e la pubblicazione di contenuti, quindi potrebbe essere necessario adattare di conseguenza le tue strategie di marketing e di contenuti.
• Accesso limitato ai dati: Sebbene le piattaforme social abbiano tonnellate di dati sugli utenti, potrebbero non condividerli necessariamente con i rivenditori. Ciò può rendere più difficile tracciare il comportamento dei clienti e ottimizzare le strategie.
• Costi:La vendita sulle piattaforme dei social media può comportare commissioni o costi aggiuntivi, che possono incidere sui tuoi profitti.
• Modifiche negli algoritmi o nelle policy: Se una piattaforma cambia improvvisamente le sue politiche o i suoi algoritmi, ciò può avere un impatto significativo sulle tue vendite.

È la soluzione giusta per la tua attività?

La vendita sui social media potrebbe essere una buona soluzione se:

• avere un prodotto altamente visivo che si presta bene ai social media
• mirare a un target demografico più giovane che ha maggiori probabilità di scoprire prodotti attraverso i social network
• vogliono sfruttare le capacità di targeting delle piattaforme dei social media.

Tuttavia, come i marketplace, è importante concentrarsi anche sulla creazione del proprio negozio online e del proprio pubblico. Il commercio social può essere imprevedibile e si basa molto sui cambiamenti degli algoritmi, quindi è essenziale avere un piano di riserva e una forte presenza sul proprio sito web.

Commercio offline

Mattoni e malta I negozi, pop-up, e i mercati locali offrono un'esperienza tangibile e personale che la vendita online non può replicare. La chiave è integrare gli sforzi offline con strumenti digitali, come i sistemi POS, che consentono di tracciare sia l'inventario online che offline e le vendite.

Mentre più di disponibile, gli acquirenti in altri paesi preferiscono ancora l'esperienza fisica �Ա𲵴dz���—c�dz��� in Austria, Finlandia e Nuova Zelanda.

Vantaggi della vendita tramite un negozio fisico

Il commercio offline offre vantaggi unici:

• Esperienza del cliente: Uno spazio di vendita al dettaglio fisico ti dà il pieno controllo su come i clienti vivono il tuo marchio. Possono toccare e provare i tuoi prodotti mentre si godono un ambiente che riflette i valori del tuo marchio. Inoltre, alcuni prodotti, come abbigliamento o mobili, traggono vantaggio dall'essere vissuti di persona.
• Tocco personale: Costruire relazioni con i clienti attraverso di persona le interazioni possono contribuire a promuovere lealtà e fiducia.
• Gratificazione immediata: I clienti possono acquistare e portare a casa il prodotto immediatamente, il che può essere interessante per coloro che non vogliono aspettare la spedizione.
• Pubblico mirato: Pop-up o i mercati locali ti consentono di rivolgerti a specifici gruppi demografici o località in linea con il tuo marchio.
• Walk-in clienti: I negozi al dettaglio attraggono naturalmente entrare acquirenti e un'ottima posizione può aiutarti ad ampliare la tua base di clienti.

Sfide della vendita offline

Anche il commercio offline presenta le sue sfide:

• Costi iniziali più elevati:Affittare o acquistare uno spazio commerciale, progettarlo e arredarlo e acquistare un inventario può comportare costi iniziali significativi.
• Portata limitata: Puoi vendere solo ai clienti che visitano il tuo negozio offline o pop-up posizione. Una posizione con accessibilità limitata o bassa entrare il traffico può complicare le cose per un negozio.
• Requisiti legali : Gestire un negozio fisico significa ottenere permessi e licenze dalle autorità locali. Ciò può rapidamente aumentare i costi di avvio già elevati.
• Modello di business stagionale: Alcune attività commerciali potrebbero avere successo solo in determinate stagioni o periodi dell'anno (ad esempio, durante i mercatini delle feste).

È la soluzione giusta per la tua attività?

Gestire un negozio offline può funzionare bene in determinate situazioni, ad esempio:

• Hai accesso a spazi commerciali a prezzi accessibili in un'ottima posizione
• Il tuo prodotto ha bisogno di un di persona esperienza per brillare
• Vuoi che i clienti si relazionino con la visione del tuo marchio e vivano in prima persona.

Tuttavia, se stai appena iniziando, non hai un budget elevato o non sei sicuro della domanda per i tuoi prodotti, aprire un negozio fisico potrebbe non essere il primo passo migliore. Invece, è più intelligente (e meno costoso!) testare il mercato online prima di investire migliaia di dollari in uno spazio di vendita al dettaglio.

applicazioni mobili

Pensa a un'app mobile come al pratico aiutante del tuo negozio online, fatto apposta per i telefoni. Invece di aprire il tuo sito web in un browser, i clienti possono semplicemente scaricare la tua app e fare acquisti facilmente dai loro telefoni.

I telefoni cellulari sono al centro dello shopping digitale, guidando la maggior parte delle visite ai siti web e degli ordini online. Nel 2024, gli smartphone hanno costituito  e ha generato il 68% degli acquisti online.

Vantaggi della vendita tramite un'app mobile

Le app mobili rendono lo shopping online più facile e più piacevole per ��������Գپ�—e sono ottimi anche per i titolari di attività:

• Migliore esperienza: Un'app mobile è creata appositamente per i dispositivi mobili, offrendo ai clienti un'esperienza più fluida e user-friendly esperienza rispetto all'utilizzo di un sito Web tramite un browser. Inoltre, puoi personalizzare l'esperienza di acquisto per adattarla alle esigenze degli utenti mobili con funzionalità come immagini più grandi e pulsanti più grandi per una navigazione più semplice.
• Fedeltà del cliente: Gli utenti di dispositivi mobili non amano riempire i loro telefoni con troppe app. Se li convinci a scaricare la tua, è meno probabile che si rivolgano ai tuoi concorrenti. È un ottimo modo per costruire una base di clienti più fedele.

Sfide della vendita tramite un'app mobile

Tuttavia, le app per dispositivi mobili non sono esenti da sfide:

• Acquisizione dell'utente: I clienti devono installare l'app, il che può rappresentare un ostacolo. Alcune persone scaricano meno app e optano invece per siti Web mobili. Ciò rende più difficile convincerli a installare la tua app.
• Sviluppo e manutenzione: Creare un'app non è sempre senza spendere una fortuna per le piccole aziende. Inoltre, gestire un'app mobile dedicata è un'altra piattaforma da gestire. Può essere costoso e richiedere molte risorse.
• Poco vantaggio rispetto ai siti web: Oggigiorno, i siti Web mobili possono fare tutto ciò che può fare un'app nativa. Per la maggior parte delle aziende, avere un'app mobile non è una priorità.

È la soluzione giusta per la tua attività?

Le app mobili funzionano per i marchi con clienti fedeli. Sono particolarmente efficaci per le scatole in abbonamento o acquisto ripetuto prodotti come chicchi di caffè o prodotti per la cura della pelle. Possono anche essere un'ottima scelta per le aziende con clienti più giovani che fanno acquisti sui loro telefoni.

Salta l'app mobile se i tuoi clienti sono più anziani, non sono grandi amanti degli smartphone o il tuo catalogo prodotti è molto piccolo. In questi casi, un mobile-friendly il sito web svolgerà egregiamente il suo compito.

La vendita omnicanale è il futuro

Perché limitarti a un solo canale di vendita quando i tuoi clienti sono ovunque? Ecco dove entra in gioco la vendita omnicanale.

La vendita omnicanale significa offrire i propri prodotti attraverso più canali e collegarli senza soluzione di continuità.

I vantaggi della vendita omnicanale:

• Esperienza del cliente migliorata: Incontra gli acquirenti ovunque si trovino ���DzԴ�—o�Ա����Ա�, offline o tramite dispositivi mobili.
• Coerenza del marchio: Garantire un'esperienza di acquisto coerente su tutti i canali per creare fiducia e lealtà.
• Aumento delle vendite: Raggiungi più clienti attraverso più canali, massimizzando il tuo potenziale di vendita.
• Operazioni semplificate: Con il software giusto, puoi gestire inventario e ordini da un unico sistema, evitando al contempo di sovravvendere.

Semplifica la vendita omnicanale con ������

Scegliere le piattaforme giuste per vendere i tuoi prodotti non dovrebbe essere complicato, e nemmeno gestire quei canali. Ecco perché centinaia di migliaia di titolari di piccole attività si affidano a ������.

Con ������:

• Vendi su più piattaforme, inclusi siti web, marketplace, social commerce e di persona POS.
• Gestisci tutti i tuoi prodotti, gli ordini e le interazioni con i clienti da un'unica semplice dashboard.
• Nessuna competenza tecnica? Nessun problema! ������ è user-friendly e pensato per i piccoli imprenditori pronti a crescere.

Quindi, che tu stia appena iniziando o che tu stia cercando di espandere la tua attività, vendita omnicanale con ������ può aiutarti a raggiungere più clienti e ad aumentare le tue vendite.

Incartare

Quando scegli i migliori canali di vendita per la tua attività, considera il tuo pubblico di riferimento, i prodotti offerti e il budget.

Sebbene i negozi fisici possano ancora essere necessari per alcune attività, i canali di vendita online come siti web, app mobili e piattaforme omnicanale offrono un potenziale di crescita infinito.

Ricorda, con gli strumenti e le strategie giuste, puoi raggiungere più clienti e incrementare le tue vendite, indipendentemente da dove facciano acquisti. Quindi perché limitarti?

Abbraccia la potenza di più canali di vendita oggi con ������ di Lightspeed. Il suo user-friendly La piattaforma ti consente di vendere i tuoi prodotti su più piattaforme, gestendo tutto da un'unica semplice dashboard.

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