Il mercato dell'e-commerce ha continuato a crescere a un ritmo accelerato per diversi anni e non si fermer脿 tanto presto. Entro il 2026, il .
Cosa significa questo per le aziende online?
Ci貌 significa che dovranno rimanere al passo con i moderni metodi di marketing per restare competitivi, con le strategie omnicanale come una delle principali. Infatti, un approccio omnicanale 猫 diventata essenzialmente una necessit脿 vitale per rimanere al passo con i trend omnicanale in ascesa nell'era moderna dell'e-commerce.
4 tendenze omnicanale per il commercio al dettaglio 2024-25
Alcuni potrebbero pensare che le tendenze passate rimarranno efficaci, ma le tendenze omnicanale nel commercio al dettaglio possono cambiare rapidamente. Scopri le prossime tendenze destinate a influenzare il commercio al dettaglio nel prossimo anno.
1. Esperienze di vendita al dettaglio omnicanale senza soluzione di continuit脿
Sono finiti i giorni in cui messaggi scoordinati o marchi incoerenti erano una parte accettabile delle esperienze di vendita al dettaglio multicanale.
Che si tratti di pubblicit脿 e offerte non pertinenti per il cliente o di campagne e-mail con offerte diverse dalla pubblicit脿 sui social, tutto questo lascia ormai un cattivo sapore in bocca agli acquirenti.
Invece, le aspettative dei clienti sono pi霉 alte che mai e gli acquirenti si aspettano un'esperienza fluida che risulta continuo su tutti i canali del rivenditore.
Sebbene ci貌 comprenda l'integrazione e la comunicazione tra canali, implica anche offerte come:
- Acquista in negozio e spedisci a casa: Alcuni marchi stanno davvero abbracciando la metodologia di acquisto in negozio e spedizione a casa, comportandosi pi霉 come uno showroom. Ci貌 consente ai marchi di ridurre le spese generali dell'inventario immagazzinato, offrendo al contempo ai clienti l'opportunit脿 di ottenere ci貌 che desiderano senza doverlo portare in giro quando sono fuori casa.
- Acquista online, ritira in negozio: Acquista online e ritiro in negozio 猫 diventata un'opzione incredibilmente popolare durante la pandemia del 2020. Quindi, sebbene non sia una nuova tendenza, non ha certamente smesso di essere un'opzione popolare.
- Restituisci gli acquisti online in negozio: I costi di reso online a volte possono ricadere sul cliente e l'esperienza pu貌 essere noiosa o
richiede tempo. Ecco perch茅 acquistare online potendo restituire gli articoli in negozio 猫 diventato un'opzione pi霉 allettante.
2. La vendita sui social media esplode
Quasi ogni piattaforma di social media offre ora la propria opzione di negozio online, che ha fatto esplodere il mercato al dettaglio dei social media. Questo 猫 un altro canale di cui i marchi devono assicurarsi di trarre vantaggio.
Questo canale 猫 un po'
3. Marketing video sui social media
Questo punto 猫 in qualche modo in linea con il punto precedente, ma merita la sua attenzione. La vendita sociale sotto forma di contenuto video 猫 diventata pi霉 efficace e potente che mai. Secondo Wyzowl, di un marchio rispetto ad altri tipi di contenuti.
Molti marchi ora ne stanno addirittura traendo vantaggio TikTok o streaming live di Facebook per vendere prodotti al loro pubblico. Questo pu貌 essere particolarmente efficace quando i marchi lo combinano con l'influencer marketing.
I contenuti video sono diventati uno dei pi霉 forme di pubblicit脿 e vendita di impattoe in genere offre un ottimo ritorno sull'investimento ci貌 猫 difficile da ottenere con altre forme di contenuto.
4. Resilienza della catena di fornitura
La gestione informata della supply chain e la resilienza sono tutt'altro che una nuova considerazione nel mondo dell'e-commerce, ma continuano a essere una delle pi霉 importanti. Infatti, sono diventate ancora pi霉 critiche quando 猫 necessario mantenere l'inventario attraverso una strategia omnicanaleLa pandemia ha causato impatti significativi e interruzioni nelle catene di fornitura e la situazione non 猫 ancora tornata alla normalit脿.
Per combattere potenziali interruzioni, le aziende devono tenere sotto controllo la propria supply chain in pi霉 di un modo. Devono assicurarsi di continuare a mantenere un
Fortunatamente, ci sono alcune strategie che qualsiasi azienda pu貌 utilizzare per migliorare la loro catena di fornitura, Compreso:
- Gestione dell'inventario just in time (JIT): I sistemi JIT utilizzano il monitoraggio e la previsione dei dati per garantire che l'inventario venga ordinato esattamente quando serve. Ci貌 pu貌 aiutare le aziende a evitare scorte eccessive e magazzini disordinati.
Gestione dei fornitori di riferimento: I sistemi di inventario di gestione dei fornitori aiutano ad alleviare un po' lo stress dell'azienda stessa, poich茅 sar脿 il fornitore a controllare l'inventario. Questo pu貌 essere un sistema eccellente per le aziende con numerosi tipi di articoli.- Previsione AI: Gli strumenti di intelligenza artificiale sono diventati una risorsa incredibilmente potente nel mondo della vendita al dettaglio. Ora ci sono diversi strumenti di intelligenza artificiale che possono essere utilizzati per prevedere le esigenze di inventario per ottenere una migliore comprensione della supply chain.
Oltre a migliorare la supply chain, 猫 anche importante che l'azienda sia comunicativa su qualsiasi problema della supply chain. Dovrebbe tenere informati i clienti quando gli articoli sono esauriti, far loro sapere la data in cui si prevede che l'articolo sar脿 disponibile e inviare promemoria quando diventa disponibile.
Buona fortuna per le tue vendite!
Ci auguriamo che questa guida alle tendenze omnicanale attuali e future ti aiuti a raggiungere un successo straordinario in futuro!
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