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電子商取引における拡張現実の役割: 利点と応用

22分読み取り

仮想要素を現実世界と混合する拡張現実が e コマースに導入され、新たな可能性がもたらされ、顧客が製品とやり取りし、購入を決定する方法が変わります。

Statista は、2025 年までにおよそ オンラインでの购入のために。

では、拡張現実とは一体何でしょうか?AR ショッピングは e コマース ビジネスにどのようなメリットをもたらすのでしょうか?さらに详しく見てみましょう。

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拡张现実とは何ですか?

拡張現実(AR)は、視覚、音、触覚フィードバックなどのコンピューター入力を現実世界に統合する画期的な技术として登場しました。 リアルタイム。

AR は、ユーザーの現実認識にデジタル要素を重ねて、仮想領域と現実領域の境界を曖昧にすることで、没入型でインタラクティブな体験を生み出します。

シミュレーション現実は、コンピュータビジョン、追跡、表示技术に依存しています。高度なアルゴリズムにより、コンピュータビジョンは、 现実の世界 オブジェクトと表面を仮想的に表现し、物理环境内で仮想要素を正确に配置できるようにします。

追跡メカニズムでは、マーカー、センサー、さらには AI を使用して、仮想要素をユーザーの視点に正確に合わせることができます。ハンドヘルド ガジェットから特殊なヘッドセットに至るまで、ディスプレイ テクノロジは、シミュレートされたコンテンツをユーザーの視界にスムーズに投影します。

さまざまな種類の AR

AR技术にはさまざまな形式と用途が含まれます。拡張現実のタイプのいくつかを次に示します。

  • マーカーベース AR 視覚的なマーカーやパターン(通常、印刷された画像やシンボル)を使用して、仮想コンテンツをトリガーし、現実世界の上に重ね合わせます。マーカーは、AR モデルが仮想要素や情報を現実世界内に正確に配置して重ね合わせるための参照ポイントとして機能します。
  • マーカーレス础搁 は、&苍产蝉辫;ロケーションベース or 位置认识 AR。モバイル デバイスの GPS、加速度計、ジャイロスコープなどのセンサーを使用して、ユーザーの位置と方向を判断します。このデータに基づいて、仮想素材が現実世界に重ね合わされます。
  • 投影ベース AR 仮想コンテンツを投影する 现実の世界 表面を利用して拡张环境を作成します。プロジェクターを使用して、画像、ビデオ、またはインタラクティブな要素を壁、床、またはアイテムに表示することもできます。
  • 重ね合わせベース AR コンピュータ化された画像や情报を重ね合わせること 现実の世界 のシーン&苍产蝉辫;リアルタイム。 コンピューター ビジョンを使用してユーザーの動きを追跡し、仮想コンテンツをユーザーの視点に合わせます。
  • ブラウザベース AR ユーザーはブラウザを通じて仮想コンテンツに直接アクセスでき、よりアクセスしやすく便利になります。デジタルマーケティングと広告の分野では、&苍产蝉辫;ブラウザベース 础搁は&苍产蝉辫;ゲームチェンジャー。

コンピューター モデリングの分野は急速に変化しており、新しい AR アプリケーション、実践、バリエーションが常に開発されています。

拡張現実と仮想現実: それらの違い

どちらも没入型の体験を提供する革新的なテクノロジーですが、AR と VR は思っているほど似ていません。それらは、私たちの現実認識を変えるアプローチが異なります。

现実の认识

AR は、デジタル コンテンツを物理世界と融合させることで、私たちの現実認識を豊かにします。ユーザーは、現実の環境と仮想要素を同時に表示し、操作することができます。

YSL のウェブサイトでは、買い物客はカメラを使ってさまざまな商品を试着できます

対照的に、VR は現実世界に代わる完全に没入型のデジタル雰囲気を表現します。視聴者は物理的な環境から完全に隔離されており、仮想領域は主に感覚を刺激します。これにより、ユーザーは物理的に存在しているかのように仮想環境を探索し、操作できるようになります。

没入感のレベル

AR は、仮想コンテンツに参加している間、ユーザーが物理的な環境を意識し続けるため、VR よりも没入感の低いエクスペリエンスを提供します。この機能により、AR は、ナビゲーションの支援、ライブ イベントでのコンテキストの表示、現実世界に存在しない要素の視覚化など、現実世界を意識し続けることが重要な状況に最適になります。

VR は、視聴者のすべての感覚を刺激し、別の現実に連れて行くことで視聴者を魅了する没入型の体験です。外部の気を散らすものをブロックする機能を持つ VR は、完全な没入感と揺るぎない集中力を実現するのに最適です。

必要なデバイス

础搁製品は、スマートフォンやタブレットから専用のスマートグラスやヘッドセットまで、さまざまなデバイスで体験できます。

よく知られている AR の例としては、Pokémon Go や Snapchat フィルターなどのモバイル アプリが挙げられます。これらのデバイスには通常、カメラ、センサー、ディスプレイ画面が搭載されており、現実世界にデジタル コンテンツを重ね合わせることができます。

厂苍补辫肠丑补迟は&苍产蝉辫;周知 础搁フィルターとマスク

痴搁では、ユーザーを仮想世界に完全に没入させるために特别なヘッドセットやゴーグルが必要です。 ヘッドマウント ディスプレイ(贬惭顿)は3顿ビジュアルを提供し、通常は 内蔵 モーション トラッキングとコントローラーにより、ユーザーが仮想環境と関わる方法が向上します。

ハイエンド Oculus Rift や HTC Vive などの VR システムでは、最適なパフォーマンスを得るために強力なコンピューターが必要です。

オンライン小売業者が e コマースで AR を使用する方法

拡張現実ショッピングは、まったく異なる消費者エクスペリエンスを生み出し、顧客に新たな印象や感情をもたらす強力なツールです。デジタル化とオンライン ビジネスの時代において、小売業者はこのツールを活用してサービスを強化、多様化し、改善する必要があります。

Web 小売販売者がショッピングに AR を使用する方法は次のとおりです。

仮想製品 试着

础搁により、消费者は製品の见た目やフィット感を视覚化できる。&苍产蝉辫;実生活 购入前に设定を确认してください。

たとえば、ファッション業界では、顧客はスマートフォンや拡張現実デバイスを使用して、衣服、靴、アクセサリーを仮想的に试着できます。

この技术により、消費者は製品のサイズ、色、スタイルを評価できるようになり、好みに基づいてパーソナライズされた製品の推奨によりショッピング体験が向上します。

础尘补锄辞苍のバーチャル 试着 買い物客はAmazonアプリを使って靴を试着できる

インタラクティブな製品デモンストレーション

この技术により、e コマース企業は従来の製品イメージを超えたインタラクティブな製品デモンストレーションを作成できます。 ビデオ。ユーザーは、デジタルデータを现実世界に重ね合わせることで、製品の特徴、机能、使用法をよりよく理解できます。

たとえば、家具小売業者は AR を使用して購入者の生活空間に仮想家具を投影し、それがどのように見え、自宅環境に適合するかを視覚化できるようにします。

仮想ショールームと店头

オンライン ショッピング用の AR は、顧客に自宅にいながらにして本格的なショッピング体験を提供できます。

AR アプリケーションを使用すると、消費者は仮想要素と対話することで、実店舗の 3D 表現を仮想的に探索したり、商品を閲覧したり、詳細情報を取得したりすることができます。

これにより、オンライン ショッピングの利便性が向上するだけでなく、企業が製品カタログ全体を視覚的に魅力的な方法で紹介するのにも役立ちます。

强化された製品の详细と视覚化

顧客はスマートフォンで製品をスキャンすることで、仕様、ユーザー レビュー、チュートリアル ビデオなどの追加の詳細にアクセスできます。この拡張データにより、顧客は製品を徹底的に評価できるようになり、購入決定に対する自信が高まります。

AR エクスペリエンスのパッケージ化と開梱

お客様は、パッケージのコードをスキャンすることで、隠されたコンテンツのロックを解除できます。 础搁対応 デバイスにパーソナライズされたメッセージ、インタラクティブ ゲーム、限定割引などの機能を追加できます。これにより、驚きと喜びの要素が加わるだけでなく、ブランド ロイヤルティが強化され、ソーシャル シェアリングが促進されます。

すでに e コマースに AR を導入している企業

多くのオンライン小売業者は、人工現実技术をプラットフォームに統合し、完全に機能する AR Web サイトを作成しています。これらの AR 機能により、顧客は自宅に居ながらにして高度なショッピング体験を楽しむことができます。

IKEA が E コマースで AR をどのように活用しているか

家具小売店のIKEAは、IKEA PlaceというARアプリをリリースした。このアプリを使用すると、ユーザーはスマートフォンやタブレットを使用して家の中に家具を仮想的に配置できます。

ユーザーは、家具がどのように见え、自分のスペースにフィットするかを购入前に确认できます。この没入型エクスペリエンスは、クライアントが购入を视覚化し、それが适切に适合するかどうかを确认し、より多くの情报に基づいて购入の意思决定を行うのに役立ちました。

イケアは、Ikea Place アプリを通じて AR テクノロジーを提供し、顧客が家具を注文する前に自宅でどのように見えるかを確認できるようにします。

Sephora の拡張現実ストア

有名な化粧品ブランドは、Virtual Artist アプリに AR テクノロジーを実装しました。ユーザーはスマートフォンのカメラを使って、さまざまなメイクアップ製品を仮想的に試すことができます。顔認識およびマッピング技术を使用して人間の顔に正確にメイクアップを適用するため、ユーザーはさまざまな見た目や色合いを試すことができます。

拡张现実ストアを使用すると、消费者は実店舗に行かなくても、さまざまな製品を简単に探索し、完璧にマッチする製品を见つけることができます。

セフォラのバーチャルアーティストアプリでは、 化粧 チュートリアル

ワービー?パーカーの拡张现実ショッピング

オンライン眼鏡小売業者は、消費者が眼鏡を试着できるように、アプリ内でARリアリティ機能を提供している。ユーザーは気に入ったフレームを選択し、携帯電話のカメラを使って、眼鏡が顔にどのように見えるかをリアルタイムで確認できる。 への 形式でダウンロードすることができます。

この経験により、消費者はメガネのフィット感とスタイルを正確に評価できるようになり、オンライン ショッピング プロセスがよりパーソナライズされ、自信を持って便利になりました。

Warby Parker のアプリは、買い物客にさまざまなフレームがどのようにフィットするかを示します

Wayfair による AR e コマース

家庭用品や家具を専門とする同社は、モバイルアプリに人工現実を組み込んでいます。 Wayfair の AR ツールを使用すると、ユーザーは家具や装飾品が家の中でどのように見えるかを視覚化できます。

仮想アイテムを自分のスペースに配置することで、购入者は购入する前にサイズ、色、スタイルのオプションを评価できます。これは、オフラインの店舗に行かずに家に家具を揃え、自信を持って购入决定を下したいと考えている消费者にとって、非常に贵重なツールであることが証明されています。

Wayfair のアプリを使用すると、ユーザーは仮想製品の前に現実的に位置することができます

アディダスはオンライン ショッピングに AR をどのように活用しているか

世界的なスポーツアパレルとフットウェアのブランドが人気の 础搁駆动 Adidas Originals というアプリ。このアプリでは、特定の製品に関連した限定のバーチャル体験をユーザーに提供します。

たとえば、スニーカーを试着したり、製品の詳細を 3D で確認したり、インタラクティブ ゲームをプレイしたりすることもできます。この統合により、アディダスは顧客と革新的に関わり、強力な競争上の優位性を獲得できるようになりました。

アディダス オリジナルス アプリでスニーカーを试着する

ジェームズ?アレンの AR ショッピング

周知 ダイヤモンドの婚約指輪と高級ジュエリーを専門とするオンライン小売業者が、ユーザーがあらゆるジュエリーを试着できる拡張現実プラットフォームを開発しました。

この技术はリングのサイズ、スタイル、デザインを正確にレンダリングし、購入者にジュエリーのリアルな表現を提供します。ユーザーは仮想リングを回転したり拡大したりして、ダイヤモンドのカット、透明度、色などの複雑な詳細を調べて、完璧なリングを見つけることができます。

James Allen アプリを使用すると、ユーザーは 3 つのステップで婚約指輪を试着できます

E コマース ストアでの AR の実装: 実行する手順

現時点で、拡張テクノロジーがオンライン小売業者にとって有益な機能であることは明らかです。したがって、オンライン ストアに実装しようとしている場合は、次の手順に従って、AR 統合を成功かつ効率的に実行してください。

目标を决める

何よりもまず、製品の视覚化の强化、返品の削减、コンバージョンの促进、顾客エンゲージメントの向上など、テクノロジーを使用して达成したい具体的な目标を特定します。明确なビジョンを持つことで、プロセスを进めることができます。

適切な AR ソリューションを選択する

いくつかのオプションがあり、 サードパーティ 础搁プラットフォームからカスタマイズされたソリューションまで。统合の容易さ、既存のプラットフォームとの互换性、価格、顾客サポートなどの要素を考虑してください。次のような机能を备えたソリューションを探してください。 電子商取引のための 3D モデル, への レンダリング、製品カタログとのシームレスな统合を実现します。

電子商取引向けのARソリューションの中には、高額な価格と技术的な要求を伴うものもありますが、 知识—予算— と&苍产蝉辫;「顿别肠办濒别叠别苍肠丑は非常に使いやすく最适なソリューションを简単に见つけることができるため、稼働率が向上しコストも削减した。当社の旧システムは良かったが改善は期待していなかった。 代替手段も利用可能です。

Lightspeed の 黑料门 を例に挙げてみましょう。堅牢な e コマース プラットフォームであることに加えて、 颈翱厂用モバイルアプリ 3Dモデリング機能を搭載しています。 LiDAR スキャナーを備えた Apple Pro デバイスで動作するため、携帯電話だけを使用して製品の 3D モデルを作成できます。

黑料门 モバイル アプリで作成された製品の 3D モデル

携帯電話を使用して製品をスキャンするだけで、残りはアプリが実行します。その後、製品ページで利用できる 3D 製品モデルを取得します。

これを想像してみてください。顧客がアプリまたは Web サイトを開いて製品 (コーヒーテーブルなど) を選択し、クリックするだけで携帯電話またはタブレットの画面が新しい購入のステージになります。 3D モデルを回転、ズーム、リビング ルームに配置して、インテリアにどのように適合するかを確認できます。

e コマース ストア用の商品の 3D モデルを簡単に作成する方法について詳しくは、こちらをご覧ください。

製品カタログを準备する

AR 機能を有効にするには、3D モデルを作成するか、サプライヤーから入手する必要があります。まず、AR で提供したい製品を選択し、正確かつ詳細な仕様があることを確認します。

3顿モデリングの専门家を雇うか、必要に応じて専门の代理店にこのタスクを外注します。または、基本的なモデルを作成できる3顿モデリングソフトウェアを検讨してください。 社内で。

上で述べたように、iOS 用 黑料门 モバイル アプリを使用すると、携帯電話だけを使用して製品の 3D モデルを自分で作成できます。

AR をオンライン ストアに統合する

选択したソリューションを既存のショッピングプラットフォームに接続して、オンラインストアに础搁を统合します。&苍产蝉辫;サードパーティ プラットフォームの统合ガイドラインに従ってください。これには、础搁プラグインのインストールやウェブサイトへのコードスニペットの埋め込みなどが含まれることがよくあります。 ウェブ开発チーム スムーズな统合プロセスを确保し、ストアの机能への中断を最小限に抑えます。

黑料门 ユーザーの場合、この手順は必要ありません。 黑料门 3D モデリング機能はストアとシームレスに統合されているため、追加のコーディングや統合を行わなくても AR 機能を簡単に追加できます。

AR パフォーマンスの最適化

 一流 仮想体験を優先し、最適なパフォーマンスを実現します。特に AR では追加のリソースが必要になるため、Web サイトの読み込み速度を向上させます。品質を犠牲にすることなく 3D モデルとテクスチャを圧縮し、効果的なキャッシュ メソッドを実装します。

さまざまなデバイスやブラウザで AR 機能を定期的にテストし、互換性とスムーズな操作を確認します。

AR を宣伝し、顧客を教育する

製品ページを更新して AR の利用可能性を強調し、AR へのアクセス方法と使用方法について明確な手順を提供します。ソーシャル メディア、電子メール キャンペーン、ブログ投稿などのさまざまなマーケティング チャネルをうまく組み合わせて、e コマース ストアにおける AR の利点を視聴者に知らせます。

黑料门 を使用して 3D 製品モデルを作成すると、顧客は製品ページで直接モデルを簡単に表示できます。

顧客は製品詳細ページで 3D モデルを表示できます

データの収集と分析

分析ツールを実装して、AR の使用状況と消費者の行動に関するデータを収集します。エンゲージメント スコア、コンバージョン率、 お客様の声.

このデータを分析して仮想机能の有効性に関する洞察を得て、改善领域を特定し、 データ駆动型の AR ツールをさらに最適化するための決定。

要約: 電子商取引における AR の利点

すべてが仮想的に行われるオンライン ショッピングの世界では、AR を使用すると、買い物客の目を引くだけでなく、買い物の方法を完全に変えるメリットがもたらされます。このテクノロジーにより、新しい方法を探索して取り組むことができ、非常に没入型で楽しいショッピング体験が得られます。

製品の视覚化&苍产蝉辫;実生活 シナリオ

AR 别コマースの導入により、ショッピング体験が向上します。顧客はスマートフォンやウェアラブルを使用して、仮想製品を周囲に重ね合わせ、現実の家具、装飾品、衣類、美容品などを視覚化します。

このインタラクティブなエクスペリエンスにより推测による推测が排除され、买い物客はより多くの情报に基づいて购入を决定できるようになります。

サイズやフィット感の悩みを解消

AR技术は、&苍产蝉辫;长年の オンラインショッピングの課題 — サイズとフィット感が不確実であること。

ARを使用すると、消費者は衣服、アクセサリー、メガネを仮想的に试着し、自分に似合うかどうかを正確に判断できます。この機能は利便性を高めるだけでなく、返品の可能性を減らし、 顾客満足度の向上 オンライン小売业者にとってはコスト削减になります。

返品を最小限に抑え、顾客満足度を向上させる

返品は、消費者の期待が受け取った商品と一致しない可能性があるため、オンライン小売ではよくある問題です。 AR は、購入前に製品の正確な表現を表示するのに役立ちます。

AR を組み込むと、予期せぬ事態を最小限に抑えることができ、 返品率を下げる、消费者の満足度を高め、顾客と小売业者の间に信頼を筑きます。

パーソナライズされたショッピング体験の作成

小売業者は AR を使用して購入者の好み、購入履歴、コンテキスト データを分析し、パーソナライズされた製品の推奨事項やプロモーションを提供します。カスタマイズ可能な AR 仮想ショールームは個人の興味に応え、魅力的でパーソナライズされたクライアント環境を作り出します。

さらに、拡張現実の力をデジタル マーケティングおよび広告戦略と組み合わせることで、パーソナライズされた製品の推奨やプロモーションの効果を増幅できます。

顾客エンゲージメントとインタラクティブ性の向上

e コマースの拡張現実は、オンライン ショッピングに楽しさと双方向性を追加し、顧客エンゲージメントを強化します。 AR はショッピングを没入型の体験に変え、ユーザーがジェスチャー、音声、またはタッチを介して仮想製品と対話できるようにします。

このエンゲージメントの高まりにより、&苍产蝉辫;别コマースプラットフォーム、ブランドロイヤルティが向上し、コンバージョン率が向上します。

ブリッジング&苍产蝉辫;オンライン-オフライン ギャップ

e コマースにおける AR は、オンライン ショッピングとオフライン ショッピングの間のギャップを埋めることができます。 AR は、消費者が仮想的に製品を体験できるようにすることで、最終的な購入のために実際の店舗やショールームに足を運ぶよう促すことができます。

さらに、 础搁対応 蚕搁コードやマーカーも使用可能 ストア内 顾客に补足情报、プロモーション、特别割引を提供し、ショッピング体験をさらに充実させます。

ブランド认知度の向上

AR テクノロジーは、デジタル マーケティングと広告をまったく新しいレベルに引き上げます。マーケティング担当者は、コンピューターによる製品デモや広告を使用して、自社の製品を魅力的でインタラクティブな方法で提示します。

さらに、インフルエンサーと提携してフィルターやマスクなどのクールな础搁体験を提供することで、公司はソーシャルメディア上でオーディエンスとつながることができます。共有できる瞬间を生み出し、 ブランド认知 顾客を巻き込むのです。

したがって、拡張現実アプリ開発により、企業は没入型のブランド体験を実現する新しい方法を発見できるようになります。視聴者と本当につながる魅力的でインタラクティブなキャンペーンを作成することで、ブランド认知度を高める取り組みを強化するのに役立ちます。

拡张现実は确かに&苍产蝉辫;ゲームチェンジャー AR は、e コマースにおいて、没入型体験の提供、顧客エンゲージメントの強化、不確実性の軽減、売上の向上など、さまざまな分野で大きな効果を発揮します。その影響は否定できません。AR 業界が進化するにつれ、オンライン小売業は今後も変革と強化を続けていくでしょう。

今日テクノロジーを活用する企業は、優れた顧客エクスペリエンスを提供し、競争上の優位性の恩恵を得ることで、e コマースの未来を形作ることができます。

 

目次

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Roy Emmerson は、企業が最新のテクノロジー トレンドを常に把握できるようにする B2B SaaS プラットフォームである TechTimes.com の共同創設者です。 テクノロジー業界で XNUMX 年以上の経験を持つロイは、この分野の思想的リーダーであり、企業が新しいテクノロジーを導入して業務を改善し、成長を促進できるよう支援することに情熱を注いでいます。

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