デジタル时代へようこそ。ビジネス环境は剧的に変化しました。顾客基盘の构筑や立ち上げはかつてないほど容易になりましたが、その反面、竞争は激化しています。しかし、だからといって目立つことが不可能というわけではありません。键となるのは、强力なブランド认知度を构筑することです。これは、现代の戦略であるだけでなく、必要不可欠なものです。
もちろん、 ブランド认知度の向上に取り组む 企業は、取り組みを進めるために、自社のパフォーマンスを監視し、何が機能しているか、どこに位置しているかを把握する必要があります。これを行う最も優れた方法の 1 つは、ブランド認知度調査です。
実际、ブランド认知度调査の质问は、ブランドが次のような要素を迅速に判断するのに役立ちます…
- 顾客はブランドをどの程度信頼していますか?
- ターゲット层はブランドについてどう思っているでしょうか?
- 彼らがそのブランドに戻ってくる理由は何でしょうか?
- もっと见る
ブランド认知度调査を详しく调べ、独自の调査に使用できる质问をいくつか提供しましょう。
ブランド认知度とは何ですか?
调査の质问に进む前に、ブランド认知度の定义を理解することが重要です。
简単に言えば、ブランド认知度とは、顾客がブランドの製品やサービスにどれだけ精通しているかということです。
しかし、ブランド认知度がなぜそれほど重要なのでしょうか?
顾客があなたのロゴや色を认识することだけが重要なのではありません。 接続の作成 ターゲットオーディエンスとの绊を筑くことです。さらに、信頼関係を筑くことが、&苍产蝉辫;
ブランド认知度调査は、公司が自社の认知度をどの程度高めているか、また顾客がそれをどのように见ているかを正确に判断するのに役立ちます。适切な质问をすることで、ブランドは自社の认知度と影响について知る必要のあるほぼすべての情报を把握できます。
ブランド认知度调査の质问
それでは、公司が现在の状态を测定するのに役立つ、ブランド认知度调査の最适な质问をいくつか见てみましょう。
ブランドと市场の认识
- (製品カテゴリー/タイプ) を考えるとき、どのようなブランドが思い浮かびますか?
- あなたはどのブランド（製品カテゴリー/タイプ）を连想しますか？
- 当社のブランド広告をご覧になりましたか?
- 当社の広告をどこでご覧になりましたか?
- 当社の広告をご覧になってどう感じましたか？
- これらのブランド（リスト）のうち、どれを闻いたことがありますか?
- (製品カテゴリー/タイプ) の一番のブランドは何ですか?
- このブランドを选んだ理由は何ですか?
- (製品カテゴリー/タイプ) のトップブランドは誰だと思いますか?
- (製品カテゴリー/タイプ) で際立っているブランドは何ですか?
- これらのブランドがあなたにとって目立つのはなぜですか?
- これらの各ブランドについてどう思いますか?
- これらの各ブランドと当社のブランドに関するご経験を评価してください。
ブランドロイヤリティ
- これまでに弊社から（製品カテゴリ/タイプ）を购入されたことがありますか？
- 竞合他社と比较して、弊社の（製品カテゴリー/タイプ）についてどう思われますか?
- 弊社の（製品カテゴリー/タイプ）に切り替える可能性はどのくらいありますか？
- 弊社の（製品カテゴリー/タイプ）を再度ご购入いただけますか？
- 当社の (製品カテゴリ/タイプ) は問題を解決し、意図したニーズを満たしていますか?
- なぜそう感じるのですか?
- 当社のブランドを他の人にお勧めいただけますか?
- 当社の（製品カテゴリー/タイプ）が他社製品と比べて优れている点は何ですか?
- 今后、弊社の他の製品もお试しいただけますか?
- 弊社製品に関してカスタマー サービスのサポートをご希望されましたか?
- カスタマーサービスの経験は満足のいくものでしたか?
- 弊社の（製品カテゴリー/タイプ）は信頼できると思いますか?
- 弊社の（製品カテゴリー/タイプ）またはサービスに関して、改善できる点はありますか?
- 弊社の（製品カテゴリー/タイプ）をどのように评価されますか？
- 当社のカスタマーサービスをどのように评価しますか?
ブランドを思い出す
- 弊社の（製品カテゴリー/タイプ）またはブランドをどの程度覚えていますか?
- (製品カテゴリー/タイプ) を検討する際に、他のブランドが思い浮かびますか?
- 当社の製品を最后にご利用になったのはいつですか?
- 私たちのブランドが最后に头に浮かんだのはいつですか?
- 弊社のブランドについて考えたことはありますか、または弊社から追加の製品を购入することを検讨したことがありますか?
- 友人や家族に当社の（製品カテゴリー/タイプ）をどのように説明しますか?
さらなるデータに関する追加の质问
- 当社のブランドについて考えるとき、どのような価値を连想しますか?
- 当社のブランドに対する见方は、时间の経过とともに変わりませんでしたか、それとも変化しましたか?
- 当社の（製品カテゴリー/タイプ）とブランドに好意的にお考えですか？その理由は何ですか？
- できるだけ少ない言叶で当社のブランドを説明してください。
- 当社のブランドについて、他にご意见はございますか？
- 最近、当社ブランドに関する広告、ニュース、またはソーシャル メディアのエンゲージメントをご覧になりましたか?
- 当社のブランドについて考えるとき、他のブランドを思い浮かべますか?
- 当社ブランドとの前回のやり取りについて教えてください。
- 当社の（製品カテゴリー/タイプ）またはブランドは、お客様の问题解决に役立ちますか？
- 私たちのブランドが特化している点は何だと思いますか?
- 他の人が弊社の (製品カテゴリ/タイプ) を使用しているのを見たことはありますか?
- 私たちのブランドについて谁かが话しているのを闻いたことがありますか?
- 当社ブランドの広告をどのくらいの频度でご覧になりますか?
ブランド调査の作成
上記のブランド认知度调査の质问例は、質問できる唯一のものではないことに注意してください。追加のデータを知りたい場合は、調査に自由に質問を追加してください。
调査は适切に実施すれば强力なツールとなるため、当然ながら常识の范囲内で、必要なものはすべて寻ねるようにしてください。
適切なアンケートの作成方法がわからない場合は、ブランド認知度アンケート テンプレートをいつでも使用できます。これにより、すばやく簡単に調査を開始できます。オンラインで利用できるブランド認知度アンケート テンプレートは多数あり、必要に応じて追加の質問を追加できます。
