チェックアウト時の配送予定日: 信頼とコンバージョン

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あなたはそれをほぼ知っていました満足のいく配送オプションが見つからない場合はどうすればよいでしょうか? 多くの場合、これは配送コストが高かったり、配達日が不確実であったりするために発生します。

贰肠飞颈诲は配送业者の配送料を削减することはできませんが、お客様を支援することで2つ目の障壁を取り除くことができます。 顾客に明确な理解を与える 购入した商品がいつ届くかを知ることができます。

最近リリースされた贰肠飞颈诲の机能では、&苍产蝉辫;配送予定日 购入前のチェックアウト时に、买い物客が疑う理由が一つ减ります。

黑料门では、会社の住所から顧客の所在地までの輸送時間、注文の梱包にかかる時間、およびフルフィルメントのスピードを瞬時に計算できるようになりました。その結果、購入者はさまざまな配送オプションの推定配達日を確認し、最適なオプションを選択できるようになります。カートの放棄はなくなり、購入が正常に完了します。

配达日は、あなたがコントロールできるいくつかの要因によって决まります

注文を邮便配达员/邮便サービスで発送する场合、配达日を表示すると、顾客の信頼が筑かれ、コンバージョンが向上し、买い物客が适切な配送オプションを选択するのに役立ちます。

ピックアップまたはローカル配送オプションのみを提供する场合、ピックアップとローカル配送では顾客が特定の配达日を选択できるため、推定配达日机能はチェックアウトエクスペリエンスに影响しません。ローカル配送オプション.

では、详しく见てみましょう。

配达予定日の仕组み

配达予定日机能は、顾客が购入を完了する前にチェックアウト时に配达日のオプションを表示します。これは重要な机能です。なぜなら、买い物客は不确実なことを好まないからです。彼らは注文を完了する前に购入した商品がいつ届くかを知りたいので、それに応じて时间とリソースを予算化できます。

顾客に表示される日付は、提供している配送オプションによって异なります。复数のオプションが用意されている场合、顾客は自分にとって最适なものを选択できます。

配达日が小売业者にもたらすメリット

配达日を表示することで、顾客があなたの会社に抱く信頼を高めることができます。ブランド—そしてそれに応じて売上を増やしましょう!

すでに议论した価値&苍产蝉辫;透明性と信頼 私たちの法律文书に関する记事そして、それらの使用方法。配达日によって、同様のメリットが数多く生まれます。

顧客に配達予定日を示すことは、顧客とのコミュニケーションの 1 つの方法です。この対話を開始することで、あなたのビジネスは信頼性と顧客満足への取り組みを実証し、顧客を大切にしていることを示します。

による&苍产蝉辫;消费者は「配达日をブランドが约束したものとみなす」。买い物中、顾客はあなたのことを信じるかどうかを决め、その报酬として忠诚心を捧げる。もしあなたが自分の基準を遵守し、この约束を守ることに成功すれば、 顾客の信頼を胜ち取るでしょう.

人々があなたを信頼すれば、あなたから商品を购入する可能性が高くなります。そして、あなたの商品に満足すれば、ブランドとして顾客が商品やサービスを気に入ってくれれば、次回の购入のためにあなたの店に戻ってくる可能性が高くなり、友人にあなたのことを话す可能性も高くなります。透明性、情报提供、そして约束の一贯性を保つだけで、顾客からの追加売上が得られます。 リピーターや推荐 追加の労力やコストはかかりません。

こうすることで、配送予定日のような小さな机能が&苍产蝉辫;ゲームチェンジャー商人のために。

配达予定日が买い物客にもたらすメリット

配达日を表示すると、买い物客にとって重要なメリットがもたらされます。

彼らは推测しないだろう

顾客は注文が実际に配达されることを确信するでしょう！面白いことに（理论上だけで、実际にはそうではありません）、商品がいつ届くかを伝えずに代金を受け取った场合、顾客は 忘れられたり骗されたりしたと感じる、购入した商品がいつ届くのか、いつまでたっても届かないのではないかと心配することになります。大まかな配达予定日を知らせることで、お客様は安心してお店で买い物ができ、待っている间にストレスを感じることもなくなります。

さらに、消费者は 自由に週を计画してください 重要な配达を见逃す心配はありません。

彼らはそれぞれの选択肢の価値を理解するだろう

配达日のない配送オプションは、顾客にとって抽象的なものとなります。おおよその配达日を表示することで、顾客が&苍产蝉辫;各オプションの背后にある真の価値を感じる、希望する配达日についてバランスの取れた决定を下すことができます。

たとえば、5 ドルの標準配送では 14 日で到着し、20 ドルのプレミアム配送では 3 日で到着することを顧客が確認した場合、それぞれの長所と短所を評価し、時間の違いが料金に見合うかどうかを判断できます。

彼らは困惑しないだろう

配送オプションを 5 つ以上提供しているのに、推定日数を指定しないと、顧客を困惑させてしまう可能性があります。違いが名前だけ (「標準配送」と「エクスプレス配送」など) だと、複数のオプションから選択するのは困難です。価格からどれが先に届くかを推測できるかもしれませんが、それでも混乱が生じる余地は十分にあります。

チェックアウトプロセス (購入の最も繊細な段階) で不明瞭な点があると、顧客を失う大きなリスクが生じます。配達予定日の見積もりは、買い物客が最も重要なときに混乱することなく、配送オプションを明確に比較するのに役立ちます。

おばあちゃんの诞生日だよ！

特别な机会に特别な人へのプレゼントを买うこともあります。そして、そのプレゼントは时间通りに届けてほしいのです。 2日后あなたの顾客も同じ気持ちです！

配达予定日を明记した配送オプションを提供することで、お客様はおばあちゃんの诞生日に间に合うように余裕を持って準备できる配送オプションを选択できるようになります。

配达予定日の设定

最初に知っておくべき最も重要なことは、 配送予定日はすべてのプランで利用可能です.

2つ目は、この机能は、&苍产蝉辫;现地配送と集荷これらの方法は通常、数日后に作成され、顾客に日付を设定させます。

アクション！

ときにあなたを、配送オプションのリストが表示されます。编集する运送业者を选択し、この小さいながらも重要な设定を确认します。 チェックアウト时に配达予定日を表示する.

贰肠飞颈诲管理パネルの配送と集荷ページで配达日设定を有効にする

この机能を有効にすると、次の设定が有効になります。

注文準备时间 — 注文品を発送できる状態になるまでにかかる時間（商品を製造、組み立て、梱包するのにかかる時間）。
注文を梱包する日数 — オンラインストアが副業で、週末のみ注文を処理する場合は、配達予定日を正確にするために、その旨を記載することができます。一方、フルタイムオンライン贩売业者が週末を休业する场合は、正确な配达日を确保するためにシステムに通知することもできます。
この时间以降に受け取った注文は翌日（つまり「注文処理カットオフ时间"） — 昼夜を問わず新しい注文を梱包する必要はありません。カットオフ注文の梱包に自动的に时间がかかるため、システムは特定の时间以降に発注された注文は翌日に処理されることを认识します。この遅れは配达予定日を计算する际に考虑されます。翌日が休日の场合、システムはこれも考虑します。

顾客が配达を待つ间に一息つけるようなフルフィルメントプロセスを説明します

これらの设定はすべて、チェックアウト时に表示される日付に影响します。

注文処理をより简単にすることで トランスペアレントそうすれば、たとえ高価であっても、买い物客が自分に合った配送オプションを选択できるように支援できます。购入予定日がわかれば、顾客は注文にイライラすることがなくなり、あなたも顾客の潜在的な不安から解放されます。

もう一つ重要な设定があります。 およその移动时间配送业者のオフィスから顾客の所在地まで注文品を配达するのに何日かかるかを定义するために使用されます。

USPS、UPS、FedEx、カナダ郵便、MDS、またはBrasil Correiosで発送し、キャリア计算自動料金黑料门ショップは配送時間を自動的に受信し、全体の配送計算に追加します。この設定が実際に動作しているのを見ることすらありません。

ただし、別の運送業者で発送する場合、または配送オプションを手動で設定する場合は、配送時間を手動で定義する必要があります。これは簡単です。配達にかかる最短日数と最長日数を設定するだけです。配送会社に配送時間の見積もりを依頼してください。万一に備えて、安全のために配送時間にさらに 1 日追加することを検討してください。