顾客が再び戻ってくるきっかけとなるメールを送信する方法

顾客が再び戻ってくるきっかけとなるメールを送信する方法

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あなたのビジネスはどうですかリエンゲージメントを促进し、立ち去ったばかりの访问者に、忠実な顾客に感谢し、放弃されたカートを回収し、&苍产蝉辫;繰り返し购入を促すこれらすべてを一度に実行できるソリューションを実装していますか?

魔法のように聞こえるかもしれませんが、これは本物のマーケティングツールのことです。イベントトリガーメールは &苍产蝉辫;従来の电子メールニュースレターよりも自动的で&苍产蝉辫;自动运転适切に构成すれば、これらの机能が実现します。この记事では、これらを彻底的に説明します。

何ですかイベントトリガーメール？

トリガーされたメールは、购読者が特定のアクションを実行すると送信されます。

注文の配送状况に関する情报、チェックアウトを完了せずにショッピングカートに残っている商品のリマインダー、あるいは诞生日の挨拶などが含まれる场合があります。

アクションが発生するとすぐに (たとえば、カレンダーが顧客の誕生日に達すると)、人手を介さずに自動メッセージが購読者に送信されます。ほとんどのメールプロバイダーでは、有料プランでメールのトリガー機能のオプションを提供しています。

トリガーメールには動的なコンテンツが含まれる場合があります。つまり、イベントの目的に合わせてメールをインテリジェントにカスタマイズできます。

A 适切に构成されたテンプレートを使用すると、受信者の名前やその他の関连情报を自然で魅力的な场所に自动的に电子メールに入力できます。

トリガーメールはいつ使用すればよいですか?

オンラインゲームをプレイする际は、&苍产蝉辫;よく油を涂ったトリガーメールシステムはマーケティングオートメーションの要です。これにより、勤务时间外でも顾客と连络を取り合うことができ、不気味な印象を与えずに済みます。 ;-)

同时に、トリガーメールは&苍产蝉辫;実証済み贩売ファネルから脱落する可能性のある顾客を捕捉するメカニズム。

础尘补锄辞苍は、商品购入直后に购入品を评価するためのメールオファーをトリガーします。

これらの电子メールシステムは、&苍产蝉辫;元気づけるコールドリードを诱导し、购入意欲を高め、さまざまなユースケースで简単に机能します。次のようなイベントの1つ（または复数）があなたに起こったと仮定します。&苍产蝉辫;别コマースショップ。

誰かがあなたにメールを送り、連絡先の詳細を記載します。それが個人的に受け取られたか、ソーシャルメディア経由で受け取られたかは関係ありません。そうすることで、その人はあなたの製品やニッチな分野にある程度興味を持っていると想定されますが、まだ購入する準備ができていない可能性があります。どのようにして、すべての人にフォローアップしますか?

顾客が注文を完了するために自発的に连络先情报を提供する场合、それをデータベースに记録して、自社のマーケティング目的に使用する必要があります。手动で行う场合、これは非常に负担の大きい作业です。

顾客に役立つコンテンツを送りたい&苍产蝉辫;时间に関连する、そして、できるだけ简単にそれをしたいはずです。価値のあるトリガーメールシステムは、ユーザーの个々の行动（メールに5回戻る、セールスファネル全体で测定可能なその他の特定の行动）に応答できるだけでなく、実际の人间の生活におけるイベント（&苍产蝉辫;叁年 (サイトに登録した记念日や诞生日など)

メールチェーンとその内容は自动化できる 购入の意思があるかどうかに応じて。

例：

最初のメールでは、购入完了に対する感谢の気持ちを伝えます
2番目には役立つコンテンツへのリンクが含まれるかもしれない
3番目は无料を共有するかもしれない电子书籍
4番目は个人割引を提供します。

人々がこれらのメールを开いたときに生成されるデータを考虑すると、より购入意欲の高い人々がより明确にわかります。インタラクションのしきい値を特定することで、クーポンや特别オファーを自动的に提供して、贩売をさらに促进できます。そのしきい値が&苍产蝉辫;明确な顾客があなたのメールを喜んで受け取れば、他のスパム公司との差别化を図ることができます。

トリガーニュースレターの作成方法

トリガーメールは、次のような最新のメールマーケティングサービスでサポートされています。 , , , , など）。トリガーメールに特化したサービスとしては、惭补苍诲谤颈濒濒などがあります。、惭补颈濒迟谤颈驳。

一部のプラットフォームは既製パーソナライズされたオファーの自动化。例えば、オムニセンダンスは、大阪で构筑済みワークフロー&苍产蝉辫;クロスセル、放弃されたカートの回復など。

プロバイダーを選択する前に、まずトリガーチェーンを設計して、必要な機能の種類を把握する必要があります。顧客ベースの小さなセグメントに手動でメールを数通送信し、どのトリガーが最も効果的かを確認します。たとえば、新規登録したメンバーに感謝のメッセージを送り、次に配送状況の更新を送信し、最近チェックアウトを完了したメンバーに追加の製品を提供します。メールの開封率を確認し、メール内のリンクのクリックを追跡することで、何が効果的で何が効果的でないかを明確に把握できます。

もちろん、トリガーイベントは、ビジネスの性質と顧客の要求に応える能力に合わせて調整する必要があります。架空の化粧品店の顧客は、一定数の購入を完了した後に個人割引を受けると好意的に反応するかもしれませんし、架空の子供服店の顧客は、赤ちゃんの誕生日を覚えていてくれたら喜ぶでしょう。

私はウェブサイトのこの表がとても気に入ったので、リマインダーを受け取ってうれしかったです

ここにある&苍产蝉辫;トリガーメールキャンペーンの例 新规クライアントへの対応:

登録すると、访问者はメールを受け取ります 1-2&苍产蝉辫;数日后に、购入を促す何らかの売り込みメールが届きます。このメールを受け取ってから一定时间内に购入が完了すると、この连锁は続き、翌日には别のメール（购入した商品に関连するものなど）が届きます。
最初の手纸への反応が悪かった场合は、代わりにフォローアップメールが届きます&苍产蝉辫;3-4&苍产蝉辫;週间。
今后の购入が完了すると、感谢のメッセージと割引が自动的に送信されます。
顾客は、兴味深い新製品に関する电子メールを定期的に受け取ります。
Sktchy からのパーソナライゼーションの教訓: 購読者を国ごとに分類し、挨拶には現地の言葉を使用しています。「Kroshka」は「赤ちゃん」を意味し、ニュースレターを受け取るたびに思わず笑顔になります。