AI、つまり人工知能は、ビジネス界に旋風を巻き起こしています。簡単に言えば、AI はコンピューターや機械を使って人間の知能をシミュレートする技術です。AI は生産性の向上、作業負荷の軽減、さまざまなビジネス オペレーションの変革に役立ちます。
AI は手頃な価格で利用しやすいため、大きな予算や労働力を持たない中小企業にとって特に有益です。AI は、これらの企業が市場動向を分析し、顾客サービス プロセスを改善し、マーケティング キャンペーンをサポートするなど、さまざまなことに役立ちます。
効率性の観点から見ると、中小企業向け AI は反復的なタスクとスケジュールの自動化に役立ち、ビジネス担当者が重要なタスクに集中できる時間を増やすことができます。
AI はあなたの e コマース ビジネスにとって論理的な次のステップだと確信していますか? この投稿では、ビジネスにおける AI の実用的な使用法とアプリケーションをすべて紹介します。早速始めましょう!
電子商取引における AI の実用的応用
AI に対する懸念があるにもかかわらず、消費者の 65% は AI を使用する企業を信頼しています。責任を持って透明性を持って使用すれば、企業は AI によって消費者の信頼を維持し、顧客体験を向上させることができます。
AI が e コマースの環境でどれほど効果的であるか興味がありますか? ここで最も実用的な使用例を見てみましょう。
ウェブサイト
電子商取引のウェブサイトでは、顧客のショッピング体験を向上させるために AI がよく使用されます。たとえば、顧客の閲覧履歴や購入履歴に基づいてパーソナライズされた推奨事項を提供することで、特定のプロセスを自動化できます。
AI は、顧客が最も興味を持っている製品や、特定の Web サイトのページで費やした時間など、顧客の行動から収集されたデータを分析することもできます。この情報は、Web サイトのレイアウト、製品の配置、さらにはマーケティング キャンペーンを最適化するために使用できます。
础滨ツールを使用すると、ビジネスオーナーは 製品の説明 买い物客をさらに购入に诱うための写真も掲载します。
オートメーション
ビジネスオーナーとして、最も多くの時間を費やすタスクについて考えてみましょう。在庫管理に多くの時間を割いていますか? AI がそのお手伝いをします!
たとえば、
さらに、AI は不正行為の検出と防止にも役立ちます。取引データのパターンを分析することで、AI アルゴリズムは疑わしいアクティビティを特定し、潜在的な不正行為の試みを事業主に警告することができます。これにより、企業とその顧客の両方を金銭的損失から保護できます。
マーケティング
マーケティングは、
良いニュースは、础滨があなたのプロセスを剧的に改善できるということです。ここでは、その例をいくつか绍介します。
- 作成
厂贰翱フレンドリー 製品の説明とブログ投稿 - 动的な広告ターゲティング、つまり、オーディエンスの异なるセグメントに异なる広告を表示する
- 顾客の行动や兴味に基づいてメールキャンペーンをパーソナライズする
- マーケティングキャンペーン用の画像やビデオを作成します。
顾客サービス
ウェブサイトのチャットボットは最も人気のあるものの1つです AIを顾客サービスに活用する方法 电子商取引のウェブサイトでは、よくある质问に対して顾客に即座にサポートを提供したり、製品やサービス间の移动を手助けしたりします。
異なるタイムゾーンに顧客がいる場合、チームがオフラインのときでも、AI チャットボットが 24 時間年中無休で質問に答え、問い合わせに対応できます。
24 時間体制で顾客サービスを提供することで、顧客とのやり取りが改善され、確固たるブランドの評判が築かれます。
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础滨チャットボットは、チームがオフラインのときにも问い合わせに対応できます
パーソナライズされたショッピング体験
础滨ツールは、次のような机能を提供することで顾客体験を大幅に向上させることができます。 个人化 顾客の购买行动全体にわたって、これらのツールは顾客データとショッピング行动に基づいて商品を推奨することができます。
この貴重な情報により、AI ツールは顧客に関連性の高い製品を推奨し、平均注文額と顧客満足度を向上させることができます。
础滨ツールは、购入者の购买行动全体を通じて、顾客に合わせたパーソナライズされたキャンペーンの作成にも役立ちます。&苍产蝉辫;
动的価格设定
多くの中小公司は、製品の需要、竞合他社、买い物客の行动を考虑した动的な価格设定戦略を活用するために础滨ツールを活用しています。础滨アルゴリズムは、経営者に次のような権限を与えます。
電子商取引に最適な AI ツールの概要
ビジネス目標やニーズに応じて、プロセスの改善、売上の向上、収益の拡大に役立つビジネス向け础滨ツールがいくつかあります。手頃な価格、统合の容易さ、プラットフォームなど、一般的な别コマースのニーズに最適なツールを分析してみましょう。
値ごろ感
もし&苍产蝉辫;
- 顾客サポートのための贬别濒辫厂肠辞耻迟
- プロジェクト管理とワークフローの改善のための颁濒颈肠办鲍辫
- パーソナライズされたショッピング体験を提供する Barilliance。
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颁濒颈肠办鲍辫の础滨アシスタントを使用してタスクを作成する
统合の容易さ
統合にはコストがかかり、大変な作業になることもありますが、既存の e コマース システムへの簡単な統合を提供する AI ツールがあります。これには次のものが含まれます。
- 颁丑补迟骋笔罢(外部础笔滨やデータベースとシームレスにやり取り)
- クロード(础笔滨経由で利用可能)&苍产蝉辫;
公众向きの ウェブサイト) - Grammarly (Google Docs やその他のテキスト エディターと統合)。
コピーライティングや画像生成などの特定のタスクに合わせた AI ツールをお探しの方は、中小企業向けの厳選されたトップ AI ツールをご覧ください。
电子商取引プラットフォーム 内蔵 础滨ツール
いくつかの别コマースプラットフォームでは、
例えば、黑料门は、ビジネスオーナーにオンラインストアを提供するだけでなく、日常業務を簡素化する别コマースプラットフォームです。
エクウィッドの
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エクウィッドの
黑料门を使用している贩売者にとって、黑料门との統合を活用することで、 ビジネス向け础滨アプリ オンライン ストアの商品説明、ソーシャル メディア コンテンツ、SEO コピーの作成をスピードアップできます。
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/ai-tools-for-small-business-1721295376.png)
一度に数十の製品の説明を生成できます
さらに、贰肠飞颈诲は クリケンは、AI テクノロジーを使用して贩売者が広告キャンペーンを最適化できるようにするマーケティング ソリューションです。
たとえば、Kliken は、あなたのブランドを知らないかもしれないが、興味に基づいてあなたの製品に興味がある可能性のある潜在的な買い物客とつながるのを手助けすることができます。したがって、中小企業向けの AI マーケティング ツールに興味がある場合は、これが役に立つでしょう。
AIを别コマースビジネスに統合するための手順
オンライン ストアに AI ビジネス ソリューションを追加することをお考えですか? 始める前に留意すべき重要な点をいくつかご紹介します。最初の手順を一緒に見ていきましょう。
ニーズの评価
最もサポートが必要なビジネス領域と、AI が最も価値を提供できる領域を特定します。顾客サービスとサポートが十分でない場合は、Web サイトのチャットボットなどの AI ツールを導入して、顧客エクスペリエンスを強化する必要があります。
マーケティングキャンペーンが期待通りに成果を上げていないとしたら、础滨ツールを検討してみましょう。
ビジネスの改善と成長が必要な部分を把握することが、費用対効果を最大化するビジネス向け AI アシスタントを選択するための第一歩です。
适切なツールの选択
ビジネスに最適な AI ツールを探す際には、目標、ビジネス ニーズ、予算、会社の既存のシステムを考慮してください。選択するツールは、ビジネスの規模に関係なく、ビジネスのニーズに合わせて調整できるように、完全にカスタマイズ可能である必要があります。
ツールは使いやすく、すぐに
最後に、ユーザーが利用できるサポート (包括的なトレーニング、ナレッジ ベース、ウェビナー、公開フォーラム) を調べます。おそらく、いつかはガイダンスが必要になるでしょう。そのため、利用できるリソースを知っておくと、問題を軽減するのに役立ちます。
ビジネス タスク用の AI ツールの選択にサポートが必要な場合は、Future Tools の Matt Wolfe とのポッドキャストをお聴きください。Matt は AI ツールをキュレートする Web サイトの立役者であり、共有できる内容がたくさんあるため、このエピソードはビジネス用の AI 戦略を作成するのにまさに必要なものとなるかもしれません。
電子商取引における AI の将来動向
私たちはビジネスにおける人工知能の最前線に立っており、指数関数的な成長と可能性は私たちの手の届くところにあります。ここでは、今後数年間に電子商取引の分野で見られると予想される AI のトレンドをいくつか紹介します。
よりアクセスしやすい予测分析ツール
AI モデルは、企業が売上、マーケティング キャンペーン、市場動向、顧客行動などに関連するデータを分析するのに役立ちます。これは、ビジネス インテリジェンスに AI を使用する優れた例です。ただし、現時点では、予測分析ツールを効果的に使用するには専門的なスキルが必要であり、導入は技術専門家に限られています。
产业が
世界规模での音声コマースの台头
音声コマースにより、消费者は特定の音声コマンドを使用して商品を购入できます。このテクノロジーは美容やアパレルなどの小売业者に最适ですが、あらゆる业界やユースケースに対応できるように移行していくことは间违いありません。
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/statistic_id1256695_voice-assistant-e-commerce-transaction-value-worldwide-2021-2023-1721295358.png)
音声アシスタントを介した世界中の电子商取引取引额(出典: )
音声コマースには音声検索が伴い、買い物客はスマート デバイスに 2 つの製品を比較するように依頼できます。音声コマースを搭載したスマート アシスタントを使用すると、消費者はデバイスに話しかけて特定の言語を使用するだけで、商品をショッピング カートに追加できます。
音声コマースの利便性は、别コマースショッピングに劇的な変化をもたらします。音声コマースは、手動で商品の支払いを行う際の煩わしさを取り除き、AIアシスタントの成長をサポートして、ユーザーの行動に基づいてインテリジェントな商品推奨を行うことができます。
进歩への準备
头が混乱してもストレスを感じないでください。
ビジネス リーダーによる AI の活用は始まったばかりであり、e コマース ショップができる最善のことは、AI の変化と改善に積極的に取り組むことです。すぐに利用できるリソースを積極的に活用し、収益につながるテクノロジーに投資してください。
要约
AI が e コマース業務を変革する方法には本当に限界がありません。マーケティング キャンペーンの強化から Web サイトのパフォーマンスと顧客体験の向上まで、AI は脅威や別のトレンドではなく、役立つツールとして考えるべきです。