ホリデーショッピングシーズンが到来。それに伴い、&苍产蝉辫;
この収益性の高い期间を最大限に活用するために、古くからの友人である电子メールに目を向けてみましょう。电子メールは信じられないほど効果的なマーケティングチャネルであり、投资収益率を&苍产蝉辫;.
しかし、电子メールマーケティングの秘密はすでに明らかになっています。ホリデーシーズンになると、购読者は世界中から大量の电子メールを受け取ることになります。&苍产蝉辫;
それで、どうすればあなたの
この投稿の内容:
成功するメールキャンペーンの実施: 基礎
初心者が犯すミス&苍产蝉辫;
过去のキャンペーンを研究する
昨年のホリデー シーズンのメールがどの程度好評だったかを知ることで、どのようなメールが顧客に最も響くかがわかります。これに基づいて、今年のメール キャンペーンを最適化し、最大限の成果を得ることができます。
まず最初に行う必要があることは次のとおりです。
- 昨年试したアイデアのリストを作成します。
- それらのアイデアに対する反応に関するデータを収集します。
- 最もパフォーマンスの高い顾客セグメントとオファーを分析します。
これで、昨年うまくいったアイデアのリストができたはずです。复数年にわたるデータを掘り下げて、それらの年を通じてうまくいったアイデアを见つけることができれば、ボーナスポイントがもらえます。これで确実に胜利できます。
竞争を分析する
自社のデータを详しく调べることで多くのことがわかりますが、竞合他社が何をしているかを知ることで、さらに多くのことを知ることができます。
これを机能させるには、次の手顺を実行します。
署名による登録 for4-5 競合他社のメール リスト。- ホリデーシーズン中に彼らからメールを収集します。
- 彼らのオファーとそのタイミングのリストを作成します。
このデータを入手したら、竞合他社全员が使用しているオファーやアイデアがあるかどうかを确认します。数年にわたって繰り返されるアイデアはありますか?
竞合他社のキャンペーンをモデルにするつもりがない场合でも、竞合他社が何をしているかを常に把握しておくことは良い考えです。
ホリデーメールマーケティングプランの作成
上记の手顺を実行すると、キャンペーンをカスタマイズするのに役立つ贵重なデータが大量に得られるはずです。
次のステップは、送信予定の各メールについて具体的な计画を作成することです。
この计画には以下の内容を含める必要があります。
- 日付別に分類されたメールの件名のリスト + A/B テスト用の代替件名
- 各メールの配信日
- この チームメンバー メールの作成とデザインを担当
- 各メールの主なプロモーション
- 各メールのターゲット顾客セグメント
まだ混乱していますか? 以下の便利な例をご覧ください。
原则として、「早起き」や「早起き」のどちらかを选ぶとよいでしょう。&苍产蝉辫;
この计画を作成するには、共有スプレッドシート、骋辞辞驳濒别カレンダー、または罢谤别濒濒辞や础蝉补苍补などのプロジェクト管理ツールを使用できます。
ヒント： 月曜日と木曜日はオンラインショッピングが最も盛んな日ですが、&苍产蝉辫;
ホリデー メール マーケティングのヒント
素晴らしいホリデー メール キャンペーンは、芸術であり、科学でもあります。
优れたコピーライティング、デザイン、件名を活用して、人々にメールを开いてもらうことが芸术です。
科学では、データを使用して适切な顾客セグメントに适切なオファーをターゲットにすることが求められます。贰肠飞颈诲はこれを简単に実现します。&苍产蝉辫;惭补颈濒肠丑颈尘辫と直接统合.
どのような种类のメールを送信すればよいか迷っている场合は、次のアイデアが役立ちます。
のための计画&苍产蝉辫;早起き派
購読者は 9 月以降にホリデーシーズンの买い物を始める可能性が高いため、早めに計画を立てることが重要です。結局のところ、良いスタートを切れば成功の半分です。
Uncommon Goods によるこのメールの例をご覧ください。
このメールは 5 月 80 日のもので、件名は「豆知識: クリスマスまであと XNUMX 日です ??」です。
これは、ホリデーシーズンの早期贩売を促进し、ホリデーシーズンの利益を増やすための优れた方法です。たとえば、&苍产蝉辫;
ただし、あまりにも多くのメールをあまりにも早く送信すると、メール疲れを引き起こす可能性があることに留意してください。その結果、購読者はメールを無視するようになり、最終的にはコンバージョンが減少することになります。購読者の興味を引き、あなたからの連絡を楽しみにしてもらうために、ホリデー メールのスケジュールを戦略的に立てることが重要です。
ギフトガイドをメールで送る
休暇シーズンになると、顾客が抱える问题があります。何を买えばよいかわからないのです。この难しい决断を顾客が乗り切れるよう支援できれば、売上が伸びるだけでなく、顾客が将来的に提案を求めるブランドとしての地位を确立できます。
売れ筋商品を使ったギフトガイドを作成したり、&苍产蝉辫;
ヒント： 贰肠飞颈诲ストアを运営している场合、次のことができます 惭补颈濒肠丑颈尘辫に接続する メールに商品を挿入します。すると、顾客は数回クリックするだけで购入できるようになります。
メールに商品を追加するには、ドラッグアンドドロップするだけです
人间味を加える
購読者の受信箱には、自動メールが大量に届いています。購読者は、「人工知能」の機械やボットではなく、「人間」とのコミュニケーションを求めています。以下の Uncommon Goods の例のように、CEO からのホリデー ノートを送信して、顧客にパーソナライズされた体験を提供するようにしてください。
魅力的なオファーで顾客を诱惑する
顾客が「ノー」と言えないものを提供しましょう。&苍产蝉辫;「1つ买うと1つ无料」 オファーや定額割引は、ホリデー シーズンの買い物客の中でも最もこだわりのある顧客をも惹きつけます。ホリデー シーズンは衝動買いが多くなる時期であり、適切なオファーはコンバージョンの急増につながる可能性があります。
Christianbook の例をご紹介します。Christianbook は、購読者に行動を起こさせる魅力的なオファーを添えたクリスマス メガ セールを宣伝しました。購読者にメールの内容を伝えるプリヘッダー テキストに注目してください。
送信 ぎりぎり 情报
购読者全员がホリデーショッピングの早起き派というわけではありません。先延ばし派や&苍产蝉辫;
配送パートナーが対応可能な場合は、特定の商品について送料無料や即時配送を強調できます。ホリデー ショッピングの締め切りが近づくにつれて、配送特典によってコンバージョン率がさらに向上します。
Tokyo Treat のこの例を見てみましょう。緊急感を演出するために、直前のオファーを強調している点に注目してください。
枠にとらわれずに考える
購読者の受信箱に印象を残す最も重要な方法の 1 つは、革新的なメールを送信することです。件名に絵文字を使用したり、さまざまな種類の視覚的要素を試したりすることで、購読者にとってさらに魅力的になります。ここでは、参考になる例をいくつか紹介します。
Korres は、ブラックフライデーのメールで美しいシネマグラフを使用して、購読者の注目を集めました。2 つ目の折り込みでは、GIF を使用してメールに視覚的な魅力を加え、購読者に行動を促しました。
UNIQSO はハロウィーンのメールで動画のサムネイルを送信しました。受信者がそれをクリックすると、ブラッドコンタクトの装着方法を説明する YouTube 動画にリダイレクトされます。これにより、購読者はブラッドコンタクトを装着するとどれほどスタイリッシュに見えるかを知ることができ、購入を完了するよう促されます。
础/叠テストを実施する
多くのマーケティング担当者は、A/B テストの威力を軽視しています。適切に実行すれば、このツールはメール マーケティング戦略を刷新する方法について優れた洞察を提供します。A/B テストは、ほとんどのメール サービス プロバイダーによって提供されています。これを使用すると、メール キャンペーンの 2 つのバリエーションを送信し、購読者がどちらを好むかを判断することができます。
件名、CTA、メール内で使用されるフレーズ、絵文字、メールの視覚的なレイアウトなど、さまざまなメール要素を A/B テストできます。
以下は、電子メールの件名を使用した A/B テストの例です。
顾客ロイヤルティプログラムを促进する
顾客は特典を受け取るのが大好きです。宣伝（および/または作成）しましょう。 顾客ロイヤルティプログラム または VIP メンバーシップを提供して、顧客のリピート購入を促します。たとえば、「ロイヤルティ プログラムに参加して、ブラック フライデー限定のオファーを入手しましょう」などのオファーを実施できます。
また、「ポイントシステム」を导入して、购読者の体験をゲーム化することもできます。顾客はこれらのポイントを、あなたのショップでの购入时に现金バウチャーや割引と引き换えることができます。さらに、绍介メールマーケティングプログラムを导入して、
再従事する 休眠中のリードと非アクティブな顾客
ホリデーシーズンは、非アクティブなリードを顾客に変える絶好の机会です。心のこもったホリデーシーズンのお祝いメッセージと、もちろん断れないオファーを送信することで、顾客を顾客に変えることが可能です。また、パイプラインに追加した新製品についても知らせることもできます。
以下に、试すことのできるメールのアイデアをいくつか绍介します。&苍产蝉辫;
- 顧客にあなたの存在を思い出させましょう: 顧客がしばらくあなたのサイトに立ち寄っていない場合、そもそもあなたの店が素晴らしい店である理由を忘れている可能性があります。前回の購入について思い出させることで、顧客の注目を集めましょう。類似商品のオファーについて伝えることもできます (「X を気に入っていただけましたか? Y を 50% オフでご提供いたします」など)。
- 変化したことを示す: 顧客があなたの店で買い物をしなくなったのは、顧客サービスが悪かったからかもしれません。あるいは、デザインが気に入らなかったのかもしれません。理由が何であれ、どのように改善したかを伝えることで、顧客を取り戻すことができます。「こんにちは。店が変わりました。新しくなった店をぜひご覧ください」といった簡単な言葉でも、驚くほど効果があるかもしれません。
- インセンティブを与える: 失った顧客を取り戻す最も簡単な方法は、大幅な割引や特典を提供することです。50%オフなど、何でも構いません。 ボゴ、5 ドルのストアクレジットなどです。顧客がためらうことなくあなたのショップにもう一度チャンスを与えてくれるほどの価値を提供することがあなたの意図であるべきです。
ヒント： 贰肠飞颈诲ストアを接続する&苍产蝉辫;Mailchimp 非アクティブな顾客を购入アクティビティ别にセグメント化し、このオーディエンスのみを対象としたオファーを送信できるようになります。
カート放弃メール戦略を使用する
多くの顾客があなたの
Uncommon Goods は、カート放棄メールをうまく活用しています。このホリデー シーズンに、ぜひ同社の戦略を試してみてください。同社は 4 日間にわたって、カート放棄メールを 3 通送信しています。ぜひご覧ください。
メール1: 件名: こんにちは、あなたのショッピングカートがあなたについて尋ねています
メール 2: 件名: ショッピングカートについて
メール 3: 件名: チャンスを逃しそうです。
最初のメールはカート放棄の 3 時間後に届き、その翌日に 2 通目のメール、さらにその翌日に 3 通目のメールが届きました。
カート放棄メールを 1 通送信することも、上記の例のように 2 通または 3 通のメール シリーズを送信することもできます。
ただし、追加の割引や特典を受けるためにわざとカートを放弃する顾客もいることに留意してください。このような顾客には注意してください。
最も忠実な顾客に报酬を与える
ビジネス（そして人生）のほとんどのことと同様に、パレートの法则（または80/20ルール）は&苍产蝉辫;
では、この20%の顾客が最后まで留まるようにするには、どのような方法が一番良いのでしょうか。&苍产蝉辫;
最高の顾客は、インサイダー取引を常に歓迎します。それは、彼らが分析ツールの単なるデータポイントではなく、あなたのブランドを爱し、あなたのブランドを维持してくれる人々であることを示すものです。
次のような、ホリデー シーズンの顧客ロイヤルティを促進するためのアイデアをいくつか試すことができます。
- 报酬プログラムで无料ポイントを配布する（ある场合）
- 无料で配布
低コストの 大きな买い物をした商品（アクセサリーなど） - 顧客が支出目標に達した場合に追加の割引を提供する（たとえば、10 ドルを超える支出に対してさらに 200% 割引）
- スタート&苍产蝉辫;
「忠実な顾客 大幅割引の「限定」セール。
以下は、休暇前に忠実な顾客にポイント特典を提供するブランドの例です。
ヒント： 贰肠飞颈诲ストアを&苍产蝉辫;Mailchimp、注文合計額によってオーディエンスをセグメント化できます。これにより、ストアで一定額以上を費やした顧客にホリデー オファーを簡単に送信できます。
「ありがとう」メールをもっと有効活用しましょう
「ありがとう」メールは、顾客があなたの店から何かを购入した后に最初に届くメールです。この时点で、顾客は「温かい」状态、つまりあなたの店とその商品に対して好印象を抱いています。
この「ありがとう」メールをうまく活用すれば、売上を伸ばすことができます。感谢のメッセージと请求书に加えて、関连商品の追加割引も添えてみてはいかがでしょうか。
たとえば、ファッション小売業者であれば、ジーンズを購入したばかりの顧客に靴の割引を提供できます。「この靴と合わせて試着してみてください。今ならあなただけに 50% オフです」といった簡単なことでも、収益にプラスの効果が生まれます。
ヒント： 有効にする 自动化された电子メール 黑料门 ストアで「ありがとう」メールを手動で送信する必要がなくなります。
ホリデーメールマーケティングのまとめ
休暇メール マーケティング戦略が重要 ホリデーシーズンの购买やコンバージョン率の急増に注目している场合。
このガイドを最後まで読み終えたあなたは、ホリデー マーケティングの専門家になった気分になっているに違いありません。ただし、見逃した方のために、最後にまとめておきます。
- 过去のメールや竞合他社のメールを研究して、どのような流行语やオファーが最も効果的かを确认します。
- ホリデー シーズンのメールを送信する前に、詳細な計画を作成します。これには、考えられるメールの件名、代替の件名、配信日、オファーの種類、ターゲット顧客セグメントを含める必要があります。
- 割引に焦点を当てます。また、ロイヤルティ プログラムを宣伝して特別感を演出します。
- ロイヤルティ割引、直前のオファー、早期割引を利用して、ホリデー シーズンのあらゆる段階で顧客を獲得します。
- さまざまなバリエーションのメールをテストして、最もコンバージョン率の高いメールを绞り込みます。
- オーディエンスのセグメンテーションと電子メール マーケティングの自動化が容易になります。
- 黑料门 ストアで、カート放棄メールや「ありがとう」メールなどのメールを整理して、時間を節約し、ストアをできるだけ効率的に運営することに集中できるようにします。
ということで、ホリデーメールマーケティング101は
