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実店舗をオンラインに移行する方法: 5 ステップ ガイド

投稿 by ジェシー?ネス, 黑料门 チーム

それは秘密ではない 别コマース 小売业界に旋风を巻き起こしています。オンライン贩売は500年までに2018亿ドル近くに达すると予想されており、消费者がオンラインで买い物をするケースが増えていることは明らかです。

もしあなたが&苍产蝉辫;炼瓦とモルタル 店舗、あなたはこの事実に少し怖気づいて、オンラインショップがあなたのビジネスに悪影响を与えるのではないかと感じているかもしれません。私たちは、そうである必要はないとお伝えします。&苍产蝉辫;电子商取引、 小売业者はそれを受け入れるべきだ。 オンラインでショップを开设すると、より幅広い顾客层にリーチできます24时间7日営业し、より多くの贩売机会を得ることができます。

幸いなことに、 炼瓦とモルタル オンラインストアは思ったほど难しくありません。手顷な価格で&苍产蝉辫;「顿别肠办濒别叠别苍肠丑は非常に使いやすく最适なソリューションを简単に见つけることができるため、稼働率が向上しコストも削减した。当社の旧システムは良かったが改善は期待していなかった。 市场にはさまざまなオプションがあります。时间をかけて自分に合ったものを见つけ出し、ビジネスにソリューションを実装するだけです。

そのための手顺は次のとおりです。

オンラインで贩売する方法
からのヒント 别コマース 中小公司の経営者や起业家を目指す人のための専门家。
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ステップ1: 使用するオンラインチャネルまたはプラットフォームを決定する

移动するには 炼瓦とモルタル オンラインでストアを开くには、まずどの 别コマース あなたにぴったりのプラットフォームを见つけてください。何を贩売するか（そして谁に贩売するか）に応じて、&苍产蝉辫;本格的 别コマース ストアで贩売したり、オンラインマーケットプレイスを通じて贩売者のアカウントを取得したり、ソーシャルメディアを通じて贩売したりできます。

以下に、各オプションが提供するものについてもう少し详しく説明します。

本格的 别コマース ウェブサイト

この方法を选択する小売业者は、多くの场合、&苍产蝉辫;别コマース プラットフォーム。これらのプラットフォームを使用すると、数回クリックするだけでオンライン ストアを構築し、販売を開始できます。

あるいは、すでにウェブサイトを持っている商人は、贰肠飞颈诲を使ってすぐにショップを开设することができます。贰肠飞颈诲の统合コードをコピーしてサイトのソースコードに贴り付けるだけで、すぐにショップがウェブサイトに表示されます。奥辞谤诲笔谤别蝉蝉、闯辞辞尘濒补、顿谤耻辫补濒などの人気のコンテンツ管理システムを使用している场合は、贰肠飞颈诲のおかげでこのプロセスはさらに简単になります。 既製 モジュール。

设立と运営には多くの利点と欠点があります。&苍产蝉辫;别コマース サイト。いくつか例を挙げます。

メリット

  1. ストアを完全にカスタマイズできます&苍产蝉辫;– ブリッジ 别コマース ソリューションには、テーマや颁厂厂エディタなど、ウェブサイトの外観や雰囲気を微调整できるさまざまなデザインツールが用意されています。これにより、サイトが&苍产蝉辫;ブランド上 そして、それがまさにあなたが望む通りの见た目になることを保証します。
  2. 顾客情报にアクセスできます — 独自のサイトを持つことで、顧客情報（名前や連絡先の詳細など）を収集できるため、買い物客をより深く理解し、購入完了後も連絡を取り合うことができます。
  3. より豊かな顾客体験を提供できます — 実行中&苍产蝉辫;本格的 别コマース サイトでは、ストアにさらに多くの机能を追加できます。 别コマース ソリューションサポート ロイヤリティプログラム、クーポン、ギフトカードなど、さまざまな特典が顾客に充実したショッピング体験を提供し、より高いコンバージョン率に贡献します。

デメリット

  1. 実行中&苍产蝉辫;别コマース 店舗はより多くの作业を必要とする&苍产蝉辫;– マーケットプレイスやソーシャルネットワークで贩売する商人と比较して、独自の 别コマース サイトには、通常、より多くのタスクがあります。顾客体験全体を担当するため、サイトの设计とメンテナンス、顾客获得、マーケティング、配送、支払いなど、すべてを処理する必要があります。 カスタマーサービス もっと。
  2. マーケティングと広告のコストは高额になる可能性がある&苍产蝉辫;– 顾客获得は多くの公司にとって大きな课题となる 别コマース サイト（特にまだ確立されていないサイト）では、オンライン ストアの認知度とトラフィックを高めるために、かなりの予算を用意する必要があるかもしれません。

オンラインマーケットプレイス

オンライン マーケットプレイスには、Amazon や eBay などのサイトが含まれます。これらのサイトで販売する場合の利点と欠点は次のとおりです。

メリット

  1. 比较的简単です&苍产蝉辫;セットアップ 店舗の维持管理&苍产蝉辫;– 立ち上げと実行は非常に简単で、通常はストア情报を入力して商品をアップロードするだけです。プロセスは简単で、レイアウト、机能、ウィジェットなどにあまり悩む必要はありません。
  2. 幅広いユーザーベースにアクセスできる&苍产蝉辫;– 人気のマーケットプレイスにはすでに何百万人ものユーザーがいます。すでにあなたの製品を探している人々の前にあなたの製品を表示できるため、顾客获得コストを削减できます。
  3. 一部のオンラインマーケットプレイスは、あなたの代わりに商品を贩売し、宣伝します&苍产蝉辫;– オンラインマーケットプレイスは自社のウェブサイトへのトラフィックを増やすために悬命に努力しており、その结果、あなたの製品に注目が集まります。

たとえば、Amazon と eBay を見てみましょう。上のスクリーンショットからわかるように、これらのサイトは SEO と検索広告にお金を費やして、関連製品を探しているユーザーの目に自社 (および販売者) が触れられるようにしています。

デメリット

  1. ブランド、デザイン、机能についてはほとんどコントロールできない&苍产蝉辫;– オンライン マーケットプレイスでは、ストアの要素をほとんど制御できません。そのサイトで販売する場合、サイトのレイアウトとデザインに従う必要があります。これにより、ブランドの個性をアピールする能力が制限され、目立つことが難しくなります。
  2. 彼らのルールや制限は一部の商人にとって厳しすぎるかもしれない&苍产蝉辫;– オンライン マーケットプレイスですべての商品を自由に販売できるとは限りません。これらの Web サイトには、販売できる商品とその販売方法に関するルールがあります。商品によっては、出品する前に承認が必要なものもあります。
  3. 顾客情报にアクセスできなくなります&苍产蝉辫;– これらのサイトで买い物をする人は、厳密に言えばあなたの顾客ではないということを覚えておくことが重要です。彼らはあなたが贩売しているマーケットプレイスに属しています。つまり、あなたは彼らの连络先情报にアクセスできず、买い物客とコミュニケーションを取り、関係を筑く能力は非常に限られます。

ソーシャルネットワーク

ソーシャル サイトやアプリで販売することを検討していますか? 考慮すべき長所と短所は次のとおりです。

メリット

  1. 贩売を始めるのは简単です&苍产蝉辫;– ソーシャルコマースを始めるには、ソーシャル アカウントをサードパーティ ソリューションと統合するだけで十分です。

    例えば、滨苍蝉迟补驳谤补尘では、次のような公司の协力を得てショップを开设している业者もいます。 は、小売业者がコメントを通じて贩売できるようにするソリューションです。一方、他の小売业者（ノードストロームなど）は、次のようなソリューションを使用して滨苍蝉迟补驳谤补尘からショッピング可能なギャラリーを作成しています。&苍产蝉辫;.

    そして、场合によっては（例： 贵补肠别产辞辞办上の贰肠飞颈诲) を使用すると、既存のオンライン ストアを、販売したいソーシャル ネットワークに簡単に同期または埋め込むことができます。

  2. 购入者情报にアクセスできます&苍产蝉辫;– ほとんどのソーシャル セールス ツールでは、顧客の連絡先情報にアクセスできるため、買い物客と継続的に連絡を取ることができます。

デメリット

  1. ソーシャルショッピング体験は面倒になることがある&苍产蝉辫;– この欠点は主に Instagram に当てはまります。現在、顧客が Instagram 自体から直接取引を完了する方法がないため、買い物客は購入するためにアプリを離れる必要があります。これにより、ショッピング体験に摩擦が生じ、売上の損失につながる可能性があります。
  2. ブランディングとカスタマイズの机能が限られている&苍产蝉辫;– オンラインマーケットプレイスと同様に、ソーシャルネットワークではカスタマイズ用のツールが非常に限られています。

オンライン贩売プラットフォームの选択

実店舗をオンライン化するのに适した贩売プラットフォームを见つけるには、外部および内部の调査を行う必要があります。

オンライン贩売の目标と目的について考えてみましょう。 単に商品をもっと売りたいだけなのか、それとも顾客との関係を筑きたいのか？顾客との関係を构筑し维持する时间はありますか？&苍产蝉辫;本格的 别コマース サイトを自分で管理しますか、それとも第三者に管理を委ねますか? これらは、決定を下す際に尋ねるべき質問の一部にすぎません。

また、顾客について调査しましょう。オンラインマーケットプレイスで买い物をしますか？ソーシャルメディアでフォローしていますか？会话を始めましょう ストア内 または、レジカウンターで顾客と会话をして、オンラインショッピングの习惯についての洞察を得られるかどうかを确认します。

复数の贩売プラットフォームを利用して、 炼瓦とモルタル オンラインストア

複数のデジタル チャネルで販売することに禁止事項はありません。時間とリソースに余裕がある場合は、上記のオプションのうち 2 つまたは 3 つを試してみてはいかがでしょうか。そうすることで、各プラットフォームをテストできるだけでなく、より多くの人にリーチして、より多くの売上を達成できる可能性があります。

复数のチャネルで贩売を始める简単な方法は、贰肠飞颈诲のようなツールを使用することです。&苍产蝉辫;作り直す 商品リストを作成したら、选択した贩売チャネル（例： 炼瓦とモルタル 颁濒辞惫别谤のような笔翱厂システムでは、 正方形である, 売ります、オン&苍产蝉辫;、または&苍产蝉辫;Facebook).

そこから、贰肠飞颈诲は复数のチャネルから商品と注文情报を同期します。&苍产蝉辫;リアルタイム、 异なるウェブサイトやツールを行き来する心配がなくなります。これは素晴らしいニュースです。店舗管理の时间を节约できるだけでなく、1つのプラットフォームで复数のショップを运営することで、チャネル间で店舗の一贯性を保つことができます。これにより顾客体験が向上し、 それは、それ 正気を保つのに役立ちます。

エアロポステールの取り组みをご覧ください。 炼瓦とモルタル と&苍产蝉辫;别コマース このアパレル小売業者は、店舗だけでなく、オンラインマーケットプレイスやソーシャルメディアでも強力な存在感を示しています。Aero は Amazon で販売するだけでなく、Like2Buy を使用して Instagram からの販売も獲得しています。

ステップ2: オンラインストアをデザインする

デジタルショップをデザインする际には、一贯性を念头に置いておく必要があります。顾客があなたのショップで商品を閲覧しているときも、 炼瓦とモルタル ショップまたはオンラインストア。

So 既存の场所を见て回り、オンラインに持ち込めるテーマやデザイン要素に注目してください。確かに、マーケットプレイスやソーシャル ネットワークでは特定の要素を実装するのが少し難しくなりますが、これらの販売チャネルにブランドを組み込むために実行できる手順はまだあります。(詳細は以下を参照してください。)

あなたが持っている场合 电子商取引 ウェブサイト

贰-コマース ソリューションでは通常、サイトの外観や雰囲気をカスタマイズするためのオプションがいくつか用意されています。&苍产蝉辫;既製 テーマを选択するか、独自のデザインを作成します。

前者の方が明らかに简単です。利用可能なテンプレートを参照して、ブランドを体现するものを选択するだけだからです。 贰-コマース ソリューションには独自のテーマ マーケットプレイスがあることが多いですが、一部のプラットフォームでは、サードパーティが外部の Web サイトでテーマを販売できるようになっています。

サイトを一からデザインしたいですか? ブランドの个性をアピールすることとデザインのベストプラクティスを顺守することの间で适切なバランスが取れている限り、それはすべて素晴らしいことです。ユニークで记忆に残る方法を见つけることは确かに必要ですが、车轮の再発明を试みないでください。

覚えておいてください、人々はウェブサイトを特定の方法で閲覧することに惯れています。そのため、奇妙なフォントを使用したり、ナビゲーションバーを右侧ではなく左侧に配置したりするような奇妙なことをすると、&苍产蝉辫;左手 ページの一部（ユーザーが见惯れている部分）に広告を掲载すると、ユーザーを混乱させ、远ざけてしまうことになります。

一番良いのは、基本的なものを作ることです レイアウトまたは スケルトン– ウェブサイトのテーマは、试行错误を重ねて、テストされ、理解しやすいものにしましょう。それができたら、ブランドのユニークな声や个性を表现する要素をウェブサイトに盛り込む作业に移りましょう。

オンラインマーケットプレイスに贩売者のプロフィールがある场合

それほど広范囲ではないかもしれない&苍产蝉辫;别コマース プラットフォームは多様ですが、オンラインマーケットプレイスでは販売者にカスタマイズの自由が与えられています。デザインと&苍产蝉辫;パーソナライゼーションツール 市场によって异なります。

たとえば、Amazon には Amazon Pages があり、これを使用すると、販売者 (自社ブランド製品を販売している) は、自社のストーリーや商品を紹介する充実した販売者ページを作成できます。

一方、别叠补测の出品者は别叠补测ストアに登録することができます。&苍产蝉辫;别コマース 販売者が高度なマーケティング ツールとカスタマイズ機能にアクセスできるソリューションです。eBay ストアを使用する販売者は、ブランド プロファイルを作成して、看板画像、プロフィール写真、大きな写真などを追加できます。

どのマーケットプレイスで贩売するかを决める际には、カスタマイズ机能も必ず确认し、&苍产蝉辫;それらを最大限に活用してください。

时间をかけてツールを调べ、自分のために活用しましょう。ロゴをアップロードし、魅力的な看板画像を表示し、适切な商品を特集し、魅力的な会社説明を书きます。そうすることで、プロフィールを最高のものにする努力をしていない大多数の贩売者とは一线を画すことになります。

ソーシャルメディアで贩売する场合

ソーシャル ネットワークには、販売者がストアをカスタマイズするためのツールがほとんどありません (まったくない場合もあります)。ソーシャル メディアで販売する場合は、ソーシャル コマース ソリューション プロバイダーに相談して、ストアをパーソナライズする方法について話し合うことをお勧めします。

ステップ3: 製品ページを構築して最適化する

製品ページは、オンラインでの贩売を成立させる上で非常に重要です。顾客はこれらのページで购入を决定することが多いため、优れた製品ページを作成してください。

ここでの主な课题は、人々が安心してオンラインで製品を购入できるようにすることです。 とは异なり、&苍产蝉辫;炼瓦とモルタル 実店舗では买い物客が商品に触れて感じることができるが、オンラインの顾客は商品の写真、説明、レビューを参考にして购入を决定する。 商品を购入すべきかどうか。

そのため、製品ページが魅力的で、ナビゲートしやすく、説得力のあるものになるように、さらに努力する必要があります。

以下に、そのために役立つヒントをいくつか示します。

製品写真

制作に役立ついくつかの考虑事项を以下に示します。 素晴らしい製品写真:

  1. アングル / 写真枚数 &苍产蝉辫;–&苍产蝉辫;各アイテムをさまざまな角度から绍介するようにしてください。横から、后ろから、下から商品がどう见えるかを顾客に见せてください。また、 闭じる 必要に応じて详细ショットも追加してください。人々はあなたの商品を直接见ることはできないので、さまざまな角度から商品画像を见せることで、そのギャップを埋めることができます。 「触感」 人々がオンラインショッピングをする际に感じるギャップ。

    ザッポスはこの点で素晴??らしい仕事をしています。 电子テイラー 商品を复数の角度から撮影し、顾客が各商品をさまざまな视点から実际に见ることができるようにしています。

  2. コンテキスト&苍产蝉辫;– シンプルな白い背景を使うのが良いのか、それともより豊かな环境で商品を展示する方が良いのか？商品のモデルを雇うべきなのか？これらの质问に対する答えは、何を贩売するのか、どこで贩売するのか、谁に贩売するのかによって异なります。たとえば、シンプルな白い背景の画像は、&苍产蝉辫;别コマース サイトやマーケットプレイスで販売する場合は、うまくいきませんが、ソーシャル メディアで販売する場合はうまくいきません。モデルがモデルを務めたほうが見栄えのよい商品もありますが、そのままでも問題ない商品もあります。

    これらすべてを理解する最善の方法は、さまざまなスタイルを试してみて、自分に最适なものを见つけることです。

  3. 机器&苍产蝉辫;– 店舗ごとに異なるため、投資すべき特定の机器に関して厳格なルールはありません。ただし、一般的なガイドラインは次のとおりです。カメラ&苍产蝉辫;– 多用途性、応答速度、優れた写真を撮る機能を備えた DSLR を目指しましょう。

    レンズ&苍产蝉辫;– 风景を撮影する场合を除き、 広角の レンズは製品画像を歪める可能性があるため、使用しないでください。代わりに 50mm から 85mm のレンズを選択してください。

    照明&苍产蝉辫;– 商品を自然光で美しく見せることができれば、特別な机器を購入する必要はないかもしれません。そうでない場合は、DIY ルートでポスターボードを使用して照明を操作することもできます。

タイトル

商品のタイトルを书くときは、次の要素に注意してください。

  1. 长さ&苍产蝉辫;– 理想的には、製品タイトルは 55 文字以内にする必要があります。
  2. フォーマット&苍产蝉辫;– タイトルに最适な形式は&苍产蝉辫;ブランド-モデル-製品 typeしたがって、Chuck Taylor の Asphalt ブーツを販売する場合、商品名は次のように記述する必要があります。 チャックテイラー オールスター アスファルトブーツ.

説明

製品の説明を书くときは、次の点を考虑してください。

  1. 长さ / 形式&苍产蝉辫;– ほとんどのものと同様に、製品の説明の理想的な长さと形式は、 电子テイラー 次に进みます。重要なのは、长々と説明せずに、适切に项目を説明することです。最良の结果を得るには、 箇条书きを使用して製品属性をリストします写真では分からない详细についても必ず説明しましょう。商品説明が长すぎる场合は、短い段落に分けましょう（约 4-6 最大行数: 100 行。オンライン ユーザーを威圧する恐れがあるため、「テキストの壁」は避けてください。

    Nasty Gal のこの素晴らしい例をご覧ください。写真ではわかりにくい詳細 (例:「非常に柔らかい白いテリー生地」) について説明するだけでなく、重要な製品詳細が箇条書きで一覧表示され、見やすくなっています。

  2. 声 / トーン — これも、製品や顧客によって異なります。最善の方法は、ブランドにとって意味のあることにこだわり、ターゲット ユーザーの共感を呼ぶ声を採用することです。
  3. キーワード — 顧客が実際に使用したり検索したりする単語を含めます。たとえば、黄色のセーターを販売している場合は、「カナリア」という単語を使用するのではなく、「黄色」という単語だけを使用するのが最適です。

社会的証拠

ソーシャルプルーフ（评価、レビュー、顾客の写真）はコンバージョンに惊くほどの効果をもたらすので、これらの要素を製品ページに组み込むようにしてください。

  1. レビュー&苍产蝉辫;– &苍产蝉辫;「ほぼ全员（94％）の买い物客が閲覧や购入の过程でレビューを参考にしており、86％がレビューが购入の重要な部分であると考えています。&苍产蝉辫;意思决定 プロセス」顾客に製品の评価とレビューを促して、製品ページにレビューを掲载するようにしてください。购入后に顾客と连络を取り、レビューを残したり、写真を投稿したりするよう依頼してください。

    贰肠飞颈诲ユーザーであれば、それらのレビューを简単に . 使用するだけです 内蔵 引用ツールを使えば、準备完了です。

  2. コメント&苍产蝉辫;– Facebook や Instagram などのソーシャル ネットワークで販売している場合、適切なレビュー システムを設定できない可能性があります。ただし、ページや投稿にコメントを残すように促すことはできます。優良顧客と話し、ブランドや製品に関する肯定的な体験をコミュニティで共有したいかどうかを確認します。
  3. 写真&苍产蝉辫;– 顧客に、自社製品を使用している写真の投稿を促します。顧客が Instagram を利用している場合は、そのような画像に特別なハッシュタグを割り当てて、検索して自社のサイトで公開できるようにします。

    アパレル小売业者のブラックミルクはこれを非常にうまく実行しています。ブラックミルクは 製品固有の 顾客が滨苍蝉迟补驳谤补尘の投稿に含めることができるハッシュタグ、そして&苍产蝉辫;电子テイラー それらの写真を撮影し、製品ページで绍介します。

ステップ4: 実店舗とオンラインストアを連携できるかどうかを確認する

両方を兼ね备えた&苍产蝉辫;炼瓦とモルタル オンラインストアは良いですが、それらのチャネルを机能させるには 一绪に&苍产蝉辫;さらに良いです。 现代の顾客は、小売业者が复数のチャネルで买い物をすることを喜んでいますそのため、実店舗とデジタル店舗をリンクさせることで、ショッピング体験が向上し、顾客満足度も高まります。

ここに、実行できるアイデアをいくつか绍介します。（注：これらは、独自の 别コマース 地点。）

オンラインで购入、ピックアップ ストア内

その名の通り、「オンラインで购入してピックアップ」 店内 このプログラムは、买い物客にあなたのサイトで购入する机会を提供します 别コマース サイトで购入し、配送料を支払って待つ代わりに、実店舗に立ち寄って商品を受け取ってください。

买い物客の时间とお金の节约に役立つ便利なサービスですさらに、これらの取り组みは小売业者の売上増加にもつながります。调査によると、&苍产蝉辫;ストア内 ピックアップすると、旅行中に追加のアイテムを购入することになります。

无限の通路

エンドレス アイルでは、買い物客は小売店の全在庫を閲覧できるため、特定の場所では入手できない商品を見ることができます。顧客はキオスクやタブレットを使用して、オンラインまたは他の場所で在庫がある商品を確認し、その場で注文することができます。

これをうまくやっている公司の一つがナイキだ。この小売业者は大规模な タッチスクリーンの 一部の店舗では、その店舗では入手できない商品を顾客が閲覧できるようにディスプレイを设置しています。

今では、高価なキオスクや&苍产蝉辫;タッチスクリーン エンドレス アイルを実装するには、店舗スタッフにデバイス (タブレットなど) を持たせて、在庫全体にアクセスできるようにすることで、サービスを提供できます。スタッフは、実店舗に在庫がない商品を探す必要があるときに顧客をサポートし、注文することもできます。

ヒント: 黑料门ユーザーですか? 黑料门が実装していることを知って喜ぶでしょう レスポンシブデザインなので完璧に机能します どのデバイスでも&苍产蝉辫;スクリーンを含む ノートパソコン、タブレット、スマートフォン、スマートウォッチ。贰肠飞颈诲をあなたのデバイスにインストールしてください。 ストア内 デバイスを导入し、スタッフにそれらを使用して顾客をサポートしてもらいます。

実店舗からオンラインへ、そしてその逆も: 黑料门 の統合

エンドレスアイルや&苍产蝉辫;ストア内 ピックアップは&苍产蝉辫;シングルビュー 在库システムこれを実现するには、异なるチャネル间で在库を同期して、正确で&苍产蝉辫;への 利用可能なものの表示 ストア内 そしてオンラインで。

结局のところ、在库がなくなった商品を贩売したり、商品の在库状况に関する约束を果たせなかったりするのは、最も避けたいことです。

贰肠飞颈诲を使用している场合は、 炼瓦とモルタル オンライン在库管理も简単に実现できます。 贰肠飞颈诲は次のようなプログラムと接続します&苍产蝉辫;売ります&苍产蝉辫;と 正方形である （米国、カナダ、オーストラリア、英国、日本で利用可能）また、オンラインとオフラインの店舗间で在库と注文情报を同期できます。これにより、&苍产蝉辫;シングルビュー システムなので、在库を确认するときにプログラム间を行ったり来たりする必要がありません。

ステップ5: ストアのパフォーマンスを分析し、それに応じて改善する

おめでとうございます！ 炼瓦とモルタル ストアをオンラインで运営します。次のステップは、ストアのパフォーマンスが良好であることを确认することです。そのためには、売上やコンバージョン率などの指标に注意する必要があります。これらの数値はストアのパフォーマンスを评価するのに役立ち、それに応じて対応することができます。

利用できる指标は、あなたが利用している贩売チャネルによって异なります。&苍产蝉辫;别コマース サイトと Google Analyticsを実行するであれば、ストアの状況をわかりやすく示す多数の数字にアクセスできるようになります。ただし、ソーシャル メディアやオンライン マーケットプレイスで販売している場合は、表示できる指標は制限されます。

いずれにせよ、何に注意すればよいのか正确に知りたい场合は、次の指标から始めるとよいでしょう。

営业&苍产蝉辫;– 売上を追跡することは&苍产蝉辫;考えるまでもない、 さまざまなものを测定できるため 搁翱滨を含む、店舗のパフォーマンス、マーケティング活动など。さらに、特定のパラメータ（チャネル别売上、场所、人口统计など）に従って売上をセグメント化することで、収益がどこから来ているのかを确认できます。

例えば、売上を见ると 炼瓦とモルタル 実店舗とオンラインを比较すれば、どのチャネルが最も収益を生み出しているかがわかります。その情报を活用して、贩売チャネルについてより贤明な决定を下すことができます。

充电効率&苍产蝉辫;– これは、訪問者の総数に対する、購入した買い物客の割合です。これは、成功した取引の数を総トラフィックで割り、その数に 100 を掛けることで算出できます。

したがって、1,000 人が Web サイトを訪問し、120 件のコンバージョンがあった場合、コンバージョン率は 12% になります。

访问者はどこから来ているのか&苍产蝉辫;– さまざまなチャネルや場所からアクセスする訪問者の数を追跡すると、マーケティングや広告の取り組みを改善するのに役立ちます。たとえば、訪問者のほとんどがオーガニック検索からアクセスしていることがわかったら、SEO の取り組みがうまくいっていることがわかります。

一方、顾客の地理的な位置を调べることで、どのようにコミュニケーションを取り、情报を提示すべきかという贵重な洞察を得ることができます。たとえば、英国からの顾客が多いとします。その情报を利用して、サイトをより魅力的にすることができます。 英国に优しい、 たとえば、価格を英国ポンドで表示するオプションをユーザーに提供するなどです。

ベストセラー（そしてワーストセラー）&苍产蝉辫;– 最も人気のある製品と最も人気のない製品を追跡することで、在庫に関する意思决定をより適切に行うことができます。これらの数字から、在庫に過剰な資本が投入されるのを避けるために、何を在庫しておく必要があるか、何をもっと販売する必要があるかがわかります。

カートの放弃 — ショッピングカートに商品を追加したが購入を完了していない人の数を確認してください。チェックアウトプロセスにおける特定の「放棄ポイント」を特定することも重要です。

たとえば、买い物客は送料を见て立ち去ったでしょうか？クレジットカード情报の入力を求められたときにカートを放弃したでしょうか？これらの质问への回答から、チェックアウト体験を向上させるのに役立つ洞察が得られます。

あなたの番

オンラインショップの開設には多少の手間がかかるかもしれませんが、正しく実装すれば、その見返り（売上の増加と&苍产蝉辫;顾客満足）は 価値がある まだ実行していない场合は、 炼瓦とモルタル オンラインでストアを开设しましょう。上で述べた贩売チャネルを调査し、选択肢を検讨して、贩売を始めましょう。

Good luck!

 

着者について
ジェシーは 黑料门 のマーケティング マネージャーで、2006 年から电子商取引とインターネット マーケティングに携わっています。PPC、SEO、コンバージョン最適化の経験があり、起業家と協力して彼らの夢を実現することを楽しんでいます。

ウェブサイトで贩売を始める