评判の良いブランドを确立することは、ビジネスを运営する上で不可欠です。また、公司は新规顾客を引き付け、既存の顾客を维持するために、ブランド认知度を拡大し続けなければなりません。
この记事では、ブランド认知度とは何か、そして公司がブランド认知度を构筑し向上させる方法について説明します。
ブランド认知度とは何ですか?
まず、「ブランド认知度とは何か」という质问に答えましょう。
簡単に言えば、これはターゲット ユーザーまたは消費者がブランドをどの程度よく知っていて、どの程度認識しているかを表すマーケティング用語です。
消費者がブランドを十分に認識し、競合相手から差別化できるようにするという考え方です。Apple 製品や Nike の靴をいつも購入する人のことを考えてみてください。この 2 つの巨大ブランドは、非常に忠実な顧客を獲得するほどのブランド認知度を築いています。
ブランド认知ピラミッド
ブランド认知度はいくつかのレベルに分けられ、多くの场合、ブランド认知度ピラミッドを使用して表されます。
画像出典: ResearchGate
ピラミッドには 4 つのレベルがあり、以下で個別に説明します。
レベル1: ブランドに対する無知
ピラミッドの一番下には、ブランド認知度がないレベル 0 があります。これは、どのビジネスも最初に始めるときに立つポイントです。したがって、企業は下から上に向かって顧客基盤と認知度を構築する必要があります。
レベル2: ブランド認知
これは、ブランドが视覚的な表现を通じて视聴者に认识され始めるときです。&苍产蝉辫;ロゴ、デザイン、配色、そしてマーケティング。
この時点でのブランド認知の程度は、これらの取り組みを通じて実際にブランドを認識する人の数に応じて異なります。ただし、これはアンケート、トラフィック監視、ソーシャル エンゲージメントを通じて評価できます。
レベル3: ブランド想起
ブランド想起は、公司が认知度を确立し、消费者が特定のサービスや製品を必要とするときにそのブランドを思い出すようになったときに発生します。ブランド想起は、会话や関连性の一部として発生することもあります。
たとえば、家の修繕に工具が必要な人は、すぐに Dewalt を思い浮かべます。これがブランド想起です。
ブランド想起テストとアンケートにより、想起レベルを测定できます。これにより、公司は人々がブランドをどの程度想起しているか、またブランドをどのように改善できるかを判断することができます。
レベル4: トップオブマインド
期間の終わりには、私たちはトップオブマインドになります。これは、そのブランドが特定の製品またはサービスに関連付けられた主要なブランドになったことを意味します。このレベルのブランドの優れた例は、電池の Duracell や検索エンジンの Google など、数多くあります。
场合によっては、ブランドが认知度を高め、&苍产蝉辫;ほとんどの人がティッシュをクリネックスや绵棒と呼ぶように
もちろん、このレベルのブランド认知度に到达するには时间がかかります。しかし、どの公司も、&苍产蝉辫;
ブランド认知の重要性
ブランド认知度は、公司が他社より际立つために役立ちます。さらに、ブランド认知度は消费者がその製品やサービスに戻ってくるきっかけにもなります。
そのため、ブランド认知は、消费者と公司との接点を创出し、価値観や使命などを一致させるのに役立ちます。多くの场合、消费者がブランドとよりよいつながりを持てば持つほど、购入してリピートする可能性が高くなります。
言い换えれば、ブランド认知は、公司が顾客からの忠诚心と信頼を筑くのに役立ち、それが&苍产蝉辫;
ブランド认知度を高める方法
重要なブランド认知度を构筑するのは必ずしも迅速なプロセスではないことを覚えておくことが重要です。一夜にして実现できるものではありませんし、名前を広めて人々に认识してもらうには时间がかかることもあります。
一部のブランドは、マーケティング キャンペーンを数回実行するだけでブランド認知度を即座に高められると期待しているかもしれませんが、これはほとんどあり得ません。
代わりに、単に売上を伸ばすことに注力するのではなく、视聴者とのつながりを构筑することにブランド认知の取り组みを集中させます。
企業がブランド认知度を高める方法をいくつか見てみましょう。
対人関係レベルでつながる
ブランド认知戦略の重要な部分は、公司が&苍产蝉辫;対象とする视聴者と対人関係レベルでつながる公司が、単に売り上げを狙っているだけの公司として自らを表现し続けるほど、消费者からの信頼は薄れていきます。
代わりに、関係は新しい友达を作るか、谁かを知るように扱われる必要があります。相手の兴味、情热、好きなこと、嫌いなことを见つけてください。これにより、ブランドはオーディエンスを理解し、これらの要素を真に実现することができます。
物语を语る
マーケティング戦略は无数にあるが、そのほとんどが&苍产蝉辫;物语を伝える力マーケティングにおけるストーリーテリングの役割については、いくつかの本が书かれています。
ブランドの物语を语ることで、ブランドは単なる顔のない存在ではなく、顧客の現実に近づくことになります。もちろん、それは作り話ではなく、本当の話であるべきです。
创业者がどのようにビジネスを始めたのか、最初に発売した製品、それに伴う困难などについて説明することを検讨してください。こうしたタイプのストーリーは、ブランドに人间味を与えるのに役立ちます。
一贯性が键
一贯性はブランド认知度を高めるための重要な要素です。この取り组みには复数の部分があります。
まず、すべてのプラットフォームでビジュアルアイデンティティとメッセージの一贯性を维持するという问题があります。これはつまり メッセージとアイデンティティの创造 ターゲット ユーザーがそのブランドを覚えて、ブランドと結び付け始めるようになります。ブランド認知度を高めるキャンペーンの例をいくつか見れば、これがはっきりとわかります。その 1 つが、ナイキの「Just Do It」メッセージとスウッシュ ロゴを組み合わせたものです。
一貫した製品品質は、この点におけるもう 1 つの重要な要素です。これにより、顧客はブランドを信頼できると認識できます。さらに、品質が不十分な場合は、問題に対処するために迅速かつ一貫したカスタマー サービスが必要です。
ブランド认知度を测定する方法
では、企業がブランド認知度を高めようとするとき、その努力がうまくいっているかどうかをどのように判断すればよいのでしょうか? 幸いなことに、進捗状況を判断するために、いくつかのブランド認知度指標を測定することができます。
まず、次のような直接的な数値指标があります…
- ブランドトラフィック: 企業は自社のブランドを検索した人の数を監視でき、 彼らのサイトにアクセス認知キャンペーンが効果を上げている場合は、セッション継続時間が長くなり、直帰率が低下し始めるはずです。これは、人々がブランドに興味を持っていることを示し、より多くの人々が訪れ、より長く滞在するようになります。これらの数字は、オーガニック トラフィックと広告トラフィックに分類することもでき、キャンペーンによってもたらされる新規訪問者の数を判断するのに役立ちます。
- ソーシャルメディア: ソーシャル メディアは、現代における最も強力なブランド認知ツールの 1 つです。ブランドは、ソーシャル メディアを利用することで、自社と交流したり、自社について話題にしている人の数を簡単に測定できます。いいね、コメント、シェア、リツイート、フォロワーなどのエンゲージメントはすべて、ブランド認知キャンペーンにとって貴重な指標となります。
さらに、ブランドは、ブランド认知度のパフォーマンスについてさらに详しく知るために、次のような追加の手顺を実行できます。
- 测量: 調査により、ブランドは新規顧客、リピーター、たまに訪れる顧客の間での認知度について多くのことを知ることができます。人々がブランドについてどこで知ったのか、何が彼らをブランドに引き付けたのか、なぜ彼らは繰り返し戻ってくるのかを知ることができます。 调査によりブランドは重要なデータを入手することができる 当事者から直接话を闻くことで、彼らが何を正しく行い、どこを改善できるかを理解できます。
- ニュースアラート监视: ブランドは ローカルおよび全国チャネルのどこに表示されるかを確認します。これにより、ブランドが影響を与えている場所と、ブランドがリーチしているオーディエンスがわかります。ニュース アラートは、業界の現在のトレンドや今後のトレンドを把握して、常に先手を打つためにも最適です。
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